Теперь вы знаете, что делать, если ваш аккаунт в Facebook был заблокирован. Первое, что необходимо сделать, это проверить, была ли блокировка оправдана. Если это не так, вам следует написать в службу технической поддержки, подтвердить свою личность и предоставить данные для входа в систему. Существует большая вероятность того, что ваш аккаунт в конечном итоге будет восстановлен.
Почему Фейсбук блокирует аккаунт
Каждый день большое количество пользователей по всему миру заходят в Facebook. Новые аккаунты автоматически проверяются системой модерации, и некоторые из них по разным причинам оказываются заблокированными. Обычно это относится к разного рода спамерам, ботам и другим сомнительным личностям. Но бывает и так, что обычные пользователи оказываются «забанены». Сегодня мы объясним, почему Facebook блокирует аккаунт после регистрации. Мы рассмотрим наиболее важные причины и постараемся объяснить, что делать в такой ситуации.
- Сразу к делу
- Блокировка рекламного аккаунта
- Несоответствие имени аккаунта с картой
- Использование «чужой» карты для оплаты рекламных услуг
- Использование карты, оформленной не в стране проживания
- Использование виртуальной карты
- Смена IP-адреса или вход с территории другой страны
- Смена способа оплаты
- Резкое повышение расходов на рекламу
- Зачисление большой суммы на баланс рекламного аккаунта
- Старые неодобренные объявления
- Особенности разблокировки
- Завершение
Сразу к делу
Не паникуйте, увидев сообщение руководства Facebook «Ваш аккаунт был приостановлен». Для этого существует множество причин, из которых мы рассмотрим наиболее вероятные:
- вами указана заведомо ложная информация, например, выдуманное имя;
- системный сбой;
- подозрение на взлом аккаунта;
- факт регистрации более одной странички в социальной сети;
- добавлено чрезмерное количество друзей, превышен лимит;
- публикация материалов, противоречащих правилам социальной сети;
- личный профиль используется в рекламных целях.
Если ваш аккаунт не был приостановлен после регистрации в Facebook, мы советуем вам предпринять несколько простых шагов:
- Добавьте несколько друзей.
- Запостите или лайкните новость.
- Установите аватарку учетной записи, добавьте персональную информацию.
Проще говоря, будьте проактивны, чтобы встроенные алгоритмы не отвергли вашу страницу. Мы хотим понять, почему система блокирует ваш рекламный аккаунт.
Блокировка рекламного аккаунта
Это немного сложнее и интереснее, чем простой «счет». Давайте рассмотрим несколько основных сценариев
Несоответствие имени аккаунта с картой
Когда вы впервые начинаете рекламную кампанию, система попросит вас выбрать один из способов оплаты. Это PayPal, Qiwi, ваучер Facebook или банковская карта. Если вы выбрали последний вариант, убедитесь, что название вашего счета совпадает с эмбоссированными буквами на карте.
Если хотя бы одна буква не соответствует действительности, это уже является основанием для дисквалификации, так как считается внесением заведомо ложной информации.
Использование «чужой» карты для оплаты рекламных услуг
Пример: клиент или партнер попросил вас создать счет, вы решили заплатить банковской картой и ввели данные своего друга. Администрация рассматривает это так, как если бы вы украли карту этого человека и решили использовать ее в преступных целях.
Чтобы избежать подобных эксцессов, мы рекомендуем добавлять клиентов в качестве рекламодателей на рекламные или бизнес-аккаунты.
Использование карты, оформленной не в стране проживания
Для FB подозрительно, если человек использует данные карты, зарегистрированной в стране, отличной от страны проживания человека. Встроенные алгоритмы автоматически определяют, в какой стране вы живете и где были в отпуске, даже если это выглядит довольно подозрительно.
Использование виртуальной карты
Анонимные открытки не приветствуются Facebook, поскольку Facebook не может определить, кому они принадлежат. Они часто используются мошенниками в мошеннических целях, поэтому вам следует избегать использования виртуальных карт f
Смена IP-адреса или вход с территории другой страны
После регистрации рекламного счета его финансовая история пуста. А если вы начинаете масштабную кампанию по рекламе и другим услугам, это вызывает подозрение у встроенных алгоритмов. Никто точно не знает ежедневного безопасного предела пополнения рекламного бюджета, говорят о диапазоне 30-100 тысяч рупий. Мы рекомендуем увеличивать бюджет постепенно, примерно на 15-20% в день.
Facebook предлагает возможность выбора между предоплатой (вы вносите деньги на свой счет и пользуетесь ими) и предоплатной системой оплаты (вы получаете услуги, а затем оплачиваете их) при регистрации рекламного аккаунта.
Смена способа оплаты
Если вы выбрали первый вариант, не переводите большие суммы денег после регистрации счета. Наращивайте свой бюджет постепенно. Если вы не разблокируете свой аккаунт в Facebook, деньги будут потеряны.
Резкое повышение расходов на рекламу
С начала 2019 года от пользователей поступают массовые жалобы на блокировку страниц Facebook. Такая практика управления этим ресурсом стала использоваться по многим причинам. Наиболее важным из них является проверка аккаунтов ботами с помощью своих алгоритмов, которые учитывают большое количество факторов. Большая часть из них слишком избирательна, и разблокировать Facebook не так-то просто.
Зачисление большой суммы на баланс рекламного аккаунта
Это зависит от конкретного случая, некоторые отклоняются сразу, другие — через полчаса, а третьи могут получить уведомление только через несколько дней. Некоторые пользователи Facebook пытаются обжаловать блокировку, приводя доказательства, предоставляя цитаты или скриншоты.
Чтобы разобраться в этом, мы провели собственное исследование, а затем спросили мнение коллег. Мы составили список причин, по которым Facebook может вас заблокировать:
Сразу после регистрации в Фейсбук аккаунт получает бан
Внимательно прочитайте правила, в них говорится о том, как избежать приостановки работы вашего личного аккаунта в Facebook. Важно, чтобы для доступа к нему вы использовали только рабочую электронную почту. Стоит проверить оборудование на наличие вирусов и троянов. FB не прощает таких «сюрпризов».
Существует несколько способов обойти блокировку Facebook, о которых упоминали опытные пользователи:
Мнение экспертов
Нет гарантии, что это будет эффективно, но попробовать стоит. Пока вы не участвуете в грубых, нецензурных и троллинговых разговорах, нет необходимости в наказаниях. Вам не грозит запрет на Facebook, если только это не связано с наркотиками, взрывчаткой или чем-то еще.
- Даже ботам свойственно ошибаться и оказаться персоной нон-грата можно случайно. Это происходит сразу после нажатия на кнопку «Регистрация».
- Попытка зарегистрировать несколько профилей, используя один IP-адрес.
- Активность, проявленная владельцем страницы, тоже могут посчитать подозрительной. Такое происходит, если пытаться сходу запустить рекламу или даже пытаться изменить настройки.
- Недостоверная информация прямо нарушает правила Facebook.
- В течение дня можно добавлять не более 20 друзей. Превышение лимитов способно стать одной из причин.
- Изменение личных данных.
- Публикация постов или контента, нарушающего правила.
- Жалобы пользователей.
- Подозрительная финансовая активность.
- Размещение сторонних скриптов или вредоносных программ.
Чтобы разблокировать аккаунт Facebook, необходимо определить причину, а затем действовать соответствующим образом.
Способы решения
Причина отключения страницы
- Сменить IP.
- Зарегаться через новое приложение gmail или Yahoo.
- Закачать хитрый браузер и т.д.
Куда пойти
Что делать в случае блокировки
Ошибка или блокировка
Рекламный аккаунт может быть заблокирован двумя способами — автоматически или вручную. В первом случае робот обнаруживает подозрительную активность или нарушение правил на странице, а затем отключает страницу до устранения обстоятельств. Ручная блокировка осуществляется сотрудниками социальной сети, и восстановить такой аккаунт сложнее. | В такой ситуации обычно срабатывает автоматическая блокировка. Facebook считает действия следующего пользователя подозрительными: |
Это важно: чтобы реактивировать свою страницу, вам нужно заполнить форму на сайте https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090. | Деактивация такого аккаунта происходит из-за публикации рекламы, нарушающей политику социальной сети. Блокировка также возможна по жалобам пользователей. |
Чтобы решить проблему, перейдите на сайт https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273. |