Если с вас сняли деньги, но вы не подписывались на услугу, вам следует без колебаний обратиться в службу поддержки Spotify:
Как отменить подписку Спотифай – отключить с ПК и телефона
Spotify — один из самых популярных в мире сервисов потоковой передачи музыки, насчитывающий более 200 миллионов пользователей. Однако этот бастион потокового вещания сталкивается с растущей конкуренцией со стороны Amazon Music, YouTube Music, Apple Music, Deezer и Tidal.
Если вы хотите перейти на другой сервис потоковой передачи музыки или просто сэкономить деньги и перейти с премиум-аккаунта на бесплатный, мы расскажем, как отключить подписку на Spotify.
Это легко — просто выполните следующие действия. Если вы хотите пойти дальше и удалить свой аккаунт и личные данные, это немного сложнее. Однако ниже приведены пошаговые инструкции. При удалении учетной записи Spotify не забудьте сначала перенести свои плейлисты.
Как отменить подписку на Спотифай премиум на сайте
Войдите в свою учетную запись Spotify на сайте и выберите «Профили» в правом верхнем меню. Перейдите в раздел «Счет». Прокрутите вниз до раздела «Моя программа» и нажмите на «ОТМЕНИТЬ ПРЕМИЮ». Вас спросят, уверены ли вы, поэтому нажмите «Да».
Вот и все. При следующей оплате ваша подписка изменится с «Премиум» на «Бесплатную». На странице вашего аккаунта будет указана дата, когда ваш тариф будет изменен обратно на Spotify Free. До тех пор вы можете продолжать пользоваться преимуществами Premium.
После истечения срока действия подписки Premium вы по-прежнему сможете входить в свой аккаунт, воспроизводить песни и получать доступ к сохраненной музыке и плейлистам, но вы по-прежнему будете слышать рекламу между песнями и сможете только произвольно выбирать альбомы и исполнителей вне плейлистов Spotify. С другой стороны, на телефоне вы не можете бесконечно переключаться между треками в своих плейлистах, а вынуждены слушать то, что находится в очереди.
Мы рекомендуем вам отменить подписку заблаговременно до следующей даты выставления счета, чтобы избежать повторных расходов.
Почему я не могу отключить подписку на Spotify Premium
Если вы выполнили описанные выше действия, но не видите возможности отменить подписку, возможно, вы оформили подписку через стороннего поставщика услуг, например, Apple iTunes.
Чтобы отменить подписку Spotify Premium на iPhone, выполните следующие действия:
- Перейдите в “Настройки”, а затем выберите “iTunes и App Store”.
- Выберите свой Apple ID в верхней части меню (example@email.com) и нажмите “Просмотр Apple ID”.
- В разделе “Подписки” выберите “Управление”.
- Там, где отображается продление, выключите автопродление, чтобы отменить подписку.
Если вы зарегистрировались через Facebook, просто используйте адрес электронной почты и пароль, которые вы используете в своем профиле Facebook, для входа в свою учетную запись Spotify. Затем выполните обычные действия для выхода из системы.
Если вы вошли в систему через третью сторону, например, провайдера мобильной связи или широкополосного доступа, вам нужно будет связаться с ним напрямую. Это не идеальный вариант.
Если у вас все еще возникают проблемы, вы можете
Могу ли я снова активировать свою учетную запись Spotify Premium
Сразу после отключения услуги отображается информация об истечении срока действия текущего счета. Вы можете продолжать пользоваться платными функциями музыкальной службы Spotify до окончания периода оплаты.
Чтобы отменить подписку Spotify на iPhone, выполните следующие действия:
Как отменить подписку Spotify на Андроид
Вы не можете удалить учетную запись или отменить премиум-подписку через приложение Spotify, если она была активирована через другую службу. Например, деактивация через iTunes работает только в том случае, если подписка на Spotify была оформлена через мобильное приложение.
- После отключения доступа выбранный тарифный план будет действовать до конца месяца.
- Денежные средства за оплаченный период не возвращаются. Данное условие прописано в пользовательском договоре.
Чтобы деактивировать доступ, необходимо перейти в раздел «Настройки» и выполнить следующие действия:
- Открыть приложение Спотифай на смартфоне.
- Перейти в раздел «Premium» (вкладка находится в нижнем левом углу экрана).
- Зайти в настройки текущего тарифного плана. Страница откроется во встроенном браузере.
- Выбрать «Сменить план», а затем нажать «Отмена подписки на Premium».
- Нажать на кнопку «Да» и подтвердить действие.
Вам остается только подтвердить свой выбор, нажав соответствующую кнопку. Доступ будет деактивирован, но музыкальным сервисом Spotify можно пользоваться до конца периода оплаты.
Как отменить подписку Spotify на Айфон
Если попытка деактивировать подписку Spotify Premium описанными выше способами не привела к положительному результату, необходимо запустить мобильное приложение провайдера и выполнить следующие действия:
- Открыть страницу www.spotify.com в браузере Chrome или Safari.
- Тапнуть по значку с изображением трех горизонтальных линий (находится в верхней правой части экрана).
- Нажать «Войти» («Log In»).
- Ввести электронную почту, имя профиля и пароль.
- Если регистрация осуществлялась через Facebook, нужно тапнуть по надписи «Log In with Facebook». В противном случае потребуется кликнуть по строчке «Обзор аккаунта» («Account Overview»).
- В выпавшем меню нажать на клавишу «Подписка» («Subscribe»).
- Затем кликнуть по кнопке «Отменить или изменить» («Change or cancel»).
- Выбрать «Отмена премиум-подписки» («Cancel Premium»).
- Тапнуть по клавише «Да/отменить» («YES/cancel»).
Наконец, вам нужно будет подтвердить деактивацию услуги, после чего автоматические сборы за доступ к Spotify прекратятся. Учетная запись Spotify может быть аннулирована только после отмены подписки Premium.
Некоторые пользователи не могут отменить Premium на Spotify, потому что опция изменения подписки просто отсутствует. Это может быть связано с тем, что вы подписались на музыкальную службу Spotify через стороннее приложение, например iTunes.
- Прокрутить список вниз и тапнуть по строчке «iTunes и Apple Store».
- Кликнуть по своему Apple ID (находится в верхней части экрана).
- Нажать на «Просмотр Apple ID». Система может попросить пользователя ввести пароль либо коснуться клавиши «Home» для сканирования пальца.
- Затем нужно перейти в раздел «Подписки», выбрать «Spotify» и кликнуть по клавише «Отмена подписки».
В этом случае вам следует связаться с компанией, осуществляющей денежные операции, и сообщить им о своем намерении отказаться от премиального пакета. Если подписка была оформлена через iTunes, проверьте подписки в настройках и отмените их.
Альтернативные способы отключения подписки
У вас также могут возникнуть проблемы с отменой Premium, поскольку у вас есть другой профиль с платной подпиской. Если вы не можете получить к нему доступ, воспользуйтесь формой восстановления пароля и получите доступ по электронной почте, прежде чем переходить на бесплатную версию.
- Зайти в раздел «Услуги» и выбрать «Подключенные».
- Отыскать в перечне активных подписок «Spotify Premium» и перевести бегунок в неактивное положение.
Если у вас есть страница в Facebook, посмотрите, не связан ли с ней чей-то профиль Spotify. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Приложения». Если появляется логотип платформы Spotify, это означает, что учетная запись Facebook подключена.
Почему я не могу отменить свою подписку на Spotify?
После отказа от премиум-тарифа Spotify сохранит ваши опции и настройки в течение трех месяцев на случай, если вы передумаете и захотите снова слушать музыку на этой потоковой платформе.
По истечении 90 дней вы можете продлить премиум-подписку, но ваша музыкальная библиотека и настройки не будут сохранены, и вам придется собирать выбранные треки заново.
Если у вас есть подписка на
Могу ли я повторно активировать свою учетную запись Spotify Premium?
Как слушать музыку Спотифай вместе
- Перейдите на страницу приглашения пользователя.
- Введите никнейм пользователя и прочие данные и следуйте инструкции.
- Другой участник должен подтвердить приглашение в своём профиле или приложении.
Как поделиться треком в Спотифай
