Торговая площадка предоставляет шаблон для создания карточки товара, требования к качеству фотографий и инструкции по заполнению профиля — не пренебрегайте полученной информацией. Наиболее важными требованиями являются полнота описания и надежность. Если вы обнаружите, что информация в продукте не соответствует действительности, рынок дисквалифицирует вас.
Пошаговое руководство для брендов по выходу на маркетплейсы
Популярность рынков среди покупателей растет с каждым годом. В то же время, важность этого канала в медиамиксе рекламодателей растет. Однако не все бренды и ритейлеры еще осознали весь спектр возможностей, которые предоставляют эти торговые площадки. Эксперт агентства Владимир Яценко создал пошаговое руководство о том, как брендам следует выходить на рынок в 2022 году, какие тонкости учитывать и как проводить маркетинг.
- Выбор стратегии взаимодействия и оптимальный выбор логистики,
- создание офисов продаж и рекламы и создание разнообразия,
- создание первых рекламных кампаний,
- Улучшение карточек товаров: заполнение всех функций, добавление инфографики, богатого контента,
- анализ статистики и оптимизация рекламной кампании.
Подготовка медиаконтента: Фото, видео, 3D-обзоры, инфографика. Для таких товаров, как одежда, обувь, ювелирные изделия или аксессуары, лучше всего обратиться в агентство, которое специализируется на создании контента для рынков. Условное средство для мытья посуды можно снимать самостоятельно.
Шаг первый. Определитесь с товаром и площадкой
Вы можете продавать как собственную продукцию (изделия ручной работы, собственного производства или фирменную продукцию, заказанную в Китае), так и продукцию других производителей. Масштаб зависит только от того, сколько денег вы готовы вложить, хотите ли вы организовать собственное производство или продавать изделия ручной работы. Это зависит от типа продукта, который вы пытаетесь продать.
«Какие товары я должен продавать на рынках?». — этот вопрос нам задают очень часто. И это неправильно. Вы можете продавать что угодно, вплоть до профессиональных станков и печей, мебели и крупной бытовой техники. Единственный вопрос — это сам рынок.
Например, если вы производите профессиональные инструменты и оборудование, рассмотрите OZON. Etsy ждет любителей самоделок: если вы вяжете, делаете керамику или украшения, вам стоит заглянуть сюда. WildBerries — это торговая площадка для продажи одежды, обуви и аксессуаров.
Многие рынки являются гибкими и включают практически все категории. Все, что вам нужно сделать, это оценить условия, предлагаемые рынками, и выбрать лучшие из них.
Шаг второй. Изучите условия площадки
Если вы не знаете, с чего начать продажи на выбранной вами торговой площадке, начните с самого важного: Ознакомьтесь с положениями и условиями сайта. Учитесь:
- Какие продукты вы можете там продавать (только собственные или брендовые продукты или другие),
- Какой статус вы можете иметь (можете ли вы быть физическим лицом, должны ли вы быть самозанятым, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом),
- Как обращаться с товаром на рынке (нужно ли отправлять товар на склады, принадлежащие сайту, как они организуют доставку, в какие сроки, зависит ли это от вас),
- Как вывести деньги на свой счет (это особенно актуально для зарубежных рынков).
Это основные вопросы, на которые следует обратить внимание. Остальное — комиссии, стоимость доставки, сроки вывода средств, требования к содержанию — второстепенно.
Шаг третий. Регистрируемся на сайте
Поэтому, если вы соответствуете всем требованиям, вам следует зарегистрироваться в качестве продавца. Примечание: Это не всегда и не везде возможно из России. На Etsy, например, сейчас действуют строгие ограничения.
Просто укажите правильную информацию при регистрации. Могут потребоваться сканы документов и дополнительные проверки. На российских сайтах все обычно очень просто.
Назначайте задания. Работа на рынках — это задача, за которую не каждый хочет браться. В этом случае обратитесь к специализированным агентствам, которые работают в разных нишах и могут подтвердить свою эффективность цифрами.
Специфика продаж на маркетплейсах
Вы можете продавать свою продукцию через рынки разными способами: с инвестициями или без них.
Как заработать на маркетплейсах без вложений
При методе без вложений вы можете работать с оптовыми платформами, которые продают товары офлайн. Предложите им услугу по продаже их продукции через востребованные онлайн-площадки. Таким образом, вы становитесь посредником.
Если вам придется вести переговоры о партнерстве, вам следует сосредоточиться на своих знаниях в области маркетинга. Вам необходимо объяснить потенциальному партнеру, что вы сможете отлично продвигать его продукцию на рынке. Будьте готовы к тому, что вы также встретите отказ, поскольку производители часто считают, что они сами решат эту проблему.
Без вложений в качестве бизнеса на маркетплейсе можно выбрать и дропшиппинг:
- Вы получаете список продуктов производителя.
- Вы выставляете его на онлайн-площадку с фотографией, но пишете цену выше заявленной.
- Покупатель оставляет заявку, которую вы пересылаете производителю.
- Производитель принимает заявку, упаковывает ее и отправляет заказ клиенту.
В итоге выигрывают все: покупатель, получивший товар, производитель и посредник, получивший деньги.
Вы также можете принять участие в специальной партнерской программе. Для этого:
- Зарегистрируйтесь.
- Получить ссылку.
- Опубликуйте его в своем личном блоге или на своей стене в социальной сети.
- Каждый, кто нажимает на ссылку и покупает что-то, получает процент от продаж.
Как зарабатывать на маркетплейсах без своего товара или с ним
Наиболее популярным является инвестиционный метод — он выгоднее и проще (если не учитывать первоначальные инвестиции).
Если продавец сам производит и продает свою продукцию, то это несложно. Если все должно быть заказано оптом, то только от 100 штук. Алиэкспресс сделает это. При выборе товаров нужно обращать внимание на те единицы, которые можно продать дороже.
При регистрации вам будет предложено предоставить определенные данные. К ним относятся:
- Название и торговая марка.
- Регистрационный номер, регистрационный код, регистрационный номер компании, классификатор компаний и классификатор предприятий.
- Полное название предприятия или компании.
- Имя администратора.
- Фото на паспорт.
Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, процесс упрощается. Достаточно вашего полного имени, номера НДС и фотографии паспорта.
Вам также понадобится для продажи на рынках:
- Декларации,
- сертификаты качества,
- документация/разрешение на использование товарного знака.
Условия работы
- FBO. Вы привозите товар на рыночный склад, остальное — ваша работа.
- FBS. У вас должен быть собственный склад. Вы получаете, упаковываете и отправляете посылку курьеру/сортировочному центру. Решение для компаний с небольшими объемами заказов.
- DBS. Вы несете ответственность за каждую операцию. Торговая площадка в данном случае — это просто витрина для товаров. Является ли это реальным способом заработать деньги на рынках? Да, но этот вариант предназначен для крупных компаний с налаженной системой логистики.
Возможна комбинация различных моделей.
Возможности
- Статистические и аналитические инструменты. Вы можете использовать индикаторы для мониторинга спроса, предложения и потребностей рынка.
- Механизмы привлечения:, выделяя продукты среди конкурентов в настройках платформы.
- EDI — автоматизация рутинных процессов, связанных с документацией и квитанциями.
- Ответственность за их решение лежит либо на продавце, либо на рынке.
Топовые площадки для заработка
Wildberries
Wildberrys существует уже более 15 лет. Число зарегистрированных продавцов составляет более 55 000. Как мне выйти на рынок? Сначала необходимо создать статус — сервис работает с компаниями, предприятиями и индивидуальными предпринимателями. Ассортимент состоит из одежды, обуви, аксессуаров и многого другого.
Комиссионные составляют от 5 до 19 % (в зависимости от категории). Торговая площадка сама отправляет заказы покупателям, поэтому продавцам приходится доставлять их на склад заранее.
Услуга открыта для самозанятых, предприятий и компаний. Здесь продаются товары от книг до игрушек. Комиссионные составляют от 5 до 25 %. Варианты поставки: со склада, полная поставка; условия и цены указаны на сайте.
Lamoda
Платформа с одеждой и обувью от известных брендов: Nike, Gucci и другие. Ассортимент также включает косметику, товары для дома и другие товары. Партнерство доступно только для ИП, ООО. Как я могу начать торговать на этой торговой площадке? Как и в случае с другими — зарегистрировав свой статус. Процент от оборота для сервисного посредника — от 35%. Доставка и обработка заказа также являются платными.
AliExpress
Почти все можно приобрести на Али. Продавать здесь может индивидуальный предприниматель, компания с ограниченной ответственностью или ИП. Преимущество сотрудничества заключается в том, что вам не нужно платить комиссионные за первые 6 месяцев (при условии, что количество заказов не превышает 100 штук). После этого — 10 %. Дополнительные расходы — на сортировку, упаковку, доставку. Продажа возможна только российским покупателям.
Яндекс.Маркет
Фабрике уже более 20 лет. Здесь можно продавать все виды товаров, кроме тех, которые запрещены законом. Сайт работает с самозанятыми людьми, индивидуальными предпринимателями и компаниями.
Сервис взимает комиссию за перенаправление сайтов рынка на сайт продавца. Общий чек оплачивается отдельно.
После того, как основы работы с рынками стали понятны, стоит упомянуть о положительных аспектах услуги:
- Автоматизируйте многие процессы.
- Обеспечивают высокую интенсивность движения.
- Позволяют зарабатывать без больших инвестиций.
- Может осуществлять доставку и возврат.
- Позволяют вам заниматься доставкой и возвратом товара.
- Предоставление различных аналитических и статистических инструментов.
- У вас есть возможность выйти на международный уровень.
- Предоставить склад.
- Возникают трудности с оформлением документов.
- Платформы могут взимать высокую комиссию.
- Для большинства услуг требуются высококачественные изображения продуктов.
- Высокая конкуренция — ваше предложение может затеряться среди аналогичных объектов.
Торговые площадки — это отличный способ заработать деньги без больших инвестиций. В распоряжении продавцов имеются различные рекламные инструменты, а рутинные процессы можно передать на аутсорсинг. Со временем это партнерство поможет выйти на международный уровень. И не забывайте, что рынки работают и с независимыми, и с ИП, и с не ИП.
Прежде чем зайти на торговую площадку, тщательно проверьте все условия для продавцов — от уровня комиссионных до запрещенных продуктов.
Зарабатывать на рынках могут как начинающие, так и опытные трейдеры. Однако если вы не уверены в своих силах, вы можете пройти специальные курсы. Они расскажут вам, как действовать, что делать и как продавать.
Яндекс Маркет позволил самозанятым продавцам продавать и продвигать товары без комиссии.
Почти все можно приобрести на Али. Продавать здесь может индивидуальный предприниматель, компания с ограниченной ответственностью или ИП. Преимущество сотрудничества заключается в том, что вам не нужно платить комиссионные за первые 6 месяцев (при условии, что количество заказов не превышает 100 штук). После этого — 10 %. Дополнительные расходы — на сортировку, упаковку, доставку. Продажа возможна только российским покупателям.
Как выбрать между двумя похожими по своему профилю площадками?
Особенно в отношении экономики. Оцените уровень комиссионных. Она может значительно отличаться на разных рынках для одной и той же категории товаров. Различия очень велики. Например, комиссия за размещение одного и того же ноутбука стоимостью 40 тысяч рублей на одном рынке составляет 18% (или 7240 рублей), на другом — 11% (4400 рублей), а на третьем — 5% (2000 рублей).
Затем необходимо следить за трафиком: Возможно, сайт новый, и покупателей пока не так много (потому что комиссия низкая).
Другими важными критериями отбора являются:
- Условия хранения и доставки (как экономические, так и другие, например, температурный режим),
- периодичность оплаты проданных товаров (чем чаще, тем лучше, так как меньше риск того, что закончатся деньги),
- возможность приема платежей через рынок (хорошо, если рынок выступает в качестве платежного агента),
- Отсутствие требований эксклюзивного листинга (чтобы вы могли размещать свои товары на других торговых площадках),
- Возможность продвижения товаров на самой торговой площадке.
Эти опции облегчают жизнь продавца и влияют на продажи.
Отдавать весь ассортимент или частично? Какой товар из всего ассортимента размещать? Какие товары наиболее рентабельны?
Часто неопытные продавцы размещают все на торговых площадках, но в итоге теряют деньги. Все не так просто. Экономика рынков сложна, и чтобы выиграть, необходимо учитывать несколько параметров: спрос на определенные категории, цены на доставку и аренду, уровень конкуренции и т.д. Если вы не учтете все по максимуму и не будете надеяться на непредвиденное, продаж не будет. Также не стоит заходить на все сайты сразу с товаром в надежде, что он «попадет» куда-нибудь. Если продукт и рынок не «совпадают», потери неизбежны.
Чем уникальнее продукт, тем меньше конкуренция, тем больше вероятность того, что его заметят. Уникальные продукты легче продвигать на рынках: Продавец с таким товаром будет единственным в каталоге или первым в своей категории. В этом случае у сайта уже есть заинтересованная аудитория. Он также идеально подходит для продажи сезонных товаров — например, купальников в купальный сезон или елочных украшений в канун Нового года.
И помните правило «из 3000»: для успешной продажи на рынках подходят только товары с высокой нормой прибыли.
Изучаем договор и загружаем документы
Договор купли-продажи и прилагаемый к нему перечень инструкций — это обширный документ, который вы должны прочитать как можно более внимательно. Это поможет вам избежать многих неприятных и разочаровывающих ситуаций в будущем. Например, многие рынки допускают продажи, не согласованные с партнерами. Проснувшись утром, вы можете обнаружить, что цена на ваш товар снизилась на 25%, и никто не выплатит вам компенсацию. Все это входит в условия договора и оферты. Лучше всего узнать эти нюансы заранее.
В случае отклонения от требований рынка магазину грозит крупный штраф. Если вы вдруг неправильно маркируете товар, вы будете оштрафованы; если вы разместите ссылку на свой магазин на странице товара, вы будете оштрафованы; если вы положите на склад больше или меньше товаров, чем вы указали, вы будете оштрафованы и т.д. Все эти детали оговариваются в договоре.
Особое внимание следует уделить положению о товарных знаках. Подписывая его, вы подтверждаете, что не нарушаете чужих прав на товарный знак, а если выяснится, что нарушаете, то должны возместить рынку убытки, которые могут составить сотни тысяч рублей.
После регистрации вам нужно будет загрузить ряд документов в личный кабинет: Сертификаты на продукцию, декларации и т.д. (полный список будет предоставлен рынком. (полный список будет предоставлен рынком). После одобрения партнерства происходит загрузка номеров товаров, что отнимает много времени и сил: Новички часто совершают ошибки. Чтобы не делать одну и ту же работу дважды, тщательно проверяйте требования рынка перед загрузкой.
Например, если вы производите профессиональные инструменты и оборудование, рассмотрите OZON. Etsy ждет любителей самоделок: если вы вяжете, делаете керамику или украшения, вам стоит заглянуть сюда. WildBerries — это торговая площадка для продажи одежды, обуви и аксессуаров.
Правильный выбор товара: нужно проанализировать спрос, найти поставщика и оценить конкурентоспособность
Анализ. На этом этапе продавцу необходимо произвести оценку:
- Каков спрос на продукт?
- Кто продает и по каким ценам,
- как устанавливается цена (какова рыночная цена, сколько денег нужно вложить, чтобы продать продукт, какую цену нужно установить, чтобы получить прибыль),
- требуются ли сертификаты на продукцию (некоторые продукты должны быть сертифицированы, чтобы соответствовать требованиям).
Часто новички ориентируются только на частоту запросов пользователей при поиске продукта. Это ошибка: такие ниши очень перегреты, а конкуренция высока. Трудно конкурировать с игроками, которые уже давно работают в этой нише.
Правильный шаг — проанализировать спрос и понять, насколько популярен тот или иной товар и как его покупают. Аналитические инструменты помогут вам оценить динамику спроса на продукт, выбрать востребованный продукт или найти незанятую, но интересную нишу.
Ozone, например, имеет бесплатные аналитические инструменты, которые помогут вам определить, какие продукты пользуются спросом, какие уже есть на рынке, а какие еще не доступны. Кроме того, существуют платные сервисы, такие как Mpstats.io, Huntersales или Moneyplace, которые отлично подходят для анализа сразу нескольких рынков.
Поиск поставщиков. Следующий шаг — поиск поставщика. Не подписывайте сразу контракт на покупку большой партии — если у вас есть возможность, сначала посмотрите товар вживую или согласитесь на небольшую пробную партию.
Как правило, выбирайте поставщика с низкими ценами и выгодными условиями. Не забывайте о качестве и цене. Иногда продавцы соглашаются на комиссию и не понимают, что цена покупки совпадает с ценой продажи конкурента.
Чтобы понять, как определяется цена товара, необходимо знать, как она определяется:
- Сравните цены на продукцию поставщика и конкурента. Вы можете создать таблицу со следующими полями: цена, по которой продает поставщик, цена, по которой продает конкурент, и разница между этими двумя суммами.
- Сравните цены от разных поставщиков.
- Учитывайте расходы на упаковку, доставку и хранение. Например, если у вас есть собственный склад, хранение можно считать бесплатным, тогда как если вы храните на рыночном складе, вам придется платить за каждую единицу товара.
- Рассчитайте возможную потребность в покупке с помощью калькуляторов (их предлагают Озон, Wildberries и Маркет).
- Стоимость продажи поп-ита на рынках составляет 100 ₽.
- На рынке поп-ит стоит 50 ₽.
- Стоимость упаковки, доставки, хранения — 10 ₽.
- Комиссия с каждой продажи — 10 ₽.
- Вывод: вы можете продать Pop-it за R100 с нормой прибыли 30% и получить чистую прибыль в размере ₽30.
Скачать сертификаты. Для некоторых видов продукции законодательство требует получения специальных документов — сертификатов, подтверждающих качество продукции.
Перечень продуктов, подлежащих сертификации
Если ваш продукт включен в этот список, вы должны запросить у поставщика соответствующие документы или получить их самостоятельно. Если вы выбрали второй вариант, вы можете обратиться в определенные компании, которые предлагают такую услугу. Обычно это стоит 30 000-35 000 евро.
Нельзя продавать товары без сертификата — рынок заблокирует такого продавца, а государство наложит штраф в размере от 25 000 ₽ до 500 000 ₽ рублей.
Выход на маркетплейсы: сколько нужно времени для запуска продаж
Выход на рынок — это целый процесс, в котором каждый шаг имеет значение.
Допустим, у вас есть 20 продуктов. Вот что вам нужно сделать, чтобы продать их:
- Создание индивидуального предпринимателя или компании с ограниченной ответственностью: около 3 дней,
- Загрузка всех необходимых документов на рынок: от 30 минут до часа,
- Сделать фотографии и описать товар: от 3 дней до недели,
- Подготовка карточек товара: от 3 дней до недели,
- Создание магазина: от 1 до 2 дней,
- выбрать систему для маркетинга: 1 день.
В лучшем случае на это уходит неделя, в худшем — более двух.
Если вы не готовы тратить столько времени, вы можете обратиться к технологическим партнерам. Это организации, которые работают с рынками. Они помогают новичкам в работе с торговыми площадками, оформлении магазинов и создании каталогов.
Чтобы убедиться, что рынок не подведет вас в первый месяц, мы рекомендуем сделать следующее.
Научитесь делать покупки. Маркетплейсы — это технические платформы, где вы можете научиться правильно анализировать, продвигать и устанавливать цены на товары. Многие торговые площадки предлагают бесплатные инструменты — не пренебрегайте ими.
Назначайте задания. Работа на рынках — это задача, за которую не каждый хочет браться. В этом случае обратитесь к специализированным агентствам, которые работают в разных нишах и могут подтвердить свою эффективность цифрами.
Работа в качестве менеджера рынка. Это сотрудник, который работает в магазинах и помогает предпринимателю управлять продажами. Это хорошая стратегия, когда вы можете учиться на ошибках других, прежде чем открыть свой собственный магазин.
Обратитесь к профессионалам. У маркетплейсов есть свои чаты, где продавцы делятся своим опытом и спрашивают совета. Это хороший способ наладить контакт с некоторыми из них и получить важную информацию — например, как оптимизировать карточки, как правильно обрабатывать возвраты или уточнить график работы на складе. Например, существуют такие чаты, как TANDEMSELLER, Marketplaces CHAT Suppliers.
Блогеры, блестяще рассказывающие о больших выигрышах, которые можно организовать в одиночку, зарабатывают деньги либо на обучении, либо на наставничестве начинающих продавцов. Да, заработать деньги можно, и неплохо, но это ежедневная работа, которая сопряжена с большим риском.
Подготовьте подушку безопасности. Диверсифицируйте свой доход. Если вы работаете, не стоит бросать работу и одновременно начинать заниматься трейдингом. Если вы планируете уволиться с работы, подготовьте подушку безопасности, которая обеспечит вам от 3 до 6 месяцев жизни на случай, если торговля на рынке не принесет дохода немедленно. И всегда умножайте эту цифру на 1,5-2, когда рассчитываете свои потенциальные торговые издержки: Таким образом, вы будете готовы к непредвиденным расходам.
Если вы не готовы тратить столько времени, вы можете обратиться к технологическим партнерам. Это организации, которые работают с рынками. Они помогают новичкам в работе с торговыми площадками, оформлении магазинов и создании каталогов.
Как выйти на маркетплейсы в 2022 году: пошаговая инструкция для предпринимателей
Если бы Великий шелковый путь был проложен сегодня, он, вероятно, вел бы прямо к складам популярных рынков. Некоторые онлайн-гипермаркеты растут со скоростью около 100% в год и захватывают все большую долю рынка розничной торговли. В растущей индустрии достаточно клиентов и денег, чтобы их хватало, нужно только понять, как добраться до рынков и продавать там. Мы написали пошаговое руководство с подробным описанием всех действий.
Что такое маркетплейс простыми словами
Рынок — это онлайн-бизнес. Отличие от традиционного магазина в том, что здесь товары продает не один человек, а десятки тысяч продавцов. У каждого свой счет, карточки товаров на общей витрине, свой ассортимент и так далее.
Озон, Wildberries, AliExpress, Lamoda, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет — все это торговые площадки. Торговая площадка сама привлекает трафик на сайт, заботится о доставке, рекламе, приеме платежей — словом, делает все за продавцов, которые заботятся только о доставке. Поэтому они платят сервису комиссионные, в среднем 5-15% от цены товара, предлагаемого на сайте.
Чтобы продавать на рынках, вам необходимо сделать следующее:
Зарегистрируйтесь в качестве предпринимателя: Откройте индивидуальное предприятие, общество с ограниченной ответственностью или станьте индивидуальным предпринимателем.
Выберите один или несколько торговых площадок для работы.
Найдите товары и поставщиков с высокой ценой.
Зарегистрируйтесь на рынке.
Создайте карточку товара.
Подготовить поставки для склада.
Корректируйте свою стратегию продаж в зависимости от достигнутых показателей.
В этой статье мы писали о «ride-sharing», то есть доставке товаров на склады маркетплейса. Cactus поможет вам в этом: вы можете привезти свой товар на наш склад в Москве и управлять поставками на все рынки через свой личный кабинет.
Самый простой способ найти высокомаржинальные продукты — воспользоваться нашими услугами по анализу рынка. Эти службы сравнивают множество факторов: Предложения конкурентов, емкость рынка, спрос, цены и многое другое. В результате вы получите продукт, который обязательно будет пользоваться спросом.
Управление товарными запасами
На рынках сотни продавцов. На высококонкурентном рынке важно, чтобы товар всегда был в наличии. Если его нет в наличии, покупатель не будет ждать неделю доставки и просто купит его у другого продавца. В то же время избыточное предложение товаров и неиспользуемые запасы увеличивают затраты. По оценкам Shopify, продавцы могут потерять до 12% своих годовых продаж на торговой площадке, если у них слишком мало или слишком много предложений.
Услуги, автоматизирующие этот процесс и поддерживающие нужное количество запасов, могут помочь в управлении запасами. Таким образом, поставщик может минимизировать затраты на хранение, сократить время доставки и контролировать движение товаров по цепочке распределения: от поставщика до склада и покупателя.
Мария Зубарева Коммерческий директор UPMARKET
Управление запасами может быть поддержано услугами, которые автоматизируют этот процесс и поддерживают необходимый объем товаров. Таким образом, продавцы могут минимизировать затраты на хранение, сократить время доставки и контролировать движение товаров по цепочке распределения: от поставщика к складу и покупателю. Некоторые сервисы предлагают стратегии регионального распределения, основанные на аналитике — работа с разными городами не только масштабирует бизнес, но и позволяет экономить на логистических расходах, удешевляя хранение на складах, удаленных от центра.
Сотрудничество со службами управления запасами. Например, Topseller, который позволяет отслеживать товары на Ozon, Яндекс.Маркет, AliExpress Russia, SberMegaMarket и Wildberries.
Выбирайте услуги, которые интегрируют информацию по всей цепочке поставок, от склада до последней мили.
Аналитика продаж
Продажи на рынках невозможны без обработки и анализа больших объемов данных: объем товарных категорий, спрос на конкретный продукт, активность клиентов, количество продаж, количество возвратов, анализ товарных запасов и т.д. Новые торговые представители интересуются тенденциями продаж, потенциальными доходами и расходами, а также средними доказательствами покупки, в то время как опытные торговые представители анализируют конкурентов, потенциал новых позиций, долю рынка и динамику категории.
Динамическое ценообразование особенно важно для розничной торговли: из-за сильной конкуренции необходимо уметь правильно собирать и анализировать данные, чтобы немедленно вносить изменения в цены.
Мария Зубарева Коммерческий директор UPMARKET
Несмотря на большое количество сервисов, предоставляющих аналитические данные по рынкам, сделать из них правильные выводы — это тоже искусство. Поэтому растет спрос на платную аналитику на разных этапах «карты путешествия продавца». Сложность заключается в том, что сервисы по-разному собирают данные, оформляют вывод для пользователей и имеют различные дополнительные функции. Не существует идеальной услуги или решения.
Например, существуют общедоступные отчеты о наиболее популярных продуктах и продуктах, которые по разным причинам не находят покупатели. Некоторые данные, с другой стороны, доступны только офису торговой площадки или техническим партнерам торговой площадки в качестве тестового доступа.
Кроме того, анализ важен для определения текущих цен на участие в тендерах. На рынках постоянно проводятся распродажи и акции, которые приносят доход продавцам, но чтобы принять в них участие, продавцы должны установить правильные цены и скидки на свой товар.
Старайтесь сочетать аналитику и A/B тестирование контента на рынках. Компания Ozone объявила о том, что вскоре можно будет одновременно тестировать несколько карт продуктов для определения наилучшей продажи.
Использовать аналитику от торговых площадок и третьих лиц. На основе этих данных вы можете решить, как улучшить свои показатели.
Проведите детальные эксперименты с вашим контентом, чтобы найти лучший способ привлечь их внимание. И это еще не все — продолжайте экспериментировать.
Попробуйте динамическое ценообразование. Таким образом, вы сможете оставаться конкурентоспособными и участвовать в акциях с прибылью.
Финансовая отчетность
Последним этапом вашей работы на рынках является ведение бухгалтерского учета. Для этого рыночным торговцам необходимы те же финансовые продукты и услуги, что и традиционным розничным торговцам: открытие счетов, кредиты на пополнение оборотных средств и многое другое. Традиционным организациям часто не хватает опыта в области электронной коммерции и рынков, и в последние годы финтех-компании предлагают специализированные финансовые услуги для рыночных торговцев.
Со своей стороны, торговые площадки запускают собственные финансовые сервисы: у Ozone есть Ozone Invest и Ecom Bank, у Wildberries — одноименный банк. Эксперты UPMARKET отмечают, что в ближайшем будущем торговые площадки станут основными игроками в секторе финансовых услуг для продавцов. Банки не остаются в стороне: три российских банка уже имеют предложения для продавцов на рынках.
Мария Зубарева Коммерческий директор UPMARKET
Действительно, рост финтех-услуг на рынках ожидаем и, на мой взгляд, является не подражанием Amazon, а следствием логики развития рынка на определенном этапе. С одной стороны, онлайн-рынки хотят забрать как можно больше услуг у своей аудитории (в данном случае продавцов) и предложить им кратчайший путь к популярным финансовым продуктам и глубокой экспертизе. С другой стороны, банки не хотят упустить такой быстрорастущий сегмент, как электронная коммерция, поэтому они тоже проявляют изобретательность и создают уникальные продукты для этой отрасли. В такой ситуации выбор всегда на стороне продавца, а существующая конкуренция — в его пользу.
Работа с конкретными финансовыми продуктами для продавцов на рынках. Они помогут увеличить оборотный капитал для расширения масштабов.
Изучите возможности, предлагаемые как финансовыми учреждениями, так и самими рынками. Помимо финансовых продуктов, обсудите с банками возможность подключения электронной бухгалтерии, аналитики и других услуг.
Мы объяснили, как может выглядеть путешествие продавца по рынку и что оно влечет за собой — от начала до окончательной эскалации продаж. Вы можете использовать заметки из этого путешествия в качестве руководства по развитию вашего бизнеса на рынках. Даже в условиях нестабильного рынка он поможет розничным торговцам и крупным компаниям, планирующим выход на эти платформы, спланировать стратегию электронной коммерции и запуск.
