Большинство активных участников рынка (которые делают заказы не реже одного раза в месяц) — женщины в возрасте 25-45 лет (около 65-70 % от общего числа покупателей). Более 90 % пользователей Wildberries — из России, на втором месте Беларусь — около 3 %, на третьем — Казахстан (~2%).
Как стать продавцом на Wildberries и начать продавать: самое полное руководство
Wildberries — один из крупнейших рынков в Российской Федерации и прямой конкурент «Озона». Сайт работает не только в России, но и в некоторых странах СНГ, а также в Словакии, Германии, Израиле и Польше. Рынок предоставляет продавцам товаров широкие возможности и доступ к большой аудитории. Действительно, существуют нюансы.
Давайте поговорим обо всем в этой статье — как стать продавцом на Wildberries, кто может стать продавцом, какие возможности предлагает рынок и что вы должны знать, прежде чем начать продавать.
- Бюджет в 3 000 евро и более — это гораздо дешевле, чем работать напрямую.
- Для юридических и физических лиц — юридические лица могут получить закрывающие документы и возмещение НДС. Частные лица могут разместить объявление без необходимости иметь дело с менеджерами.
- 3 варианта оплаты — оплата с карты человека, с расчетного счета организации, электронными деньгами.
Давайте подытожим преимущества работы с платформой и то, что может оттолкнуть потенциальных продавцов:
Польза дикой ягоды:
- Охват миллионной аудитории покупателей,
- Вы не можете владеть собственным интернет-магазином (и поэтому не несете расходов на поддержку и рекламу),
- Вам не нужно обслуживать и поддерживать свой собственный сайт, поэтому у вас нет собственных расходов на маркетинг и продажи,
- Если вы работаете с сайтом, который использует систему FBW, хранение товаров, доставка и обработка возвратов будет осуществляться компанией Wildberry. Это включает маркировку, упаковку и проверку соответствия требованиям перед отправкой. Это уменьшает количество возвратов из-за плохой упаковки или неправильной доставки,
- Проверка наличия товара на складе через Wildberry,
- Постоянное проактивное взаимодействие с клиентами на сайте компании Wildberrys,
- Множество вариантов оплаты для покупателей,
- Большая сеть касс с примерочными,
- Быстрая бесплатная доставка,
- Возможность оплаты покупателями по факту доставки, т.е. без предоплаты,
- Регулярные выплаты для продавцов.
Недостатки Wildberrys:
- Высокий порог поступления — не всех принимают. Однако для покупателей это, вероятно, преимущество, а сайт просто дорожит своей репутацией,
- Высокие комиссионные за продажи,
- Ограничение предельной цены — опять же, преимущество для покупателей, но не для продавцов,
- Wildberry часто проводит акции, и тогда цена становится еще ниже (но вы можете выиграть за счет количества),
- Вы должны оплатить доставку дважды, если покупатель возвращает товар,
*Некоторые продавцы жалуются, что продажи в их основных интернет-магазинах упали после того, как они присоединились к Wildberryz. Причина в том, что в Wildberryz цена ниже, и покупатели пошли туда. Однако, если продавец все еще ведет бизнес с веб-сайтом, он должен быть прибыльным.
Заключение
Прежде чем приступить к использованию Wildberryz, необходимо взвесить все за и против. А также понимайте, что могут быть нюансы, которые не описаны в этой статье. Сайт действительно осуществляет продажи, но вы должны понимать, что не стоит полагаться только на Wildberrys. Многое зависит от вас — качество товара, дизайн карточек, грамотная работа с отзывами, оценка, участие в акциях — все это влияет на желание посетителей рынка покупать именно у вас, а не у конкурентов.
Полезные статьи:
Не пропустите обновления! Следите за новыми возможностями в социальных сетях и на рекламных площадках — подпишитесь на наш Telegram-канал. Мы предлагаем самые свежие новости, на которые вам нужно подписаться: смотрите, какой канал рекламы.
Здесь ситуация похожа на партнерство «Озон»: люди, которые не хотят быть работниками, не могут быть продавцами, но путь открыт для индивидуальных трейдеров, ОКТ и самозанятых.
Как стать поставщиком Вайлдберриз: условия партнерства и сотрудничества с маркетплейсом Wildberries
Популярность цифровых торговых платформ растет с каждым годом. Многие эксперты считают, что в ближайшем будущем этот формат приобретет статус наиболее привлекательного для потребителей и вытеснит обычные магазины и гипермаркеты. Сегодня любой желающий может начать свой собственный бизнес в сегменте электронной розничной торговли, присоединившись к платформе, которая ежедневно генерирует более полутора миллионов заказов. Чтобы продемонстрировать свои товары потенциальным покупателям наилучшим образом, вам нужно лишь следовать пошаговому руководству, в котором описаны основные нюансы регистрации и статуса продавца. Как стать продавцом и партнером интернет-магазина Wildberries, какие условия предлагает торговая площадка для сотрудничества и на что начинающим предпринимателям следует обратить особое внимание? Давайте подойдем к завершению темы.
Общее представление
Диапазон категорий, предлагаемых на рынке, впечатляет. Если в 2004 году, когда он открылся, его ассортимент ограничивался одеждой и обувью, то сегодня здесь можно легко заказать бытовую технику, мебель, авиабилеты или консервированную кукурузу. Учетная запись позволяет получить доступ к полной функциональности официального сайта. Покупателю нужно только выбрать подходящий вариант и подтвердить заказ, который затем доставляется в ближайший пункт самовывоза или домой.
Как зарегистрироваться
Прежде чем зарегистрироваться в качестве розничного продавца, стать партнером электронного магазина и начать работать со своими товарами на Valberis с самого начала, вам следует ознакомиться с ограничениями, которые накладываются на доступное предложение. Список исключений включает следующие категории:
- Алкоголь и табак.
- Алкоголь и табак, табак и табачные изделия.
- Фармацевтические препараты, лекарства и табак.
- Антиквариат.
- Домашние животные и растения.
- Фейерверки, оружие, наркотики и т.д.
Каждый, кто не уверен в состоянии своей продукции, может в любое время сделать запрос в службу поддержки рынка по контактному адресу sales@wildberries.ru.
В этом случае, как только Wildberries получает заказ, он сразу же передается клиенту. Пока что система DBS доступна только в двух крупнейших российских городах — Москве и Санкт-Петербурге — и только когда речь идет о скоропортящихся, дорогих или крупноформатных товарах.
Какая комиссия у Вайлдберриз?
Как и любая другая торговая площадка, Wildberries берет комиссию с продавцов за продажу товаров. Таким образом, комиссионные варьируются от 19% до 33%. Самую низкую ставку вы платите за бытовую технику и аксессуары, а самую высокую — за одежду, обувь, ювелирные изделия, крупную бытовую технику и так далее.
Вам также придется заплатить за логистику и хранение товара. Что касается хранения, то подробности лучше выяснить в ходе консультации, так как они отличаются от склада к складу. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от размера товара или единицы товара. Продавец также оплачивает стоимость возврата товара, которая составляет 33 рубля за единицу.
Как работать в Wildberries с товаром
Мы рассчитались с регистрацией и комиссией. Теперь пришло время обсудить товар — доставку, хранение и другие детали.
Вы можете создавать карточки товаров, управлять своим бизнесом и даже отслеживать результаты своей работы через личный кабинет. Личный кабинет «оборудован» всем необходимым для розничной торговли. Вы также можете использовать его для создания поставок на склад, обновления товаров, просмотра календарей запасов и многого другого.
Компания не требует строгих сертификатов на товар, но лучше представить полный пакет документов, чтобы и площадка, и покупатель могли убедиться в качестве товара и его соответствии российскому законодательству.
Существуют определенные категории, которые не представлены на онлайн сайте: Алкоголь и табачные изделия, лекарства, фармацевтические препараты, животные, антиквариат, растения, скоропортящиеся товары, нелегальная продукция, фейерверки. Несомненно, никто из вас не собирался продавать товары из большинства этих категорий, но мы не могли не упомянуть о них.
Склад
Вы можете продавать товары со своего склада и со склада Wildberries. Начнем с последнего.
FBY — это когда поставщик соглашается взять товар на склад и доставить его. Поставщик должен приложить к товару накладную, в которой указывается описание, размеры и дата прибытия на склад. Работники склада проверяют товары и маркируют их штрих-кодом. Затем идет работа самой Уайлдберри: она обрабатывает заказы клиентов, занимается возвратами и проверяет количество товаров на складе. Комиссионные выше, если вы выберете эту форму работы, но это освобождает розничного торговца от многих задач.
FBS существует, когда товар находится в зоне ответственности продавца. Wildberries получает заказ от покупателя, который передается продавцу. Продавец должен принять заказ и доставить его на выбранный склад или в пункт доставки. Затем торговая площадка отправляет заказ покупателю и сопровождает всю доставку.
Если вы выберете этот формат, вам нужно будет выполнить определенные действия, например, подписать соглашение о торгах, загрузить свою коллекцию и настроить автоматический обмен балансами, ценами и заказами между вашим собственным аккаунтом и API Wildberries. Продавец будет продвигать товар, изучать ассортимент и ценообразование и работать с отзывами. Преимуществом является низкая комиссия, недостатком — большая ответственность.
Кроме всего прочего, вы можете продавать, не имея товара на руках. Это дропшиппинг.
Дропшиппинг уже рассматривался в предыдущих статьях о покупках. Это форма взаимодействия между поставщиком и рынком, на котором будет продаваться продукт. Вы будете посредником между ними. Покупатель размещает заказ, а продавец получает уведомление. Затем продавец отправляет запрос поставщику, который получает заказ. Выполненный заказ отправляется на склад интернет-магазина и, наконец, попадает к покупателю.
Если вы выбираете дропшиппинг, то следует иметь в виду, что доход будет ниже, поскольку вы не только платите комиссию сайту, но и вынуждены перечислять часть дохода продавцу. Но это также дает вам возможность продавать продукт, который вам не принадлежит, а значит, вы минимизируете затраты на производство продукта, упаковку, маркировку и прочие мелочи.
Что выгодно продавать на Вайлдберриз: одежда, обувь и аксессуары
Конечно, у вас уже есть свои представления о том, что вы хотите продавать на сайте. Одни интересуются растениями, другие хотят продавать детскую одежду, третьи — продукты питания. Вся площадка предоставляет возможность продавать, но оборот товара зависит от спроса покупателей. Давайте рассмотрим три самых продаваемых продукта на Wildberries.
Первое и почетное место занимает категория одежды и обуви. Каждый сезон люди покупают новую одежду и обувь либо из-за модных тенденций, либо из-за удобства ношения, поскольку качество продукции часто может сильно отличаться от бренда к бренду.
На втором месте — товары для дома и сада. Бытовые товары не так сезонны, как садоводство, что вполне логично. Однако на спрос на категорию в целом это глобально не повлияло.
Детские товары на третьем месте. Дети рождаются каждый день, поэтому подгузники, одежда, детское питание и подобные товары пользуются особенно высоким спросом.
Aliexpress
Мы предлагаем разделить продажу товаров с Aliexpress. Такие товары на сайте не редкость. Продавец получает разрешение от производителя на продажу товара, подключается к системе EDI, получает разрешение на вывоз товара из Китая и организует доставку на склад Wildberries.
Если вы хотите, чтобы у вас было меньше проблем с взаимодействием с сайтом, продавайте этот товар под собственной маркой. В дополнение к вышеперечисленным шагам вам необходимо приобрести бренд. Тогда имейте в виду, что продавцы Aliexpress будут вашими оптовиками, что не противоречит требованиям рынка. Конечно, будет лучше, если вы будете контролировать качество продукции, которую вы продаете своим клиентам.
Мы предлагаем разделить продажу товаров с Aliexpress. Такие товары на сайте не редкость. Продавец получает разрешение от производителя на продажу товара, подключается к системе EDI, получает разрешение на вывоз товара из Китая и организует доставку на склад Wildberries.
Комиссия, логистика, стоимость хранения товаров
Wildberries взимает с продавцов комиссию за продажу товаров в размере от 1% до 15%, а также плату за логистику, получение товара на складе и хранение.
Посмотреть комиссию, которую Wildberries взимает с продавцов за определенную категорию товаров, а также стоимость доставки, хранения или складского самовывоза можно в личном кабинете, открыв раздел «Аналитика» и выбрав вкладку «Комиссия, логистика и хранение».
Как начать торговать на Wildberries: инструкция
Чтобы продавать на Торговой площадке, следуйте инструкциям о том, как стать продавцом на Wildberries.
- Перейдите на сайт seller.wildberries.com. Введите код страны и номер телефона и нажмите «Получить код».
- Введите шестизначный код подтверждения.
- Введите страну проживания. Жители России, Казахстана, Республики Беларусь, Армении и Кыргызстана могут стать продавцами на Wildberries.
- Получите бесплатную ID-карту в Тинькофф или ВБ Банк прямо сейчас или сделайте гарантированный вклад наличными. Этот процесс необходим для предотвращения создания мошеннических счетов. Выберите «Проверка счета» или «Оплата».
- Если вы выбрали бесплатную верификацию, вы увидите экран входа в личный кабинет Wildberries. Продолжить процесс авторизации.
- Нажмите на «Профиль».
- Нажмите на «Подключить расширенный аккаунт» под именем покупателя.
- Выберите, через какой банк вы хотите зарегистрироваться — Тинькофф или ВБ Банк.
- Если вы выберете Tinkoff, вам нужно будет войти в систему, используя номер телефона, связанный с вашим банковским счетом, а затем дать Wildberries разрешение на доступ к вашим данным, таким как номер телефона, ФИО, адрес проживания и регистрации, паспортные данные, СНИЛС, НДС и электронная почта. Нажмите кнопку «Далее», когда будете готовы утвердить это заявление, и следуйте инструкциям на экране.
- Если вы выбрали WB Bank, вам необходимо сначала подтвердить свое согласие на открытие электронного кошелька в ООО «Вайлдберриз Банк», а также условия договора и обработки ваших персональных данных. Далее вам нужно будет зарегистрироваться через «Госуслуги» и предоставить Wildberries доступ к своим паспортным данным, домашнему адресу, полному имени и другой личной информации. Нажмите кнопку «Отправить» и следуйте инструкциям на экране.
- Если в пункте 4 выбрана опция «Оплата», сумма взноса составляет 10000 рублей. Введите данные вашей банковской карты и CVV/CVC код и нажмите на кнопку «Оплатить 10000 рублей». Подтвердите процесс.
- После того, как вы идентифицировали себя или произвели оплату, пожалуйста, введите вашу страну, форму вашего бизнеса (индивидуальный предприниматель, компания или фрилансер), ваше полное имя и ваш налоговый номер. Нажмите на кнопку «Регистрация».
- После этого вы попадете в свой личный кабинет и увидите сообщение «Поставщик успешно зарегистрирован» в правом углу. Нажмите на «Предложения» слева, ознакомьтесь с договором и приложениями к нему. Нажмите «Подтвердить», если вы согласны с условиями и положениями.
- Следующим шагом будет ввод данных поставщика. Введите информацию в соответствии с форматом вашей организации. Это может включать полное и краткое наименование продавца, НДС, ОГРН, ОГРНИП, регистрационную форму, юридический адрес и банковские реквизиты.
- Затем введите ключ API. Вы должны сделать это немедленно, чтобы быстрее получить аналитику продаж. Для этого выберите вкладку API Access и нажмите Create Key.
Вот и все. С помощью пошагового руководства, объясняющего, как стать продавцом, вы зарегистрировались в качестве продавца на Wildberries и создали свой личный кабинет.
Теперь добавьте свои продукты. Для этого выберите раздел «Продукты», а затем раздел «Карта». Загрузите свои товары, следуя приведенным там инструкциям. Это можно сделать вручную или загрузив продукты из Excel.
После того, как вы добавите свои товары, вам нужно будет выбрать, откуда вы хотите доставлять свои товары — из магазина Wildberries или из вашего собственного магазина.
Приложения для продавцов на Wildberries
На Wildberries есть приложение для трейдеров, которое облегчает работу с сервисом. Приложение называется WB Partners и может быть загружено из Google Play и App Store.
Доступны следующие функции:
- Регистрация и создание личного кабинета,
- информация о заказах и продажах,
- управление карточками товаров,
- создание заказов и доставка в пункты самовывоза или на склады,
- Общение с клиентами,
- общение со службой поддержки клиентов,
- управление ценами и скидками и т.д.
Не все функции веб-портала доступны в приложении, но имеющиеся инструменты помогают значительно упростить работу с сервисом и позволяют выполнять различные задачи напрямую, даже если вы не находитесь за компьютером с доступом в личный кабинет продавца.
Теги. Это ключевые слова, которые вы указали на последнем этапе заполнения карточки. Сочетания слов, указанные при заполнении раздела «Сочетание», также могут оказать влияние, поэтому постарайтесь сформулировать поисковые запросы, которые пользователи будут использовать при поиске продукта.
Шаг #4. Оформление документов, необходимых для старта продаж на Wildberries
Какие документы необходимо заполнить перед регистрацией?
Заключите договор с производителем, который отправит вам товар.
Документы, подтверждающие отправку, например, квитанции об оплате.
Не забывайте, что на каждый продукт необходим сертификат качества или декларация о соответствии, либо отказное письмо, если продукт не подлежит обязательной сертификации. Если вы запросите такой документ, вы должны предоставить его в течение 24 часов.
Таможенная декларация, если вы приобретаете товар за пределами Российской Федерации, для подтверждения легальности товара и необходимой маркировки товара.
Официальный документ о зарегистрированной торговой марке, под которой вы будете продавать на рынке. Обратите на это особое внимание. Если вы не зарегистрируете товарный знак, есть две возможности: Либо вы нарушаете чьи-то права, либо кто-то другой регистрирует тот же знак позже, и вы теряете все.
Шаг #5. Регистрация на Wildberries. Получение личного кабинета
Что нужно сделать, чтобы зарегистрироваться в качестве продавца:
Войдите на портал WB Partners, указав свой номер телефона.
Заполните открывшуюся регистрационную форму: Страна, организационно-правовая форма, название, номер НДС. Как только вы нажмете кнопку «Регистрация», вы войдете в личный кабинет продавца.
Примите предложение в соответствующем разделе. Внимательно прочитайте условия договора, чтобы понять, как именно строится сотрудничество с рынком: какие товары нельзя продавать, как рассчитывается комиссия рынка, как вы передаете товар на склад WB, порядок взаиморасчетов, ответственность сторон и т.д.
Обратите внимание, что только Торговая площадка имеет право в любое время изменять или дополнять условия сотрудничества с Wildberries. Поэтому необходимо время от времени посещать портал Wildberries и перечитывать предложение.
Заполните анкету, т.е. данные трейдера, в разделе «Мой профиль». Подготовьтесь заранее и подготовьте необходимые документы. Что вам нужно для участия:
Информация о производителе продукции: Бренд, страна и т.д.
ИНН, ОГРН / ОГРНИП, для самозанятых — скан паспорта и свидетельства ИНН.
Юридический адрес, контактная информация на случай, если у Wildberries возникнут вопросы.
Реквизиты расчетного счета, на который будут перечислены средства от покупки.
Создайте ключ API на вкладке «Доступ к API», чтобы получать и мгновенно агрегировать данные для анализа продаж.
Проверка введенных выше данных осуществляется быстро.
Шаг #6. Создание карточки товара
Это очень важный шаг. Будущие продажи зависят от правильного и качественного заполнения карт. На этом этапе у продавца есть два варианта: Либо он заполняет список товаров с помощью электронной таблицы Excel, либо добавляет каждую позицию вручную. Первый способ практичен, если у вас большой ассортимент. Для начинающих лучше выбрать второй вариант. Последовательность действий:
Выберите продукт и укажите его категорию. И самое главное — сразу же выбрать правильную категорию, потому что после того, как была осуществлена первая поставка, изменить категорию уже невозможно.
Введите информацию о продукте. Будьте внимательны при этом, потому что любая ошибка приведет к потере продаж. Запишите название, марку, артикульный номер поставщика, штрих-код, присвоенный продукту, основные характеристики и показания: Размеры, цвет, размер, инструкции по стирке, рекомендации по уходу и т.д.
Затем добавьте фотографии, видео и инфографику по мере необходимости.
Установите цену, учитывая все расходы (доставка, упаковка, хранение, комиссия за покупку, налоги, обязательные предложения, скидки). Как правило, выгодная наценка составляет 300-350 процентов.
Кстати, комиссия Wildberries зависит от категории товара и составляет от 3 до 15 процентов.
Вы можете использовать калькулятор Wildberries для расчета стоимости каждой позиции и определения выгодной цены конечного продукта.
Нажмите на кнопку «Создать карту».
На втором месте — товары для дома и сада. Бытовые товары не так сезонны, как садоводство, что вполне логично. Однако на спрос на категорию в целом это глобально не повлияло.
Как торговать на Вайлдберриз: подробный гайд по старту работы с площадкой
Wildberries — крупнейший рынок в России с более чем 1 миллионом заказов в день. Ежедневно сайт посещают 7 миллионов человек, которые пользуются услугами более чем 7 500 пунктов самовывоза. В Wildberries можно купить практически все. Это означает, что вы можете продавать там практически все, что угодно — если только это имеет какую-то цель. Если вы еще не пользуетесь этой торговой площадкой, но хотите научиться работать с WB, моя статья поможет вам.
После того, как вы провели сравнение и остановили свой выбор на Wildberries, пришло время ознакомиться с сайтом. На WB вы можете продавать свой продукт через три формы занятости: Общество с ограниченной ответственностью, единоличное владение и самозанятость.
Чтобы выбрать ту или иную юридическую форму, вам необходимо определиться с видом деятельности, которую вы хотите связать с продажей на WB: Создание собственного бренда, собственное производство, перепродажа и многое другое. Это также связано с формой занятости:
- ООО. Это касается тех случаев, когда вы готовы к большому бизнесу, большому обороту и даже имеете партнеров, с которыми вы решили создать совместную производственную компанию. Важно отметить, что ООО отнимает много времени в плане ведения бухгалтерии, строгой отчетности, высоких штрафов и налогов,
- ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО: Подходит для тех, кто покупает на оптовых рынках и хочет перепродавать продукцию на рынке. Преимущества очевидны — вывести средства проще, чем в случае с ограниченной компанией, бумажная волокита проще. Но есть и недостатки — вы отвечаете по своим обязательствам всем своим имуществом (т.е. ваше личное имущество может быть арестовано),
- Самозанятые Эта форма имеет некоторые важные ограничения: Вы не можете зарегистрировать торговую марку, не можете пройти сертификацию, для этой формы занятости нет ограничений по доходу (то есть вы не можете начать серьезный бизнес), вы не можете перепродавать (только продукцию, произведенную вами).
— Категории товаров для продажи на Wildberries
Когда-то Wildberries начинал с продажи одежды и обуви, но теперь вы можете купить даже авиабилеты. Сейчас Wildberries продает 52 категории продукции и более 4 000 подкатегорий, которые вы можете посмотреть на их сайте, а я для наглядности перечислю некоторые из категорий.
Однако есть и ограничения — ряд товаров, которыми обычно нельзя торговать на VB. Список достаточно общий и соответствует российскому законодательству и правилам рыночной торговли: алкоголь, табак, лекарства (кроме пищевых добавок), скоропортящиеся товары, антиквариат, животные, растения, фейерверки, оружие, наркотики и другие запрещенные вещи.
Этот список становится все короче и короче; раньше нельзя было продавать продукты питания, но в этом году уже введена лицензия на скоропортящиеся продукты на пробной основе.
На Wildberries также есть возможность обменивать иностранные товары, например, продукцию известных брендов. Как это сделать:
- Проведите переговоры с российским продюсером. Тот, которого нет на рынке, и получите от него письменное разрешение продавать вам Wildberries от имени его бренда. Риск: Если бренд запатентован в России, он может аннулировать все выданные ему лицензии, если захочет сам выйти на рынок.
- Они покупают товары в Китае и выпускают их под своим брендом. Риск: выход на рынок и уход на дно между конкурентами с одинаковой продукцией или даже с одинаковым брендом,
- Покупайте в Китае и продавайте под своим брендом. Риск: Минимальный, потому что мелким производителям в Китае все равно, где вы продаете свою продукцию.
Для комфортной и прибыльной торговли на ВБ изучите, что еще необходимо учитывать при ведении бизнеса:
- Участие в рекламных акциях Wildberry. В вашем партнерском соглашении участие обязательно, даже если иногда оно убыточно для магазинов. Чисто теоретически, продукт может быть изъят из обращения во время продажи, но компания неохотно удовлетворяет такие запросы,
- Равные штрих-коды. Использование заводских штрих-кодов при загрузке штрих-кодов не является незаконным, но я рекомендую создавать свои собственные, чтобы избежать отправки товара конкуренту,
- Ошибки во время распродаж: Во время распродаж могут возникать проблемы с приемом товаров. В одной из таких продаж система дала сбой, на пути к складу образовалась пробка, и продавцам пришлось заплатить штрафы за то, что они не доставили заказ в указанное время,
- Оплата продавцу перечисляется в течение 14 дней (понедельник — вторник). Но происходят задержки, запросы и просьбы игнорируются. Также обратите внимание, что переводы осуществляются только в том случае, если сумма превышает 500 рублей,
- Неудобные расходы. Компания может вычесть из выручки валовые и ненужные расходы, например, на переупаковку товара,
- Повреждение, кража товаров. Серьезная проблема для розничных торговцев, которую нелегко выявить и устранить. Недобросовестные покупатели портят вещи и не следят за возвратами в пунктах приема (заменяют более дорогие товары аналогичными дешевыми, крадут некоторые вещи из коробок),
- Повышение лояльности. Хотя компания передает исполнение товара на аутсорсинг, сохранение лояльности клиентов полностью зависит от самой компании. Чтобы выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание к бренду, отвечайте на отзывы клиентов.
- Используйте несколько складов. Лучше отвозить продукцию на несколько складов одновременно. Это увеличит ваш охват: ПБ познакомит с вашим продуктом людей в других регионах,
- Улучшите свои оценочные листы. Отслеживайте и меняйте карточки с разнообразием — если вы видите, что торговля идет плохо и нет даже продаж вашего товара, добавьте более качественные фотографии, обзор и т.д. Если ваш товар признан неликвидным, он может быть снят с продажи,
- Устранение дефектов. Своевременно удалять бракованные товары (если товар бракованный и попадает к другим покупателям — есть риск получить плохой отзыв и снизить рейтинг). В этом случае вы можете либо вернуть покупку со склада Wildberry продавцу, либо, если возврат невозможен, утилизировать ее в процессе переработки. За оба процесса взимается плата.
Лайфхак. Хотите автоматизировать работу бизнеса? Тогда настоятельно советуем внедрить CRM-систему. Благодаря ей, Вы сможете вести работу в единой системе, где собраны все важные документы, упорядочены клиенты и созданы воронки продаж. Кликайте и тестируйте -> Туту
Коротко о главном
Высокая интенсивность движения, хорошая реклама и репутация Wildberries обеспечивают продавцам хорошие возможности для продаж. Чтобы понять, как вести маркетинг на WB, необходимо проанализировать, что именно вы хотите продать и по какой цене. Изучите статистику и проведите анализ текущей продукции и конкурентов, прежде чем выходить на этот рынок в качестве продавца.
Если вы хорошо справитесь с этим, то сможете заработать много денег на продаже диких ягод. Однако есть нюансы: например, обязательные скидки и контроль цен — но это компенсируется более низкими комиссионными и внутренней системой продвижения карточек товаров на сайте. Мой совет: не используйте Wildberries в качестве единственной покупки, проанализируйте покупки и выберите другую. Лучше, если каждая покупка будет дополнительным каналом продаж и способом привлечь внимание к вашему бренду.
Например, стоимость сумки для покупок в Китае составляет 100 ₽, с учетом себестоимости и нормы прибыли минимальная цена продажи для получения прибыли составляет 800 ₽. Если конкуренты продают такие же сумки по цене ₽900 и выше, новый участник вполне может получить прибыль на таком товаре.
Пошаговая инструкция по регистрации на Wildberries
Новым продавцам несложно зарегистрироваться на сайте и начать продавать свою продукцию. Все, что им нужно сделать, это зарегистрироваться на сайте WB Partners (seller.wildberries.ru), заполнить короткую анкету, подписать оферту и правильно заполнить первую карточку товара. Процесс модерации занимает не более одного дня. После этого продукт будет добавлен в общий каталог Wildberries и может быть продан.
Регистрация поставщика на сайте WB Partners
1. зарегистрируйте новый аккаунт с помощью номера мобильного телефона, на который вы получите пароль для личного кабинета.
2. заполните регистрационную форму — пожалуйста, укажите страну и форму организации, номер НДС и полное название.
3. принять предложение и ввести данные о продавце (основную информацию и реквизиты) в разделе «Мой профиль» Личного кабинета, подраздел «Сведения о продавце».
На этом регистрация продавца в Marketplace завершена.
Заполнение карточки товара
Следующий шаг — заполнение карточки товара. Чтобы создать его, перейдите в раздел «Карточки товаров» и нажмите «Добавить товар».
Вы можете добавлять карточки двумя способами: вручную (удобно для новичков) или автоматически с помощью таблицы сортировки, загруженной в Excel (подходит для опытных продавцов с большим количеством товаров).
После добавления элементов открытки отправляются на проверку.
Если у экспертов рынка не возникнет дополнительных вопросов по продукции и корректности самой карточки, она появится в выбранном разделе каталога Wildberries в течение дня.
Покупатели могут разместить свой заказ немедленно, поэтому важно заранее подготовить груз и доставить его на ближайший склад на территории рынка.
Схемы сотрудничества поставщиков с маркетплейсом
Поставщики Wildberries могут выбрать одну из трех систем полного выполнения заказов для доставки товаров при продаже через Marketplace.
- FBW — Fulfillment by Wildberries. Поставщик лично доставляет партию товара на один из складов, а все вопросы доставки конечному покупателю решаются через торговую площадку.
- FBS — Fulfillment by the seller. Поставщик хранит и упаковывает товары на своей территории и перевозит их в Wildberries после получения заказов от покупателей.
- DBS — доставка продавцом. Поставщик привозит товар непосредственно покупателю. Эта система была введена недавно и доступна только для юридических лиц в Москве и Санкт-Петербурге. Он идеально подходит для поставщиков, продающих дорогостоящие, крупногабаритные и скоропортящиеся товары.
Наиболее популярной системой сотрудничества поставщиков с Wildberries является FBW.
Преимуществами этой модели выполнения являются:
- Быстрая доставка до покупателя (от 1 дня),
- экономия на аренде собственного склада и найме персонала,
- нет необходимости контролировать каждую поставку конечному потребителю,
- Wildberries не взимает штрафы за несвоевременную доставку в пункт сбора.
- Комиссионные выше, чем в системе FBS,
- возможные потери (порча, неправильная упаковка) на рыночном складе,
- дополнительная комиссия за прием и хранение товара.
Система FBS подходит, если продавец должен качественно упаковать заказ и сам контролировать доставку. Основные преимущества данной схемы:
- Размер комиссии (ниже, чем в FBW),
- контроль каждой поставки и срок годности товара,
- Отсутствие платы на рынке за прием и хранение товара.
К недостаткам можно отнести медленную доставку, необходимость аренды склада или помещения для хранения, а также штрафы от Wildberries за несвоевременную доставку в пункт сбора.
Стать поставщиком дикорастущих ягод очень просто, нужна лишь организационно-правовая форма (индивидуальное предпринимательство, общество с ограниченной ответственностью) или самозанятость.
Для начала продаж на рынке лучше всего выбрать круглогодичный, пользующийся высоким спросом товар с нормой прибыли более 100% и небольшим весом и объемом.
Совет для начинающих продавцов — продавать одежду всех размеров, чтобы избежать большого количества возвратов.
Наиболее популярная модель работы с Wildberries — FBW, где товары хранятся и доставляются на рынок. Более высокая ставка комиссионных по сравнению с системой FBS компенсируется экономией на аренде склада и найме персонала.
Карта продаж продукции — это бесплатный и эффективный способ вывести вашу продукцию на первое место на рынке. Заполните все данные о продукте и загрузите высококачественные фотографии. По возможности используйте форматы, которые привлекают больше внимания потенциальных покупателей — видео, инфографику и фотографии 360°.
