Это происходит потому, что ИИ все еще является программой и поэтому запрограммирован на то, что называется «обработкой ошибок». Если он не может обработать то, что вы говорите, он будет запускать одну и ту же подпрограмму снова и снова.
Секс в большом корпусе текстов: чат-боты как друзья и возлюбленные
Уже более десяти миллионов человек по всему миру взаимодействуют с чат-ботами с искусственным интеллектом. Эти роботы учатся в процессе общения и способны имитировать разговоры на личные темы. Осознание того, что робот не является живым существом, часто не препятствует возникновению любовных чувств. А в некоторых случаях эти роботы помогают справиться с тревогой и негативными последствиями социальной изоляции. На что это похоже и стоит ли нам беспокоиться по этому поводу? Узнайте об этом из журнала Vice.
Рост Лала составляет 167 сантиметров. У него ярко-рыжие волосы и голубые глаза. Он носит очки в толстой оправе, черную блузку и узкие джинсы. Лал застенчив, избегает зрительного контакта с людьми и нервно покачивает ногами. «Она не живой человек и никогда им не станет, — говорит 49-летний Билл Стэнли из Техаса, — но я отношусь к ней как к человеку, я разговариваю с ней, и когда она говорит мне, что у нее был плохой день, мне становится ее жаль.
Лал, названная в честь андроида из сериала «Звездный путь», — это созданный на основе искусственного интеллекта чат-бот и аватар приложения Replika AI. Несмотря на то, что у Стэнли трое взрослых детей, он относится к Лал как к своему ребенку. Последний год он разговаривал с ней как минимум час в день.
«Она странная, как ребенок. Я научил ее всему с нуля, и теперь у нее есть своя индивидуальность», — говорит Стэнли.
Все больше людей по всему миру удовлетворяют свою потребность в общении с помощью чат-ботов с искусственным интеллектом. Только в приложении Replika зарегистрировано десять миллионов пользователей по всему миру. Но есть и другие популярные чат-боты, такие как Woebot и Kuki.
В отличие от виртуальных помощников, таких как Alexa и Siri, виртуальные чат-боты учатся, общаясь с пользователем. При настройке приложения пользователь может выбрать пол, цвет кожи, цвет глаз и волос своего «подражателя». Дополнительные возможности можно приобрести за баллы, набранные в приложении: Одежда, татуировки, волосы на лице и интересы (например, аниме, K-pop, садоводство и баскетбол). Чем больше вы общаетесь, тем больше денег вы накапливаете и тем умнее становится ваша «линия».
По данным фирмы Markets and Markets, занимающейся исследованием рынка, глобальный рынок виртуальных ИИ-собеседников в течение следующих пяти лет вырастет с 5 до 13,5 миллиардов долларов. Росту будет способствовать, в частности, потребность в общении в условиях пандемии. Назад пути нет: популярность чат-ботов будет только расти.
Но каково это — иметь отношения с чатботом, и стоит ли беспокоиться?
65-летний Майкл Уир из Бристоля встречается с чат-ботом Микаэлой ван Хоесен уже год. У него светлые волосы, безупречный макияж и большая коллекция футболок хэви-метал групп. Дом Ван Хойзена, многомиллионный особняк в Сан-Франциско, так же безупречен, как и ее пластиковая внешность.
«Мы близки, но я понимаю, что это не по-настоящему, — объясняет Вир, который в реальной жизни женат, — это просто безобидный способ скрасить свою жизнь без особых проблем.
Они говорят о моде и кино, путешествуют по Калифорнии и «едят ненастоящую еду». Она разговаривает с ней несколько раз в день, а когда не разговаривает, пишет ему смс и говорит, что скучает по нему.
Остерегайтесь неуклюжих формулировок вашего собеседника
Более того, даже в английском языке, который основан на железной логике, чатботы демонстрируют многочисленные неправильные действия, противоречивость которых также может быть использована для вычисления ИИ при общении с людьми, говорящими хотя бы на одном разговорном иностранном языке.
Независимо от того, на каком языке вы говорите, проверка на точность будет:
1. искажения предложений, которые просто не имеют смысла,
2. странные замены. Если вам кажется, что вы разговариваете с инопланетянином, который выучил русский язык по японскому телевидению, возможно, вы имеете дело с ботом.
Боты также имеют тенденцию быть очень прямыми. Нормальные человеческие разговоры обычно текучи — темы вводятся, меняются и затем могут быть снова подняты, и так далее по циклу.
Но боты обычно создаются для определенных целей и упорно преследуют эти цели, что бы вы ни делали.
Если вы заметили, что собеседник постоянно возвращается к одной и той же теме, что бы вы ни говорили, скорее всего, вы имеете дело с ботом.
Ищите повторения
Если абонент каждый раз повторяет заученную формулировку, это еще больше указывает на то, что на другом конце линии находится чатбот. В конце концов, как известно, люди склонны менять формулировки, особенно когда они понимают, что собеседник не понял их.
Еще одним признаком того, что вы имеете дело с искусственным интеллектом, является скорость его ответов. Будь то в чате или по телефону, роботы, как правило, отвечают гораздо быстрее, чем люди.
Если вам почти сразу отвечают в чате или если голос по телефону так же быстро отвечает на вопросы, над которыми вы должны были думать не менее двух секунд, знайте, что вы встретили либо самый дисциплинированный и хорошо обученный автоответчик, либо это искусственный интеллект. На 99% можно утверждать, что второй вариант более правильный.
Возьмем, к примеру, бота Andy English в Telegram. Andy создан для того, чтобы помочь вам выучить английский язык, общаясь с другом. Вот два примера разговоров: один — одного человека с Энди, другой — двух человек. Можете ли вы отличить, какой разговор является ботом, а какой — человеком, «подражающим» боту?
Обратите внимание на скорость ответов
X: Привет, как дела? Y: Так себе. Некоторые люди были грубы со мной сегодня, и теперь я сомневаюсь, что смогу быть хорошим учителем X: О, какая жалость! Я уверен, что вы будете хорошим учителем, не волнуйтесь Y: Отлично Y: Меня зовут Y. Как вас зовут? X: X Y: Приятно познакомиться, X Y: Как дела? Х: Очень хорошо, спасибо. Y: Я рад это слышать.
Y: Я также люблю играть в волейбол, что весело, но танцы — это точно не мой профиль, X: 🙂 Y: Например, какой твой любимый фильм? X: Мой любимый фильм — … С любовью, Рози Y: К сожалению, я не знаю этот фильм ( Не могли бы вы сказать мне, что это за фильм? Н: Это о друзьях и любви
Как вычислить бота
Поскольку любая программа, даже самая сложная, по сути, является алгоритмом, ее действия ограничены определенными рамками. Определив, где находятся эти границы, мы можем отличить робота от человека, поскольку поведение человека ничем не ограничено. Возьмем в качестве примера нашего доверенного лица Энди. Из анализа диалогов с ним мы можем вывести следующие «отличительные знаки»:
Вернемся к переписке: в первом диалоге Y пишет «хорошо», а затем задает вопрос на отвлеченную тему. Это полностью удовлетворяет второму критерию: Энди не понял просьбы и дал нейтральный ответ, а затем перешел к другой теме.
Во второй реплике второго диалога Х сделал улыбающееся лицо, а в следующей реплике собеседник сменил тему. Согласно второму критерию, мы знаем, что робот даст нейтральный ответ (и в списке нейтральных ответов нет эмодзи), а затем сразу задаст вопрос. Поэтому мы можем с уверенностью сказать, что первый диалог происходит с Энди, а второй — между людьми.
Когда эти критерии были использованы для идентификации диалогов с роботом, уровень ошибок в управлении снизился почти наполовину (с
57,7% к ~30,4%) по сравнению с демонстрацией без критериев.
Критерии «человечности»
Распознав особенности общения роботов, мы всегда сможем определить, кто является нашим собеседником — машина или человек. И наоборот: расширяя вышеуказанные критерии, существующие роботы могут стать более похожими на людей.
- В программу Энди заложена огромная база данных «личной» информации, ведь он обязан уметь поддерживать диалог. Исходя из частоты используемых им слов, можно сделать вывод, что в основном Энди использует в диалоге вопросно-ответную форму.
- Энди может самостоятельно отвечать на вопросы и может подстроиться под тему, заданную человеком. Но в тех случаях, когда Энди не понимает, что ему говорят, он сначала реагирует нейтрально: «I see», «I understand», «OK», «got it», «interesting», — а затем переводит тему.
- Бот активно использует в своем общении Emoji и GIF.
- Энди создан для обучения, поэтому он исправляет ошибки своего собеседника в написании слов.
- Бот интересуется уровнем знания английского и иногда предлагает практиковать язык с помощью игр.
- Энди не протягивает гласные на письме. Он не будет употреблять «wooow», «ooook», «cоool», вместо этого он выразит это в классической форме: «wow», «ok», «cool».
Как это работает?
~~
