Наиля Бирарова отмечает, что многие родители проводят слишком мало времени со своими детьми и особенно не имеют привычки разговаривать с ними. Внутреннее одиночество побуждает ребенка заходить в Интернет.
Что такое поколение Z, и что о нем нужно знать маркетологам
Теория поколений имеет отношение к маркетингу. Циклы поколений сменяют друг друга: каждые 18-20 лет рождаются люди, которые находятся под влиянием определенных социокультурных факторов, одинаково мыслят, имеют схожие интересы и ценности. Разделение пользователей по возрасту (по поколениям) помогает маркетологам более точно подбирать рекламные кампании для различных сегментов целевой группы. Мы расскажем вам, что такое поколение Z, каковы их предпочтения и как вы можете ориентироваться на них.
Характеристики зумеров
- Цифровизация – полная погруженность в онлайн-мир. Представители поколения предпочитают проводить время в социальных сетях и на игровых платформах. Со школьных лет выстраивают личный онлайн-бренд: развивают аккаунты в Instagram* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией), TikTok, YouTube.
- Ранний заработок. Зумеры рано осознают важность финансовой независимости, быстро учатся зарабатывать в интернете, находят офлайн-подработку, совмещают ее с учебой. Нередко их доходы выше, чем у родителей. Гарантированное трудоустройство их не интересует. Хоумлендерам проще поменять место работы, чем подстраиваться под требования работодателя.
- Интерес к образованию. Их привлекает социальная реализация. В интернете намного больше информации, чем в скучных учебниках. Онлайн-образование и саморазвитие зумерам намного интереснее. Многие хотят иметь престижную профессию, стремятся получить диплом в авторитетных образовательных учреждениях.
- Озабоченность общественными проблемами. Зумеры выросли в эпоху экономических кризисов, поэтому стремятся к безопасности и стабильности. Они стараются не пользоваться одноразовыми вещами и покупают товары, производство которых не вредит окружающему миру. Ценят минимализм.
- Открытость и лояльность. Зумеры ориентированы на высокие потребительские стандарты. Их нельзя назвать лояльными – они легко воспользуются другим товаром или услугой, если их качество лучше. Только 3,89% центениалов готовы проявить лояльность к работодателю.
- Стремление наслаждаться жизнью. Для зумеров успех – это не статус, не богатство, а разнообразие впечатлений. Удовольствие для них важнее заработка. В отличие от миллениалов, призывающих покинуть зону комфорта, зеты хотят создать хорошие бытовые условия для себя и родных. Они привыкли использовать умные устройства, которые все делают сами.
- Личное пространство и нацеленность на результат. Хоумлендеры неохотно впускают посторонних в личное пространство, но легко объединяются в крупные сообщества. Они полагаются на себя, при необходимости готовы работать в команде. В основном, нацелены на личный успех, но ничего не делают без мотивации, не любят заранее что-то планировать.
- Глобализм и мультикультурность. Зеты поддерживают совместное сосуществование представителей разных культур в стране и обществе.
Столетние люди меньше интересуются материальными благами и любят окружать себя полезными вещами. Они сосредоточены на потреблении информации, услуг и развлечений.
Плюсы и минусы поколения
Они быстро учатся. Они стремятся применить свои новые знания на практике. Ожидается, что поколение Z принесет миру много новых открытий. Но как работники они менее дисциплинированы и хорошо выполняют свою работу, им необходимо регулярное поощрение и признание их труда. Преимущества поколения Z:
- Верят, что все люди равны. Не видят особой разницы между женщинами и мужчинами, между их способностями и возможностями.
- У них нет шаблонов, каких-либо ограничений, определенных принципов и устойчивых взглядов.
- Предпочитают интерактив, квесты, путешествия. Любят, чтобы было весело, интересно, познавательно, захватывающе.
- Привыкли добывать сведения из интернета, легко находят и обрабатывают большие объемы информации.
Недостатки Зетас:
- Они нарциссичны и капризны. Любят привлекать к себе внимание.
- Не понимают, зачем что-то обдумывать и взвешивать, если можно просто сделать. Не всегда осознают последствия своих действий.
- Они нерешительные и несамостоятельные, легко меняют мнение обо всем. Подвержены влиянию друзей, прислушиваются к советам известных блогеров.
- Не готовы к тяжелому труду и переработкам, но с удовольствием решают трудновыполнимые задачи. Выбирают свободную деятельность, независимый фриланс.
Главная проблема поколения — менталитет клики. Зуммеры не могут концентрироваться на одной теме более 15-20 минут.
Годы рождения
Представители поколения Z — это люди, родившиеся в период с 1995 по 2019 год. Их насчитывается более двух миллиардов. Время их появления совпало с расцветом информационных технологий. Самым старым сейчас около 25 лет. Они находятся в начале своей карьеры.
Для молодежи XXI века характерны личная свобода, стремление к самообразованию и многозадачность. У них шаблонный, поверхностный образ мышления. Дети нового поколения Зет активно работают в Интернете с раннего возраста. Они привыкли общаться с людьми разных этнических, религиозных и расовых групп. Границы того, где что-то происходит — в реальном или виртуальном мире, — подвижны.
Клиповое мышление
Учителя и родители жалуются, что современных детей трудно заинтересовать и они мало читают. Быстрый темп жизни привел к фрагментарному мышлению. Причина этого — своеобразная оценка мира через систему коротких описательных образов. Короткий, сжатый текст легче воспринимается молодыми людьми, чем книга в 200-300 страниц.
Короткие статьи, короткие видеоролики, новостные ленты в социальных сетях являются визуальными и не требуют глубокого анализа и размышлений. Молодые люди воспринимают окружающий мир как пазл, состоящий из разноцветных кусочков. Восьмисекундный обзор материала помогает им понять, стоит ли читать дальше. Подробно рассматривается интересующая тема.
Взросление «в интернете»
Представители поколения Z с детства активно работают с современными цифровыми технологиями, они легко и инстинктивно переключаются между платформами и быстро осваивают новое программное обеспечение. Они на 25% чаще, чем миллениалы (родившиеся в 1982-2004 годах), сообщают о своей зависимости от цифровых устройств.
Почти у каждого ребенка младшего школьного возраста есть мобильный телефон с доступом в Интернет
Дуальность мира
Это ворота в большую параллельную реальность, где вас ждет множество захватывающих приключений и приятных впечатлений — общение, игры, новости. Дети Z не знают понятия «одиночество в Интернете» — они постоянно с кем-то контактируют.
Поколение Z — это люди, которые имеют право принимать собственные решения. Как они поведут себя в той или иной ситуации — это их решение. Молодые люди ценят свою независимость.
Если они свободны в выборе рабочего времени, они предпочитают свободно распоряжаться своим временем.
Свобода личности
В отличие от миллениалов, для поколения Z не характерно антисоциальное поведение. Они редко ссорятся, не злоупотребляют алкоголем и наркотиками и разумно используют свою свободу.
Послевоенное поколение бэби-бумеров на собственном примере показывает, что диплом о среднем образовании не является гарантией получения работы или достойной зарплаты. Вместо формального образования молодые люди выбирают личное образование, знания, которые пригодятся им в жизни.
Для них не составляет труда изучить любой предмет дистанционно или выучить иностранный язык с помощью современных технологий. Если информация заслуживает внимания, то можно только позавидовать концентрации детей, молодежи.
Стремление к самообразованию
Среди представителей поколения Z высока доля интровертных, эгоцентричных людей. Они предпочитают работать самостоятельно, а не в группах.
Общение лицом к лицу часто заменяется виртуальным, а общение с окружающими людьми происходит через интернет.
Характер и отношения с окружающими
Z Дети не изолированы от общества, их нельзя назвать социопатами. Без устройств они могут легко взаимодействовать со своими сверстниками, они вступают в контакт со сверстниками из других регионов и стран.
Люди XXI века ценят индивидуальность, стиль и отвергают гендерные стереотипы. У нового поколения есть врожденное стремление к естественности. Представители Z верят в эффективность диалога для разрешения конфликтов.
Они хотят изменить мир к лучшему и неравнодушны к социальным проблемам.
Психология поколения Z
Некоторые занимаются волонтерской деятельностью с юности. Поколение Z ценит безопасность и деньги при выборе профессии. Многие молодые люди имеют склонность к предпринимательству.
Современные дети не хотят украшать себя или лучше себя преподносить. Поколение Z показывает свою настоящую жизнь на фотографиях — без макияжа, в простой одежде, в естественных позах. В моде естественная, нестандартная внешность, необычные черты лица. Врожденные характеристики и индивидуальность ценятся больше, чем красота копий.
Представители поколения Z склонны к прагматизму. Современные подростки, родившиеся во времена Великой депрессии, прекрасно понимают ценность денег.
Естественность и честность
В конце 20-го века два американских автора, Уильям Штраус и Нил Хау (Howe), разработали теорию поколений, согласно которой люди одной возрастной группы от 20 до 25 лет имеют общие поведенческие характеристики. Исходя из этой теории, стало общепринятым деление всех людей на «молчаливые» поколения, бэби-бумеров, X, Y (миллениалов) и Z.
Ориентация на безопасность и деньги
В этой статье мы рассмотрим время рождения этих поколений, поймем их характеристики и, в частности, их финансовое поведение и отношение к личным финансам.
Временные периоды, разделяющие разные поколения, довольно случайны, поэтому они часто не совпадают в разных источниках. Более того, каждый человек является уникальной личностью и поэтому не может на 100% соответствовать среднестатистической картине своего времени. Тем не менее, допустимо идентифицировать следующие поколения обычным способом:
Название поколения
Стремление к предпринимательству
Приблизительные годы рождения
Уважение чужого мнения и интересов
Возраст при рождении Год рождения Традиционный/городской
Теория поколений: от молчунов до зетов
1923-1946
Бэби-бумеры
Обзор поколений
1946 — 1967
| X | 1967 — 1984 |
| Y или Millennials | 1984 — 2000 |
| Z (zet) | 2000 — 2011 |
| A (альфа) | С 2011 |
| Есть еще поколение победителей, родившихся между 1900 и 1923 годами, но немногие из них еще живы, не говоря уже об активной инвестиционной деятельности. Среди этих исключений особенно выделяется близкий соратник Баффетта Чарльз Мунгер, родившийся 1 января 1924 года. На вертикальной временной шкале все поколения выглядят следующим образом: | Даже самым молодым представителям «молчаливого поколения» сейчас около 76 лет, и поэтому они вносят незначительный вклад в экономическую деятельность страны. Однако самый известный инвестор Уоррен Баффет, родившийся в 1930 году, принадлежит именно к этому поколению. |
| До недавнего времени Баффет был председателем и генеральным директором компании Berkshire Hathaway, а его состояние превышает 100 миллиардов долларов. На границе между поколением молчунов и поколением бумеров родился Питер Линч (1944), глава инвестиционного фонда Fidelity Magellan и автор книги «Преодолеть Уолл-стрит». | Детство или юность «молчунов» прошли во время Второй мировой войны. Первый из них даже пережил Великую депрессию. Молчунам было очень трудно, независимо от того, где они родились, и их называют «молчаливым поколением» из-за их склонности не высказывать свои мысли на публике. Кроме того, определяющим признано «Молчаливое поколение»: |
| Забавный факт. В России термин «молчаливые люди» также был очень хорошо известен в последние годы. Они были описаны как те, кто не определился с выбором негосударственного пенсионного фонда, но доверил свою пенсию государству. | С точки зрения инвестиций, традиционное поколение характеризуется большей долей облигаций в своих портфелях. Их возраст заставляет их минимизировать риски, да и сама жизнь научила их быть осторожными. Однако, учитывая, что текущая доходность 5- и 10-летних облигаций США на протяжении многих лет составляет 1% в год или ниже, они вынуждены включать определенный процент акций в свои портфели. Вы можете жить с инфляцией в 1% только в том случае, если у вас очень большая капитальная база. В России ситуация несколько лучше, но и здесь последние несколько лет были отмечены снижением процентных ставок и доходности облигаций. |
Характеристики и перспективы людей напрямую связаны с глобальными политическими и экономическими процессами, в которых людям пришлось расти. Согласно теории Штрауса-Хауга, поколения проходят через следующие фазы:
Молчаливое поколение
Подъем, характеризующийся слабым индивидуализмом и сильными институтами, пришелся на послевоенный период «бэби-бумеров»: Люди работали на свою страну и меньше всего заботились о своем благосостоянии. Поколение X соответствует эпохе пробуждения, когда устоявшиеся институты подвергаются нападкам, а люди все больше беспокоятся о своем благополучии.
Во время рецессий институты еще больше ослабевают, доверие общества полностью подрывается, а индивидуализм и корысть становятся главным приоритетом — в такой обстановке родились Миллениалы 1990-х годов. Кризис характеризуется достижением адира доверия к институтам и последующим восстановлением социального порядка.
Хотя теория поколений была разработана на основе наблюдений за американским обществом, она также частично отражает процессы на советском и постсоветском пространстве. Однако даже в США теория поколений не признается некоторыми социологами, которые считают ее популистской и ненаучной. Однако это не мешает имени поколений появляться в серьезных инвестиционных статьях.
- законопослушность и согласие с правилами;
- терпение и выносливость;
- осторожность и запасливость
Очень важно понимать, что каждый человек уникален, и невозможно использовать временные рамки теории поколений в качестве ярлыка для определенных людей. Тем не менее, эта теория важна для понимания приоритетов и ценностей людей одной возрастной группы как группы. Читайте интересную статью на эту тему здесь.
Теория поколений нашла широкое применение в маркетинге, например, когда рекламодателям необходимо работать с целевыми группами, к которым можно применить атрибутивные инструменты. В статьях об инвестициях названия возрастных групп часто связывают с количеством акций и облигаций, которые приобретают американские инвесторы.
На чем строится теория поколений?
Заявления о предпочтениях молодежи были, есть и будут делаться, говорит Дима Зицер.
подъем;
пробуждение;
спад;
кризис
«Это никогда не меняется, просто старшее поколение раньше ругало «Битлз», рок-н-ролл, а теперь другие вещи. Но если ребенок слышит что-то, что мне не нравится, это повод выяснить, почему ему это нравится. Самый простой способ — сказать: «Что за ерунду ты слушаешь!». Внимательный способ — спросить: «Что нравится моему ребенку и почему? Потому что я этого совсем не понимаю». Если у вашего ребенка есть опыт общения с родителями на разные темы, он не будет отворачиваться от вас.
«С маленьким ребенком нельзя работать на результат»: педагоги и психологи о чтении детям
Если подростка привлекают группы, которые кажутся вредными или агрессивными и используют ненормативную лексику, нужно не возмущаться, а попытаться понять, почему ребенок делает такой выбор, советует Наиля Бирарова. Что ваш ребенок получает от прослушивания этой музыки? Почему он считает это интересным?
Плюсы теории:
- Позволяет оценить ценности целой группы людей одной возрастной категории
- Показывает, как макроэкономические и политические события влияют на мировоззрение людей
Минусы теории:
- Построена на слишком серьезных обобщениях (даже в пределах одной страны в разных регионах изменение ценностей и мировоззрения идет с разной скоростью)
- Слишком субъективна и не имеет весомых доказательств цикличного изменения поведения поколений
Заключение
«Прежде всего, вы должны признать, что его выбор вас беспокоит, — говорит Наиля Бирарова, — затем подойти к нему и спросить: «Что тебе нравится в этом, давай послушаем вместе». Родители должны не запрещать, а спросить, что привлекает его в этой музыке или в этом занятии. Вы можете высказать свое честное мнение, сказать, что вы считаете это странным или неуместным. И разумный родитель может сделать из этого выводы. Если ребенок слушает песни с нецензурной лексикой или использует бранные слова, вам нужно подумать, почему он ведет себя таким образом. А может быть, это способ избавиться от сдерживаемого гнева и агрессии. У ребенка часто есть какие-то затаенные чувства, которые он не может показать родителям, поэтому ему приходится делать это таким образом.
Лучший способ сократить количество времени, которое ребенок проводит с устройствами, говорит Дима Зицер, — это сделать его жизнь интересной, красочной и приносящей удовлетворение. Дети, особенно дети до 7-10 лет, любят общаться со своими родителями.
Поколение Z слушает ужасную музыку и сидит в смартфоне
«Радость человеческого общения заложена в нас изначально. Ребенок лучше будет строить птичий домик с папой или играть с мамой, чем смотреть мультфильмы. В конце концов, ребенок не рождается со смартфоном в руке: Мы даем ему это сами и показываем хороший пример. Что ему делать, когда он видит, что папа сидит за компьютером, а мама просматривает Instagram на своем смартфоне — взять с полки книгу Бунина и начать читать? Мы часто виним во всем устройства, время, сезон или телевизор, но забываем посмотреть на себя. Но ребенок видит наше поведение, затем вырастает и имеет возможность вернуться к моделям поведения из детства.
Для того чтобы ребенок захотел читать, смотреть и слушать то, что родители считают правильными произведениями, важно строить отношения с ним с раннего возраста и следить за тем, чтобы качественная музыка, литература и фильмы были частью семейной культуры, говорят эксперты.
Важно понять, что мы считаем неуважительным, когда бросаем это в детей, говорит Дима Зицер.
«Для некоторых родителей уже является признаком неуважения, когда ребенок говорит «и я думаю» или «по моему мнению». Поколение Zoom гораздо более свободно, чем предыдущее, в основном из-за обилия информации, которую дети находят и обрабатывают очень быстро. Ими труднее манипулировать, чем раньше. Они гораздо меньше готовы терпеть насилие в школе и дома, чем мы раньше. Теперь они понимают, что это унижение и моральное оскорбление, когда учитель обзывает ребенка в школе, и что так делать нельзя. Они сильнее реагируют на несправедливость. Они могут общаться в Интернете не только со сверстниками из своего города, но и с
«Пятьдесят лет назад вы могли встретить грубого хулигана с бабушкой на буксире. И если ваш ребенок агрессивен и груб, я бы хотел, чтобы вы выяснили, почему он так себя ведет, кто научил его такому поведению, где он увидел пример и почему он его перенял.
Современные молодые люди очень амбициозны, но они больше не рассматривают высшее образование как гарантию успешной жизни, как это было в 1990-х годах. Сегодня дети знают, что интересующие их курсы или лекции можно посещать онлайн. Профессия блоггера стала одной из самых востребованных среди молодежи, и ей не обучают ни в одном университете. Наиля Бирарова считает, что у детей должна быть возможность делать то, что они хотят.
«Детей сейчас очень привлекает блоггинг — давайте попробуем. Они поймут, что быть профессионалом не так просто, как кажется. Это серьезная работа. Он поймет, что в этом году ему не досталось места в университете, что для него открыта только низкооплачиваемая работа, и поступит в следующем году. Если нет, родители могут мотивировать, но не давить. Конструктивный диалог всегда лучше, чем споры. Если ребенок воспринимает своих родителей как авторитетную фигуру, убедить его будет не так сложно.
Однако сами родители часто лишают детей самостоятельности, не позволяя им даже самим решать, когда есть, что есть на обед, какую одежду надеть в гости или какие игрушки взять с собой при выполнении повседневных дел.
Поколение Z не уважает старших
