Вы можете выбрать метод и подать заявку на получение разрешения на официальном сайте маркетплейса. Существуют также различные способы доставки — доставка на дом курьером или самовывоз из пункта самовывоза.
Как отвязать карту от Озона, чтобы никто не воспользовался
Как отключить свою карту от Ozone? Разместите заказ, выберите способ оплаты «банковская карта» и нажмите на ссылку «Оплатить». Откроется новое окно, в котором вы увидите данные карты. Если две или более карты связаны между собой, они будут отображаться вверху. Нажмите на корзину рядом с соответствующим товаром, чтобы удалить его. Оплачивать заказ не обязательно. Ниже описано, как отсоединить банковскую карту в Ozone от счета в приложении и на компьютере, если есть возможность изменить данные. Отдельно обсудим, что разрешено в «пластике», какие возникают трудности и как их можно решить.
Данные банковского «пластика» автоматически сохраняются в личном кабинете. Затем интернет-магазин получит платежную информацию для совершения покупки. Однако со временем следует удалить данные карты из Ozone, чтобы деньги не списывались автоматически.
Не существует специальной кнопки или раздела, позволяющего деактивировать или отключить этот платежный инструмент. Но представители интернет-магазина предлагают альтернативный способ очистить сохраненную в Озоне карту для оплаты — сделать это, используя возможности личного кабинета.
Выполните следующие шаги, чтобы отключиться от платежной системы:
- Войдите в свой личный кабинет и выберите товар.
- Нажмите на кнопку Оплата.
- Выберите вариант оплаты «Банковская карта». Этот параметр обязателен, если вы хотите удалить карту из Ozone.
- В появившемся окне вы увидите детали «пластика».
- В верхнем блоке вы найдете уже связанные карты, отмеченные в отдельных блоках.
- Чтобы удалить карту Ozone или другую карту, нажмите на значок корзины рядом с картой.
- Отменить заказ.
- Снимите флажок «Сохранять карту для будущих покупок», чтобы эти данные не сохранялись.
Знание того, как удалить банковскую карту из приложения или с официального сайта Ozone, поможет вам избежать случайных списаний и повысить безопасность. И вы можете сделать это в любое время.
Как быть с Premium
Все становится еще сложнее, если вам нужно отключить карту от Ozone Premium, потому что упомянутый выше алгоритм не работает. В этом случае необходимо подключить к счету хотя бы один «пластик». Чтобы деактивировать карту из подписки Premium, необходимо выполнить следующие действия:
- Войдите в свой личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Рейтинги и подписки».
- Нажмите на кнопку «Удалить».
- Подтвердите свой выбор, нажав на соответствующую кнопку.
Если этот вариант вам не подходит, вы можете написать в службу поддержки по адресу help@ozon.ru и сообщить, что хотите отменить подписку. Подписка может быть отменена не позднее, чем за 24 часа до окончания срока оплаты. В остальном ограничений нет. Выполнив описанные выше действия и отписавшись от Premium, вы сможете решить проблему удаления привязанной карты в Ozone из приложения или с веб-сайта. Для этого используйте схему, описанную выше.
Альтернативный вариант
Если вам не удалось отсоединить «пластик» описанным выше способом, обратитесь в службу поддержки. Для этого используйте один из следующих методов:
- Онлайн-чат — ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM.
- Используйте один из следующих методов: канал/модальный чат; канал: Канал/Модальный чат; Электронная почта — help@ozon.ru.
- Звоните: 8-800-23-460-06 в регионах или +7-495-73-067-67 в Москве.
Как изменить карту
Когда вы совершаете покупку, вам может понадобиться изменить данные на пластиковой карте, а не вынимать ее. Это можно сделать, добавив новый платежный инструмент. Для этого достаточно выбрать товары, нажать на кнопку «Оплата» и выбрать нужный вариант оплаты. Затем вам останется только ввести данные нового платежного инструмента и поставить галочку, чтобы сохранить эту информацию. Старые карты могут быть деактивированы компанией Ozone в соответствии с описанной выше системой.
В приложении Ozone можно изменить способ оплаты, в том числе изменить данные карты. Для этого выполните следующие действия:
- Войдите в свой личный кабинет.
- Зайдите в свой личный кабинет.
- Нажмите на «Изменить способ оплаты».
- Выберите новую опцию.
- Нажмите на «Изменить способ оплаты».
Вы не можете изменить способ оплаты, если заказ содержит продукт, поставляемый продавцом, если была выбрана виртуальная карта Ozone Virtual Card или были использованы баллы Ozone Points.
Если у вас есть подписка Ozone Premium, на вашем личном счете должна оставаться хотя бы одна сохраненная карта. Чтобы изменить данные, обратитесь в службу поддержки по адресу ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM.
Какую карту можно привязать
Если вы знаете, как отключить свою карту от Ozone или изменить платежные реквизиты, вы можете настроить свои платежные операции при совершении покупок. Но не стоит полностью вычеркивать банковский «пластик» из способов оплаты, потому что это самый удобный метод. Чтобы подключить новый способ оплаты, просто выберите соответствующий способ оплаты и «Перейти к онлайн-оплате», затем введите данные и «Оплатить».
Вы можете подключить любую карту с 16, 18 или 19 номерами. К ним относятся:
- Visa, MasterCard и American Express,
- Visa Electronic/Plus, Sirrus/Maestro с CVV2,
- МИР,
- Кредитная карта, Visa, Visa Credit, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa, Visa,
- Озоновая карта.
- После совершения платежа информация сохраняется в личном кабинете, но при желании платежный инструмент можно просто отсоединить и удалить номер из базы данных. Как правильно это сделать, описано выше.
Интернет-банк Ozone Card доступен для держателей виртуальных карт: Перейдите на страницу. С его помощью можно проверить баланс счета, пополнить счет, активировать карту и выполнять другие функции с картой.
Имеет смысл отменить премиум-подписку, если пользователь не намерен совершать покупки в интернет-магазине в ближайшее время. Прежде чем начать процесс деактивации, необходимо ознакомиться со следующими важными деталями:
Что нужно учитывать при отключении подписки Ozon Premium
Премиум-подписка должна быть деактивирована не менее чем за 24 часа до окончания периода оплаты.
- В случае годовой подписки вы можете деактивировать ее в любое время, но пакет Premium будет деактивирован в момент деактивации.
- Все бонусные баллы, накопленные за участие в программе лояльности, будут автоматически заморожены. Для того чтобы использовать бонусные баллы, необходимо повторно активировать членство в программе Premium.
- Согласно условиям пользовательского соглашения, вернуть свои деньги (до 92% в зависимости от дня отключения премиального тарифа) могут только клиенты, оформившие годовую подписку.
- Премиум-подписка на Ozone автоматически деактивируется, если на банковской карте, привязанной к профилю, нет кредита. Однако в myAlpari нет возможности деактивировать карту. Стоимость премиум-плана составляет 199 рублей за 30 дней или 1790 рублей за 365 дней. Деньги будут списаны с вашей карты через месяц после активации и оплаты выбранного плана. Продление подписки Ozone Premium происходит автоматически.
Самый простой способ отменить подписку на Ozon в личном кабинете — это выполнить следующие действия:
Инструкция по отключению подписки
Войдите в свой профиль на ozon.ru.
- На вкладке «Мой Ozone» найдите меню «Отзывы и подписки».
- Нажмите на «Ozon Premium» и нажмите «Отказаться от подписки».
- Многие клиенты Ozon Marketplace делают покупки через мобильное приложение. Деактивация премиум-подписки требуется в приложении:
После этого система предлагает пользователю не отключаться от программы. Они должны еще раз подтвердить свое решение, выбрав причину из списка («не хватает премиальных продуктов», «я покупаю в других интернет-магазинах», «нет экономии от премиальной подписки», «хочу подписаться на другую программу» или «другое» и написать комментарий) и написать комментарий).
Некоторые пользователи жалуются на проблемы с деактивацией премиум-плана, что подтверждает техническая поддержка торговой площадки. В случае возникновения трудностей с деактивацией премиум-подписки следует:
Что делать, если возникли проблемы с отключением Premium-подписки Ozon
Отправьте письмо по адресу help@ozon.ru и опишите суть проблемы.
- Свяжитесь с технической поддержкой через чат-бота (находится в личном кабинете в разделе «Сообщения»). Если вы связываетесь с нами через личный кабинет, оператор не будет запрашивать информацию о номере заказа, истории покупок и другие личные данные.
- Если у вас есть вопросы о проекте покупки, звоните по контактному телефону 8-800-234-7000.
«Пластиковые карты можно использовать для оплаты в любом магазине, который поддерживает технологию бесконтактных платежей или имеет терминалы со считывателем карт. Ограничений на использование в конкретных торговых точках нет.
Карта покупок имеет множество дополнительных функций и возможностей. В частности:
Основные возможности карты лояльности Ozon.ru
Карта позволяет отслеживать ваши расходы и доходы,
- Cashback начисляется за покупки, историю которых можно посмотреть в личном кабинете в приложении или на сайте,
- С помощью карты Ozone вы можете отслеживать баланс на карточном счете,
- Вы можете использовать карту для снятия наличных. Лимит на снятие наличных составляет 24 часа.
- Если вы превысите лимит, вам придется заплатить штраф. Плата варьируется в процентах, но минимальная сумма составляет 5000500 рублейВ личном кабинете можно увидеть различные предложения и акции от партнеров рынка,;
- Вы можете использовать карту для перевода на другую карту Ozone или совершить транзакцию через систему быстрых платежей,
- Можно оплачивать счета за коммунальные услуги и покупки в Интернете.
- Отменить карту можно только путем постоянной блокировки пластика. Как только вы это сделаете, карта исчезнет из способов оплаты интернет-магазина. Для отмены карты выполните следующие действия:
Как отказаться от Ozon Card: инструкция для покупателей
В краткосрочной перспективе
- В ссылке на карту Можно отправить «заблокированное» текстовое сообщение. Также можно отправить последний текст 4 цифры карты,Дождитесь подтверждения от торговой площадки о том, что ваш запрос был выполнен.
- Другой вариант — позвонить в Центр поддержки клиентов по адресу.
8-800-775-07-99. Звонок должен быть сделан с номера, к которому подключена карта.Перед аннулированием карты необходимо снять весь остаток с карты. Вы не можете сделать то же самое с баллами на вашем счету — после отмены карты они сгорают и не могут быть использованы снова.
