Имея такие подробные данные, вы можете подавать рекламу людям, которые собираются заказать именно вашу продукцию. Остается только привлечь их в магазин и обеспечить удобную кассу.
Онлайн и офлайн-магазины: чем отличается ведение бизнеса
На первый взгляд, все очень просто. Конечно, можно пойти в магазин, побродить среди полок и стеллажей и выбрать товар. Второй не имеет выставочного зала. Вместо этого есть веб-сайт с каталогами. Но на этом различия не заканчиваются. Есть еще некоторые вещи, которые не все знают. В этой статье мы поговорим о том, что общего у этих двух типов магазинов и чем они отличаются. Мы также обсудим тему перехода из офлайна в онлайн и наоборот.
Когда речь идет о бизнес-процессах, все происходит точно так же. Владелец создает бизнес-план, открывает магазин, закупает товары для продажи и налаживает взаимодействие с клиентами. Ему также приходится заботиться об организации рекламы, маркетинговых кампаний, аренде складских помещений, исчислении и уплате налогов и т.д.
Разница заключается в организации этих процессов. В случае с электронными магазинами многие из этих функций берут на себя специальные программные системы. В оффлайновом бизнесе нанимается персонал, который заботится обо всем этом.
Управление складом
Если магазин небольшой, то для каждого товара есть своя карточка. Здесь вы также можете увидеть табличку на двери с надписью «Overstock». Это может занять целый рабочий день. В современном магазине вы не увидите такой вывески. Здесь есть компьютер и бухгалтерская программа типа 1С.
Интернет-магазины все чаще работают с облачными сервисами и системами управления торговлей. С помощью программного обеспечения вы можете контролировать запасы, отслеживать продажи и предпочтения клиентов.
Мерчандайзинг
В магазине за углом вы найдете персонал, выставляющий продукцию в соответствии с определенными рекомендациями и стандартами. То, что нужно продать «вчера», размещается на уровне глаз покупателя. Более дешевые предметы расположены так, что до них иногда невозможно добраться.
В онлайн-версии магазина роль продавца делегируется службам, рекомендующим товары. Они проверяют, на какие продукты обратил внимание покупатель, и рекомендуют продукты, которые могут его заинтересовать. По такому же принципу создается умная лента в социальной сети «Вконтакте». Пользователь видит то, что должно его заинтересовать. Чтобы получить данные о клиенте, специальные службы анализируют его поведение и проверяют, какие продукты его интересуют. Аккаунты в социальных сетях также не остаются без внимания. Полученные данные анализируются, и на их основе формируются индивидуальные предложения.
Когда мы говорим о конкретных услугах
Преимущества интернет-магазина
Offline — представитель иностранных слов, которые не переводятся на русский язык буквально, а используются как англицизм. Первоначально это сленговый термин «offline», который состоит из двух английских слов «off» и «line», в результате чего получается перевод «автономный» или «неподключенный».
- Первый плюс торговли в электронном варианте — минимум накладных расходов. Не нужны большие офисы. На первом этапе можно обходиться вообще без наемных работников. Можно работать и без склада. Метод дропшиппинга достаточно популярен. Вы берете на себя роль посредника и продаете товар из других магазинов. Вы помогаете встретиться покупателю и продавцу, получая за это вознаграждение.
- Возможность держать под контролем данные по проданным товарам, рекламе и т. д. В офлайн-версии такая аналитика встречается редко.
- Товары стоят дешевле, чем в стационарных торговых точках. Вы экономите на накладных расходах, а покупатель радуется небольшим скидкам и в следующий раз выбирает именно вас. А бесплатная доставка — еще один плюс в вашу пользу.
Преимущество обычного магазина.
- Товар можно взять в руки, пощупать, посмотреть. Ни одно подробное описание не дает такой возможности. К тому же многие предпочитают все же мерять одежду, посмотреть, как работает утюг или пылесос. Интернет-магазины такой возможности не дают.
- Виртуальные магазины дают гарантию на свои товары. Но, если стиральная машина сломалась, решить проблему проще, если она приобретена в соседнем торговом центре.
- Универсальность. Все больше людей предпочитают делать покупки в сети. Но велика и доля тех, кто еще предпочитает ходить по торговым залам. Причина — множество мошенников, работающих на просторах интернета. Да и заявленное качество не всегда соответствует реальности. Не доверяют онлайн-магазинам в основном те, кто жил во времена СССР.
Термин «оффлайн» в основном используется в смысле «вне сервиса», когда пользователь интернета не подключен к интернету. Когда человек не подключен к wifi или мобильному интернету, все социальные сети и мессенджеры, на которые он подписан, будут отображать статус offline, указывая на то, что в данный момент он отключен и получит все уведомления при повторном подключении.
Что такое офлайн?
Этот же статус отображается, если закрыть приложение напрямую и скрыть свое присутствие в сети. В последнем случае дата и время не указываются (например, «Это было (было) недавно», как в Telegram), или их вообще не видно (они скрыты).
По сути, слово «офлайн» является аналогом слова «онлайн» (которое, напротив, означает, что пользователь подключен к интернету).
В зависимости от контекста он может использоваться в следующих значениях:
Разница между онлайном и офлайном
В общем, офлайн всегда означает примерно одно и то же.
Что значит офлайн в других контекстах?
Термин «онлайн» относится ко всему, что происходит в интернете или через интернет, в то время как «офлайн» относится к непосредственным событиям или действиям вне интернета.
- Офлайн в значении «вне интернета». В данном случае имеются в виду любые действия, события, объекты или предметы не просто «вне сети», а вообще никак не связанные с глобальной сетью. К примеру, под офлайн-магазином понимается обычный магазин, который работает и обслуживает клиентов вне интернета, то есть в обычной жизни. Под офлайн-общением — традиционные коммуникации между людьми (при личной встрече или по телефону).
- Офлайн в значении «отключен». Например, если вы отключите мобильные данные и Wi-Fi на своем устройстве, ваш девайс будет офлайн, то есть отключен от сети интернет (работает в офлайн-режиме).
- Офлайн в значении «автономный», то есть не требующий подключения к интернету. Яркий пример — мобильные приложения, которые только скачиваются онлайн, а работать могут даже без подключения к сети Wi-Fi или мобильному интернету.
- Офлайн в значении «настоящий». В данном случае имеется в виду, что все происходит не в виртуальном (то есть фактически вымышленном и несуществующем мире), а в реальном мире.
Заимствования из английского языка часто теряют вторую согласную в русском переводе, например, shopping, blogger и подобные слова.
«Offline» по-прежнему может писаться с двумя «f», но современное написание — «оффлайн».
Офлайн или оффлайн — как правильно пишется?
Что касается сочетаний слов со словом «офлайн», но они пишутся раздельно или через дефис, в зависимости от их порядка (провести офлайн-встречу или офлайн-встречу, так как в первом случае «офлайн» является прилагательным, а во втором — наречием).
Надеемся, что теперь вы знаете все о слове «офлайн»: что это такое, почему оно так пишется и где потерялась вторая «ф».
Удачи! До скорой встречи на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru.
Эта статья относится к разделам:
Здравствуйте, Дмитрий! На какие разделы может ссылаться эта статья? Заранее спасибо.
Чем я могу вам помочь?
Комментарии и отзывы (1)
В оффлайн-магазине есть свой мерчендайзер (Konetnt manager) — человек, отвечающий за размещение товаров по определенному принципу. То, что нужно продать быстро, размещается спереди, на уровне глаз покупателей. Продукты с низкой ценой обычно размещают в неприметном месте.
Вместо трейдеров существуют специальные услуги по рекомендации товаров. Они анализируют поведенческие реакции пользователя и рекомендуют продукты, в которых он может быть заинтересован. Часто используемые Р
О мерчендайзинге
В физическом магазине существует межличностное взаимодействие между покупателями и менеджерами. Именно здесь вступает в действие человеческий фактор: оценка внешнего вида, языка, настроения и навыков продавца.
Как в онлайн, так и в офлайн бизнесе, категории товаров устанавливаются владельцем магазина. Если вы не знаете, что продавать, проведите всесторонний анализ рыночной среды и конкурентной позиции, чтобы выяснить, какая услуга или продукт актуальны в данный момент.
О коммуникациях
Точка, в которой оффлайновый бизнес проигрывает во всех областях, — это интеграция. Платформа современного интернет-магазина включает в себя интеграцию различных сервисов для облегчения работы покупателей и сотрудников. Например, служба InSales отвечает за телефонию, в которую интегрированы Яндекс.Касса, 1С, система Ekam, управляющая торговлей, служба логистики, платежные сервисы и т.д.
