Положительные черты конкуренции также способствуют негативным результатам. Среди прочего, они включают несбалансированное распределение инвестиций. Деньги вкладываются в наиболее прибыльные каналы, затрагивая социальные аспекты бизнеса.
Видеть. Понимать. Побеждать
Неспособность генерала оценить противника называется «разгромленной армией», когда он набирает небольшие отряды против многих, атакует слабых против сильных и не имеет отборных частей, которых не хватает армии.
Санту, «Искусство войны
Еще древние воины понимали, что бесполезно мечтать о победе, не зная врага. Чтобы выиграть сражение, необходимо учитывать все условия — как ведет себя противник, как он думает, чего ожидает, какими ресурсами располагает и т.д. Самый искусный генерал не говорит о своих слабостях. Более того, знания позволяли ему планировать свои действия.
Рынок не так уж сильно отличается от поля боя. Умирают деньги, а не люди. Опять же, важность стратегии невозможно переоценить.
Используя практическую информацию, изложенную в этой статье, вы сможете создать полный профиль ваших конкурентов, так что вы сможете создать полный профиль ваших конкурентов.
Тактика и стратегия важны не только на поле боя, но и в бизнесе.
Преимущество рыночной экономики перед армейской заключается в том, что существует больше информации о конкурентах, которая очень открыта и не требует таких методов, как промышленный шпионаж. Главное — понять, как «ловить» эту информацию и интерпретировать ее для получения преимуществ.
В этой статье рассматриваются четыре ключевые области анализа конкурентов.
- анализ сайта конкурента;
- анализ инфраструктуры и поведенческих данных аудитории конкурента;
- анализ семантического ядра;
- анализ рекламных кампаний.
Во-первых, вам необходимо выбрать пять или шесть ключевых конкурентов Основные и ближайшие конкуренты. Обычно владельцы бизнеса приходят к моменту оценки со знанием своих конкурентов, но если этих знаний нет, достаточно набрать в поисковой системе названия своих продуктов и услуг. Конкурентов можно найти очень быстро. Это означает, что вы можете начать их анализировать.
Ваши преимущества:.
- Возможность взглянуть на работу конкурентов стратегически и определить собственное место на рынке.
- Понимание всех направлений «фронта» вашей собственной работы.
- Отрисовка аудитории и ее ядер. Они будут полезны для вашего собственного продвижения.
Как выполнять:.
Популярный сервис Simorweb поможет вам оценить трафик. В основных терминах, это глобальный список лучших сайтов в различных тематических категориях, основанный на показателях трафика, рефералов и рейтинга. Конечно, услуга не бесплатна, но при регистрации вы получаете семидневный пробный период.
После этого достаточно ввести адрес сайта вашего конкурента и получить все, что вы хотите о нем знать.
- Посещаемость по месяцам (версии для ПК и мобильных).
- Внешние каналы привлечения трафика.
- Поведенческие факторы: количество времени на сайте, показатель отказов, просмотры страниц за сеанс.
- Портрет аудитории сайта: демография, география, интересы.
- Ключевые слова, приводящие на сайт.
Данные Simorweb не являются на 100% точными, но сравнение конкурентов друг с другом дает четкий общий вектор. Обратите внимание, что сайт конкурента должен иметь достаточную посещаемость для регистрации. Новые или непопулярные сайты будут просто показывать «ноль».
Основные данные по двум конкурентным веб-сайтам и сравнение их с Simarweb
Разобраться в сфере услуг несложно, если вы владеете хотя бы базовым уровнем английского маркетинга. В дополнение к вышеперечисленному, веб-сайт позволяет анализировать следующие интересные данные
Каталог конкурентов:.
Введя адрес сайта, вы можете получить информацию об основных конкурентах в Интернете, но конкурентов больше интересуют позиции, которые они занимают в глобальной сети, а не их реальная доля рынка.
Источники трафика:.
Sirseweb отражает источники трафика на сайтах конкурентов. Как и в случае с инструментами веб-анализа, количественные элементы не являются на 100% верными, но процентное распределение дает общую картину.
СМИ:.
Обслуживание каналов проекта, связанных с рекламой в СМИ. Не только в баннерах, но и в видео, радио и подкастах.
Вы можете просмотреть медийную рекламу на SirseleWeb в разделе Display Traffic
Таким образом, вы можете узнать, какие ресурсы продвигают ваши конкуренты, чтобы добавить свои собственные или найти наиболее перспективные сайты.
Анализ социальных сетей конкурентов.
Simarweb имеет возможность проверять трафик из социальных сетей. Это означает, что вы можете понять, на каких сайтах продвигаются ваши конкуренты. В целом, скорее всего, вы можете найти такую информацию самостоятельно, поискав конкретные социальные сети, в этом случае они уже удобно объединены и обладают притяжением трафика.
Данные приводятся в действие собственными роботами и передаются сетью провайдеров-партнеров и партнеров с миллионами сайтов по всему миру. Поэтому информация является потенциально достоверной.
Анализ семантического ядра конкурента
Ваши преимущества:.
- Возможность конкурировать в выдаче.
- Выявление слабых мест в вашем семантическом ядре.
- Отражение интересных и неучтенных направлений для продвижения.
Семантическое ядро — это систематизированный список ключевых фраз, которые сайт отображает в поисковых системах и/или обрамляет объявлениями. Зная такой список для каждого конкурента, вы сможете понять их ориентиры и учесть их при продвижении собственного сайта.
У нас был клиент в юридическом секторе для нашего продвижения. Движение росло, все шло хорошо. В начале пандемии клиент решил продвигать свой бизнес дальше. Март — спустя всего два месяца посещаемость его сайта начала стремительно падать: с 10 000 посещений до 1500. Клиент снова связался с нами. Он хотел понять, в чем причина падения и как его исправить.
Клиент пришел на встречу, и в течение 30 минут мы показали ему, что стало причиной падения. Для этого мы проанализировали страницы, которые «висят» на сайте. В основном это были статьи — раньше статьи приносили 1 500 посетителей, а теперь 150.
На сайте было много статей, часто публиковались, но за семантикой не следили и писали как можно больше.
Затем они определили самые крупные статьи, которые «зависли», проанализировали ранжирование и посмотрели на статьи-аккумуляторы в первую очередь. Они позволяли компаниям вести блоги на своих сайтах, а своим клиентам предоставляли самые красивые статьи с сайтов с небольшим рерайтингом. В результате концентратор поднялся на первые три позиции в результатах, а сайты его клиентов были подняты теми же статьями, что привело к падению трафика.
Мы решили убрать статьи из аккумулятора и добавить их на сайт, и через месяц трафик начал восстанавливаться.
Александр Зверев,.
Руководитель проекта Texterra
Как его применять?
На каждой странице был выведен список ключевых слов, и в день, когда ключевые слова были отделены от поста, renkey был безвозвратно утерян. Здесь поисковые системы определяют ключевые фразы на основе семантических свойств текста, заголовка, изображений и другого содержимого сайта. Поэтому вручную собрать керны конкурентов не так просто. Для анализа семантического ядра удобнее использовать специальные сервисы.
Услуги SERPSTAT отслеживают конкурентные ключевые слова
В большинстве случаев такие сервисы используются для формирования качественного SEO, поэтому конкуренты могут загружать данные непосредственно в них. Остальная часть собирается сетями партнеров по работе с сервисами, которые соглашаются обмениваться информацией друг с другом на различных сайтах.
Поскольку это законно и касается вашего сайта, вы должны смириться с этим и начать использовать аналитиков в своих интересах. Подробнее о том, как это сделать, вы можете прочитать в статье.
Прежде всего, конкуренция показывает, какие товары и услуги пользуются спросом на рынке. Популярная ошибка новичков — считать, что без конкуренции успех им обеспечен. Напротив, это признак того, что потребители не настолько зрелы, как они предлагают.
Что такое конкуренция
С экономической точки зрения, это рынок, которым управляют различные производители и продавцы. Все борются за внимание покупателей. Последним предоставляется выбор. Например, если вы хотите купить смартфон, вы можете выбрать модель от десяти производителей в десяти разных магазинах. Один магазин с почти одинаковыми характеристиками предлагает более дешевый смартфон, другой — полезную традицию, а третий — полезный бонус к рынку. Это конкуренция.
В 2019 году Росконгресс провел исследование российского рынка на предмет состояния конкуренции. В опросе приняли участие 1 300 бизнесменов. 51% респондентов считают, что в России существует жесткая конкуренция. Другими словами, для привлечения клиентов необходимо постоянно что-то делать.
Тем временем Федеральная антимонопольная служба выпустила доклад о состоянии конкуренции на российском рынке в 2020 году. Государственная служба пишет, что на российском рынке наблюдается чрезмерное участие государства. В некоторых регионах он достигает 83%, что плохо для развития МСП. Чиновники Антонопатии считают, что конкуренция улучшит ситуацию. Это помогает МСП найти клиентов для своих товаров и услуг. Кстати, PlanFact писал о том, как найти клиентов с запасами.
Плюсы конкуренции
Ситуация может быть лучше изучена с точки зрения потребителей и предпринимателей. Конкуренция дает покупателям:.
- Выбор.
- Доступные цены. Когда на рынке несколько продавцов, не получится поставить слишком высокую цену, потому что всегда найдется конкурент, который сделает более доступное предложение.
- Новые товары.
На конкурентном рынке нет дефицита, и потребители покупают по комфортным ценам у продавцов, предлагающих лучшие условия.
Предприниматели постоянно развивают свой бизнес благодаря конкуренции.
- Внедрение технологий. На рынке появляются современные товары.
- Улучшение сервиса. Если много конкурентов, клиентов привлекают сервисом и предложениями.
- Развитие. Конкуренты вынуждают делать бизнес еще лучше.
Минусы конкуренции
Для покупателей конкуренция не имеет недостатков, но предприниматели сталкиваются с трудностями.
- Снижение цен. Если на рынке 50 компаний торгуют смартфонами, то 51 компания будет априори ориентироваться на цены конкурентов, а это не всегда выгодно. У опытных компаний другие издержки, чем у новичков. А некоторые специально демпингуют, вынуждая снижать цены и других.
- Банкротство. Не все выдерживают соревнования с другими компаниями. Некоторые не справляются и закрываются. Хорошо, если это произойдет без долгов перед кредиторами.
- Уменьшение срока жизни бизнеса. Из-за конкуренции постоянно развиваются технологии, и какие-то виды бизнеса теряют актуальность. Например, так произошло с терминалами для оплаты сотовой связи.
Однако бизнесмены знают, что бизнес — это риск. Таким образом, то же исследование Росконгресса показывает, что предприятия положительно оценивают само существование конкуренции.
3.1. сторона, нарушившая вытекающие из договора обязательства по защите конфиденциальной информации, передаваемой по договору, обязана по требованию пострадавшей стороны возместить реальный ущерб, причиненный условиями договора, в соответствии с действующим законодательством. Российская Федерация.
Автоматизация торговли – универсальный конкурентный механизм
Ведение записей, постоянная ручная инвентаризация запасов занимает несколько часов в день и не позволяет менеджерам вплотную заняться оптимизацией ассортимента и налаживанием отношений с клиентами. В результате повседневные задачи поглощают предпринимателей, а автоматизированные конкуренты разоряют клиентов.
Дисконтная карта в бумажнике покупателя становится его водителем в вашем магазине.
Чтобы не потерять прибыль в такой ситуации, необходимо предотвратить это, автоматизировав работу магазина с помощью программного обеспечения для контроля запасов. Она создает конкурентное преимущество благодаря следующим особенностям
- Наличие модуля CRM, на основе которого можно создавать собственные бонусные программы с выдачей дисконтных карт. , позволяющей закупать наиболее востребованную постоянными покупателями продукцию.
- Контроль над остатками товаров и сроками их годности помогает предлагать покупателю наиболее свежую продукцию.
- Использование сканеров штрихкодов и стильных онлайн-касс повышает имидж магазина в глазах покупателей.
- Предоставление скидок, которые полностью контролируются руководителем. , позволяющая пересчитывать товар без закрытия магазина.
Бухгалтерское складское программное обеспечение — это лишь один из кусочков головоломки для удержания существующих клиентов и привлечения молодых. Чтобы опередить конкурентов, необходимо уделять внимание и другим оттенкам коммерции, помимо автоматизации, например, обучать продавцов технике продаж.
Анализируйте основных конкурентов
Способ борьбы с конкурентами должен быть четко определен на основе конкурентной разведки. Если цены в соседних магазинах уже высоки, а покупатели уходят только благодаря технике обслуживания, демпинг не имеет смысла. Где вы начинаете гонку?
Примеры карт конкурентов для анализа
Прежде всего, необходимо изучить своих конкурентов и ответить на следующие вопросы: каковы ваши конкуренты?
- сколько вокруг конкурентов;
- какие инструменты конкуренты используют для продаж;
- совместимы ли ваши товарные ниши;
- какие отличия собственных товаров от продаваемых конкурентами;
- какая ценовая политика конкурентов, какие системы скидок ими используются;
- используются ли конкурентами программы складского учета для ведения клиентской базы и массовых рассылок;
- какие сервисные услуги предоставляет конкурент;
- чем может нравиться покупателям магазин конкурента: удобство расположения, интерьер, скорость обслуживания, доброжелательность продавцов и тому подобное.
После того как вы ответили на вышеуказанные вопросы, вы можете сравнить свой бизнес с конкурентами. Существует множество полезных методов анализа конкурентов: метод Портера, метод Котлера, решение SWOT и т.д. Все они основаны на сравнении конкурентных свойств и позволяют сделать правильные выводы и принять верные решения.
Научите продавцов продавать
Есть несколько продавцов, которые равнодушны к своим клиентам и ждут, когда люди решатся на покупку. Такая ситуация вполне приемлема, если не нужно думать о том, как справиться с конкурентами в торговле из-за их отсутствия. Однако, когда появляются конкурирующие торговые точки, такие продавцы могут разрушить бизнес в течение нескольких месяцев.
Научить новым техникам продаж тех, кто работает давно, практически невозможно. Лучшее решение — нанять кого-то другого. Нового сотрудника необходимо правильно обучить, научить его технике продаж и контролировать применение полученных навыков.
Кроме того, на преданность клиентов сильно влияет внимание со стороны продавца. Это особенно актуально для магазинов с нетоварными группами, например, продающих обувь, верхнюю одежду и электроинструменты. Поэтому позитивная личность продавца, его способность выявлять потребности клиентов и дружелюбие могут стать магнитом для привлечения и удержания клиентов и выделить его на фоне конкурентов.
Отчуждение как инструмент конкурентной борьбы является характерной чертой крупных розничных предприятий, которые могут работать в режиме многочасовых продаж. С другой стороны, малым предпринимателям необходимо использовать гибкий и индивидуальный подход в гонке за клиентами. Другого выхода из борьбы с сетями нет.
Способ Портера
Путь Портера — это методология исследования рынка для оценки появления пяти внешних сил
Текущие конкуренты, поставщики, покупатели, продукты, заменители и новые конкуренты.
Достоинства:
- учет влияния не только прямых конкурентов;
- определение степени конкуренции;
- актуальная защита от внешних факторов.
Недостатки:
- исследование базируется на идеальном предложении;
- модель применима только к простым рыночным структурам;
- игнорирование важной шестой силы — Дополнения.
PEST — глобальное изучение влияния макросреды на конкретный бизнес через изучение отраслей и тенденций их развития.
Этот метод анализа конкурентов используется для долгосрочных стратегий и пятилетних планов.
Достоинства:
- создание глобальной стратегии развития новых бизнес-проектов;
- обеспечение целостной картины окружения и предложений рынка;
- быстрый сбор информации;
Недостатки:
- сложность проведения для диверсифицированных организаций;
- неточность и ограниченность данных из-за большой стоимости доступа к информации;
- необходимость регулярного повторения исследования.
SPACE
Космический подход делает акцент на товарах для бизнеса и финансовых перспективах как ключевых факторах развития бизнеса.
Достоинства:
- понятная логика конкурентного анализа;
- определение основных стратегических позиций;
- удобная и наглядная демонстрация результатов.
Недостатки:
- отсутствие обоснования выделения определенных групп факторов;
- случайный характер перечня без четкой классификации;
- зачастую поверхностный обзор и неверные рекомендации.
