Покупка товаров в Ситилинк: процедура, способы оплаты, проверка заказа, отслеживание. Весь товар в ситилинк что значит

Этот номер можно получить при оформлении заказа. Найдите поле с надписью «Отправить SMS с номером заказа на телефон получателя» и отметьте его. После размещения он будет отправлен в SMS-сообщение.

Как проверить заказ в «Ситилинке» по номеру

Онлайн-рынок техники и электроники уже давно стал образом жизни для обычного человека. А когда онлайн-рынок подразумевает экономию больших денег, как это делает CityLink, выбор очевиден. Но заказы — это только половина дела, ведь им приходится ждать доставки и забирать товар.

Если покупатель впервые слышит название «CityLink», важно понять, чем именно занимается магазин. Компания является российской сетью магазинов и крупнейшим онлайн-ритейлером электротехники и электроники в Российской Федерации. Пакет обязательств Citilink Limited включает в себя.

  • 50 полноформатных магазинов техники и электроники;
  • более 450 собственных пунктов выдачи заказов в разных городах Российской Федерации;
  • крупнейшая торговая интернет-площадка citilink.ru с возможностью оформления заказа и доставки в любую точку РФ;
  • собственный call-центр, обслуживающий клиентов круглосуточно в режиме нон-стоп;
  • несколько миллионов зарегистрированных пользователей, совершивших более 1 покупки через интернет;
  • тысячи специализированных терминалов для самостоятельного оформления заказов;
  • сотни рабочих мест.

City Link - ведущий онлайн-дискаунтер страны

Успех Citilink объясняется рядом факторов.

  1. Низкая цена. В отличие от ближайших конкурентов («М.Видео», «Эльдорадо» и т.д.) компания представляет клиентам возможность самостоятельного получения заказа. Это снижает розничную стоимость товара на 20-30%.
  2. Широкий ассортимент. Более 50 тысяч наименований товаров представлены на страницах сайта citilink.ru. Такой богатый выбор позволяет каждому покупателю найти товар по душе и сделать осознанный выбор.
  3. Удобный формат торговли. В зависимости от личных предпочтений, покупатели могут посещать оффлайн-магазины или оформлять заказы дистанционно. Кроме того, для посетителей магазинов предусмотрена опция оформления заказа в терминале (для тех, кто уже определился с выбором и не нуждается в консультации менеджера компании).

Процедура оформления заказа

Прежде чем проверять статус заказа через электронный счетчик ‘CityLink’, необходимо правильно его выполнить. Алгоритм действий онлайн-покупателя состоит из нескольких важных этапов.

Регистрация на сайте

Чтобы совершать покупки на Citilink, пользователь должен зарегистрироваться. Эта процедура требует минимального количества времени и заключается в следующем

  1. Зайти на сайт citilink.ru.
  2. Нажать на кнопку «Вход/Регистрация» в верхнем правом углу главной страницы.
  3. Ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона (на мобильный высылается 4-значный цифровой код, который нужно ввести в течение1 минуты для подтверждения номера).
  4. Следующим этапом является ввод персональных данных пользователя: имя, номер клубной карты (при наличии), пароль и подтверждения пароля для входа, цифры с картинки.

Успешная регистрация на CityLink обеспечивает доступ к оформлению и мониторингу заказов.

Первоначальная регистрация в отелях

Выбор нужного товара

Огромный ассортимент бытовой техники и электроники в интернет-магазине позволяет посетителям сайта выбирать из ключевых категорий.

  • ноутбуки, планшеты, смартфоны;
  • компьютеры, комплектующие, периферия;
  • телевизоры, аудио-, видео-;
  • бытовая техника;
  • фото, видео, системы безопасности;
  • товары для геймеров и т.д.

В каждой категории имеется удобная система фильтров, помогающая быстро найти нужный товар.

Отправляя свой выбор в корзину, обратите внимание на специальные значки, информирующие о наличии товара (в пути, нет в наличии, в магазине и т.д.). Это зависит от скорости получения покупки.

Интерфейсы и категории продуктов City Link

Оплата

Самым важным шагом при совершении покупки является оплата. Ведь только после зачисления денег на ваш счет CityLink начинается работа по сбору и отправке счета. Вам доступны следующие варианты оплаты

  1. Наличными. Осуществляется в фирменных магазинах, пунктах выдачи, а также при получении покупки через курьера-экспедитора.
  2. Банковский перевод. Доступен для клиентов, являющихся юридическими лицами.
  3. Банковской картой. Этот вид оплаты является самым распространенным, так как доступен для любого вида оформления покупки.
  4. Электронные деньги. Если пользователь является владельцем кошелька сервиса Яндекс.Деньги или WebMoney, он может провести платеж таким образом.
  5. Терминалы. Внести платеж за выбранный платеж можно в платежных терминалах населенного пункта или салонах связи (Евросеть, Связной и т.д.). Достаточно в меню ввести название компании, а затем следовать инструкциям терминала или менеджера салона связи.

Проверка заказа по номеру

После того как рынок создан и оплачен, пользователи могут самостоятельно следить за движениями, так как в Citilink очень легко проверить ордера по номерам. Существует несколько вариантов проверки состояния рынка.

  1. Через личный кабинет. На официальном сайте интернет-дискаунтера нужно зайти в раздел «Мои заказы». Здесь будет представлена информация обо всех покупках и текущем статусе по каждой накладной (ожидает сборки, собран, в пути, находится в пункте выдачи и т.д.).
  2. По телефону. Если в качестве места получения был выбран конкретный пункт выдачи, можно позвонить туда и назвав оператору номер заказа, узнать о его статусе.

Совет: Номер покупки определяется в момент настройки и заказа продукта. Если покупка совершена через сайт, номер появится в вашем личном кабинете.

Торговая площадка Citilink — это удобный и комфортный способ приобрести необходимую вам технику и электронику и при этом сэкономить значительные средства. И хотя поставки обычно длятся не более двух-трех дней, вы всегда можете узнать состояние рынка на сайте или у сотрудников компании.

Здесь вы можете найти информацию о доставке товаров в этом регионе, части города и других городах. Вы также увидите кнопку «Следить за заказами». Нажмите.

Например, чтобы получить уведомление о заказе, который она создала в интернет-магазине CityLink, пользователь должен зайти в личный кабинет, который он создал при регистрации в системе, чтобы увидеть свой статус. Выберите вкладку Заказы.

Персональные шкафчики

Откроется страница, содержащая список всех типов покупок, совершенных владельцем счета. Он также показывает статус покупок и заявок.

Для получения информации о том, как купить билеты в Citilink и о статусе вашего заказа, вы также можете позвонить по местному телефону (8452) 25-99-09. Звонки осуществляются бесплатно. Как проверить свой заказ по номеру:.

  1. Позвонить по указанному номеру телефона.
  2. Назвать менеджеру номер сделанного в Ситилинке заказа или телефонный номер, оставленный покупателем в заявке на оформление заказа.
  3. Выслушать сведения о статусе покупки.

ВАЖНО! Пользователи могут зайти на официальный портал интернет-магазина «Ситилинк», где они могут совершать покупки и проверять статус своих заказов. Не только напрямую, но и через известные российские социальные сети, такие как «ВКонтакте», «Одноклассники» и Google+.

Способы оплаты

City Link предлагает различные способы оплаты, подходящие для всех клиентов.

  • наличными в магазине либо в точке самовывоза Ситилинк-мини;
  • наличными сотруднику курьерской службы, доставившему посылку;
  • переводом со счета, который клиент оформил в банковской организации (актуально для представителей юридических лиц);
  • платежной картой;
  • при помощи электронной платежной системы Яндекс.Деньги (списанием с виртуального Яндекс-кошелька);
  • при помощи международной системы для осуществления расчетов WebMoney;
  • при помощи платежных терминалов и салонов сотовой связи;
  • покупать товар в кредит или рассрочку.

Отслеживание посылки

Как просматривать и отслеживать заказы от Citilink:.

  • звонок по телефонному номеру офиса интернет-магазина, который работает в круглосуточном режиме, с просьбой отследить отправление. Данный номер отображен на главной странице сайта Ситилинк;
  • звонок в службу технической поддержки организации по номеру телефона (8452) 25-99-09;
  • изучение статуса посылки на официальном портале магазина Ситилинк;
  • получение информации по отслеживанию идущей посылки на электронную почту, адрес которой был указан пользователем во время оформления покупки;
  • получение СМС-сообщения на телефонный номер (дата и время прибытия отправления), оставленный в заявке на сайте;
  • прямое обращение к сотрудникам магазина.

Для поддержания (и подтверждения) статуса PLATINUM зарегистрированные пользователи должны приобрести товаров на сумму не менее 75 000 рублей.

Как узнать где посылка по трек-коду

Номер маршрута, также известный как код маршрута или номер маршрута, является почтовым идентификатором человека. Он прикрепляется к заказу для определения его местонахождения.

Все заказы на Citilink сопровождаются номером отслеживания.

Отслеживание посылок с помощью кодов отслеживания

Информация о местах расположения участков доступна непосредственно на сайте CityLink. Для этого перейдите в раздел «Доставка».

Здесь вы можете найти информацию о доставке товаров в этом регионе, части города и других городах. Вы также увидите кнопку «Следить за заказами». Нажмите.

Перед вами открывается небольшая пустая коробка. В этом поле необходимо ввести код трека и нажать кнопку Track. Это позволит создать файл с информацией о том, где и когда доставка находилась в пути, а также о ее текущем местонахождении.

Заключение

С помощью City Link вы можете заказать любые устройства и электронику для себя и всей семьи. Это удобно, просто и быстро, поскольку на сайте можно выбрать все необходимое. Затем вы можете перейти в корзину и оформить доставку товара по выбранному вами адресу.

Многие пользователи любят проводить мониторинг. Согласен. Иногда интересно узнать, где находятся вещи, которых вы с нетерпением ждете, и как быстро вы можете их получить.

Существует множество способов поиска посылок, даже если вы используете код отслеживания. Это можно сделать с помощью различных ресурсов, но мы рекомендуем использовать официальный сайт City Link.

* Внимание! Юристы не предоставляют консультаций по товарным предложениям, бонусам, оформлению заказа, оплате или доставке, а также не оказывают техническую поддержку при совершении покупок в Интернете. Консультации по сути законны!

Стоимость доставки в интернет-магазине City Link может варьироваться в зависимости от расстояния от склада до адреса покупателя или адреса доставки. Например, в Москве цены варьируются от 290 до 600 рублей (100 км от центра города).

Транспортные средства доставки City Link

Для товаров большего веса и размера (1,5 куб. м и 500 кг) доставка осуществляется только при полной предоплате. Если клиент заказывает посылку курьером на дом, а по пути следования находится платная дорога, то посылка будет доставлена только на платное место.

О местах, отделенных от дорог общего пользования контрольно-пропускными пунктами или барьерными зонами, магазин должен быть предупрежден заранее по телефону. Затем организуется пропуск автомобиля доставки. У всех покупателей есть семь дней на отмену покупки. Упаковка товара не должна быть повреждена.

Существуют различные объекты и условия, которые влияют на доступность транспортных средств доставки.

  • Перед каждым выездом курьера служба технической поддержки связывается с покупателем по телефону и сообщает примерное время прибытия товара. Если дозвониться не удалось, товар не будет доставлен до связи;
  • Магазин не станет доставлять товар по адресу, на пути к которому нет нормальной дороги;
  • Нельзя заказать посылку по адресу вокзала, лесных парков, месту отдыха, строительных площадок.

В среднем посылку в одном из заявленных пунктов приходится ждать до трех дней. Дорогостоящие предметы (свыше 300 000 евро) должны быть оплачены полностью. Крупные, дорогие и тяжелые предметы из Citilink также могут контролироваться описанным способом.

Если вы сомневаетесь, обратитесь в службу поддержки. Воспользуйтесь номером телефона или контактной формой выше.

Единственный вариант здесь — обратиться в службу поддержки. Помните, однако, что для подтверждения вашего текущего местоположения будет запрошен номер заказа.

Сохранение SILVER

Следующий шаг — присвоение Серебряной оценки. Он не является бессрочным, но для его сохранения рекомендуется приобрести товаров на сумму не менее 5 000 рублей в следующем календарном квартале. Чтобы учесть новый уровень, все заказы должны быть созданы на имя авторизованного пользователя CityLink с клубной картой.

ВАЖНО! Если это условие не выполняется, уровень, установленный серебром, будет автоматически снижен до базового.

Чтобы получить повышение, следующий уровень оплаты рассчитывается в соответствии с фактически потраченными деньгами. Накопленные бонусы и использованные рекламные скидки не включаются в стоимость этой суммы. При пересчете резервов учитываются только покупки (без возвратов), совершенные в течение квартала.

Сохранение GOLD

Для того чтобы зарегистрированные клиенты CityLink могли поддерживать золотую шкалу, минимальный объем покупок в течение квартала составляет не менее 25 000 фрикционов. Если это требование не будет выполнено, статус пользователя будет понижен. Кроме того, уровень снижается до статуса покупок, совершенных в течение календарного квартала. Например, если покупки совершены на сумму от нуля до 4 999 рублей, пользователь получает базовый Если сумма покупок варьируется от 5 000 до 24 999 рублей, шкала уменьшается до серебряной.

В то же время все покупки должны совершаться для зарегистрированных клиентов с использованием клубной карты. Стоимость доставки может быть представлена в виде товарного чека.

Следует понимать, что сумма, рассчитанная для повышения или подтверждения старых оценок, основана на фактически потраченных деньгах. Бонусные баллы и скидки не учитываются. При подсчете средств, присужденных на одном уровне, учитываются только заказы, созданные, оплаченные, полученные и за которые вы несете ответственность в течение квартала (без учета возвратов).

Сохранение PLATINUM

Для поддержания (и подтверждения) статуса PLATINUM зарегистрированные пользователи должны приобрести товаров на сумму не менее 75 000 рублей.

Если это условие не соблюдается, уровень пользователя автоматически снижается в соответствии с объемом покупок. В этом случае должны быть выполнены все следующие условия: пользователь должен приобрести товар на сумму не менее 75 000 рублей.

Кроме того, если покупатель размещает заказ и запрашивает счет, он должен объявить номер своей клубной карты, чтобы учесть этот рынок при распределении ситуации. Сумма, уплаченная за перерасчет новой оценки, определяется исключительно фактически потраченными деньгами (без учета бонусов и скидок). Учитываются только те заказы, которые были выполнены, оплачены, получены и за которые он несет ответственность в течение календарного квартала.

Расчет и определение новой ведомости производится 15 числа первого квартала на основании результатов предыдущего квартала.

О местах, отделенных от дорог общего пользования контрольно-пропускными пунктами или барьерными зонами, магазин должен быть предупрежден заранее по телефону. Затем организуется пропуск автомобиля доставки. У всех покупателей есть семь дней на отмену покупки. Упаковка товара не должна быть повреждена.

Корпоративные клиенты также имеют доступ к ClubCitylink, который гарантирует перечень специальных услуг.

Club City Link для корпоративных клиентов

Преимущества CityLink Club в зависимости от статуса:.

  • Basic. Бесплатная доставка при заказе от 50000 рублей (за исключением крупногабаритной продукции),персональный менеджер, доступ к клубным ценам, информирование о закрытых клубных акциях;
  • Silver. Сумма накоплений – от 25000 рублей, бесплатная доставка при заказе от 50000 рублей (за исключением крупногабаритной продукции),персональный менеджер, доступ к клубным ценам, информирование о закрытых клубных акциях, 15% дополнительных бонусов за покупки, специальные условия обмена/возврата для 5 товаров в месяц в течение 7 дней;
  • Gold. Сумма накоплений – от 75000 рублей, бесплатная доставка при заказе от 50000 рублей (за исключением крупногабаритной продукции),персональный менеджер, доступ к клубным ценам, информирование о закрытых клубных акциях, 30% дополнительных бонусов за покупки, специальные условия обмена/возврата для 5 товаров в месяц в течение 14 дней;
  • Platinum. Сумма накоплений – от 300000 рублей, бесплатная доставка при заказе от 50000 рублей (за исключением крупногабаритной продукции),персональный менеджер, доступ к клубным ценам, информирование о закрытых клубных акциях, 30% дополнительных бонусов за покупки, специальные условия обмена/возврата для 5 товаров в месяц в течение 14 дней, доступ к специальной ценовой колонке раз в квартал (без начисления бонусов за покупки).

Клуб Сити Линк

Программа вознаграждений «Ситилинк» делает покупку новых приборов и оборудования гораздо более выгодной. Накапливайте бонусы, пользуйтесь скидками, участвуйте в специальных акциях клуба и повышайте статус членства в ClubCitylink. Все эти преимущества помогут вам сэкономить конкретные деньги ваших постоянных клиентов и корпоративных заказчиков.

Оцените статью
Бизнес блог