©2021 «Аргументы и факты», генеральный директор Руслан Новиков. Игорь Черняк, главный редактор еженедельного журнала «Дискуссия и факты». Денис Денисов, директор по цифровому развитию и новым медиа AIF.RU. Караимов Владимир Шушкин, главный редактор aif.ru.
О компании
МТТ — федеральный поставщик интеллектуальных бизнес-решений, работающий на телекоммуникационном и компьютерном рынках, обслуживающий тысячи компаний и миллионы индивидуальных клиентов. МТТ входит в число 10 крупнейших телекоммуникационных компаний России
МТТ автоматизировал работу партнерского портала
Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
MTT Сегодня
Компании более 25 лет, и она является одним из самых опытных игроков на отечественном телекоммуникационном и компьютерном рынке. Опираясь на уникальные компетенции, накопленные за годы работы, МТТ продолжает создавать новые стандарты и ведущие технологические тенденции, превращая телекоммуникационные и компьютерные услуги в интегрированный и удобный инструмент ведения бизнеса. В конце 2016 года она была удостоена знаменитой национальной премии «Премия Рунета» за вклад в развитие российского интернет-пространства и стала «Компанией года».
2015 год
Сегодня «Межрегиональный Транслиттелеком» — один из крупнейших и наиболее опытных игроков российского телекоммуникационного рынка, который в 2014 году отметил свое 20-летие. По данным CNEWSTelecom2013, МТТ является седьмой по величине телекоммуникационной организацией в России. Компания занимает лидирующие позиции в традиционных сегментах рынка, таких как транзитный трафик, но в то же время внедрила инновационные и успешные услуги, такие как VoIP-телефония, интеллектуальные коммуникационные услуги и услуги IPX для частных и корпоративных клиентов.
2014 год
31 октября 2014 года АО «МТТ» отметило свое 20-летие. Это был важный и запоминающийся год для компании, в течение которого было проведено несколько инновационных преобразований для выхода на зарубежные рынки и открытия новых секторов бизнеса, при этом динамика роста оставалась положительной.
Самым важным событием 2014 года стал запуск компании MTT Mobile Carriers. Это первый в России полноценный федеральный проект MVNO под названием Aiva Mobile в сотрудничестве с компанией «Мобильные ТелеСистемы» (МТС). Целевая аудитория Aiva Mobile — этнические сообщества постсоветских стран. Именно поэтому Таджикистан стал первой страной, где начала работать новая организация. Aiva Mobile имеет два активных номера (российский и таджикский) одновременно на SIM-карте, что позволяет абонентам принимать звонки независимо от их местонахождения.
2013 год
2013 год — один из самых важных в истории МТТ, с точки зрения формирования структуры бизнеса, работы как на новом, так и на растущем рынке. В 2013 году структура МТТ Групп была формализована, и была создана Управляющая компания МТТ Групп. Основной обязанностью МТТ Групп было повышение эффективности бизнеса и качества управления деятельностью дочерних групп, а также контроль за показателями операционных маркеров компаний группы. Основными активами МТТ Групп являются «Межрегиональный Транзиттелеком», «Аудиотелеком», «Старт Телеком», «ТСифипром», MTT OY и MTT Innovation. Synterra Media присоединилась к группе в конце 2013 года.
2012 год
Развитие новых услуг было одной из главных задач МТТ в 2012 году. В этом году услуги IP-телефонии для бизнеса МТТ развивались самыми быстрыми темпами, и количество городов, где абонентам услуги доступны прямые номера, постоянно увеличивается. В 2012 году номера были доступны в Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Новосибирске и других крупных городах России. Бизнес МТТ активно развивается и за рубежом. Прямые номера добавлены в Финляндию и все страны Балтии, Австрию и Украину, США и Германию.
Команда МТТ
Лучшие социальные проекты 2019-2020 Лучшие социальные проекты 2017-2018 Время инноваций Лауреат премии 2017 Лучший в России / Best.ru Award 2016 Основа для роста 2016 Премия Рунета 2016 Лучшие социальные проекты 2016
Тема исследования в последнее время вызывает много недоразумений: сотрудники могут задавать вопросы, которые не имеют никакого отношения к предоставляемым услугам. Это напоминает сотрудничество компании с различными коммерческими организациями.
Что это за компания
Межрегиональный ТранзитТелеком занимается телекоммуникациями и выступает в качестве провайдера и оператора. Компания предоставляет своим клиентам высококачественные услуги междугородной и международной телефонной связи с помощью готовой IP PBX. Организация была основана в 1994 году и работает в телефонном секторе с весны 2006 года. Сегодня МТТ входит в десятку лидеров российского телекоммуникационного рынка. В 2016 году она была удостоена премии «Лунето» за активную деятельность по содействию развитию отечественного ИТ-сектора.
ОАО «МТТ» расположено в здании по адресу Марксистская улица, дом 22 в Москве. 1. почтовый индекс — 109147. Официальный сайт — mtt.ru, телефон — 8-800-511-26-95. На портале МТТ есть форма обратной связи, где можно задать вопрос, указав свое имя, контактный телефон и адрес электронной почты. Компания имеет филиалы в Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге.
Причины звонков
Звонки с телефонных номеров, принадлежащих ОАО «МТТ», могут совершать операторы или менеджеры организации, а также иностранцы, пользующиеся услугами «Межрегионального ТранзитТелекома».
Call-center компании
Сотрудники МТТ редко раздражают клиентов по телефону. Менеджеры регулярно звонят и проводят опросы, чтобы улучшить качество предлагаемых услуг и узнать, каких услуг не хватает абонентам. Однако в последние годы на форумах и в тематических сообществах появляется все больше отзывов от клиентов, жалующихся на дополнительные платные опции и принудительные услуги. Каждый ответ должен быть тщательно проанализирован при взаимодействии с сотрудником МТТ, так как операторы могут подключаться без ведома абонента.
Посторонние компании и частные лица
Номера телефонов МТТ часто используются коллекторами, мошенниками и организациями, занимающимися сетевым маркетингом и другой коммерческой деятельностью. Многие клиенты жалуются на нежелательные звонки от МигКредит, E-capusta (круглосуточная служба мгновенного микрофинансирования) и KreditexpressFinanceLtd. Сотрудники этих организаций часто звонят поздно вечером, а также в выходные и праздничные дни.
Как телефонные номера попадают к мошенникам
В большинстве случаев звонящие имеют информацию о себе, начиная от места жительства и даты рождения и заканчивая именем и должностью. Эта информация используется как торговой компанией, так и мошенником. Личная информация может попасть к ним одним из следующих способов.
- Путем покупки готовой базы в интернете.
- Посредством сбора данных через открытые источники (социальные сети, форумы, доски объявлений).
- С помощью других клиентов и пользователей (за вознаграждение в виде бонусов или скидок).
- Путем обмена информацией с компаниями-партнерами.
Компании, оценивающие свою репутацию, редко достигают той точки, когда они «сливают» свою клиентскую базу. Поэтому в большинстве случаев ответственность несут сами абоненты. Чтобы минимизировать риск попадания в одну из баз данных, стоит придерживаться следующих советов
- Размещая объявления на досках вроде Авито и Юлы нужно скрывать телефонные номера и прочую контактную информацию.
- Не сообщать свой номер телефона при регистрации на сомнительных web-сайтах и сервисах.
- Следить за тем, чтобы номер не появлялся в открытых источниках (убрать его из социальных сетей, блогов и персональных страниц).
- Ограничить доступ посторонних к аккаунтам в соцсетях и мессенджерах.
Звонок «без звука» означает, что номер уже находится в одной из баз данных. При этом проверяется наличие «живых» телефонных номеров.
В 2001 году российская сеть мобильной связи отметила свое 10-летие. Во многом этот юбилей стал знаковым для всей российской мобильной индустрии. К концу года российский рынок мобильной связи стал вторым по величине в странах Центральной и Восточной Европы.
ОАО МТТ что за организация
Пользователи Интернета, мобильной связи и других подобных услуг часто сталкиваются с неточным названием ОАО «МТТ». Узнайте больше о том, что это за компания и что она предлагает, в этой статье. Вы также можете прочитать комментарии пользователей о качестве предлагаемых услуг и другие подробности по данному вопросу.
Межрегиональный Транзиттелеком (МТТ) — одна из крупнейших телекоммуникационных организаций в России. Она предоставляет ряд услуг в различных информационных секторах. Это провайдер, телефонный оператор и виртуальная АТС.
Он был основан в 1994 году. Он начал предлагать услуги международной и междугородней телефонной связи в марте 2006 года. С тех пор он стал первым и самым важным конкурентом «Ростелекома». МТТ объединяет более 300 сетей различных российских операторов. Более 50 зарубежных сетей. Услуги компании предоставляются по коду 58 для междугородних звонков и коду 53 для международных сетей.
Компания создала один из своих первых радиоузлов в 1995 году. В следующем году в Санкт-Петербурге был создан еще один радиоузел. Уже в 2005 году компания запустила ряд услуг, включая Telemain и доступ к поставщикам услуг. Сегодня компания входит в десятку лидеров по поставке телекоммуникационных услуг на российский рынок. В 2016 году она получила одну из самых популярных наград для ИТ-компаний — Премию Рунета.Премия Рунета внесла вклад в развитие российского интернета.
Какие услуги предоставляет компания
Проанализировав, что представляет собой АО МТТ, мы можем также рассмотреть услуги, почти все из которых объединены с другими услугами. Они различаются по типу и назначению. Каждый клиент может «собрать» такой пакет и платить в соответствии с ценой включенных в него услуг.
Каждый клиент может извлечь из этого выгоду:.
- номером 8 900 для своих фирм или компаний. Есть возможность арендовать сервисные номера, начинающиеся на 8 800. Звонки на них от ваших клиентов будут бесплатными;
- Услуги IP-телефонии — это голосовая связь средствами сети интернет. Она характерна ценами значительно ниже мобильной или городской связи. К примеру, для звонков в Германию стоимость минуты будет составлять 0.23 рубля. В одном из таких пакетов всегда есть внутренние рабочие номера, по которым сотрудники одной компании могут общаться бесплатно. И это не зависит от их места нахождения. Чтобы понимать, что это за предприятие ОАО МТТ важно всё это знать;
- Виртуальная АТС для мобильных — специальные карты SIM, которые делают мобильный телефон рабочим. Они уже включены в базу виртуальной АТС и сеть вашей компании. Нет необходимости в интернете. Звонки из такого устройства будут стоить как совершаемые по тарифам IP-телефонии. Пример цены можно увидеть выше. Такие СИМ-карты позволяют вести статистику по всем вашим звонкам, а также учитывать стоимость растрат на звонки;
- Запись разговоров — услуга позволяет фиксировать беседы между клиентами и менеджерами. На основе этих разговоров можно обучать своих сотрудников работать над отказами. Понижая таким образом количество отказав от услуг и повышая продажи компании;
- Короткие и красивые номера — компания выделяет специальные номера для своих клиентов. Каждый может заказать номера со звездочками или другие типы комбинаций. В базе имеются простые и легко запоминаемые комбинации цифр номера, например, 8 800 555-11-22. Часто сервисные номера можно услышать в рекламе. Их озвучивают в рифму, чтобы клиенты легко запомнили и позвонили по нему. Тех же результатов можно добиться и при использовании коротких сервисных номеров;
- Организация предлагает своим клиентам сервисные SMS-сообщения. Они могут повысить репутацию вашей компании в глазах потенциальных клиентов. Часто такие услуги могут решать различные ситуации для клиентов. Например, в ресторане владелец может оставить подобное обращение при входе «Отправьте сообщение, если вы не удовлетворены качеством обслуживания официанта»;
- Специальные виджеты для сайтов — это скрипты, разработанные программистами компании МТТ. Они призваны сделать любой сайт более удобным и повысить продажи.
Как и другие компании, МТТ имеет адрес центрального офиса и контакты для связи. Он расположен по адресу: Москва, Марксистская 22, строение 1. Компания имеет ряд филиалов, в том числе в Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге. Если вам нужен кто-то, вы можете обратиться к дилеру.
- По сервисному бесплатному номеру — 8800 333 3140. Звонить можно в любое время суток;
- Вы можете написать на электронный ящик компании: sale@mtt.ru, а также госсектору — gossektor@mtt.ru;
- Почта для партнеров — agent@mtt.ru.
Если вам удобно, вы можете посетить веб-сайт МТТ по адресу https://www.mtt.ru/ru/about/contacts/の連絡先フォームを使用できます. На этой странице рядом с указанными контактными данными находится форма. Это позволит вам создать запрос на поддержку без необходимости звонить или писать по электронной почте.
- В форме введите свое имя, фамилию и отчество. Они должны соответствовать данным, которые вы указывали в договоре;
- Ниже введите свой номер мобильного телефона в международном формате;
- В следующем поле нужно ввести адрес электронной почты и в последнем — написать само обращение.
После того как сообщение будет создано, поставьте галочку внизу. Это означает, что вы согласны обрабатывать введенные данные. Затем нажмите кнопку, чтобы отправить запрос в МТТ.
- По сервисному бесплатному номеру — 8800 333 3140. Звонить можно в любое время суток;
- Вы можете написать на электронный ящик компании: sale@mtt.ru, а также госсектору — gossektor@mtt.ru;
- Почта для партнеров — agent@mtt.ru.
Откуда берут номера
В большинстве случаев карон знает информацию о звонящем: имя, год рождения, место жительства и т.д. Этим пользуются как мошенники, так и отдел продаж. Но как они получают личную информацию?
Как они собирают базу звонков:.
- обмен информацией о клиентах между партнерами;
- сбор номеров юридических лиц;
- получение данных от других пользователей и клиентов (за бонусы и скидки);
- покупка готовых баз в Сети;
- сбор информации из открытых источников (доски объявлений, форумы, социалки).
В первых двух случаях невозможно предотвратить нежелательные звонки с предложением услуг или опросов, в остальных — все зависит от вас. Крупные компании высоко ценят свою репутацию и редко используют данные о клиентах для звонков.
Как не пойти по таким критериям.
- Закрыть страницы социальных сетей для всех, кроме друзей.
- Убрать из открытых источников номер телефона или сделать его нечитаемым для робота.
- Не указывать телефон при регистрации на подозрительных сайтах.
- Скрывать объявление на таких сайтах как Юла/Авито по мере потери его актуальности.
Ценность базы данных определяется количеством «живых» и данными пользователя (пол, возраст, заработок и т.д.). Во многих случаях это подтверждается молчаливыми звонками.
По собственным оценкам МТС, после приобретения МТТ компания займет лидирующие позиции на рынках АТС (PBX), API и доходов 8-800 с долей около 29%.
Оао мтт кто это
МТТ является одним из ведущих провайдеров онлайн-телефонии на российском рынке.
IP-телефония позволяет значительно сократить расходы на связь и повысить эффективность каналов передачи данных.
IP-Tendon — это обширный список дополнительных услуг, а также голосовое общение. Городские многоканальные номера/федеральные номера, короткие номера, SMS, запись разговоров и т.д.
Для подключения к онлайн-телефонии нет необходимости приобретать специальное оборудование или устанавливать контакты.
Звонки совершенно бесплатны, хотя стоимость IP-тендеров может быть значительно ниже, чем у аналоговой телефонии.
Некоторые провайдеры VoIP могут предложить бесплатный пробный период для тестирования своих услуг и связи.
Леонид Амелёхин Ответственный автор
Структура и состав тендеров для частных и бизнес-клиентов зависит от опыта оператора и его технической базы. Поэтому при выборе поставщика услуг для бизнеса имеет смысл рассматривать широкий список компаний, который не ограничивается первой позицией в общей оценке.
Телефон с номером 8 800: сколько стоит подключение и обслуживание?
©2021 «Аргументы и факты», генеральный директор Руслан Новиков. Игорь Черняк, главный редактор еженедельного журнала «Дискуссия и факты». Денис Денисов, директор по цифровому развитию и новым медиа AIF.RU. Караимов Владимир Шушкин, главный редактор aif.ru.
СМИ «AIF.RU» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и СМИ (Роскомнадзор), регистрационный номер ЭЛ № ФС 77-78200″. Сайт ‘AIF.RU’ работает при финансовой поддержке Федеральной службы по печати и массовым коммуникациям.
Редактор сайта: В.С. Шушкин, e-mail: karaul@aif.ru, тел. 8495 783 83 83 57. 16+.
Все права защищены. Копирование и использование материала в полном объеме запрещено только при наличии гиперссылки на сайт AIF.RU.