Приглашение на маникюр. Как записаться на маникюр сообщением?

Даже если это обычный бизнес, вам необходимо укрепиться в борьбе с конкурентами. Повысьте лояльность вашей целевой группы и ваш оборот. Вам также нужны налаженные каналы для продолжения работы с клиентами. Когда речь идет о продающей копии для рекламы салона красоты, существует только один критерий: эффективность, а не литературное изложение.

Какие напоминания не пропустят клиенты салона красоты

В каждом салоне красоты случается, что клиент пропускает прием или сильно опаздывает — это неприятная новость. Стоит предвидеть такие ситуации и всегда действовать заранее: напоминать клиенту о назначенной встрече, чтобы он точно не пропустил ее. Большинство из нас начинают утро с проверки сообщений и затем регулярно проверяют их в течение дня. Вот почему вам следует уделять особое внимание напоминаниям. Они удобны и эффективны в использовании и идеально подходят для ваших занятых клиентов, у которых нет возможности отвечать на телефонные звонки.

В этой статье мы расскажем о том, что следует учитывать перед отправкой напоминаний своим клиентам, и приведем примеры текстовых сообщений.

Персонализированные напоминания

Чтобы клиент чувствовал себя комфортно и знал, что о нем помнят и заботятся, необходимо персонализировать свои информационные рассылки. Это может быть не только имя, но и количество бонусов на их карте, дата следующего посещения и подобные переменные. Добавление имени контакта в сообщение повышает вероятность того, что клиент заметит напоминание, а также положительно влияет на его восприятие вашего бренда.

Персонализация может побудить клиентов, для которых важны персональные рекомендации, к взаимодействию с вами. Поэтому такая небольшая деталь, как добавление имени вашего клиента в начале сообщения, может существенно повлиять на его реакцию.

После завершения персонализации необходимо продумать другие детали, которые привлекут внимание клиента и выделят напоминание о встрече.

Создавайте потоковые сообщения

Информирование клиентов о назначенных встречах повышает их вовлеченность и удовлетворенность услугой, что может помочь салону красоты лучше удерживать клиентов и увеличить средний чек.

Информирование о назначенных встречах очень важно, поскольку пропущенная встреча с клиентом может нарушить весь ваш распорядок дня и стоить вам денег и времени. При составлении расписания лучше всего учитывать следующие моменты:

• Отправляйте подтверждение записи сразу же, как только клиент ее осуществляет.

• Сообщение с напоминанием в назначенный день, в котором будет содержаться вся информация, которая может понадобиться клиенту.

• Сообщение с рекомендацией записаться на услугу повторно по истечению определенного времени после последней завершенной записи.

Попросите клиента дать обратную связь после того, как он сделает записи. Включите ссылки на свои страницы в социальных сетях, открытки или сайты отзывов.

Приглашение на маникюр для клиентов текст. Как привлечь больше клиентов на маникюр

Если вы знакомы с основными принципами «увлекательного» текста, обратите внимание на следующее.

• предложите клиенту скидку, если он познакомит с вашей работой подругу или родственницу. По сути, это прямая экономическая выгода за нестареющее «сарафанное радио»;
• если вы уже имеете сформированную клиентскую базу, то не забывайте «радовать» ее мелкими приятностями. Отличной идеей станет предоставление скидки на предварительную запись. Так, продумав свой визит заранее, вы также сможете сформировать график и быть уверенным, что клиент обязательно придет в назначенный час;
• учитывайте сезонность. Например, осенью можно предоставить скидку невестам и их подругам на торжественный маникюр, а вот зимой бесплатно декорировать ноготки любимых девочек глиттером, актуальным в новогодних дизайнах;
• помните о пакетах услуг. Стандартная техника, хорошо знакомая любому продажнику, это «привязка» сопутствующих услуг или товаров. Так, покупая ложку, вам наверняка предложат присмотреться еще и к вилкам. Так почему бы не поступить также с маникюром? Предлагайте бесплатный неил-арт к гелевому покрытию или дизайн в качестве бонуса за маникюр и педикюр в комплексе;
• практически каждому мастеру знакома ситуация «пиковых» часов для записи. Умело распределяйте свое время, завлекая на менее загруженные часы интересными и экономически выгодными предложениями.

Приглашение на маникюр в стихах. Поздравления с днем мастера маникюра

День маникюра — прекрасный праздник, и мы хотели бы поздравить всех девушек, которые участвуют в создании удивительной красоты. На нашем сайте вы можете найти различные и уникальные поздравления для красивого маникюра. Выполнение маникюра — это особое искусство, требующее большого труда и творческого подхода. С помощью наших поздравлений вы сможете выразить все свои положительные чувства, красивые слова и впечатления об этих прекрасных девушках. Ни один мастер маникюра не останется равнодушным к вашим теплым поздравлениям и теплым пожеланиям. Все поздравления добрые, красивые, оригинальные и милые, поэтому вы сможете выбрать самые приятные поздравления для своих подруг-маникюрщиц. Будьте уверены, что они оценят ваши усилия и будут счастливы. Отмечайте День маникюра — 24 марта.

Вы в своей профессии, вы точно учитель! Если вы не трудолюбивы, вы сделаете своих клиентов счастливыми, вам понравится красота, которую вы создали! Желаем вам хорошего маникюра, Желаем вам хорошего маникюра, Желаем вам хорошего маникюра, Желаем вам хорошего маникюра, Желаем вам хорошего маникюра, Желаем вам хорошего маникюра, Желаем вам хорошего открытия в жизни «Как красивы ваши ногти!». 2 Работать с гвоздями нелегко. Если вы ищете лак и цвет для ногтей, найдите маникюр, который поможет вам выглядеть великолепно! Он поможет вам придать форму и цвет ногтям! Это секрет профессии! 3 Мы любим свои руки, мы сразу бежим к маникюрше, когда что-то случается! Мы умоляем вас: помогите нам и спасите наши ногти! Она сделает все правильно, это прекрасно! Мы очень уважаем ее, желаем ей удачи в маникюре, который сделает нас счастливыми! 4 Нам нравится думать о красоте ваших ногтей, поэтому мы всегда быстро говорим: «О, сделайте маникюр поскорее, чтобы порадовать нас и себя». Если вы хотите сделать маникюр, Поздравляем, мы хотели бы услышать о вашем маникюре, Маникюр — это удовольствие, И мы хотели бы пожелать вам удачи в день маникюра Мы хотели бы видеть вас счастливой, Но несмотря ни на что, вы сохраните свои ногти! 5 Все в человеке должно быть прекрасно, И ногти, конечно, обязательно! И поэтому есть маникюр, Над нашими руками — Господь, Он их точно помассирует, Будет так хорошо и приятно! Мы поздравляем вас и желаем много радости и счастья! 6 Маникюрша, с Днем красоты! Позвольте своим мечтам сбыться! Мы желаем вам хороших клиентов, В вашей жизни прекрасных мгновений, И мы вам всем спасибо говорим, Вы дарите нам красоту! Вы гордитесь своей работой, она приносит радость людям! 7 В сентябре, на девятый день, мы отмечаем День красоты! Мы хотим, чтобы вы всегда были счастливым мастером маникюра! Поздравляю вас с этим днем, с вашей работой

Приглашение на маникюр для клиентов. Как быть, если находитесь в спальном районе?

Рекламировать маникюрный салон в населенном пункте сложнее, чем в центре Москвы. Здесь не такое интенсивное движение, как в крупных торговых центрах и на станциях метро. Поэтому бездействие — это не выход. Подобные действия приводят к хорошим результатам.

Объявление — это та же реклама дневного сервиса, но в текстовом виде. Такие приглашения можно размещать на специализированных сайтах услуг, форумах «по интересам», в социальных сетях и даже в мессенджерах. Текстовые объявления по-прежнему являются эффективным способом привлечения внимания вашей целевой аудитории, но только в том случае, если они написаны правильно. Существует определенный алгоритм действий, который ваш верный слуга ProstoNail решил выполнить с помощью подробной и понятной пошаговой инструкции:

• Листовки и визитки. Раскладывайте проспекты и буклеты в почтовые ящики жителей района. Обратите внимание на формат визитки-магнита. Их реже выкидывают, чем стандартные объявления, и чаще размещают на видном месте.
• Личные приглашения. Обойдите соседние магазины с бьюти-средствами и офисы и лично расскажите о новом салоне. Метод также действует для небольших городов, где клиенты доверяют знакомым больше, чем дорогой рекламе.
• Реклама в лифтах. Еще один вариант точечной рассылки — размещение рекламы в лифтах. Такие проспекты жители рассматривают, пока поднимаются на свой этаж. А информация усваивается. Когда клиенту потребуется сделать маникюр или наращивание, он вспомнит про ваш салон.

Как правильно написать объявление о маникюре

Как видите, волк не так страшен, как его представляют, и он не столько боится написать объявление, сколько думает о том, чтобы его написать. Работайте по принципу «написание-редактирование», перечитывайте свои работы и не бойтесь экспериментировать, проверяя, насколько удачно «попал» тот или иной текст или заголовок. Объявление мастера маникюра для начинающих должно быть в хорошо оформленном формате: Название — Описание услуги и преимуществ, которые вы предлагаете — Стоимость (здесь можно добавить акцию) — Контакты и/или адрес.

• четко структурируйте свой текст, а с ним и свои мысли на заданную тематику. Помните, что объявление обязательно должно иметь заголовок, основную часть, а также логическое завершение с призывом позвонить/написать и т.д;
• много букв еще не означают качественное изложение. Кроме того, если объявления планируют печатать на бумаге, а не только выставлять на вебплощадках, то следует задуматься об экологии и сохранить леса. А если серьезно, то печатные объявление чаще всего читают «на ходу», передвигаясь с пункта А в пункт Б, поэтому выглядеть они должны предельно лаконично;
• особое внимание уделите заголовку, задающему тон всему повествованию ниже. Он должен «цеплять» взгляд, быть броским, а иногда даже провокационным. Воспользуйтесь парочкой незыблемых советов маркетологов: обязательно уже в заголовке расскажите о своей услуге, избегая «расплывчатости»; выделитесь из массы конкурентов оригинальностью подачи (например, не «Продам автомобиль (год выпуска), уступлю небольшую сумму», а «Верный железный конь в поисках нового владельца»);
• в основном «теле» своего объявления давайте больше конкретики по услугам и качеству их выполнения. Расскажите о преимуществах и не забывайте об экономической выгоде для клиента. Нужно помнить, что для того, чтобы охватить как много больше процентов целевой аудитории, нужно обращаться НЕПОСРЕДСТВЕННО К НЕЙ. Сделать это намного проще на платформе узкоспециализированных сайтов и порталов;
• приглашение на маникюр должно быть вариативно, поэтому заранее подготовьте сразу несколько текстов, которые будут отличаться не сколько манерой подачи информации, сколько ее содержанием. Ваш «почерк» должен угадываться в каждом «творении»;
• помните, что любой «продающий» текст, а объявление о маникюре является таковым, должен быть хорошо иллюстрирован. Оптимальным является одна или максимум три картинки хорошего качества, с правильной композицией, отличным, читай дневным, освещением, а также идеей. Подробнее о построении кадра мы расскажем в нашей следующей статье;
• стоимость. Момент, который всегда вызывает уйму споров и размышлений среди заинтересованных лиц. Если у вас есть преимущество среди конкурентов или если вы придумали интересную, экономически выгодную акцию для клиента, то укажите стоимость. Если объявления представлено на базе инстаграм, то стоимость также желательна. Мало кто захочет делать несколько лишних кликов или писать в директ для уточнения прайса вашей услуги. Более того, это сразу сформирует круг «ваших» клиентов;
• финальным штрихом любого текста должны стать ваши контактные данные и чем их больше, тем лучше. Нынче популярны Viber, Instagram Direct, Telegram или WhatsApp среди мессенджеров, а еще не забудьте о номерах телефонов, желательно также нескольких мобильных операторов на усмотрение клиента.

На примере рекламы маникюрных принадлежностей легко увидеть, что «работает» и привлекает внимание, а какой текст становится информацией, которую мозг забывает и стирает в течение нескольких секунд после прочтения.

Примеры объявлений о маникюре — что такое «хорошо» и что такое «плохо»

«Полировка перьями — это маникюр для мужчин! Ухоженные руки — неотъемлемая часть мужской сексуальности и харизмы. В современном мире все больше мужчин осознают необходимость ухода за ногтями. Для многих маникюр является загадкой. Не стыдитесь своих желаний. Для тех, кто ценит свое время, парикмахерская предлагает маникюр во время стрижки.

Вы можете обработать крылья скрабом (классический маникюр), разгладить их споттером (аппаратный маникюр) и сделать влажные локоны (парафинотерапия). Адрес, номер телефона и т.д.». — Как видите, объявление хорошо сформулировано, а структура самого текста выдержана. Информация представлена последовательно, а заголовок «привлекает внимание». Кроме того, упомянутые преимущества актуальны для целевой аудитории (занятые мужчины, заботящиеся о своей внешности). Особого внимания заслуживает оригинальность заголовков, которым есть вполне логичные объяснения. Из недостатков отмечают некоторую монотонность предложений, от которой аудитория наполняется скукой и тянет за собой сам текст.

Следующий образец объявления является классическим примером того, как не следует поступать. «Y

Ознакомившись с основными принципами «приветственного текста», обратите внимание на пункт «экономическая выгода», который имеет первостепенное значение как для мастера, так и для его потенциальных клиентов. Чтобы разработать рекламные акции, привлекающие клиентов в маникюрные салоны, необходимо использовать воображение и смекалку, тщательно изучить нишу и «держать нос по ветру», чтобы быть в курсе последних тенденций. Мы собрали несколько актуальных примеров:

Как видите, существует множество способов рекламы, для которых достаточно лишь объявления и немного воображения. Будьте смелее, пишите больше, делайте ошибки и продолжайте пробовать новое, потому что только так можно улучшить настоящую «жемчужину текста».

Как привлечь больше клиентов на маникюр

Если вы знакомы с основными принципами «увлекательного» текста, обратите внимание на следующее.

• предложите клиенту скидку, если он познакомит с вашей работой подругу или родственницу. По сути, это прямая экономическая выгода за нестареющее «сарафанное радио»;
• если вы уже имеете сформированную клиентскую базу, то не забывайте «радовать» ее мелкими приятностями. Отличной идеей станет предоставление скидки на предварительную запись. Так, продумав свой визит заранее, вы также сможете сформировать график и быть уверенным, что клиент обязательно придет в назначенный час;
• учитывайте сезонность. Например, осенью можно предоставить скидку невестам и их подругам на торжественный маникюр, а вот зимой бесплатно декорировать ноготки любимых девочек глиттером, актуальным в новогодних дизайнах;
• помните о пакетах услуг. Стандартная техника, хорошо знакомая любому продажнику, это «привязка» сопутствующих услуг или товаров. Так, покупая ложку, вам наверняка предложат присмотреться еще и к вилкам. Так почему бы не поступить также с маникюром? Предлагайте бесплатный неил-арт к гелевому покрытию или дизайн в качестве бонуса за маникюр и педикюр в комплексе;
• практически каждому мастеру знакома ситуация «пиковых» часов для записи. Умело распределяйте свое время, завлекая на менее загруженные часы интересными и экономически выгодными предложениями.

Читайте также: Тексты для строительной компании: примеры оригинальных и стимулирующих продажи рекламных описаний (лонгриды).

Для того чтобы составить эффективный текст рекламы косметологического кабинета, следует принять во внимание следующие правила:

В тексте приглашения напишите самые привлекательные предложения салона красоты: акции, скидки, новые услуги, которые еще не доступны в большинстве салонов, и т.д.

Думайте о клиенте, а не о себе, не хвастайтесь и не жалуйтесь. Примеры неудачных описаний услуг салона красоты (утрированные): «Нам удалось открыть салон, преодолев множество трудностей и сэкономив деньги в ужасной финансовой ситуации» или «У нас нет денег, чтобы заплатить за аренду, но мы готовы предоставить всем скидку до 50%» или «Мы заказали газель из палисандра и сделали ремонт на миллион долларов». Клиентов привлекают не чужие проблемы, а выгодные предложения и имидж успешной компании.

СОДЕРЖАНИЕ ДОЛЖНО ПРОДАВАТЬСЯ!

Текст для салона красоты не будет продавать, если в нем будут только сухие факты, над которыми стоит задуматься, факты, которые применимы к любому бизнесу, тексты, содержащие много непонятных слов. Вам необходимо перевести язык фактов на язык выгод.

Реклама, размещенная по внешним или печатным каналам, должна быть живой и очень лаконичной. Вот лучший пример описания услуг для салона красоты:

«Быстрая» услуга вечернего макияжа: полчаса — и вы готовы к любой вечеринке».

Удачные примеры рекламных текстов для салона красоты

«Удаление прыщей с помощью одной процедуры; — Легко! Проще очистить лицо, чем покрывать его косметикой» и т.д.

Здесь следует упомянуть некоторые общеизвестные истины, но о них не следует забывать.

Заголовок: Реклама косметологов без названия выглядит совершенно неприглядно. Заголовок не должен быть слишком длинным. Это важный бизнес-инструмент. На нем должны быть крючки, на которые клиенты будут клювать, как рыба. Без удачного названия вероятность захвата катастрофически стремится к нулю. За этим должен наблюдать клиент с полузакрытыми глазами. Главная цель заголовка — прочитать первое предложение текста.

Рассмотрим универсальную структуру объявления для салона красоты на все случаи жизни

Например, как озаглавить текст рекламного объявления об услугах визажиста.

Плохой пример: «Предоставление качественных услуг мастера красивого и необычного макияжа во Фрунзенском районе Санкт-Петербурга». Название не должно быть громоздким.

Хороший пример мастера по макияжу: «За красотой — в нашу парикмахерскую: креативный макияж в два шага не выходя из дома!» .

Плохой пример: Средства по уходу за кожей для вашего типа кожи.

Хороший пример для косметолога: пилинг лица — подтягивает овал и омолаживает кожу.

Введение. Вступление не должно быть слишком длинным. Сам по себе текст рекламного объявления парикмахера, салона красоты или домашнего специалиста не должен быть слишком большим, поэтому во вступлении главное — не добавлять лишней информации. Информация о «профессионализме», «качестве», «низких ценах» косметолога опущена, потому что, во-первых, «профессионализм» и «качество» должны подразумеваться, а во-вторых, такие фразы звучат как всем надоевшие клише. Люди хотят точно знать, что они получат и от чего выиграют, а не какую-то заезженную и длинную фразу. Информация о скидках интересна и привлекает внимание, в то время как «низкие цены» — очень расплывчатое понятие.

Неудачный пример: «Недавно открылся новый салон красоты «Изюминка», в связи с этим мы рады видеть вас в числе наших клиентов, у нас множество косметологических услуг, предоставляемых опытным и профессиональным персоналом по относительно низким ценам, а для первых 20 гостей действуют специальные ценовые предложения. Такое введение очень «ошеломляет».

Хороший пример: «В честь открытия салона красоты «Изюм», первые 20 клиентов получат скидки!». .

Предложение Предложение — это сердце рекламного текста, то, что должно привлечь клиентов. Самое выгодное и запоминающееся предложение, его суть, как правило, находится в самом предлагающем. Например, в предисловии мы сказали, что салон — это своего рода акция, а в честь открытия предоставляется скидка. Таким образом, мы вызвали интерес потенциального клиента, который захочет поближе познакомиться с рекламой пластической хирургии груди. Поэтому важно составить грамотное предложение для участника торгов, чтобы его внимание не отвлекалось на что-то другое, а было полностью сосредоточено на тексте объявления.

Входящие сообщения через Direct, Messenger и социальные сети похожи на входящий звонок в приемную — клиент потенциально готов подписаться, но его нужно убедить сделать это. Подсознательно они хотят, чтобы им продали услугу, описав все выгоды и преимущества услуги. Вам не нужно объяснять ценность услуги — клиент уже знает об этом, когда подписывается на нее.

Структура скрипта для подписки на сервис в социальных сетях и мессенджерах:

Скрипт для входящих сообщений

Что не работает с входящими скриптами:

Сбор обратной связи означает сбор отзывов от клиентов после завершения процесса, чтобы определить плюсы и минусы услуги, работу персонала и качество обслуживания.

1. Приветствие. Парадоксально, но в социальных сетях салоны красоты, мастера, магазины, клиники, часто не здороваются. Это обратная сторона неформальности общения, заменившей правила этикета. Даже если клиент в своем сообщении не поздоровался – приветствие обязательно должно использоваться в твоем скрипте;
2. Выявление проблемы. Входящие сообщения содержат запрос, ответ на который нужно дать коротко, но емко. Предложи разные варианты, выбор, если это уместно. В ряде случаев разумно использовать лид-магнит – заманчивое предложение. Например, бесплатная консультация парикмахера перед процедурой;
3. Работа с возражениями. Возражения могут быть прямые – когда клиент пишет, что ему по каким-то причинам не подходит услуга и скрытые – их не озвучивают, но они и влияют на отрицательное решение. С первой категорией просто – анализируешь возражение и отрабатываешь его, а вот скрытые возражения – это уже сложнее. Самое распространенное – цены показались слишком высокими, но собеседник постеснялся это озвучить. Тогда можно предложить бонус первого посещения, скидку. Рассказать об акции – сделать посещение выгодным и привлекательным;
4. Запрос контактов. Всех собеседников, даже тех, кто обратился за консультацией, нужно стимулировать оставить номер телефона. Во-первых, это необходимо для анализа или составления отчетов в CRM-системах, во-вторых, через время клиенту можно позвонить с интересным предложением. Но не проси номер «в лоб» — это отпугивает. Как вариант, запросить номер, чтобы рассказать об услуге подробнее или позвонить, если освободится нужная дата;
5. Завершение. Резюмируй все, о чем вы договорились, вежливо попрощайся и напомни, что появившиеся вопросы можно задать в любое время.

Собирать отзывы через социальные сети проще, чем по телефону:

• прием «Хорошо». Раньше все скрипты социальных сетей строились на «Хорошо?». Смысл в том, что когда диалог заходит в тупик, менеджер стимулирует его продолжение. К сожалению, сейчас этот прием не работает – он стал слишком заезженным и раздражает людей. Да и если за предыдущие 10 сообщений ты не заинтересовала клиента, то стимуляция диалога смысла не имеет;
• прямые призывы к действию. Для телефонных скрпитов призыв к действию работает, но в социальных сетях это воспринимается, как попытка что-то то продать. Старайся в рамках переписки сделать выгодное предложение, помочь в решении задачи и тогда клиент сам примет решение о покупке. Иногда допустимо использовать вопросы, стимулирующие продажи, но осторожные, завуалированные.

Скрипт сбора обратной связи

Некоторые учителя и администраторы считают, что просьба об обратной связи — это просьба, но все зависит от того, как вы просите об обратной связи.

Структура сценария для сбора обратной связи

• это не напрягает клиента, так как общение в социальных сетях стало нормой;
• ответы получаются объективнее, так как высказать недовольство в формате текста психологически проще, чем озвучить его в телефонном разговоре.

1. Приветствие. Начни сообщение с приветствия и напомни, что недавно клиент посещал салон или кабинет и какую проходил процедуру: «Здравствуйте, Елена! Это Александра из салона красоты «Лаванда» — вчера вы были у нас на маникюре»;
2. В том же сообщении, что и приветствие проси обратную связь. Вариантов несколько – можно оставить 2-3 конкретных вопроса, добавить шкалу оценок, либо просто попросить поделиться впечатлениями. На практике, конкретные вопросы работают лучше – и для дальнейшего анализа собранной информации, и для клиента – не нужно ничего выдумать, формулировать: «Нам важно знать, все ли Вам понравилось и будем рады, если Вы поможете нам стать лучше, ответив на 3 коротких вопроса.»;
3. Благодарность. Напомни, насколько важно для салона красоты, кабинета, мастера, иметь обратную связь, попрощайся: «Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями от посещения нашего салона. Всю информацию я передам руководству, чтобы уже к Вашему новому посещению все недостатки были устранены».

• долгосрочной записи на коррекцию или вообще новую услугу;
• напоминания о возможностях – например, функции онлайн-записи.

Скрипт записи клиента

1. Приветствия. Напоминаем – не забывай здороваться вне зависимости от ситуации;
2. Выбора. Давай клиенту выбор, даже если у тебя на ближайшую неделю 1 свободное место. Клиент должен иметь выбор, иначе ему кажется, что он ничего не решает даже в процессе записи на маникюр: «Есть окошко на маникюр в пятницу, 23 августа в 16:00, а также 1,5 и 4 сентября вторая половина дня с 12 до 19 часов. В какой день Вам удобнее»;
3. Описания. После выбора даты дай всю информацию о процедуре, мастере – если их в салоне красоты, студии или парикмахерской несколько, рекомендациях и обязательно цене. Также уточни, есть ли вопросы о предстоящей встрече – возможно клиент просто стесняется спросить, особенно когда посещает какой-то салон или процедуру в первый раз;
4. Обмена контактами. Запроси номер телефона – он поможет в случае форс-мажоров, а также позволит внести клиента в CRM. В ответ отправь свои контакты;
5. Резюме. Обязательно дублируй, о чем вы договорились – это структурирует всю переписку, а также позволяет клиенту в случае чего зайти в сообщения и быстро увидеть, когда он записался на маникюр, педикюр, брови или другую процедуру: «Мастер Ирина будет ждать Вас в пятницу, 23 августа в 16:00. За день до процедуры мы направим Вам SMS с напоминанием».

• переадресаций. «Для записи позвоните нашему администратору, он озвучит свободные даты». У клиента возникает вопрос – для какой цели ведут страницу? Для красивых фото?
• отправки на самостоятельные поиски. Этим особенно «грешат» одиночные мастера, работающие без администратора и обрабатывающие заявки сами. «Есть свободные окошки на 10 марта?» — «Свободные окошки закреплены в Сторис». Это здорово, что ты публикуешь свежую информацию по свободным датам, но написать ближайшие свободные даты даже элементарно быстрее, чем отправлять собеседника искать их на странице. Что уж говорить об удобстве – 50% клиентов пойдут искать другое место.