Почему не работает Алиэкспресс сегодня и как решать проблемы с сайтом в 2022 году. Что сегодня с алиэкспресс

Куда делись деньги, полученные от способа оплаты в Интернете? Я уже месяц не могу оплатить свою покупку, а служба поддержки не отвечает. Когда будет исправлен сайт и webmas вернется к методу оплаты?

Почему не работает Алиэкспресс сегодня и как решать проблемы с сайтом в 2022 году?

Из-за большой нагрузки или технических проблем на рынке AliExpress веб-сайт и мобильное приложение не функционируют должным образом. Например, сегодня (4 июня 2022 года) пользователи жалуются на то, что страница AliExpress не открывается при загрузке сайта, возникают ошибки при оплате, а попытки оставить отзывы заканчиваются неудачей… Все решения проблемы — в этой статье!

Почему Aliexpress не работает?

Почему сайт AliExpress не работает?

Почему не открывается АлиЭкспресс

Пользователи сталкиваются с проблемами на разных этапах. Во-первых, они не могут зайти на сайт; во-вторых, они не могут оплатить выбранный ими товар; в-третьих, они не могут его найти. Такие неудачи раздражают. Если акция закончилась, пользователь может не успеть воспользоваться скидкой для подтверждения заказа.

Купоны Agilent Купоны Agilent

Ошибки на сервере сайта

Иногда в сети встречается версия, что отсутствие доступа к сайту Aliexpress связано с тем, что ресурс заблокирован Роскомнадзором. Теоретически это возможно. Некоторые из представленных на сайте товаров запрещены РФ, например, курительные смеси.

Сегодня, 4 июня 2022 года, нет официального сообщения от Роскомнадзора о запрете или санкциях в отношении AliExpress, и уж точно не в ближайшем будущем. Информацию можно найти здесь: единый реестр запрещенных интернет-ресурсов.

Однако если вы подозреваете, что сайт не может быть заблокирован из-за блокировки, мы рекомендуем использовать VPN-соединение. Просто установите расширение VPN в браузер или используйте приложение VPN (uVPN, Browsec, Hola Free VPN, Thunder VPN, Windscribe, Proton VPN, Turbo VPN) на своем смартфоне.

Перегруженность в период распродаж

Эта проблема часто возникает в периоды скидок. Внезапный наплыв миллионов пользователей означает, что серверы не справятся с нагрузкой. В большинстве случаев проблема решается быстро. Просто подождите некоторое время, а затем попробуйте подключиться снова.

Сервер

Сервер AliExpress не справляется с наплывом пользователей.

Проблемы с DNS-сервером

Невозможность доступа к страницам AliExpress может быть вызвана вашим браузером. Если кэш DNS или cookies заблокированы, скорость будет снижена. Чтобы устранить неисправность, просто очистите его.

Чтобы сделать это в Google Chrome, выполните следующие действия

  1. Нажимают на пиктограмму в виде 3 вертикальных точек в верхней правой части окна.
  2. В открывшейся вкладке выбирают раздел «Дополнительные инструменты».
  3. Кликают по строчке «Удаление данных», затем нажимают пункт «Очистить историю».

Мы рекомендуем перезапустить браузер и войти в систему снова. Если это не решит проблему, вам придется использовать другой браузер, например, Яндекс браузер, Opera, Mozilla Firefox или MicrosoftEdge.

Также возможно, что страница определенного продукта или раздела может не открыться, что приведет к появлению сообщения «Ошибка 404». Это означает, что страница продукта больше недоступна. Возможно, она была удалена продавцом.

Ошибка 404.

Если страница продукта больше не доступна, отображается «Ошибка 404».

Блокировка IP

Сам AliExpress также может ограничивать доступ пользователей. Если с адреса наблюдается подозрительная активность или действия кажутся мошенническими, администратор блокирует IP-адрес, а также учетную запись. Если пользователь считает, что наказание необоснованно, он имеет право обжаловать решение.

IP-блокировка

Ошибки при поиске и покупке товаров

Загрузка AliExpress, но возникла проблема с авторизацией или покупкой. Сбой может быть вызван неисправностью сервиса или проблемой с компьютером пользователя.

Другие вопросы

Если с компьютером пользователя возникли проблемы, AliExpress не загрузится.

Не грузится «Личный кабинет»

Отказ в выдаче разрешения может быть связан с технической помощью. В этом случае вам нужно подождать еще немного. Нажатие Ctrl+Shift+R или Shift+F5 может помочь обновить страницу.

Однако наиболее распространенной ошибкой является неправильный импорт данных при авторизации «личного кабинета». Часто для регистрации аккаунта используется электронная почта, а в контактных данных указывается номер телефона, но он не может быть использован в качестве ввода.

При подключении через социальные сети необходимо проверить, подключен ли используемый профиль к торговой платформе.

Товар с Алиэкспресс за копейки Товар с Алиэкспресс за копейки

Проблемы могут возникнуть из-за того, что учетная запись была отключена администрацией. Инструкции о том, как действовать в этом случае, опубликованы в разделе «Блокировка IP-адресов» выше.

Недавно зарегистрированные пользователи могут столкнуться с проблемами на рынке, если они не подтвердили свою учетную запись. Зайдите на электронную почту, указанную при создании аккаунта, найдите письмо от администрации Aliexpress (если письма нет, проверьте папку нежелательной почты) и нажмите на ссылку сообщения.

Не проходит оплата банковской картой

Неудачные платежи на Aliexpress сопровождаются стандартным сообщением, содержащим идентификатор iPay-RS-10001 и четырехзначный код ошибки.

Как расшифровывается стандартный код ошибки на Aliexpress?

  • 2616 — для осуществления платежа на счету не хватает средств, пользователю необходимо проверить баланс карты и повторить покупку;
  • 2618 — платеж запрещен банком, проблема возникает при отключенном интернет-банкинге, истекшем сроке действия карты или внутренних банковских ограничениях на оплату отдельных товаров;
  • 2621 — ошибка оплаты из-за неисправности карты, рекомендуется проконсультироваться с сотрудниками своего банка;
  • 2626 — сумма платежа превышает установленный банком лимит, увеличить который можно через техподдержку;
  • 2906 — оплата не прошла из-за системного сбоя или перегрузки сайта, если ошибка повторяется через некоторое время, рекомендуется обратиться в чат техподдержки или сменить способ платежа;
  • 3007, 3010 — использованы некорректные данные карты, рекомендуется заново ввести номер, ФИ, код CVV2;
  • 3012 — недостаточный баланс карты, необходимо сравнить остаток на счету с суммой к оплате или сменить способ платежа.

Некоторые банковские карты не принимаются Aliexpress автоматически. Если сообщение об ошибке повторяется после нескольких попыток, рекомендуется использовать другую банковскую карту или другой способ оплаты.

Не работают элементы сайта

Иногда, когда пользователь совершает покупку, кнопка транзакции оказывается неактивной. Проблема может быть связана с браузером — некоторые браузеры отказываются нажимать на внешние ссылки (в случае с платежами), считая их подозрительными. Мы рекомендуем проверить настройки безопасности и отключить исключения.

Правительство России.Увеличение порогов срабатывания. из зарубежных интернет-магазинов для частных лиц 200-1000 евро, так как рыночный вес не превышает 31 кг. Данное решение действует до 1 октября 2022 года. Это означает, что можно приобрести крупную бытовую технику, мебель или привычные предметы.

Как оплатить?

Весь вопрос о том, функционирует ли Aliexpress в наши дни, превращается в проблему — как оплачивать заказы? Платежи осуществляются с банковских карт, списанных в России. Для того чтобы оплатить рынок на Aliexpress в июне 2022 года, мы рекомендуем следующие методы

  • QIWI. C 20 мая оплата киви для России недоступна. Есть один лайфхак, но не всегда срабатывает. Еще, когда курс рубля на алиэкспресс был крайне не выгодным, киви конвертировали в доллары выгодно. Можно хорошо сэкономить. Проверяйте перед оплатой.
  • Онлайн банки. Относительно новый способ оплаты покупок с aliexpress. Советуем тем, у кого Сбер или ВТБ.
  • Мобильный платеж. Здесь все просто – пополняйте свой счет по номеру телефона, указывайте этот тип при оплате алиэкспресс сейчас и подтверждайте по смс. Принимаются все операторы: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2.
  • Купить сейчас. Не добавляйте товар в корзину, а выбирайте эту опцию. Далее выйдет форма для ввода данных банковской карты. Проходит и mastercard и visa из России. Лично проверил – прошла оплата алиэкспресс со Сбербанка в июне!

Обратите внимание, что некоторые проблемы с платежами на Aliexpress возникают только сегодня при заказе из Китая или других стран. На рынках с российской традицией оплата производится в той или иной форме на TMall.

Карты Тинькофф теперь хорошо работают в Али. Тот, у кого его нет, без проблем заказывает из Китая и с российских складов.

  • Бесплатное обслуживание навсегда
  • Переводы по номеру телефона, оплата услуг – без комиссии
  • До 7% годовых на сумму остатка (до 300 000 руб. максимум ежемесячно)
  • Кэшбэк рублями до 30% (В 4 выбранных вами категориях)

Заказывают ли сейчас с алиэкспресс

Конечно, люди привыкли совершать покупки на этом сайте. Сегодня Aliexpress растет с каждым днем — появляются новые точки продаж, варианты доставки, способы оплаты и возврата, а недобросовестные продавцы пресекаются. Если у вас есть сомнения по поводу того, стоит ли сегодня покупать на Aliexpress, не стоит сомневаться в таких размышлениях. Выберите способ оплаты из предложенных выше вариантов — заказывайте!

Из отзывов покупателей и личного опыта можно сделать вывод — отказов не бывает. Бывают случайные задержки, но темпы не выше, чем раньше. Граница с Китаем открыта, и все работает гладко.

Когда будут начислены возвраты?

Пользователи столкнулись с проблемами с Aliexpress в июне 2022 года. Например, задержки при передаче возвратов за покупку. Разногласия были побеждены, и никакие средства не были взяты. Мы обратились в службу поддержки и получили от них официальный ответ.

Возврат денег на Алиэкспресс

Проблемы с выплатой возмещений явно связаны с отключением от SWIFT и уходом российской платежной системы. Однако, вероятно, дело находится на завершающей стадии разрешения, и деньги скоро поступят на ваш счет.

Напишите в комментариях, кому будет сделан возврат и сколько времени это займет.

Если у вас возникли другие проблемы с сайтом или мобильным приложением Aliexpress, присылайте свои вопросы в комментариях к статье или зайдите на наш канал YouTube. Вы найдете очень интересный и полезный материал по этой теме. Сообщите нам, помогли ли вам наши советы.

Коронавирус (устаревшая информация)

Да, официально сайт все еще функционирует. Но некоторые продавцы все еще не справляются с работой даже в китайский Новый год. Почему

Некоторые из них обеспокоены сложившейся ситуацией и переживают, будут ли они придерживаться вируса при встрече с поставщиками товаров. Поэтому они решили не работать неопределенное время. Но это лишь некоторые из них.

Вы решили написать своим любимым продавцам о том, работает ли сейчас Aliexpress? Послушайте, что они мне ответили: да.

Когда появится aliexpress?

Когда возобновят отправку посылок с алиэкспресс?

Но у некоторых возникла другая проблема: заказы, сделанные в январе-феврале, продолжают оставаться в состоянии «ожидание отгрузки». Что мне делать в этом случае?

К сожалению, на данный момент нет возможности отправлять товары. Как уже говорилось выше, не все продавцы вышли на работу. Однако решение, конечно, есть.

В этом случае есть два выхода.

  1. Отменить заказы и дождаться возврата денег
  2. Написать продавцу и выяснить причину задержки

Никто не обижается, если отказывается от приказа, который вы ему отдали. Продавцы заинтересованы в том, чтобы их клиенты были довольны. Все это понимают, особенно в Колонае.

Другой вариант — когда продавец работает, но по каким-то причинам не может отправить товар. В этом случае продавец обязательно ответит на ваши сообщения и ответит на ваши индивидуальные вопросы, связанные с заказом.

Рекомендуется поспешно отменить заказ и сначала связаться с продавцом, чтобы выяснить, активен ли он.

Отправляют ли посылки с Алиэкспресс в Россию?

Почтовые отправления из Китая в Россию не запрещены. Вот что рассказал мне российский почтовый оператор:.

Доставка с алиэкспресс во время вируса

А вот что пишет Ria News на его официальном сайте:.

Проблемы с доставкой на aliexpress

Как вы видите, посылки из Китая в Россию продолжают доставляться, хотя есть некоторые задержки. Поэтому не стоит искать продавцов Aliexpress, потому что их продукция задерживается. Они ничего не могут с этим поделать.

Последний серьезный сбой в работе приложения Aliexpress был связан с системой Android. Некорректная работа приложения была вызвана ошибкой обновления операционной системы. Чтобы устранить проблему, необходимо перейти в Play Market и удалить или обновить приложение Android System WebView.

АлиЭкспресс не работает? Все причины неполадок и ошибок на сайте AliExpress в 2022 году

В связи с увеличением нагрузки на Aliexpress или техническими неполадками сайты смартфонов и мобильные приложения работают некорректно. Например, сегодня (4 июня 2022 года) пользователи жалуются на ошибки Aliexpress при загрузке страниц, неудачные попытки оставить комментарии и даже сбои в работе банковских карт.

Фотографии с Алиэкспресс

11 ноября Черная пятница на Aliexpress.

Чтобы восстановить нормальное взаимодействие с интернет-магазином, необходимо найти причину поражения. Читайте обновление к этой статье.

Почему АлиЭкспресс не открывается?

После блокировки различных сайтов российских провайдеров по требованию Роскомнадзора многие пользователи считают, что любое повреждение сайта происходит по таким причинам. Но сегодня китайская торговая площадка не содержит 100% списка запрещенных страниц в интернете!

Почему не работает Aliexpress?

Почему Aliexpress не работает? Ошибки сайта.

Наиболее распространенные причины отказа страницы Aliexpress в 2022 году:.

  1. Неполадки с браузером. В этом случае AliExpress не работает только на одном устройстве, при попытке войти с телефона или другого браузера доступ появляется. Решение — использовать режим Turbo, Инкогнито, очистка кэша, куки и истории. При использовании устаревшей версии браузера обновить его или установить программу заново.
  2. Избыток посетителей. В период больших распродаж на официальном сайте АлиЭкспресс сервера не справляются с потоком заказов, комментариев и новых пользователей, из-за чего интернет-магазин не открывается или работает медленно.
  3. Ошибки DNS-сервера домашней сети сопровождаются сообщением на экране «Не удается получить доступ к сайту». Попытаться устранить проблему можно при помощи разовой перезагрузки компьютера или роутера (модема). Также используются альтернативные сервисы Yandex DNS, Google Public DNS, OpenDNS.
  4. Блокировка провайдером IP (ошибочная, временная). Как правило, техподдержка самостоятельно устраняет такие проблемы через некоторое время. В такой период войти на сайт можно через анонимные функции своего браузера, прокси-сервер или VPN-расширения (TunnelBear, Hola Free, ZenMate, Betternet).
  5. Технические работы на сайте. При устранении ошибок в функционале, попытках взлома, DDos-атаках, обновлениях контента перед праздниками или распродажами администрация площадки не ограничивает доступ к сайту, но параллельно проводит тех. обслуживание. Пока сервис обновляется, он недоступен и пользователям необходимо подождать.

Если доступ к сайту не восстанавливается с помощью дополнительного программного обеспечения, а проблема сохраняется после перезагрузки устройства, обновления браузера или исчезает естественным образом через несколько дней, рекомендуется исключить следующие причины

  • Блокировка сайта файрволом или антивирусом, для устранения достаточно внести АлиЭкспресс в список доверенных интернет-адресов в окне программы или временно отключить автоматическую защиту.
  • Ограничение доступа системным администратором на рабочих устройствах (чаще так блокируются соц. сети, популярные интернет-магазины и видео-порталы, чтобы все на работе «работали работу», а не развлекались).
  • Закончились деньги за услуги вашего интернет-провайдера на счету, что легко узнать через свой личный кабинет.
  • Не работает интернет из-за внутренних сбоев и поломок оборудования у вашего интернет-провайдера, рекомендуется позвонить поставщику услуг и сообщить о проблеме.

Не грузится личный кабинет и ошибки при оформлении заказа

Часто проблема возникает, когда вы пытаетесь войти на сайт или в свой аккаунт AliExpress.

Ошибки при оплате заказов через Aliexpress

Ошибки Aliexpress при оформлении заказа.

В этом случае пользователю рекомендуется проверить правильность введенных данных.

  1. язык ввода и раскладку клавиатуры;
  2. отключить клавишу Caps Lock, меняющую регистр букв;
  3. сменить пароль через соответствующую форму на сайте.

Неподтверждение регистрации на Aliexpress в течение трех дней или нарушение правил платформы приведет к блокировке аккаунта пользователя. После входа в систему на экране появится сообщение «Учетная запись временно недоступна по причинам безопасности».

Чтобы восстановить доступ к своему личному кабинету на сайте, необходимо ввести в поле данные для входа в систему и выбрать пункт Object Object Reactivation Objection. К заявлению о повторной активации необходимо приложить фотографию первой страницы паспорта.

Если при создании нового заказа произошла ошибка, специальный код поможет расшифровать ошибку.

Веб-сайт компании Agilent

  • Ошибка 404 — сообщение при попытке загрузить несуществующую страницу AliExpress, пользователю необходимо заново найти товар через поисковый раздел или исправить ссылку в адресной строке вручную;
  • IPAY-RS-520000500 — технический сбой в системе, рекомендуется повторить заказ позже, проверить доступность выбранного способа платежа для Казахстана или связаться с техподдержкой через чат;
  • «Sorry, your payment was not successful, no money has been deducted; reason: duplicate order» — артикулы, сохраненные в корзине ранее, автоматически добавились к новому заказу, оплатить товар рекомендуется через страницу на сайте;
  • «An unknown error has occurred, solution: try again later» — системная ошибка при оформлении заказа, позже проблема решится и повторный заказ поступит в обработку.
Оцените статью
Бизнес блог