Мыслить системно: что это значит и как научиться. Что такое системное мышление.

В начале проектов люди часто говорят об объеме работ, о проекте, а по мере продвижения проекта выясняется, что элементы можно добавлять или вычитать, и если элементами не управлять должным образом, проект провалится (по крайней мере, так считают 40% предпринимателей, опрошенных РБК PRO).

Системное мышление – что это такое. Особенности формирования

Современный, постоянно меняющийся мир ежедневно ставит перед нами десятки проблем, требующих быстрого и эффективного решения. Без этого невозможно стать успешным или даже преуспевающим человеком. Для того чтобы соответствовать требованиям реальности, необходимо обладать системным мышлением, которое позволяет оценивать любую ситуацию целостно, видеть и использовать все связи и взаимодействия процессов и явлений реальности.

Системный подход к решению сложных проблем возник давно, но долгое время он был известен и оправдан только среди ученых и использовался в научных исследованиях. Однако в начале двадцатого века стало ясно, что окружающий нас мир стал настолько сложным, что не только тривиального, но и строго логического мышления уже недостаточно. С древних времен она считалась высшей формой мышления, но оказалась неспособной ответить на вызовы современной, буквально многомерной реальности. Чтобы понять все это и эффективно взаимодействовать, необходимо мыслить системно.

Что такое система

Есть высказывание, приписываемое Аристотелю: «Целое больше, чем сумма его частей». Это парадоксальное на первый взгляд мышление отражает суть системного подхода.

Каждый объект, включая нас самих, нашу психику, организацию нашей жизни, обладает системными свойствами. То есть, она не только состоит из отдельных элементов, но и является системной организацией своих связей. Именно взаимодействие строительных блоков делает систему жизнеспособной, и именно характер связей определяет ее свойства, качества, характеристики, функции и возможности. И именно целое обладает такими свойствами и функциями, которых нет у отдельных частей, даже когда они просто собраны вместе.

Можно привести простой, хотя и несколько утрированный пример. Возьмем отдельного человека. Это сложный объект, состоящий из множества частей или элементов. Но будет ли сумма его частей (голова, две ноги, две руки, туловище, пищевод, сердце, печень, мозг и т.д.) живым, мыслящим, активным человеком? Нет. Это был бы расчлененный труп, а не живой человек, потому что все его элементы должны быть соединены в единое целое. И эти связи настолько сложны, разнообразны и многослойны, что наука еще далека от их полного понимания.

Взаимозависимость всех частей системы называется корреляцией и означает, что изменения в одном из элементов неизбежно приводят к изменениям в других и в системе в целом. Принцип корреляции объясняет, например, неэффективность несистемного подхода в медицине. Она находится в следующих областях: если у кого-то болит голова, лечат голову; если желудок — желудок. Но наш организм — это целостная система, и мы должны лечить его с учетом системных связей.

Есть еще один важный момент. Каждая система состоит из подсистем, которые бесконечно разбиваются на все более мелкие части. Но даже незначительные на первый взгляд изменения влияют на состояние всей системы. С другой стороны, каждый объект является частью более крупной структурной единицы: человек — часть семьи, семья — часть нации, нация объединяется в государство, а оно, в свою очередь, является элементом человечества, которое является частью живой природы земли, и т.д.

Отдельные объекты могут быть задействованы в нескольких системах одновременно. Например, человек является не только членом семьи, но и членом круга друзей, профессиональной команды, спортивного клуба, сообщества в социальной сети и т.д. На этом фоне становится ясно, насколько сложно понять и контролировать процессы, происходящие с нами. Для этого и существует системное мышление.

Способности людей с системным мышлением

Люди, мыслящие системно, могут быть успешными в различных видах деятельности, потому что их решения являются наиболее эффективными и лучшими. Это объясняется рядом индивидуальных особенностей, к которым относятся следующие:

• Способность оценивать ситуацию в целом, всесторонне, объект (ситуацию, проблему) с разных точек зрения, с разных, часто неожиданных ракурсов,
• возможность видеть все связи между элементами, деталями и частями системы, а также с объектами вне системы
• способность создавать модели реальности, которые помогают выявлять причинно-следственные связи и возможные варианты развития событий,
• способность предвидеть ход событий и выбирать наилучшую тактику в каждом конкретном случае.

Люди, которые мыслят системами, особенно креативны. В основе их творчества лежит способность устанавливать связи — ассоциации между явлениями и событиями, которые, казалось бы, не имеют ничего общего друг с другом. Однако это творчество в самом широком смысле, предлагающее возможности для самореализации не только в науке и искусстве, но и в других областях жизни: Бизнес, администрирование, образование, политика и т.д.

Системное мышление позволяет нам распознавать перспективы развития и отличать истину от неправды. Поэтому люди с таким типом мышления менее восприимчивы к обману и манипуляциям.

Формирование системного мышления

Есть люди, обладающие врожденной способностью к системному восприятию реальности на интуитивном уровне, но эту способность необходимо развивать, чтобы она стала более осознанной и организованной. Тем более есть повод задуматься о развитии системного мышления для тех, кто не обладает этим даром. Это вполне реалистично. Системному мышлению можно научить так же, как и логическому, но к этому процессу тоже нужно подходить системно.

Психика человека — очень сложная система, в которой все элементы тесно взаимосвязаны. Мышление, как высшая форма познания, в принципе связано с когнитивными процессами, и его развитие зависит от того, насколько они «высоки». Системный подход к развитию мышления включает в себя следующие процессы:

• Формирование способности правильно воспринимать окружающий мир с учетом его системной организации. Именно восприятие обеспечивает наш мозг информацией, с которой затем работает мышление. Вот почему так важно не смотреть на мир поверхностно, а наблюдать его в деталях. Речь идет о проникновении в глубинную суть вещей и восприятии всех нюансов и деталей.
• Развитие памяти, особенно сознательное и намеренное запоминание информации, сопровождающееся ее анализом и систематизацией. Целостный мир требует системного подхода к памяти. Это требует активной работы всех видов памяти: моторной и сенсорной, слуховой и зрительной, вкусовой, обонятельной, тактильной и эмоциональной.
• Память и восприятие невозможны без способности концентрироваться, т.е. быть внимательным. Развитие этого психического процесса также требует способности быстро переключать внимание и увеличивать его объем. Это позволяет человеку одновременно понимать множество объектов и их взаимосвязей, а также работать над несколькими проектами, отслеживая различные сложные задачи.
• Тренировка системного мышления предполагает развитие всех видов мышления: логическое мышление обеспечивает создание четких схем и алгоритмов решения задач; образное мышление позволяет взглянуть на проблему в целом; визуальное мышление необходимо для анализа практических действий и прикладных аспектов проблемы; ассоциативное мышление позволяет устанавливать связи между различными объектами и явлениями действительности.

Поскольку наша реальность по своей сути системна, любое понимание, не просто принятие, а творческое понимание, будет способствовать развитию системного мышления. Творчество и системное мышление в целом очень тесно связаны. Творческое мышление специализируется на решении нестандартных задач, что невозможно без системного подхода с его многомерным восприятием действительности. Любой вид творчества, даже простое ремесло, является развитием системного мышления. Ведь творчество — это работа воображения по созданию нового образа, сочетающего различные идеи, материалы и техники. И самое главное. Любое творчество — это создание организованной системы из хаоса.

Помимо очевидной пользы для развития мышления, воображение и творчество являются источником положительных чувств. А ничто так не стимулирует рост, как веселье.

Одним из вариантов теста системного мышления является методика Шарагиной Л.И. В этом случае следует задать как можно больше вопросов о терминах, обозначающих явление или объект. Для оценки результатов вопросы разделены на две группы:

Мыслить системно: что это значит и как научиться?

Все в этом мире подчинено системе. Это организованные структуры, состоящие из различных элементов: Природа, общество, повседневная жизнь, работа. Для того чтобы эффективно взаимодействовать с окружающим миром, необходимо развивать системное мышление.

Мышление — одна из основных функций мозга; оно позволяет нам приобретать опыт, осваивать навыки, применять их в деятельности и решать проблемы. Системное мышление (SB) — это способность понимать взаимосвязи между объектами, вещами и явлениями и рассматривать их целостно. Логика направлена на упрощение любой системы, поскольку позволяет нам разложить ее на составные части. И только с помощью системного подхода можно выявить глобальные закономерности. Поэтому для того, чтобы развивать СМ, необходимо иметь развитое логическое мышление.

Зачем нужно

Системное мышление полезно для людей самых разных профессий — творческих, аналитических, прикладных. Это позволяет понять процессы развития определенных явлений, разрушить стереотипы и взглянуть на ситуации объективно, то есть с их точки зрения. Проще говоря, этот процесс мышления позволяет вам логически оценивать окружающий мир и совершать меньше ошибок. Он полезен для всех видов управления — от ведения бизнеса до воспитания детей, создания комфортных условий жизни, анализа и прогнозирования. Вместе с критическим мышлением СМ позволяет объективно оценивать поступающую информацию и правильно ее применять.

Поскольку концепция социальной рыночной экономики является относительно новой, многие ученые рассматривают ее принципы и формулируют основные принципы развития. Дети сами создают почву для развития такого образа мышления. Примером может служить сборка строительного набора. Для взрослых, с другой стороны, разрабатываются инструкции, упражнения, игры и книги.

Например, в книге «Технология системного мышления», написанной группой авторов, препарируются пошаговые инструкции:

1. Определите цели и составьте список действий для достижения этих целей.
2. Составьте список целей, список задач, которые необходимо выполнить, список действий, которые необходимо выполнить, список действий, которые необходимо выполнить, список действий, которые необходимо выполнить, список задач, которые необходимо выполнить, список действий, которые необходимо выполнить, список действий, которые необходимо выполнить, список действий, которые необходимо выполнить.
3. Проанализируйте порядок выполнения процессов и внесите необходимые изменения.
4. Определите структуру: выявите элементы процесса и связи между ними.
5. Предвидеть трудности и ошибки и находить пути их решения.
6. Подготовьте чертеж проекта.
7. Определите ресурсы для реализации вашего плана.

Авторы Джозеф О’Коннор и Иэн МакДермотт также дают некоторые полезные рекомендации в своей книге «Искусство системного мышления: основные знания о системах и творческом решении проблем»:

1. Определите, какую систему вы рассматриваете — детальную (много элементов) или динамическую (много взаимосвязей).
2. Больше связей — больше возможностей. Анализировать все виды взаимодействий между элементами.
3. Перемены подразумевают изменения. Если вы меняете что-то в одной части, неизбежно меняется и целое.

Как развить

Системное мышление не развивается вместе с другими когнитивными функциями, а требует дополнительного обучения. Этот навык развивается с помощью следующих методов обучения:

• Благодарности. Будьте любопытны к окружающему миру — найдите систему и попытайтесь разложить ее на составляющие. Установите связи между ними и оцените, как эти связи влияют на проект в целом.

• Расширяйте свой кругозор. Исследуя новые области и изучая направления за пределами вашей обычной деятельности, вы столкнетесь с новыми системами и сможете детально изучить взаимодействие между их элементами.

• Разрушение стереотипов. Наш мозг любит шаблоны, поэтому он бережет энергию. При решении проблемы рассматривайте альтернативные возможности и старайтесь найти неожиданный подход.

Творческое решение проблем. Базовая стратегия развития SM основана на признанной во всем мире теории решения проблем, ориентированных на ресурсы (ТРИЗ) — методологии целенаправленного поиска ответа, которая позволяет выявить закономерности развития любой системы и использовать их в качестве рабочего инструмента. Эта техника подробно рассматривается в курсе «Творческое мышление».

Авторы Джозеф О’Коннор и Иэн МакДермотт также дают некоторые полезные рекомендации в своей книге «Искусство системного мышления: основные знания о системах и творческом решении проблем»:

Развитие системного мышления

Системный подход очень полезен: знание его основных принципов позволяет нам лучше представлять, формулировать и реализовывать наши цели. Системное мышление помогает исследовать системы, не увязая в деталях и не упуская сути. Он также помогает в создании новых систем и управлении системами. Системное мышление учит нас объединять знания из разных дисциплин и не поддаваться манипуляциям, не поддаваться гипнотическим, часто слишком односторонним заверениям рекламы. Развивая системное мышление, мы учимся предвидеть будущее развитие событий.

Маленькие дети интуитивно знакомятся с системами и подсистемами, например, собирая машину или дом из деталей строительного набора, или разбирая будильник на колесики, винтики, маркеры, стекло и другие компоненты. Развивая системное мышление, мы постепенно развиваем способность мыслить и рассматривать различные аспекты жизни с системной точки зрения. Развитое системное мышление позволяет нам легко распознавать закономерности, делать прогнозы относительно хода событий и влиять на их ход.

Развитие системного мышления требует приобретения и совершенствования определенных навыков и умений:

• Рассматривать явления, процессы и ситуации, происходящие в определенной системе,
• выявление наиболее важных, фундаментальных элементов системы,
• владеть навыками анализа и синтеза на уровне, позволяющем творчески использовать существующую базу знаний и разрабатывать новые идеи,
• уметь критически оценивать ситуацию с помощью систематического анализа,
• уметь рефлексировать (размышлять, самоанализировать, оценивать деятельность в контексте систематического анализа процессов или явлений),
• уметь анализировать и прогнозировать развитие системы.

Системно-ориентированное мышление рассматривает предмет или явление с разных сторон, под разными аспектами, целостно, взаимосвязано, с учетом других систем и контекстов. ТРИЗ (Теория решения ресурсных задач) основана на системном подходе, поскольку, не зная системы, невозможно ее улучшить.

Технология системного мышления

Для развития системного мышления у взрослых используются имитационные модели, интерактивные игры, системы мышления и другие технологии.

В школьной практике при работе с текстами используются два основных типа технологий:

1. Косвенные, основанные на обработке и приобретении знаний по теме (изложение, составление, пересказ, анализ текста, диалог, выделение позиций, написание доклада).
2. Метакогнитивная технология. Сюда входят методы критического мышления, методы системного анализа и другие. Они развивают навыки независимого мышления, аналитические способности, умение обобщать, систематизировать, сравнивать и другие компоненты системного мышления.

При анализе системы важно научиться определять ее основные части и функции. Для этого необходимо ответить на ряд вопросов:

1. Для чего используется система?
2. Как это работает?
3. Для чего он используется?
4. Каковы связи между ними?

Если у вас есть сомнения в том, является ли та или иная часть системы наиболее важной, попробуйте устранить ее. Если он «развалится», это будет самая важная часть. Таким же образом можно определить важные связи в системе, устранив связи между основными частями.

Книга «Технология системного мышления», подготовленная группой авторов на основе идей начинающего философа Г. П. Щедровицкого, содержит подробные инструкции. Рекомендуется для случаев, когда возникают трудности, когда нецелесообразно действовать по известной схеме и использовать стереотипы.

Эта технология системного мышления содержит ряд пошаговых рекомендаций:

1) Определите «рамки»

Установите цели и ориентиры на будущее и составьте список задач, которые необходимо выполнить на пути к цели.

2) Определите процесс

• Определите, какие процессы управления будут задействованы (например, развитие, создание, рекреация и т.д.)
• Определите процедуры, которые необходимо выполнить.
• Определите процесс, который необходимо изменить.

3) Проанализируйте ситуацию и создайте границы системы управления

4) Создайте структурные схемы

• определить, что важно для системы,
• определить их взаимозависимость,
• установить связи между ними,
• Определите, какие процессы важны для успеха дела,
• Распределение функций, в рамках которых могут выполняться задачи для достижения поставленных целей.

5) Определите, что известно о затруднениях

• Для каких задач в настоящее время нет ресурсов или возможностей что-то сделать,
• какие проблемы,
• Какие связи отсутствуют; какие из существующих связей проблематичны?

6) Составьте проект новых организованностей

• Определите, что это такое,
• какие из них останутся неизменными,
• которые будут назначены на различные функции,
• с каким материалом они будут иметь дело.

Организации относятся к отдельным лицам, группам и организациям. Организации состоят из персонала, технологий, оборудования и программного обеспечения.

7) Подберите и подготовьте новых специалистов

Определите и сформулируйте свои потребности в персонале.

Искусство системного мышления

Одним из ведущих мировых экспертов по системному мышлению является американский исследователь, автор и преподаватель Донелла Медоуз. В своей книге «Азбука системного мышления» она знакомит с основами понимания систем, их структуры и поведения. Автор утверждает, что системное мышление — это важный инструмент, который необходим для решения всех видов проблем, независимо от того, какую сферу нашей жизни они затрагивают. Не зная азбуки системного мышления, не понимая поведения систем, трудно научиться успешно работать с ними.

Все системы обладают определенными свойствами, но отдельные части систем — нет. Анализ частей, составляющих систему, не раскрывает свойств самой системы. Эти свойства становятся видимыми в результате работы системы, когда мы наблюдаем ее в действии.

В своей книге «Искусство системного мышления: основные знания о системах и творческом решении проблем» авторы (Джозеф О’Коннор и Ян МакДермотт) делают несколько важных замечаний:

1. Важно понять, с каким видом сложности мы сталкиваемся в системе: динамическим или детальным. Детализация относится к сложности, связанной с количеством анализируемых элементов, в то время как динамика относится к сложности, связанной с отношениями, взаимодействиями элементов.
2. Чем больше взаимосвязей в системе, тем больше возможностей влиять на нее.
3. Важно найти правильную точку приложения силы — и тогда рычаг работает.
4. Вы не можете внести пунктуальные изменения: Всегда будет какой-то побочный эффект.

Искусство системного мышления заключается в том, чтобы научиться мыслить более комплексно и целостно, преодолевать застойное мышление и решать проблемы. Овладение искусством системного мышления приводит к осознанию того, что мышление неотделимо от проблем, с которыми мы сталкиваемся. Проблемы — это результат прошлых событий и наших мыслей о них. Мы сами являемся причиной наших проблем. Применяя принципы системного мышления, мы можем лучше осознать свои собственные убеждения и способы действия, поскольку сам процесс мышления также является системой, состоящей из наших установок и убеждений.

Кроме того, системное мышление предполагает постоянную работу с обратной связью, построение ментальных и системных моделей, понимание циклической причинности, что позволяет понять, как изменение одного элемента системы влияет на другие, и многое другое.

Как работает системное мышление?

Системное мышление помогает нам увидеть процесс развития реальности. Любая система предполагает существование во времени — в настоящем, в прошлом и в будущем, поэтому такое мышление позволяет проследить развитие объекта.

Противоположностью СМ является субъект-центрированное мышление. Здесь каждый объект рассматривается изолированно, без учета связей между объектами. Известная притча о трех слепцах и слоне является хорошим примером такого мышления.

Три слепых человека встречают слона и ощупывают его, чтобы узнать, как он выглядит. Первый слепой ощупал хобот и подумал, что слон похож на змею. Второй слепой потрогал бивень и подумал, что он похож на палку. Третий слепой осмотрел ногу животного и обнаружил, что слон похож на столб. Так они долго спорили, и каждый пытался доказать, что он прав, хотя все трое были правы и неправы одновременно.

Причина в том, что они смотрели на слона по частям, а не в целом, как на единую систему. Поэтому каждый из них, не видя системы в целом, приписывал ей свойства отдельных частей.

Джозеф О’Коннор, автор нескольких всемирно известных книг по нейро-лингвистическому программированию, написал отличную книгу «Искусство системного мышления». В ней он описывает особенности этого типа мышления и дает много полезных рекомендаций по его развитию.

Польза системного подхода

Системное мышление также можно назвать системным подходом. На первый взгляд может показаться, что системный подход полезен только для менеджеров, ученых, исследователей или творческих людей. Но это не так. Обычный человек также может развить системное мышление и тем самым улучшить качество своей жизни. Каковы преимущества системного подхода в повседневной жизни?

• Это поможет вам лучше понять структуру мира и уменьшить количество ошибок, которые вы совершаете.
• Это способствует грамотному построению целей и методов их достижения.
• Она дает понимание структуры любой системы и того, как эффективно управлять этими системами, например, организуя работу других людей.
• Он помогает в создании новых систем (технических, организационных и т.д.).
• Это позволяет повысить качество принимаемых решений и сократить время и усилия, необходимые для их поиска.
• Она учит, как объединять знания из различных научных теорий.
• Это позволяет рассмотреть объект со всех сторон и оценить его объективно. Того, кто обладает этим качеством, трудно ввести в заблуждение.
• Это позволит вам правильно анализировать факты, представленные в СМИ, поскольку эта информация часто искажается в собственных целях.
• Это позволяет вам предсказывать события.

Как развить системное мышление?

К сожалению, природа не наделила человека СМ от рождения. Однако он развивается в процессе обучения. Для этого существуют различные методы.

• Наблюдение за успешными системами. Чтобы понять, как работает та или иная система, необходимо изучить ее свойства. Обучение происходит путем наблюдения за системой. Наблюдение за успешными системами позволяет изучить, как они работают и взаимоотношения между их отдельными компонентами, работу различных процессов, происходящих в системе, и их последствия. Это дает возможность изучить функционирование системы, а затем применить полученные знания на практике для решения различных проблем.
• Расширение круга интересов человека. Чем больше человек расширяет свой кругозор, тем больше у него развивается способность мыслить систематически и последовательно.
• Отмена стереотипов. Стереотипы формируются под влиянием жизненного опыта. Они облегчают жизнь, помогая решать простые, типичные проблемы. Однако при столкновении с нестандартными ситуациями стереотипы не только не помогают, но скорее мешают найти решение. Поэтому способность освободиться от стереотипов является важной предпосылкой для развития системного мышления.
• Создавайте ситуации неопределенности. Чтобы практиковать системное мышление, полезно разрабатывать ситуации неопределенности и находить пути их решения. Поскольку вы не можете быть уверены на 100% даже в реальных ситуациях, а обстоятельства могут измениться в любой момент, этот навык пригодится в жизни.
• Творческое решение проблем. Это один из самых эффективных методов. Существует множество творческих заданий и головоломок, которые помогут вам развить творческое и системное мышление. Существует множество литературы, в которой не только приводятся примеры таких задач, но и описываются возможные пути их решения.

Развитие систем и системно-векторного мышления очень полезно. Это увлекательный процесс, который позволяет расширить границы вашего восприятия реальности и научиться решать различные проблемы в промышленности, исследованиях и жизни.

И что же вы делаете? Ответ поверхностный: адаптация. Не в нашей власти остановить поток перемен, которые происходят буквально каждую секунду. И даже в таких случаях системное мышление может стать отличным способом провести качественный анализ с правильными выводами. Вы согласны?

Кому в первую очередь необходимо системное мышление

В целом, системное мышление помогает справиться с различными областями жизни и размерами проблем — от семейной и межгрупповой координации до организационных процессов. Однако можно выделить некоторые важные группы людей, для которых системное мышление является необходимым.

Топ-менеджеры и предприниматели

Чем выше человек находится в иерархии, тем больше ему необходимо мыслить системно — уровень сложности задач и горизонт планирования гораздо шире, чем у рядового сотрудника.

Например, администратор, скорее всего, будет планировать работу только на несколько дней вперед. Однако менеджерам и руководителям компаний, как высшего, так и среднего звена, необходимо контролировать и отслеживать прошлые и текущие процессы, предвидеть возможные результаты и оценивать различные сценарии на рынке и внутри компании. Но вы не можете предсказать все — эффект «черного лебедя» является фактом жизни.

Те, кто хочет изменений в системе

Если вам необходимо изменить то, как работает ваша организация, системное мышление поможет вам понять, как устроена ваша компания на всех уровнях и этапах развития, как процессы и элементы образуют систему и какие из них необходимо изменить.

Системное мышление помогает не только в работе, но и влияет на другие аспекты жизни: Общение и построение отношений с другими людьми, регулирование семейной жизни и бытовых вопросов. Так что в целом он может быть полезен для всех.

Как понять, что человек не мыслит системно

Если компания несколько раз пыталась провести изменения, было потрачено много ресурсов и усилий, но результат не был достигнут или ухудшился, это верный признак того, что люди, вовлеченные в проект, не мыслят системно.

На ум приходит интересный эксперимент: Четыре обезьяны находились в клетке, на которой висела связка бананов. Обезьяны получали удар током, когда пытались дотронуться до лакомства. Со временем они поняли, что трогать бананы опасно, и перестали это делать. Затем исследователи поместили в клетку новую обезьяну, и она, естественно, потянулась к бананам. Соседи по клетке остановили новичка и объяснили, почему лучше не трогать бананы. Затем исследователи поместили в клетку новых обезьян и удалили тех, которые участвовали в первоначальном эксперименте. Постепенно в клетке остались только те новички, которых не ударило током. Однако они не пытались добраться до бананов.

Этот эксперимент показывает, что даже те, кто не испытывал никаких трудностей, принимают знакомые психологические и ментальные модели и склонны действовать в соответствии с уже сложившейся практикой.

Проблема заключается в том, что отрицание системного мышления загоняет людей в рамки: из-за стереотипных представлений не происходит роста и изменений, даже если обстоятельства и условия уже изменились.

Стоит также отметить, что люди, мыслящие системно и не системно, задают разные вопросы. Первые думают сначала о том, что изменить, а вторые — как.

Решающее различие заключается в следующем: когда мы думаем о том, как что-то изменить, мы имеем в виду действовать. Однако сначала нам нужно подумать о том, что и почему препятствует изменениям. Устранение этих препятствий поможет изменить всю систему так, что больше не потребуется никаких усилий. Поэтому, прежде чем приступить к делу, лучше подумать о том, как получить максимальную выгоду при минимальных затратах.

курс

Системное мышление для решения бизнес‑задач

Узнать больше

• Научитесь системному мышлению по оригинальной методике от автора курса, международного эксперта Джозефа О’Коннора.
• Научитесь мыслить гибко и применять целостный подход к своему бизнесу.
• Уметь управлять любой системой: анализировать ее, изменять и приводить в соответствие с ожидаемым результатом.

Зачем компаниям люди с системным мышлением

Системное мышление приобретает все большее значение в условиях все более сложного мира: Цепочки поставок стали очень большими и сложными, их необходимо отслеживать, развивать и управлять ими. Сегодня, если останавливается завод в одном конце света, это может повлиять на жизнь многих людей и предприятий в другом конце.

Компании всегда будут стремиться в первую очередь к стабильности, даже если текущие процессы работают не идеально.

В таких ситуациях среди работников появляются те, кто пытается изменить систему. Они хотят ускорить бизнес: они находят обходные пути, делают все по процедуре, заключают неформальные соглашения. Это приводит к тому, что они попадают в ловушку желания что-то изменить и встречают сопротивление. Это происходит потому, что они не рассматривают компанию как систему и пытаются внести несистемные изменения, которые затрагивают только их часть компании.

К любым изменениям нужно подходить с большой осторожностью. Складывается впечатление, что радикальные изменения требуют больших усилий. Но это не так — в каждой системе есть стержни, изменение которых оказывает решающее влияние на весь механизм функционирования. Воздействуя на нужный узел, вы можете добиться значительных результатов при минимальных ресурсах.

Например, одна компания создала систему со строгими правилами координации платежей подрядчикам, чтобы избежать долгов и переплат. Со временем бизнес рос, и образовалось узкое место, которое не позволяло системе работать должным образом, поскольку потоки сходились в одной точке, которая не могла обрабатывать большие объемы. В результате компания не смогла вовремя произвести платежи подрядчикам. Сотрудники без системного мышления пытались упростить документы, неформально договориться с утверждающими и т.д. А решение проблемы было простым: посмотреть на процесс оплаты как на систему, проанализировать его, выявить узкое место и устранить его.

Системное мышление помогает думать наперед и предвидеть потенциальные потребности бизнеса до наступления внутренних и внешних кризисов.

Например, во время пандемии компаниям пришлось быстро и радикально адаптироваться. Но среди них были и те, кто начал использовать существующие системы видеоконференций или разрабатывать свои собственные системы еще до кризиса. И для сотрудников этих компаний переход к телеработе был намного проще, как с точки зрения процессов, так и психологически.

Системное мышление позволяет нам распознавать перспективы развития и отличать истину от неправды. Поэтому люди с таким типом мышления менее восприимчивы к обману и манипуляциям.

Как и зачем учиться системному мышлению?

Мы живем в мире систем — от человеческого тела до социальных и экономических структур общества. Все, что существует в форме процесса, является системой, потому что ни один процесс не может быть хаотичным; он должен подчиняться определенным закономерностям, сохраняя баланс между производством и работой своих внутренних элементов.

Когда мы думаем о том, что такое системы, на ум приходят такие синонимы, как «дисциплина», «планирование», «созерцание», «согласованность» и так далее. Этот термин не следует путать с термином «система», который предполагает повторение действия в течение определенного периода времени. Но что получается, когда мы применяем более сложную концепцию «системного мышления»? Давайте введем еще один термин для этого: «мышление».

Мышление — понятие, неотделимое от сознания, которое функционирует для познания окружающего мира, распознавания образов и установления связей между ними, их представления, объяснения, определения возможностей, измерения и использования. Это понятие можно классифицировать по многим критериям, о многих из которых можно прочитать в нашей статье «Мышление: что это такое и о чем оно». Одним из наиболее важных типов мышления является именно системное мышление.

В своем выступлении перед менеджерами глава Сбербанка Герман Греф выразил мнение, что отсутствие системного мышления является (лично для него) «разрушением жизни». При этом глава крупнейшего российского банка указывает на две ключевые составляющие этого понятия: способность к анализу (углубление в детали, структурирование изучаемой проблемы) и способность к синтезу (абстрагирование от деталей, переход к более крупному масштабу) Г. Греф, 2018.

Конечно, трудно отрицать, что системное мышление — это действительно важный навык, который лучше иметь в голове, изучить и применять в своей ежедневной практике. Но не волнуйтесь, если у вас его нет, потому что этому можно научиться. Один из лучших способов сделать это — пройти нашу онлайн-программу «Когнитивная наука», уделяя которой около 15-25 минут в день, вы за два месяца разовьете свои когнитивные навыки по привлечению различных способов мышления (в том числе системного) с помощью нескучных упражнений для мозга.

Возвращаясь к определению Грефа, сделаем небольшую поправку — конечно, системное мышление гораздо шире и всеобъемлющее и включает в себя не только эти два элемента. Далее мы более подробно объясним этот термин и расскажем, как можно тренировать такой тип мышления и стоит ли это делать вообще.

Прежде чем практиковать системное мышление, мы рекомендуем вам пройти тест, чтобы понять, стоит ли это делать — возможно, ваше системное мышление уже хорошо развито (хотя дополнительное, например, проактивное, обучение не будет лишним). Рекомендуем тест от «Россия — страна возможностей», где можно зарегистрироваться или зарегистрироваться через социальную сеть, и от TestOnJob, другой платформы по трудоустройству, где тест бесплатный.

Таким образом, существует несколько способов раскрыть потенциал и развить системное мышление:

Расширение кругозора и эрудиции

Мы не случайно поставили этот метод на первое место в списке. Чем больше у вас образовательного, коммуникативного и практического опыта, тем больше вы расширяете границы своего сознания. Знакомьтесь с интересными людьми, путешествуйте, читайте качественную литературу, приобретайте новые навыки, занимайтесь дополнительными хобби, изучайте языки — делайте больше!

Почему? Ответ прост: это опыт понимания разнообразия мира и закономерностей его функционирования. Системное мышление связано с междисциплинарностью, с переплетением дисциплин, и чем больше базовых и небазовых навыков вы приобретете, тем легче вам будет ориентироваться в мире систем.

Крушение стереотипов

Дж. О’Коннор и И. МакДермотт также пишут об этом. Все мы, так или иначе, находимся в плену стереотипов, которые мешают нам жить. Стереотип — это фиксированное убеждение об определенном явлении, которое формируется на основе прошлого опыта.

Проблема со стереотипами заключается в том, что они не позволяют вам быть эффективными в сложных, иногда опасных ситуациях, потому что стереотипы — это форма жесткого и консервативного мышления. Инновации и творчество затруднены для людей со стереотипным мышлением, что является препятствием для формирования системного мышления.

Изучение успешных кейсов

Наверняка вы задумывались о том, чтобы посмотреть фильм о какой-либо личности или прочитать биографическую книгу. Вряд ли эта идея будет ассоциироваться с неудачей или проблемным проектом с несчастливым исходом, и это справедливо.

Обращая внимание на образцовые примеры из практики, вы сознательно и бессознательно учитесь на хорошем опыте, запоминаете правильные вещи, изучаете положительные факторы, которые привели к успеху, и сравниваете их с отрицательными, которые могли оказать негативное влияние и привести к несчастливым результатам. Поэтому учитесь на хороших примерах, читайте истории успеха — как для отдельных людей, так и для их партнерства.

Развитие креативности

Важным инструментом для развития системного мышления является способность мыслить нестандартно и искать различные подходы к тому, чтобы разобрать объект на части и собрать его обратно. Более подробную информацию о развитии творческого мышления вы найдете в нашей статье «Техники развития креативности». Мы рекомендуем вам ознакомиться с методиками и начать с этого интересного и веселого упражнения для тренировки мозга от Е. Зибровой, 2020.

Если вы включите приведенные выше рекомендации в свою ежедневную практику, вы безоговорочно продвинетесь к развитому системному мышлению. Помните также, что вы можете знать множество методик повышения эффективности, таких как SWOT-анализ, AGILE-подход, матрица Эйзенхауэра, бизнес-модель Остервальдера и т.д., но бесконечная беготня от одной к другой далека от результата и уж точно не является признаком развитого системного мышления. Главное — уметь выбрать правильный инструмент для конкретной ситуации и распознать проблемные факторы как симптомы, требующие правильного терапевтического подхода.

Критика системного мышления

Действительно ли системное мышление настолько универсально и неоспоримо полезно? Как правило, да, потому что нет ничего плохого в структурировании, упорядочивании и обеспечении системности ситуации. Тем не менее, в своей монографии по кооперативной экономике китайский экономист Вэй-Бин Занг размышляет над вопросом системного анализа и приходит к выводу, что этот вид анализа «сознательно предполагает устойчивость». В этом отношении она все еще находится в рамках традиционной экономики» W.-B. Zhang, 1999.

Эти слова можно интерпретировать следующим образом: Для того чтобы анализировать явление с точки зрения системного мышления (системного анализа), оно должно быть относительно стабильным и устойчивым. Действительно, трудно разделить постоянно меняющуюся структуру, не говоря уже о том, чтобы сделать выводы о факторах, которые на нее влияют. Но дело в том, что ничто в жизни не стабильно, и современный мир доказывает это в еще большей степени.

И что же вы делаете? Ответ поверхностный: адаптация. Не в нашей власти остановить поток перемен, которые происходят буквально каждую секунду. И даже в таких случаях системное мышление может стать отличным способом провести качественный анализ с правильными выводами. Вы согласны?

И прежде чем делать выводы, мы предлагаем викторину, чтобы закрепить наши знания:

Давайте подведем итоги.