Расширенная гарантия AppleCare заработала в России. Apple care что это

Обширная гарантийная политика, разумеется, может быть передана третьим лицам при наличии смартфона, коробки, всех прилагаемых аксессуаров и доказательств. Затем покупатель получает оставшуюся часть гарантийного обслуживания. Поэтому при продаже iPhone с AppleCare+ на Avito вы можете смело завышать цену.

Что такое AppleCare+: покрытие и цены на iPhone, iPad и Mac

Вы наверняка читали или слышали что-то об AppleCare+, услуге Apple, которая действует как страховка или продление гарантии. Но что это такое? Сколько; что она покрывает и на какой срок? В этой заметке мы ответим на другие частые вопросы об этой услуге и о том, чем она отличается от AppleCare (без «+»). Нет, потому что это не одно и то же.

Полезно начать говорить об этом, потому что во многих странах, например, в Испании, не было AppleCare +; AppleCare больше не выпускается и уступила место чему-то новому. Раньше это была услуга, но очень похожая на сегодняшнюю модель Plus, даже если она была очень похожа на сегодняшнюю модель Plus.

Сегодня были различия во времени покрытия. В большинстве стран он был доступен только в течение 12 месяцев, что составляет половину от того, что предлагает AppleCare +. Еще одно различие в требованиях заключалось в том, что были случайные повреждения, которые не покрывались этой услугой и оплачивались как ремонт после гарантии. В остальном оба идентичны по многим своим характеристикам. Хотя мы утверждаем, что Applecare как таковой больше не существует.

Покрытие

Прежде всего, необходимо знать, что эта услуга защиты рынка распространяется практически на все корпоративные устройства, включая некоторые аксессуары, которые прилагаются к устройству или приобретаются отдельно. И, конечно, это необязательно, так что вам не нужно нанимать кого-то, чтобы сделать это за вас.

  • iPhone (включая зарядное устройство и другие предметы, входящие в комплект)
  • IPOD (включая зарядное устройство и другие предметы, входящие в комплект)
  • IPad (включая зарядное устройство и другие предметы, входящие в комплект, а также Apple Pencil или официальные клавиатуры, если они приобретаются вместе)
  • Мак (включая зарядное устройство, периферийные устройства и другие предметы, входящие в комплект)
  • Apple, часы (включая зарядное устройство и другие предметы, входящие в комплект)
  • Apple TV (включая зарядное устройство и другие предметы, входящие в комплект)
  • HomePod
  • AirPods и биты (включая зарядное устройство и другие предметы, входящие в комплект)

Продукты AppleCare+

Что касается таких аксессуаров, как Apple Pencil и другие аксессуары для iPad, то они не входят в комплект поставки устройства. В настоящее время они имеют одинаковое покрытие в случае возможного инцидента, поэтому AppleCare+ может быть применена, если она приобретена одновременно.

Отличие от юридической гарантии

В Испании гарантия вступает в силу с 1 января 2022 года и предусматривает, что для вышеупомянутых устройств требуется минимум три года. Это означает, что в течение этого периода вы имеете право выполнять покрываемые ремонтные работы независимо от того, есть ли у вас полис AppleCare+ или нет.

В настоящее время срок действия AppleCare+ составляет два года. Вы защищены только от двух инцидентов в год. Другими словами, он разделен на 12-месячную и 12-месячную дозы, каждая из которых позволяет общаться с технической поддержкой в двух случаях для ремонта, покрываемого AppleCare+, оплачивая полную стоимость гипотетического третьего. Конечно, независимо от количества упомянутых вами инцидентов, если это то, что уже должно быть покрыто гарантией, вам не о чем беспокоиться.

AppleCare+, с другой стороны, можно приобрести в момент покупки или в любое время в течение 60 дней с момента продажи. Если продукт абсолютно новый и не подвергался восстановлению или использованию, это то же самое, как если бы вы купили его в Apple или в другом месте.

Какой ремонт покрывает AppleCare+

  • Замена батареи (бесплатно)
  • Замена экрана (требуется оплата)
  • Случайное повреждение с заменой деталей или полной заменой (требует оплаты)
  • Проблемы с материнской платой с частичной заменой или полной заменой (требуется оплата)
  • Сменные наушники в комплекте (бесплатно)
  • Замена оригинального зарядного устройства или кабеля, входящего в комплект (бесплатно)
  • Замена клавиатуры, мыши или трекпада в комплекте (бесплатно)
  • Замена некоторых AirPods или их чехла

Однако AppleCare — это особый случай, поскольку компания Apple строго контролирует свою продукцию. Гарантия от этой компании — привлекательная идея, поскольку компания разрабатывает материалы, операционные системы и множество приложений для своих устройств. В частности, AppleCare + также покрывает случайные повреждения. Это будет объяснено в ближайшее время.

Что такое AppleCare+

Компания Apple первой представила программу продления гарантии AppleCare + в США. Программа позволяет клиентам продлить срок гарантии на свои устройства и получить негарантийный ремонт (например, замену экрана) по специальной низкой цене. Долгое время программа AppleCare + не действовала в России, но с 21 сентября 2020 года программа расширенной гарантии официально доступна в Российской Федерации.

Приобретая AppleCare +, вы получаете доступ к дополнительным гарантийным услугам.

  1. Любое устройство Apple, купленное в России, можно будет обслужить в любом Apple Store или в авторизованном сервисном центре по всему миру.
  2. До 2 ремонтов в год по специальной цене в случае механического повреждения устройства, включая разбитый экран.
  3. Подменное устройство на время ремонта для владельцев iPhone.
  4. Услуга ремонта на дому или в офисе для Mac.
  5. Бесплатная отправка неисправного устройства в сервисный центр курьерской службой из любой точки России.
  6. Круглосуточный приоритетный доступ к службе поддержки Apple для консультации по всем вопросам, включая работу операционных систем и приложений Apple.

На что распространяется AppleCare+

Программа AppleCare + распространяется на все устройства Apple, доступные в России.

Стоимость программы расширенной гарантии AppleCare + в Российской Федерации и США зависит от выбранной модели устройства. Например, для iPhone SE второго поколения AppleCare+ стоит 7 990 рублей. AppleCare + для iPhone 11Pro или iPhone 11ProMax стоит 20 990 рублей.

Для iPhone SE 2020 цена AppleCare вполне приемлема

AppleCare+ также доступна для AirPods. Широкая гарантия на AirPods второго поколения с беспроводным зарядным кейсом и AirPodsPro одинакова — 2 990 рублей.

AirPods можно отремонтировать в любой точке мира по специальной цене 3 000 рублей.

Если вы подпишетесь на AppleCare + для любого iPhone, вы сможете получить

  1. Два года гарантийного обслуживания вместо одного;
  2. Ремонт по специальной цене два раза в год: за каждый случай ремонта взимается плата в размере 1 990 рублей при повреждении экрана либо 6 990 рублей при других повреждениях;
  3. Все остальные преимущества, описанные в ранее в этой статье.

AppleCare + для AirPods вы можете продлить обслуживание на срок до двух лет с даты покупки, что включает в себя до двух дополнительных ремонтов механических повреждений каждые 12 месяцев. За ремонт взимается плата в размере 1 990 рублей.

Для компьютеров Mac программа AppleCare + включает до трех лет механического ремонта и неограниченную техническую поддержку специалистов Apple. Например, для 13-дюймового MacBook Pro 2020 года гарантия стоит 19 990 рублей.

Чтобы понять все преимущества AppleCare+ для долгосрочного использования устройств Apple, читателям рекомендуется прочитать эту статью, объясняющую, как работает AppleExtendedWarranty в США.

Согласно Закону о защите прав потребителей, российские покупатели имеют право на два года гарантийного обслуживания своих устройств без AppleCare +, но эта гарантийная программа также включает ремонт по специальным ценам и неограниченную поддержку Apple. замена устройств и обслуживание в магазинах AppleStore или авторизованных сервисных центрах по всему миру.

Услуга AppleCare + дополняет право клиента на бесплатный ремонт, возврат денег, бесплатную замену, снижение цены и возврат денег розничным продавцом, производителем или импортером, если продукт Apple не соответствует условиям договора купли-продажи на момент покупки. Согласно веб-сайту Apple, в соответствии с Федеральным законом о защите прав потребителей он действителен в течение двух лет после отгрузки продукта.

Как купить AppleCare+?

Вы должны приобрести гарантийный план в момент покупки или в течение 60 дней после покупки. Это можно сделать на веб-сайте Apple. Если вы часто ломаете свои устройства (например, бросаете iPhone на пол или оставляете AirPods в стиральной машине), возможно, вам стоит рассмотреть AppleCare+.

Программа приобретается для конкретного устройства и привязывается к серийному номеру. Что вы думаете о новой гарантийной программе Apple в России? Поделитесь ими в комментариях и в чате Telegram.

Другие виды ремонта», включающие в себя все, кроме аккумулятора и экрана, стоят дороже. Его стоимость составляет 99 долларов независимо от устройства AppleCare+, но может варьироваться от 319 долларов за iPhone 7 до 549 долларов за iPhone XS. Разбивание стекла на последних моделях iPhone относится к этому контексту.

Сколько стоит AppleCare и как работает гарантия

Программу AppleCare Protection можно приобрести у авторизованного реселлера Apple Electronics при покупке компьютера Mac. Кроме того, вы можете заказать гарантию на первые 12 месяцев после покупки нового компьютера.

Однако обратите внимание, что защита начинается с даты покупки Mac. Нет смысла ждать несколько месяцев, прежде чем совершить покупку. Общий срок гарантийной защиты не продлевается.

Стоимость плана защиты AppleCare зависит от модели MAC. Для различных устройств цены следующие.

▪ Здесь Mac Mini -7,108 руб. ▪§IMAC -13,719 руб. ▪ Здесь Mac Pro, MacBook, MacBook Air и MacBook Pro (13″) — 20 329 руб.

Стоимость дополнительного гарантийного обслуживания не зависит от конфигурации или стоимости модели.

Обратите внимание, что программа защиты AppleCare действует в течение трех лет с момента покупки компьютера. Таким образом, расширенная гарантия является дополнительной к ограниченной гарантии Apple на первый год, второй год — это гарантия представителя, а третий год — ее собственная гарантия.

Что включает гарантия AppleCare

В течение всех трех лет защиты также предоставляется право на профессиональную техническую поддержку. Клиенты могут задать вопросы об использовании своих компьютеров Apple Mac, программного обеспечения и услуг.

Эта обширная гарантия помогает новым пользователям компьютеров Apple освоить операционную систему и новый набор приложений.

Программа покрывает стоимость необходимых компонентов и стоимость ремонта самого компьютера в авторизованном сервисном центре. Например, гарантия предусматривает замену батареи, если ее емкость ниже 80% в течение трех лет.

Также покрываются такие аксессуары, как кабели Type-C и адаптеры питания.

Покрываются даже маршрутизаторы для аэропортов, приобретенные за два года до или во время действия программы.

Где обслуживаться по гарантии AppleCare

О проблемах можно сообщить в авторизованный сервисный центр Apple в любой стране мира, где компания имеет официальное представительство.

В России вы можете обратиться в один из сервисных центров, перечисленных на сайте Apple.

Re: уход за магазином выделяется. Это официальный авторизованный сервисный центр для всех владельцев техники Apple.

В прошлом крупнейший авторизованный реселлер Apple в России не имел собственного сервиса, но теперь он устанавливает высокие стандарты ремонта устройств и обслуживания клиентов. Все быстро, красиво и в стиле Apple. Другие службы должны учиться на его примере.

Здесь вы можете увидеть, что существует множество моделей iPad, которые поддерживают эту услугу назначения, и что она рассчитывается для всех продаваемых в настоящее время моделей, а также для более старых поколений.

Как самостоятельно купить AppleCare+

Обычно на приобретение AppleCare+ дается 60 дней с даты покупки устройства (в соответствии с доказательством). В этом случае продление гарантии начинается с даты покупки, указанной в чеке. Это означает, что он не может быть продлен еще на два месяца.

Если устройство соответствует требованиям, вы также можете приобрести AppleCare+ через 60 дней. Для этого посетите авторизованный сервисный центр Apple и проверьте свой iPhone у специалиста, который примет решение.

Вы можете приобрести AppleCare+ Online на официальном сайте. Перейдите на эту страницу ‘Service and Support Eligibility Check’ и введите серийный номер вашего устройства, система укажет, можете ли вы приобрести контракт, и проведет вас через процесс покупки.

Проверка права на получение услуг и поддержки

Вы не можете обмануть Apple. Перед приобретением контракта необходимо провести диагностику устройства. Apple должна убедиться, что вы не пытаетесь приобрести контракт для устройства, которое уже повреждено.

Предусмотрено, что в течение 30 дней после покупки гарантия будет отменена в принудительном порядке.

Сколько стоит AppleCare+

В зависимости от устройства стоимость продления гарантии варьируется. Для смартфонов можно приобрести полис, начиная с iPhone 7 (iPhone SE).

  • Для iPhone 12 Pro и Pro Max — 20.990р.
  • Для iPhone 12 и 12 Mini — 14.990р.
  • Для iPhone SE 2020 — 7990р.
  • Для iPhone 11 — 14.990р.
  • Для iPhone Xr — 14.990р.
  • Для Apple Watch — от 4.990р.
  • Для iPad — от 5.990р.

Если вы не приобретаете полис в магазине, перед покупкой онлайн вам необходимо провести диагностику (загрузить программу на iPhone, iPad или Mac).

AppleCare+ для iPad

AppleCare+ для iPad

Расширенная страховка планшета покрывает следующее, в дополнение к ежегодной расширенной поддержке и двум гарантийным ремонтам

  • Любая помощь по приложениям iPadOS, iCloud и Apple.
  • Как подключиться и настроить беспроводные сети.
  • Как пользоваться стандартными приложениями на устройстве: FaceTime, блокнот, карты, Pages, Numbers и другие.
  • Замена аккумулятора, если его состояние менее 80%.
  • Обслуживание и замена неисправной клавиатуры Apple для iPad или Apple Pencil.
  • Замена кабеля USB и адаптера питания из комплекта поставки.
  • Два гарантийных ремонта в течение года. За каждый ремонт вы платите 3.990р. и 1.990р. за ремонт стилуса и клавиатуры.

Позвоните по телефону 88005556734 в течение 60 дней после покупки устройства, чтобы приобрести полис. Вам нужно будет загрузить приложение для диагностики на свой планшет и отправить фотографию из магазина.

Приложение применимо ко всем текущим iPad (которые получили последнее обновление версии iPados). Это iPad Pro, iPad Air, iPad и iPad Mini. Вы можете проверить текущую версию прошивки вашего планшета в Службе прошивки.

См. также общую гарантию для всех устройств в начале этой статьи.

AppleCare + Apple Watch и Apple Watch Nike + добавление еще одного гарантийного года (всего два). AppleCare + продлевает гарантию на три года, так как Apple WatchHermès сопровождаются двухлетней гарантией. В комплект поставки входит устройство, аккумулятор и кабель для зарядки.

Так стоит ли покупать AppleCare +?

Необходимость приобретения AppleCare+ зависит от того, как вы используете свое устройство Apple, в частности, как вы обычно обращаетесь с ним.

Если устройство часто используется, возможно, стоит перейти на AppleCare+. Конечно, вам придется заплатить дополнительные 200 долларов за новый iPhone, но даже если ваш новый iPhone XS Max дважды упадет и оба раза треснет экран, вы сэкономите 400 долларов по сравнению с отказом от AppleCare +.

Что касается защиты от потери или кражи, то она также зависит исключительно от того, как вы обращаетесь со своим iPhone. Некоторые люди забывают или небрежно обращаются со своими устройствами (и это нормально!).. Если существует хотя бы небольшая вероятность потери iPhone в будущем, те дополнительные 100 долларов, которые вам придется заплатить, могут сэкономить вам много денег, когда это произойдет.

В конце концов, вы должны быть честны с собой в том, что случайное повреждение, потеря или кража могут привести вас к чему-либо. В этом случае вам, вероятно, потребуется AppleCare +. И даже если вы не верите в это, непредвиденное все же случается — только хорошее Applecare+ может сделать это для вашего душевного спокойствия.

Оцените статью
Бизнес блог