Эффект Даннинга-Крюгера: все не такое, каким кажется. Эффект даннинга крюгера что.

Содержание

Однако подобные мысли высказывались философами и в прошлом: Вспомним изречения Конфуция («Истинное знание состоит в признании границ своего невежества»), Сократа («Все, что я знаю, это то, что я ничего не знаю»), аналогичные мысли Лао Цзе, Бакунина. Однако именно Даннинг и Крюгер привлекли внимание к этому явлению и начали его изучать.

Эффект Даннинга-Крюгера: все не такое, каким кажется

Сначала Википедия объяснит вам, что такое эффект Даннинга-Крюгера. Затем вы узнаете, кто такие Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер, что означает феномен Даннинга-Крюгера простыми словами, какой эксперимент провели психологи и к какому выводу они пришли. Примеры эффекта в жизни, кто такие «крюгеры» и как их распознать. И как с годами менялась интерпретация эффекта.

«Эффект Даннинга-Крюгера» — это метакогнитивное предубеждение, при котором низкоквалифицированные люди делают неправильные выводы и принимают неверные решения. И при этом они не могут признать свои ошибки из-за низкой квалификации.

Это приводит к тому, что они переоценивают свои способности. С другой стороны, люди, обладающие очень высокими способностями, склонны недооценивать свои возможности. И они страдают от низкой уверенности в себе, потому что считают, что другие могут сделать больше.

Таким образом, менее компетентные люди имеют более высокое мнение о своих способностях, чем компетентные. Склонны считать, что другие считают их способности ниже своих собственных.

Кроме того, высокоодаренные люди ошибочно полагают, что задания, которые легки для них, легки и для других.

Эффект Даннинга-Крюгера простыми словами

Теперь простым языком об эффекте Даннинга-Крюгера.

Мы воспринимаем окружающий мир с помощью наших органов чувств. Все, что мы видим, слышим и каким-то образом ощущаем, поступает в наш мозг в виде потока данных.

Наш мозг оценивает полученные данные и на их основе принимает решения. Это решение определяет дальнейшие действия человека.

Как мозг оценивает данные

Если тепловые рецепторы во рту сигнализируют нашему мозгу, что мы пьем кипяток, мы выплюнем его. Если мы чувствуем, что кто-то собирается причинить нам вред, мы готовимся защищаться или убегать. Если мы ведем машину и видим, что перед нами мигают стоп-сигналы, наша нога сразу же переключается с акселератора на педаль тормоза.

Правила, по которым мозг принимает решения, называются ментальными моделями.

Ментальные модели — это хранящиеся в мозгу представления о том, как устроен окружающий нас мир.

Для каждой ментальной модели необходимо определить, насколько хорошо она соответствует реальности. Это соответствие называется его объективностью.

О бъективность ментальной модели

Идея о том, что избавление от мороженого решит проблему голода в Африке, имеет очень мало объективности. А вероятность того, что человек, выстреливший себе в голову, умрет, высока, то есть обладает высокой степенью объективности.

Мозг склонен поддаваться парадоксу — так называемому эффекту Даннинга-Крюгера. Это означает, что после формирования в сознании ментальных моделей человек верит в них всей душой. Даже если они не соответствуют действительности.

Субъективное восприятие заменяет объективную реальность. Субъективные представления о порядке мира дают такую же уверенность, как и объективный факт типа «2 + 2 = 4». Но даже при абсолютной уверенности мозг часто ошибается.

Убеждение человека о том, каким является мир, может быть убедительным или самоочевидным, но это не значит, что оно действительно истинно.

Я имею в виду, что не все так, как кажется.

Когда человек приходит к какому-то выводу, он кажется правильным по определению. На самом деле, многое из того, что мы видим и на основании чего делаем выводы, генерируется мозгом. В следующий раз, когда что-то покажется вам очевидным, подумайте, как вы или кто-то другой может ошибаться.

Мозг постоянно занимается такого рода «творчеством». За прошедшие годы было несколько примеров наивного реализма. Первым был синий, черный и золотисто-белый аргумент.

Спор о «том самом платье»

Синее, черное и бело-золотое платье (thedress, dressgate) — это интернет-феномен и мем.

В 2015 году на Tumblr была опубликована фотография кружевного платья от дизайнера Roman Originals. На самом деле, сразу же разгорелись жаркие споры о том, было ли платье на фотографии синим с черными полосками или белым с золотыми полосками.

Оказалось, что платье на самом деле сине-черное. Но споры о том, какие цвета воспринимаются разными пользователями, продолжались.

Эксперимент Даннинга и Крюгера

Исследователи проверили достоверность этих гипотез на экспериментальной группе испытуемых.

В первой части эксперимента

Испытуемые проходили тест, который измерял их способности в определенной области — логическое мышление, грамматика или чувство юмора. Затем их попросили оценить уровень своих знаний и способностей в этой области.

Исследование выявило две интересные тенденции:

«Незнание создает уверенность, а не знание».

Чарльз Дарвин.

Во второй части эксперимента

Испытуемые показывали результаты тестов других участников. Затем их снова попросили оценить свой уровень.

По сравнению с другими, компетентные обнаружили, что они лучше, чем ожидали. В результате они скорректировали свою самооценку и стали оценивать себя более объективно.

Некомпетентные люди не изменили свою предвзятую самооценку после соприкосновения с реальностью. Они не могли признать, что способности других лучше, чем их собственные.

← Кривая эффекта Даннинга-Крюгера показывает результаты эксперимента

Вывод

Люди, которые ничего не знают, не знают (не осознают), что они ничего не знают. Некомпетентные люди значительно переоценивают свои собственные способности, не признают способности других и не меняют свою оценку при столкновении с реальностью.

Мой Магнит не работает - что делать. Почему не работает магнит доставка

Люди, которые думают таким образом, подвержены когнитивному парадоксу — эффекту Даннинга-Крюгера. Они приходят к предвзятым и неверным выводам, но мешает их неспособность признать и признать это.

Экспериментальные результаты, подтверждающие гипотезу, были опубликованы на английском языке в журнале Journal of Personality and Social Psychology в декабре 1999 года.

«Чем больше я знаю, тем меньше я знаю» (или, как говорил Сократ, «я знаю, что ничего не знаю»). Это и многие другие подобные предложения отражают особенность нашего восприятия, научно называемую эффектом Даннинга-Крюгера.

Суть эффекта

Это когнитивное предубеждение, при котором люди оценивают свои навыки и знания в определенной области выше, чем они есть на самом деле. Они делают это бессознательно. И у них нет возможности наблюдать за своей некомпетентностью.

В то же время люди, обладающие высоким уровнем знаний и профессионализма, как правило, менее уверены в себе и своих способностях.

Суть предубеждения Даннинга-Крюгера кратко изложена в книге Чарльза Дарвина.

Незнание часто вызывает больше доверия, чем знание.

История изучения закона Даннинга-Крюгера

Человечество веками знало, что «глупцы слепы к своей собственной глупости».

Помимо Дарвина, суть этого метакогнитивного предубеждения была сформулирована Лао-Цзы, который заявил, что «тот, кто знает, не говорит, тот, кто говорит, не знает», и Конфуцием («истинное знание состоит в том, чтобы знать границы своего невежества»).

В Библии есть похожее высказывание.

Тот, кто думает, что он что-то знает, еще не знает столько, сколько ему следовало бы знать.

Когнитивное заблуждение не было научно зафиксировано до 1999 года, когда социальные психологи Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер провели свой знаменитый эксперимент.

Исследователи попросили людей оценить, насколько хорошо они разбираются в грамматике, юморе и решении логических задач. Затем они провели тесты, которые выявили их соответствующие способности.

Оказалось, что участники, набравшие мало баллов по тесту (12%), оценили свои способности высоко — на 62%.

Позднее многие другие научные исследования подтвердили этот когнитивный закон.

Причины парадокса

Чтобы признать свою некомпетентность в каком-либо предмете, необходимо понимать его хотя бы в некоторой степени. Но если он не понимает ее вообще, он не может признать, что не понимает ее. Ведь в его сознании все ясно и однозначно: это пятое, это десятое. Но он не может понять, что все по-другому, потому что для него все очевидно.

Чем менее компетентен человек в какой-либо области, тем меньше вероятность того, что он осознает свою неполноценность.

Создается порочный круг:

Я ничего не знаю о чем-то,
но чтобы понять это, мне нужно кое-что знать,
но у меня нет возможности что-то узнать об этом,
и если я ничего не знаю, я не понимаю, что я ничего не знаю, и поэтому я знаю все.

Люди, страдающие от предубеждения Даннинга-Крюгера, ограничены в своей способности к метапознанию. Это означает, что они не могут, хотя бы в некоторой степени, объективно рассматривать себя, свои решения и действия с разных точек зрения.

Синдром имеет три основных проявления:

Переоценка собственных способностей,
Переоценка собственных способностей,
недооценка собственных способностей.

Когда говорят о предвзятости, обычно имеют в виду первые два пункта.

Сам факт существования этого результата восхитительно ироничен. Но мы не всегда понимаем это правильно. Вот основные ошибки в интерпретации эффекта Даннинга-Крюгера:

Чем объясняется этот парадокс?

С одной стороны, парадокс Даннинга-Крюгера можно объяснить тем, что если вы не знаете предмета, о котором идет речь, вы представляете его в общих терминах и оцениваете свои знания в общих терминах. Но чем больше вы углубляетесь в тему, тем больше деталей вы обнаруживаете и тем больше понимаете, как мало вы знаете. Упрощенный пример: Мы зажигаем огонь. Может показаться, что вы положили дрова, зажгли спичку и все готово. Но когда вы пытаетесь сделать это сами, то узнаете, что газеты и тонкие, толстые веточки нужно укладывать в определенном порядке, а огонь нужно разжигать не как-нибудь, а так, чтобы веточки слиплись. Вы также должны правильно расположить древесину.

Даннинг и Крюгер также отметили, что люди, не знакомые с этой темой, не могут увидеть свои ошибки из-за низкого уровня знаний (подробнее об этом ниже). Следовательно, они не могут выносить профессиональные суждения, что также не позволяет им сравнивать свой собственный уровень с уровнем профессионалов.

С другой стороны, если вы профессионал и с легкостью решаете различные задачи в своей области, вы можете не понимать, почему кто-то другой испытывает с этим трудности — для вас это слишком просто. Это одна из причин, почему профессионалы склонны преуменьшать свои знания и навыки — они не считают себя особенными. Это часто является стимулом к самосовершенствованию, самообразованию, расширению своих знаний и т.д., что делает компетентного человека еще более компетентным. И это очень позитивное следствие парадокса Даннинга-Крюгера. Другие эффекты мы обсудим ниже.

Несколько важных выводов из эффекта Даннинга – Крюгера

Помимо того, что компетентные люди стремятся к самосовершенствованию, наиболее важные практические выводы, которые можно сделать из исследования Даннинга и Крюгера, касаются некомпетентных людей. Люди с низким уровнем знаний по данному вопросу:

Они не способны оценить уровень собственного невежества/некомпетентности и неизбежно переоценивают его,
не способны оценить уровень знаний/отсутствие знаний, компетентность/некомпетентность других,
не способны понять собственные ошибки и оценить результат своей работы в целом.

Последний пункт заслуживает того, чтобы остановиться на нем подробнее.

Эффект Даннинга – Крюгера: оценка ошибок и результатов

Это кажется логичным: чтобы понять, где была допущена ошибка и насколько хорош результат, нужно обладать соответствующим уровнем знаний. На практике, однако, эта логика не работает. Допустим, вы наклеили обои, не обратив внимания на проблему, и они отвалились через день. Почему? Маловероятно, что вы узнаете, в чем проблема — плохой клей, плохие обои или то, что вы нарушили процедуру. Поскольку люди с низким уровнем знаний/навыков переоценивают их, они не сомневаются, что сделали все правильно. Вследствие этого они часто обвиняют некачественные материалы и инструменты (из перечисленных в нашем примере возможностей остались некачественный клей и некачественные обои). Это наглядный пример народной мудрости: «В плохом танцоре всегда виноват пол».

Входная группа – что это. Что такое входная группа?

Другая часть той же проблемы — оценка. Это особенно важно, когда допускаются необъективные оценки. Например, доступность фототехники (в том числе профессиональной) привела к тому, что многие «профессиональные фотографы» понятия не имеют о терминах «выдержка» и «экспозиция». В то же время, из-за низких навыков они не видят композиционных ошибок или плохого освещения и считают свои фотографии великолепными.

То же самое касается плохого дизайна, текста, программ обучения и многих других проблем, когда неопытные люди пытаются освоить чужую область. Страдают не только те, кто пользуется (и может не оценить) некачественными результатами, но и преподаватели в этой области — их работа обесценивается как в финансовом, так и в профессиональном плане. Не говоря уже об «авторитетных» обсуждениях диагнозов в очереди в поликлинике или других проявлениях этого парадокса, которые могут повлиять на важные вопросы здоровья, благополучия и т.д.

Даннинг и Крюгер обнаружили, что оценка собственного уровня знаний меняется, когда человек углубляется в какую-либо тему, даже если он не приобретает при этом никаких практических навыков. Это будет проиллюстрировано на примере. Во многих фильмах мы видим, как главный герой сажает самолет в сложных условиях, просто слушая приказы авиадиспетчера. Предположим, мы спросим человека на улице, способен ли он посадить самолет без автопилота в сложных условиях, просто выслушав инструкции. Переоценивая свои возможности и полагаясь на такие фильмы, как этот, наш респондент может ответить: «Почему бы и нет?». Затем мы показываем человеку, как правильно посадить самолет, что он должен знать и уметь делать, какие факторы необходимо учитывать. В результате навыки и умения человека оказываются не на высоте, а его уверенность в том, что посадка пройдет гладко, угасает на глазах.

«Первое правило клуба Даннинга-Крюгера заключается в том, что вы не знаете, что являетесь членом клуба Даннинга-Крюгера» Дэвид Даннинг, психолог

Тесты на эффект Даннинга-Крюгера

Работодатели часто проверяют кандидатов на наличие эффекта Даннинга-Крюгера во время собеседования.

Кандидата просят нарисовать на листе бумаги фигуру, представляющую область его профессиональной деятельности, и заштриховать область, соответствующую его знаниям. Кандидат, который уверен в себе на 100%, привлечет все поле, даже если у него мало опыта и, судя по резюме, ему еще многому предстоит научиться.
Второй способ определить, страдает ли человек от эффекта Даннинга-Крюгера, — спросить его, как бы он решил задачу, требующую стороннего опыта. Если кандидат не высказывает эту мысль, а полагается исключительно на свои сильные стороны, даже если задание явно превышает его компетенции, возможно, он переоценивает свои силы.

Как избавиться от метакогнитивного искажения?

Человек с эффектом Даннинга-Крюгера может редко встретить такую ситуацию у себя. Чаще всего его наблюдают друзья и коллеги. В некоторых профессиях это предубеждение может привести к трагедии. Например, эффект Даннинга-Крюгера не должен возникать у врача.

Найдите эксперта, которому вы доверяете, и попросите его дать объективную оценку вашим профессиональным навыкам и вашим рабочим решениям.
Продолжайте развиваться в своей профессии и не воспринимайте успехи десятилетней давности как повод прекратить свое профессиональное развитие.
Обращайтесь за помощью к своим коллегам в тех областях, где вы еще не приобрели достаточного опыта или знаний.

Если вы подозреваете эффект Даннинга-Крюгера у коллеги или подчиненного, не создавайте конфликт; это не убедит человека в том, что он необъективен в своих знаниях. Попробуйте отправить его или ее на курсы повышения квалификации, если позволяет должность, или обратитесь за советом к более старшим и опытным коллегам.

Эффект Даннинга-Крюгера — это не наказание, и это неприятное явление можно преодолеть, чтобы стать настоящим профессионалом!

Анозогнозия как одна из защитных реакций организма

Метакогнитивное предубеждение Даннинга-Крюгера можно считать одним из механизмов психологической защиты. Феномен неузнавания в медицине — например, когда пациент после потери конечности убежден, что она у него есть — часто вспоминается в контексте исхода. Когда врач говорит о здоровой руке, общение с пациентом проходит нормально, но когда он говорит об отсутствующей руке, пациент закрывает рот и делает вид, что не слышит.

Мониторинг мозговой активности показал, что они действительно ничего не слышат; их подсознание работает в поврежденном мозге и блокирует информацию об отсутствующей руке. Психология знает примеры, когда даже слепые люди с трудом объясняют, что они ничего не видят: Мозг просто игнорирует информацию. Возможно, эффект Даннинга-Крюгера работает аналогичным образом: Человек бессознательно не воспринимает ничего, что заставляет его сомневаться в своих способностях.

Опасность эффекта Даннинга-Крюгера заключается в том, что отсутствие критического мышления и искаженное восприятие реальности может привести к самым разным последствиям — от принятия неоправданных рисков до неспособности справиться с определенными сложными ситуациями и нежелания учиться и брать на себя обременительную ответственность.

«АНАЗОНИЦИЗМ» — это медицинский термин, обозначающий отсутствие у пациента критического суждения о своей болезни или дефекте.

Эта проблема обычно наблюдается при повреждении головного мозга (правой теменной доли) и может проявляться по-разному: как тяжелое психологическое расстройство, как один из механизмов психологической защиты с наличием комплексов или чувства вины, как черта характера.

Конечно, никто не относит феномен Даннинга-Крюгера к психическим заболеваниям, но иногда даже такие, казалось бы, безобидные искажения могут привести к нежелательным последствиям. Представьте себе пожарного или врача, переоценивающего свои силы. Если водитель такси или инженер, проектирующий небоскребы, неправильно оценивает свои возможности и не способен видеть, то признайте ошибки.

На мой взгляд, это явление более распространено, чем мы думаем. Очень часто именно эффект Даннинга-Крюгера и «слепота некомпетентности» являются причиной негативного образа целых профессий. Приходит в проект «опытный копирайтер» и пишет чушь с орфографическими ошибками, или SEO-эксперт загоняет сайт в пропасть — и вот уже их клиенты рассказывают всем и всюду, что копирайтеры и SEO-эксперты — шарлатаны и дилетанты.

Обновление платежной информации в Apple ID. Как обновить платежную информацию на айфон

Я лично не раз сталкивался с такой ситуацией — когда я искал копирайтера на самую простую работу и среди основных требований перечислил умение писать, отсутствие ошибок (орфография, пунктуация, стилистика и т.д.), легкий язык и обучаемость, то из 50 заявившихся без ошибок… нет.

«Даже в переписке о совместной работе НИКТО не потрудился исправить ошибки.

Делаешь замечание (например, как ты собираешься работать с такими навыками?) — ответ почти всегда один («да, я постараюсь, я владею всеми навыками и знаю, просто сейчас тороплюсь и не обращаю внимания на детали»), сдаешь экзаменационную работу — а проверять нечего, проще переписать самому.

Как распознать человека, подверженного когнитивному искажению Даннинга-Крюгера? И что с ним делать?

Именно эффект Даунинга-Крюгера ответственен за то, что целая группа молодых, амбициозных и уверенных в себе людей (где-то в одной из статей их просто назвали самоуверенными идиотами, но я стараюсь быть корректным) приходит на собеседования с уверенностью, что они могут и умеют буквально все. А потом вам приходится работать, и пузырь лопается.

Метакогнитивная предвзятость довольно подробно изучается в области человеческих ресурсов, поскольку умение отличить профессионала от дилетанта очень важно при отборе кандидатов на работу. Более компетентным работникам с высоким уровнем квалификации часто не хватает уверенности и навыков самопрезентации, поэтому они с большей вероятностью будут отвергнуты.

«И они нанимают ТЯЖЕЛЫХ РАБОТНИКОВ, что часто приводит к серьезным проблемам (чем выше должность и объем обязанностей, тем больше ущерб).

Для отбора кандидатов проводятся многоэтапные собеседования и различные тесты. Иногда трудно отличить настоящую уверенность от слепоты некомпетентного человека, но в профессиональной сфере обычно достаточно задать несколько вопросов по делу, смоделировать несколько ситуаций и попросить найти решение 2-3 задач.

Я не видел ни в интернете, ни в реальности теста, который бы определял уровень компетентности/открытости человека в отношении его способностей в личной и профессиональной сферах. У психологов, конечно, есть свои методы и рекомендации, в то время как нам приходится в основном полагаться на здравый смысл.

Одна компания использовала простой тест: она попросила кандидатов нарисовать квадрат и заполнить его в соответствии с имеющимися у них знаниями и навыками. Специалисты с раздутым эго, естественно, зарисовывали 100% тела квадрата, в то время как люди с особыми навыками и способностями обычно зарисовывали 65-90% тела фигуры (оставляя место для сомнений и роста).

Напомню, как звучит закон Даннинга-Крюгера: люди с низкой квалификацией делают неправильные выводы и принимают на их основе неэффективные решения, но не могут увидеть свои ошибки из-за недостатка знаний и навыков. То есть для того, чтобы выполнить работу и сделать правильные выводы, вам нужны те же знания, что и для признания своей неспособности.

«Бесполезно критиковать человека по РАЗНЫМ вопросам, даже если это делается эмоционально и конструктивно».

Вы можете попытаться научить и обучить сотрудника — начиная с основ: дать четкие инструкции, показать примеры, объяснить теорию, научить на практике, проанализировать и позволить сотруднику оценить себя. Это сложный и болезненный процесс, которым должны заниматься специально обученные люди (учителя, тренеры, психологи).

В профессиональной сфере гораздо легче обойти тех, кто особенно склонен к предвзятости Даннинга-Крюгера, поскольку затраты на обучение не всегда оправданы. А в личной сфере каждый сам решает, как себя вести и что делать при общении с «экспертами» по всем вопросам. L

Я не видел ни в интернете, ни в реальности теста, который бы определял уровень компетентности/открытости человека в отношении его способностей в личной и профессиональной сферах. У психологов, конечно, есть свои методы и рекомендации, в то время как нам приходится в основном полагаться на здравый смысл.

Описание эффекта Даннинга-Крюгера

В конце 1990-х годов психолог Дэвид Даннинг и его ассистент Джастин Крюгер выявили феномен людей, которые отказываются считать себя ниже среднего. При таком типе когнитивной предвзятости люди часто списывают недостаток интеллекта на временное невезение и происки более успешных конкурентов. Мысль о том, что человек, рожденный ползать, не может летать, для них пустая фраза.

Психологи считают такое отношение очевидным недостатком человеческого мышления при анализе жизненных ситуаций. Метапознание и адекватная самооценка являются основными компонентами философии, основанной на скептицизме. В их присутствии человек ежедневно борется с самим собой в форме сомнений в собственной особенности.

Иначе происходит необратимый процесс, в котором глупые безоговорочно признают свою уникальность, а мудрые продолжают искать в себе недостатки.

Мы должны помнить, что эффект Даннинга-Крюгера может коснуться и здравомыслящих людей, увлеченных предметом, в котором они не компетентны. С одной стороны, в таком рвении нет ничего плохого. Однако проблема приобретает глобальные масштабы, когда человек с низким потенциалом и высокими амбициями стремится к власти.

Проявления эффекта Даннинга-Крюгера у человека

Люди с таким отношением часто ведут себя упрямо и обвиняюще. В большинстве случаев их поведение можно охарактеризовать следующим образом:

Примеры действия эффекта Даннинга-Крюгера

Часто люди, ничего не знающие о социологии и психологии, дают лишь поверхностную оценку этому явлению. Тем самым они демонстрируют эффект Даннинга-Крюгера в действии. Будучи некомпетентными в этой области, многие люди вспоминают случаи из своей жизни, когда, несмотря на свой интеллект, они сталкивались с необразованным и упрямым противником. Поэтому, обнаружив описанный эффект у него, они не увидят его у себя.

Чтобы проиллюстрировать это, приведем несколько примеров из повседневной жизни, чтобы показать, как много людей не видят очевидной проблемы в самих себе. Особенности эффекта Даннинга-Крюгера: