В открывшемся окне выберите тему и раздел, а затем напишите свое сообщение. Когда сообщение будет готово, нажмите кнопку «Отправить». Это позволит вам просматривать номер отслеживания посылки Wildberry на своем мобильном телефоне.
Wildberries Интернет Магазин Отследить Заказ по Номеру Заказа
Чтобы увидеть текущие акции на рынке, вам нужно сделать следующее. Откройте личный кабинет продавца Wildberry (seller.wildberries.ru) 2. Перейдите в раздел «Аналитика» 3. Выберите отчет «Отчет о запасах». В колонке «Остатки для заказа» вы увидите остатки интересующего вас товара на складе.
«AliExpress Россия» работает отдельно от глобального AliExpress компании Alibaba. Она не зависит от глобальных банковских систем и не входит в санкционный список США и Великобритании. Поэтому заказывать из Китая можно без опасений.
Это важно не только для продавцов модели рыночного склада, но и для продавцов модели fbs, поскольку все возвраты клиентов поступают в торговую модель fbw. Например, вы поставили товар на fbs — покупатель отказался от покупки — товар поступил на склад рынка как возврат и в дальнейшем будет продаваться именно по этой модели.
Наши клиенты могут отслеживать свои акции на всех рынках одновременно на одном экране, например, дикие ягоды и озон. Это можно сделать, перейдя на страницу «Запасы и остатки» и просмотрев количество товаров на складе на рынке. Там же можно изменить уровни запасов для модели fbs. Отслеживайте заказ с помощью номера телефона получателя на Wildberries.
Контакты
Если у вас возникли трудности с процессом оформления заказа или другими функциями вашего личного кабинета, вам следует обратиться в службу поддержки. Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти на сайте wildberries.ru. Прочитайте этот раздел перед подачей заявления.
Выберите нужную вам тему в меню слева, после чего появится список вопросов. Самые важные вопросы находятся в самом верху. Нажмите на название проблемы, с которой вы столкнулись, и прочитайте советы по ее решению.
Если сайт не ответил на ваш вопрос, вы можете воспользоваться формой обратной связи. Перейдите в раздел «Контакты» и нажмите на кнопку «Связаться».
В открывшемся окне выберите тему и раздел, а затем напишите свое сообщение. Когда сообщение будет готово, нажмите кнопку «Отправить». Это позволит вам просматривать номер отслеживания посылки Wildberry на своем мобильном телефоне.
Wildberry — это крупный универмаг, предлагающий миллионы товаров по сниженным ценам. После совершения покупки покупатели всегда хотят знать, когда их заказ будет доставлен и на какой стадии обработки он находится. В этой статье мы расскажем вам, как следить за своими покупками.
Все способы отслеживания посылки с Wildberries
Отслеживание заказа необходимо, если вы хотите знать точное время доставки. На официальном сайте обычно указывается приблизительная дата прибытия.
Клиент может отследить посылку от Wildberries двумя способами:
- Использование приложений или веб-сайтов,
- На торговой площадке, в разделе «Поставки».
Как только посылка будет создана и отправлена, клиент получит уведомление. В нем указан номер отслеживания, который можно отследить через сервисы. Накладную можно найти не только у иностранных компаний, но и если заказ был отправлен по почте.
В случае с пунктом сбора проще отслеживать его через официальное приложение. О прибытии посылки сообщается заранее, чтобы покупатель мог вовремя забрать ее или поручить это сделать кому-то, кому он доверяет. Срок доставки также зависит от расстояния до склада, праздничных и выходных дней. Заказчик будет уведомлен, если срок превысит пять дней.
Отследить по трек-номеру заказа
После доставки клиент может забрать посылку в почтовом отделении. А если заказ отправляется из одного района в другой, транспортировка может занять несколько дней. При оформлении заказа через стандартную почтовую службу на указанный номер телефона высылается номер отслеживания.
Это 14 или 10 цифр, которые нужно ввести в сервис и дождаться появления информации о местонахождении посылки.
Как это работает
Если, например, посылка останавливается более чем в одном пункте сбора, это будет отображено. В основном, номера отслеживания необходимы для международных посылок и если отправление находится на расстоянии более 100 000 км. В этом случае срок доставки составляет до трех дней, и покупатель может отслеживать его двумя способами: через приложение Wildberries и по номеру отслеживания.
Отследить через приложение на телефоне
С помощью официального приложения Wildberries покупатель может проследить путь посылки. После надписи «Упаковано» первым делом появляется надпись о передаче груза службе доставки. Затем клиент видит, что его посылка покинула склад и направляется в пункт доставки. Данные постоянно обновляются, поэтому проблем с отслеживанием не возникает.
Таким образом, вы можете увидеть, где в настоящее время находится участок:
Пользователь может видеть, где находится предмет и в каком он состоянии. Wildberries показывает не только маршрут, но и этапы: Доставка на склад, упаковка и отгрузка.
Что такое код получателя на Wildberries
Код для сбора заказа от Wildberries отображается в разделе «Доставка» и может быть использован для сбора посылки. Этот номер также необходим, если заказ забирает другое лицо.
Для чего он нужен:
- Для идентификации посылки в самом пункте сбора,
- Номер для проверки получателя,
- Чтобы предотвратить передачу посылки третьим лицам.
Как найти его на сайте:
- Зайдите на сайт Wildberrys — перейдите в раздел: «Моя доставка».
- Выберите посылку, которая в данный момент находится в месте доставки.
- Запомните или запишите код — перейдите к PoE.
При появлении этого кода клиенту не нужно предъявлять паспорт.
Если этот номер не отображается, это может быть вызвано следующими причинами:
- заказ еще не доставлен в пункт приема,
- на сайте произошла ошибка,
- проблемы с подключением к Интернету.
Почему посылка больше не отслеживается
Одна из проблем, с которой сталкиваются покупатели, — невозможность найти тот или иной товар в Wheelberry. Либо он не отображается в списке, либо кажется, что он еще не доставлен.
Другие причины, по которым посылку невозможно отследить:
- Заказ был получен другим лицом,
- На сайте ошибка. Вам необходимо позвонить на контактную линию,
- посылка не была отправлена.
В разделе доставки необходимо проверить, что заказ был создан и отправлен. Возможно, клиент сам случайно отменил отправку и поэтому не был уведомлен. Или на той же вкладке, чтобы узнать, был ли заказ отправлен или каков его статус.
Другая возможность заключается в том, что кто-то подобрал его. В этом случае необходимо связаться с ранее выбранным пунктом сбора и сообщить, что посылка больше не отслеживается, но и не была получена клиентом. Такая проблема возникает редко, поскольку каждый заказ имеет свой собственный номер.
Как найти товар по артикулу в магазине
Если клиент отменил свой заказ или посылка была доставлена по какой-либо причине, товары необходимо будет отследить заново. Самый простой способ найти уже добавленные товары — использовать код товара. Кроме того, вы можете добавить продукты в список «Избранное».
Как искать товары по артикулу :
Затем вы можете искать те же товары, используя вкладку «Поиск» на сайте. Комбинация цифр рядом с каждым товаром идентифицирует его и помогает покупателям быстрее его найти.
Однако, как и при любой покупке, может возникнуть проблема: Отсутствует нужный продукт. В этом случае покупатель может либо подождать, пока она появится, либо поискать похожие товары. Рядом с продуктами, которые будут доступны в ближайшее время, появляется пометка: «В процессе» или «Скоро появится».
Wildberry — это крупный универмаг, предлагающий миллионы товаров по сниженным ценам. После совершения покупки покупатели всегда хотят знать, когда их заказ будет доставлен и на какой стадии обработки он находится. В этой статье мы расскажем вам, как следить за своими покупками.
Сервис для отслеживание посылок postal.ninja
Услуга отслеживания посылок
Postal Ninja позволяет отслеживать посылки, отправленные различными компаниями, включая Wildberry, но для этого вам нужен номер отслеживания.
Если у покупателя есть номер отслеживания заказа, он может нажать на «Отследить» в поиске посылок Wildberry, и все детали для этого заказа будут доступны.
Кроме того, вы можете зарегистрироваться на сайте, чтобы, возможно, вести историю своих заказов (раздел «Мои пакеты»), получать промокоды для покупок в этом и некоторых других маркетах, а также отслеживать доставку товаров оттуда, если это необходимо.
Какие бывают статусы заказов на Wildberries
| Статус заказа | Пояснение |
| В ожидании | Товар оплачен и находится в процессе обработки. |
| Открыть | Приказ введен |
| Зарезервировано | Статус указывается по результатам автоматической обработки товаров, добавленных в корзину службой Marketplace и затем отправленных на сбор. |
| Коллекция | Сбор заказов завершен. |
| Диспетчер | Товары вот-вот будут переданы службе доставки и ожидают следующего транспорта в указанном направлении. |
| По дороге | Товары доставлены в логистический центр и находятся в пути. Время доставки зависит от расстояния, которое автомобиль должен преодолеть по пути к месту доставки, указанному клиентом. |
| Готовность к сбору | Груз прибыл в пункт назначения и будет храниться там до 10 дней. |
| Я ищу | Этот статус возникает, если посылка была утеряна или доставка задерживается по какой-либо причине, например, товар отсутствует. |
Использование приведенных выше определений позволяет покупателям самостоятельно отслеживать товар, что значительно снижает нагрузку на торговцев и помогает избежать путаницы и различных недоразумений.
