Zen является лидером в поиске как по названию бренда, так и по репутации. На этом сайте высокая вовлеченность — пользователи переходят от ленты к ленте, комментируя и ставя лайки. Большинство этих пользователей — городские жители старше 25 лет: 52% — женщины и 48% — мужчины.
Колдунщики Яндекса и Google: что это и как влияет на вашу репутацию
Рейтинг поисковых систем уже давно перестал состоять только из страниц, занимающих определенные позиции. Услуги колдуна сканируются и отображают информацию о вашем бизнесе. Часто — не всегда положительно. Владислав Синчугов, руководитель отдела SMM&ORM компании «Ашманов и партнеры», рассказал нам, как влиять на мастеров и управлять своей репутацией в результатах поиска.
Время чтения: 8 минут
- Можно ли контролировать поисковую выдачу и как-то повлиять на отображаемые в ней сервисы?
- Колдунщики Яндекса и Google: секреты работы с ними в рамках ORM;
- Практические советы по работе с Яндекс.Дзен, Кью, Карты.
Кому может быть полезна эта статья?
- Для маркетологов, аналитиков, оптимизаторов;
- Для копирайтеров, SEO-копирайтеров;
- Для владельцев бизнеса и руководителей отделов маркетинга.
Поисковые системы всегда старались предоставить быстрые, простые и высоко релевантные ответы на вопросы пользователей. С этой целью были разработаны различные алгоритмы и инструменты. Так появились поисковые системы. Еще в 2005 году Google представил специальные элементы поиска под названием One-Box, а в 2006 году появился первый помощник Яндекса — модуль для работы с цветами. План состоял в том, чтобы облегчить поиск с их помощью.
Однако возникла проблема: ответы ассистента влияли на репутацию компании и, следовательно, на решение клиента о покупке услуги или товара. Например, интегрируя картографические сервисы в выходные данные, они могут отображать отзывы пользователей непосредственно в выходных данных. Цитаты Witchdoctor также визуально выделяются на фоне других ссылок и привлекают внимание. Пользователи реже просматривают органические результаты и имеют меньше стимулов переходить на собственные сайты брендов.
Сегодня существует около десятка помощников в поисковых системах. Можно ли повлиять на них и как контролировать онлайн-репутацию компании? Мы обсудим это более подробно ниже.
Какая связь между колдунщиками и управлением репутацией?
Возьмем типичный репутационный запрос «бренд + отзывы». В типичном поиске по этой теме из первых 4 позиций 2 занимают помощники Яндекс.Дзен и Яндекс.Q. Яндекс.Соседи и Яндекс.Карты также появляются на первой странице.
Обратите внимание, что в нашем примере Яндекс.Карты показывают отрицательный рейтинг, поэтому опасно не работать с репутацией этого сервиса. И конечно, на первом экране вывода мы видим фрагмент Яндекс.Видео с контентом по запросу.
Становится ясно, что мы определенно не должны игнорировать колдунов на выходе. Вам нужно научиться контролировать и влиять на них, чтобы контролировать свои результаты.
Владислав Синчугов, руководитель департамента SMM & ORM «Ашманов и партнёры»:
Вы хотите отслеживать результаты поиска по бренду? Не забудьте активировать функцию инкогнито, чтобы результаты поиска не искажались. В противном случае результаты будут интерпретированы неправильно, поскольку выдача поисковой системы персонализирована. Сайты, которые вы посещаете чаще других, будут ранжироваться выше в результатах, в то время как другие могут вообще не появляться. Поэтому всегда используйте режим инкогнито или специальные инструменты, такие как Promo Pult.
Как мониторить колдунщиков и влиять на них в Яндексе?
Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо понять, кто решает, что появляется в результатах, и кто контролирует помощников. Яндекс, например, обладает технологией Blender. Он обеспечивает упорядоченность и интеграцию блоков.
Блендер оценивает индикатор запроса: Он может показывать 3 волшебника одновременно в ряд или размещать их только в 5-6-7 местах. Что более популярно по индексу запросов в терминах Яндекса, то и будет выше. Яндекс на самом деле не ворует посты, как это регулярно утверждается, а добавляет новые посты в виде сниппетов. Это, конечно, увеличивает соблазн для пользователей перейти непосредственно из поиска к сервисам Яндекса. Однако помощники не убирают позицию на вашем сайте, даже если они делают его менее привлекательным.
Владислав Синчугов, руководитель департамента SMM & ORM «Ашманов и партнёры»:
Даже если вас раздражают помощники Яндекса, вы можете не воспринимать их как таковые. Они делают ваш рейтинг в поисковых системах более управляемым: сайты, которые вы просматриваете, переманивают к себе. То же самое касается сайтов отзывов и форумов, где накапливается негативная информация, которую вы не можете контролировать. Развенчивать мифы на Яндекс.Q, писать контраргументы с фактами на Яндекс.Дзен, бороться с негативом на Яндекс.Картах — возможностей много. Формируйте и контролируйте свою репутацию собственными руками.
Как это работает
У поисковых систем есть 2 способа представления информации в ответ на запрос пользователя:
- иерархия сниппетов со ссылками на релевантные страницы сайтов: то, что называется органической выдачей;
- универсальные краткие или обогащенные ответы — это и есть колдунщики.
При обработке запроса алгоритмы поисковых систем анализируют, возможно ли дать обоснованный ответ в данном случае с помощью одного из их помощников. Если существует высокая вероятность того, что пользователя устроит применимый краткий ответ, система выводит конкретные цитаты в верхней части страницы, а остальные стандартные ссылки следуют обычным законам ранжирования поисковых систем.
Технология Blender от Яндекса отвечает за оптимальный выбор подходящего помощника. Он оценивает производительность запроса, выбирает один или несколько типов мастеров и определяет их положение в версии страницы. Иногда на один запрос выдается несколько блоков «быстрых ответов», которые могут быть расположены в определенном порядке или произвольно, в зависимости от их релевантности и популярности «Blender».
Для чего нужны колдунщики
Что такое Яндекс-волшебники и в чем их суть, ответить непросто: у каждого участника здесь свой интерес:
- Для пользователей это реальная экономия времени и удобный сервис для быстрого получения информации.
- Для «Яндекса» это способ продвижения собственных сервисов типа «Дзена», «Карт», «Маркета», «Услуг» и благообразный повод не отпускать пользователя на сторонние ресурсы.
- Для интернет-маркетологов это способ сделать свой сайт заметнее в выдаче, возможность контролировать репутацию компании и отрабатывать негатив.
Популярные колдунщики «Яндекса», и как туда попасть
Ответы фокусников могут повлиять на репутацию компании, поэтому их не следует игнорировать. Особенно коварными являются разделы, в которых комментарии и оценки берутся из внутренних служб поисковых систем. Но, как говорится, если вы не можете остановить процесс, вы должны его возглавить. Давайте рассмотрим, как можно попасть в самые популярные мастера Яндекса.
«Яндекс.Карты»
Если у вас есть географическое местоположение с реальным адресом, то присутствие в Яндекс.Картах просто необходимо. Ваш профиль в службе карт следует лелеять, как цветы в саду на природе. Именно фокусник показывает зрителям первую картинку.
«Маркетплейс» — это агрегатор товаров, который Яндекс активно продвигает на странице «Коммерческие запросы». Обычно Marketplace Assistant выглядит как расширенный сниппет под заголовком «Store Deals» с каруселью мини-карточек товаров, отображающих фотографию, краткое описание товара, цену и ссылку на магазин, зарегистрированный в сервисе. Этот помощник помогает привлечь клиентов.
Цитата для запросов о любой недвижимости для аренды или продажи. Виджет может отображаться в разных форматах: более «насыщенном» в виде карусели фотографий домов и более простом в виде раздела с районами или характеристиками недвижимости.
- Зарегистрируйтесь в «Яндекс.Бизнес».
- Заполните профиль максимально развернуто:
- сфера деятельности;
- ссылки на сайт и социальные сети;
- контактные данные;
- фото, видео;
- цены.
- бронирование;
- онлайн-запись;
- объединение филиалов в единую сеть.
«Яндекс.Маркет»
В специальном разделе на сайте Яндекса в списке мастеров почему-то нет ни Zen, ни Q. Но, конечно, мы классифицируем их как волшебников.
- Зарегистрируйтесь в «Яндекс.Маркет».
- Для регистрации необходимо соблюсти несколько условий:
- оформление интернет-магазина как юрлица или ИП;
- розничная торговля с физическими лицами;
- стабильная работа сайта;
- соблюдение законодательства РФ в области торговли и рекламы;
- наличие отдельной карточки товара для каждой позиции.
«Яндекс.Недвижимость»
Так какие же волшебники есть у Яндекса?
- Зарегистрироваться в сервисе «Яндекс.Недвижимость» в статусе агента, агентства или застройщика.
- Составить объявления вручную или подготовить фид-файл для выгрузки данных с вашего сайта (инструкция есть в суппорте: Требования к передаче данных — «Яндекс Недвижимость». Справка).
- Проверить фид в XML-валидаторе и загрузить через личный кабинет «Яндекс.Недвижимости».
Колдунщики Яндекса
Все началось с ответов на вопросы, т.е. пользователь пишет вопрос и получает быстрый ответ. Такой помощник выглядит примерно так.
Есть и более необычные программы, например, программа отключения горячей воды. Маг для людей, которые хотят бросить пить, называется магом психологической помощи.
Мастера ничего не удаляют с нашего сайта, но они могут сделать наш сайт менее привлекательным.
Например, вы являетесь организацией и хотите создать карточку для своей организации в этом мастере. Просто нажмите на «Организация» и заполните свой профиль.
Оформите красивую титульную страницу, напишите подробную информацию о вашей компании и, конечно, не забудьте о профиле представителя.
Яндекс.Кью
На скриншоте показан один из случаев, компания Yes — English Learning Centre. Была создана страница, которая без активного участия и без вложения большого бюджета уже занимает Q-ранг по многим целевым запросам.
Не забудьте про профиль официального представителя, это может быть реальный человек, может быть не реальный человек, это не так важно, но все же желательно указать имя и фамилию. Таким образом, вы завоевываете доверие.
Если вы не хотите делать Q, а хотите нанять фрилансера или другого подрядчика, агентство может сделать следующее.
Многие сравнивают Яндекс.Дзен с мусорной свалкой, потому что он вырос из таких нелюбимых тизерных сетей. Вы заходите на сайт, читаете полезную статью, а в конце видите стандартную рекламу. Например, «Надежда Бабкина умерла от…», и вы нажимаете на ссылку, чтобы узнать больше. На самом деле, Zen немного похож на него своими желтыми заголовками, но сейчас пытается постепенно отойти от этого.
Аудитория сопоставима с аудиторией других крупных платформ: 18 миллионов пользователей в день и 50 миллионов в месяц. Внимательная аудитория проводит на сайте много времени — более 40 минут.
- Оформлять и заполнять профиль.
- Мониторить подходящие вопросы с помощью бота в Telegram. С помощью значка можно вывести тему и вам будут приходить сообщения в Телеграм каждый раз, когда зададут вопрос по вашей теме.
- Эти вопросы передаются клиенту или уже с ответами, в зависимости от сложности, размещаются агентством.
- Агентство следит за реакциями, отслеживает эффективность, потому что на Кью можно в конце ответа размещать ссылку, Яндекс пока нормально к этому относится. Есть определенные тематики, где он будет это ограничивать, но в тоже время трафик из Кью можно вести на сайт.
Яндекс.Дзен
Google Мой бизнес
Официальная статистика Дзена
Когда вы работаете с результатами поисковых систем, когда вы имеете дело с репутацией, не забывайте о таких услугах, как фокусники. Вы можете работать с магами и использовать их для влияния на рейтинги. Будьте там как можно более активны, зарегистрируйтесь там, общайтесь с пользователями, обновляйте свой контент.
Колдунщики Google
Мастера — это элементы параллельного поиска. В ответ на запрос пользователя они предоставляют релевантные результаты из собственных сервисов поисковой системы или из официальных источников. Чаще всего сниппеты мастера занимают более заметное место в результатах, чем другие ссылки. Иногда они располагаются совсем вне SERP: вверху (так называемый «нулевой результат») или с правой стороны.
Цель помощника — дать ответ немедленно, не отрывая человека от поиска.
SEO-специалисты уже давно смотрят на верхнюю часть органических результатов Яндекса по высокочастотным коммерческим поисковым запросам недобрыми глазами. Недостаточно агрегаторов наводнили топ-10, и теперь привлекательный сниппет из блока «Яндекс.Услуги», «Яндекс.Картинки» и «Яндекс.Бизнес» занимает пару-тройку мест в топ-10. Обновление поиска Y1 принесло обновленный формат «нулевых результатов» — быстрые ответы. Это подтверждает намерение поисковой системы не пускать трафик в свою выдачу или, по крайней мере, в свою собственную экосистему под предлогом удобства использования.
Исследование, проведенное на основе 130 000 поисковых запросов, показало, что присутствие помощника в результатах органического поиска Яндекса может снизить CTR сниппета в первой позиции на 30%.
Теперь необходимо учитывать наличие помощников для целевого поиска, чтобы правильно оценить эффективность рекламы. Проще говоря, даже если вы достигнете позиции в топ-10, вы не можете быть уверены, что трафик не пойдет на проекты Яндекса.
Это плохо для рекламируемого сайта, но ситуация может быть вполне приемлемой для бизнеса — если вы получите место в этих мастерах. Об этом мы поговорим дальше.
Просто подключите PromoPult. Комплексное рекламное решение для малого и среднего бизнеса. Минимальные стартовые бюджеты, полный набор инструментов для всех рекламных каналов, глубокая автоматизация, кампании «под ключ».
В официальной документации Яндекса содержалась информация о четырех десятках помощников к 2019 году. Однако поисковая система постоянно тестирует новые форматы, устраняет неактуальные и изменяет внешний вид элементов расширенного вывода. Мы сообщим вам о наиболее распространенных проблемах в октябре 2021 года.
Особенности
- Колдунщики Google менее навязчивы.
- Они любят конкурентов.
- Их гораздо меньше, чем у Яндекса. Это с одной стороны плюс – выдача у вас чище. А минус в том, что вы не можете сделать, например, свой Кью или Дзен, у вас меньше контролируемых позиций, вы меньше можете влиять на выдачу.
Короткие ответы об органической выдаче на Яндексе существовали и до этого. Однако с обновлением Y1 поисковая система решила объединить все типы таких сниппетов в быстрые ответы -.
Обзор: колдунщики Яндекса и как в них попасть
Профиль геосервиса Яндекса является обязательным условием для любого бизнеса с реальным адресом. Потенциальные клиенты найдут вас через Яндекс.Карты, мобильное приложение и Яндекс.Навигатор. Основная информация о предприятии (контакты, часы работы, маршрут, рейтинги, отзывы) будет доступна одним щелчком мыши.
Интернет-магазин, не имеющий реального адреса, может быть добавлен в качестве онлайн-предприятия. С какой целью? В основном для сбора отзывов и повышения доверия потенциальных клиентов к вашему бизнесу.
Колдун Яндекс.Карт может появляться на первой странице объявления в различных форматах.
Некоторые колдунщики Яндекса решают чисто информационные задачи. Подавляющее большинство из них — это типы быстрого реагирования, о которых мы упоминали в начале статьи. Они дают короткие ответы на конкретные вопросы о погоде, курсе доллара, прессе, авторе литературного произведения или программе кинотеатра.
Некоторые из них повторяются в поисковых запросах:
Вот список наиболее популярных «информативных» негативов с примерами.
В августе 2020 года члены IT-коалиции (в которую входят Avito, Drom.ru, Tutu.ru, Qian, Ivi, Profi.ru, Zoon.ru и 2ГИС) подали жалобу в ФАС на интерактивные виджеты Яндекса, которые появляются на странице результатов поиска — так называемое колдовство. В последние годы монополия активно использовала свое доминирующее положение на российском интернет-рынке для продвижения своих компаний в поисковой системе и повышения их заметности. Они визуально выделяются по сравнению с органическими результатами и направляют пользователей исключительно на онлайн-сервисы IT-гиганта.
Колдунщики, в которые можно и нужно попасть
— Хотя «Яндекс» занимает доминирующее положение на рынке онлайн-поиска, он недобросовестно использует его на других смежных рынках, снижая релевантность результатов поиска для пользователя и нанося ущерб конкурентам», — заявила ИТ-коалиция.
Быстрые ответы — новый старый формат
Сам Яндекс отмечает, что эти ответы классифицируются по общим причинам: «Чем лучше сайт отвечает на поисковый запрос, тем выше его рейтинг в результатах поиска». Но даже беглый осмотр показывает, что ИТ-гигант уделяет гораздо больше внимания собственным услугам.
Например, если в российском поисковике ввести запрос «снять квартиру», то первым результатом будет именно сервис Яндекс.Недвижимость, в то время как у Google на первой строчке окажется самый популярный среди пользователей «Циан» (cian.ru) (по данным LiveInternet, в разделе «Недвижимость» с марта 2020 года). В Яндексе на запрос «Слушать музыку» будет «Яндекс.Музыка», а в Google — сервис «СберЗвук». Кроме того, Яндекс предлагает свои услуги в результатах поиска с так называемым обогащенным ответом. Помимо названия сайта и его описания, он содержит дополнительные данные: Изображения, ссылки на разделы сайта, адреса и номера телефонов и так далее. Например, не только название сайта с недвижимостью, но и подразделы: квартиры-студии, аренда студии, купить дом и так далее. То же самое относится и к фразе «расписание». «Яндекс» показывает не только
— Нужно понимать, что Яндекс является монополистом на российском рынке — он обогнал Google и имеет 50%. Монополистические компании должны выстраивать свою работу определенным образом. То, что может сделать небольшая компания, монополия, как правило, не может. Просто потому, что он может влиять на рынок в одностороннем порядке. Россия в этом смысле не является первопроходцем. В частности, компания-монополист не имеет права предоставлять особые условия или преференции компаниям, с которыми она аффилирована, по сравнению с остальными участниками рынка. Подобное законодательство действует в США и Европе уже более века и является одним из краеугольных камней, — говорит Дмитрий Гавриленко, исполнительный директор Коалиции ИТ.
ИТ-коалиция считает, что действия «Яндекса» представляют угрозу для честной конкуренции на рынке товаров и услуг. Используя свое монопольное положение в поиске для своих услуг, Яндекс переводит трафик пользователей на себя и забирает его у других компаний, особенно у новых сервисов. По мнению участников ИТ-коалиции, Яндекс забирает до 50% трафика конкурентов с помощью своих рекламных методов. Таким образом, продвигаются не независимые сервисы, которые нравятся пользователям, а сервисы, которые являются частью экосистемы Яндекса. В то же время мастера не классифицируются как рекламодатели, что вводит пользователей в заблуждение. И Федеральное ведомство по борьбе с картелями с этим согласно.
После проверки, проведенной в феврале 2021 года, ФАС вынесла предупреждение «Яндексу», попросив его в течение месяца прекратить предлагать поисковые преимущества через собственные сервисы, включая «Яндекс.Маркет» и «Кинопоиск». Яндексу также было предписано создать равные условия для всех участников рынка к 1 апреля. Однако компания не выполнила требования, и Федеральная антимонопольная служба возбудила дело о нарушении Закона о защите конкуренции. Теперь Яндекс должен заплатить штраф за свой оборот. Участники рынка положительно отреагировали на это решение.
«Если ничего не изменится, вся страна скоро будет называться «Яндекс»; буквально все онлайн-торговцы страдают от состояния публикации. Очень хорошо, что ФАС сейчас обращает свое внимание на «Яндекс», — сказал АБН основатель Kassir.ru Евгений Финкельштейн. В настоящее время эта компания также участвует в судебном разбирательстве. К разбирательству в ФАС подключились новые стороны, недовольные действиями «Яндекса». К ним относятся Wildberries, QLean и HTML Academy.
Сам «Яндекс» назвал 4,377 миллиарда рупий в качестве вероятной суммы, которую ему придется потратить на решение этого вопроса. Сюда входят расходы на административное производство в ФАС. Компания также опубликовала условия, по которым другие игроки могут быть представлены в поиске с помощью обогащенных ответов. Однако участники рынка раскритиковали это предложение, поскольку оно требует от них предоставления Яндексу большого количества данных, поддержания авторизации на своих ресурсах и оплаты через инструменты компании.
Как попасть
В процессе ФАС «Яндекс» изменил свою риторику и начал договариваться с рынком. Однако, по словам Дмитрия Гавриленко, это было сделано на непрозрачных условиях.
На прошлой неделе, например, СМИ сообщили, что Profi.ru и YouDo достигли соглашения с Яндексом о расширенном показе результатов поиска после жалобы в ФАС. Однако Profi.ru сообщил, что эта информация недостоверна.
«Мы тестируем обогащенные ответы уже около месяца. Остаются важные технические вопросы о соответствии условиям ранжирования сервисов Яндекса. Также нам непонятны избыточные условия договора», — пояснил Егор Рудый, генеральный директор Profi.ru.
Яндекс.Карты — сервис для всех
Компания также опасается, что «Яндекс» топчется на месте, не предлагая общеотраслевого решения, чтобы окончательно вытеснить конкурентов с рынка.
«Если есть решение или сложное предложение по доступу к расширенным результатам поиска, почему бы не обсудить его со всеми заинтересованными сторонами? Если технически она подходит только для одного-двух сервисов, то говорить об общеотраслевом конфликте, наверное, рано», — говорит Кирилл Бобров, генеральный директор QLean.
Временные решения таких проблем не гарантируют системных, справедливых изменений. Часто на их внедрение тратится много времени, а результат оказывается неубедительным. Миллионы долларов теряются каждый день, а малые предприятия находятся под угрозой закрытия. Поэтому государственная поддержка малого бизнеса наталкивается на огромный отпор со стороны монопольных предприятий.
- Карта с геометками и каруселью справа от SERP:
Колдунщики, в которые невозможно попасть (и не нужно)
В связи с этим делом Федеральная антимонопольная служба намерена проанализировать все поисковые сервисы — не только российские, но и зарубежные. Наконец, Россия следит за опытом аналогичных дел в США и Европе. И здесь Яндекс может ожидать неприятный сюрприз, как выяснил Legal.Report, изучая соответствующую практику.
В конце 2020 года, в октябре, в США было подано сразу три иска против Google за злоупотребление доминирующим положением на рынке онлайн-поиска и онлайн-рекламы, а также манипулирование результатами поиска для борьбы с конкурентами. Инициатива исходила не от частных компаний, а от властей — Министерства юстиции США, а также генеральных прокуроров десятков американских штатов.
В качестве примера антиконкурентной практики приводятся обогащенные формы запросов пользователей. Как и в случае с Яндексом, Google предлагает не органические результаты в верхней части поискового запроса, а специализированные предложения от собственного агрегатора, которые визуально выделяются из толпы. Например, компания Google ограничила доступ к онлайн-услугам собственным обогащенным форматом интерактивного дисплея OneBox. Конкуренты могут использовать только маркированные рекламные ссылки, которые гораздо менее привлекательны для пользователей.
- Колдунщик Яндекс.Афиши и Кинопоиска: предоставляет информацию о событии, расписание, дает возможность прочитать отзывы и купить билет.
- Исправление опечаток, орфографических ошибок, автоматическое распознавание неправильной раскладки клавиатуры. Есть возможность отменить исправление, если поисковик был неправ.
- Перевод слова или фразы (нужно добавить к запросу слово «перевод») от Яндекс.Переводчика.
- Результаты матчей. Кроме счета, колдунщик выводит видео с обзором игры, карусель с похожими видео, состав команд и основные события во вкладке «Ход матча». Забавно, что результаты матча можно скрыть, нажав на соответствующий символ (видимо, чтобы сразу перейти к просмотру игры без спойлеров).
- Колдунщик времени. Отвечает на вопросы о точном времени в регионе пользователя или любой точке планеты, разнице во времени между населенными пунктами.
Что случилось?
В июне 2021 года в Конгресс США были внесены законопроекты, направленные на ужесточение контроля над американскими технологическими гигантами. Если они будут приняты, то напрямую затронут крупные IT-компании, такие как Amazon, Apple, Facebook и Google (часть Alphabet Inc.).
Аналогичная борьба с монополиями на интернет-рынке ведется и в странах с развивающейся экономикой. В конце 2020 г.
Недавно в Южной Корее слушалось дело против Naver, крупнейшего корейского поискового портала с долей около 70% (который также владеет сопутствующими услугами, включая рынок и онлайн-кинотеатр). В октябре 2020 года корейский регулятор признал Naver виновным в манипулировании поисковыми алгоритмами путем возвышения своих предложений над предложениями конкурентов и соответствующего понижения их в рейтинге. В Турции в 2020 году компания Google дважды привлекалась к ответственности за нарушение антимонопольного законодательства по точно таким же причинам.
Санкции на Западе пока не сравнимы с российскими, но «дело фокусников» может стать первым случаем, когда монополист понесет серьезные финансовые потери из-за злоупотребления своим положением на рынке.
Почему это дело важно для рынка?
Что может ждать Россию?
