Такой лидер — идеальный подчиненный для героя-одиночки, бюрократа, поджигателя войны и ярого последователя. Ведь он никогда не жалуется на свою работу и не очень восприимчив к мнению других.
Модель командных ролей Ицхака Адизеса
Модель Ицхака Адизеса заключается в построении системы «правильного» управления. Основная идея заключается в том, чтобы обеспечить эффективность и результативность в краткосрочной и долгосрочной перспективе в течение всего времени существования организации.
Управление — это процесс, ориентированный на людей и призванный обеспечить эффективность и результативность организации в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Это и есть конечная цель.
- Какие существуют функции управления?
- Командные роли в модели Ицхака Адизеса.
- Производитель (Paei).
- Администратор (pAei).
- Предприниматель (paEi).
- Интегратор (paeI).
- Заключение
Какие существуют функции управления?
Она требует выполнения четырех функций управления:
- Производство результатов – ( P ) roducing. Функция обеспечивает результативность в краткосрочном аспекте. Она направлена на удовлетворение клиента (выполнение задачи) в данный момент времени. Оценить эту функцию можно, определив количество людей, которые возвращаются, чтобы приобрести ваши конкурентоспособные продукты или услуги. Эта функция необходима для ответа на вопрос: Что нужно сделать?
- Администрирование – ( A ) dministrating. Функция обеспечивает эффективность в краткосрочном аспекте. Она необходима для того, чтобы следить за порядком в организационных процессах. Компания должна делать правильные вещи в правильной последовательности с правильной интенсивностью. Эта функция необходима для ответа на вопрос: Как это нужно сделать?
- Предпринимательство – ( E ) ntrepreneuring. Функция направлена на определение направления, которого должна придерживаться организация. Человек, выполняющий данную функцию, должен быть способен на упреждающие действия в обстановке постоянных изменений, что гарантирует результативность компании в долгосрочной перспективе. Эта функция необходима для ответа на вопрос: Когда/зачем это нужно сделать?
- Интеграция – ( I ) ntegrating. Интеграция направлена на создание такой атмосферы и системы ценностей, которые будут стимулировать людей действовать сообща и не дадут никому стать незаменимыми, позволят вплетать цели каждого в цели группы и делать индивидуальные риски групповыми, что обеспечит жизнеспособность и эффективность организации в долгосрочной перспективе. Эта функция необходима для ответа на вопрос: Кто это должен сделать?
Выполнение каждой из этих функций необходимо, а все они вместе достаточны для успеха процесса управления. Отсутствие или чрезмерное использование любой из этих функций оказывает пагубное влияние на производительность команды.
Читайте также: Как повысить вовлеченность сотрудников на рабочем месте простым способом.
Для того чтобы бизнес был прибыльным в краткосрочной и долгосрочной перспективе, все четыре функции должны выполняться успешно. Когда одна или несколько функций не работают, мы сталкиваемся с предсказуемой, повторяющейся моделью бесхозяйственности. Это будет справедливо для всех организаций по всему миру.
Хороший менеджер должен обладать хотя бы самыми базовыми навыками для каждой функции. Однако один человек не может выполнять все четыре функции одновременно. Если вы попытаетесь объединить все четыре роли, произойдут сбои в управлении.
Менеджер может совмещать несколько ролей, но не все четыре одновременно. Можно определить «правильного» менеджера (который выполняет все роли на минимально необходимом уровне) и «неправильного» менеджера (который вообще не может выполнять определенные роли).
Успешное управление возможно только в том случае, если отдельные функции выполняются разными людьми. Члены команды должны дополнять друг друга; члены команды должны иметь разные подходы и не копировать друг друга. Они должны проявлять терпимость к различным стилям и мнениям членов команды, чтобы обеспечить баланс между различными подходами.
Командные роли в модели Ицхака Адизеса.
Производитель (Paei).
Они гарантируют, что создают продукт, отвечающий потребностям клиента. Аналогичным образом, руководитель производства должен обладать как минимум знаниями в области менеджмента, предпринимательства и интеграции. Менеджер П-типа должен обладать двумя качествами:
- Должен знать потребности клиентов, почему они приходят именно к нему; в чем особенность его сегмента рынка.
- Должен иметь представление о технологии (знать, как создать то, за чем приходят клиенты).
Рекомендуемое чтение: Современные концепции распределения ролей в командах.
Руководитель производства не должен покидать рабочее место до тех пор, пока требования клиента не будут выполнены и проект не будет завершен. Поэтому он/она должен быть знающим и целеустремленным.
Администратор (pAei).
Уделять внимание деталям, организовывать производственный процесс
- Всегда знает, что происходит в данный момент времени, следит за деталями. Это очень организованный человек, который беспокоится о том, чтобы работа была выполнена и доведена до конца.
- Методичен и любит, чтобы рабочая среда была хорошо организована и продумана. Он обладает линейным способом мышления.
- Оценивает новые идеи, задает вопросы, старается найти «подводные камни». Это позволяет решить проблемы до того, как они переросли в кризис, понижает затраты и убытки.
Интеграция — это функция развития и продвижения потребности в удовлетворении. Это делает организацию устойчивой и, следовательно, эффективной в долгосрочной перспективе. Инклюзия создает атмосферу, систему этических и поведенческих норм, которая побуждает людей работать вместе, обеспечивая тем самым взаимозаменяемость. Это означает необходимость объединения людей для согласования и совместной поддержки идей и их реализации.
Предприниматель (paEi).
Когда эта функция выполняется успешно, люди учатся работать в команде, а не в одиночку, и способны выполнить любую задачу, компенсируя недостающие или недостаточно развитые навыки друг друга. Интеграция означает, что организация не рассматривает себя как механизм, а осознает свою органическую целостность. Она может быть эмоциональной или духовной. Им движет чувство принадлежности и потребность в единстве. Интеграция принимает две формы:
- Должен быть творческой личностью, способной намечать новые направления и изобретать стратегии.
- Должен обладать готовностью действовать, идти вперед и рисковать.
- Не просто представляет желаемую цель, но способен и готов рискнуть тем, что имеет, чтобы получить то, что желает.
- В состоянии трансформировать возникшую идею в достижимые результаты.
Доктор Ицхак Адизес, эксперт в области управления и основатель Института Адизеса, разработал эту модель в начале 1970-х годов. С тех пор он применил его в тысячах организаций по всему миру.
Интегратор (paeI).
PAEI — это аббревиатура, которая описывает 4 роли (или стиля) управления; выполнение каждой из этих ролей помогает команде или организации достичь максимальной производительности. К ним относятся:
Ни один человек не может выполнять все эти роли одновременно. Важно убедиться, что за каждого из них всегда есть ответственный; тогда вы сможете построить сильную и эффективную управленческую команду, выполняющую свои обязанности и ответственность.
Вы также можете использовать модель PAEI, чтобы выяснить свои сильные и слабые стороны как лидера. Вполне естественно, что вы «тяготеете» к одному из этих стилей руководства. Как только вы узнаете, какой из них подходит вам больше всего, вы сможете решить, какого из них следует избегать. Модель поможет вам определить слабые места и пробелы в навыках, которые вам необходимо устранить.
Расшифровка модели PAEI
Давайте рассмотрим каждый из них подробнее.
Главная цель любой организации — достижение желаемых результатов. Обычно компании добиваются этого путем удовлетворения потребностей внутренних или внешних клиентов. Тот же принцип применим и к команде менеджеров.
- Producer / Производитель;
- Administrator / Администратор;
- Entrepreneur / Предприниматель;
- Integrator / Интегратор.
Человек, занимающий роль «производителя», несет полную ответственность за продукт или услугу, которую предлагает его компания. Он или она отвечает за то, чтобы цели и задачи были достигнуты, а конечный продукт обеспечил ожидаемые результаты.
Продюсеры» часто работают быстро и ориентированы на результат. Они упорно трудятся и в итоге добиваются того, чего хотят.
4 роли руководителя по Адизесу
Менеджеры» сосредоточены на том, КАК выполняются задачи. Они стараются следовать правилам и рекомендациям, которые регулируют функционирование их команды или организации.
1. Производитель
Компании зависят от «предпринимателей», потому что они помогают им отличными идеями сохранить стратегическое преимущество и открыть новые рынки. Они также полагаются на людей в этой роли, которые определяют возможности и угрозы и помогают другим реагировать на изменения.
Предприниматели», как правило, имеют неструктурированный подход к решению проблем и принятию решений и склонны ориентироваться на глобальную перспективу.
Предприниматели» часто занимают руководящие должности или работают в отделах маркетинга, исследований или разработок.
2. Администратор
Интеграторы» — это «сердце» команды или организации. Они объединяют людей и создают гармонию в коллективе. Они также имеют неструктурированный подход к решению проблем и склонны работать более медленно и методично, концентрируясь на процессе, а не на конечном результате.
«Интеграторы обладают высоким уровнем эмоционального интеллекта и эмпатии. Их стиль руководства характеризуется добротой. Они умеют строить доверительные и уважительные отношения в коллективе; у них всегда есть время помочь коллеге. Интеграторы могут играть ключевую роль в формировании культуры организации, особенно на ранних этапах.
Модель особенно полезна при формировании новой управленческой команды. Это быстрый и простой контрольный список, позволяющий убедиться, что вы собрали разнообразную группу людей, которые могут эффективно работать вместе и достигать своих целей.
3. Предприниматель
Этот менеджер знает, что и как нужно делать, чтобы работа была выполнена. Он ориентирован на результат, а это хорошо для реализации принятых вами решений. Но эти решения неприятны для производителя. Он не может долго размышлять над проблемой и не любит заниматься стратегическим планированием.
Пока его подчиненные обсуждают решения на совещаниях, производитель спит. Он просыпается только тогда, когда ему задают конкретный вопрос, а именно: какое из двух решений выбрать. Затем производитель выбирает подходящий вариант и приступает к работе. Один.
Подрядчик берется за работу не потому, что только он делает все быстро и правильно. Продюсер много работает, поэтому для него важно признание.
Стол продюсера завален бумагами, и он постоянно занят. Продюсер работает как пчелка и жалуется, что день слишком короткий. Его подчиненные часто опаздывают на работу и слоняются в коридорах, ничего не делая. У продюсера нет времени на решение административных вопросов.
4. Интегратор
Что делать, если вы являетесь продюсером?
Что делать, если ваш руководитель — продюсер?
Как применить PAEI
Система и документация являются компонентами этой ма
- Начните с изучения политики организации. Определите цели и составьте список людей, которые обладают навыками и опытом, необходимыми для их достижения.
- Затем подумайте о четырех ролях: производитель, администратор, предприниматель и интегратор. Обратитесь к вашему списку и определите, какой стиль работы абсолютно естественен для каждого; оцените навыки, а также сильные и слабые стороны людей. Кто подходит лучше всего для каждой роли?
- Важно сделать так, чтобы в команде все роли были «заняты».
Следуйте этим этапам:
- Внимательно посмотрите на все 4 роли в модели PAEI. В какой из них вы «находитесь» большую часть времени?
- Теперь примените модель к другим менеджерам в команде. Кто выполняет каждую из ролей? Они выполняют их хорошо? Будут ли они более эффективны в другой роли? Все 4 роли «заняты»? Если нет, является ли это проблемой?
Производитель результата
Предприниматель — харизматичный лидер. Он уверен в себе, у него всегда все самое лучшее: машина, современный телефон, квартира в престижном районе. Он — звезда. Это признают все, от уборщицы до корпоративного клиента.
Перемены — движущий фактор предпринимателя. Он не терпит застоя: даже когда бизнес прибылен и успешен, предприниматель ищет новое направление. Постоянный успех слишком скучен для такого человека. У предпринимателя много идей, которые он с легкостью превращает в успешный бизнес.
Идеи Тинькова приносили 200-400% прибыли — типично для предпринимателя. Он знает, как превратить идею в бизнес. Хорошо для компании, не очень хорошо для сотрудников.
- Курт Герберт Альберт 30 лет работал художественным руководителем Оперы Сан-Франциско. Для постановки одной из опер он пригласил режиссера со стороны. На репетиции режиссер отдавал распоряжения исполнителям и произнес фразу: «Вот что вы должны делать в моей опере». Адлер подошел к режиссеру сзади, тронул за плечо и сказал: «Нет. В моей опере».
С таким человеком трудно работать. Приоритеты и интересы предпринимателя постоянно меняются. Поэтому он всегда недоволен работой своих сотрудников. Он верит, что все можно сделать лучше, по-новому. Если идея оказывается неудачной, предприниматель ищет виноватого.
Что делать, если вы предприниматель?
- Прежде чем выполнять задачи, подумайте, действительно ли это необходимо.
- Составьте список задач, которые можете сделать только вы. Остальное отдайте подчиненным.
- Думайте о долгосрочных результатах. Оставьте время на планирование будущего компании.
- Уделяйте внимание не только результату, но и процессу.
Что делать, если ваш начальник — предприниматель?
- Говорите точно, сколько времени займет встреча или совещание.
- Сперва сообщите главное — итог. Только потом кратко объясните, как вы к этому пришли.
- Подготовьтесь к авралу. Производитель обязательно передаст вам задание, когда поймет, что сам не справляется. Обычно это происходит в последний момент, когда сроки поджимают.
- Когда вам поставили задачу, решите ее, даже если не понимаете зачем.
Администратор
Как и любой другой стиль руководства, интегратор имеет слабые стороны.
Необоснованно. Для интегратора нет упущенной выгоды: он высоко ценит человеческие отношения и считает их идеальным активом для инвестирования. Обычно он прав, но бывает и так, что сотрудник интегратора строит хорошие отношения с клиентами, но не продает. С такими историями нужно разбираться.
- Типичная ситуация: сотрудники одного подразделения дорожной службы заменили асфальт. Через неделю сотрудники другого подразделения вскрыли этот асфальт, потому что по плану они ремонтируют трубы.
- Наверняка руководитель первого подразделения знал, что скоро на этом участке будут менять трубы. Но не изменил план работ, потому что так не принято. После замены труб, первое подразделение приезжает ставить заплатки на дорожное полотно. Двойные затраты — плохой результат.
Низкая производительность. Также возможно, что интегратор настолько поглощен решением эмоциональных проблем своих коллег, что забывает о собственной работе. Он так много отдает себя, что либо выгорает, либо признается командой как неэффективный. Он помогает всем, но ему не хватает средств на собственную профессиональную деятельность.
Между сохранением волшебных сердечных межличностных отношений и выполнением KPI интегратор выберет первое.
«В одной фармацевтической компании начали измерять эффективность работы медицинских представителей. И оказалось, что врачи в медицинском учреждении оценили дружеское человеческое общение с этими представителями, но не стали выписывать лекарства, предлагаемые компанией. На вопрос о низкой эффективности взаимодействия некоторые медицинские представители отвечали: «Как я могу говорить о деньгах, когда мы разговариваем как два представителя научного сообщества?» — говорит Павел Комаров, эксперт по поведенческому анализу персонала и директор по персоналу компании Gilead Sciences.
- Отступайте от плана, рискуйте. В эпоху перемен это необходимо.
- Составьте список правил для каждого сотрудника. Выделите те, выполнение которых принесет компании результат. За несоблюдение остальных правил не судите строго.
- Рассматривайте каждую конкретную ситуацию отдельно. Иногда чтобы сохранить хорошего сотрудника или компанию, приходится отступать от плана.
Избегайте конфликтов. Интеграторы с трудом переносят негативные разговоры или задачи, требующие от них прекращения отношений с кем-то. Нелегко руководителям
- Прежде чем приступить к выполнению задания, в письменной форме согласуйте план работы с администратором. Действуйте строго по плану.
- В разговоре сбавьте темп речи. Администратор не воспринимает сбивчивую, суетливую информацию.
- Не смешивайте идеи и факты, администратор все воспринимает буквально. Сперва назовите сухие факты, только потом — идею, основанную на этих фактах.
Предприниматель
Интегратор глубоко затронут конфликтом. Искренняя радость по поводу других сопровождается столь же искренней печалью по поводу любой неудачи тех, кто доверился Ему. Он всегда думает о том, что чувствует другой, и переживает эти чувства вместе с ним. Такая трата ресурсов быстро истощает человека.
Чтобы избежать этого, интегратору важно, во-первых, контролировать расход своих психоэмоциональных резервов, а во-вторых, эффективно управлять своим временем. Если умение слушать коллег не входит в должностные обязанности коуча или бизнес-психолога, это может серьезно повлиять на результаты, а также привести к стрессу и выгоранию.
- Типичный предприниматель — Олег Тиньков. Бизнес-идеи Тинькова родились из личной потребности. Случайно.
- Хотел купить видеомагнитофон. Выбрал марку Шарп, переплатив в три раза. Олег понял, что на рынке мало видеомагнитофонов и создал сеть бытовой электроники.
- Дочка Дарья любила пельмени. Все, что было на прилавках в 90-х, Тинькову не нравилось. Он наладил производство пельменей «Дарья». Нигде не мог купить вкусное пиво, открыл пивоваренный ресторан.
- Любил кредитные карты, но в России не мог найти подходящий банк и учредил собственный.
Наставник или тренер. В компаниях с культурой без начальников, где преобладает демократическое руководство и все сотрудники вовлечены в развитие бренда, интегратор может играть эффективную роль лидера. Если у человека отсутствует эмпатия и не развит эмоциональный интеллект, ему будет сложно стать HR-менеджером в подавляющем большинстве западных компаний.
«В этом заключается странное различие между западными компаниями и российскими, где опыт и власть являются ключом к успеху. В ИТ-индустрии, например, наиболее опытный разработчик чаще всего ведет за собой людей, и эти люди гораздо чаще имеют стили лидерства Защитника и Эксперта, но не Интегратора», — комментирует Павел Комаров.
Переговорщик Эмоциональный интеллект и навыки ведения переговоров интегратора могут быть использованы не только внутри компании, но и во внешней коммуникации. Он отлично умеет строить долгосрочные отношения, потому что знает, как заботиться и жить потребностями объекта своей деятельности.
- Не спешите озвучивать каждую идею сотрудникам. Они примут ее за руководство к действию.
- Отложите решение на день: вы ликвидируете эмоции и успеете все обдумать.
- Давайте сотрудникам высказаться. Вы нанимали на работу профессионалов, а не зрителей в театр одного актера.
Соединение. Интегратор полезен при слияниях и поглощениях: когда одна компания сливается с другой. Он понимает, как трудно приходится тем, кто вступает в организацию. Они чувствуют, что все новое для них чуждо. Объединение команд и внесение культурных корректировок, тщательное применение ценностей и моделей поведения — это также задача, которую понимает интегратор.
- Дайте предпринимателю поучаствовать в вашем проекте. Он не любит, когда сотрудник делает работу от начала и до конца.
- Проблемы преподносите осторожно, избегая слов: «кризис», «катастрофа», «мы все умрем».
- Когда вам дают задание, перескажите, как вы поняли задачу. Предприниматель полон идей и не может четко сформулировать, что нужно делать.
Слабые стороны Интеграторов
Согласно выводам Ицхака Адизеса, всемирно известного эксперта в области управления, даже самый одаренный лидер не способен безупречно выполнять все возложенные на него задачи. То, насколько он или она преуспевает в каждой из этих областей, характеризует стиль управления, которого он или она придерживается. Менеджер может быть как «генератором идей», так и «генератором инерции».
В своей книге «Идеальный менеджер» Ицхак Адизес утверждает, что у менеджмента есть четыре функции, от успешного выполнения которых зависит благополучие организации. Это производство (P), администрирование (A), предпринимательство (E) и интеграция (I).
Эта функция
Вы уже завершили тест. Вы можете повторить его, перезаписав результаты (старый результат будет удален).
10 млрд ₽ в связанных компаниях.
Мы тестируем на множественный рост компании
Запросите бесплатный тест
Большое спасибо, мы свяжемся с вами.
Факторы выгорания Интегратора
Прибыль — это результат хорошего управления. Продюсер — это тот менеджер, который может это обеспечить. Он — преданный своему делу профессионал, знающий потребности клиентов и технологии, которые могут их удовлетворить. Поэтому он всегда знает, что и как нужно делать, чтобы добиться результата.
Успех приходит к тому, кто всегда делает больше, чем от него требуется.
Идеальные позиции для Интегратора
Кроме того, менеджер типа Р выполняет функцию управления на достаточно хорошем уровне, что позволяет ему контролировать производственные процессы.
Герой-одиночка — это производитель, который практически не имеет управленческих, предпринимательских или интеграционных функций. Поэтому он не знает, как разрабатывать идеи, организовывать их реализацию и собирать команду.
Однако когда герой-одиночка понимает, что поставлено на карту, он всегда добивается решения, если не отвлекается на тушение возникающих то тут, то там пожаров. Поэтому он является идеальным актером для достижения краткосрочных целей.
Вы не сможете добиться результатов, если у вас нет тех, кто организует и контролирует процесс их достижения. Лучше всего для этого подходит менеджер, который усердно и методично работает над повышением эффективности организации.
Вы — не идеальный руководитель!
Менеджер сильного типа А — это человек, который заботится об организации рабочей среды, контролирует бюджет и планирует достижение целей организации.
Модель PAEI Адизе- са
Организация существует не в вакууме, а в среде постоянно меняющихся реалий. Генератор идей способен синтезировать информацию, поступающую извне, и разработать видение того, куда должна двигаться компания. Именно это определяет его действия в настоящем.
Что нужно сделать?
Неудача возможна только при отсутствии инициативы.
Как это нужно сделать?
Их недостаток в том, что они мечутся от одной идеи к другой и часто не могут их реализовать.
Когда/зачем это нужно сделать?
Если менеджер обладает творческим потенциалом, чтобы превратить мечты в цели, а цели — в реальность, он — предприниматель. Он всегда знает, чего он хочет и почему. Предпринимателя беспокоят идеи без результатов и результаты без стоящих за ними больших идей.
Кто это должен сделать?
Такой руководитель умеет разработать видение будущего компании, которое определяет действия в настоящем. В результате компания становится прибыльной как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
PAEI- тест
Фаерстартер — это менеджер, который вкладывает всю свою энергию в разработку и внедрение новых идей. В то же время он редко реализует то, что у него есть.
Агентство гибких интернет-стратегий Extension. Работаем 12 лет. Маркетологи агентства сделали>
