Разработка мобильных приложений. Что такое мобильное приложение.

Эти приложения создаются с помощью таких веб-технологий, как JavaScript, CSS и HTML 5. Почему их называют гибридами? Гибридные мобильные приложения, по сути, работают как веб-приложения, обернутые в родную оболочку.

Мобильные приложения для бизнеса: нужны ли они вашей компании?

Сколько приложений из AppStore или GoolgePlay установлено на вашем смартфоне? Какие из них вы действительно используете, а какие остаются до следующего взмаха? Давайте разберемся, когда мобильное приложение действительно необходимо для вашего бизнеса, а когда можно обойтись и без него.

В этом ресурсе вы узнаете:

• Что такое мобильное приложение?
• Что такое мобильное приложение?
• Кому нужны мобильные приложения?
• Как создать мобильное приложение
• Как продвигать мобильное приложение

Что такое мобильное приложение?

Мобильное приложение — это программное обеспечение, которое вы устанавливаете на свой телефон или планшет и которое выполняет определенные функции. Например, для создания документа, редактирования фотографии в редакторе, конвертации монет, заказа такси, выбора и покупки одежды и т.д. Мобильное приложение не следует путать с мобильной версией веб-сайта — она обычно более локальна. Многие приложения могут работать даже без подключения к Интернету, чего нельзя сказать о версиях веб-сайтов для КПК.

Telegram

Telegram, изобретение Павла Дурова, быстро стал одним из самых популярных мессенджеров. С ним легко общаться, читать сообщения канала и, что самое главное, вам не нужно беспокоиться о том, что ваши данные попадут в чужие руки.

Instagram

Да, это тоже приложение, хотя многие считают его социальной сетью. Сегодня на Instagram переходят как известные компании, так и стартапы. Это одно из самых эффективных приложений для бизнеса.

BlaBlaCar

Служба автостопа ищет водителей, чтобы вы могли путешествовать вместе. Вы также можете найти своего попутчика с той же целью.

«Пятерочка»

Приложение от известной сети магазинов продуктов питания, напитков и бытовой техники. Он информирует вас о предложениях и скидках, показывает каталог товаров и предоставляет информацию о ближайших магазинах и часах их работы.

Знаменитое приложение к сети «Пятерочка».

FBReader

Приложение для чтения книг, поддерживающее все основные форматы. Загружайте книги и наслаждайтесь любимыми сериями, где бы вы ни находились.

Starbucks

Компания всегда идет в ногу со временем — мы уже писали о том, как возникла империя Starbucks. А с 2011 года у него появилось мобильное приложение. Пользователи получали виртуальные счета, на которые они могли вносить деньги и использовать их для оплаты кофе и других покупок в Starbucks.

Expensify

Приложение помогает вести бухгалтерию: оплачивать счета и синхронизировать их с кредитными картами, сохранять квитанции и создавать отчеты о расходах.

Это бесплатный генератор QR-кодов для бизнеса и других целей. Этот инструмент позволяет за считанные секунды создать собственный QR-код в режиме онлайн, а затем загрузить его на любой носитель.

Вы поняли идею — теперь вы можете загрузить на свой смартфон все, что вам нужно для работы, отдыха и жизни. Это модно, это практично, это есть у всех. Может быть, вам это тоже нужно? К сожалению, многие предприниматели думают точно так же. У всех есть, дайте и мне — говорят они, и заказывают разработку и последующее продвижение приложения, выделяя значительный рекламный бюджет. А потом выясняется, что мобильные приложения совсем не эффективны на своем месте. В результате деньги тратятся впустую, а приложение не выполняет свою функцию. Так что же такое мобильные приложения и, что более важно, нужны ли они всем?

Для чего нужны мобильные приложения?

1. дополнительный источник заказов. С помощью мобильного приложения вы можете размещать заказы, бронировать билеты и совершать покупки прямо со своего смартфона.

2. привлекать новых клиентов. И эти клиенты — те, кто живет со своим смартфоном, никогда с ним не расстается, проводит с ним больше времени, чем со стационарным компьютером. Именно на них должен рассчитывать предприниматель.

Кому нужны мобильные приложения?

Мобильное приложение подходит вам, если:

• Большинство ваших клиентов активно пользуются мобильными устройствами и готовы скачать приложение,
• вы работаете в розничной торговле и сфере услуг,
• вы можете измерить прибыль и количество новых клиентов, которые приходят к вам через приложение. В противном случае это просто неосуществимо,
• Ваш бюджет включает стоимость создания приложения,
• вы готовы инвестировать в рекламу, аналитику и улучшение приложения.

Давайте рассмотрим ключевые области и конкретные случаи использования мобильных приложений:

• Вы пользуетесь услугами такси — приложение поможет вам выбрать ближайший автомобиль, узнать расстояние и цену, проверить статус заказа — выехал ли уже водитель, где он находится и скоро ли приедет. Самим водителям приложение поможет точно рассчитать маршрут и скоординировать логистику,

Приложение для службы такси

• Приложение для доставки суши и пиццы работает по тому же принципу и дополнительно отправляет ежедневное специальное предложение, информацию о скидках и предложениях,

Приложение для доставки суши и пиццы

• Приложение для тренажерного зала отправляет календарь ежедневных тренировок, упражнения для различных групп мышц и календарь питания с подсчетом калорий,

• интернет-магазин или простой магазин рассылает информацию о новых товарах, скидках и предложениях для заказа и покупки товаров,

• ресторан или кафе присылает профессиональное питание на каждый день, рецепты, новинки, советы от шеф-повара,

• и так далее.

Который не подходит для мобильных приложений:

1. Если вы владелец продуктового магазина, не переусердствуйте. Да, у вас есть клиенты, но кто они? В основном это пенсионеры, которые не пользуются современными устройствами, или люди, которые живут неподалеку и заходят после работы, чтобы купить хлеб и молоко. Они приходят к вам за мелкими покупками, но предпочитают покупать продукты в сетевых магазинах.
2. Если вы не продвигаете себя в Интернете, лучше не тратиться. Например, в небольших населенных пунктах вы должны размещать рекламу по старинке: в газетах, на придорожных баннерах, из уст в уста. Это более эффективно и привычно для них, чем какое-то «странное» приложение.
3. Если ваши клиенты — серьезные организации и государственные компании, лучше не тратить деньги. Да, там тоже работают молодые и современные люди, но их начальники, скорее всего, старые и отсталые и не доверяют всем этим новомодным штучкам. О нанотехнологиях говорят только по телевизору, но в бюрократических организациях по-прежнему царит лист бумаги с ручкой и бесконечная бумажная волокита.

Мобильное приложение становится дополнительным каналом для продаж, общения и информирования клиентов. Она решает ряд глобальных проблем бизнеса:

Что такое мобильное приложение?

За последние 10 лет количество используемых смартфонов превысило 2,5 миллиарда. Потребители тратят 380 миллиардов долларов в год на новые устройства. У каждого из них есть приложения, облегчающие им жизнь, с помощью которых они могут считать, общаться, заказывать такси или еду.

Само мобильное приложение — это прикладное программное обеспечение, разработанное для смартфонов и планшетов с различными операционными системами: iOS, Android, KaiOS, Harmony OS, Tizen и др. В большинстве случаев при общении с удаленными ресурсами требуется доступ в Интернет.

Мобильные операционные системы

Мобильная операционная система (ОС) — это программное обеспечение, которое позволяет смартфонам, планшетам и мобильным устройствам управлять ресурсами самого устройства и организовывать непосредственное взаимодействие с пользователем. Большинство операционных систем для мобильных телефонов работают только на определенном оборудовании. Например, iOS предназначена для телефонов марки iPhone, а Android — для Samsung, Google Pixel, LG, Nokia и других. В 2019 году они продолжали удерживать свои позиции:

Вы наверняка слышали о Windows Mobile или даже пользовались ею, поскольку эта операционная система Microsoft была установлена на многих КПК и коммуникационных устройствах в первой половине 2000-х годов. В 2010 году она была заменена двумя версиями операционной системы — Windows Phone для смартфонов и Windows RT для планшетов. Затем в 2015 году появилась уже унифицированная версия — Windows 10 Mobile.

Мало кто до сих пор знает о существовании операционной системы KaiOS, хотя она уже стала одной из ведущих операционных систем. Система является ответвлением Firefox OS, основанной на Linux и предназначенной для недорогих устройств. Хотя Google выпустил Android Go (оптимизированную версию того же Android) для устройств начального уровня, KaiOS по-прежнему является лидером в этом сегменте.

Категории полезных приложений

При существующем разнообразии на рынке трудно составить точную классификацию. Однако можно составить предварительный список тех, которые служат в качестве инструментов. Однако при правильном продвижении они могут стать самостоятельным проектом.

Для бизнеса

В зависимости от сферы деятельности существуют как специфические, так и общие бизнес-приложения. Предприниматели ценят гибкие, многофункциональные инструменты, которые позволяют им легко управлять своим бизнесом и оптимизировать рабочие процессы. Например, те, которые могут:

• Работа с офисными документами,
• классифицировать, хранить, передавать данные,
• помощь в получении налоговой и нормативной информации,
• планировать графики и задачи,
• управлять бухгалтерией и персоналом,
• агрегирование деловых новостей и событий.

Для маркетинга

У каждого предприятия есть клиенты и партнеры, с которыми ему необходимо обмениваться обратной связью. Узнайте потребности вашей целевой аудитории, сделав их пользователями мобильного приложения вашей компании. Даже простые рекламные приложения умеют грамотно продвигать новые продукты. Кроме того, предоставьте маркетологам необходимые инструменты:

• Наполняйте блоги и сообщества контентом,
• Работайте с социальными сетями,
• редактировать изображения и видео,
• собирать статистику и проводить анализ,
• отслеживать отчеты по брендам,
• отправлять сообщения в мессенджеры и другие каналы связи.

Для личных целей

Популярность достигается за счет функций, которые полезны и актуальны для людей. Ваша компания может использовать некоммерческое приложение для продвижения своего бренда, то есть оно само может стать инструментом маркетинга. Просто дайте людям то, в чем они действительно нуждаются, добившись всемирного признания. С помощью таких приложений ваш бизнес становится персональным помощником:

• Образовательные, развивающие и языковые программы,
• личностные и психологические тесты,
• преобразователи, измерительные приборы, манометры, зонды,
• мотивация, питание и спортивные программы,
• управление личными финансами и системы домашнего учета,
• планировщики задач и закупок.

Приложения создаются на основе конкретных потребностей. Когда речь идет о приложениях для бизнеса или рекламы, обычно речь идет о специфике вашего бизнеса. Но в последние годы часто случается так, что не приложение дополняет бизнес, а бизнес строится вокруг него.

Мы занимаемся и такими проектами, особенно если они масштабные и предназначены для международного рынка. Напишите нам, чтобы заказать мобильное приложение, которое захватит мир!

Как сделать мобильное приложение популярным

Каждое приложение используется по-своему и для определенной целевой группы. Чтобы сделать его популярным и прибыльным, сначала нужно дать ему определение:

1. Какие пользователи могут быть заинтересованы, из какой они страны. Что они будут покупать или смотреть и что они получат взамен за свое время и деньги.
2. Насколько сложно будет реализовать нужные вам функции и опции. Это влияет на цену разработки мобильного приложения. Прибыльными могут быть не только сложные продукты, но и простые.
3. Какие бонусы получат пользователи, чем проект отличается от конкурентов. При разработке модели необходимо учитывать реализацию «убийственных функций».

Технология разработки мобильных приложений

Правильно выбранная архитектура сэкономит ваше время, усилия и деньги. Существует два основных подхода к разработке мобильного приложения: нативный и кроссплатформенный. Третья, усовершенствованная модель уже находится в разработке.

Нативная разработка — это создание отдельных приложений для каждой мобильной платформы. Это означает, что вам нужно разработать один для iOS и один для Android. Затем они загружаются через фирменный магазин этой платформы. Преимущества родного языка:

1. Расширенные возможности проектирования.
2. Поддержка всех функций смартфона, включая внутренние покупки, доступ к геосервисам или камере, push-уведомления, приоритетные обновления.
3. Быстрый, гибкий и надежный интерфейс.

Хорошие примеры отечественных подходов: Twitter, Waze, Pokemon Go.

Кросс-платформенная разработка мобильных приложений подразумевает создание общей кодовой базы для двух платформ и перевод кода через промежуточный слой для каждой операционной системы. Кроссплатформенные преимущества:

1. Единая база кода, которая корректно работает на разных платформах, упрощает логику и позволяет избежать потенциальных ошибок.
2. Снижение затрат и сокращение времени написания, когда не требуется отдельная настройка для каждой платформы. В то же время логика работы будет простой, а пользовательский интерфейс минималистичным.

Прогрессивное веб-приложение (PWA) — это гибрид, сочетающий в себе лучшие черты мобильного веб-сайта и нативного приложения. Преимущества прогрессивности:

1. Отсутствие посредников в виде магазинов.
2. Стоимость разработки ниже, чем при традиционных подходах.

Тенденции в разработке

Перед началом разработки мобильного приложения спросите себя, что вы хотите получить от приложения, какие функции оно должно содержать и на какую аудиторию оно рассчитано. Когда вы сталкиваетесь с трудным решением, самый простой способ — посмотреть на тенденции, сложившиеся на рынке девелопмента. Востребованными программами на 2019-2020 годы являются:

• На основе блокчейна,
• на основе искусственного интеллекта и машинного обучения,
• с чатботами,
• с мгновенным запуском,
• дополненная и виртуальная реальность,
• для Интернета вещей,
• с мобильными платежами, переводами и хранением денег.

На функциональность могут повлиять новые тенденции в дизайне пользовательского интерфейса:

• бескнопочная конструкция,
• плоский дизайн,
• проектирование жидкостей,
• аппаратный дизайн,
• неодизайн.

Затем вы можете составить собственное техническое задание или передать разработку приложения на аутсорсинг. После этого ваш проект будет создан в выбранном вами формате.

Разработка мобильных приложений — это процесс, который в значительной степени опирается на традиционную разработку программного обеспечения. Однако основное внимание уделяется разработке программного обеспечения, которое использует преимущества уникальных аппаратных возможностей мобильных устройств.

Что такое мобильное приложение? Виды приложений

В современном мире трудно представить себе мобильное устройство, на котором не было бы установлено ни одного приложения. Они прочно вошли в нашу жизнь почти одновременно с планшетами и смартфонами. Именно поэтому эта тенденция так быстро развивается и завоевывает рынок. Все больше предпринимателей осознают необходимость разработки мобильного приложения.

Что же такое мобильное приложение?

Мобильное приложение — это программа, разработанная для планшетов и смартфонов, которая устанавливается на определенную платформу и обладает определенной функциональностью. Проще говоря, он выполняет определенные действия и решает набор проблем.

Еще не так давно мобильные приложения были просто играми. Но очень быстро предприниматели поняли, что приложение может помочь в ведении бизнеса. Он также может стать мощным маркетинговым инструментом для повышения узнаваемости и авторитета бренда, проведения рекламных кампаний и обеспечения обратной связи с клиентами.

Чтобы разработать мобильное приложение, сначала нужно знать, какие типы приложений существуют. Чем они отличаются друг от друга? И какие преимущества они дают?

Виды мобильных приложений

Выделяют основных три вида:

• Веб-приложение или мобильный веб-сайт,
• Гибридное приложение,
• Нативное приложение.

Давайте рассмотрим каждый тип более подробно.

Веб-приложение или мобильный сайт

Это обычный сайт с расширенными возможностями. Главная особенность заключается в том, что приложение полностью зависит от интернет-соединения.

Иногда такое приложение можно загрузить из официального магазина (Windows Store, App Store, Google Play). Однако приложение работает и через браузер. Если подключение к Интернету плохое, качество связи оставляет желать лучшего. Это самый большой недостаток веб-приложения.

Его неоспоримыми преимуществами являются удобство использования на любой мобильной платформе, низкая стоимость и быстрое время разработки.

Гибридное приложение

По сути, это нечто среднее между веб-приложением и нативным приложением. Такие приложения загружаются из официальных магазинов и имеют ограниченный доступ к аппаратному обеспечению мобильного устройства. Например, можно создавать push-уведомления. Однако контент остается кроссплатформенным и размещается на хостинге.

С точки зрения стоимости, существуют более дешевые и более дорогие гибридные приложения. Цена зависит от того, насколько близко такое приложение к нативному приложению.

Основными недостатками гибридного приложения являются:

1. которая не меняется в зависимости от мобильной платформы,
2. ограниченный объем памяти, дополнительную информацию приложение получает из Интернета,
3. сложный процесс оптимизации для различных размеров экрана,
4. разработка определенных элементов (дополнительных строк, выпадающих меню и т.д.) каждый раз с нуля.

Нативное приложение

Нативное приложение — самое трудоемкое, но большинство из них подходит для любой мобильной операционной системы. Разработка ведется отдельно для каждой платформы (Windows Phone, iOS, Android). Он довольно сложный, а график работы более обширный по сравнению с другими типами приложений. Следовательно, цена будет самой дорогой. Это два основных недостатка нативного приложения.

В остальном плюсы очевидные:

— приложение работает везде, независимо от вашего подключения к Интернету,

— высокая скорость и правильная работа,

— доступ к аппаратным средствам мобильного устройства (камера, геолокация, микрофон, адресная книга и т.д.),

— экономит заряд батареи и память мобильного устройства.

Мы рассмотрели основные типы приложений. Какой из них выбрать, зависит от желаемых результатов и региона, где вы используете приложение, т.е. от качества вашего интернет-соединения. В конце концов, как предприниматель, вы не хотите создать продукт, который будет удален сразу же после загрузки.

Наши специалисты имеют многолетний опыт разработки мобильных приложений и будут рады помочь вам сделать правильный выбор, соответствующий вашему бюджету. Перейти к статьям в категории Мобильные приложения

Служба автостопа ищет водителей, чтобы вы могли путешествовать вместе. Вы также можете найти своего попутчика с той же целью.

Типы мобильных приложений

Мобильные приложения бывают разных форм и размеров. Ниже приведены наиболее популярные типы мобильных приложений, которые помогут вам понять современные тенденции в мобильной сфере.

• Игровые приложения — самая популярная категория мобильных приложений. Вы будете удивлены, как много пользователей устанавливают игры на свои телефоны. Компании вкладывают больше времени и ресурсов в разработку игр и мобильных версий популярных игр для стационарных телефонов, поскольку это очень прибыльный рынок. Согласно недавнему исследованию, на мобильные игры приходится 33% всех загрузок приложений, 74% потребительских расходов и 10% времени, проведенного в приложениях. Самые успешные мобильные игры, такие как Candy Crush Saga или Angry Birds, становятся известными во всем мире.
• Бизнес-приложения или приложения для повышения производительности — эти приложения сегодня занимают значительную долю рынка, поскольку люди все чаще используют свои смартфоны и планшеты для выполнения многих сложных задач на ходу. Приложения позволяют им, например, бронировать билеты, отправлять электронные письма или отслеживать ход работы. Бизнес-приложения предназначены для повышения производительности и минимизации расходов, позволяя пользователям выполнять различные задачи, от покупки новых картриджей для офисных принтеров до найма нового офис-менеджера.
• Образовательные приложения — в эту категорию входят мобильные приложения, которые помогают пользователям приобрести новые навыки и знания. Например, приложения для изучения языков, такие как Duolingo, стали очень популярными, потому что они предлагают пользователям гибкость, которую они ищут при обучении. Приложения для развития игр — отличный инструмент для детей. Многие образовательные приложения становятся популярными и среди учителей, которые используют их для лучшей организации учебного процесса или для продолжения обучения.
• Приложения для образа жизни — эта широкая категория приложений включает приложения для шопинга, моды, виртуальных раздевалок, тренировок, назначений и диет. Эти приложения в основном касаются различных аспектов личного образа жизни.
• Мобильные торговые приложения — Самые популярные торговые приложения, такие как Amazon или eBay, предлагают пользователям мобильных телефонов те же функции, что и их настольные версии. Мобильные торговые приложения предлагают клиентам легкий доступ к товарам и удобные варианты оплаты для оптимального опыта покупок.
• Развлекательные приложения — эти приложения позволяют пользователям транслировать видеоконтент, искать события, общаться в чате или просматривать онлайн-контент. Приложения для социальных сетей, такие как Facebook или Instagram, являются отличными примерами. Кроме того, приложения для просмотра потокового видео, такие как Netflix или Amazon Prime Video, стали очень популярны среди пользователей во всем мире. Эти приложения обычно повышают вовлеченность пользователей, информируя их об обновлениях и новых продуктах.
• Сервисные приложения — они настолько очевидны, что мы даже не осознаем, что используем их. На самом деле, сервисные приложения обычно имеют самую короткую продолжительность сессии — пользователи используют их, чтобы сделать что-то, а затем уходят. Наиболее популярные типы сервисных приложений — это сканеры штрих-кодов, сканеры или приложения для здоровья.
• Приложения для путешествий — основная идея этой категории заключается в том, чтобы облегчить пользователям путешествия. Туристические приложения превращают смартфон или планшет в дневник путешественника и путеводитель, который помогает пользователям узнать все о местах, которые они посещают. Большинство путешественников подкованы в цифровых технологиях и умеют использовать приложения в своих интересах. Можете ли вы представить, какими были бы путешествия без Google Maps, Airbnb или Uber? Вам также может быть интересно: Как создать приложение, подобное Uber: Процесс и стоимость в 2021 году.

Статистика мобильного приложения

Чтобы дать вам более полное представление о сегодняшнем ландшафте мобильных приложений, вот ключевые статистические данные, которые показывают текущий ландшафт и его будущее.

• Средний пользователь мобильных приложений в США имеет на своем устройстве более 100 приложений. ( Источник )
• Типичный пользователь мобильного телефона проверяет свой смартфон 63 раза в день (источник).
• 87 % пользователей проверяют свой телефон не менее чем за час до сна. 69 % из них проверяют свой телефон не менее чем за пять минут до отхода ко сну. ( Источник )
• 79 % пользователей отказываются от цифрового продукта уже после одного дня использования. ( Источник )
• На долю мобильных приложений сегодня приходится более 57% всех цифровых медиа (источник).
• К 2021 году почти 7 миллиардов человек во всем мире будут пользоваться мобильными устройствами. ( Источник )
• К 2022 году количество ежегодных загрузок мобильных приложений достигнет 258 миллионов. Это значительное увеличение по сравнению с 2017 годом, когда это число составляло 168 миллионов. ( Источник )
• В том же году потребительские расходы на магазины приложений во всем мире вырастут на 92% и достигнут рекордного уровня в 157 миллиардов долларов. ( Источник )

Что такое разработка мобильных приложений?

Разработка мобильных приложений — это процесс, который в значительной степени опирается на традиционную разработку программного обеспечения. Однако основное внимание уделяется разработке программного обеспечения, которое использует преимущества уникальных аппаратных возможностей мобильных устройств.

Самый простой сценарий создания мобильного приложения — взять настольное приложение и импортировать его в мобильное устройство. Однако по мере того, как приложение становится более мощным, этот метод может стать проблематичным.

Более эффективным подходом является разработка специально для мобильной среды. Этот метод в полной мере использует преимущества мобильных устройств. Этот процесс учитывает их ограничения и помогает компаниям сбалансировать стоимость и функциональность.

Например, приложения, использующие функции, основанные на определении местоположения, такие как карты, всегда разрабатываются с нуля для мобильных устройств. Услуги на основе местоположения, предоставляемые приложением для настольных компьютеров, менее полезны, поскольку пользователи настольных компьютеров не являются мобильными.

Современные смартфоны и планшеты оснащены такими функциями, как Bluetooth, коммуникация ближнего поля (NFC), GPS, гироскопические датчики, камеры и многое другое. Разработчики могут использовать эти возможности для создания приложений с такими технологиями, как виртуальная или дополненная реальность, сканирование штрих-кодов, сервисы на основе местоположения и многое другое. Самые успешные и популярные мобильные приложения максимально используют возможности смартфона.

Оптимальная производительность — важная цель для команд разработчиков мобильных устройств. Мобильные устройства, такие как смартфоны или планшеты, отличаются от настольных устройств по многим параметрам. Опытные компании по разработке программного обеспечения знают, что производительность должна быть основным фактором при проектировании и разработке мобильных приложений.

Аппаратные проблемы мобильных устройств добавляют еще один уровень сложности:

В то время как разработчики, создающие приложения для iOS, могут предположить, что приложения будут работать только на двух типах устройств (iPhone и iPad), разработчики Android не могут утверждать то же самое. Для них каждый смартфон и планшет может работать на разном оборудовании и с разными версиями операционной системы.

Польза зависит от вида деятельности и желаемого результата. Стартапы могут в удобной форме информировать инвесторов о целях и текущих успехах, компании — создавать имидж. Развлекательные и коммерческие проекты могут продавать рекламу или продукцию внутри компании.

Мобильное приложение для интернет-магазина: плюсы, минусы и эффективность

Владельцы интернет-магазинов могут продавать свои товары не только через веб-сайты, но и через мобильные приложения. Разработка последних связана с рисками и большими инвестициями. Приложение может быть как успешным, так и неудачным, поэтому перед запуском необходимо оценить преимущества, проанализировать работу конкурентов и выявить подводные камни. Мы рассмотрим плюсы и минусы приложений, преимущества для вашего онлайн-бизнеса, методы разработки и стоимость.

Мобильное приложение — это продукт для смартфонов и планшетов, который распространяется через популярные платформы Google Play и App Store. Он позволяет клиентам выбирать продукты, оценивать их, изучать их характеристики, проверять статус доставки или баланс бонусного счета — функциональность настраивается в соответствии с потребностями бизнеса и целевой аудитории. Приложения распространяются бесплатно и требуют простой регистрации с помощью номера телефона или кода лояльности и аккаунта в социальных сетях.

Мобильные приложения имеют высокую скорость загрузки и позволяют сделать заказ всего за несколько кликов. Они могут иметь следующие характеристики и функции:

• Дополненная реальность, с помощью которой покупатель может примерить платье, нанести макияж или получить представление о том, как будет выглядеть новый ковер внутри,
• закрытые продажи и предложения, доступные только тем пользователям, которые загрузили приложение и вошли в систему,
• Вы можете просмотреть каталог и затем оформить заказ, а также сделать вызов курьера на дом,
• Личный кабинет с историей заказов, отмененными покупками и другой информацией,
• Возможность привязки банковской карты и других платежных реквизитов,
• Отслеживание накопленных бонусов, неиспользованных промокодов и других преимуществ,
• с информацией о текущих акциях, сериях и обновлениях,
• рассылка рекламных и информационных сообщений.

Мобильные приложения удобны, но они не должны потреблять слишком много ресурсов или мешать работе вашего планшета или смартфона. Поэтому разработка мобильного приложения требует проверенного подрядчика и больших финансовых вложений, которые не всегда окупаются. Прежде чем запускать приложение, необходимо четко сформулировать, чего вы хотите добиться с его помощью:

• Дополнительный канал продаж, который приводит к увеличению конверсии,
• канал для продуктивной коммуникации с конечным потребителем,
• инструмент для повышения популярности программ лояльности клиентов и партнерских программ,
• дополнительные функции, недоступные на сайте, например, VR или 3D-съемка.

Мобильное приложение для интернет-магазина Rozetka

Наличие приложения дает интернет-магазину преимущество перед конкурентами, но это зависит от местоположения. Продукты питания, вода, бытовая техника и детские игрушки чаще заказываются через приложения, чем громоздкая мебель или ювелирные изделия. Разработке предшествует маркетинговый и конкурентный анализ, а мнение потребителей собирается с помощью опросов и анкетирования. Приложение не может полностью заменить сайт, поэтому после его создания нет причин отказываться от адаптивной версии.

Какие задачи решают мобильные приложения интернет-магазинов?

Мобильное приложение становится дополнительным каналом для продаж, общения и информирования клиентов. Она решает ряд глобальных проблем бизнеса:

• Обеспечивает высокую текучесть кадров,
• Это обеспечивает удобство для клиентов. Многие покупатели находят приложения удобными и оформляют свои заказы через них, а не через официальные сайты интернет-магазинов,
• создание системы уведомлений, чтобы покупатели знали о вашем интернет-магазине и не забывали о нем,
• сбор и использование данных о клиентах. Это сразу же сказывается на увеличении продаж: Авторизованные пользователи делают заказы через приложения, поэтому ритейлер получает информацию об их предпочтениях, болевых ощущениях и финансовых возможностях. На основе этих данных можно разработать персонализированные рекомендации по продажам, которые повышают интерес и импульсивность, что положительно влияет на объем заказов и среднюю сумму покупки,
• Увеличивайте количество повторных покупок. Клиент сохраняет мобильное приложение на своем смартфоне и затем получает push-уведомления. Он видит информацию о предложениях, бонусах, распродажах — все, что побуждает его сделать новый заказ.

Мобильные приложения значительно повышают эффективность общения с «теплой и пушистой» аудиторией. При правильном использовании они могут обеспечить высокую рентабельность инвестиций и позволить вам сократить маркетинговый бюджет, что особенно важно при ориентации на пожилых клиентов. Push-уведомления в приложении дают лучшие результаты, чем электронные письма или даже сообщения Messenger. Экономия на рекламе может достигать 25% и более, при этом вы имеете доступ к реальным данным и постоянно обновляемой аналитике.

Плюсы

Эффективность мобильных приложений частично компенсирует высокую стоимость разработки. Стоит обратить внимание на следующие преимущества этих продуктов для бизнеса:

• Создание дополнительного канала распространения, ориентированного на молодую и обеспеченную аудиторию,
• работа с аналитикой в реальном времени,
• непосредственное общение с клиентами,
• Повышение лояльности клиентов и усреднение чеков,
• Постоянная доступность для клиентов, но только при наличии автономных функций,
• Дополнительные функции, привлекающие клиентов. Например, дополненная реальность с функцией примерки одежды, голосовой поиск, GPS для выбора ближайшего почтового отделения и многое другое,
• Сбор дополнительных данных о клиентах (социальные сети, электронная почта, номера телефонов, другие),
• увеличение количества повторных покупок,
• снижение затрат на маркетинг, возможность отключения определенных рекламных каналов.

Мобильное приложение — это первый выбор для владельцев интернет-магазинов, которые имеют большую клиентскую базу и стабильную целевую группу. Мобильные приложения часто скачивают постоянные клиенты, которые стремятся к долгосрочному партнерству. Если сайт вашего интернет-магазина пока имеет низкий коэффициент конверсии, разработку приложения стоит отложить до лучших времен.

Минусы

Приложения имеют много преимуществ, но есть и некоторые недостатки:

• Высокая стоимость разработки. Цены увеличиваются в несколько раз, когда требуется продукт для устройств iOS и Android,
• Приложения подходят не для всех видов бизнеса,
• Трудно предсказать результат до запуска приложения,
• Снижение посещаемости основного сайта.
• Ошибки, неудобный дизайн, неуклюжее юзабилити, плохо продуманная структура — все эти проблемы будут отталкивать пользователей. Приложение необходимо регулярно поддерживать и обновлять, что влечет за собой дополнительные расходы. Еще один существенный недостаток — дорогостоящая маркетинговая кампания до и во время запуска. Без первоначальной рекламы приложение не будет популярным и получит мало загрузок, оценок, отзывов и реальных пользователей.

Польза зависит от вида деятельности и желаемого результата. Стартапы могут в удобной форме информировать инвесторов о своих целях и текущих успехах, компании — создавать имидж. Развлекательные и коммерческие проекты могут продавать рекламу или продукцию внутри компании.

Польза зависит от вида деятельности и желаемого результата. Стартапы могут в удобной форме информировать инвесторов о целях и текущих успехах, компании — создавать имидж. Развлекательные и коммерческие проекты могут продавать рекламу или продукцию внутри компании.

Зачем нужны мобильные приложения?

Если вам нужны сложные функции и настройка, хорошим вариантом будет разработка мобильного приложения.

Также стоит рассмотреть вариант мобильного приложения, если вам нужен простой сервис без доступа в интернет и без сбора данных о пользователе. Например, приложение для написания текстовых заметок.

Бывают случаи, когда сайт проекта или компании сильно устарел с точки зрения дизайна и функциональности. Тогда можно разработать актуальное мобильное приложение. Например, проверка фотографии, геолокация или чат как часть CRM-системы.

В отличие от приложений, разработанных для настольных компьютеров, мобильные приложения отходят от интегрированных программных систем. Вместо этого каждое мобильное приложение предлагает индивидуальные и ограниченные функции. Например, это может быть игра, калькулятор или мобильный веб-браузер.

С точки зрения направленности на бизнес, мобильные приложения можно разделить на два типа. Первый оптимизирует внутренние процессы организации, компании, сервиса. Последние используются в контексте маркетинга, т.е. для общения с клиентами, продаж и продвижения бренда.

Виды приложений

Клиентские приложения:

Различные веб-сервисы, реализованные в мобильной среде. В эту группу входят программы для онлайн-банкинга, отслеживания посылок, бронирования билетов и гостиниц, различных покупок и онлайн-витрин товаров и услуг,

• Программы лояльности клиентов. Приложения для лояльности клиентов, такие как дисконтные и бонусные карты, приложения для скидок, cashback и многое другое.
• Приложения для внутреннего использования:

Программы, оптимизирующие командную работу и общение. К ним относятся различные мессенджеры, облачные хранилища, виртуальные офисы и т.д,

• Приложения для автоматизации бизнес-процессов. Например, автоматизация заказов в ресторанах, покупок в торговых центрах, бронирования гостиничных номеров.
• Мобильные приложения также можно разделить на три типа:

Мобильные приложения и веб-сайты. Как уже упоминалось выше, эти решения имеют множество преимуществ — они кроссплатформенные, их легко создавать и обновлять. Недостатком является низкая функциональность. Неплохой выбор для начала анализа мобильного трафика в нише. Однако от таких программ практически ничего нельзя получить из-за их низкой функциональности.

1. Гибридные приложения — это более современная версия, работающая на API. Программы уже имеют push-уведомления, а приложение может быть размещено на плеймаркетах для бесплатной или платной загрузки. Такие программные решения способны самостоятельно обновляться, так что новые версии больше не нужны.
2. Нативные приложения являются наиболее «оптимизированными», предлагая максимальную функциональность и скорость взаимодействия. Однако они требуют значительных системных ресурсов для стабильной работы.
3. Мобильное приложение можно разделить на две основные части: front-end и back-end. Соответственно, внешний сегмент включает элементы и опции программы, с которыми взаимодействует пользователь. Например, панель выбора, приборная панель, настройки опций и так далее. Внутренняя часть — это скрытая часть, «back-end». Программист взаимодействует с этими элементами через программное обеспечение на стороне сервера.

Принцип работы мобильного приложения

Другими словами, мобильное приложение — это как сплит-система, одна часть которой находится на стороне пользователя, front-end, а другая — на стороне разработчика, back-end.

Пользователи мобильных устройств загружают необходимые им приложения из Google Play и App Store. Такая форма взаимодействия дает компаниям множество преимуществ с обратной стороны. Например, они могут анализировать информацию о целевой группе, быстрее предлагать пользователям политику лояльности и увеличивать продажи через мобильный канал.

Успешный бизнес должен идти в ногу с современными технологиями, иначе они уйдут в прошлое и перестанут использоваться. Какие возможности предлагают маркетологам мобильные приложения:

Зачем бизнес-сфере мобильные приложения?

Увеличение продаж. Использование новых каналов привлечения клиентов — важная бизнес-цель для любой компании. До сих пор мобильный трафик рассматривался только как дополнительный канал для генерации лидов. Веб-сайты для ПК были самой важной платформой. По оценкам экспертов, в 2018 году 47-50% продаж будут осуществляться через приложения. Продажи с такого программного обеспечения в 3-4 раза выше, чем с веб-сайтов. Это говорит о том, что продажи неизбежно будут смещаться в сторону мобильных, а значит, компаниям необходимо активнее развивать этот канал.

1. Высокая лояльность клиентов. Вероятность взаимодействия с клиентом с помощью смартфона гораздо выше, чем с помощью самого сайта. Пользователю проще заказать товар через приложение, найдя нужную иконку на телефоне, чем искать сайт на компьютере. С помощью push-уведомлений компания может вызвать интерес у своих клиентов — это недорогой и очень эффективный способ повысить лояльность клиентов.
2. Автоматизируйте часть бизнес-процессов. Например, если вы заказываете такси через приложение, вы можете освободить службу вождения. В ресторанах и кафе также можно заказать еду, забронировать рейсы и многое другое. Для малого и среднего бизнеса существуют приложения, которые могут принимать и обрабатывать заказы и переадресовывать звонки специалистам.
3. Принимать платежи и обрабатывать электронные транзакции. Многие люди сегодня используют приложения для мобильных телефонов для онлайн-банкинга, электронных денег и услуг по возврату денег. Предприятия могут легко настроить свое приложение для приема платежей, подписавшись на один из ведущих агрегаторов — Яндекс. Касса, КИВИ и другие.
4. Анализируйте CA. Приложения могут предоставить ряд дополнительных поведенческих показателей об аудитории веб-сайта, бизнеса или продукта. Сегодня аналитические системы могут разделять трафик по устройствам ввода. Эта информация может быть использована для построения более точного представления о целевой аудитории, что позволяет разрабатывать эффективные маркетинговые программы.
5. Сокращение расходов на персонал. Например, некоторые бизнес-приложения могут решить проблему поиска сотрудников колл-центра для компании. Кроме того, используя push-уведомления, вы можете многократно сократить бюджеты на рекламу и маркетинг по электронной почте.
6. Поддержка пользователей, обслуживание клиентов. Мобильные приложения могут выступать в качестве центров поддержки для пользователей. Основная роль этих приложений — эффективное общение с клиентами. Например, приложение может помочь настроить платежи, сделать автоматические платежи, запросить звонок специалисту, переадресовать на разговор с сотрудником и так далее.