В этой статье об изображениях я решил найти изображения продуктов и найти хорошего качества. Сегодня вы не найдете бесплатных высококачественных изображений.
Сколько зарабатывает менеджер по работе с клиентами в Wildberries? Вся правда о работе в пункте выдачи заказов
В последние годы люди все чаще обращаются к интернет-магазинам и предпочитают их традиционным. Wildberries — крупный интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров, существующий уже более десяти лет. Поскольку это интернет-магазин, то, конечно, существует точка, в которой наши соотечественники получают функционирующие заказы. Получив заказ, они редко обращают внимание на сотрудников компании. И как они там работают? Интервьюер Reconica Маргарита согласилась рассказать читателям всю правду о работе ее менеджера в Wildberries Receipts.
Меня зовут Маргарита, мне 21 год.
В настоящее время я являюсь студентом заочного отделения экономического факультета Санкт-Петербургского университета. Я выбрала для себя такую форму обучения, чтобы не сидеть на шее у родителей в этот период.
Я родом из Партизанска, маленького городка в Крыприморском крае. Моя задача здесь проста. Либо я работаю продавцом-консультантом, либо нет.
Поэтому я решил бросить все и уехать из университета в большой город. Здесь живут мои родители-родственники, поэтому первое время я жил у них, пока не заработал достаточно денег, чтобы снять собственную квартиру.
Трудоустройство в Wildberries
Я начал искать работу через сайт Avito. Было много вакансий и много предложений. Я прошла множество собеседований, прежде чем нашла подходящую для себя работу.
Wildberries.ru — это интернет-магазин модной одежды и обуви.
Условия, предложенные на сайте, отвечали моим требованиям, поэтому я отправила свое резюме в Wildberries — для меня были важны смены, но зарплата, которую мне обещали, не оставила меня равнодушной.
В моем городе мы получаем от 30 000 до 40 000 в месяц, семь дней в неделю, чтобы быть менеджером или работать.
Условия работы
Во время собеседования меня проинформировали об обязанностях и условиях работы. В обязанности менеджера по работе с клиентами входит следующее
Работа во время приема с 10:00 утра до 9:00 вечера
Моя стажировка
На следующий день я пошла на стажировку. Я провел практическое занятие с молодым человеком, который проработал здесь несколько лет. Он был честен — сразу сказал мне, что это работа не для женщины, что она грязная и жесткая. Вам приходится носить тяжелые коробки. Иногда мы подходим к ним быстро, а иногда медленно. Потому что предстоит много работы. Здесь также много получателей товаров — иногда поток идет постоянно, так что здесь я обедаю и пью кофе, сидя на коробках и мусоре.
Я не знаю точно, что привело меня сюда, но даже эти ситуации не причинили мне боли.
У нас обоих не было особых трудностей со стажировкой, мой сменщик научил меня основам работы с клиентами и компьютерами и показал мне обязанности. Я отдал свои рабочие документы в офис, и теперь ими должна заниматься служба безопасности. Работники смен рассказывали о случаях, когда люди проходили неоплачиваемую стажировку и им отказывали в дальнейшем трудоустройстве, ссылаясь на то, что службы безопасности оспаривали их квалификацию. Некоторым было отказано, потому что они не были зарегистрированы в том районе, где пытались найти работу. Это не повлияло на меня. Они позвонили мне и сказали, чтобы я выходил на смену.
Рабочие будни в Wildberries
Первые годы были похожи на ад. Было так много обязанностей, и казалось, что конца этому не видно. Клиенты, которые выходили из воды в первые дни, расставались со мной, пытаясь что-то доказать, но я смирился с этим, я не хотел уходить домой серым в первый день.
Обед, штрафы и зарплата
Особого внимания заслуживает обед. Без питания. Если у вас есть свободное время, накройте еду, сядьте и положите ее в коробку.
Клиенты приходят и едят у них на глазах. Некоторых людей унижают, и они начинают воротить нос. Такое поведение особенно популярно среди женщин. Женщины верят, что если они по какой-либо причине пообедают здесь, то вся их одежда будет пропитана запахом макарон и сосисок.
Работа в пункте доставки с 10 утра. К 9 вечера.
Вы можете гулять сколько угодно, но если клиент приходит, а менеджера нет на месте, ничего не произойдет. Начальник смены рассказал нам, как он вышел в цех и повесил на дверь табличку с надписью «10-минутный технический перерыв». В этот момент пришел особый клиент и позвонил в офис обслуживания. Чтобы избежать штрафа, сменщику пришлось оправдываться перед своим начальником.
Заработная плата всегда выплачивается вовремя, но не всегда те же деньги, что были обещаны ранее. 25 000 рублей, да, но редко больше.
Они могут найти какие-то ошибки в вашей работе, недочеты. Наиболее распространенными являются штрафы за утерянные товары. Здесь вам ничего не будут объяснять, вас введут в курс дела.
Многое зависит от сменщика
Мне повезло, что у меня был сменный работник, хотя это удивительно, так как я его хорошо помню. За те шесть месяцев, что я здесь работаю, она старается мне помочь. Мы работаем с ним как настоящая команда. Если у меня возникают проблемы, я могу позвонить ему в любое время. Несмотря на то, что это его репо, он пытается объяснить. Иногда мне кажется, что он меня ненавидит, но я всегда рада подменить его на работе, если это необходимо. Работает так же.
По всем вопросам легче общаться с биржей, чем с начальником.
Я боюсь сказать им, что делаю что-то не так или чего-то не понимаю — меня не могут уволить или оштрафовать, мне сейчас нужна работа, мне нужны деньги. Аренда однокомнатной квартиры обходится мне в 15 000, и если я потеряю работу, мне придется снова вернуться к про-живанию.
Нужен простой штат и отдел, а также собственный ценный готовый продукт, а также исполнительный директор. Ее ЦКП представлена устойчивой организацией, которая успешна, производит качественную продукцию и приносит прибыль.
КТО ТАКОЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ НА WILDBERRIES?
Wildberries — международный интернет-магазин, основанный в 2004 году Татьяной Владимировной Бакальчук. На этом сайте можно найти как популярные марки одежды, обуви, аксессуаров, косметики, игрушек, товаров для дома, так и электронику. Электронный рынок постоянно развивается и расширяется, создавая для предпринимателей новые возможности для увеличения продаж. В связи с этим специальные «менеджеры по продажам Wildberries» особенно востребованы работодателями. Основными обязанностями этого специалиста являются
- Создание и наполнение контентом карточек товаров: прикрепление описания, фото, основных характеристик;
- Осуществления контроля за поставками и отгрузками;
- Развитие продаж товара работодателя на площадке Wildberries: подключение к площадке, работа с документацией;
- Отслеживание основных изменений в условиях работы на Wildberries;
- Разработка стратегии присутствия и продвижения на маркетплейсе;
- Анализ цен, основных трендов, политики конкурентов;
- Работа с рекламой на маркетплейсе создание промо-акций, анализ их эффективности.
Менеджер по продажам Wildberries несет полную ответственность за продвижение бренда на этом сайте. Используя рыночные инструменты, профессиональный менеджер по продажам способен максимально быстро донести торговую марку до миллионов людей.
СКОЛЬКО ЗАРАБАТЫВАЕТ МЕНЕДЖЕР ПО WILDBERRIES?
Сегодня почти все крупные бренды или местные производители нуждаются в маркетологах, особенно на большом рынке Дикого Белиза. Обучиться этой профессии может любой желающий, но зарплата начинающего менеджера довольно низкая — около 50 000 рублей. Однако по мере роста его профессионализма его ежемесячная зарплата может увеличиться всего в три раза.
Зарплата менеджера по продажам в Диком Белизе:.
Повышение заработной платы и возможность удаленной работы мотивируют многих людей покорять профессию практически с нуля. По мере роста популярности рынка, и особенно рынка Дикого Белиза, все больше работодателей заинтересованы в продвижении своей продукции на этом рынке.
ЧТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ СПЕЦИАЛИСТ?
Менеджеры по продажам диких ягод — относительно новые специалисты. Работе на рынке не учат в университетах, и пока не разработаны четкие должностные инструкции для этих специалистов. Как правило, большинство работодателей, размещая вакансии на сайтах по трудоустройству, описывают основные задачи и требования к кандидату, основываясь на собственных представлениях об идеальном менеджере. Однако менеджеры по продажам в Диком Белизе все еще обладают общими знаниями.
- Знание основ торговли на маркетплейсах: торговой модели “клиент-партнёр-маркетплейс”;
- Знание специфики торговой площадки Wildberries и особенностей продвижения на ней;
- Умение работать с продуктовой линейкой на сайте Wildberries;
- Умение работать с ценами на Wildberries, рассчитывать идеальную стоимость продукта с учетом комиссии маркетплейса;
- Знание основных бизнес-показателей Wildberries;
- Умение создавать яркие, привлекательные карточки товаров и емкие информативные описания;
- Умение выстраивать воронку продаж.
В качестве ключевых навыков эти специалисты должны обладать как минимум опытом продаж, грамотным публичным выступлением и знанием навыков делового общения. Менеджеры по продажам Wild Belize должны быть уверенными пользователями ПК, знакомыми с офисными программами. Но самое главное, хороший менеджер должен уметь быстро и легко учиться и быть гибким в распознавании новой информации. Такие специалисты всегда востребованы работодателями.
Повышение заработной платы и возможность удаленной работы мотивируют многих людей покорять профессию практически с нуля. По мере роста популярности рынка, и особенно рынка Дикого Белиза, все больше работодателей заинтересованы в продвижении своей продукции на этом рынке.
Востребованность и зарплаты менеджера Wildberries
В настоящее время на сайтах по поиску работы размещено 1 309 вакансий, и спрос на Wildberries executives растет с каждым месяцем.
Количество вакансий по всей России для данной категории «Менеджер по расчету заработной платы» в Вайлдберриз:.
- от 30 000 руб.
- от 65 000 руб.
- от 100 000 руб.
- от 130 000 руб. –
- от 165 000 руб.
Как стать менеджером ?
Варианты обучения менеджеров Wildberries с самого начала:.
- Самостоятельное обучение – всевозможные видео на YouTube, книги, форумы, самоучители и т.д. Плюсы – дешево или очень недорого.
- Онлайн-обучение. Пройти курс можно на одной из образовательных платформ. Такие курсы рассчитаны на людей без особой подготовки, поэтому подойдут большинству людей.
ТОП-3 Курсов Менеджера Маркетплейса Вайлдберриз с Нуля
1. «Полный курс бизнеса на Вайлдберриз»
Кто будет тренировочным костюмом?
- Новичкам в маркетинге
- Предпринимателям
- Производителям
- Руководителям и владельцам интернет-магазинов
- Маркетологам средних и больших проектов
- Интернет-маркетологам.
Изучите инструменты для решения сложных маркетинговых задач, от анализа конкурентов и выбора рынка до создания маркетинговых стратегий и карточек товаров.
- Выбирать площадки для размещения
- Разрабатывать стратегию продвижения
- Анализировать рынок и конкурентов
- Составлять ассортиментную матрицу
- Обеспечивать рост продаж с маркетплейсов
- Автоматизировать работу с ассортиментом
- Работа с маркетплейсами: старт в профессии
- Старт в маркетплейсах Выбор ниши и товара
- Обзор маркетплейсов Выбор площадки, подготовка к подключению
- Логистика и упаковка Определение схемы работы
- Работа с контентом Создание карточек товаров
- Маркетинг Планирование рекламных акций
- Составление отчётности Работа с документами
- Итоговый проект Программа выхода на маркетплейсы.
- Продвижение в маркетплейсах
- Обзор маркетплейсов Выбор площадки, подготовка к подключению
- Нишевые площадки Выбор нишевого маркетплейса, подготовка к подключению
- Аналитика Анализ конкурентов и эффективности продвижения
- Работа с финансами Планирование, ценообразование, товарная матрица
- Продвижение и увеличение продаж Выбор каналов продвижения и составление контент-плана
- Продвинутая работа с контентом Улучшение карточек товаров
- Автоматизация и интеграция Автоматическая загрузка данных
- Составление отчётности Работа с документами
- Итоговый проект Создание стратегии продвижения.
2. «КУРС ПО ВАЙЛДБЕРРИЗ»
Сертификат не требуется.
Программа обучения: пошаговый план продажи товаров и зарабатывания денег в Диком Белизе.
- Срок обучения: уроки с обучающим контентом.
- Форма контента: лекции + задания в видео.
- Связь с преподавателем: нет.
- Срок регистрации на поток: без ограничений.
- Необходимый уровень знаний: для новичков.
- Проверка домашки: без проверки.
- Цена: бесплатно.
Дмитрий, как я могу начать, попробовать эту работу? Я живу далеко от Москвы. Я часто вижу рекламу на эту тему в «Контакте», но у меня есть сомнения в ее достоверности. Время свободное, я на пенсии. Я люблю путешествовать, потому что хочу зарабатывать деньги.
Статистика как метод контроля ЦКП
Характеристики конечного продукта определяют необходимость определенных бизнес-процессов в бизнесе, что, в свою очередь, определяет уровень затрат бизнеса на обеспечение этих процессов. Наиболее эффективным способом отслеживания продукции отделов и отдельных сотрудников является использование статистических систем.
Деятельность компании, от объемов производства до уровня обслуживания, может быть измерена и оценена с помощью конкретных показателей. Например, эффективность выбранной стратегии четко отражается в увеличении или отсутствии увеличения прибыли. Продуктивность трейдера можно измерить на основе количества вопросов клиентов. Это может быть первичный, вторичный или общий поток, в зависимости от направленности органа на определенную часть целевой аудитории. Производительность труда бухгалтера четко отражается в снижении или увеличении затрат (например, налогов).
Использование статистики помогает обеспечить разработку ценных продуктов. Графики уровней производительности выступают в качестве метода контроля для менеджеров. А если сотрудник регулярно получает или сам ведет статистические отчеты, он может проанализировать результаты своей работы.
Поэтому статистические системы являются важным инструментом управления. Разработав систему показателей на текущий период, владелец может получить объективную картину положения компании в порядке и немедленно принять соответствующие меры. Используя этот инструмент, руководители могут эффективно управлять компанией и тратить мало времени, не вникая в детали работы каждого отдела.
Заключение
Важность ценных готовых продуктов не всегда можно измерить в денежном выражении. Например, успешное совещание может считаться CPP менеджера, если оно привело к принятию сильного решения. Однако эта ценность не определяется количеством труда или времени, вложенного в продукт. Многие сотрудники тратят много сил (и ресурсов компании) только на то, чтобы подготовить результат или завершить уникальный рабочий продукт.
Ценность продукта измеряется уровнем потребности, желанием потребителя иметь этот продукт. Поэтому одним из ключевых элементов предпринимательства является способность прогнозировать темпы роста спроса и стратегического развития бизнеса на период планирования.
Многое на рабочем месте зависит от команды, а также от рабочей среды. Здорово, когда есть коллеги, на которых всегда можно положиться. В этом смысле авторам очень повезло с преемником.
Как вы знаете, Wildberries — это огромный рынок, и существует множество других торговых представителей, не связанных с продукцией Wildberries. Продавцам необходимо создать индивидуальный аккаунт продавца на этом ресурсе, заполнить карточку с предлагаемой продукцией и начать продажи на рынке.
Создание и заполнение карточки товара обычно включает в себя следующие элементы:
- Заполнение таблицы в Excel с данными товара. Обычно включает артикул товара, цену, категорию и другие характеристики продукта;
- Поиск ярких и качественных фото товара и добавление в карточку товара. Обычно работодатель скидывает фотографию товара, исполнитель должен найти к данному товару несколько качественных фото, и разместить их в карточке товара в Вайлдберриз. Для этого понадобится базовое знание «Adobe Photoshop» и умение работать с изображением – обрезка картинки, накладывание изображения одного на другое, добавление надписей на картинки и так далее;
- Подбор правильных слов в карточке товара , что влияет на ранжирование при отображении товаров и другое.
Условия работы по загрузке карточек в Валйдберриз
Как правило, работодатель предлагает шестидневную работу с выходным в воскресенье. Клиент отправляет информацию о товаре менеджеру по подбору персонала, который должен заполнить данные о товаре и найти качественные фотографии для сопровождения товара. Ему была обещана ежемесячная зарплата в размере около 30 000 рублей с возможностью последующего увеличения дохода.
По мнению заказчика, опытный менеджер будет работать 5-6 часов в день и заполнять 35-40 карт в день. Работодатель контролирует качество найденных (изготовленных) открыток и фотографий. Если он находит недостатки в картах, то отправляет их на исправление. Работодатель должен отказать в выплате вознаграждения, если работник отказывается исправить ошибки.
Обучение кандидатов обычно длится один день. Затем стажировка длится два дня. Если они удовлетворены своей работой, они могут успешно продолжать свою работу.
