У каждого стрелка-троблера есть свой особый набор инструментов. В моей книге, например, содержится более 62 инструментов, разработанных за годы практики, в том числе авторская техника энерго-эмоциональной коррекции. Но волшебство заключается не в инструментах, а в результатах, которых может добиться с их помощью трабл-шутер.
Что делает кризис-менеджер
Существуют различные типы кризисных менеджеров: плановые и ситуативные.
Первые принимают упреждающие меры в работе. Они помогают руководству анализировать потенциальные факторы риска с целью их минимизации. Если профилактика оказывается неэффективной и ситуация ускользает от персонала и руководства, а компания быстро разваливается, на смену плановому кризис-менеджеру приходит чрезвычайный менеджер, антикризисный менеджер или, как его еще называют, трабл-шутер. Такой специалист ассоциируется с трудными временами в компании.
Антикризисному менеджеру приходится работать в ситуации, когда решения нужно принимать быстро, но взвешенно. Специалист часто располагает лишь ограниченным объемом информации, поскольку проблема может корениться в особенностях компании, ее истории или недокументированных отношениях с партнерами.
Эксперт выявляет проблемы компании и определяет, вызваны ли они внутренними или внешними факторами. Затем он анализирует, разрабатывает и реализует стратегию по стабилизации ситуации и противодействию негативным последствиям.
Работа кризисного менеджера помогает компаниям быстрее восстановиться и найти новые точки роста.
Давайте кратко изложим обязанности этой должности:
- Поиск, оценка, анализ слабых сторон предприятия и методов решения проблем.
- Построение стратегии, которая нацелена вывести предприятие из кризиса.
- Координация работы сотрудников компании.
- Составление рекомендаций, как оптимизировать внутренние или внешние процессы компании.
- Минимизация рисков и нейтрализация последствий кризиса.
Сколько зарабатывает кризис-менеджер
Зарплата кризисных менеджеров может варьироваться в зависимости от компании, опыта и объема обязанностей. Чаще всего специалисты работают за зарплату и долю прибыли компании, которая обычно зависит от финансовых результатов.
- Высшее экономическое образование (финансы, банк, бухгалтерия) по специальности антикризисное управление.
- Диплом магистра МВА или научная степень по управлению проектами или психологии.
- Знание финансовых стратегий и теорий.
- Знания в области юриспруденции.
- Высокий уровень стрессоустойчивости, умение решать проблемы.
- Системное, нестандартное, гибкое мышление, дизайн-мышление.
- Адаптивность.
- Навыки качественного взаимодействия с людьми и управления персоналом.
- Умение быстро принимать решения.
- Навыки ведения переговоров.
Какие навыки нужны кризис-менеджеру
- Престижная профессия.
- Высокая заработная плата.
- Услуги опытного специалиста всегда пользуются спросом.
- Возможность работать как независимый эксперт или открыть свою компанию.
- Интересные и разнообразные задачи.
- Высокий уровень стресса.
- Много времени и финансов уходит на приобретение опыта, необходимых навыков и образование.
- Большая ответственность за принятые решения.
- Большая нагрузка во время кризисной ситуации.
- Возможно противодействие со стороны руководства или персонала компании, конфликты.
- дорогостоящего специалиста со специфическими знаниями и навыками обычно не держат в компании «на всякий случай»;
- именно чужой человек может взглянуть на ситуацию непредвзято и увидеть проблему.
Что это за профессия?
Кризисный менеджер — это внешний администратор, который помогает успешно справиться или предотвратить ситуацию кризиса или даже банкротства.
Работа кризисного менеджера начинается с выявления проблем организации. Они могут быть внутренними или внешними, законными или преступными.
Чтобы оценить ситуацию и докопаться до сути дела, эксперту приходится обрабатывать большой объем информации. Поскольку все происходит в иностранной компании, сотрудники которой не всегда готовы к сотрудничеству, даже получение всех необходимых документов зачастую является сложной задачей. Кроме того, весь процесс проходит в довольно напряженной атмосфере и, как правило, в условиях дефицита времени.
После завершения анализа текущей ситуации в компании кризисный менеджер определяет наиболее подходящие меры, которые необходимо предпринять.
Второй — независимый консультант. Независимый консультант нанимается организацией на коммерческой основе для проведения глубокого анализа, поиска проблем и выработки решений. Он также ведет переговоры с кредиторами, оценивает компанию и участвует в сертификационных мероприятиях. Список задач гораздо обширнее, чем у администратора по делам о несостоятельности, как и ответственность.
Конечно, зарплата независимого консультанта намного выше, чем у представителя профсоюза.
Спрос на кризисных менеджеров со стороны внешних организаций очень высок:
Следует добавить, что именно работа кризисного специалиста позволяет организации сэкономить или даже заработать значительные суммы денег, которые затем используются для прямых выплат.
Востребованность
Зарплата специалистов начинается от 10 000 долларов США в месяц. Кризисный менеджер может получать фиксированную сумму денег, фиксированную долю в уставном капитале компании или комбинацию этой суммы и процента от прибыли компании.
Профессия кризисного менеджера — сложная, серьезная и высокооплачиваемая, поэтому требования к такому специалисту сильно варьируются.
В настоящее время многие финансовые университеты страны предлагают пройти обучение по специальности «кризисный менеджер», поступив на одноименную специализацию. После окончания университета молодой специалист уже может приступить к работе. Однако такое обучение изначально стоит гораздо дороже, чем обучение по другим бизнес-специальностям.
Требования к квалификации
В целом, младшие менеджеры считают, что специальное обучение в данном случае не играет решающей роли. Гораздо важнее, чтобы администратор обладал всеми необходимыми финансовыми и юридическими знаниями, а также специальными навыками.
Образование
Высшее образование может быть любым другим видом образования, например, в области управления персоналом, права или финансов.
Кризисный менеджер должен обладать безупречной репутацией и умением общаться как с представителями власти, так и с другими руководителями. Большим преимуществом являются «психологические» навыки, а именно умение вести переговоры, договариваться, выступать на публике, улаживать конфликты и не поддаваться давлению.
Еще один важный навык, который приходит со временем, — это умение сохранять самообладание и самоконтроль в любой ситуации. Кризисный менеджер должен быть одинаково убедителен в переговорах с кредиторами и должниками, властными структурами и сотрудниками неэффективной организации.
Навыки и умения
Он должен знать мнение других, но оставаться независимым в своих собственных решениях.
Поскольку кризисный менеджер имеет дело с финансами, важно, чтобы он был знаком с финансовыми стратегиями и теориями, а также с правовыми нормами. Важно знать структуру компании, взаимоотношения между отделами и происходящие процессы.
Навыки и знания, необходимые для работы кризисным менеджером, можно получить в различных вузах страны: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, Государственный университет управления, Российский государственный социальный университет и др. В основном они относятся к сфере финансов и кредитования. Однако иногда также используется термин «кризисное управление»: Подобную профессиональную подготовку уже предлагают Российский государственный гуманитарный университет, Экономическая академия при Правительстве Российской Федерации, Московский государственный университет имени Ломоносова и Российский государственный университет нефти и газа. Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова и др.
По данным кадровых бирж, среднемесячная зарплата кризисных менеджеров в России сегодня составляет от 35 до 150 тысяч рублей, в Москве — от 50 до 250 тысяч.
Обучение
Диплома для такой работы недостаточно! Человек с широким кругозором и образованием, а также богатым жизненным опытом может успешно выполнять работу кризисного менеджера. Следующие пункты необходимы для успешного выполнения работы:
— Способность быстро справляться со стрессовыми ситуациями,
Важные качества
— способность мыслить в долгосрочной перспективе, всесторонне видеть слабые и сильные стороны, возможности и риски,
— высокий уровень стрессоустойчивости, контрконформность,
— способность отделять субъективные установки и чувства от реальности и неоспоримых фактов
— способность работать в условиях высокого давления и расставлять приоритеты
— усердие, настойчивость, тщательность и внимательность — для тщательной работы с документами,
— обучение техникам восстановления эмоциональных ресурсов,
— Умение эффективно общаться на любом уровне, слушать других, ясно выражать свои мысли, спорить,
— примирять конфликты и оказывать успокаивающее воздействие на людей.
Описанные выше качества прекрасно развиты в курсах Wikium. Например, «Постановка цели» поможет вам сосредоточиться на своих приоритетах и достичь поставленных целей, а «Эффективное общение» — это интенсивный онлайн-курс для продуктивного общения с самыми разными людьми. Курс «Развитие внимания» и специальные интеллектуальные тренажеры помогут вам улучшить концентрацию и перестать отвлекаться на посторонние раздражители. А с курсами «Шерлок Мышление» и «Идеальный русский» вы достигнете нового уровня мастерства в рассуждениях, логике и искусстве превращать аргументы в доводы.
