Технология DLP обеспечивает безопасность всей информации путем архивирования всех сообщений сотрудников, к которым можно получить доступ в случае необходимости.
Использование DLP-систем для защиты конфиденциальной информации компании
В 21 веке почти вся ценная информация компании находится в электронном виде. С одной стороны, это очень удобно — не нужно хранить стопки бумаги с финансовыми отчетами, проектными документами, авторскими разработками, бизнес-стратегиями, данными о клиентах и другой важной информацией. С другой стороны, конфиденциальные данные компании находятся под постоянной угрозой — утечка критически важной информации в результате случайных или преднамеренных действий может привести к непоправимому ущербу, вплоть до банкротства. Кибератаки и промышленный шпионаж стали обычным делом. Если в прошлом проблема потери информации была более актуальна для крупных компаний, то сегодня она распространилась на малые и средние предприятия. Существует множество методов и решений для предотвращения потери ценных данных и информации. Одним из лучших является внедрение DLP-систем.
Системы DLP (Data Leak Prevention) — это программные продукты, которые защищают компании от потери конфиденциальной информации в результате преднамеренных или непреднамеренных действий пользователей. Основной задачей любой DLP-системы является анализ всей входящей и исходящей информации для предотвращения потери данных за пределами организации. DLP-системы не только защищают конфиденциальную информацию, но и контролируют действия пользователей, анализируя все информационные потоки для обеспечения полного соответствия политике компании по защите данных.
Утечка данных может быть намеренной или преднамеренной. Крупные исследования показали, что ¾ утечек происходят из-за ошибок сотрудников, небрежности и халатности.
Виды DLP-систем
Все DLP-системы делятся на два типа, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки.
- Активные системы управления. Система предпринимает самостоятельные действия для предотвращения утечки данных.
- Блокирует передаваемую информацию,
- эффективно противодействует случайным утечкам данных.
- Остановка бизнес-процессов.
- Пассивные системы управления. Контроль является исключительной обязанностью руководителя или сотрудника службы безопасности.
- Безопасность для бизнес-процессов,
- останавливает систематические утечки.
Принцип работы DLP
Вся работа, проделанная с программами, установленными на настольных компьютерах (как долго программа была открыта, какие действия с ней выполнялись).
Интернет-трафик (какие сайты посещают сотрудники, что они ищут в рабочее время).
Мессенджер, внутренние разговоры компании, социальные сети (кто и кому что отправляет, какая информация пересылается).
После завершения анализа система принимает решение — блокирует обработанные данные (активная система контроля) или отправляет отчет о действиях конкретного пользователя на электронную почту администратора или другого ответственного лица (пассивная система контроля).
Благодаря широкому спектру обрабатываемых и анализируемых данных, DLP-системы также позволяют
- контролировать рабочее время сотрудников (кто когда приходит/уходит, на каких проектах и с каким объемом работы, проводят ли они много времени в социальных сетях и т.д.)
- контролировать использование рабочих ресурсов (какие программы востребованы; какие процессы отнимают слишком много времени, неудобны для сотрудника или занимают слишком много времени),
- мониторинг общения сотрудников для своевременного предотвращения профессиональных и личных конфликтов в компании,
- контролировать общение персонала с клиентами и поставщиками,
- своевременное выявление сотрудников, желающих уволиться, чтобы можно было немедленно начать поиск подходящих кандидатов на вакантную должность,
- контроль законности деятельности сотрудников (выявление фальсификации документов, предотвращение различных видов мошенничества),
- составить психологический портрет сотрудника на основе его исследований в Интернете и многое другое.
DLP-системы — это надежный инструмент для защиты информации с удобными для пользователя функциями. Программное обеспечение обрабатывает данные и предоставляет их конечному пользователю (администратору, сотруднику службы безопасности или другим уполномоченным лицам) в виде индивидуальной системы отчетности в различных модулях. Также можно делать скриншоты и записи с мониторов, веб-камер и микрофонов отдельных сотрудников. После обработки вся собранная информация сохраняется в отведенной области или отправляется в определенные почтовые ящики в соответствии с заранее заданным алгоритмом. Удобная система отчетности и анализа DLP позволяет использовать ее не только по прямому назначению — предотвращению утечек данных, но и для получения информации о рабочем времени сотрудников и других важных для руководителей аспектах.
При внедрении DLP-системы необходимо заранее продумать юридические аспекты системы. Для этого отдел кадров, отдел по работе с персоналом или штатный юрист должны составить список документов, которые должны быть подписаны сотрудниками.
Со временем характер угроз и состав клиентов и покупателей DLP-систем изменились. Современный рынок предъявляет следующие требования к этим системам:
DLP-система — что это такое и зачем нужна?
Система предотвращения утечки данных (DLP) — это специализированное программное обеспечение, которое защищает организацию от утечки данных. Технология не только способна предотвратить доступ к конфиденциальной информации по различным каналам, но и является инструментом для мониторинга ежедневной работы сотрудников, помогая обнаружить нарушения безопасности до того, как произойдет инцидент.
Компании часто уделяют больше внимания внешним угрозам: Спам и фишинговые атаки с отказом в обслуживании, вирусы (трояны, черви), поддельные домашние страницы, шпионские программы, рекламное ПО и социальная инженерия. Однако реальность такова, что внутренние угрозы могут нанести компании гораздо больший ущерб, чем преступники извне.
По сути, любой сотрудник компании может стать потенциальным инсайдером и поставить под угрозу информационную безопасность. Никто, от самых низших чинов до высшего руководства, не застрахован от злого умысла или банального недосмотра.
Принцип работы DLP-системы прост: вся информация — входящая, исходящая и циркулирующая внутри организации — анализируется. Система использует алгоритмы для анализа того, какого рода информация передается, и блокирует передачу, если она критична и идет не туда, куда нужно, и/или предупреждает ответственного сотрудника.
В основе DLP лежит набор правил. Они могут быть любой сложности и относиться к различным аспектам деятельности. Если кто-то нарушает их, соответствующие лица оповещаются.
Пример: Компания X обнаружила сотрудника, добывающего криптовалюты. Это было обнаружено при использовании модуля активности пользователей — отчет показал, что рабочая станция не была выключена на ночь. После проверки запущенных процессов было обнаружено, что перед уходом сотрудник запустил процесс добычи полезных ископаемых.
Система отслеживает не только время работы и активные программы на компьютере, но и каждую другую задачу с информацией — нажатия клавиш, передачу писем и файлов через почту, социальные сети и мессенджеры, документы, отправленные на печать, время простоя, SIP-телефонию, активность веб-сайтов и многое другое.
Методы сбора данных
Чтобы проанализировать данные, DLP-система должна сначала их собрать.
Два основных типа протоколирования — на основе сервера и на основе агента. В первом случае система отслеживает сетевой трафик на сервере, через который компьютеры «общаются» с внешним миром. Во втором случае специальные небольшие программы — агенты — устанавливаются на всех компьютерах компании и передают данные с каждого компьютера для анализа.
Подслушивание на основе агентов более распространено, поскольку оно получает гораздо больше данных из различных каналов связи и таким образом предотвращает возможные утечки.
Нужна ли DLP вашей компании?
Короче говоря, да, конечно.
В каждой компании есть информация, которая представляет ценность и поэтому привлекает злоумышленников не только извне, но и изнутри. Это может быть клиентская база, детали технологических процессов, планы, даже банальный список адресов для пресс-релиза имеет ценность, которой вы не хотите делиться с конкурентами.
Как выбрать DLP?
После того как вы убедились, что вам необходима система защиты данных, встает вопрос о том, как выбрать ее из множества представленных на рынке. Во-первых, задайте себе несколько вопросов:
Какие информационные каналы вы должны контролировать?
Для каких информационных каналов следует использовать систему?
Каков бюджет и оборудование для системы?
Чтобы лучше ответить на эти вопросы, вам следует запросить пробную версию продукта. Большинство разработчиков делают DLP доступным в течение определенного периода времени, чтобы вы могли увидеть, как он работает. В течение пробного периода вы можете увидеть, насколько выбранный вами пакет программного обеспечения соответствует вашим потребностям, и сравнить его с другими.
Системы DLP и законодательство
Сама DLP-система и процесс ее внедрения соответствуют требованиям законодательства, если они реализованы правильно. Достаточно сказать, что система следит только за рабочим процессом, а не за личной жизнью человека.
Неочевидные способы использования системы DLP
Кажется, что система, созданная для отслеживания утечек данных, не может делать ничего другого. Однако современные DLP обладают и другими возможностями, которые не очевидны на первый взгляд.
— Анализ рабочей нагрузки
Многие DLP-системы способны отслеживать загруженность сотрудников. Рабочий процесс каждого пользователя может быть отображен в виде статистики, которая помогает проанализировать уровень вовлеченности сотрудника в рабочий процесс.
— Оказание юридической поддержки
Роль DLP заключается не только в предотвращении утечек, но и в предоставлении доказательств нарушений в случае принятия юридических мер.
— DLP как инструмент мотивации
Когда сотрудники понимают, что их деятельность контролируется, они берут на себя больше ответственности за рабочий процесс. А это, в свою очередь, ведет к улучшению атмосферы в коллективе.
— DLP как хранилище
Технология DLP обеспечивает безопасность всей информации путем архивирования всех сообщений сотрудников, к которым можно получить доступ в случае необходимости.
