Как работают рассылки ВКонтакте и почему их стоит использовать малому бизнесу. Как подписаться на рассылку в вк.

Видеоурок Дмитрия Фердмана о службе рассылок Senler поможет вам создать собственные рассылки для вашего проекта.

Как подключить и настроить рассылку во ВКонтакте через сервис Сенлер, установка чат-бота в сообщество

Привет, друзья, сегодня владельцы сообществ ВКонтакте очень активны в рассылках. Самой популярной из популярных почтовых служб является Senler. В этой статье я объясню, что такое список рассылки Senler, на примере моей команды, и мы настроим его для совместной работы.

После прочтения этой статьи я рекомендую вам ознакомиться с новым сервисом рассылки smmSpider. Обзор сервиса ArtSend можно найти здесь. Давайте поговорим о плюсах и минусах Senler.

Senler.ru — что это?

Прежде чем перейти к основному вопросу о том, как настроить сенлер и как его использовать, необходимо понять, что это такое. Senler — это сервис для организации личных сообщений в ВКонтакте от имени группы.

Если вы посмотрите на мою ленту VKnews, то сразу заметите, что я подписался на такие рассылки. А сообщения от сообществ ВКонтакте выглядят следующим образом:

С точки зрения владельца группы, это удобно по ряду причин:

• Им не нужно «заходить» в личные ленты подписчиков, чтобы оставить сообщение,
• Это официальный метод рассылки рекламы, на который пользователи соглашаются заранее,
• 100-процентная доставляемость сообщений,
• Можно персонализировать сообщения, добавляя переменные: Имя, город и т.д,
• подробная статистика отправленных сообщений,
• отсрочка поставки,
• Возможность прикрепления мультимедийных файлов: Фотографии, аудио, видео, плейлисты и т.д.

В дополнение к основным преимуществам рассылки, Sender vk предлагает возможность настройки типов писем. Всего их три:

• Группа — одним щелчком мыши сообщение отправляется всем пользователям, зарегистрированным на рассылку,
• автореспондер — для создания цепочки писем, чтобы «разогреть» вашу аудиторию и поддерживать с ней связь,
• целевые рассылки — сообщения только избранным членам группы.

Тарифы Senler.ru

Вы можете попробовать отправлять сообщения на Facebook бесплатно, если количество сообщений в день не превышает 150.

Вы можете рассчитать свой тарифный план с помощью специального калькулятора на главной странице сайта.

Сообщения сообществ похожи на каналы в Telegram. Вы можете подписаться на рассылку и всегда видеть, когда отправляется сообщение. В то же время они могут быть ужасно раздражающими. Худшее, что может случиться, — это то, что люди не отписываются от рассылки, а открывают сообщения, просто чтобы обнулить количество непрочитанных сообщений. Хуже, чем быть забаненным, честное слово!

Особенности рассылок ВКонтакте

1. Это законно, потому что сначала абонент должен согласиться принимать сообщения.
2. Вы можете отказаться от подписки в любое время, нажав кнопку на сервисе рассылки.
3. Подписка на рассылку осуществляется путем установки дополнительных приложений сообщества.
4. Открываемость рассылок VK составляет 80-90%, поскольку раздел «Мои новости» является наиболее часто посещаемым.
5. Рассылки VK доступны для любого сообщества и просты в создании.
6. VK-рассылки — это дополнительный тесный контакт с аудиторией, что особенно важно для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей.

• Все происходит внутри VK, в интимной для пользователя обстановке. Нет необходимости обращаться за информацией в другие места.
• Двойное подтверждение подписки не предусмотрено.
• Раздел «Мои сообщения» является самым открытым во «ВКонтакте»: Людям интересно, кто и что им там написал, поэтому они открывают и читают почти все сообщения.
• К рассылке можно подключить чат-бота, который будет отвечать на часто задаваемые вопросы вашей целевой группы, и этот бот можно использовать для сегментации или игры в рассылке.

Например, напишите сценарий, позволяющий задавать вопросы на определенную тему. Если подписчик правильно отвечает на 5 из 10 вопросов, он попадает в группу «новичков» и получает сообщения на темы, соответствующие его уровню знаний. 7 правильных ответов — группа «Эксперт», 10 ответов — группа «Профессионал». Это разные информационные бюллетени с разным информационным наполнением.

• Почтовые сервисы VK позволяют подключать опросы, подключать электронные кошельки, создавать мини-ссылки и другие интересные функции для привлечения аудитории.

О чём писать в рассылке

В рассылках ВКонтакте есть несколько типов контента.

Заполните форму, чтобы получить запись видеоурока по дизайну контента

Резюме постов сообщества за неделю

Если сообщения появляются на стене группы раз в день или чаще, скорее всего, найдутся люди, которые не видели некоторые из них. Чтобы избавить их от необходимости просматривать всю ленту и выбирать наиболее интересные сообщения по теме, вы можете отправлять такую сводку, например, по воскресеньям или понедельникам.

Это имеет дополнительное преимущество — увеличение объема сообщений.

Рекламные информационные бюллетени

Подпишитесь на них, чтобы первыми узнавать об акциях, скидках и специальных предложениях. В основном эта тема подходит для торговых предприятий, но возможна и в сфере услуг.

Когда бизнес запускает акцию, он сначала объявляет о ней своим подписчикам и только потом пишет о ней в основном сообществе — эксклюзивность должна быть сохранена: Вот почему люди подписываются.

Статусные информационные бюллетени

Например, для объявления и продвижения мероприятий.

Когда мы объявляем о мероприятии, мы уже рассылаем первое письмо со всей информацией: где и когда состоится мероприятие, сколько оно стоит, какие варианты оплаты доступны, информация о программе, варианты участия и так далее.

Часто заинтересованные люди не могут найти в сообществе всю необходимую информацию, потому что оно разделено на разные разделы и места: в одном месте есть что-то о программах, чтобы забронировать участие, нужно прокрутить страницу до обсуждений, чтобы оплатить, нужно вернуться на главную страницу.

В рассылке все приходит одновременно с нужными ссылками. И самое главное, что сообщение с информацией остается у подписчика — он всегда может вернуться к нему и узнать подробности.

Обновления статуса также включают информационные бюллетени, на которые подписываются участники, чтобы быть в курсе всех событий проекта.

В Санкт-Петербурге, например, мы продвигаем российское сообщество любителей драгоценных камней. Это ювелирная компания, которая не только продает ювелирные изделия, но и проводит мастер-классы на своем заводе. Например, в течение месяца было проведено около 8-10 мероприятий, и любой интересующийся темой хотел бы знать расписание всех мероприятий на месяц. Член команды подписывается на соответствующую рассылку и получает это расписание в сообщении. На основании их подписки мы отправляем им электронное письмо за день до мероприятия, информируя их о точной стоимости, месте и времени проведения мероприятия.

Почему малому бизнесу стоит запускать рассылки ВКонтакте

Деловая электронная почта — еще одна точка контакта с целевой группой, но непосредственно через личные сообщения.

Все сервисы рассылки предлагают возможность персонализации, что значительно повышает коэффициент конверсии открытий, кликов по ссылкам и других целевых действий. Мы не пишем в рассылке VK: «Приятно познакомиться, вот наш контент». Это все равно, что стрелять из пушки по воробьям и посылать общее сообщение всей аудитории.

В списках рассылки VK мы можем персонализировать сообщение не только по имени, но и по полу, возрасту и месту жительства. Эти данные поступают из открытых источников, поэтому я могу получить, например, следующее сообщение: «Привет, Дмитрий! В преддверии вашего 30-летия мы готовим предложение специально для жителей Санкт-Петербурга! Как вы понимаете, обращение по имени, возрасту и городу — это персонализация. Если человек с именем «Иван» получит рассылку, она будет адресована ему со словами «Привет, Иван!». Если пользователь живет в Москве, то в тексте вместо Санкт-Петербург будет написано Москва.

Это очень привлекательно для потенциального клиента и повышает его лояльность к производителю продукции, а тесный контакт с клиентом особенно важен для малого бизнеса.

Продумайте отдельную цепочку сообщений для этих пользователей, чтобы мотивировать их подписаться. Эта аудитория более холодная, поэтому для нее нужен другой контент.

Платформа для рассылки сообщений ВКонтакте

Рассылка писем вручную — не вариант для умных и образованных читателей SMMplanner, поэтому мы рекомендуем использовать сервисы рассылок VK, которые делают все это за нас. Например, Сенлер.

Senler

Технологии и услуги по разработке списков рассылки. Они помогли мне с моими проблемами в 3 часа ночи, а когда я попросил внедрить их шаблоны сообщений, они создали дополнительную кнопку за 4 часа.

Перечислить все возможности сервиса было бы сложно, поэтому здесь приведены лишь основные из них:

• Уникальный дизайн обложки для подписных листов — вы можете прикрепить видео или собственное изображение, чтобы украсить форму подписки.
• Настраиваемый текст для кнопок подписки и отписки.
• Информационный бюллетень может быть отправлен только определенному сегменту на основе возраста, пола, города, статуса прочитанного или непрочитанного письма и ряда других параметров.
• Подписка на ключевые слова: вы можете попросить свою аудиторию написать ключевое слово в личных письмах группы, и они будут автоматически добавлены в список подписчиков.
• Возможность разделить получателей по полу и предоставить разные тексты для этих групп, например, «Здесь вы сидите и пьете кофе» и «Здесь вы сидите и пьете кофе».

Мы в SMMplanner используем его для наших списков рассылки.

SMMplanner имеет несколько цепочек, которые приходят к подписчикам.

Давайте рассмотрим статистику по подписчикам и электронным письмам отдельно. Здесь вы можете отслеживать динамику подписок, отписок, кликов и регистраций с помощью UTM-меток.

Динамика подписок дает вам представление о том, как работать с подписками в списке рассылки

Мы рекомендуем вам взглянуть на видеоролики Senler — все они содержат обучающие видео по управлению списками рассылки, которые очень полезны. Или прочитайте нашу статью «Обзор сервиса VK от Senler: настройка, хитрости и возможности», где мы подробно описали, как создать рассылку в VK.

Ибрагим выбрал Сенлера, но это не значит, что вы должны сделать то же самое. Изучите другие сервисы обмена сообщениями ВКонтакте, проверьте, как работает их техническая поддержка, сравните их возможности. Если вы решите попробовать Senler, зарегистрируетесь по специальной ссылке, то получите подарок от SMMplanner — 500 рублей на свой счет. Этого достаточно для трех месяцев работы с базой данных до 1500 получателей.

Независимо от того, какую программу вы выбрали для отправки почты в VK, вы можете скачать базу данных, собранную в каждой программе, а затем загрузить ее в другой сервис рассылки. Операция довольно проста, но если у вас возникнут трудности, обратитесь в службу технической поддержки.

Собираем первую базу адресатов: что надо сделать перед тем, как создать рассылку в ВК

Давайте рассмотрим все способы, с помощью которых вы и Ибрагим можете создать базу получателей. Правила «ВКонтакте» запрещают отправлять сообщения пользователям без их согласия, но если пользователь написал вам личное сообщение, это равносильно согласию на сообщения от сообщества.

Первое, что вам нужно сделать, это активировать внешний вид приложения. Скорее всего, сам факт наличия у вас приложения не принесет вам большого количества подписчиков, но это не пустая трата времени.

В одну группу ВКонтакте можно включить до пяти приложений. Если у вас уже есть пять слотов, заполненных нужными вам приложениями, но вы еще не использовали каналы, вы можете использовать Senler, не привязывая его к группе. Он отправляет сообщения на основе собранной вами базы данных, но не может регистрировать новых пользователей, удалять пользователей и отслеживать группу по ключевым словам из-за ограничений API ВКонтакте.

Кнопка регистрации может называться не только «Зарегистрироваться», поэкспериментируйте с названиями, предложите сделку, например, «Получите скидку 10%» Обеспечьте достаточную видимость приложения.

Создайте отдельный пост с приглашением подписаться на рассылку. Еще лучше было бы сделать серию таких постов, чтобы люди помнили, что у вас есть рассылка. Лучше предложить в рассылке отдельный контент, которого нет в группе. Таким образом, подписчики понимают, почему они должны подписаться.

Помните, что люди подписываются не потому, что могут, а потому, что хотят получить какую-то выгоду. Обычные пользователи «ВКонтакте» не понимают, что подписка на группу не означает, что они будут видеть ее содержание, поэтому сообщения типа «Подпишитесь на нас, чтобы получать новости группы» не работают. Если Ибрагим обещает в рассылке помочь вам сделать осознанный выбор в пользу фитнеса, но вместо этого присылает рекламные материалы, они отпишутся от рассылки.

Если необходимо, убедитесь, что такой общественный выход есть.

Раздавайте бесплатный, но полезный контент в обмен на подписку. В маркетинге по электронной почте это называется магнитом.

Это не обязательно должна быть книга. Это может быть коллекция ресурсов, например, Ибрагим может поделиться своими заметками о фитнесе или промокодами для интернет-магазинов, где можно купить добавки и витамины для спорта. Это могут быть контрольные списки, спецификации, стандарты и многое другое. Вы можете создавать различные лид-магниты для каждого сегмента вашей целевой аудитории.

Установите виджет для подписки на рассылку. Виджет — это отдельный блок для приложения, который создается на странице группы. Он большой и привлекает внимание. Вместе с виджетом App Builder его можно сделать еще более уникальным.

Виджет подписки, обещающий скидку, созданный с помощью приложения Community Widget.

Подумайте, как вы можете заставить свою целевую аудиторию написать вам.

Последний метод — это аналитика. Используйте его осторожно. Теоретически, вы можете занести всех, кто написал в вашу группу, в базу данных и сделать рассылку. Это законно, потому что пользователи «ВКонтакте» первыми публикуют сообщения в сообществе, а не группа. Но неожиданная рассылка может раздражать получателей. Неправильное использование может привести к потере функции обмена сообщениями.

Первая рассылка: как настроить рассылку сообщений в ВК

Ибрагим определяет правила рассылки как цель, нанимает Сенлера и решает отправить первое сообщение.

Первое, что разослал Ибрагим, было приглашение принять участие в конкурсе репостов. Но базы в 90 человек показалось мало, поэтому Ибрагим попросил всех, кто когда-либо писал в диалогах, соревноваться друг с другом. В результате было зарегистрировано 310 человек. Он добавил собравшихся участников в список рассылки.

Если вы соберете всех членов группы и отправите им рассылку, большинство сообщений не будет отправлено. Вам нужно отправить только тем, кто разместил сообщение в группе

Тогда Ибрагим должен написать письмо с просьбой к подписчикам присоединиться к конкурсу репостов. Чтобы убедиться в отсутствии проблем, Ибрагим добавил надпись к первому письму:

«%username%, вы получили это письмо, потому что однажды написали нам в личном сообщении. Если вы не хотите получать наши письма, вы можете отказаться от подписки %unsubscribe%».

%username% — это специальный код, который предупреждает службу, что этот код должен быть заменен именем получателя, а ссылка на отписку будет заменена на %unsubscribe%.

Автоматическое электронное письмо, которое вы получите после подписки

После нажатия кнопок «Сохранить» и «Активировать» остается только ждать, пока электронные письма будут разосланы по всей базе данных. Затем нужно подождать и проанализировать результаты.

Здесь есть два варианта. Первый вариант — скопировать ссылку и разместить ее на стороннем ресурсе. Второй вариант — перейти по ссылке и проверить, как это работает.

Как собрать базу для рассылки в ВК

Вы можете отправлять сообщения только тем пользователям, которые подписались на список рассылки, поэтому вам необходимо создать базу данных с нуля.

1. Добавьте виджеты на страницу вашего сообщества, чтобы получить контакты существующих подписчиков.
2. Рекламируйте информационный бюллетень и приглашайте членов подписаться на него.
3. Настройте целевую рекламу в рекламном посте для рассылки или в самом приложении.
4. Проведите конкурс и предложите подарок, скидку или бесплатные материалы (например, книгу или контрольный список) за подписку на рассылку.
5. Добавьте на сайт кнопку подписки и создайте баннеры.
6. Как можно больше распространяйте информацию о бюллетене — упоминайте его в сообщениях, статьях и рекламных материалах.

Есть и другой способ построить свою базу. Вы можете добавлять пользователей в списки, если знаете идентификаторы их страниц. Таким образом, вы можете сканировать людей, которые подписываются на сообщество или отправляют вам сообщения, и автоматически добавлять их в свой список рассылки. Однако VK не позволяет страницам отправлять сообщения пользователям без их согласия, поэтому вы можете быть наказаны администрацией.

Подводим итоги

Рассылка — хороший вариант для бизнесов и сообществ, продвигаемых во «ВКонтакте». Функциональность приложений практически безгранична — некоторые из них ничуть не уступают сервисам деловой электронной почты.

Как и с любым новым инструментом, вам нужно научиться работать со списками рассылки, но их эффективность обещает быть очень высокой — конкуренция в этом канале еще очень мала.

Хотели бы вы бесплатно получить подборку полезных материалов, которые помогут вам продвигать свой бизнес в СМИ?

Во-первых, сообщество, от имени которого отправляются сообщения. Статус — открытая группа или страница. Во-вторых, автоматизированный сервис рассылки новостей «ВКонтакте».

Создание базовой воронки

Письмо-приветствие

• Прикрепите фотографию или видео
• Используйте переменные, как в тексте формы (например, ссылка на имя пользователя).
• Добавьте кнопку с важным действием. Если вы не уверены в том, какое действие нужно прикрепить, попробуйте разные действия.

Еще одна особенность Senler — возможность менять цвет кнопок. По умолчанию они синие, как и все кнопки ВКонтакте.

В первом сообщении важно вовлечь пользователя в диалог, вызвать его интерес и сообщить ему о том, что может его заинтересовать, чтобы он мог узнать вас поближе.

Не стоит давать чатботу всю информацию сразу, потому что тогда будет непонятно, почему пользователь отписался от рассылки. Поэтому неясно, как его вернуть.

Сегментация аудитории

Предположим, что есть два варианта — купить или просто прочитать рассылку (публика заинтересована, но еще не готова покупать). Появляются два основных сегмента.

Затем те, кто просто стал подписчиком, должны получить сообщение о сегментации. Задайте вопрос, ответы на который можно использовать для сегментирования аудитории. Это облегчает удовлетворение конкретных запросов на рассылку и делает более адресные предложения.

«%username%, добрый вечер! Спасибо, что выбрали нашу школу английского языка. Мы готовы каждый день давать вам советы о том, как быстрее выучить язык.

Приглашаются студенты всех уровней. Чтобы помочь нам наилучшим образом, скажите, пожалуйста, как у вас обстоят дела со знанием английского языка?»

Вы также можете сегментировать по роду занятий или по интересу к конкретным продуктам. Важно понимать, что такое сегментация: Разные аудитории требуют разного подхода, и вы применяете его дальше по воронке — создаете разные ветви сообщений.

Чтобы пользователь подумал: «Это именно то, что мне нужно». В этом случае вероятность конверсии возрастает многократно.

А затем это вопрос техники: настроить маркировку так, чтобы, когда пользователи нажимают на кнопки в Senler, они относились к нужной категории и отправляли нужные сообщения.

Настройка последовательности сообщений

Важно, чтобы сообщения были логически связаны в цепочках. В зависимости от намерений пользователей из разных отделов вы можете автоматически устанавливать для них сообщения.

Автоответ на сообщения в чате

Это сообщения от пользователей, которые впервые задали вопрос сообществу. Чтобы дать им немедленную обратную связь, установите автоответчик, в котором будет указано, что вы ответите на их сообщение в течение определенного времени (с указанием конкретных сроков).

Продумайте отдельную цепочку сообщений для этих пользователей, чтобы мотивировать их подписаться. Эта аудитория более холодная, поэтому для нее нужен другой контент.

Например, вы можете предложить прочитать полезную и/или интересную информацию или продукты, чтобы ожидание ответа прошло незаметно.

Через день или около того после ответа на вопрос пользователя вы можете предложить ему познакомиться поближе — поделиться полезным материалом в личном сообщении. Помните, однако, что он или она не должны соглашаться. Предоставьте ему или ей варианты, такие как «Да, подпиши меня на рассылку!», «Нет, я не хочу рассылку», «Я подумаю об этом завтра».

Добавьте пользователей из первой категории в основную воронку. Настройте автоматический ответ для последних, сообщив им, что вы будете рады ответить на их вопросы в будущем, но не будете ничего им отправлять, если они этого не хотят. Если вы все еще не определились, через некоторое время вы можете предложить подписку. В любом случае, не лезьте не в свое дело — это никому не нравится.

1) Не сокращайте сообщение. Помните, что разговоры передают только часть сообщения. Правильный он или нет, зависит от того, прочитает пользователь сообщение или нет.

2) Добавьте кнопку удаления в каждое сообщение. Во-первых, это этическое правило, во-вторых, это правило «ВКонтакте». Вы всегда должны предоставлять пользователю выбор и ничего не навязывать.

Например, чтобы узнать, как подписчики реагируют на сообщение в рассылке, можно добавить две кнопки: «Спасибо, интересно» и «Не интересно» (или аналогичного содержания). Для второго варианта предоставьте следующим сообщениям возможность отписаться от рассылки.

4) Иногда кнопки чатбота по каким-то причинам не отображаются на смартфонах. Пример: пользователь использует старое приложение «ВКонтакте». Чтобы не потерять его как потенциального подписчика, вы можете отправить это сообщение в конце первого сообщения:

«Кнопки помогут вам максимально использовать возможности нашего бота. Если вы их не видите, попробуйте выполнить следующие действия:

• Обновите приложение VK в магазине приложений AppStore или PlayMarket.
• Войдите с другого телефона или компьютера».

5) Если пользователи получают следующие сообщения только после прочтения уже отправленных сообщений, настройте следующие функции в Senler:

• Таймер — установите для себя лимит времени на чтение в 20-30 минут.

• При условии, что пользователь прочитал сообщения чатбота на предыдущем этапе. Пользовательская переменная — «Сообщения бота», затем выберите бота и шаг, с которого пользователь читает сообщения.

Привлечение подписчиков

Для того чтобы пользователи видели кнопку «Подписаться» в меню сообщества, необходимо сделать ее видимой в разделе «Меню». Убедитесь, что здесь нет клеща.

Чтобы привлечь подписчиков через пост или целевое объявление, включите в их текст ссылку на страницу подписки Senler:

P.S. Когда вы будете готовы, запустите чат-бота и проанализируйте поведение вашей аудитории в каждой форме регистрации. Каждый элемент страницы может влиять на коэффициент конверсии, поэтому имеет смысл попробовать различные комбинации, пока воронка не принесет нужное количество подписчиков.

Всю статистику по подпискам, доставке сообщений и тегам можно легко отследить в разделе статистики Senler.

Вы тоже хотели бы написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что сказать о маркетинге, аналитике, бизнесе, менеджменте, карьере для начинающих маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите блог на Ягле и пишите статьи. Это бесплатно и просто

Как не допустить ошибок при выборе удаленного рабочего места в Интернете Статья

Работа на дому — это то, что хочет сделать почти каждый второй человек, который никогда этого не делал. На первый взгляд, это мечта — работать из любого места, в любое время, забыть о будильниках и встречах. 2

Все, что вам нужно знать о гиперсегментации трафика Статья

В этой статье вы узнаете, почему важно рассматривать потребности вашей целевой аудитории, ваши рекламные объявления и предложения вашего сайта во взаимосвязи друг с другом, а не по отдельности. Мы объясним, что такое гиперсегментация и как ее реализовать на примере контекстной рекламы.

Зачем нужна тестовая кампания и как ее провести Статья

Прежде чем запускать рекламу «сгоряча», стоит выделить небольшой бюджет и проверить, как отреагирует рынок. Прочитайте эту статью, чтобы узнать, как начать и провести тестовую рекламную кампанию.

После нажатия кнопок «Сохранить» и «Активировать» остается только ждать, пока электронные письма будут разосланы по всей базе данных. Затем нужно подождать и проанализировать результаты.

Важные ограничения и правила

При одном условии сообщество может отправлять неограниченное количество сообщений: Пользователи должны дать согласие на отправку сообщений — пункт 6.3.6 Пользовательского соглашения. Например, нажав кнопку «Разрешить» в соответствующем всплывающем окне, введя личные данные в регистрационной форме или выбрав интересные темы из списка. Со своей личной страницы вы не можете отправлять более 20 сообщений в день: В противном случае это будет считаться спамом, за что администраторы VK могут заблокировать ваш аккаунт.

Чтобы снизить риск жалоб со стороны получателей и санкций со стороны социальной сети, включите в каждое сообщение способы отписки от рассылки.

Обзор сервисов

Службы позволяют автоматически отправлять сообщения группе, выбрав определенное время и дату. Это особенно полезно, если ваша аудитория живет в разных часовых поясах. Также можно вести статистику: Анализируйте количество прочитанных сообщений, переходов по ссылкам или отписавшихся людей.

Senler

Один из самых популярных и надежных сервисов. Сенлер одним из первых начал работать над созданием белых постов в VK и использует только официальный API социальной сети, что снижает риск быть заблокированным.

На главной панели управления вы можете:

• Отслеживайте сообщения по статусу: «На рассмотрении», «В работе», «Завершено».
• Управление цепочками сообщений по группам участников.
• Используйте теги и статистику.
• Создайте коды для кнопок подписки на сайте.
• Создавайте целевые группы для ретаргетинга.
• Разграничение прав доступа для членов группы.
• Создавайте чат-боты в визуальном редакторе с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом.

Выбирайте или исключайте определенные группы пользователей и отправляйте сообщения людям, подписавшимся на рассылку в определенный период времени. Или загрузить список подписчиков со ссылками на их профили и отправлять им сообщения.

Senler позволяет отправлять персонализированные сообщения и фильтровать пользователей по имени, полу, возрасту и семейному положению.

Чтобы подключить свое сообщество к сервису, зайдите на главную страницу личного кабинета. Инструмент работает по модели freemium: вы можете бесплатно отправлять 150 сообщений в день. Если вам нужно больше, сервис предлагает различные цены в зависимости от количества сообщений в день: от 150 рублей за 2 000 до 350 000 рублей за 10 миллионов.

SMMbro

Smmbro — это сервис №1 для многомерных селфи в VK, который можно использовать для отправки интеллектуальных сообщений на основе действий клиентов: в сервис встроена нейронная сеть.

В сервисе вы можете:

• Прикрепляйте изображения, видео, документы и статьи, а также голосовые сообщения.
• Адрес на основе имени, города, пола и других параметров.
• Уведомлять пользователей о предложениях и новостях в ручном или отложенном режиме.
• Создание автоматизированных списков для рекламы на основе поведения клиентов в автоматизированном канале.
• Анализируйте результаты в соответствии с UTM-метками и A/B-тестами.
• Определите теги для анализа работы менеджера.
• Настройте период уведомления для каждой даты и времени.

Подписаться на услугу можно здесь. Плата составляет от 20 до 50 рублей в день и зависит от количества пользователей. Тариф «Новичок» применяется к 1 000 клиентов в день, а тариф «Маньяк» — к 5 000 клиентов и более. Новые пользователи получают бонус в размере от 100 до 1 000 рублей — сумма определяется случайным образом при регистрации.

ArtSend

ArtSend не имеет ограничений по количеству людей в списке рассылки. В отличие от других сервисов, здесь есть защита от спама — скорее всего, клиенты будут читать все ваши сообщения. Система анализа показывает, кто читал и нажимал на ваши ссылки. Пользователям сервиса доступны бесплатные инструкции по созданию автоматизированных воронок продаж в социальных сетях.

Как сделать рассылку сообщений в VK

1. Добавьте свое приложение в сообщество. Откройте «Управление», выберите «Приложения» — «Информационные бюллетени» и нажмите «Добавить». После этого виджет появится в правом меню сообщества.
2. Установите видимость приложения. Нажмите на «Настроить видимость» под названием приложения: нажмите на «Изменить» — «Кому доступно» и установите нужное значение. Информационный бюллетень могут просматривать все подписчики группы или только администраторы. Установите CTA-кнопку, здесь: Укажите фразу «Открыть», «Связаться», «Подписаться» или по своему усмотрению.
3. Создайте информационный бюллетень. Откройте виджет и нажмите на кнопку «Создать рассылку». Предоставьте службе необходимые разрешения и права доступа, а затем введите название, описание и сообщение при подписке. Сохраните настройки и нажмите «Предоставить доступ».
4. Отредактируйте макет. Напишите свое поздравление объемом до 140 символов. В этот момент пользователь начинает знакомиться с вашей рассылкой, поэтому это хорошее место для объяснения преимуществ подписки. Следующий шаг — создание единой главной страницы для мобильного и веб-приложения. Он должен соответствовать дизайну икон и сообщества в целом. Размеры обложки составляют 1360*300 px для веб-версии и 1125*550 px для смартфонов.
5. Разработайте виджет для рассылки новостей. Перейдите в раздел «Виджет» в настройках приложения, введите название виджета, выберите опцию «Обычное отображение» или «Фиксированное отображение» и проверьте тему. Затем введите текст для нижнего колонтитула и нажмите кнопку «Установить виджет в группе».

Комплексная аналитика Calltouch отслеживает звонки клиентов, а также их взаимодействие через Messenger и формы обратной связи. Система автоматически собирает данные в простые в использовании отчеты. Используйте его для анализа работы менеджеров колл-центра и корректировки воронки продаж.

• Проанализируйте свою воронку продаж от впечатлений до получения денег в кассе.
• Автоматизированный сбор данных, простые в использовании отчеты и бесплатные интеграции.

Не стоит давать чатботу всю информацию сразу, потому что тогда будет непонятно, почему пользователь отписался от рассылки. Поэтому неясно, как его вернуть.

Создавайте бесплатные кампании для начала работы! Заполните короткую форму и пополните свой счет на 10 000 рублей или более. Деньги используются для рекламы

Вы можете привлечь свою аудиторию с помощью рекламы или через виджеты приложений и объявления в сообществах.

Виджет в меню группы

Если у вас уже есть сообщество, первый шаг к получению подписчиков — установить приложение и добавить виджет в меню. Это бесплатный способ собрать базу.

Источник.

Когда пользователь нажимает на виджет, открывается вкладка с категориями подписки и ссылкой для отказа от подписки.

Как видно из примера, на этом этапе вы можете сегментировать подписчиков по получаемому ими контенту. Однако если у вас небольшой проект и у вас нет ресурсов на множество рассылок, мы рекомендуем начать с одной темы. Когда проект начнет расти, подписчиков можно сегментировать по самой услуге.

Вы можете выбрать сервис рассылки из каталога ВКонтакте: Все представленные приложения одобрены социальной сетью и безопасны для использования.

Вот некоторые из них:

1. «Список рассылки. Бесплатное приложение с базовыми функциями: Можно сегментировать пользователей и создавать платные списки с подпиской или закрытые списки по умолчанию. Для платных рассылок пользователь платит за ежемесячный доступ, а для закрытых рассылок пользователь делает запрос, который вы одобряете или не одобряете.

(2) Senler — это платное приложение с множеством опций:

• Персонализация рассылки — вы можете добавить имя, пол, семейное положение и город,
• Подробная статистика по сообщениям, например, процент доставленных, открытых и прочитанных сообщений,
• Отложенная отправка — сообщения отправляются по установленному вами расписанию,
• встроенный мини-бордюр и конструктор виджетов,
• Создание чатбота.

3. искусство отправлять. Платное приложение с бесплатным периодом. Доступные функции аналогичны Senler, но есть возможность попробовать полную версию приложения бесплатно в течение 30 дней. Вам не нужно переходить на отдельный сайт для управления рассылками — все настройки находятся внутри приложения, не выходя из ВКонтакте.

Анонсы рассылок в сообществе

После того как вы выбрали приложение и установили виджет, сообщите своим подписчикам, что вы предлагаете информационные бюллетени и какой контент они могут получать. Чтобы увеличить охват и конверсию поста, вы можете прикрепить его и предложить подарок в обмен на подписку — контрольный список, скидку и т.д.

Таргетированная

Помимо объявлений в своем сообществе, вы можете привлечь подписчиков в свой список рассылки с помощью целевой рекламы. Таким образом, вы можете значительно увеличить свою базу подписчиков, чтобы впоследствии «подогревать» их рассылками. Вовлеченность подписчиков в содержание информационного бюллетеня гораздо выше, чем в сообщения на доске объявлений сообщества.

Целевая группа для таргетированной рекламы может состоять как из существующих членов сообщества, которые еще не видели рассылку в своей ленте (ретаргетинг для «теплой» целевой группы), так и из новых пользователей, которые еще не знают о вашем проекте или продукте (таргетинг для «холодной» целевой группы). Содержание информационного бюллетеня должно меняться в зависимости от «теплой» целевой группы: «Холодной» целевой группе часто требуется больше информации и времени, чтобы узнать их и принять решение, в то время как «теплая» целевая группа может быстрее перейти к продаже.

Как создать рассылку: пошаговая инструкция

Различные приложения имеют схожие принципы настройки, но отличаются интерфейсом и функциями. Давайте на примере приложения Senler объясним, как создать список рассылки.

Сначала найдите приложение в каталоге ВКонтакте, нажмите кнопку «Добавить» и выберите сообщество, от имени которого вы хотите отправлять рассылки.

После добавления приложения перейдите в раздел «Управление» сообщества и выберите «Приложения» в правом меню.

Заявка появится в разделе «Заявки сообщества». Чтобы создать рассылку, перейдите в настройки и выберите нужные пункты. В настройках приложения ВКонтакте вы можете создать виджет или поток, просмотреть свою базу подписчиков, связать ВКонтакте с Facebook Pixel, Яндекс.Метрикой или Google Analytics.

Когда вы нажимаете на «Управление рассылками», приложение переводит вас на отдельный сайт Senler, где вы можете не только создать рассылку, но и управлять всеми подключенными сообществами Senler, просматривать аналитику, создавать чат-боты и запускать рассылки с персонализированными сообщениями на основе действий подписчиков.

Управление рассылками в Senler:

Создайте одноразовую рассылку: отправьте ее один раз группе подписчиков. Для этого выберите соответствующий раздел «Рассылки» и введите текст:

В появившемся окне настроек введите название рассылки — оно должно быть простым и понятным, чтобы люди могли легко найти его позже.

Добавьте текст вашего сообщения — до 4000 символов — и, при необходимости, медиафайлы. Форматирование текста может напоминать разговорный стиль, при этом фактический объем желательно уместить в 2-3 коротких абзаца. Если у вас много информации, разделите текст на несколько сообщений, чтобы пользователю было легче усвоить текст и он не пролистывал его.

Определите группу получателей и исключите получателей, которым вы не хотите отправлять информационный бюллетень. Активируйте флажок для счетчика кликов, чтобы учитывались все клики по ссылке в сообщении.

Чтобы персонализировать информационный бюллетень, отметьте соответствующие переменные.

Вы можете отправить информационный бюллетень сразу после его создания или запланировать отправку с помощью таймера. Затем сохраните бюллетень и активируйте его в появившемся окне.

Рассылка отображается на приборной панели в разделе «Рассылка» приложения. Здесь вы можете внести коррективы при необходимости и просмотреть статистику после отправки.

Более продвинутый уровень работы со списками рассылки — это создание цепочек сообщений по определенным параметрам или чат-ботов.

Для работы с цепочками перейдите в соответствующие разделы меню. Создание каждого сообщения в чате аналогично созданию одного электронного письма. Также необходимо указать параметры цепочки предыдущего сообщения — порядок и время отправки сообщений по отношению друг к другу.

Как проанализировать и оптимизировать рассылку

Если вы хотите отслеживать и улучшать эффективность своих рассылок, вам следует воспользоваться почтовым сервисом, который собирает статистику. Senler, о котором мы писали выше, представляет такие данные в разделе «Статистика»:

Здесь вы можете увидеть общие данные по всем рассылкам, а также по каждой из них в отдельности. Наиболее важными ключевыми показателями, которые необходимо отслеживать, являются доставляемость, процент открытия, переходы по ссылкам в сообщениях и отписки.