Или бывает так, что соискатель без опыта работы подходит буквально с первого собеседования. Самое главное — быть максимально коммуникабельным, но не выходить за рамки помпезности, иметь хороший словарный запас с минимальным количеством «жужжащих» слов и вести себя естественно, без вычурности.
Интернет-магазин «М.Видео»: доставка на парковку и другие воображаемые услуги
Многие офлайновые предприятия все еще закрыты из-за «самоизоляции», а те, что работают, вынуждены активно адаптироваться к новым условиям. Все сделали разметку пола и развесили объявления о ношении масок — теперь пришло время подумать о соревнованиях. Стремясь привлечь покупателей, заботящихся о своем здоровье, торговые сети разрабатывают новые формы «безопасного шопинга».
Но у менеджеров магазинов не было времени, чтобы скорректировать свои процедуры и определить, нужны ли вообще новые механизмы или они только усложняют ситуацию. В результате многие вещи работают странно и некорректно, что было хорошо видно, когда мы попытались забрать покупку в «М.Видео», используя довольно активно рекламируемый «самовывоз с парковки».
Площадь магазина
Веб-сайт «М.Видео», который находится по адресу https://www.mvideo.ru, был неоднократно протестирован. Рассказ об изменениях в дизайне оригинального сайта и некоторые ссылки на другие тесты можно найти в обзоре самопроверки офиса офлайн-ритейлера у станции метро «Алексеевская». Сегодня мы не будем заниматься дизайном и структурой сайта — подождем видимых обновлений. Следует лишь отметить, что на страницах ресурса появляются многочисленные рекламные статьи, посвященные товарам и услугам, наиболее связанным с «самоизоляцией».
Заказать онлайн
Нужный нам товар был найден в поиске на Яндекс.Маркете, который не только показал его в выдаче, но и предложил использовать промокод, сделавший цену довольно привлекательной. Признаться, блок «низкая цена» оказался в другом магазине, который предложил самую низкую цену без использования промокодов.
Интересно, что в 2014 году основатель «М.Видео» Александр Тынкован высказал свое недовольство «Яндекс.Маркетом», заявив, что предлагаемые там товары «в основном поддельные». И теперь объединенная сеть «М.Видео-Эльдорадо» присутствует не только в результатах Marketplace, но и на рынке Goods.ru. Совсем недавно появились сообщения о том, что Ozon начинает продажи, а в середине мая бывший руководитель отдела маркетинга и развития бренда «Яндекс.Маркета» и Beru! Владислав Свириденко. Политика явно изменилась, поскольку канал стремится максимально увеличить свою аудиторию.
У нас даже сложилось впечатление, что предлагаемый промокод предназначен специально для тех, кто ищет товары на Яндекс.Маркете. Но оказалось, что это не так — его давали всем поголовно. Мы пробовали открывать страницу в приватном режиме, без utm-тегов и cookies, с авторизацией и без авторизации — результат всегда один и тот же: По промо-коду предоставляется скидка.
Но больше всего нас заинтересовала ссылка под изображением товара, которая рекламировала «быструю доставку курьером или такси». Когда мы нажимаем на нее, мы попадаем на страницу, где находим еще один интересный вариант — доставка на автостоянку.
Или бывает так, что соискатель без опыта работы подходит буквально с первого собеседования. Самое главное — быть максимально коммуникабельным, но не выходить за рамки помпезности, иметь хороший словарный запас с минимальным количеством «жужжащих» слов и вести себя естественно, без вычурности.
«М.Видео» — адреса, режим работы, официальный сайт
Сеть магазинов «М.Видео» — крупная российская розничная сеть по продаже бытовой техники. В состав бренда входят: «М.Видео», «Эльдорадо» и The Goods, которые вместе занимают первое место по объему продаж и количеству действующих торговых точек. В настоящее время насчитывается 840 магазинов. Они работают более чем в 200 городах России.
В 2020 году сеть стала номером один в России по объему продаж. Работает также интернет-магазин. Интернет-магазин сертифицирован АКИТ — Ассоциацией интернет-ритейлеров, что полностью соответствует стандартам качества.
Компания характеризуется широким ассортиментом продукции и высоким качеством.
Цены в сети магазинов варьируются. Продукция предназначена для широкого круга потребителей.
Что известно о бренде «М.Видео»?
История сети магазинов «М-видео» началась в 1993 году с братьев Тынковых и Павла Бреева. Первый магазин был открыт в Москве в 1993 году. В 2000 году сеть была создана в Москве. В 2001 году был открыт филиал в Нижнем Новгороде. К 2007 году насчитывалось уже 100 филиалов.
В 2010 году в Москве был открыт магазин Apple. В 2012 году открывается интернет-магазин. В 2016 году открываются филиалы во Владивостоке и на Дальнем Востоке.
В него входят такие курсы, как «Основы работы в торговом зале», «Работа с возражениями клиентов», «Работа с конфликтными клиентами» и т.п., а также разнообразные тренинги по продуктам.
Помощь не всегда может быть оказана немедленно по телефону, персонал может быть занят или клиенту может быть неудобно говорить. По этой причине был рассмотрен альтернативный метод обращения в службу технической поддержки, при котором пользователь самостоятельно заполняет форму на сайте.
С помощью формы пользователи могут:
- Отправьте оценку.
- Подать претензию или жалобу.
- Оставьте пожелание или идею.
- Задайте вопрос.
Выберите из меню то, что вам нужно, затем заполните новое «окно», введя тему, сообщение, контактные и личные данные. Не стесняйтесь прикреплять дополнительные файлы, если они относятся к вопросу.
Какой телефон горячей линии М.Видео?
Для удобства обслуживания компания предложила своим клиентам возможность обратиться по телефонной линии. Во всех регионах действует бесплатный номер — 8 800 200 777 5. Звонки принимаются со всех стационарных и мобильных телефонов.
Телефонная линия «М.Видео» позволяет уточнить интересующие вас вопросы, оставить запрос, замечания, предложения, жалобы и т.д. В некоторых регионах номер телефона используется для разгрузки местной сети.
Горячая линия в Москве
Телефонный номер в Москве, по которому можно связаться со Службой поддержки клиентов, +7 (495) 777 777 5. В отличие от номера 8800 Единой справочной службы, плата за телефонную линию в Москве взимается в соответствии с условиями вашего оператора.
В других регионах, где у нас наибольшая концентрация точек, также предлагаются собственные местные линии. Номера в вашем городе можно узнать на портале «М.Видео».
Поскольку с парковкой не сложилось, попробуем зайти в магазин и воспользоваться возможностями приложения, которое в теории позволяет оплатить и получить покупку мгновенно при минимальном контакте с персоналом магазина и другими покупателями.
Бесплатный телефон горячей линии М.Видео
Показать номер Добавить комментарий
Телефонная линия «М.Видео» специально предназначена для обслуживания клиентов. С его помощью можно быстро ответить на вопросы покупателей о характеристиках выбранного товара, проконсультироваться со службами доставки и проверить детали заказа. Вы также можете воспользоваться телефонной линией m.video, чтобы пожаловаться на работу магазинов или продавцов.
О компании М.Видео
Организация начала свою историю 20 лет назад. Первоначально это была сеть небольших розничных магазинов, которые постепенно превратились в крупные супермаркеты. Сегодня по всей стране насчитывается более четырехсот магазинов. Существуют также интернет-магазины.
Клиенты могут связаться со службой поддержки компании по следующей комбинации телефонных номеров.
На этот номер могут звонить все жители Российской Федерации с мобильных и стационарных телефонов. Номер бесплатный и доступен круглосуточно. По телефону вы можете получить консультацию по следующим вопросам:
- Устранение неполадок с покупками на «М.Видео».
- Компания «М.М.Видео» предоставляет вам следующую информацию о доставке вашего заказа,
- поиск неисправностей при покупке товаров в M.M.M. ремонт в M.E.M,
- обслуживание в магазине и т.д.
Кроме того, вы можете проверить наличие товара в ближайшей торговой точке и узнать о его характеристиках.
Другие способы связи с М.Видео
Для москвичей «М.Видео» работает телефонная линия с номером 8-495-777-777-5. Она открыта 7 дней в неделю без перерыва на обед. За этот звонок взимается плата. Вы можете связаться с операторами бесплатной телефонной линии по номеру 8-800-600-77-5. Также через сайт интернет-магазина можно заказать телефонный разговор с экспертом компании на определенную тему.
Пожаловаться на провайдеров или прояснить вопросы можно на сайте «М.Видео», перейдя по ссылке: www.mvideo.ru/. Откроется окно, в котором вам нужно предоставить информацию о себе и нажать на тему, по которой вы хотели бы связаться с экспертом.
Соц. сети
Для удобства пользователей магазин активно поддерживает социальные сети. Например, вы можете ВКонтакте по ссылке и Instagram Связаться с представителями магазина на Facebook легко по этому адресу
Электронная почта
Вы можете связаться с продавцом по электронной почте. Служба поддержки «М.видео» сможет принимать запросы клиентов по электронной почте по адресу 24@mvideo.ru. Если у вас есть вопрос или жалоба, пожалуйста, представьтесь и укажите свой адрес электронной почты, чтобы мы могли дать вам обратную связь. Если вас интересуют вопросы о коммерческом партнерстве, пишите в компанию по адресу corporate@mvideo.ru.
Личный кабинет
Сеть AE Network может помочь вам во всем: от обмена или возврата бракованного товара до выяснения наличия товара в ближайшем розничном магазине. Вы можете перейти по следующей ссылке: www.mvideo.ru/logi…. Отметьте поле «Обратная связь», чтобы связаться с магазином и отправить сообщение.
Приложения в Google Play и App Store
В приложении этой компании вы можете получить ответ на свой вопрос или написать жалобу. Приложение для iOS и Android можно загрузить по адресу hl=en и.
WhatsApp, Viber, Telegram
Вы также можете отправить свою жалобу через Messenger. Компания поможет вам ответить на следующие вопросы:
- Получение премиальной карты или покупка подарочной карты с определенным лимитом,
- жалобу на сотрудника магазина,
- обмен или возврат бракованной продукции и т.д.
Клиенты могут связаться через Whatsapp по следующей ссылке: wa.me/7962…. Для общения в Telegram был создан бот, которого можно найти по адресу tg://resolve?domain=mvideo_official_bot. К сожалению, в мессенджере Viber нет M.Video.
