Что такое фбс на вайлдберриз. Что такое фбс на вайлдберриз.

UP Market — это поставщик услуг по выполнению заказов, который заботится обо всем, начиная с доставки ваших товаров на склад и заканчивая ежедневной доставкой. Большим преимуществом данной услуги является простой и понятный ценовой диапазон, который позволяет рассчитать точную стоимость фулфилмента Wildberry.

FBS для Wildberries (фулфилмент): что это и основные требования

Мой выбор!

Лучшая служба фулфилмента, работающая с такими маркетами, как Wildberries, Ozon, Lamoda, AliExpress и Яндекс.Маркет. Большой склад, широкий спектр услуг, выгодные тарифы и ответственный подход — вот основные преимущества!

Дикие ягоды — крупнейший российский рынок, в котором ежедневно участвуют около 6,6 млн человек! Эта платформа открывает перед предпринимателями большое поле для увеличения собственного дохода. Можно расширить географию и многократно увеличить число клиентов.

Учитывая сильную конкуренцию, продавец, желающий увеличить свою прибыль на Wildberries, должен детально продумать каждый шаг: от регистрации на сайте до условий доставки. Самостоятельная работа требует много сил и времени. Кроме того, Wildberries — это торговая площадка со строгими требованиями. Поэтому многие предпочитают передавать организационные вопросы в Full Execution Services.

Что такое «Wildberries fullfilment»? Как работает FBS? Я расскажу вам об этом в этой статье!

FBO ИЛИ FBS: В ЧЕМ РАЗЛИЧИЯ?

Как и другие торговые площадки, Wildberries имеет две модели — FBO или FBS.

• FBO (Fulfillment By Operator) — хранение и продажа товаров со склада Wildberries,
• FBS (Fulfillment By Seller) — продажа с собственного склада продавца.

Обе модели имеют свои преимущества и недостатки, но, как показывает практика, все больше продавцов предпочитают вторую модель. Основное преимущество FBS заключается в том, что доставка в Wildberries осуществляется только после получения заказа клиентом. Поставщику не нужно платить за время хранения на рыночном складе.

Что касается недостатков FBS Wildberries, то на продавце лежит высокая степень ответственности. В этом случае сборка, упаковка и доставка товара в пункты приема осуществляется вами. И здесь рынок предъявляет очень жесткие требования, о которых я подробнее расскажу ниже!

ТРЕБОВАНИЯ FBS ДЛЯ WILDBERRIES

Продажа товаров на ВБ через систему FBS имеет определенные особенности. По сути, это упаковка, маркировка и доставка. Существуют также определенные области, для которых доступна FBS. Первоначально это была только Москва, но теперь в список вошли такие города, как Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск и Казань. Самое главное, чтобы трейдер мог немедленно доставить товар на склады в этих городах.

Если вы не выполните требования рынка в связи с отгрузкой товара, велика вероятность того, что товар просто не примут на складе или не допустят к продаже. В Wildberries действуют самые строгие правила упаковки и маркировки товаров.

УПАКОВКА

Список основных требований к товарам, продаваемым по схеме FBS, выглядит следующим образом:

1. Упаковка не должна быть намного больше, чем содержащийся в ней продукт,
2. Запрещается упаковывать несколько единиц товара в одну упаковку. Она должна быть индивидуальной,
3. Упаковка должна быть целой и не иметь следов вскрытия,
4. Упаковка должна быть без загрязнений,
5. Маркировка, требуемая рынком, является обязательной.

Товары могут быть доставлены на склады WB в коробках или на поддонах. Допустимый размер коробок — 60x40x40 см, а максимальная высота загруженного поддона не должна превышать 2,5 м.

Если товар упакован в пакет, он должен быть запечатан со всех сторон. При необходимости упаковка коробки может быть усилена стрейч-пленкой.

Поскольку на рынке время от времени могут меняться требования к упаковке, лучше всего заранее уточнить их в отделе обслуживания клиентов.

МАРКИРОВКА ТОВАРОВ

Компания Weildburys предъявляет следующие требования к маркировке продукции:

• Маркировка должна присутствовать на каждом виде продукции,
• Штрих-код должен быть разборчивым,
• Штрихкод должен соответствовать документации,
• Тип продукта должен быть указан на этикетке в двух экземплярах,
• Маркировка должна находиться на внешней стороне упаковки.

Если маркировка отсутствует или штрих-код на этикетке по какой-либо причине не читается, товар может попасть в так называемую обезличенную категорию. О том, что это такое и каковы последствия, я рассказал в этой статье.

Для создания пропуска необходимо пройти в раздел Продажа со склада поставщика -> Настройки -> Выберите нужный вам склад и заполните все поля. Некоторые требуют контакта с официальными телеграммами FBS.

Как начать продавать на WildBerries со своего склада по системе FBS

В этой статье мы подробно расскажем о торговле WildBerries через FBS (со склада продавца). Давайте обсудим специфику, нюансы и различия с системой FBO (с рыночного склада). Если вы уже решили сотрудничать с WildBerries, но еще не выбрали программу — эта статья для вас!

Когда стоит продавать со своего склада на WildBerries?

1. Если вы хотите лично следить за акциями и ценами. Это актуально, если рынок запускает кампанию, а вы не хотите в ней участвовать, но об этом подробнее позже.
2. Если вы хотите продать товар на нескольких досках объявлений.
3. Если вы работаете с несколькими торговыми площадками одновременно. Вам не придется отправлять товары на склад соответствующего маркета, и вы сможете сэкономить много денег.
4. Если у вас нет товаров для отправки на склад, но вы можете купить их у поставщика.
5. Экономьте деньги на покупке расходных материалов. Комиссия в WildBerries составляет всего 3-7% при продаже со склада продавца, при продаже со склада WildBerries комиссия составляет от 10 до 18%.

Где хранить товар, если вы выбрали систему FBS?

Здесь есть 4 варианта:

1. Арендуйте помещение и организуйте там склад,
2. Если у вас не так много товаров, вы можете хранить их дома,
3. Воспользуйтесь услугами стороннего поставщика — Fullfilment,
4. Покупать товары у поставщика для текущих заказов. Таким образом, вам не придется арендовать склад или хранить товар у себя дома.

Как начать работать с WildBerries по системе FBS?

Сначала необходимо зарегистрировать склад в личном кабинете WildBerries, перейдя в раздел «Продавать со склада торговца» — «Настройки» — «Склад торговца» — «Добавить склад».

6 шагов для добавления вашего магазина в WildBerries

1. Нажмите на кнопку «Добавить магазин»,
2. Введите название для вашего склада. Это ни на что не влияет, вы можете назвать его, например, так: main,
3. Выберите способ доставки — доставка в магазин WildBerries. В этом случае вы будете доставлять все новые заказы только на склад маркетплейса, а не клиенту. Вариант доставки до вашего клиента курьером (DBS), работает только в Москве и Санкт-Петербурге, в этом случае вы сами доставляете товар покупателю и стоимость доставки до покупателя составляет 200 р, деньги поступают к вам без вычета комиссии маркетплейса.
4. Выберите место доставки. Если в выпадающем списке вы не найдете подходящего города, это означает, что WB еще не работает в вашем регионе. В этом случае вы можете выбрать ближайший к вам склад, обратите внимание, что последующие поставки будут осуществляться на этот склад, а не в ближайший ПВЗ для привоза ваших заказов!
5. Затем необходимо выбрать время доставки заказов на склад WB: 48, 72 или 98 часов. За это время вы должны собрать, упаковать, маркировать и доставить товар на склад рынка. Я рекомендую вам выбрать 98 часов, если вы новичок или у вас еще нет необходимых навыков. Кроме того, если вы пропустите срок, комиссия за покупку увеличится, а оценка продавца снизится.
6. После того, как вы заполните все формы, появится активная кнопка «Сохранить». Нажмите на него, и инвентарь будет добавлен.

В системе FBS в личном кабинете трейдера отображаются 2 окна: «Управление кредитом» и «Назначение задач». Ниже мы подробно рассмотрим их.

«Управление остатками»

В этом разделе вы можете загрузить таблицу Excel для погрузки и разгрузки товаров. Когда вы начнете работать, вам нужно загрузить сюда свой ассортимент и указать количество товаров. И вы будете ежедневно работать с остатками пищи. Это можно сделать следующим образом:

• Выберите свои акции,
• Загрузите файл с остатками,
• Добавьте штрихкод и количество в файл (этого достаточно),
• Загрузите обновленный файл, нажав на кнопку «Upload Residue File».

После этого продукция уже поступила в продажу!

«Сборочные задания»

На этой вкладке отображаются продукты, подлежащие сборке, после того, как клиент разместил заказ. Эти товары будут помечены как «новые», и будет указан срок поставки (в течение этого срока вы должны доставить товары на склад WB), несоблюдение которого повлечет за собой штрафные санкции для поставщика.

Когда вы будете готовы отправить товар на склад WildBerries, вы должны изменить статус с «Новый» на «В сборке». Помните, что на этом этапе важно упаковать товар в соответствии с требованиями рынка и нанести этикетку со штрих-кодом.

Окончательный статус вашего заказа — «Собран» — означает, что вы упаковали продукт, нанесли штрих-код и отправили его на склад WildBerries.

После того как покупатель заказал ваш товар, у вас в личном кабинете на странице «Сборки» появляется задание собрать товар со статусом «Новый», с датой доставки, которую необходимо соблюсти, чтобы не получить штраф за покупку.

Кому подходит фбс:

Это в основном используется компаниями, которые продают эти продукты:

• Крупногабаритные предметы, которые просто невыгодно доставлять на базы Wildberries: бытовая техника, мебель, электроника и т.д.
• Пункты, предусмотренные для услуг третьих лиц. Такую продукцию всегда можно приобрести на других рынках и таким образом отправить.
• Изготавливается отдельно или в одном экземпляре

Возможные проблемы при подключении системы

При переходе на торговлю по системе FBS могут возникнуть следующие трудности:

• Необходимость постоянного обновления баланса
• Ограниченное время для подтверждения операций по сборке

С услугой ecomcom обе проблемы легко решаются: Заказы со всех участков отображаются в одном окне, вы можете изменять их статус, просматривать и печатать комплектовочную ведомость и ленту этикеток заказов. Остальное синхронизируется со всеми остальными подключенными местами. Например, если из Озона поступает заказ на 1 товар, баланс этого товара в Диких ягодах автоматически уменьшается на один товар.

Схема торговли на Вайлдберриз со своего склада

Вы можете использовать калькулятор Wild Berries, чтобы рассчитать разницу в продажах между вашим складом и складом на рынке.

Чтобы начать продажи со своего склада (FBS), необходимо зарегистрировать склад в личном кабинете.

Перейдите по этой ссылке (в myAlpari: «Продавать со склада продавца» — «Настройки» — «Склад продавца»).

Нажмите на кнопку «Добавить магазин».

Выберите одно из доступных мест здесь. Однако если ваш регион не отображается в выпадающем списке, это означает, что Wildberries пока не работает в этом регионе.

Введите адрес вашего магазина, указав координаты долготы и широты — для этого можно использовать указатель на карте. И нажмите на кнопку «Сохранить».

Когда вы выполните все эти шаги, вы будете зарегистрированы как участник Wildberries (FBS). Информация о наличии товаров на вашем складе станет доступна в Wildberries, а ваши товары появятся в окне Marketplace и их можно будет заказать.

В вашем личном кабинете есть 2 окна для управления продажами запасов: «Запасы» и «Распределение». Информация о наличии товаров на вашем складе также передается из вашего личного кабинета или через API.

Работа с остатками товара

В окне «Запасы» можно загрузить или выгрузить товары из таблицы Excel (.xls) или вручную ввести данные об остатках товаров на складе.

Сначала загрузите в этот интерфейс различные товары, которые вы хотите заказать со своего склада, и введите их количество.

Каждый день вам необходимо обновлять уровень запасов. Вы можете загрузить и выгрузить остатки «пакетно» с помощью файла Excel (как при загрузке сорта) в таком порядке:

• Скачайте файл с остатками.
• Выгрузите файл остатков.
• Загрузите файл с обновленными остатками.

Вы также можете выполнить эту задачу вручную — просто наведите курсор на запас и отредактируйте количество.

Если вы хотите использовать API в своей работе, вам придется заплатить разработчику. Если вы протестировали нишу и обнаружили, что масштабирование уже возможно, имеет смысл воспользоваться услугами экспертов за небольшую плату.

Например, автоматизированная система управления запасами MPSklad от OZON и Wildberries через API позволяет не только выполнять все процессы управления запасами, но и отгружать заказанные товары — а это самый сложный, ответственный и трудоемкий процесс в любом розничном проекте.

Путь на портале: Продажи со склада поставщика -> Настройки -> Склад поставщика ( https://seller.wildberries.ru/marketplace-pass/warehouses )

Отгрузка FBS на Ozon

И здесь все начинается с добавления и настройки вашего склада.

Подключение склада

1. Откройте вкладку Склад в своей учетной записи и выберите Добавить склад.
2. Определите параметры продукции, которую вы хотите продавать — крупногабаритная или мелкая. К первому типу относятся изделия весом от 25 до 160 кг, включая упаковку.
3. Введите адрес и имя и нажмите кнопку Next (Далее).

1. Выберите, хотите ли вы доставить товар курьером или сделать это самостоятельно. Если вы хотите доставить заказы самостоятельно, вам необходимо выбрать пункт самовывоза — Ozone отобразит список ближайших пунктов. Нажмите «Далее».
2. Выберите день недели, в который вы хотите осуществить доставку.

Если вы работаете на собственном складе, он должен быть открыт не менее 5 дней в неделю.

1. Установите время сборки заказа. От 1 до 24 часов. Затем Ozone рассчитает график сборки и отправки заказов.
2. Дождитесь активации склада. Статус должен измениться на «Активный».

Активация обычно занимает 2-3 дня. Если требуется больше времени — обратитесь в службу поддержки Ozone.

Внесение остатков

Чтобы начать продажу, необходимо сообщить рынку о наличии акций. Это можно сделать двумя способами.

1. Добавляйте по одному элементу за раз. Перейдите на страницу Товары → Список товаров в личном кабинете и заполните колонку. Для этого нажмите 0, введите нужное число и нажмите Сохранить.

1. Добавляйте несколько элементов одновременно. Товары → Обновить запасы → Скачайте шаблон, заполните его и загрузите на сайт.

Обязательными данными в шаблоне являются номер товара и количество.

Управление заказами

Текущую информацию можно просмотреть на вкладке Заказы → Из моих запасов:

• Общее количество элементов. Они сортируются по дате в порядке возрастания, начиная с самой ранней даты.
• Дата получения заказа.
• Дата готовности товара к отправке.

Когда заказ будет готов к отправке, нажмите кнопку «Забрать заказ».

Маркировка и печать этикеток

Установите флажок рядом с заказом, а затем выберите Печать этикеток.

Отобразится этикетка FBS Ozone:

• Номер заказа
• Способ доставки
• Номер пакета и количество пакетов в заказе
• Склад, с которого отгружается заказ
• Озонирующий или сортировочный центр
• Дата и время доставки
• Штрих-код

Требования к маркировке:

• Размер 12×7,5 см
• Печать с помощью термопринтера
• Матовая или полуглянцевая поверхность
• Отпечатано одним куском, не разорвано
• Приклеивается к упаковке всей поверхностью в широкой зоне
• Не нарушает назначение упаковки
• Отсутствие на упаковке маркировки третьей стороны, бренда, производителя или компании, включая вашу.
• Хрупкие товары помечены надписью «Не ронять». Хрупкие товары».
• Штрих-коды не должны быть заклеены скотчем

Требования к упаковке

Общие правила таковы:

• Не используйте черную упаковку (например, черные защитные пакеты).
• Не используйте черную ленту или стрейч-пленку. Используйте белую, непрозрачную, матовую пленку.
• Максимальный размер упаковки составляет 1,8 × 0,8 × 0,8 м. Для крупных предметов 2,5 × 2,2 × 1,2 м.
• Минимальный размер отправления — 15 × 10 × 1 см.
• Максимальный вес груза в упаковке — 25 кг Для крупногабаритных предметов 160 кг
• Минимальный вес 200 грамм
• Упаковки должны быть маркированы этикеткой со штрих-кодом.
• Этикетки не должны повторяться.
• На этикетке должен быть указан ближайший к покупателю пункт сбора или центр озоновой сортировки. Он может отличаться от того, где вы принимаете заказы.

Отгрузка FBS на Яндекс.Маркет

В отличие от Озона и Wildberries, Яндекс.Маркет контролирует всю логистику. По словам разработчиков, они не хотят терять заказы из-за задержек в доставке посылок, а транспортная сеть Яндекса прекрасно настроена на любую нагрузку.

Розничный продавец должен не только хранить и упаковывать заказы, но и следить за тем, чтобы они вовремя доставлялись на рынок или в сортировочный центр.

Платформа не ограничивает возможности одновременной работы с несколькими системами. Ритейлер может выбрать как FBO, так и FBS, подключить различные склады и объединить операции обеих систем.

Чтобы подключить FBS к Яндекс.Маркету, склад продавца должен работать не менее 5 дней в неделю и обрабатывать не менее 10 заказов в день. Если это условие не будет выполнено, вы не сможете работать с Marketplace. Регистрация возможна только для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Не для самозанятых лиц.

Если продавец не отправил заказ вовремя, а покупатель не получил его по вине партнера, торговая площадка взимает плату за отмену заказа. За регулярные нарушения графика доставки система ограничивает объем доступных заказов или полностью блокирует счет.

Яндекс.Маркет недавно создал единый каталог товаров и избавил продавцов от необходимости загружать сорта и остатки в разные файлы. Они могут собрать все данные в один файл и передать его в систему.

Обновление информации о доступных товарах происходит быстро, но иногда бывают задержки в несколько часов. Если товара еще нет в каталоге Marketplace, добавление карточки занимает больше времени.

Обработка заказов

Первый шаг — подтверждение заказа. Когда вы обрабатываете заказы и переводите кредит на свой личный счет на сайте, заказ уже подтвержден. Затем вы собираете его, упаковываете и готовите к отправке.

Когда заказы обрабатываются через API, необходимо убедиться, что данные передаются правильно и что клиенты не могут добавить в заказ товары, отсутствующие на складе. MohegoStock имеет интеграцию с Яндекс.Маркетом, благодаря чему данные об акциях и ценах автоматически обновляются. «Больше нет пустых заказов, и вы экономите время.

Упаковка и маркировка

Продавец несет ответственность за качество упаковки. Дополнительные условия поставки:

Если во время доставки содержимое будет повреждено из-за плохой упаковки, вы не получите компенсацию от Яндекс.Маркета.

Вес коробки не должен превышать 15 кг. Если у вас избыточный вес, вы можете увеличить предельный вес, положив на дно коробки пластину из трехслойного картона. Тогда ограничение составляет до 20 кг.

После составления заказа порядок действий следующий:

• Зайдите в личный кабинет платформы и выберите дату отправки,
• Скачайте оттуда этикетки для доставки, распечатайте их и наклейте на коробки. Каждый груз должен иметь свой ярлык. Если информация на нем не поддается сканированию, сотрудники Яндекса не примут отправление,
• Отправьте уведомление, когда заказ будет готов.

После подготовки упаковки и создания погрузочных позиций необходимо отправить системе информацию о том, что заказ готов к отправке в сортировочный центр или пункт доставки. Для этого в интерфейсе заказа есть специальная кнопка. Вам нужно нажать на него, распечатать и заполнить накладные.

К некоторым категориям товаров могут предъявляться дополнительные требования к упаковке. Например, для книг, бытовой химии, производителей. Проверьте их в базе знаний Ozone перед отправкой.

Как правильно оформлять сборочные задания и отгружать товар на склад Wildberries по системе FBS

В прошлой статье мы узнали, как настроить наш склад при работе с FBS в Wildberries: Мы добавили товары, которые хотим продать, и добавили остатки. В этой статье я покажу вам, как создавать задачи по сборке, маркировке и отгрузке на складе Wildberries.

В моем личном серваке Wildberries в разделе «Продажи с торгового склада» — «Сборочные задания (отгрузка товаров на склад ВБ)». Новые заказы будут доступны для вас. Как только клиенты оформят заказ на ваши товары, они будут отображаться на вкладке «Новинки».

Рекомендация. Ежедневный контроль выполнения задач по сборке.

Сборочные заказы содержат информацию о том, какой сортировочный центр (SZ) — или счетный пункт (PWZ) должен получить этот заказ, но поскольку мы планируем работать с их складом для FBS, собранный товар — будет доставлен только в сортировочный центр в их районе.

Сборки имеют 4 состояния (на стороне продавца):

1. Новый. Как только клиент разместит заказ в магазине WB, вы получите заказ на сборку со статусом «Новый». Обратите внимание на срок доставки — он должен быть соблюден.
2. При сборке. Вы устанавливаете этот статус заказа на сборку, когда готовы подготовить товар для доставки на склад WB. Процедура объясняется ниже.
3. В собранном виде. Окончательное состояние порядка сборки. Это означает, что продукт упакован, маркирован и готов к доставке поставщиком, а склад ВБ готов к приему продукта.
4. Файл.

Алгоритм работы со Сборочным заданием

Когда вы получаете «новый» заказ на сборку, вы должны убедиться, что заказанный товар имеется на вашем складе. В противном случае заказ на сборку будет отменен. Обязательно следите за временем (таймером), чтобы вовремя доставить товар на склад. (Таймер влияет на счет, мы поговорим об этом позже).

Следующий шаг — передача товара на сборку. Вы можете выбрать одну или несколько задач для перемещения в сборку и подготовки к отправке на склад ВБ. Все задания можно выбрать, нажав на флажок, выделенный на изображении:

Затем нажмите на кнопку «Добавить в здание».

Предупреждение. На этом этапе вы можете отменить заказ (если вы не можете доставить товар из-за форс-мажорных обстоятельств). Это влияет на счет продавца, а также предлагает соответственно штраф в размере 30-50% от стоимости непоставленного товара, будьте внимательны при загрузке кредита).

После нажатия кнопки «Добавить в сборку» заказ будет перемещен на вкладку «Сборка». Это самый важный шаг, здесь нужно быть очень внимательным. Продолжить….

Подготовка товара к отправке на склад Wildberries

Чтобы подготовить товары к отправке на склад Wildberries, необходимо нажать кнопку «Создать отправления».

Выберите одну или несколько задач (товаров) для отправки на склад.

Нажмите на «Печать этикеток и добавление к отправлению» и заранее выберите размер этикеток (58×40 или 40×30). Затем необходимо упаковать товары и подготовить их к отправке на склад; для облегчения этой задачи можно загрузить лист комплектации.

Лист комплектации — это документ, облегчающий отбор и подготовку товаров к отправке на склад ВБ. Он содержит заказанный товар и эскиз этикетки, которая должна быть прикреплена к товару. На этой этикетке содержится информация о нас, о том, кто заказал товар и куда он должен быть доставлен.

Помимо комплектовочной ведомости, необходимо загрузить «Идентификатор доставки», который вы найдете на вкладке «Сборка».

Распечатайте идентификатор и предъявите его при получении штрихкода — в коробке или на мобильном телефоне.

Как только вы доставите товар на склад, нажмите кнопку «Завершить доставку» и все.

Предупреждение. Если флажок «Закрыть доставку» не активен, доставка будет закрыта автоматически.

Советы (не обязательные, но они помогут вам избежать проблем и ошибок):

• Не спешите переводить новые рабочие места в сборки, особенно если там уже есть рабочие места. Лучше выполнить те работы, которые уже есть в сборке, а затем добавить новые.
• Новые заказы лучше всего перемещать в сборку непосредственно перед сборкой — один раз в день.

После сортировки товаров на складе задания передаются в архив.

Если товара не оказалось на складе или наклейка нечитаема, заказ остается в статусе «сборка». Если наклейка не читается или отсутствует, товары сортируются в бункер для хранения в соответствии со штрих-кодом. Если у вас нет штрих-кода, товар будет обезличен — пожалуйста, будьте внимательны.

С декабря 2021 года для продавцов будет действовать «приоритет доставки SO». Wildberries сама предложит, куда отправить товар, исходя из вашего местоположения. Если вы используете эту опцию, комиссия будет снижена на 2%.

Системы FBO и FBS маркетплейсах: что это и чем отличаются

Fulfilment в переводе с английского означает «выполнение». Это ключевая концепция, используемая при построении моделей работы с поставщиками на рынках. С точки зрения торговли его можно перевести как серию логистических операций с товарами: Сбор, упаковка, доставка и т.д. Эти операции могут осуществляться полностью продавцом (реселлером) или рынком. В редких случаях стороны делят ответственность между собой. В соответствии с этим разделением возникли три основные системы кооперации, которые для простоты пишутся и произносятся латинскими аббревиатурами.

1. FBS означает «Выполнение продавцом». При такой системе продавец несет ответственность за все выполнение заказа (всю логистику).
2. FBO — Fulfillment by carrier (Выполнение заказа перевозчиком). Здесь магазин отвечает за логистику. В последнее время вы, возможно, встречали такие аббревиатуры, как FBY или FBW. Однако это не новые способы работы с ритейлером, а просто то, как маркетплейсы Яндекс и Wildberries начали определять свой фулфилмент таким образом. В случае с Ozone последнюю букву можно оставить без изменений.
3. FBS+FBO. Это смешанная система сотрудничества, в которой стороны разделяют обязанности.

Как работает FBO?

1. Торговый посредник маркирует и упаковывает товар и отправляет его на склад торговца, где он хранится.
2. После того как товар заказан, работник склада оформляет груз и отправляет его получателю через службу доставки.
3. Магазин берет на себя заботу о возврате товара.

Преимущества этой модели сотрудничества многообразны:

• Вам не нужно беспокоиться о хранении,
• Экономия времени и денег: вам не нужно нанимать персонал, платить аренду и зарплату, тратить время на доставку и пересылку,
• рынки имеют склады в разных местах, вы можете хранить свои товары в любом месте, что ускоряет доставку и увеличивает оборот,
• хорошо отлаженная транспортная система работает бесперебойно и быстро, клиент получает свой заказ в кратчайшие сроки, что увеличивает продажи.

• За эту услугу взимается плата,
• Товары с низкой ценой и низким спросом не являются прибыльными: комиссионные часто превышают прибыль,
• Если продукт не выкуплен, торговый посредник несет расходы по его возврату,
• Если клиент возвращает товар, продавец также оплачивает обратную пересылку,
• если груз хранится более 60 дней, взимается ежедневная плата за каждый груз.

Как работает FBS?

1. Продавец предоставляет складские помещения на своей территории и использует торговую площадь в качестве витрины.
2. При получении заказа продавец комплектует его, упаковывает, маркирует, оформляет сопроводительные документы и отвозит в сортировочный центр (может быть отправлен курьером).
3. Затем заказ отправляется клиенту.

Продавец должен обновить информацию о запасах.

• Низкие комиссионные,
• Вам не нужно беспокоиться о транспортировке на центральный склад, что важно для поставщиков в отдаленных районах,
• Легче контролировать уровень запасов и планировать закупки,
• Вам не придется платить за длительное хранение, отсутствие ликвидности или возврата инвестиций,
• Поскольку каждый пакет упаковывает сам продавец, он может использовать эффективные приемы для привлечения покупателей (класть подарки, раздавать листовки, объявлять скидочные акции),
• Не обязательно пользоваться транспортными услугами сайта; можно найти стороннюю компанию и сэкономить деньги.

FBS на Wildberries

После того как вы создали учетную запись и настроили витрину, вам необходимо зарегистрировать магазин. Это делается в личном кабинете (ПК) на вкладке «Добавить магазин». Введите свой адрес и выберите наиболее подходящий склад. У Wildberryz их много, но не в каждом городе, поэтому у пользователя есть как минимум два дня, чтобы привезти товар на склад или пункт сбора. Вы можете выбрать более длительный период, а затем сохранить даты. Тщательно выбирайте расписание. Если вы не будете делать этого в будущем, вам грозит штраф. Вторая особенность, на которую следует обратить внимание: чем дольше период, тем выше плата: за 48 часов она составляет от 1 до 5% от стоимости, а за максимальный период в 96 часов — до 15%.

С конца прошлого года Wildberrys ввела услугу «Priority Shipping SOs», которая предлагает оптимальное место хранения. Каждый, кто участвует в опционе, получает 2% скидку на комиссию.

При использовании модели FBS общее время до клиента увеличивается. Его можно сократить с помощью системы DBS (delivery by seller), т.е. доставка продавцом (до пункта выдачи WB). Однако эта модель доступна только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Чтобы воспользоваться им, необходимо добавить опцию курьерской службы в разделе «Выбрать магазин» в личном кабинете.

Если трейдер уже работал с Wildberries по модели FBO и теперь решил использовать также FBS, это возможно. Нет необходимости перерегистрировать витрину или заново вводить карты, но помните, что платформа всегда работает в их пользу. То есть товары сначала выбираются из его запасов, а когда они заканчиваются, продажи «перескакивают» к вам.

Управление продажами

Обновление запасов — ежедневная задача. Сайт должен постоянно знать, какие товары и в каком количестве есть у вас на складе, чтобы иметь возможность предложить их покупателю. Этот тип статистики можно редактировать на вкладке «Запасы» вручную или с помощью Excel.

Используйте вкладку «Назначения» для отслеживания поступающих заказов. Как только поступает новый заказ, ему автоматически присваивается статус «новый» и устанавливается срок доставки, за невыполнение которого налагается штраф. Пока продавец выполняет подготовительные работы, на странице появляется значок «В сборке». После завершения сборки, маркировки упаковки и отправки в WBSC значок меняется на «Собрано».

Если вы работаете с несколькими платформами одновременно, вы должны использовать услугу «MyStore». Он автоматически отслеживает остатки на счетах, обновляет цены и помогает в обработке заказов.

Как подготовить заказ к отправке?

1. В личном кабинете на вкладке «Назначения» нажмите «Создать доставку».
2. Это позволит автоматически сгенерировать штрих-код, необходимый для доставки груза на склад. Распечатайте накладную с кодом. Вы можете положить его в коробку.
3. Выберите товары для отправки и добавьте их в отправление.
4. Распечатайте этикетки со штрихкодом и наклейте их на каждый товар.
5. Как только груз будет принят в Торговом предприятии, нажмите на опцию «Закрыть груз» в Торговом предприятии.

FBS на Ozon

Те, кто выбирает эту модель в Ozone, получают множество важных преимуществ:

1. Здесь легче протестировать продукт. Если вы хотите выяснить, пользуется ли новый продукт спросом или нет, вам нужно разместить карточку с балансом, которая будет сразу видна покупателям. Если многие клиенты покупают продукт в течение дня или двух без рекламы, значит, он того стоит и есть смысл его покупать. Если нет спроса, значит, покупатели не заинтересованы, и на этом нельзя заработать. Просто удалите карту.
2. Товарные карточки можно копировать. Пример: вы продаете шариковые ручки. Возьмите несколько карточек и распределите их по категориям «канцелярские товары», «школьные принадлежности» и «офисные принадлежности». Наклейте на них разные картинки. Вероятность покупки увеличится в три раза. Не следует злоупотреблять этим методом, поскольку «Озон» не пропускает более одной трети предметов.
3. Остальные не привязаны к карте. Это означает, что в случае негативного отзыва вы можете просто аннулировать карту и создать новую с оставшимся кредитом.

Недостатки такие же, как и у ВБ:

1. Вам придется иметь дело с хранением, обработкой и транспортировкой. Если у вас много заказов, вам придется нанимать персонал, что влечет за собой дополнительные расходы.
2. Если вы задержите доставку в службу, вы можете заплатить штраф или ваш счет будет заблокирован на неделю или более, что остановит процесс продажи.
3. Много складской работы, которая отнимает много времени: Сборка, выгрузка остатков, изменение состояния. При высокой текучести кадров все эти действия очень утомительны.

С чего начать?

Как и в WB, начните с подключения склада и настройки необходимых опций:

1. Нажмите на опцию «Добавить склад» в области клиентов.
2. Выберите тип посылки, которую вы хотите доставить: если она весит менее 25 кг, она считается малогабаритной; если весит больше, то негабаритной. Максимальное ограничение составляет 160 кг.
3. Заполните поля «Адрес» и «Имя», а затем нажмите кнопку «Далее».
4. Выберите способ доставки товара: самостоятельно или курьером. Если вы хотите доставить товар самостоятельно, вы должны выбрать место получения из списка ближайших пунктов.
5. Выберите подходящий день для отправки.
6. Определите, сколько времени вы хотите потратить на сбор материала (не более одного дня). «Озон» автоматически рассчитывает график доставки.
7. Дождитесь активации. На это указывает изменение статуса. Если активация не произошла в течение 2-3 дней, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Учёт остатков и управление заказами

Остатки постоянно контролируются, и новые данные вносятся в товарные списки. Это можно сделать вручную или загружая по одному шаблону за раз.

Управление заказами состоит из контроля общего количества отгрузок, отслеживания даты получения заказа и даты его отгрузки. Когда все будет готово к отправке, нужно нажать на кнопку «Забрать заказ».

Требования к маркировке

1. Этикетки печатаются на матовой или полуглянцевой бумаге с помощью термопринтера и должны иметь размер 12×7,5 см.
2. Этикетка должна быть легко читаемой, надежно приклеиваться к поверхности и не отвлекать от общего образа.
3. Этикетка должна содержать штрих-код и информацию о номере заказа и упаковки, типе и дате доставки, а также месте доставки.
4. Штрих-код нельзя наносить с помощью клейкой ленты.
5. Если груз хрупкий, на нем также должна быть надпись «Не ронять. Хрупкие товары».

Когда заказы обрабатываются через API, необходимо убедиться, что данные передаются правильно и что клиенты не могут добавить в заказ товары, отсутствующие на складе. MohegoStock имеет интеграцию с Яндекс.Маркетом, благодаря чему данные об акциях и ценах автоматически обновляются. «Больше нет пустых заказов, и вы экономите время.

Доставка товара на склад Wildberries, пропуска

Для создания пропуска необходимо пройти в раздел Продажа со склада поставщика -> Настройки -> Выберите нужный вам склад и заполните все поля. Некоторые требуют контакта с официальными телеграммами FBS.

Краткое описание процедуры сдачи и приемки

1. ДОЛЖЕН. Распечатайте и наклейте на коробки/палеты ТДС.
2. На основании инструкций по сборке поставщик готовит коллективную поставку.
3. Каждая упаковка маркируется (в соответствии с последовательностью сборки).
4. Груз упаковывается в соответствии с требованиями законодательства РВ во избежание механических повреждений товара при транспортировке.
5. Обязательно укажите название юридического лица на отправлении (на белом листе формата А4).
6. Груз доставляется поставщиком на один из складов Wildberries (в соответствии с назначением в заказе на сборку, поле «wb_wh_id» в API).
7. Менеджер склада должен получить информацию о том, что поставка является «рыночной», и доставить груз.
8. Сотрудник склада выборочно проверяет «читаемость» этикеток и получает товар.
9. Дистрибьютор уходит.
10. Приемка по пунктам осуществляется на основании отсканированных этикеток ВБ.
11. После полной сортировки товаров на складе вы получаете виртуальную посылку с принятыми товарами в разделе Delivery Manager на портале. В этом разделе вы можете скачать акт приемки товара.
12. Торговые отчеты, анализы, информация об отказах (возвратах) и т.д. доступны в личном кабинете поставщика.
13. Когда вы доставите товар в соответствии с накладной, таймер для товара в личном кабинете останавливается. Переход товаров с вкладки «Забрано» на вкладку «Файл» происходит только после сортировки товаров. Обратите внимание, что если у вас несколько доставок, вы должны представить для сканирования все квитанции о доставке. В противном случае таймер не будет остановлен, и UB не сможет зафиксировать время доставки в пункт приема.

Статусы заданий

Новый — новый заказ (заказ на покупку); В сборке — заказ получен; Сборка — заказ отправляется в наш сортировочный центр; Транзит в ПВЗ — заказ успешно прошел сортировку на складе и отправляется в ПВЗ; В ПВЗ — заказ ожидает клиента в ПВЗ; Передан курьеру — клиент использует курьерскую доставку; Доставлено — заказ продан, Получено клиентом — заказ продан (доставка курьером) Отказано при получении — клиент отказался принять заказ- Возвращенный товар — клиент вернул товар после покупки- Отменено клиентом — клиент отказался принять товар- Отказано клиентом — клиент отказался принять товар- Не получено — вы отменили заказ.

Напоминаем, что требования к индивидуальной упаковке товаров не изменились в рамках схемы «продажа со склада поставщика»; об этом читайте здесь.

Товары отправляются компанией FBS только с миксбоксом. Микс-бокс содержит товары, неоднородные по цвету, модели, размеру. Размер коробки или количество SKU в Mix Box не ограничено. Единственное условие — размер коробки со смесью не должен превышать размер основания паллеты 120×80.

Вес коробок со смесительной лентой не должен превышать 25 кг. Пустое пространство в коробке нельзя заполнять оберточной бумагой или другим наполнителем для создания объема.

Коробка должна быть изготовлена из прочного трехслойного гофрированного картона, не иметь повреждений, следов грязи и влаги и соответствовать гигиеническим нормам. Не принимаются измененные картонные коробки: разрезанные, соединенные, склеенные, склеившиеся.

Поставки объемом до 1 м3 принимаются без поддона. Если объем груза превышает 1 м3, необходимо сформировать паллету. (Высота тела от 90 см)

Крупноформатные товары (КГТ) — это товары в индивидуальной упаковке, если выполняется хотя бы одно из условий:

Вес — более 5 кг; длина одной стороны — более 50 см; сумма трех сторон (глубина + ширина + высота) — более 110 см.

Максимальные размеры блока CGT не должны превышать 120 см с одной стороны и сумму трех сторон не более 200 см, а вес не должен превышать 25 кг.

CGT может поставляться только на поддонах.

Максимальные размеры упаковки CTG следующие

— Максимальная длина 120 см с одной стороны,

— Сумма трех сторон не должна превышать 200 см,

Упаковочный лист обязателен.

Примечание: При несоблюдении указанных размеров в приемке товара может быть отказано.

Возврат товара

К сожалению, бывают случаи, когда товары возвращаются клиентами на склад WB. Это может произойти, если клиент отказывается принять товар из-за производственного брака, задержки поставки, несоответствия товара описанию и т.д. В таких случаях данный товар будет храниться на складе Wildberries и будет доступен для перепродажи или возврата поставщику. Вы можете оставить товар на складе Wildberries или потребовать возврата товара.

Любой продукт, доставленный на склад Wildberries в рамках проекта «Продажа от поставщика запасов», должен иметь самоклеящуюся этикетку (WB label) на упаковке. Данные на этикетке уникальны для каждого изделия и передаются поставщику вместе с заказом на сборку. Этикетка также доступна на странице заказа в myAlpari. Этикетка должна быть прикреплена к продукту таким образом, чтобы ее хорошо видел персонал склада, и надежно прикреплена к упаковке продукта. Данные на этикетке легко считываются сканером. Наложение линий отсутствует, линии QR окружены белым фоном и не касаются цифровой панели или границ этикетки.

Следите за тем, чтобы этикетка WB не отклеилась и не потерялась во время транспортировки и сортировки товаров. В противном случае товар не будет доставлен клиенту.

— Размеры этикеток. 58 x 40 x 30 мм (уже один раз отменяли и возвращали, предлагают 58 x 40).

— Бумага белого цвета и имеет самоклеящуюся основу,

API: Этикетка содержит 2 элемента:

1. Штрихкод (формат кода 128, поле «wbsticker_id» в задании сборки API),
2. Черное поле с белыми цифрами. Цифры передаются вместе с заданием на сборку:

Полное представление тега находится в поле «wbsticker_svg_base64».

Этикетка также доступна в разделе «Задачи сборки» в личном кабинете поставщика.

Печатайте этикетки только с помощью подходящего устройства (термопринтера). Если рисунок на этикетке размазан во время транспортировки или при получении продукции, продукция не будет доставлена покупателю.

— Размер бумаги: 58*40; ВТОРОЙ РАЗМЕР МОЖЕТ НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ.

— Без полей — масштаб 100%.

При первой печати этикетки WB проверьте результат на «читаемость» с помощью любого сканера штрихкодов для мобильного телефона.

Результат на бумаге должен совпадать с изображением в PDF-файле. Допустимы только отклонения от симметрии или пустые поля в пределах 1 мм.