ВАЖНО: С 1 апреля 2019 года Viber взимает плату за виртуальные чаты: $4500 в месяц за отправку до 500 000 сообщений, $6500 за возможность отправлять до 1 миллиона сообщений.
Как и где скачать Viber Bot
Разработчики платных ботов предлагают множество функций, в то время как бесплатная версия обычно ограничивается общением и минимальной функциональностью. Боты для мессенджера Viber становятся популярными среди предприятий, поскольку они быстрее доставляют информацию.
Вы можете скачать бота для Viber для цитат или презентаций на интернет-ресурсах:
Представители компании используют 2 способа общения с потенциальными клиентами:
- Способ. Паблик-чат: пользователь может написать ответ, рекомендации.
- Способ. Паблик-аккаунт: ресурс компании в приложении, на страницах которого администрация выкладывает полезную информацию.
Боты, предлагаемые разработчиками, бывают разные: интеллектуальные (с обучением), которые могут отвечать на сложные вопросы, простые эмуляторы, отвечающие за одну задачу.
Полезность ботов для бизнеса в Вайбере
Бот Viber для бизнеса выполняет рутинные задачи, а именно:
- выяснение потребностей целевых клиентов, что надо улучшить в обслуживании;
- доставка до покупателя нужной информации быстро и без привлечения других ресурсов;
- общение с несколькими абонентами одновременно;
- повышение дохода, участвуя в партнерских программах.
Коммуникационные роботы используются: для увеличения продаж продукции, повышения посещаемости сервиса, улучшения обслуживания клиентов, снижения нагрузки на колл-центр и для других целей.
Как создать бота в Вайбере?
Сетевые ресурсы предлагают готовые, интегрированные с различными сервисами боты Messenger, сделать запрос — скачать бота для Вайбера, но так ли он необходим пользователю, или лучше создать его самостоятельно?
Создание бота в Messenger:
- Надо зарегистрировать в Вайбере аккаунт управления, первичная регистрация.
- Создать бота для общения, получить токен.
- Токен можно применять для подключения бота на сторонних ресурсах, для интеграции его в социальные сети.
Создание, управление учетными записями:
- переходим по ссылке: partners.viber.com, жмем «Create an account»;
- в строке «Country» должна быть выбрана Russia;
- добавляем свой телефон в строку «Phone number», жмем «Next» (Далее);
- принимаем обратное сообщение с кодом, вводим его в окошко, жмем «Next» ;
- записываем рабочий электронный почтовый адрес;
- заполняем поле пароль, необходим для входа в аккаунт управления, желательно записать его;
- принимаем отметкой соглашение об использовании аккаунта, жмем «Next» .
Чат-бот в Вайбере
Бот Viber — это специальная программа, которая интегрируется в сообщество и имитирует обычного участника, технического специалиста. Вы можете использовать помощника в деловых беседах, чатах по продуктам или в переписке по помощи подписчикам.
Чат-бот в Вайбере может ответить на вопросы абонентов, разрядить обстановку в разговоре, помочь выбрать товар или заполнить форму. Вы можете создать виртуального помощника следующими способами:
- самостоятельно (требуется определенный навык);
- с помощью специалистов (обычно это дорого и нужно точно сформировать заказ);
- воспользоваться готовыми решениями.
Как правило, бот Viber имитирует живого человека и помогает общаться в сообществе. Например, пользователь делает запрос, робот отвечает на него, помогает с выбором вариантов, а затем переадресует разговор эксперту. Словарный запас и доступные команды зависят от типа установленного бота. Специалист может внести изменения в программу или создать нового чат-бота с нуля.
Предупреждение. Чатбот необходимо продвигать. Используйте социальные сети, форумы, сайты, заказывайте рекламу у известных блоггеров. Используйте рекламу для увеличения числа участников.
Как создать бота в Вайбере
Самостоятельное создание чат-бота в Вайбере — сложная задача, которая под силу только продвинутому пользователю. Создание вайбер-бота может быть разным, это зависит от используемого метода. В целом, существует несколько вариантов:
- работа с партнерскими программами;
- с помощью API.
Совет. Если вы хотите создать высококачественный виртуальный
Способ 1: API
Внимание! Счет не появится, пока не будут получены первые 6 подписчиков. Все действия выполняются через административную панель Viber (https://partners.viber.com/). При планировании работы бота тщательно проверьте введенные данные. Токен или API нового бота уникален, его можно скопировать и вставить в свои каналы.
Чатбот можно использовать только в сообществах Viber. Раньше это были публичные счета, теперь их упростили. Виртуальный бот не может быть внедрен в личную почту или небольшое сообщество. Бот поможет продвинуть бизнес, станет хорошим решением для популярного блога.
- заказать у специалиста;
- создать программу самостоятельно (требуются навыки в области программирования).
Создать вайбер-бота и интегрировать его в ваше сообщество — задача не из легких. Если вы не можете внедрить бота самостоятельно, обратитесь к разработчику. Вы можете найти их в Интернете, также существуют специальные веб-сайты.
Способ 2: официальные партнеры
Бот для Viber часто используется крупными компаниями. Бот можно встретить практически в каждом сообществе, например, в чате мобильной сети Tele2 или в чате «Триколор ТВ». Такие помощники позволяют быстро определить проблему пользователя и помочь ему. При необходимости бот Viber может перевести разговор на специалиста.
Чтобы создать бота для Viber, вам необходимо:
- Перейдите на сайт админ-панели по ссылке.
- Введите свой номер телефона и нажмите на «Войти» .
- В Вайбере поступит код, напечатайте его в специальной форме.
- Кликните по «Далее» .
- Нажмите на клавишу с полосками, в меню выберите «Создать бот» .
- Внимательно заполните открывшуюся форму, выберите фотографию аккаунта и кликните по клавише Create .
- Далее остается нажать на кнопку меню, скопировать ключ API, войти в личный кабинет и вставить ключ.
Иногда после нажатия этой кнопки может возникнуть ошибка сервера. Неизвестно, что вызывает ошибку, но проблема ограничена серверами Messenger. Просто обратитесь в службу технической поддержки. Их ответ поможет вам быстро решить проблему.
Где можно использовать ботов Viber
Робот готов, теперь его нужно подключить к платформе.
Этот шаг не является сложным:
Теперь бот может быть включен в качестве канала связи в «Параметры инструмента генерации лидов». Вы также можете скачать бота для Vibera из различных источников в Интернете.
Создание Viber-бота
Чтобы связаться со своими абонентами Viber через платформу BotHelp, вам необходимо подключить бота Viber в качестве канала к нашей платформе.
- В панели управления аккаунтом Вайбера кликнуть на « Создать новый аккаунт бота »;
- Отобразится форма генерирования бота. Нужно добавить аватар (не более, чем 600 на 600 пикселей) и заполнить все поля в этой форме. Возле пункта « Условия пользования » нужно поставить отметку и кликнуть на «Создать».
Если у вас еще нет бота, вам нужно его создать. Для этого зайдите в раздел администрирования Viber, указав свой номер телефона.
- Далее нужно кликнуть на «Copy», чтобы скопировать токен бота.
Создайте бота с номером телефона текущего владельца бота. Если вы создаете бота для заказа, мы рекомендуем утвердить его с помощью номера телефона клиента. Канал, подключенный к платформе, получает базу подписчиков. Если вы потеряете доступ к номеру, с которого был создан бот, или если он будет удален, вы не сможете вернуть подписчиков.
Подключение бота Вайбер
Войдя в систему, нажмите кнопку «Создать учетную запись бота».
- Нужно перейти к площадке Leeloo.ai во вкладку «Настройки» — «Интеграции» — « Каналы связи » — « Вайбер »;
- Кликнуть на « Добавить новое соединение »;
- Вставить скопированный токен в основное поле, в следующее вести имя бота и щелкнуть «Сохранить».
Заполните все необходимые поля с правой стороны: Добавьте свой аватар, имя, категорию и подкатегорию бизнеса, описание бота.
Подключение Viber
Подключение к BotHelp
