Я положил товар в корзину, сначала доставка была указана как бесплатная, но когда я перешел к оформлению заказа, оказалось, что мой заказ теперь объемный и доставка в Москву стоит 550 рублей. Получается, что чем больше вы получаете, тем дороже обходится доставка.
Что такое Яндекс Лавка
Яндекс Лавка — это служба быстрой доставки еды в Москве и Московской области, которая помогает сократить время, которое люди тратят на поиски любимых продуктов в супермаркетах. Наличие складов в самых населенных районах города позволяет забирать заказы и доставлять их на дом в течение 15 минут.
Чтобы сделать услугу доступной для всех, компания постепенно открывает новые магазины и принимает предложения от владельцев сайтов. Заказ осуществляется через приложение «Яндекс Магазин», сервис также интегрирован в приложения «Яндекс Го» и «Яндекс Еда».
Как заказать доставку продуктов
Онлайн-заказ можно сделать через официальное приложение Яндекс Магазин, используя каталог товаров на сайте.
Вкладка Яндекс Киоски активна в приложении Яндекс Такси или Яндекс Еда, когда вы находитесь в зоне обслуживания.
Как получить свежие продукты, не посещая супермаркет:
- Выберите вкладку «Бакалея».
- Добавьте нужные товары в корзину.
- Нажмите на кнопку «Приступить к оформлению заказа».
- Введите свой адрес и желаемый способ оплаты для корзины.
- Ожидайте курьера в течение 10 — 15 минут.
Яндекс каталог продуктов
Сколько стоит доставка
Доставка продуктов осуществляется бесплатно, минимальная сумма заказа отсутствует. Условия могут меняться в течение суток или в часы пик.
Промокод на первый заказ
В первый раз вы можете заказать продукты или другие товары со скидкой 30%. Это касается всего, кроме раздела «Яндекс Магазин» и уже уцененных товаров.
LAVKAMARKET — скидка 300 рублей для новых клиентов, при заказе от 900 рублей.
Затем вы можете совершить покупку с другим промокодом. Чтобы найти ваучер, мы рекомендуем принимать участие в акциях и конкурсах компании.
Преимущества заказа продуктов на Яндекс Лавке
Предоставление новой услуги находится только на экспериментальной стадии. Но преимуществ у интернет-магазина достаточно:
- Курьерские услуги предоставляются бесплатно.
- В продаже имеются товары из различных торговых сетей.
- Время в пути курьеров сокращается до 10-15 минут.
- Клиенты получают скидку в размере 300 рублей на первую покупку, если сумма превышает 500 рублей.
Отзывы о новом проекте положительные, служба завоевала доверие и получила среднюю оценку 4,5 из 5.
Если у вас возникли вопросы по поводу заказа или оплаты, вы можете обратиться в официальные социальные сети сервиса, такие как Telegram, Facebook или Вконтакте.
Как происходит пересылка грузов в Яндекс Доставке
- Яндекс Доставка работает со своей сетью курьерских служб, а также подключает другие логистические сервисы, такие как Boxberry, Почта России, СДЭК, Стриж и другие.
- Отправление доставляется от отправителя курьеру, а затем непосредственно получателю, если расстояние небольшое.
- При доставке на большие расстояния груз передается от отправителя к курьеру и от одной службы доставки к другой, пока, наконец, не попадет к получателю. При доставке на дальние расстояния груз иногда хранится на промежуточных складах.
- Доставка осуществляется как до порога получателя, так и при самовывозе — в зависимости от потребностей клиента и его географического положения.
Яндекс Доставка работает для предприятий. Клиентами сервиса являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, а также самозанятые люди и владельцы микробизнеса. Условия различны для первых и вторых.
- Юридические лица и индивидуальные предприниматели должны заключить договор с Яндекс Доставкой. Это занимает до двух рабочих дней. Самозанятые регистрируются в течение двух минут, заполнив простую форму.
- Заказы для юридических и физических лиц становятся доступными после подписания договора. Самозанятые лица — сразу после регистрации.
- Юридические лица и индивидуальные предприниматели имеют три варианта тарифных планов: Экспресс-доставка — доставка в течение часа в городе, в течение одного дня — доставка в течение до 4 часов в городе и на следующий день — доставка на следующий день не только в городе, но и в сельской местности. Самозанятым доступна только экспресс-программа, при которой доставка в пределах города занимает не более одного часа.
- Юридические лица и индивидуальные предприниматели оплачивают Яндекс Доставку со своего расчетного счета и подтверждают каждый платеж закрывающими документами. Самозанятые платят со своего лицевого счета без использования документов и справок.
Какому бизнесу это подойдёт?
Яндекс Доставка работает с различными типами предприятий. Во-первых, существуют интернет-магазины. Служба способна мгновенно доставлять даже скоропортящиеся продукты. Поэтому этот инструмент доставки подходит для ресторанов, которым необходимо быстро доставить еду клиентам, пока она не остыла. Это также хороший выбор для флориста, когда требуется немедленная доставка при особых условиях, чтобы растения не испортились. Служба Яндекс Доставка обещает бережное отношение к товарам, поэтому интернет-магазины электроники, в задачи которых входит доставка хрупких предметов, успешно работают с этой службой.
Яндекс Доставка работает в системах B2P (бизнес для человека) и B2B (бизнес для бизнеса). Это означает, что организации могут использовать средства данного сервиса для осуществления поставок от себя к своим клиентам и от себя к другой организации, то есть прямых поставок по договорам между юридическими лицами или ИП.
Сколько стоят услуги Яндекс доставки?
На официальном сайте доставки Яндекса https://dostavka.yandex.ru есть онлайн-калькулятор, позволяющий рассчитать, сколько стоит доставка из одного места в другое.
Например, экспресс-доставка в течение часа от одной станции метро до другой стоит 430 рублей. Для крупногабаритных товаров цена составляет 772 рубля.
Доставка по стране стоит дороже. Экспресс-доставка небольших грузов из Москвы в Тверь стоит 4 888 рублей, а доставка грузовым транспортом — 6 648 рублей.
Доставка по стране стоит дороже. Экспресс-доставка небольших грузов из Москвы в Тверь стоит 4 888 рублей, а доставка грузовым транспортом — 6 648 рублей.
Курьерская служба
Заказы доставляются клиентам курьерскими службами, которые являются партнерами Яндекс.Еды, а также собственными курьерами ресторанов.
Назначение курьера на заказ происходит автоматически: система определяет курьера, ближайшего к выбранному пользователем ресторану, и размещает заказ.
Стоит отметить, что у сервиса есть программа курьерской службы. Все сотрудники застрахованы на сумму до 2 миллионов рублей.
Перед приемом на работу все курьеры должны пройти медицинский осмотр.
Стоимость заказа
Стоимость заказа складывается из стоимости продуктов и стоимости доставки. Минимальная сумма заказа зависит от условий каждого ресторана, но в среднем составляет 500 рублей.
Важно отметить, что стоимость блюд в сервисе Яндекс.Еда может отличаться от цены, указанной в меню ресторана. За счет более высокой цены ресторан может предложить качественную упаковку для блюда. Если у вас возникли вопросы по поводу несоответствия цен, вы можете отправить письмо с вопросом по адресу love@eda.yandex.ru.
Стоимость доставки также варьируется и зависит от ресторана. Все подробности вы можете узнать в приложении Яндекс.Еда.
Способы оплаты
Оплата производится как при оформлении заказа на сайте, так и в приложении. Сумма заказа блокируется на карте и будет списана автоматически после доставки.
Вы можете оплатить свой заказ следующими способами:
- Visa, MasterCard, Maestro или Мир.
- В некоторых ресторанах вы можете оплатить свой заказ при получении. В некоторых ресторанах вы можете заплатить наличными курьеру. Если этот метод доступен, он будет показан при оформлении заказа.
- Назначение курьера на заказ происходит автоматически: система определяет курьера, ближайшего к выбранному пользователем ресторану, и размещает заказ.
Назначение курьера на заказ происходит автоматически: система определяет курьера, ближайшего к выбранному пользователем ресторану, и размещает заказ.
Контакты
Для клиентов в других городах России телефонная линия бесплатна по номеру 8 800 250-43-18. Они рассматривают жалобы, предложения и претензии. Вы можете пожаловаться на проблему или запросить информацию.
На сайте Яндекс Доставка также есть контактная форма. Перейдите на страницу «Служба поддержки». Идентифицировать:
Этому способствует не только знакомый, узнаваемый бренд и большой масштаб, но и удобный интерфейс сайта и приложения, в котором впечатляющий дизайн сочетается с удачными техническими решениями. Например, функция автоматического выбора доступных кафе и ресторанов в зависимости от местоположения пользователя.
Вы можете заказать доставку вашей покупки в один из сотен пунктов самовывоза Market, где вы сможете забрать ее в удобное для вас время. Если посылка не является крупногабаритной, доставка таким способом бесплатна свыше определенной стоимости. Это полностью зависит от региона.
Самовывоз
Например, самовывоз в Москве осуществляется бесплатно при сумме покупки 2999 р., а самовывоз крупных заказов — 550 р. (как и доставка курьером). В Москве срок самовывоза составляет 1-12 дней. Это период, в течение которого покупка хранится в месте получения.
Адрес подходящего пункта сбора можно найти на странице заказа. Посмотреть все места сбора:
Пункты выдачи
выберите тип доставки «Самовывоз»,
- нажмите кнопку «Продолжить».
- В появившемся окне можно выполнить поиск подходящей точки забора:
название ближайшей станции метро,
- После ввода подходящего параметра поиска вам будет показана карта местности и расположение пунктов самовывоза. Для каждого из них существует своя цена доставки. Если вы нажмете на местоположение, вы увидите адрес, часы работы и время хранения посылок. Кнопка «Подробности» дает описание того, где находится предмет и как его достать. Есть номер телефона, по которому можно позвонить, если у вас возникнут вопросы.
- Название элемента.
- Следующие заказы считаются крупногабаритными:
Крупногабаритные грузы
Он весит более 20 фунтов,
- сумма размеров (длина, высота и ширина) превышает 150 см.
- Вес товара будет добавлен автоматически при оформлении заказа. Вам не нужно рассчитывать его самостоятельно. Система сообщит вам, если у вас большая посылка.
Крупногабаритные заказы доставляются по отдельной цене. Эта услуга не является бесплатной. Региональные цены можно проверить в разделе «Условия доставки».
Это важно: пожалуйста, заранее убедитесь, что посылка пролезет в дверь и что автомобиль службы доставки сможет подъехать к нужному месту.
