HR-менеджер — обязанности, требования и компетенции. Менеджер по персоналу что делает.

Однако в современных экономических условиях роль HR изменилась и включает в себя не только управление человеческими ресурсами, но и обучение, оценку, аттестацию, мотивацию сотрудников, создание корпоративной культуры и бренда работодателя.

Профессия «Специалист по управлению персоналом» — требования, функции, зарплата

Специалист по управлению человеческими ресурсами решает задачу конфигурации рабочей силы в компаниях и на предприятиях. Второе название должности — менеджер по персоналу, и в зависимости от контекста такой специалист может занимать должность секретаря, менеджера по найму или менеджера по персоналу.

Руководители прекрасно понимали, что финансовые показатели компании напрямую зависят от того, насколько хорошо укомплектован штат сотрудников. Поэтому специалисты по кадрам играют важную роль в росте компании, а значит, и в высокой зарплате. Более того, с развитием технологий эта профессия не только не утратила своего значения, но и продолжает оставаться перспективной.

В этой статье мы подробно рассмотрим роль рекрутера, что он должен знать и уметь, а также какова может быть его зарплата.

Общее описание профессии

Целью менеджера по персоналу является достижение максимальной эффективности в работе с человеческими ресурсами. Только в этом случае компания может рассчитывать на быструю и бесперебойную работу и достижение положительных результатов в бизнесе.

Специалист по человеческим ресурсам формулирует политику в области человеческих ресурсов — она включает в себя:

• Разработка системы обучения персонала, чтобы навыки всегда были на высоте,
• Обеспечение здорового психологического климата — хорошо известно, что конфликты и споры в коллективе приводят к потере эффективности,
• мотивация сотрудников — с хорошим настроением и энтузиазмом они будут выполнять свою работу лучше и быстрее.

В крупных компаниях существуют отделы кадров, которые управляют персоналом. В таком случае за каждым специалистом закрепляется участок работы — администрирование, обучение, переподготовка, подбор персонала и т.д. В небольших компаниях все эти задачи обычно возлагаются на одного человека, который должен быть специалистом широкого профиля.

Эрудитом можно стать, если проработать на такой должности много лет. Но есть и другое решение — рассмотреть современные варианты комплексной подготовки к работе.

Чтобы научиться эффективно руководить коллективом, советуем вам пройти курсы по управлению коллективом. Станьте настоящим лидером и улучшите свои управленческие навыки, выбрав курсы по управлению человеческими ресурсами в различных сферах деятельности.

Какие функции выполняет специалист по персоналу

Чем больше компания и чем больше число сотрудников, тем шире круг обязанностей менеджера по персоналу. Вот некоторые из них:

• Разработка стратегии работы с командой,
• проведение собеседований, принятие решений о том, подходит ли данный кандидат для выполнения определенных задач или нет,
• Поиск подходящих людей для работы,
• анализ потребности в определенных квалифицированных работниках,
• организация профессионального обучения — семинары, тренинги, курсы повышения квалификации и т.д,
• Участие в обсуждениях, принятие и реализация решений о найме, повышении, понижении, переводе, наказании и увольнении,
• составление трудовых договоров,
• заполнение кадровых документов и личных дел,
• анализ рынка труда, средних зарплат, обсуждение текущей ситуации с персоналом с руководством,
• Разработать программу мотивации сотрудников,
• Развивайте кадровые резервы.

Не все всегда делает один человек — определенные задачи могут быть поручены разным сотрудникам отдела кадров.

Уникальное предложение с 50% скидкой на ВСЕ курсы Skillbox. Овладейте передовой профессией в области электронной коммерции и реализуйте свой потенциал.

Активировать скидку →

2. термин «специалист по подбору персонала (рекрутер)» утвержден Постановлением Минтруда России от 09.10.2015 № 717н. Настоящий стандарт содержит требования к рекрутерам, менеджерам по персоналу, в обязанности которых входит только поиск сотрудников и их ознакомление с рабочим местом.

HR-менеджер vs специалист по кадрам

Знакомьтесь, рекрутер — «менеджер по поиску персонала».

Менеджер по персоналу — это профессия нового тысячелетия. Однако нельзя сказать, что эта профессия совсем новая, так как HR-специалисты есть в каждом отделе кадров, но новое назначение принесло с собой новый набор знаний, требований и обязанностей.

Различия между HR-специалистом и HR-менеджером значительны. HR-специалист отвечает за «координацию человеческих ресурсов компании», а HR-менеджер — за создание интегрированной системы управления человеческими ресурсами.

Основная задача менеджера по персоналу заключается в разработке конкретной кадровой программы с подробным планом действий по подбору, обучению и организации кадровой деятельности, а также в формировании корпоративной культуры. В задачи этого специалиста также могут входить: организация четкой и слаженной работы трудового коллектива компании, обучение и тренинг персонала компании, определение мотивации сотрудников с индивидуальным подходом к каждому работнику, защита человеческих ресурсов от текучести кадров компании.

В чем же состоят обязанности современного менеджера по персоналу (hr-менеджера)?

Давайте сегодня попробуем разобраться в сути этой профессии. В их задачи в основном входит общение с людьми, то есть отбор претендентов на вакансию, создание системы поощрения и наказания сотрудников, поддержание или даже развитие корпоративного стиля компании. Атмосфера в коллективе зависит в основном от этих людей.

Поэтому в обязанности HR-менеджера также входит формулирование и донесение до сотрудников цели и миссии компании, принятие мер по укреплению внутреннего организационного духа, а также предоставление каждому сотруднику уникального взгляда на свою должность.

Требования к HR-менеджеру.

Основные требования к менеджеру по персоналу включают высшее образование, которое может быть получено в области права, экономики, психологии, педагогики, делового администрирования — в общем, но оно должно быть основательным и систематическим.

Особое значение здесь имеют этические качества. Профессионал в области промышленности должен быть организованным, умным, коммуникабельным и практичным.

Менеджер по персоналу должен уметь хорошо общаться с людьми, а люди должны уметь хорошо общаться с ним. Важно, чтобы общение не стало обузой, потому что разговоров, связанных с работой, будет много.

Они должны уметь слушать сотрудников, оценивать их поведение, прогнозировать их карьерный успех, а иногда даже помогать практическими советами. В то же время такой специалист должен быть и хорошим менеджером.

HR-менеджер также должен обладать авторитетом и напористостью, чтобы иметь возможность справляться с поставленными перед ним задачами.

Наставники и тренеры на расстоянии (они обучают как специфике компании, так и формату самой работы, например, как пользоваться CRM и другими специфическими инструментами).

Что делает менеджер по персоналу?

И это зависит от типа компании. В крупной компании обычно существуют отделы или целые подразделения, занимающиеся управлением персоналом. Здесь десятки сотрудников, каждый из которых работает в своей области знаний.

Существуют рекрутеры — люди, которые нанимают персонал. Есть специалисты по делопроизводству — они работают с документами. Существуют менеджеры по обучению, которые организуют различные мероприятия для мотивации персонала и стимулирования его к эффективной работе на благо компании.

В небольшой компании менеджер, как правило, единственный. Он совмещает все эти задачи. Давайте рассмотрим их подробнее.

Рекрутер

Пожалуй, самая популярная специальность рекрутера. Рекрутер может работать как во внутреннем отделе кадров (внутри компании), так и во внешнем кадровом агентстве. Задачи этих специалистов примерно одинаковы: рекрутеры — это те, кто нанимает сотрудников на определенную работу.

Давайте поговорим о рекрутерах в конкретной компании. Что они делают?

• Они составляют текст предложений о работе и прописывают требования к соискателям,
• рекламировать через различные каналы,
• принимать заявления от соискателей,
• самостоятельный поиск кандидатов, проверка резюме,
• Проверять соответствие качеств и навыков кандидата объявленной вакансии; назначать собеседования,
• Проводить собеседования и решать, стоит ли нанимать человека.

Обязанности рекрутеров в кадровых агентствах:

• Просмотрите вакансии в крупных и не очень крупных компаниях,
• Консультировать работодателей по вопросам найма персонала,
• Помощь в составлении предложений о работе,
• контролировать резюме лиц, ищущих работу,
• оценка профессиональных навыков и качеств претендентов на работу,
• организовывать встречи между работодателями и лицами, ищущими работу,
• помочь в переговорах между ними,
• контролировать работу кандидата на первом этапе работы.

Профессиональные и личные качества рекрутера:

• Знание психологии,
• хорошая интуиция, способность видеть соискателя насквозь,
• способность к обучению. Поскольку на рынок постоянно выходят новые профессии, необходимо следить за тенденциями,
• стрессоустойчивость. Любая работа с людьми сопряжена с большим стрессом,
• концентрация на результате. Работа рекрутера заключается не только в поиске подходящего кандидата, но и человека, который принесет наибольшую пользу компании,
• Беспристрастность. Личное отношение («мне это нравится или не нравится») не поможет. Одно исключение: если менеджер по персоналу имеет большой опыт, стоит прислушаться к его/ее интуиции,
• Этика. Людям часто приходится говорить «нет» — это нужно делать твердо, но вежливо,
• грамотная речь,
• знание английского языка (необязательно).

Менеджер по делопроизводству

Младший брат менеджера по персоналу. Руководитель производства в основном отвечает за бумажную работу: Он оформляет договоры, приказы, справки и другие документы, организует выплаты и компенсации, ведет личные дела работников, следит за процедурами увольнения и приема на работу.

В больших организациях менеджер по документам работает с другими специалистами по персоналу. В небольшой организации на него/нее также могут быть возложены обязанности секретаря или офис-менеджера, но с акцентом на HR.

Дополнительные обязанности менеджера по персоналу

Эти обязанности относятся к каждой из вышеперечисленных специализаций. Как я уже говорил ранее, нередко менеджер совмещает все три дисциплины или «плавает» в зависимости от ситуации. В любом случае, будьте готовы к тому, что новый менеджер по персоналу сделает это:

• Формулировать кадровую политику компании — самостоятельно или совместно с руководством,
• Убедитесь, что штат полностью укомплектован,
• Принимать решение об увольнении, повышении или понижении в должности сотрудника. Разумеется, с полным оправданием перед менеджером,
• Принять решение о зарплате, повышении или понижении в должности конкретного сотрудника.

Плюсы и минусы профессии

Поскольку все эти специализации имеют много общего, давайте проанализируем преимущества и недостатки профессии в целом.

Плюсы профессии

1. Возможность карьерного роста. Одним словом, станьте руководителем отдела кадров или собственного кадрового агентства. Более подробная информация приведена ниже.
2. Возможности для саморазвития. Профессия HR хороша тем, что на рынке постоянно появляются новые профессии, тенденции и методы оценки, которые вы можете и должны использовать в своей работе.
3. Радость от улучшения компании и повышения эффективности работы сотрудников. Гордость за своих сотрудников.

Минусы профессии

1. Постоянное общение с людьми, причем со всеми людьми. Рунет полон историй о неудачливых соискателях. На самом деле, достаточно взглянуть на некоторые резюме, чтобы заплакать или рассмеяться от ужаса.
2. Иногда бывает трудно добиться от руководителя понимания необходимости перемен в компании. Например, попробуйте доказать менеджеру, что его любимый человек — хулиган в команде и не приносит пользы! И отщипнуть денег из драгоценного бюджета, чтобы оплатить обучение управленческой команды сейчас?
3. Ответственность за то, что происходит с командой. Если рекрутер предлагает неподходящего сотрудника, он несет ответственность, если он облажался.

Большинство трудностей при найме менеджера по персоналу возникает в малом бизнесе, потому что владелец бизнеса не знает, на какой области работы с персоналом следует сосредоточиться. Поэтому, прежде чем выбрать профессионала, необходимо определить, на какой стадии находится бизнес.

Чем отличается рекрутер от HR-менеджера?

Рекрутер участвует только в поиске и первичной оценке персонала, а иногда и в ознакомлении с рабочими процессами и их адаптации. Организации с высокой текучестью кадров или очень крупные компании (например, розничные сети) имеют такую должность в своем штате. Рекрутеры также незаменимы на начальном этапе, когда костяк команды формируется с нуля.

Менеджер по персоналу — это человек, выполняющий все (или большинство) функций, связанных с управлением персоналом, включая возможность нанимать сотрудников в индивидуальном порядке или составлять заявку для внешнего партнера (например, кадрового агентства).

Плюсы и минусы профессии

• Перспективы. Эксперты прогнозируют, что спрос на профессию HR-менеджера в России будет расти.
• На рынке мало специалистов, поэтому спрос на компетентных специалистов высок.
• У вас есть возможность выбрать свою позицию в «золотой пятерке» и гибко менять направление своей работы в зависимости от ваших интересов и навыков.
• Интересная, постоянно преподносящая что-то новое работа с людьми. (но не во всех компаниях).

Иногда в эту профессию можно «попасть», не имея специальной подготовки.

Средняя зарплата. Работодатели часто пытаются «привязать» премию к показателям эффективности, на которые HR-менеджер объективно повлиять не может.

Сколько получают менеджеры по персоналу?

Если это «уникальный менеджер» на малом или среднем предприятии или простой сотрудник в крупном отделе кадров, то зарплата составляет от 27 до 55 тысяч рублей. Рекрутерам обычно платят сдельно, в зависимости от того, сколько кандидатов они нашли, поэтому их зарплата непостоянна, но также находится в диапазоне средней зарплаты по стране.

HR как топ-менеджер (менеджер по персоналу) в крупной компании может зарабатывать от 100 тысяч рублей и выше.

В столице и северных регионах России рекрутеры зарабатывают на 20-30% больше, чем в других регионах.

Обзор зарплат штатных HR и фрилансеров, какие факторы влияют на зарплату:

• Из «пятерки» HR-специалистов самыми низкооплачиваемыми являются те, кто занимается кадровой документацией, поскольку их работа была в значительной степени автоматизирована с внедрением 1С ЗУП и аналогичных программ. Такой работник зарабатывает в регионе не более 25-40 тысяч рублей.
• Тренеры и волонтеры обычно зарабатывают больше как фрилансеры, если они предлагают свои услуги нескольким компаниям одновременно. Квалифицированный специалист по обучению может претендовать на доход в размере от 50 000 до 150 000 рублей, в зависимости от сферы деятельности. Если они работают на одно государство, то получают меньше (от 35 до 60 тысяч), но их доход более стабилен.
• На фрилансе хантеры устанавливают, как правило, фиксированный прайс за найм сотрудника при массовом подборе (от 2000 рублей и выше за кандидата) и процент от годового фонда оплаты труда специалиста (чем дороже «профи», которого ищут, тем выше цена за услуги хантера).

Зарплата менеджеров по персоналу значительно варьируется в зависимости от размера компании и отрасли.

Поэтому в обязанности HR-менеджера также входит формулирование и донесение до сотрудников цели и миссии компании, принятие мер по укреплению внутреннего организационного духа, а также предоставление каждому сотруднику уникального взгляда на свою должность.

Плюсы и минусы профессии

Преимущества:

• Соответствующая профессия, пользующаяся большим спросом на рынке труда,
• Широкий спектр сфер карьеры, поскольку менеджеры по персоналу работают в компаниях всех отраслей,
• Заработная плата выше среднего,
• творческая работа, которая не надоедает,
• возможности карьерного роста,
• постоянное саморазвитие,
• дружить с широким кругом людей, заводить полезные знакомства,
• вы можете работать удаленно.

Недостатки:

• Длинный список обязанностей,
• частые стрессы и конфликты, которые необходимо разрешать,
• иметь дело с людьми, которые не всегда бывают милыми и дружелюбными,
• должен быть буфером между сотрудниками и руководителями,
• большая ответственность,
• вовлечение в неприятные процедуры, например, сообщение сотруднику о его увольнении.

Как стать HR-менеджером

Для этой должности требуется высшее образование. Возможными областями обучения являются: Управление, психология, экономика, социология, образование, право. Однако еще лучше, если у вас есть степень в области управления человеческими ресурсами.

Однако даже наличие специализированной степени не гарантирует, что вы знаете и понимаете внутреннюю работу компании в области человеческих ресурсов.

Для этой профессии важно не только традиционное обучение в университете, но и самообразование и онлайн-курсы.

Где обучаться

Онлайн-курсы являются отличным подспорьем на пути к профессии менеджера по персоналу. Они не только предоставляют четкий и актуальный перечень информации в удобном формате, но и дают возможность заработать деньги сразу после или во время обучения.

Вы можете установить свой собственный темп обучения. Эти курсы не занимают годы, и вы создадите портфолио. А опытные тренеры объясняют секреты бизнеса на реальных примерах из своей работы.

Я предлагаю вам следующий вариант:

Эти онлайн-курсы предлагают такие платформы, как Skillbox, SkillFactory, GeekBrains, Laba, Hedu, Udemy и др.

Зарплата и карьерный рост

Карьера менеджера по персоналу часто начинается с должности рекрутера. А новички без опыта работы в HR могут рассчитывать на зарплату в 35 000 рупий и выше. Должности: Младший менеджер по персоналу или помощник менеджера по персоналу. Требования включают:

• Знание Трудового кодекса,
• Способность справляться с несколькими задачами одновременно,
• желание развиваться в области управления персоналом.

Менеджеры по персоналу с опытом работы более одного года получают зарплату от 60 000 рублей. Требования к ним более серьезные:

• Не менее 15 закрытых позиций в течение шести месяцев,
• понимание сферы деятельности компании,
• Управление человеческими ресурсами и навыки общения,
• Компьютерные навыки выше базового уровня,
• знание трудового законодательства,
• способность говорить.

Через год-два такой специалист может попытаться занять должность старшего менеджера по персоналу. Кроме того, есть возможность карьерного роста, вплоть до должности менеджера по персоналу. Их зарплата начинается от 100 000 рублей.

В целом, средняя зарплата менеджера по персоналу в России составляет от 80 000 до 120 000 рублей.

Давайте посмотрим на ситуацию в отдельных городах:

1. Москва: 50 000-250 000 рублей.
2. Санкт-Петербург: 40 000-200 000 рублей.
3. Сочи: 40 000-100 000 рублей.
4. Екатеринбург: 35 000-80 000 рублей.
5. Хабаровск: 35 000-140 000 рублей.
6. Калининград: 35 000-80 000 рублей.

Эти цифры показывают, что вы можете рассчитывать на самые высокие зарплаты в столице. Однако, поскольку в большинстве случаев возможна удаленная работа, на эти должности могут быть приглашены и специалисты из регионов.

Заключение

Теперь у вас должна быть фотография менеджера по персоналу:

• Кто он или она — профессионал, занимающийся управлением человеческими ресурсами,
• Что он или она делает — он или она отвечает за всю деятельность в области HR, начиная с подбора и обучения персонала и заканчивая документацией и планированием развития персонала,
• сильные и слабые стороны: Это интересная и сложная должность с возможностями развития и потенциалом, но также и стрессовая и ответственная работа с длинным списком требований,
• Путь к успеху: высшее образование + профессиональная подготовка, начало работы в качестве младшего менеджера по персоналу или рекрутера.

Выберите эту работу и постройте карьеру в сфере HR или начните свой собственный бизнес. Вам может помочь блог iklife.ru, в котором собрана целая коллекция удаленных вакансий.

Рекрутер участвует только в поиске и первичной оценке персонала, а иногда и в ознакомлении с рабочими процессами и их адаптации. Организации с высокой текучестью кадров или очень крупные компании (например, розничные сети) имеют такую должность в своем штате. Рекрутеры также незаменимы на начальном этапе, когда костяк команды формируется с нуля.

Достоинства и недостатки профессии

• Широкий спектр отраслей бизнеса (менеджер нужен в компаниях всех отраслей),
• регулярное самосовершенствование,
• возможность работать удаленно,
• полезные контакты,
• интересная, творческая работа,
• очень востребованная профессия,
• зарплату выше среднего,
• возможный карьерный рост.

• Частые стрессы из-за конфликтных ситуаций, которыми необходимо управлять,
• длинный список профессиональных обязательств,
• Вовлечение в процессы, которые не особенно приятны (уведомление об увольнении сотрудника),
• общение с неприятными людьми,
• значительную ответственность,
• необходимость разряжать «конфликты» между начальниками и подчиненными.

Сколько зарабатывает менеджер по персоналу

Если менеджер по персоналу работает один в небольшой компании, его ежемесячная зарплата составляет от 27 до 55 тысяч рублей. Поскольку рекрутер получает вознаграждение в зависимости от количества отобранных претендентов, его доход довольно изменчив, но имеет средний уровень.

Менеджер по персоналу в крупной компании зарабатывает от 100 000 рублей.

В Москве и северных регионах Российской Федерации доходы менеджеров по персоналу на 20-30% выше, чем в других регионах.

Доход фрилансеров и штатных эйчаров и что на него влияет

Самые низкие зарплаты среди специалистов по управлению персоналом получают специалисты по документообороту. Существует все больше и больше различных программ, автоматизирующих такие задачи. В результате доход людей в таком положении снизился до 25-40 тысяч рублей.

Благодаря фрилансу охотники и инструкторы имеют возможность предлагать свои услуги нескольким компаниям одновременно, поэтому они обычно получают более высокий доход. Высококвалифицированный специалист по обучению может зарабатывать 50-150 тысяч рублей. Как наемный работник, он получает фиксированный доход в размере 35-60 тысяч рублей.

Внештатные агенты устанавливают цену за найм работников (от 2000 рублей за соискателя) и получают процент от годового фонда заработной платы специалиста. Выгода охотника здесь зависит от цены найденного специалиста.

Заработная плата соискателей значительно варьируется в зависимости от сферы деятельности и размера компании.

В крупных и средних организациях эта позиция встречается реже. Офицер по обучению работает в тесном контакте с рекрутером и руководством компании. По сути, он также является менеджером, и его верность — это люди, которые работают в компании. Во всех остальных случаях рекрутер или специалист по кадрам берет на себя обязанности менеджера по обучению.

Какой человек должен работать менеджером по персоналу

Перед менеджером по персоналу стоит множество различных задач. Для их выполнения он или она должны обладать профессиональными навыками, например, знаниями в области мониторинга рынка труда. В то же время он или она должны обладать определенными личными качествами. Например, хороший менеджер по персоналу должен знать психологию, чтобы понять, как новичок вписывается в коллектив, какова его мотивация и перспективы карьерного роста.

Чтобы выбрать хорошего HR-менеджера, на этапе подбора персонала необходимо проверить следующие качества:

• Устойчивость к стрессу. Работа HR-специалиста предполагает общение с людьми, даже по негативным причинам. Например, они могут быть вынуждены увольнять сотрудников, отказывать им после собеседования или объявлять штрафы,
• коммуникативные навыки. Работники и соискатели — это люди с разными характерами, ценностями и привычками общения. HR-менеджер должен был найти общий язык со всеми ними,
• Беспристрастность. HR-менеджер должен объективно оценивать кандидатов, особенно на этапе поиска сотрудников, независимо от личных симпатий.

Менеджер по персоналу должен обладать не только определенными личными качествами, но и так называемыми «мягкими навыками». Поэтому рекрутер должен:

• контролировать свой нрав, быстро сдерживать негативные эмоции. В общении с работниками кадровик должен уметь настаивать на своей точке зрения мягко, но без лишних уступок,
• уметь разрешать конфликты. В случае возникновения разногласий каждая из противоборствующих сторон будет удовлетворена. Например, возникла конфликтная ситуация с коллегой по работе. Находится компромисс, чтобы сотруднику не пришлось отказываться от своих принципов и ценностей. Он чувствует, что никто не заставляет его идти на компромисс и что он сам принял это решение. В результате он работает более продуктивно,
• Рекрутер должен уметь адаптировать свой стиль общения к каждому из собеседников. Есть сотрудники, для которых мягкий стиль «работает», потому что они ожидают поддержки и сочувствия. Другие лучше всего объясняются сухими фактами,
• Рекрутер должен держать под контролем свое настроение и демонстрировать позитивный настрой. Хорошее чувство юмора, оптимистичный настрой и эмпатия — качества, которые делают сотрудников привлекательными для менеджера по найму.

Где взять HR-специалиста: нанять в штат или использовать аутсорсинг

Компания может иметь собственный отдел кадров или передать функцию HR-менеджера на аутсорсинг. Каждый подход имеет свои преимущества.

Например, нанять внешнюю компанию для оказания кадровых услуг может быть дешевле, чем нанять штатного менеджера по персоналу. Здесь экономия ощутима:

• у компании низкая текучесть кадров, то есть ей не нужно постоянно искать новых сотрудников, приглашать их, а затем нанимать. В некоторых компаниях эти задачи выполняют даже не менеджеры по персоналу, а руководители отделов и филиалов,
• Компания небольшая и нуждается только в одном сотруднике отдела кадров. Если квалифицированный работник занят полный рабочий день, вы должны не только платить ему зарплату, но и делать отчисления, оплачивать отпускные и больничные, выплачивать премии. Кроме того, вам придется потратиться на его рабочее место и оборудование. Дешевле отдать его задачи на аутсорсинг. В этом случае аутсорсер получает фиксированную плату за свои услуги, а компания экономит на налогах.

Однако список задач, которые выполняют рекрутеры-аутсорсеры, также различается. Список действий, которые выполняет внутренний рекрутер при поиске сотрудников, уже был описан выше. Однако, когда компания обращается к внешнему рекрутеру, он делает следующее:

• Помогает в составлении объявлений о работе,
• Отбирает подходящих кандидатов из числа тех, кто откликнулся на объявление о работе,
• организует собеседование, которое проводит работодатель, а не рекрутер.

Подбор менеджера по персоналу в штат

Большинство трудностей при найме менеджера по персоналу возникает в малом бизнесе, потому что владелец бизнеса не знает, на какой области работы с персоналом следует сосредоточиться. Поэтому, прежде чем выбрать профессионала, необходимо определить, на какой стадии находится бизнес.

Если владелец бизнеса с уверенностью знает, что его малый бизнес уже стабильно растет или что рост гарантированно начнется в ближайшее время, ему необходим профессиональный рекрутер в своей команде. Желательно, но не обязательно, чтобы он или она обладали знаниями в области делопроизводства и организации мероприятий. На этапе роста компании рекрутер незаменим, поскольку потребность в новых сотрудниках возрастает с увеличением размера компании. Рекрутер найдет их и примет на работу.

Чтобы мотивировать рекрутера, вы можете пообещать ему или ей профессиональное развитие. Например, рекрутер может стать менеджером другого рекрутера, который рано или поздно присоединится к компании.

Иная ситуация складывается в компаниях, где штат сотрудников быстро растет, но за счет специалистов начального уровня. Другими словами, существует необходимость нанимать большое количество людей на одни и те же должности. Это делает процесс найма более формальным и менее требовательным. В этом случае требуется офисный специалист с минимальными навыками найма. Это связано с большим объемом бумажной работы, которую необходимо правильно оформить, чтобы избежать проблем с трудовой инспекцией.

Если компания растет лишь умеренно и владелец больше заинтересован в том, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно, необходим сотрудник по обучению. Они смогут провести первичную проверку, а затем помогут им освоиться на новом месте. Офицер по подготовке поможет сплотить команду.

KPI для менеджера по персоналу

Поскольку менеджер по персоналу — относительно новая должность, занимающая место менеджера по персоналу, руководители предприятий недостаточно понимают, как создать систему мотивации для самих менеджеров. В идеале систему KPI можно использовать для оплаты труда сотрудников за конкретные результаты и эффективность. Однако измерить результат работы менеджера по персоналу довольно сложно.

Поскольку менеджер отвечает за человеческие ресурсы, его KPI должны быть связаны с его обязанностями. Например, показателями эффективности могут быть следующие метрики:

• скорость, с которой закрывается вакансия. Эффективность работы рекрутера определяется скоростью, с которой он находит персонал на вакансии. Рекрутеру платят за правильно созданные объявления о вакансиях, правильно выбранные места размещения вакансий, проведенные собеседования и отобранных кандидатов. Однако просто установить срок выполнения работы недостаточно для объективной оценки. Вы можете измерить это по темпам роста списка вакансий. Например, в прошлом году вакансия была закрыта в течение двух недель, а в этом году компания растет быстрее, а значит, появляется больше вакансий, которые нужно заполнять быстрее,
• количество сертифицированных сотрудников. Сертифицированные сотрудники — это те, кто прошел обучение, тестирование и сертификацию, и чья сертификация занесена в личное дело. Количество сертифицированного персонала должно измеряться не изолированно, а по отношению к общему количеству персонала или общему количеству обученных людей,
• уровень удовлетворенности персонала. Этот показатель напрямую связан с работой менеджера по обучению, так как он отвечает за продвижение командного духа. Чтобы рассчитать этот показатель, необходимо провести опрос сотрудников и вычислить среднее арифметическое значение их ответов,
• уровень удовлетворенности трудовой инспекцией после проверки. Рейтинг трудовой инспекции покажет, насколько хорошо управляется бюрократия,
• увеличение дохода на одного сотрудника. Этот показатель описывает систему мотивации, разработанную сотрудником по обучению и менеджером по персоналу,
• коэффициент текучести кадров. Этот показатель может быть рассчитан для компании в целом или для каждого отдела в отдельности. Чем ниже коэффициент текучести кадров, тем выше лояльность персонала. Если коэффициент текучести кадров увеличивается, это свидетельствует о снижении конкурентоспособности компании на рынке труда, и ответственность HR-менеджера заключается в поддержании ее привлекательности на рынке труда. Когда коэффициент текучести кадров увеличивается, расходы возрастают, поскольку компании приходится тратить больше средств на удержание персонала, начисление заработной платы и ввод в должность.

Благодаря этим и подобным показателям эффективности вы можете объективно оценить все сферы работы менеджера по персоналу. Первый KPI связан с подбором и наймом новых сотрудников, второй показывает эффективность обучения, третий — точность документооборота, а последние два оценивают работу отдела развития. Однако для всех KPI результат должен быть конкретным и измеримым.