Статья 26.1 Закона № 2300-1 гласит, что потребитель имеет право отказаться от покупки в любое время вплоть до доставки и в течение 7 дней после получения.
Что Будет Если не Получить Посылку Наложенным Платежом в СДЭК • Услуга посылочка
2. подойдите в нужное отделение СДЭК и назовите номер отслеживания вашей посылки; не забудьте паспорт. Я объяснил курьеру, что именно содержит груз и зачем мне нужна коробка, но курьер сказал, что коробка не нужна и что они доставят груз в целости и сохранности, тем более что я сам так хорошо его упаковал. Если вы беспокоитесь о доставке, ищите посылку по номеру накладной. Это можно сделать на следующих веб-сайтах:
10. И ТОГДА ВЫ СМОЖЕТЕ СООБЩИТЬ ОПЕРАТОРУ, ЧТО ВОЗНИКЛА ПРОБЛЕМА.
Электроника, Смартфоны и аксессуары
«AliExpress Россия» работает отдельно от глобального AliExpress компании Alibaba. Она не зависит от глобальных банковских систем и не входит в санкционный список США и Великобритании. Поэтому вы можете без опасений заказывать товары из Китая.
2. подойдите в нужное отделение СДЭК и назовите номер отслеживания вашей посылки; не забудьте паспорт. Я объяснил курьеру, что именно содержит груз и зачем мне нужна коробка, но курьер сказал, что коробка не нужна и что они доставят груз в целости и сохранности, тем более что я сам так хорошо его упаковал. Если вы беспокоитесь о доставке, ищите посылку по номеру накладной. Это можно сделать на следующих веб-сайтах:
Пришло сообщение от СДЭК, но я ничего не заказывал: что делать? Новости города Салавата
- Найдите адрес местного офиса СДЭК.
- Отнесите посылку в депо лично.
- Воспользуйтесь соглашением о службе доставки и выберите цену.
- Оплата картой, наличными или наложенным платежом.
11. ЗАЯВИТЬ, ЧТО ГРУЗ СЛОМАН И Т.Д.
Я объяснил курьеру, что именно содержится в посылке и зачем нужна коробка, но курьер сказал, что коробка не нужна и что он доставит товар в целости и сохранности, тем более что я сам так хорошо его упаковал. Большинство вопросов о CDEK поступает от тех, кто хочет отправить посылку через эту службу доставки. Поэтому важно рассмотреть все доступные способы доставки. И начать с самого главного — через офис компании. Покупатели не рискуют своими деньгами и оплачивают товар при получении груза. Стоимость увеличивается, но клиент не боится потерять свои с трудом заработанные деньги и прийти с пустыми руками.
«AliExpress Россия» работает отдельно от глобального AliExpress компании Alibaba. Она не зависит от глобальных банковских систем и не находится в санкционном списке США и Великобритании. Поэтому вы можете без опасений заказывать товары из Китая.
Если вы по какой-либо причине передумали принимать отправление, есть два способа отказаться от его приема. Вы также можете отказаться от посылки, когда получите уведомление от почтового отделения о том, что товар доставлен. Возможные риски А если у вас остались вопросы, я с удовольствием на них отвечу!
Можно ли не выкупать товар на почте?
Да!
Вы купили товар в интернет-магазине. Или вы выбрали его из каталога и заказали по почте. Или, например, по телефону в «магазин диванов». Неважно, главное — найти ответ на вопрос, что будет, если вы не получите посылку COD из почтового отделения. Ответ: НИЧЕГО! И вот почему.
Все вышеперечисленные способы приобретения товаров являются способом дистанционной торговли (ч. 1 ст. 26.1 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», ЗоЗПП). На этот способ приобретения товаров распространяются особые правила. Вот один из них:
Покупатель имеет право отказаться от товара, приобретенного на расстоянии, в любое время до принятия доставки (статья 26.1.4 Закона о защите прав потребителей).
Что я должен сделать, если я не хочу получать посылку? Ничего! Вам не нужно предпринимать никаких специальных действий или искать причины отказа. Достаточно не получить посылку на почте, и это, безусловно, является доказательством отказа потребителя от получения товара.
Он будет находиться в почтовом отделении до истечения срока хранения. Затем ТК вернет его продавцу, и на этом дело закончится. Конечно, вы можете сделать это из лучших побуждений: пойти на почту и написать письменный отказ. Но это просто экономит продавцу расходы на доставку, и он получает свой товар обратно немного раньше. Если вы этого не сделаете, никто не сможет предъявить вам претензии!
Есть ли посылки, от которых отказываться нельзя?
Да!
Право на отзыв не распространяется на товары с особыми характеристиками, которые могут быть использованы покупателем только по назначению (ст. 26.1 абз. 4 п. 4 КМКПТ), т.е. на товары, изготовленные на заказ: Изготовление обуви по индивидуальным размерам, изготовление протезов по индивидуальным размерам, изготовление мебели по индивидуальным размерам и т.д. По закону от этих предметов нельзя отказаться.
Что произойдет, если вы не получите посылку из интернет-магазина с товаром, изготовленным на заказ? В действительности — ничего. За исключением того, что вы теряете и товар, и деньги. Очевидно, что персонализированные предметы изготавливаются только на заказ и по предоплате, поэтому просто не имеет смысла не получать их на почте.
Что будет если не забрать посылку со СДЭК, оплаченную заранее?
Если товар был полностью или частично оплачен до его отправки, нет смысла отказываться от него на почте — так вы потеряете деньги. Однако тот факт, что товар уже оплачен, не означает, что его нельзя вернуть. Здесь действует второе специальное правило дистанционной торговли:
Покупатель может отказаться от товара, приобретенного на расстоянии, в течение 7 дней с момента получения (статья 26.1 (4) ЗоЗПП).
Это правило распространяется как на покупки с предоплатой, так и на покупки с наложенным платежом. Вы можете просто забрать товар из почтового отделения, посмотреть его дома и вернуть в течение недели, если он вас не устраивает. В случае возврата товара продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней за вычетом транспортных расходов (статья 26.1, пункт 4, пункт 5 Декрета № 2300-1, пункт 5).
Если посылка уже оплачена, нет смысла проверять, что произойдет, если вы не получите заказ на почте. Вместо этого мы рекомендуем как можно скорее завладеть товаром, проверить его и вернуть продавцу, приложив объяснение и копию чека с датой получения.
Пример использования :
Что будет, если угрожают судом?
НИЧЕГО!
Вы не первый и не последний человек, не получивший посылку из почтового отделения. Угрозы судебного иска обычно исходят от продавцов, которые не заботятся о своих клиентах. Они могут отправить вам текстовое сообщение с угрозами или написать в мессенджерах, что подготовили иски на крупные суммы и настоятельно рекомендуют урегулировать вопрос в досудебном порядке. Ответственно сказано — вся эта чушь и измышления рассчитаны на наивных людей с неустойчивой психикой!
Единственное, что вы действительно должны дистанционному продавцу в случае отказа принять товар, — это оплатить транспортные расходы (пункт 5, часть 4, статья 26.1 ЗоПП). Он не может требовать от вас большего. Мы сомневаемся… На самом деле, мы сомневаемся в этом — мы уверены, что магазин не будет составлять и подавать претензию из-за 200-300 рублей!
Если вы хотите сделать это добросовестно, вы должны оплатить почтовые расходы продавца в почтовом отделении. Таким образом, вы лишаете магазин повода предъявить вам претензии, а заодно бережете свои нервные клетки и избавляете себя от угрожающих сообщений!
Период оплаты начинается на следующий день после окончания свободного периода. Например, если груз хранился в течение 1 недели, оплата рассчитывается на 8-й день. Если бесплатное хранение длилось 30 дней, то рассчитывается 31-й день. Учитываются все календарные дни.
Возвращен на склад доставки СДЭК — что это значит?
Если вы хотите сделать это добросовестно, вы должны оплатить почтовые расходы продавца в почтовом отделении. Таким образом, вы лишаете магазин повода предъявить вам претензии, а заодно бережете свои нервные клетки и избавляете себя от угрожающих сообщений!
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
- Онлайн
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой через 3-10 дней.
Документ составляется в двух экземплярах, один из которых направляется на адрес поставщика заказным письмом с уведомлением о вручении. Кроме того, если покупатель по какой-либо причине не получит посылку, продавец может предпринять судебные или иные действия для возмещения всех понесенных расходов.
Эти риски нельзя считать значительными. Кроме того, они распространяются только на тех, кто не выкупал товар более одного раза.
Если вы по какой-либо причине передумали принимать отправление, есть два способа отказаться от его приема. Вы также можете отказаться от посылки, когда получите уведомление от почтового отделения о том, что товар доставлен. Возможные риски А если у вас остались вопросы, я с удовольствием на них отвечу!
Что это значит, когда СДЭК отправляет посылки обратно
- Покупатель отправляет посылку продавцу с просьбой о возврате.
- Продавец выдает квитанцию на возврат товара.
- Деньги переводятся на счет покупателя.
Многие интернет-магазины используют почтовые услуги для отправки заказа покупателю. Покупатель должен оплатить посылку в почтовом отделении при ее получении. Если по какой-либо причине покупатель передумал получать товар, есть два способа отказаться от принятия товара:
Во втором случае продавец остается владельцем содержимого и не может предъявить никаких претензий к лицу, не получившему товар. Однако это возможно в случае доставки, так как отправитель оплатил ее и в результате отказа был нанесен материальный ущерб.
Как не опоздать за посылкой
Чтобы избежать расходов на хранение, рекомендуется забрать товар из пункта приема в течение 7 дней после его прибытия. Для внутренних отправлений это минимальный срок. Если вы заказали товары из Китая, срок бесплатного хранения увеличивается до 30 дней.
Обычно срок доставки в Россию составляет 3 дня. Иногда это занимает до 1 недели. Если вы знаете приблизительное время доставки, вы можете заранее спланировать посещение пункта сбора. На всех этапах доставки можно отслеживать груз через официальный сайт. Вам не нужно регистрироваться — просто введите номер накладной на главной странице и нажмите кнопку «Поиск». Вы будете проинформированы о точном статусе вашего отправления. Если у вас возникли дополнительные вопросы, обратитесь в службу поддержки.
Это важно: в связи с распространением коронавируса в стране был принят ряд ограничительных мер, затрудняющих доставку посылок. Увеличилось время доставки посылок. Однако СДЭК прилагает усилия для преодоления негативных факторов.
