Мой компьютер «заставил» меня изменить адрес электронной почты. У меня была электронная почта на yandex.ru, а теперь у меня есть еще одна. Но вместе со старым адресом я потерял все свои старые электронные письма и особенно все свои контакты — около сотни адресов. Как восстановить старый адрес и старые электронные письма и контакты? Помогите.
Восстановление электронной почты в Яндекс
Промокод Яндекс Драйв: refHGLeJ6 (скидка 50% на первую поездку по тарифу «Фикс») Промокод CityDrive: khCyy2 (скидка 50% на первую поездку, но не более 500 рублей) Промокод Делимобиль: refigh4 (400 рублей) Промокод BelkaCar: AWKM9122 (300 рублей)
С помощью сервиса mail.yandex.ru вы сможете снова получить быстрый доступ к своей электронной почте.
Пошаговая инструкция о том, как восстановить пароль для Яндекс:
- Позвоните в службу электронной почты или используйте любое приложение, позволяющее получить доступ к электронной почте.
- В строке под полем для ввода пароля есть несколько заметная ссылка с просьбой «запомнить пароль»: щелкните ее.
- Откроется новая страница, где пользователь должен ввести адрес электронной почты или имя пользователя.
- Ниже находится поле captcha (короткий код из букв или цифр) с изображением рядом с ним. Введите код и нажмите на кнопку «Далее».
Система перенаправит вас в службу, где вам будет предложено несколько вариантов решения проблемы. Доступ к электронной почте может быть восстановлен следующими способами
- через номер телефона (привязанный к счету),
- через секретный запрос,
- еще одно письмо.
Быстрый способ восстановления доступа
Прежде чем рассмотреть варианты, предлагаемые пользователям разработчиками сервисов Яндекса, давайте рассмотрим самый простой и быстрый способ восстановления пароля. Во многих браузерах есть функция автозаполнения, которая позволяет заполнить все поля без необходимости вводить их вручную. Для этого нужно несколько раз нажать на поле, где вводится логин, и компьютер предложит вам доступные варианты.
Если эта функция отключена, вам придется прибегнуть к ресурсам, предлагаемым разработчиками почтового сервиса Яндекс.
Восстановление пароля через секретный вопрос
Самый простой способ восстановления пароля, который не требует дополнительных ресурсов или обязательств, — это секретный вопрос. Он вводится пользователем при регистрации. Чтобы сбросить пароль, перейдите на сайт Яндекс Почты и введите свои личные данные для входа в аккаунт. После неправильного ввода на экране появится следующее сообщение:
Вам нужно нажать на кнопку «Retrieve Password», и система перенаправит вас на страницу, где вам нужно будет ввести свой логин:
После ввода капчи и входа в систему необходимо нажать кнопку «Продолжить». Откроется окно, в котором вам будет предложено ввести ответ на секретный вопрос. Если он правильный, вы будете перенаправлены на страницу, где сможете ввести новый пароль:
Если в настройках вы указали другую учетную запись электронной почты, вы можете сбросить доступ через эту учетную запись. Проверить, был ли назначен второй адрес, можно следующим образом:
Как восстановить Яндекс.Браузер на компьютере?
Всего существует 3 рабочих метода восстановления случайно удаленного Яндексом веб-браузера: через синхронизацию, через сброс Windows и через специальную программу.
Способ 1: повторная установка Yandex browser с сохранением синхронизированных данных
Если перед удалением была включена синхронизация с серверами Яндекса, история, куки и пароли, скорее всего, были скопированы туда. Вы можете легко получить их после авторизации в своем личном кабинете, для этого вам понадобится только логин и пароль.
Полезно! Если вы не помните свой пароль и не можете его сбросить, но вы вошли в свой профиль через смартфон, вы можете выйти из текущей учетной записи и создать новую. Все данные с компьютера и телефона будут отображаться в профиле после активации синхронизации.
Способ 2: откат системы Windows
Метод работает только в том случае, если существует точка восстановления системы до того, как пользователь удалит браузер. В таком случае рекомендуется использовать его и восстановить операционную систему в это время.
Таким образом выполняется сброс всей Windows:
Особенность действия заключается в том, что веб-браузер Yandex может вернуться со всеми своими данными. Однако вместе с браузером будут удалены и другие системные файлы и приложения. Существует альтернативный метод, который позволяет восстановить только предыдущее состояние веб-браузера, не затрагивая другие программы.
Как восстановить только браузер из Яндекс:
Это важно: если папка Яндекс браузера не существует в вашей системе, возможно, она исчезла вместе с браузером. Найдите последний существующий каталог по пути, указанному в первом шаге. Скорее всего, он будет локальным и сделает то же самое, но для каталога Яндекса.
Способ 3: восстановление данных браузера
Одним из лучших приложений для возвращения к жизни потерянных и удаленных файлов является Recuva. Его часто можно использовать для поиска и восстановления информации на диске. Однако это не универсальное решение. В некоторых случаях Puran File Recovery, R.Saver, Disk Drill или другие утилиты дают наилучшие результаты.
Как восстановить Яндекс Браузер, если пользователь случайно удалил его:
- Загрузите установочный файл Recuva на свой компьютер. Например, приложение доступно здесь.
- Если вы загрузили файл Recuva из раздела загрузок, пожалуйста, загрузите файл из раздела загрузок.
- Нажмите на кнопку «Далее» в первом окне.
- Оставьте опцию «Все файлы» отмеченной и нажмите «Далее».
- Установите флажок «В определенное место», введите путь к папке Yandex — C:UsersPCAppDataLocalYandex — и нажмите «Далее».
- Поставьте точку в строке «Включить глубокое сканирование», чтобы активировать глубокое сканирование.
- Дождитесь завершения процесса и найдите удаленные файлы в отчете.
- Выберите все элементы и нажмите «Восстановить».
- Укажите путь к папке, в которой будут сохранены данные.
- Нажмите «OK» в появившемся окне.
Если процедура не дает положительного результата, стоит попробовать другие программы. Некоторые из лучших приложений перечислены выше.
Это важно: Удаление может быть полным или частичным (перемещение в корзину). Если пользователь выбрал папку и нажал клавишу Del, все данные по-прежнему находятся в специальном хранилище.
Как восстановить файлы:
- Перейдите в «Корзину» (есть ярлык на рабочем столе) и выберите элементы Яндекс браузера.
- Нажмите ПКМ и активируйте функцию «Восстановить».
Как восстановить удаленный Yandex веб-обозреватель на телефоне?
В случае со смартфоном применимы некоторые методы, описанные для компьютеров. Для начала мы можем попробовать метод синхронизации. Это работает точно так же, как в приведенном выше примере.
Если этот метод не сработал, стоит попробовать программное обеспечение для восстановления данных. Единственное отличие заключается в том, что сначала необходимо подключить телефон к компьютеру в режиме USB-накопителя и выбрать его в качестве основного места поиска. Если программе удастся найти информацию, вы сможете легко восстановить ее. Однако, скорее всего, вам придется переустановить сам браузер, так как вероятность того, что после возвращения он снова будет полностью работоспособен, невелика.
Даже если веб-браузер Yandex был удален, в большинстве случаев его можно восстановить до первоначального состояния. Удаленный браузер все равно оставил следы в Windows или загрузил данные на сервер Яндекса, которые нужно только восстановить. Однако в 10-20% случаев ничего нельзя сделать, приходится переустанавливать браузер без сохранения личных данных.
Альтернативы восстановлению Яндекс.Браузера
В зависимости от вашей цели, восстановление можно выполнить разными способами: восстановить настройки или полностью переустановить веб-браузер, используя утилиты для защиты личных данных. В этой статье мы рассмотрим эти два варианта. Если вы хотите сбросить Яндекс, потому что он постоянно что-то показывает и нарушает работу браузера, мы рекомендуем вам прочитать другую статью, которая поможет вам избежать радикального метода сброса Яндекса.
Читайте также: Как навсегда удалить рекламу в Яндекс.Браузере.
Восстановление веб-браузера также может быть интересно тем, кто столкнулся с неполадками. Например, браузер может не запускаться при наступлении определенных событий. В этом случае вам следует прочитать отдельную статью.
Читайте также: Что делать, если Яндекс.Браузер не запускается?
Способ 1: Сброс настроек
Яндекс.Браузер предлагает большое количество опций, которые могут легко запутать менее опытных пользователей. Часто бывает, что при определенных манипуляциях элементы управления становятся неудобными или страницы открываются некорректно. Если вы не можете найти причину проблемы или если многие из сделанных вами настроек устарели (например, если вы давно не пользовались браузером), самый простой способ — начать целенаправленный процесс оптимизации, сбросив все настройки до значений по умолчанию или оптимальных значений. Это можно сделать с помощью нескольких щелчков мыши:
- Перейдите в раздел «Настройки» с помощью кнопки меню. .
- Перейдите в раздел «Система», где последним доступным пунктом является «Сброс всех настроек». Нажмите на него.
- Внимательно прочитайте информацию: если вы сбросите программу, вы потеряете свои личные закладки в Tablo и все настройки, которые вы сделали вручную. Расширения будут отключены, фиксированные вкладки будут отключены, поисковая система будет заменена на Яндекс по умолчанию. Cookies и кэш удаляются, что означает, что веб-сайты снова кэшируются, и вам придется заново входить на все из них (пароль, однако, остается, и автозаполнение работает на большинстве веб-сайтов). Вы также можете поставить галочку, чтобы отправлять статистику сброса в Яндекс. Когда вы будете уверены в своем решении, нажмите кнопку «Сброс». .
Через некоторое время браузер вернется в исходное состояние, насколько это возможно.
Восстановление после сброса
Но если вы задаетесь вопросом, как сбросить настройки, то это гораздо сложнее. Единственное, что может помочь, — это использование программного обеспечения для восстановления удаленных файлов. Нет гарантии, что они сработают, поскольку это зависит от давности удаления и типа диска — вы не сможете восстановить данные с SSD из-за аппаратных ограничений. Владельцы жестких дисков, которые были сброшены совсем недавно, могут попытаться восстановить их, восстановив папку User Data (см. раздел Как найти ее в Windows в шаге 3 этой статьи). Мы рекомендуем вам провести процесс восстановления с помощью одной из программ, которую вы выберете сами, основываясь на двух наших статьях.
Читайте также:Лучшая программа для восстановления удаленных файловКак восстановить удаленные файлы.
После того как вы восстановили папку, все, что вам нужно сделать, это заменить ее на папку, которая в настоящее время находится в той же директории на вашем компьютере. Опять же, шансы на восстановление минимальны и зависят в основном от того, сколько и как вы пользовались Яндексом после восстановления.
Мой почтовый ящик Yandex исчез. Я даже не мог войти в систему через телефон, поэтому были предложены новые варианты входа. Ящик появился снова, но он был пуст, без адресов электронной почты и чата. Возможно ли хотя бы восстановить адреса?
Что делать, если забыл пароль почты Яндекс
Яндекс Почта печально известна своей связью со всеми остальными сервисами этой компании. По этой причине пользователи должны помнить свои учетные данные электронной почты, чтобы подключиться к веб-сайту Яндекса. Если вы забыли пароль электронной почты Yandex, воспользуйтесь одним из следующих советов.
Восстановление доступа
Процедура восстановления учетной записи выглядит следующим образом: 1. 1.
2. Если вы сохранили учетную запись в браузере, выберите ее из списка. Если нет, введите свое имя пользователя. 3.
3. вместо ввода защитной комбинации теперь нажмите на ссылку «Я не помню свой пароль».
4. откроется страница, на которой нужно снова ввести свой логин. Введите свое имя пользователя перед знаком @. Добавьте значки с изображения ниже и нажмите «Продолжить». 5.
5. введите номер мобильного телефона, связанный с вашей учетной записью. Нажмите на кнопку «Получить код». 6.
6. дождитесь SMS-сообщения на свой телефон и отправьте полученный код на Яндекс. Затем вы будете перенаправлены на страницу, где вам нужно будет ввести новый пароль. Мы рекомендуем вам придумать совершенно новую комбинацию, которая никак не пересекается с предыдущей.
Выше показан пример восстановления, когда к профилю привязан номер мобильного телефона. Однако, в зависимости от контактной информации и настроек аккаунта, пользователям могут быть доступны и другие способы. Например, если вы укажете последующий вопрос и ответ, во время восстановления будет отображаться следующий экран:
Введите ответ на вопрос и нажмите кнопку Отправить. Если поле заполнено правильно, вы получите доступ к своей почте Яндекс и сможете придумать новый пароль.
Если с учетной записью связано только одно резервное письмо, процесс восстановления выглядит следующим образом:
Введите адрес, на который вы хотите отправить пароль. Затем введите его на сайте, и система позволит вам войти в свою электронную почту и изменить пароль. Если с учетной записью связаны номер, адрес электронной почты и секретный вопрос, вы можете переключаться между вариантами с помощью кнопки «Другой метод получения».
Тот же принцип применим к получению имени пользователя. Первым шагом будет не ввод имени пользователя, а нажатие на ссылку «Я не помню свое имя пользователя». Затем вам нужно ввести свою контактную информацию, и вы получите код подтверждения по электронной почте или на мобильный телефон. Затем вы можете получить свой пароль и имя пользователя почтового ящика.
Обращение в службу поддержки
Бывает, что вы не можете вспомнить свои контактные данные или ответ на вопрос. У Яндекса есть решение и для этого случая:
1. 1.
2. заполните форму, указав реальные личные данные и контактную информацию для комментариев. Администрация сервиса должна проверить, что аккаунт действительно принадлежит вам.
3. После проверки вашей заявки вы получите ответ с решением на ваш контактный e-mail. Если все данные верны, сотрудники Яндекса найдут способ вернуть аккаунт владельцу.
Если ваш телефон утерян, вы можете попытаться восстановить свой номер через своего оператора мобильной связи. Для этого позвоните в их офис и узнайте, предлагают ли они услугу восстановления потерянного номера. Обычно эта услуга платная, но не все поставщики услуг могут ее предлагать.
Восстановление пароля через другую почту
При регистрации пользователи имеют возможность указать альтернативный почтовый ящик в своей учетной записи. Таким образом, вы сможете быстро восстановить доступ к услуге в случае ее потери. Поэтому если вы больше не помните ответ на секретный вопрос, а номер телефона, на который вы регистрировали почту, безвозвратно утерян, вы можете сбросить почту через другой аккаунт, что делается так же, как и в случае с SMS-оповещением:
- В отдельной строке необходимо ввести второй e-mail, указанный при регистрации.
- Дождитесь получения электронного письма с временным паролем.
- Затем скопируйте его в нужное поле и введите новый пароль в окне настроек, на которое вас перенаправит система.
Мы рекомендуем при регистрации заполнить все поля, предлагаемые системой Яндекс. Это гарантирует, что если вы потеряете доступ, вы, скорее всего, сможете его восстановить.
Восстановление пароля через техподдержку
Восстановление пароля учетной записи через техническую поддержку Яндекса — самый сложный и длительный метод. Однако это возможно только в том случае, если пользователь был полностью верифицирован при регистрации, т.е. предоставил действительные паспортные данные. Как это сделать? На сайте вы должны найти кнопку «Обратная связь». Он расположен в нижней части экрана:
Затем выберите необходимые данные и следуйте инструкциям оператора, который будет контролировать весь процесс.
Обратите внимание, что для восстановления подключения вам потребуются сканы документов, которые вы предоставили при регистрации.
Как восстановить доступ к почте Яндекс, если забыли логин?
Существует два способа восстановления логина в Yandex:
- Первый и самый простой способ — связаться со своими знакомыми, с которыми у вас была переписка. Первый и самый распространенный способ — обратиться к своим знакомым.
- Второй и более сложный способ — обратиться в службу технической поддержки, если люди, с которыми вы связываетесь, не являются вашими друзьями, и вы не можете указать свое соединение. Там вам придется пройти соответствующую процедуру верификации, по результатам которой будет определено, принадлежит ли вам ваш счет.
Чтобы избежать трудоемких процедур восстановления, можно воспользоваться специальными сервисами, позволяющими хранить все пароли и логины в одном месте. Разработчики большинства этих ресурсов гарантируют полную безопасность ваших данных.
Бывает, что вы не можете вспомнить свои контактные данные или ответ на вопрос. У Яндекса есть решение и для этого случая:
По секретному вопросу
Этот способ работает только в том случае, если у вас нет телефона, подключенного к вашему аккаунту. В противном случае система предложит вам сбросить пароль через телефон или приложение.
На компьютере
Восстановление пароля с помощью секретного вопроса:
- Откройте Яндекс Почту в браузере и введите свой логин, затем нажмите кнопку «Войти».
- Затем нажмите на кнопку «Я не помню свой пароль».
- В появившейся форме введите капчу и нажмите «Продолжить».
- После этого нам предложат ответить на контрольный вопрос, который был задан при регистрации. Ответьте на него и нажмите кнопку «Продолжить».
- Если мы правильно ввели секретный вопрос, нам остается только ввести новый пароль и нажать кнопку «Далее».
- Доступ к вашему почтовому ящику теперь восстановлен, поздравляем!
На телефоне
Мы сбросили пароль Яндекс почты на вашем телефоне:
- Запустите официальное мобильное приложение на своем телефоне, введите свой логин и нажмите «Далее».
- Затем нажмите на «Я не помню свой пароль».
- Затем введите капчу и нажмите на кнопку «Далее».
- Затем введите секретный вопрос и нажмите кнопку «Далее».
- Наконец, введите новый пароль и нажмите на кнопку «Далее».
Без номера телефона и контрольного вопроса
Если по каким-то причинам вы не можете восстановить доступ к своему аккаунту через номер телефона или проверочный вопрос, в таких случаях вам нужно будет просто отправить запрос на восстановление. Это можно сделать следующим образом:
- На этапе, когда необходимо ввести номер телефона или проверочный вопрос, нажмите на кнопку «Не удается восстановить? «. О том, как открыть эту страницу, вы узнаете в одном из предыдущих разделов.
- Вы будете перенаправлены на страницу, где вам будет предложено подробно заполнить форму. После заполнения формы нажмите «Продолжить».
- В результате будет отправлена форма заявления, а на указанный адрес электронной почты будет отправлено уведомление.
Надеемся, что наша статья была для вас полезной и теперь вы знаете, как восстановить пароль на Яндекс Почте. Удачи!
Метод работает только в том случае, если существует точка восстановления системы до того, как пользователь удалит браузер. В таком случае рекомендуется использовать его и восстановить операционную систему в это время.
Восстановление удаленной почты
Хотя восстановить все данные из удаленного почтового ящика невозможно, можно восстановить старое имя пользователя или скомпрометированный почтовый ящик.
После удаления почтового ящика существует короткий период времени, в течение которого старое соединение занято. Обычно он длится в течение двух месяцев. После этого вы сможете использовать его снова, просто открыв страницу Яндекс Почты и создав новую учетную запись. Для этого нужно открыть Яндекс.Почту и нажать на кнопку «Регистрация».
Способ 2: Восстановление взломанной почты
Если ваш аккаунт был взломан, а затем заблокирован из-за рассылки спама или незаконных действий, вам следует обратиться в службу технической поддержки. При этом необходимо подробно указать известные данные о почте и дополнительный адрес, на который должен быть отправлен ответ. При подаче запроса в службу технической поддержки необходимо указать свое имя, почтовый адрес, проблему и подробно описать ее.
Способ 3: Восстановление удаленного сервисом ящика
Согласно пользовательскому соглашению, электронные письма могут быть удалены, если они не использовались более двух лет. В этом случае аккаунт будет сначала заблокирован на один месяц (после 24 месяцев бездействия), а уведомление будет отправлено на ваш телефон или заменяющую его электронную почту. Владелец может потребовать возврата счета в службу поддержки в течение одного месяца. Запрос должен быть сделан таким же образом, как и в предыдущем случае. Если никаких действий не предпринято, письмо будет удалено, и имя пользователя можно будет использовать снова.
Невозможно восстановить электронную почту и все существующие сообщения после удаления. Однако бывают исключения, и такие ситуации будут решаться технической поддержкой. Пользователям следует помнить, что даже после удаления писем их аккаунт на Яндексе остается, и всегда есть возможность просто создать новый ящик.
Мы рады, что смогли помочь вам решить эту проблему.
Помимо этой статьи, на этом сайте есть еще 13114 полезных руководств. Добавьте Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и вы обязательно найдете нас полезными.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
Я не могу подключиться к почтовому ящику, потому что он говорит, что он был удален. что делать?
Мария пытается зарегистрировать этот адрес электронной почты.
как восстановить удаленную почту яндекс
Вы не можете восстановить ранее удаленную учетную запись, вы можете только зарегистрировать новую, если только ваше имя пользователя уже не используется кем-то другим.
Здравствуйте, я случайно удалила электронную почту Яндекс. Возможно ли его вернуть? Спасибо.
Здравствуйте. Если ваш email был удален, вы не можете его восстановить, вы можете только зарегистрировать его в старом домене.
Здравствуйте, я удалила свой почтовый ящик с яндекса, но он подключен к социальным сетям vk и одноклассники, как мне его восстановить?
Если ваш почтовый ящик был удален, вы не сможете его восстановить. Если домен не занят, вы можете зарегистрировать учетную запись под своим старым логином.
Здравствуйте, я случайно удалила свой почтовый ящик на Яндекс. Подскажите, как его вернуть и где найти домен? Спасибо
Ксения, если почтовый ящик был удален, вы не сможете его восстановить: Вы можете перерегистрировать его только в старом домене, если он не был занят другим пользователем.
Я случайно удалил сообщения в Яндекс Почте. Можно ли восстановить эти сообщения?
Привет, Сергей. Да, это возможно. Как именно это можно сделать, описано в статье по ссылке ниже. Однако следует отметить, что восстановление электронной почты не всегда возможно — если прошло более 30 дней или папка с удаленными письмами была удалена, оно не сработает.
как восстановить удаленные письма с yandex.ru
Как давно был удален ваш электронный почтовый ящик?
Вечер. Я взломал почту и удалил все письма, как мне их восстановить, в журнале видно, что я вошел в систему с другого IP-адреса.
Здравствуйте, пожалуйста, проверьте корзину Яндекс.Почты, если там ничего нет, то, к сожалению, письма уже безвозвратно удалены.
Здравствуйте, один из моих почтовых ящиков недавно стал недоступен. Обычно появляется список, и он находится там. Я пробовал писать адрес от руки. Оно говорит, что его не существует. Это случилось буквально несколько дней назад! Дома нет интернета. Но я почти каждый день хожу на свое старое место работы, и компьютер все тот же. Никто им не пользуется. Это для меня, как для самого старого сотрудника. Я получил этот почтовый ящик очень давно. Я редко им пользуюсь (пару раз в квартал). Если я получу этот адрес, как я понимаю здесь, вся информация уже ушла?
Счет будет заблокирован на 30 дней. В течение этого времени вы можете отменить удаление. Если вы отмените удаление, все данные сервиса будут восстановлены, за исключением данных Яндекс.Почты.
Как узнать пароль от почты, находясь в ней
Обычно, когда вы вводите имя пользователя и пароль, интернет-программа спрашивает вас, хотите ли вы сохранить эти данные. Это необходимо для того, чтобы в следующий раз войти в систему автоматически. Если вы подтвердите сохранение, браузер сохранит эти данные в менеджере паролей. Сейчас я покажу вам, как отображать их в различных программах.
Google Chrome
1. Нажмите на значок с тремя точками рядом с адресной строкой (справа вверху). Выберите «Настройки» из выпадающего списка.
2 В разделе «Автозаполнение» перейдите к разделу «Пароли».
3 Обычно Яндекс хранит данные в passport.yandex.ru и mail.yandex.ru. Чтобы просмотреть их, нажмите на значок лука.
Яндекс Браузер
1. Нажмите на значок с тремя пунктирными линиями рядом с кнопкой «Свернуть» и перейдите в раздел «Пароли и карты».
2 Откроется менеджер паролей. Нажмите на нужный адрес.
3 Появится окно с данными для входа в систему. Чтобы просмотреть пароль, нажмите на символ глаза напротив точек.
Mozilla Firefox
1. Нажмите на символ «три точки» в правом углу и выберите «Настройки».
2 Перейдите в раздел «Безопасность» слева. Нажмите на «Сохраненные соединения…».
3 Откроется окно с вашими данными. Нажмите на «Просмотр паролей», чтобы отобразить их.
Opera
1. Нажмите на значок «Информация» в левом углу экрана и выберите «Настройки».
2 Выберите вкладку «Дополнительно» с левой стороны и выберите «Безопасность».
3 В разделе «Автозаполнение» откройте раздел «Пароли».
Отображаются сохраненные адреса. Если вы нажмете на значок глаза, вы сможете просмотреть пароль.
Способы восстановления доступа
Вы можете сбросить Яндекс Почту одним из трех способов:
Метод зависит от настроек коробки. Если подключен номер мобильного телефона, можно восстановить доступ через этот телефон. А если был добавлен еще один адрес электронной почты, то с его помощью. Секретный вопрос используется, если в настройках нет номера или второго адреса.
По номеру телефона
1. Перейдите на страницу восстановления: passport.yandex.ru/restoration/login.
2 Введите номер телефона и слово (буквы) с картинки. После этого вы получите SMS-сообщение с кодом.
Введите полученный код.
3 Напечатайте имя и фамилию, указанные в настройках учетной записи.
4 Отобразится требуемый логин. Запомните или запишите его, чтобы избежать проблем со входом в будущем, и нажмите «Login».
5 Откроется форма входа в систему, и вы увидите свои данные для входа. Нажмите на кнопку «Подключить».
6 В следующем окне выберите «Я не помню свой пароль».
Введите свой логин и код подтверждения.
Введите введенный номер телефона. Нажмите на кнопку «Восстановить пароль».
Напечатайте цифры SMS и нажмите «Подтвердить».
7 Установите новый пароль для почтового ящика. Запомните или запишите его, чтобы избежать проблем с доступом в будущем. Введите этот пароль дважды — в первое и второе поле.
Вот и все — вы получили свою электронную почту и данные для входа в систему.
Через другой электронный адрес
Если в настройках вы указали другую учетную запись электронной почты, вы можете сбросить доступ через эту учетную запись. Проверить, был ли назначен второй адрес, можно следующим образом:
- Нажмите на значок профиля и выберите «Управление учетной записью».
- Если адрес был добавлен, он будет указан в разделе «Почтовые ящики и телефонные номера».
Чтобы восстановить доступ через другой ящик, перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/passport?mode=restore.
Введите свой логин Яндекса и введите слово подтверждения, чтобы перейти к следующему пункту.
Выберите «Дополнительная электронная почта».
Введите дополнительный адрес электронной почты и нажмите «Запросить пароль».
Теперь необходимо ввести код, который система отправила на указанный адрес электронной почты.
Для этого откройте этот адрес в новой вкладке. Он должен содержать входящее сообщение от сервиса Яндекс.Паспорт. Скопируйте код в электронное письмо.
Если не получается восстановить
Существует и другой способ сброса почтового ящика: Вам необходимо заполнить форму. Это самый трудоемкий способ, который часто не приносит результатов.
Используйте его только в том случае, если другие варианты не помогли: Вы изменили или потеряли прикрепленный номер телефона, нет дополнительного почтового ящика, и вы не можете вспомнить ответ на контрольный вопрос.
Это важно: заполняйте анкету очень внимательно. Постарайтесь предоставить как можно больше информации о счете.
2 Введите свое имя пользователя и код подтверждения.
3 Выберите «Невозможно восстановить».
4 Откроется анкета, которую необходимо заполнить как можно правильнее.
Старайтесь придерживаться прозы и писать буквы так, как вы их запомнили (например, не печатайте букву е вместо ё).
- Контактный адрес электронной почты. Введите другой адрес электронной почты. Если у вас его нет, введите его. По этому адресу вы получите ответ от нашей службы поддержки.
- Введите данные, указанные в настройках почтового ящика, к которому у вас больше нет доступа.
- День рождения. Введите дату рождения, указанную в настройках.
- Последний пароль. Введите пароли, которые вы помните. Вы можете добавить до трех возможных комбинаций (с помощью кнопки +).
- Дата последнего успешного входа в систему. Введите день, когда вы успешно вошли в поле.
- Установите флажок «Я подтверждаю, что являюсь владельцем учетной записи пользователя Яндекса» и нажмите «Далее».
5 На следующей странице вам будет предложено ввести дополнительную информацию. Если вы не можете вспомнить что-то, введите это приблизительно. И если вы не знаете этого или это не было включено в настройки коробки, оставьте это без внимания.
- Добавьте все телефонные номера, связанные с учетной записью.
- Введите любые другие адреса электронной почты, которые вы добавили в настройки почтового ящика.
- Выберите вопрос теста и введите свой ответ.
6 Откроется новая страница для ввода регистрационных данных:
- Дата открытия счета.
- Страна и город, где он был зарегистрирован.
7 Затем необходимо выбрать социальные сети, которые вы подключили к своему прибору. А также сервисы Яндекса, которыми вы пользуетесь.
8 Затем вам будет предложено ввести настройки электронной почты. Если вы не можете что-то вспомнить, напишите об этом. Добавьте поля с помощью кнопки +.
9 В последнем поле укажите обстоятельства, при которых вы потеряли доступ к адресу. Также приложите свою фотографию и паспорт.
Вы можете заблокировать свой счет на время восстановления. Это необходимо, если вы подозреваете, что существует брешь в системе безопасности, чтобы злоумышленник не смог использовать ее для совершения транзакций.
Откроется уведомление о том, что вы успешно отправили запрос на восстановление в службу технической поддержки. Ответ будет отправлен на адрес, указанный вами при заполнении формы (пункт 4).
