Как поставить начальника на место? Что делать когда он ведет себя агресивно? 14 приемов как корректно себя вести с ним. Как разговаривать с начальником если он не прав.

«Сергей хорошо определил психологические аспекты и мотивы в поведении клиента, который пытается повысить свою значимость за счет должности, используя манипуляции и давление для демонстрации власти. Но в этом случае эмоциональный конфликт усугубит ситуацию, а клиент усилит давление, чтобы показать, «кто здесь главный».

10 непростительных ошибок руководителя — подробный разбор с примерами

Почему одних начальников уважают, а других нет? Как хорошему начальнику удается найти общий язык со всеми и сформировать настоящую команду? Мы уже писали о качествах настоящего лидера — но это только половина истории. Также важно избегать распространенных ошибок, которые наносят серьезный ущерб авторитету. Что это за ошибки — давайте разберемся в их сути.

Лидер, не понимающий всех тонкостей процесса, подобен дирижеру оркестра, не знающему музыки. Они должны знать, как все работает, вплоть до мельчайших деталей. Их подчиненные постоянно бегают к начальству с вопросами. Как это сделать — здесь, что делать — здесь и так далее. На большинство рабочих вопросов начальник отвечает на месте. Он не проводит полдня, консультируясь с коллегами и сидя в Интернете.

Неслучайно в советское время менеджеры приходили снизу. Именно так человек проходит путь от сотрудника до топ-менеджера. Только когда вы знаете все особенности работы, вы можете давать соответствующие и выполнимые задания своим подчиненным.

Пример

Вы открываете бизнес. Вы нанимаете менеджера, поручаете ему найти поставщиков и требуете, чтобы продукция была на полках магазинов к завтрашнему утру. Это нереально. Если бы вы знали предмет, вы бы знали, что такие вещи не делаются по первому требованию. Сначала нужно найти поставщиков, затем заключить с ними контракты на поставку, обменяться данными, согласовать условия поставки и оплаты. И только после этого вы размещаете заказ, который необходимо доставить. Упс, а вы просто не знали. И вы поставили перед администратором невыполнимую задачу. Угадайте, что она думает о вас теперь? Если только она уже не отвернулась от такого носителя.

  Куда деть руки на фото. Куда деть руки на фото.

Конечно, невозможно знать все. Если вы не можете ответить подчиненному сразу, сделайте паузу. Просто скажите: «Я не могу ответить сразу, мне нужно уточнить детали». И сходить в офис, прочитать книгу или получить информацию из других источников.

цикл развития

Смертельная ошибка № 2 — неумение делегировать полномочия

Каждый второй менеджер попадает в эту ловушку. Причина в том, что они считают, что могут делать все лучше, чем их сотрудники. Кто может отрицать это? Но вы здесь не для этого! Ваша задача — управлять процессом. Каждый должен выполнять свою работу. Простое правило: не делай того, что может сделать кто-то другой. Менеджер должен подписывать документы, заниматься стратегией и глобальными вопросами, менеджер должен звонить клиентам, а водитель — водить машину. И если ваш бизнес, как в известном стихотворении, «рыба в поле, жаба в небе», то именно это вы и получите:

  • Без вас ничего не получится. Сотрудники ожидают, что начальник придет и все сделает за них,
  • у вас ни на что не останется времени,
  • вы потеряете авторитет у своих подчиненных. Начальник отдела, который меняет туалетную бумагу в туалете, не вызывает уважения.

Пример из жизни

Там был помощник менеджера, который никому не доверял. Он всегда боялся, что директор, уезжая в лагерь, заберет с собой домой стопку бумаг. Поэтому он сам распространял газету. Когда бухгалтер уходил в отпуск, он лично выдавал ежемесячную зарплату. Иначе, доверяя кому-то, он узнал бы зарплату своего начальника и поговорил бы со всеми, такова логика. По неизвестным причинам заместителя называют клиентом, хотя он вполне может быть закреплен за любым менеджером. В результате недовольного менеджера регулярно «забирал» руководитель, потому что у него не хватало времени на выполнение своей непосредственной работы. Сотрудники хихикали за его спиной.

причины не делегирования

Смертельная ошибка № 3 — нарушение субординации

Простое человеческое желание быть ближе к коллективу может привести к серьезным проблемам. У подчиненных должно быть четкое чувство дистанции. В противном случае они упадут на голову. Такова человеческая природа, что как только работники чувствуют, что у вас есть «свои», они почему-то думают, что им позволено нарушать дисциплину, не работать усердно и что в этом нет никакого смысла.

  Что входит в должностные обязанности менеджера. Что входит в обязанности менеджера?

Когда вы возглавляете новую команду, это проще. Нет никаких эмоциональных связей с персоналом — стройте отношения с нуля по своему усмотрению. Если вас повысили в должности — если вы взяли на себя ответственность за тех, с кем вчера ходили на обед, — это будет гораздо сложнее. Отношения придется восстанавливать заново. Но это неизбежно, если вы хотите эффективно руководить.

Пример

Вы были менеджером, а теперь вы менеджер по продажам. Буквально — начальник ваших друзей. Вы должны решить, кем вы хотите быть: хорошим другом или хорошим начальником. Лучше всего, если вы проведете четкую границу между работой и отдыхом. Объясните группе, что вы являетесь их начальником с 9 утра до 6 вечера. Общайтесь с руководством, обедайте с начальниками других отделов. А вне работы все остается по-прежнему: дружеские встречи, фильмы про футбол, дискуссии и все такое.

правила субординации

5. каждое утверждение должно быть подкреплено фактами. Оценки, мнения — все это не имеет значения. Факты необходимы. Недопустимо плохо отзываться о предшественниках, коллегах, конкурентах, партнерах или внешних участниках проекта. Вот несколько примеров:

Все типы начальников

Некоторые люди рождаются со статусом менеджера, а другим приходится учиться этому статусу годами. Компетентный руководитель должен быть уверенным в себе, общительным, организаторским и стрессоустойчивым.

Все типы начальников

Если структура работы разрушается и в коллективе регулярно возникают конфликты, возможно, стоит задуматься о профессионализме руководителя. Возможно, есть хорошие перспективы занять его или ее место.

Некомпетентные начальники не только тормозят прогресс компании, но и разрушают отношения в коллективе.

Ниже подобраны все виды руководителей:

Безжалостный менеджер — это менеджер среднего звена, настроение которого зависит от его начальства. Он может похвалить сотрудника сегодня, а завтра оскорбить его перед всем коллективом.

Типы руководителей

Диктатор — его авторитарный режим вряд ли кого-то удовлетворит. Он не хочет слушать критику или предложения, все должно быть сделано так, как он сказал. Часто такой начальник не нравится, он всегда найдет, в чем упрекнуть.

Глупый — не умеет следить за командой и организует деловые встречи, мероприятия, следит за ходом работы, забывает о сроках получения зарплаты и т.д. В результате он срывает злость на сотрудниках и обвиняет их во всем.

  Как выбрать идеального сотрудника службы поддержки. Почему вы думаете что будете хорошим сотрудником службы поддержки.

Садист использует свои знания в негативных целях. Он использовал все слабости своего подчиненного, чтобы оскорбить и унизить его публично. Таким образом он вселяет страх в других.

Киллер — не обладает лидерскими качествами, поэтому играет роль эксперта. Когда ему нужно продемонстрировать свою власть, он оскорбляет сотрудников.

Трус — боится любой конкуренции и намеренно уничтожает своих конкурентов, унижая их.

Отец-наставник, мать-директор — профессионально справляется с руководящими задачами, но иногда может сорваться на подчиненных. Настроение быстро восстанавливается, поэтому такое поведение не причиняет серьезного вреда.

Чтобы найти правильный ответ начальнику, необходимо определить его тип и проанализировать ситуацию.

Какие бывают поведения

Некомпетентный руководитель может вести себя следующим образом:

грубая форма изложения мыслей,

издевательства и унижения подчиненных,

флирт, неуместные намеки,

саркастическое и двусмысленное поведение.

Все это говорит о том, что начальник на руководящей должности крайне слаб. Большинство некомпетентных начальников занимают свою должность благодаря власти или дружбе с другими начальниками.

Как правильно вести себя

Как поставить начальника на место, используя простые методы:

Некомпетентный руководитель

Спокойствие.

Вы не должны позволять своим чувствам руководить вами и отвечать на грубость грубостью. Это не только позволяет начальнику легче манипулировать ситуацией, но и может привести к тому, что с вами долгое время будут плохо обращаться.

Перед собеседованием подготовьтесь и успокойтесь. Просто закройте глаза на несколько минут, дышите спокойно и избегайте негативных мыслей. Спокойствие поможет вам избежать грубого поведения со стороны вашего начальника.

Автор и ведущий тренингов по гармонизации женской энергетики. Мастер устранения ограничивающих убеждений и схем.

HUG - 3 важных шага, которые должна пройти каждая женщина

Я подготовила для вас три курса, которые помогут вам лучше понять себя и устранить ограничения, мешающие вам чувствовать себя любимым и жить счастливо.

Видеоурок с медитацией: 5 состояний женственности.

Узнайте о 5 женских состояниях, которые существуют в каждой женщине, как они проявляются и какие архетипы проявились в вас больше всего, а какие нет.

Видеоурок + медитация: Как отпустить прошлые отношения.

Она расскажет вам, что нужно сделать, чтобы освободить свое сердце от старых эмоций и разорвать энергетические нити, связывающие вас с прошлым партнером.

Полюбите себя нейроаффирмация

Эта нейроаффирмация поможет вам снова полюбить себя и почувствовать искреннюю благодарность и счастье за каждый день.

Оцените статью
Бизнес блог