Люди работают не только для того, чтобы удовлетворить свои основные потребности: заработать деньги, почувствовать стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Работа часто означает признание, уважение, возможность самореализации и даже друзей.
Как можно использовать пирамиду Маслоу для жизни и развития бизнеса
Теория мотивации Маслоу возникла в середине прошлого века, но актуальна и сегодня. Он помогает выявить потребности в повседневной жизни, а в бизнесе его можно использовать для создания системы мотивации сотрудников и постановки новых целей для роста бизнеса. Мы расскажем вам, как вы можете это сделать.
Абрахам Маслоу был американским психологом, основателем гуманистической психологии и создателем иерархической модели человеческих потребностей. Он считал самосовершенствование и саморазвитие высшими человеческими потребностями. Именно они побуждают нас открывать в себе способности и таланты.
В своей первой научной работе, «Теория человеческой мотивации», Маслоу представил иерархию потребностей. Первоначально он состоял из пяти уровней:
- Физиология: голод, жажда, сон и половое влечение.
- Безопасность: комфорт, безопасный дом и стабильность в жизни.
- Социальные потребности: Товарищество, дружба, любовь и сотрудничество.
- Самооценка: престиж и признание.
- Самоактуализация: самореализация, самовыражение и развитие навыков.
Только когда потребности более низкого уровня удовлетворены в достаточной степени, возникает новая потребность. Это становится мотивацией, которая определяет наши цели и то, как мы себя ведем. На самом высоком уровне находится потребность в самореализации и развитии собственных способностей.
Сегодня теория мотивации представлена в виде пирамиды. Эта форма была создана уже после смерти психолога, поэтому его преемники решили проиллюстрировать его идею. Позже иерархия была расширена.
Современная версия пирамиды Маслоу
По мнению Маслоу, только 2% людей достигают вершины. Он объяснил эти низкие показатели неуверенностью в себе, страхом совершить ошибку и социальным давлением, которое мешает людям полностью раскрыть свой потенциал.
Почему теорию мотивации критиковали
Иерархическая теория потребностей неоднократно подвергалась критике со стороны других ученых. На его недостатки уже указывалось:
- Не существует надежной меры удовлетворения человеческих потребностей,
- Иерархия слишком упрощена — она не учитывает культурные различия и различия в образе жизни,
- Теория не объясняет, почему определенные потребности продолжают мотивировать после их удовлетворения,
- Теория не может объяснить мотивацию к исключительному и рискованному поведению.
Сам Маслоу утверждал, что человеческая мотивация не имеет строгого порядка или образца. Уровни могут менять положение в зависимости от характеристик человека или под влиянием внешних факторов. Маслоу настаивал на том, что сама иерархическая модель подходит для понимания истоков мотивации, потенциальных ограничений и поиска новых путей развития.
Пирамида — это не универсальный инструмент, а материал для размышлений. Чтобы лучше понять собственные цели, стоит построить собственную пирамиду
Как использовать пирамиду Маслоу в повседневной жизни
Теория мотивации Маслоу полезна для самоанализа. С его помощью легче понять свои желания и структурировать цели. Пирамида Маслоу поможет вам расставить приоритеты и найти более быстрый путь к достижению целей.
Что можно сделать.
Попробуйте создать свою собственную пирамиду потребностей. Ниже приведена таблица в качестве образца. Существует пять уровней — это основные сферы жизни современного человека, от самых простых до самых высоких. Для каждого уровня мы перечислим основные потребности. Для вас они могут быть другими, и их может быть больше — это нормально.
❏ Инвестирование денег без риска потерять все
❏ поддерживать связь с семьей
❏ Заведите хороших друзей
❏ Будьте хороши в том, что вы делаете
Основные потребности в различных сферах жизни
Если потребность удовлетворена, поставьте галочку. Если нет, составьте план действий, который поможет вам удовлетворить эту потребность.
✓ В маркетинге. На этой основе проанализируйте рынок и сегментируйте целевую группу для продукта или услуги. Он используется для подготовки стратегий продвижения новых продуктов. Он также помогает измерить удовлетворенность продуктом, проанализировать реакцию на изменение его основных параметров и спрогнозировать спрос.
Понятие и краткое описание
Пирамида Маслоу — это упрощенная модель иерархической теории человеческих потребностей, разработанная американским психологом Абрахамом Маслоу.
Несмотря на некоторые недостатки, эта система довольно широко используется.
Маслоу развил свои идеи в книге «Теория человеческой мотивации» (1943), а затем расширил их в книге «Мотивация и личность» (1954).
Ученый показал, что не все импульсы личности можно объяснить удовлетворением физиологических процессов, о чем ранее говорила психология. Человеческая природа иерархична: За так называемыми естественными потребностями следуют более высокие потребности, и каждая из них по-своему влияет на мысли и действия.
Структура пирамиды
Маслоу выделяет семь уровней потребностей:
- Физиологические.
- Безопасность.
- Принадлежность и любовь.
- Признание.
- Самоактуализация.
- Знание и понимание.
- Эстетика.
Первые пять классифицируются ученым как фундаментальные, на которых строятся последние два. Они делятся на 5 групп: физиологические, безопасность, социальные, престиж, духовные.
В обеих книгах порядок мотивов абсолютно одинаков, но посвященные немного изменили его, как показано на рисунке.
Ученый делит потребности на высшие и низшие. Низшие требуют немедленного удовлетворения и необходимы для выживания. Чем ниже уровень иерархии, тем раньше у человека появляется соответствующая потребность. И это еще более характерно для животных.
Высшие потребности более сложны и могут быть удовлетворены только при соответствующих условиях. Но их осознание увеличивает здоровье и долголетие.
По мнению психолога, человек воспринимает следующую потребность только тогда, когда избавился от предыдущей. Чем меньше потребность, тем полнее она должна быть удовлетворена.
Поскольку не всем удается обеспечить комфорт на всех уровнях, самые высокие уровни покоряются немногим. И только 2% людей достигают вертикального уровня.
Такое сужение снизу вверх позволило представить классификацию Маслоу в виде пирамиды. Она была сделана после смерти ученого, вероятно, Филипом Котлером.
Котлер адаптировал теорию Маслоу к потребностям маркетинга, упростив и немного изменив мотивационную иерархию. Его пирамида состоит из 5 уровней.
И мы рассмотрим первоисточник элемент за элементом.
Физиологические потребности
Уровень, который у нас общий с животными. Это удовлетворение голода, жажды и усталости. Здесь Маслоу также включает половое влечение — с оговоркой, что это не единственное влечение, связанное с желанием спариваться.
Стремление к безопасности
Это видно по поведению младенцев, которые плачут, когда их мать отсутствует. Защита не менее важна для полноценной жизни, чем наличие пищи. Опыт Авиценны с двумя ягнятами от одной и той же овцы, один из которых рос в нормальных условиях, а другой — в клетке рядом с волком. Их кормили одним и тем же кормом, но второе животное вскоре сильно похудело и выглядело подавленным.
Чтобы избавиться от голода, люди ищут работу. Чтобы обрести безопасность, они ищут работу с гарантиями: социальное обеспечение, возможность откладывать деньги на черный день.
Желание принадлежности и любви
Чтобы преодолеть голод, люди ищут работу, где есть гарантии: социальное обеспечение, возможность откладывать деньги на черный день.
В основе сексуального союза может лежать сексуальный инстинкт, желание безопасности или желание найти смысл жизни и заботиться о другом человеке, в зависимости от того, были ли сформированы и удовлетворены предыдущие потребности.
Чем больше любви вы испытываете в детстве, тем больше вероятность того, что вы попадете в хорошую среду и создадите счастливую и дружную семью.
Спорные стороны пирамиды
Логическая теория не так безупречна, как кажется на первый взгляд.
Сам Абрахам Маслоу отмечал, что человеческая мотивация не является строго упорядоченной. В некоторых случаях ступени пирамиды меняются местами: например, когда нам угрожает опасность, мы забываем о сильном голоде и в первую очередь ищем защиты. Известно также, что у некоторых людей жажда признания сильнее, чем желание любви (это характеризует карьеристов).
Более того, мы не всегда переходим к следующему шагу, если на предыдущем мы получили достаточную безопасность. Ученый приводит в пример творческих людей, которые садятся на голодную диету и не отказываются от любимого занятия, и героев, готовых умереть за свои убеждения. Он отмечает, что чем больше потребностей удовлетворяется в детстве, тем легче их удовлетворить в дальнейшем.
А другой психолог, Клейтон Пол Алдерфер, утверждает, что можно не только подниматься вверх по лестнице, но и спускаться обратно, если высшие потребности не удовлетворены.
Классификация полового влечения как важного первого шага является спорной. Пример великих святых и монахов (Сергия Радонежского, Серафима Саровского и др.) доказывает обратное.
Пирамиду легко выучить, но она не является универсальной. Для многих людей применяется иная последовательность шагов, а для других некоторые потребности вообще не типичны из-за их характера, темперамента и других особенностей.
