К сожалению, в университетах не учат тому, как проектировать самый важный организм — человеческую жизнь. Данная статья призвана исправить это упущение. Мы расскажем вам, почему и как построить свою жизнь так, чтобы зевота не стала единственным развлечением.
Стратегическое планирование: значение планирования и этапы
Планирование является основой стратегического управления. Она обеспечивает достижение бизнес-целей, обеспечивает мотивацию и контроль, а также является основой для управления командой. Благодаря внедрению стратегического планирования компания определяет, что ей необходимо сделать для достижения своих целей.
Функции стратегического планирования включают:
- Осведомленность о стратегии компании,
- адаптация к внешней среде,
- Внутренняя координация,
- Внутренняя среда, Внешняя среда, Внутренняя среда, Внешняя среда, Внешняя среда, Внешняя среда, Внешняя среда, Внешняя среда.
Определение миссии и целей организации
Миссия определяет философию и основную цель компании. Например, миссия может многое сказать о компании:
- Принципы работы организации,
- Местонахождение компании,
- Основные деловые характеристики компании,
- Истинные намерения руководства.
Миссия направляет работу в будущем. Миссия помогает сформулировать ценности компании и указывает, на чем следует сосредоточить усилия для достижения цели. Миссия не должна зависеть от финансовых проблем компании и ее текущей ситуации. Хотя получение прибыли является причиной существования организации, целью миссии не должна быть прибыль.
Подробное описание миссии, облегчающее управление и реализацию процессов, называется целью.
Цель стратегического планирования характеризуется следующим:
- Четкий план действий на определенный период времени,
- Конкретные и измеримые,
- Последовательность и согласованность с другими миссиями и ресурсами,
- Согласованность и согласованность с целями, Согласованность и согласованность с другими целями и задачами.
После того как компания определила свою миссию и цель, она начинает строить стратегическое управление и определять корпоративную политику.
Стратегический анализ
Это анализ окружающей среды, который включает в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон компании и потенциальных возможностей на основе имеющейся внешней и внутренней информации. Стратегические планы должны быть основаны на фактах, информации о рынке, клиентах и конкурентах. Для этого необходимо провести исследование. Для этого вам не нужно нанимать внешнее маркетинговое агентство. Ваши внутренние эксперты, ваши сотрудники, — это кладезь полезной информации, которую необходимо собирать, обрабатывать и анализировать. Анализ проводится по методу построения двумерных таблиц. В ходе анализа сравниваются отделы, продукты, производства по определенным критериям.
Три подхода стратегического анализа:
- Табличный подход,
- Скоординированный подход,
- Логический подход.
Анализ также включает оценку окружающей среды. Необходимо изучить текущее положение компании на рынке.
В экологическом анализе должны быть учтены три компонента:
- Внешняя среда. Она включает изучение влияния экономики, регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальных и культурных компонентов общества, научно-технического развития общества и инфраструктуры.
- Ближайшее окружение. Он анализируется на основе следующих основных компонентов: Покупатели, поставщики, конкуренты, рынок труда.
- Внутренняя среда организации. Он раскрывает возможности и потенциал, на которые компания может опираться для достижения своих целей в конкурентной среде. Он анализируется по следующим направлениям: Человеческие ресурсы предприятия, их навыки, квалификация, интересы, организация управления, производство, включая организационные, функциональные и технические характеристики, а также исследования и разработки, финансы предприятия, маркетинг, организационная культура.
Вы можете использовать его только как модель, как своего рода шаблон, но не как руководство к действию для вашей конкретной и деловой (деятельности).
Этапы стратегического планирования
Прошел целый год с тех пор, как были сформулированы цели и видение. В течение года вы не раз обсуждали цели со своими сотрудниками, и со временем формулировки стали более четкими, появилось более глубокое понимание целей. Внесите необходимые изменения и заново сформулируйте цель. Расскажите об изменениях на общем собрании и объясните, что они означают. Со временем формулировки перестанут нуждаться в изменении и будут уточняться.
Посмотрите на работу организации со стороны. Соберите данные об изменениях в производительности за последний год. Проанализируйте, изменились ли требования рынка и клиентов, проанализируйте конкурентов, какие цели компания реализовала в течение года. Поэтому изучите препятствия, которые стоят на пути роста компании. Определите, какая проблема является приоритетной, а затем начните работать над ней.
Например, кафе с вкусной выпечкой, хорошим кофе и приятным обслуживанием привлекает множество клиентов. Однако он расположен в коммерческом здании, которое не работает по выходным и поэтому теряет доход, так как выходные дни — самое прибыльное время. У кафе могут быть проблемы с кухней или официантами, но самая большая проблема — это его местоположение. И стратегическое планирование должно решать эту проблему. В противном случае все усилия будут напрасны и не принесут желаемого прогресса.
Хороший способ обнаружить такую важную проблему — спросить себя: «Почему это происходит?». Не говорите себе, что существует множество различных причин. Ищите самую большую проблему, решение которой выведет ваш бизнес на новый уровень. Когда вы его найдете, не отвлекайтесь на другие проблемы. Не вдавайтесь в проблемы с персоналом, продажами или качеством обслуживания. Если вы не сосредоточитесь на главном, роста просто не будет.
Здесь ведущую роль играет владелец бизнеса. Он определяет главное препятствие, а затем привлекает команду. Эффективность всей стратегии зависит от того, насколько точно определена проблема.
Результатом этого шага будет точная формулировка основной проблемы, которую необходимо решить. Затем вам нужно убедиться, что все планы направлены на решение этой проблемы.
Формулировка замыслов
Набросок отражает основную идею плана. Например, получение кредита на покупку помещения для бизнеса, поиск менеджера по продажам и т.д. На этом этапе руководители должны сосредоточиться и провести мозговой штурм.
Затем руководители разрабатывают стратегические планы. Дайте им на это 3-4 часа. Стратегический план — это общее, свободное описание действий, которые будут предприняты для реализации стратегии. Речь идет о финансовой стороне реализации плана, о людях, которые помогут его осуществить, о необходимой работе, об ответе на вопрос, как преодолеть главное препятствие, и о желаемом результате.
Описание проекта должно также включать список программ и изложение цели. План должен содержать конкретную цель с определенным сроком исполнения. Обратите внимание, что цель, описанная в стратегическом плане, и основная цель предприятия — это не одно и то же; важно не путать их.
Примерное описание плана может выглядеть следующим образом:
Стратегический план по изменению местоположения.
Кафе приносит убытки, поскольку расположено в бизнес-центре, который не работает по выходным. Из-за этого мы теряем самые прибыльные дни. Чтобы решить эту проблему, нам нужно переехать в другое место. Для этого нам необходимо собрать информацию об аренде или покупке потенциального помещения и рассчитать стоимость аренды или покупки помещения, включая все расходы и заработную плату, связанные с изменением местоположения. Получите одобрение на кредит в банке. Выявление дополнительных потребностей в персонале и информирование сотрудников о любых изменениях в графике работы. Отдел маркетинга должен разработать стратегию продвижения кафе на новом месте.
Для реализации этого плана должны быть разработаны сроки:
- Финансовый план. Ответственный: Финансовый менеджер.
- Программа набора персонала. Ответственный: Руководитель отдела кадров.
- Программа финансирования. Ответственный: Руководитель отдела маркетинга.
План должен быть реализован к 1 сентября этого года. К этой дате кафе должно работать на новом месте. После реализации плана работа кафе станет более эффективной.
Как только план будет написан, владелец просмотрит его и поймет, смогут ли менеджеры его реализовать. То, что невозможно на бумаге, гораздо сложнее в реальной жизни. Поэтому необходимо подготовить выполнимый план.
Если владелец несет ответственность за подразделения, он сам создает план. И главным препятствием на пути развития, вероятно, будет отсутствие менеджеров. Поэтому вам следует сосредоточиться на решении этой проблемы.
Составление программ по одобренным планам
Следующий шаг — определить, кто отвечает за проекты. Программа представляет собой список задач с указанием сроков и ответственных за их выполнение.
Составление графиков, организация рабочих групп для выполнения задания. В команду программы продаж должны входить, например, ваш лучший менеджер по продажам и ваш менеджер по продажам. Перед написанием программ поговорите о стратегических планах, ответьте на вопросы, расскажите о цели каждой программы и о том, как они связаны друг с другом. После написания программы необходимо провести презентацию и рецензию. Владелец должен оценить, решают ли программы проблему, определенную на втором этапе. Реализация программ неизбежно приводит к выполнению стратегического плана.
Если стратегия — это общая идея, общий план о том, куда пойдет деятельность компании в будущем, то стратегический план — это разработка конкретных шагов, выполнение которых приведет к реализации стратегии. Стратегическое планирование включает в себя конкретные шаги.
С кого всё началось?
Человек, который первым начал планировать свою жизнь, теперь изображен на стодолларовой купюре. Пятнадцатый ребенок в семье нищего изготовителя подсвечников. Угадайте, как его зовут? Бенджамин Франклин. И он даже не был президентом, чтобы удостоиться чести увидеть свой портрет на записке.
Но он был физиком, писателем, политиком, оратором и полиглотом. Он изобрел электрические «-» и «+», громоотвод, переход на летнее время, Конституцию США и библиотеки. Наконец-то кресло-качалка и эффективная отопительная печь! Он основал типографию и был одним из самых богатых людей в городе.
Франклин сделал это сам. Выходец из большой семьи иммигрантов, без наследства, без образования и, казалось бы, без перспектив, он в 20 лет решил сделать свое состояние в столице. Подобно ежику из известного мультфильма, он буквально привязал мешок к палке и отправился в туман. Только ежик заблудился в тумане, а Франклин стал хозяином своей жизни.
И все потому, что он поставил перед собой четкие цели и разработал генеральный план их достижения. Если Франклин смог это сделать, то и вы сможете.
Больше примеров. Самый богатый человек Китая, основатель Alibaba Group Джек Ма, Ингвар Кампрад, создатель империи IKEA с оборотом около 40 миллиардов евро. Forbes бизнесмен и бывший босс Starbucks Говард Шульц. Эти люди выросли в бедности. У них не было начальных ресурсов. Но у них был десятилетний план на жизнь.
Благодаря самоконтролю и правильному управлению временем они шаг за шагом продвигались к своим целям. В конце концов, план на будущее стал их настоящим.
Достижение жизненных целей за 9 шагов
Ключом к стратегическому планированию жизни является постановка целей. Достижение этих целей приведет вас к жизни вашей мечты. В связи с этим возникает вопрос. Как? Как правильно поставить цель? Как вы можете достичь этого быстро и легко? Чтобы достичь этого, необходимо пройти путь из 9 шагов.
Сформулируйте свои цели в каждой сфере жизни
Не существует первичных или вторичных сфер жизни. Богатый и больной — не лучший выбор. Женатый, но безработный — это тоже плохо. Только баланс во всех сферах сделает вас гармонично развитым и счастливым человеком. Так что держите себя в руках во всех сферах жизни:
- Личное,
- финансы,
- здоровье,
- семья,
- карьера,
- Общество.
Существует несколько правил постановки целей.
- Абсолютная чистота. Определите, чего вы действительно хотите. Эгоист. Для себя наилучшим образом. Подсознание поможет вам достичь цели только в том случае, если она четко сформулирована. Абстракция хороша, когда это новый костюм от Андрея Бартенева. Вам нужно только поставить конкретную цель. Плохая цель: я хочу заработать горы денег. Хорошая цель: я хочу зарабатывать 400 000 рублей в месяц.
- Вероятность. Не питайте иллюзий. Цель: сбросить 12 килограммов для завтрашней корпоративной вечеринки или купить Bugatti в следующем месяце в качестве механика — это вовсе не цель, а развоплощенная фантазия. Ваше подсознание не воспримет это всерьез и, следовательно, не будет мобилизовывать силы для достижения цели. Поставьте перед собой цель — сбросить 5 фунтов за квартал или набрать на 50% больше в течение следующего года. Ваше подсознание примет решение: Мы можем это сделать! Килограммы будут таять, как сливочное мороженое на пухлых губах Анны Седоковой. И, конечно, на горизонте появятся возможности для дополнительного заработка.
- Подробности. Чем конкретнее вы сформулируете свою цель, тем лучше. Допустим, вы хотите жить в роскошной квартире. Конфигурация. Визуализируйте детали. Например, узор на плитке в ванной, звук колокольчика, текстура диванного чехла, соломенный цвет мартини в бокале, который вы достали из барного шкафа и который выглядит как произведение искусства Доменико Куччи.
- В настоящем времени и в позитивном ключе. Забудьте о частице «не». Помните, что вы хотите стремиться к цели, а не избегать проблемы. Неправильная цель: я не хочу оставаться старой девой с пятью кошками на коленях и обидой по всему телу. Правильная цель: Я счастливая и любящая жена достойного мужчины.
- Никаких препятствий. Ставьте цели так, как будто у вас уже есть все ресурсы для их достижения. Нет никаких препятствий. Есть счет в швейцарском банке, где лежат ваши деньги, заработанные тяжким трудом. Примите это как должное и смело ставьте цели.
Вы можете немного поиграть со своим внутренним мазохистом и представить, что вам осталось жить шесть месяцев. Обычно фактор отчаяния идеально подходит для того, чтобы отпустить ситуацию. Это избавляет вас от страхов. И это высвобождает энергию, которая может перевернуть мир с ног на голову, не имея рычагов воздействия.
Запишите цели на бумаге
Это необходимо! 97% людей пропускают этот шаг. И проиграть. Важность этого процесса понятна:
- Как только мысль переносится из головы на бумагу и становится целью, подсознание начинает работать над ее реализацией. Автор Трансерфинга Вадим Зеланд считает, что этот процесс выравнивает творческое и логическое полушария мозга, что приводит к реализации написанного.
- Вы применяете 3 модели обучения: тактильную (вы используете свое тело во время письма), визуальную (вы видите цель на бумаге) и аудиальную (вы проговариваете цель в голове во время письма). Повышается креативность. Вы находите все новые и новые способы достижения желаемого.
- Записывание целей на бумаге снимает нагрузку с вашего мозга.
Восприятие стратегического планирования как сложной деятельности формируется (и оправдывается) ошибками, которые совершили или боятся совершить руководители и менеджмент. Многие говорят о неуверенности в будущем как о ключевом факторе, препятствующем стратегическому планированию.
Стратегическое планирование как процесс
С точки зрения стратегического планирования, это серия долгосрочных (на год) и среднесрочных (на год) планов, которые объединены объединяющей и направляющей волей собственников и высшего руководства. В то же время годовые планы имеют огромное значение для всех уровней управления — прогнозирование будущего очень увлекательно, но настоящая работа происходит здесь и сейчас, «на земле».
Стратегическое планирование должно осуществляться регулярно и в письменном виде. У каждого владельца и у каждого человека в голове есть совершенно конкретные планы и цели для своего бизнеса. Однако — и это классическая ошибка общения — то, что мы понимаем и представляем для себя как нечто очевидное, не является очевидным и понятным для окружающих. Поэтому стратегические планы, цели и задачи компании должны передаваться «вниз» четким и понятным способом, не допускающим двоякого или неправильного толкования. Таким образом, мы обеспечиваем прозрачность, понятность, продуманность, последовательность (целеустремленность) и подотчетность действий руководства. Текст должен быть кратким, простым и содержать достаточно деталей, чтобы быть понятным.
Теперь давайте рассмотрим, как стратегическое планирование связано с процессным подходом в целом и с показателями эффективности в частности.
Когда мы начинаем разрабатывать модель, мы сначала говорим о самом высоком уровне или макропроцессах. На этом уровне происходит макропроцесс под названием «разработка согласованных условий ведения бизнеса». Этот макропроцесс включает в себя всю деятельность, направленную на разработку результатов деятельности, которые соответствуют ожиданиям владельца и определяют требования к конфигурации бизнеса, всеобъемлющие положения (правила, процедуры, общефирменные политики) и набор ключевых компетенций. Мы управляем подразделением управления, как компанией, действующей во внешней среде и имеющей свои уникальные характеристики, в макропроцессе «выравнивания условий ведения бизнеса». Результатом макропроцесса согласованного технического задания является набор планов для различных временных горизонтов и уровней сбора информации. Другими словами, мы планируем будущее состояние как осознанное и информированное понимание такого будущего в виде серии планов для различных горизонтов и уровней сбора информации. Результат измеряется с точки зрения фактического значения целевого параметра.
Таким образом, макропроцесс «разработка согласованных условий» состоит из нескольких подпроцессов. В этой статье мы не будем перечислять все подпроцессы, но если наших читателей заинтересуют дальнейшие публикации, мы готовы рассказать о других подпроцессах.
Далее мы будем говорить только об одном из макропроцессов «Разработка согласованных условий», который называется «Стратегическое планирование» или (что не меняет сути) «Реализация мероприятий по разработке стратегии и стратегическому планированию». В дальнейшем тексте вы снова встретите эти два имени. Второе название вполне уместно. Процессам можно давать названия, если они имеют четкую интерпретацию и отражают суть деятельности, осуществляемой в процессе/подпроцессе, которому вы даете название.
Давайте проанализируем процесс/подпроцесс стратегического планирования и поймем, из каких конкретных действий он состоит.
Таблица 1. Декомпозиция процесса стратегического планирования
