Статьи, безусловно, полезны, но вы можете просто написать мне в личные сообщения VK или напрямую, и на следующий день у вас будет индивидуальный пошаговый план запуска интернет-магазина или продаж на рынке.
Как я открывал свой первый интернет магазин
Именно поэтому я хочу поделиться с вами опытом открытия своего первого интернет-магазина и рассказать, как этого не делать.
Вы ясно увидите ошибки, которые я совершил, и действия, которые привели к росту. Я уверен, что этот пост поможет некоторым из вас выбрать правильный путь развития и совершить меньше ошибок при запуске и особенно развитии вашего интеллектуального продукта.
Я разделю свой первый курс на несколько этапов:
- Вынашивание идеи
- Проработка ниши;
- Оформление бизнеса;
- Закупка товара;
- Бренд и создание сайта;
- Первые продажи;
- Постепенная передача на полный аутсорс и продажа;
- Основная мысль, которую я хочу донести до вас, дорогие читатели.
Статьи, безусловно, полезны, но вы также можете просто написать мне в личные сообщения VK или напрямую, и на следующий день у вас будет индивидуальный пошаговый план по открытию интернет-магазина или продаже в Marketplace.
Идея
Я спокойно работал на непыльной, приносящей доход работе, которая позволяет пару раз в год летать на пляж, иметь машину и не отказывать себе в мелких покупках.
Но потом у меня появилась идея. С помощью этой идеи мы хотели создать интернет-магазин подарков и вещей, которые не являются просто предметом мебели и собирают пыль, а постоянно используются владельцем и приносят ему пользу. Да, идея, которую уже обогнали другие интернет-магазины. Но самое главное — это то, как вы представляете продукт! Одну и ту же вещь можно продавать разными способами, с разной наценкой и представлять потенциальному покупателю как совершенно разные продукты.
Конечно, большая часть интересующего меня ассортимента была практически недоступна в России, и интерес к перепродаже вырос. Изучив предложения зарубежных магазинов и сравнив цены, например, в России и Китае, я был приятно удивлен тем, как много можно заработать.
Я начал культивировать идею и продумывать ассортимент будущего интернет-магазина подарков.
Юридическое оформление, доставка, стартовый капитал
Я решил открыть его официально. Поэтому я решила открыть индивидуальное предпринимательство на УСН 6%.
В общей сложности я заплатил за регистрацию около 7 000 рублей. Если вы сделаете это сами, это будет еще дешевле. В эту стоимость уже входит регистрация ИП, открытие банковского счета и услуги нотариуса. Вся процедура, от подачи документов до получения сертификатов и других документов, заняла около 2 месяцев. Обычно это можно сделать за месяц, но в то время я не торопился, потому что было много других дел, которые не терпели отлагательств.
С тех пор как я открыл индивидуальное предпринимательство, я веду свою бухгалтерию в компании MoyeDelo, которую я рекомендую. Это делает жизнь намного проще!
Кстати, я рад, что с самого начала стал легальным, потому что это дало мне больше возможностей для развития бизнеса. Без единоличного владения я бы не смог правильно организовать доставку, принимать платежи на сайте и многое другое.
Да, в одной из своих статей я говорил, что «вы можете попробовать, а потом решить, стоит ли открываться легально», но я по-прежнему выступаю за то, чтобы с самого начала работать по схеме white label.
Я передал доставку на аутсорсинг.
Пространственно склад находится в Санкт-Петербурге, а часть товаров — в московском филиале. Доставку по Москве я отдал IM-Logistics (курьеры + пикап-центр на тот момент), доставку по Санкт-Петербургу я отдал Навигатор-Курьер (только курьерская доставка) и доставку в пикап-центр я отдал SamZaber (магазины-магазины — единственный рынок в таком виде на тот момент). Эти компании переводят все деньги за товар на расчетный счет.
Через год я ушел из IM-Logistics и SamZaber и работал только с «Навигатор-Курьером», который доставлял по всей России. Удобно, что все было доставлено «в одно окно». Кстати, вот интервью с владельцем этой курьерской службы: часть 1 и часть 2.
Я занял почти весь стартовый капитал, хотя и продал свой автомобиль. Здесь я допустил сразу несколько грубых ошибок.
Ошибка № 1. Кредиты и неправильное управление капиталом — Я продал свою машину и взял кредит. У меня была приличная сумма денег, и я заказал слишком много товаров, и, думаю, я также много заплатил за разработку самого сайта. Часто ли ограниченные финансовые ресурсы помогают вам принимать лучшие решения? — Я взял кредит и только потом начал создавать индивидуальное предпринимательство, искать поставщиков и так далее. В итоге прошло несколько месяцев, и к тому времени, когда вы начали работать, около 30% кредита было возвращено банку. Деньги просто сгорели ; — Зато вы узнаете, как кредиты и отсутствие денег мотивируют вас оторваться от задницы и искать пути решения проблем и задач. Если бы у меня были деньги в большом количестве, я бы на многие вещи смотрел совсем по-другому;- Большая часть прибыли уходила на расходы на жизнь и выплату кредитов. Увольнение с работы было ошибкой; я не смог бы реинвестировать все деньги в интернет-магазин.
Шаг первый: составляем бизнес-план
Каждый бизнес должен начинаться с составления подробного бизнес-плана. Бизнес-план — это документ, который должен дать исчерпывающие ответы на следующие вопросы:
- Что за интернет-магазин открываем, что продаем, какой формат работы.
- Сколько денег потребуется на открытие.
- Какой срок окупаемости проекта.
- Когда выйдем на точку безубыточности.
- На какие средства будет существовать бизнес, пока не выйдет на самоокупаемость.
- Каковы ежемесячный оборот, выручка, прибыль, средний чек.
- На что открываем бизнес: собственные средства, заемные деньги банка, частные инвестиции и так далее.
- Сколько сотрудников, какие должности (штатное расписание).
- Какая организационно-правовая форма: ИП, юрлицо, самозанятый.
- Какой фонд оплаты труда и ЗП по каждому сотруднику.
Бизнес-план — это не только знание того, в каком направлении вам нужно двигаться и сколько денег вам нужно. Это также имеет практическое значение: без документа, например, вы не сможете получить бизнес-кредит в банке или сделать инвестиции.
Надпись
Результаты поиска по запросу «бизнес план цена»
Lifehack: На рынке услуг существует достаточное количество предложений от компаний, предоставляющих профессиональное обучение составлению бизнес-планов. Средняя стоимость услуги составляет 30 тысяч рублей.
Шаг второй: ищем финансирование
Итак, сколько денег вам нужно, мы определили на предыдущем этапе. Теперь нам просто нужно найти его. Вот варианты:
- Использовать собственные средства. Если размах деятельности небольшой, миллионы не нужны и можно уложиться в куда более скромную сумму. Сайт интернет-магазина можно сделать бесплатно, товар брать на реализацию, а работать прямо из дома, не арендуя офис и склад.
- Взять кредит в банке. Для этого понадобится собрать внушительный пакет документов: выписки из реестров ЕГРИП или ЕГРЮЛ, бизнес-план, договора с поставщиками и контрагентами и так далее. И то не факт, что займ одобрят: к сожалению, вновь открывшимся ИП кредиты почти не дают, не говоря уже о самозанятых. Исключение — наличие залога в виде недвижимости, транспорта и других ликвидных активов.
- Привлечь инвестиции. До первичного размещения акций на бирже (IPO) вам еще далековато, а вот найти частного инвестора, готового вложиться в стартап, вполне реально. Это можно сделать, подав заявку на одном из сервисов поиска инвесторов: Invest Starter, Business Platform и других. Правда, придется постараться, чтобы зацепить потенциального инвестора уникальной бизнес-идеей. Приготовьте качественную презентацию, расскажите, чем отличаетесь от сотен других предпринимателей. Серая заявка от интернет-магазина одежды вряд ли заинтересует человека, который хочет вложить свои деньги.
Надпись
Найти человека, который подаст вам деньги на блюдечке с голубой каемочкой, не так-то просто: вам нужно убедить потенциального инвестора вложить деньги в ваш стартап.
Шаг третий: определяем нишу, составляем ассортимент
В глобальном масштабе существует два варианта:
- Продавать ходовой и популярный товар вроде одежды, бытовой техники или косметики. Всегда пользуется спросом, но конкуренция похлеще, чем у таксистов в аэропорту. Трудно соперничать с сетевиками федерального масштаба.
- Найти уникальный продукт и выйти с ним на рынок первым. Конкуренции никакой, но товар может попросту не зайти целевой аудитории. А можно озолотиться, если в числе первых попасть в тренд, как это было со спиннерами, гироскутерами или игрушками-антистресс.
Существует требование по позиционированию. Есть требование к месту: оно должно быть настолько большим, насколько позволяет ваш бюджет. Почему рынки так популярны сегодня? Именно из-за множества областей. Вы можете купить подарок маме на юбилей, стиральный порошок, корм для собак и смартфон — все это в одном месте, а затем забрать его оттуда
Если вы хотите перепродать: Вы должны зарегистрировать юридическое лицо или индивидуального предпринимателя. Не забудьте ввести правильный код деятельности ОКВЭД. Например: 47.91 «Розничная торговля по почте или через Интернет». .
Регистрация
Какой налоговый режим предпочтительнее, зависит от характера товара, нормы прибыли и наличия правильно оформленных товаросопроводительных документов (чеков, счетов-фактур и других документов, позволяющих доказать понесенные расходы).
Мы исключаем покупку патента для индивидуального предпринимателя, так как эта схема не предназначена для дистанционной торговли. Определиться с выбором режима налогообложения: доходы (доходы-расходы) УСН или ОСНО, вам помогут различные службы или опытный бухгалтер.
ООО «Регистр» или ИП без походов в налоговую службу и МФЦ. Тинькофф регистрирует бизнес и открывает счет быстро и бесплатно.
Для собственного онлайн-бизнеса вам нужен сайт и простое, запоминающееся имя. Итак, вам необходимо зарегистрировать домен (адрес и название веб-сайта) и оплатить хостинг (услугу, обеспечивающую доступность веб-сайта в Интернете).
Вы можете купить готовый домен или создать свой собственный. Запрещено использовать чужие имена! Вы можете обратиться в Роспатент для проверки товарного знака.
Сайт
Услуги хостинга предлагаются поставщиками услуг. При выборе обратите внимание на расположение серверов. Персональные данные граждан Российской Федерации могут храниться только на территории России. Кроме того, провайдер гарантирует защиту сайта от вирусов и предлагает недорогую техническую поддержку.
Вы можете создать сайт самостоятельно с помощью веб-разработчиков, купить готовый магазин или обратиться к профессиональным разработчикам.
Для работы с этими платформами вам нужен профессиональный разработчик.
Для регистрации заказов необходимо собрать личные данные клиентов (имя, номер телефона, адрес электронной почты, домашний адрес и т.д.). Законно собирать данные могут только юридические лица и предприниматели, зарегистрированные в реестре операторов персональных данных на сайте Роскомнадзора.
- Популярные платформы CMS («движок») — WordPress, Joomla, Ecwid, AdvantShop, Smoolis, CS-Cart, StoreLand, VamShop, CloudCart, PHPShop и другие. От выбранной платформы будет зависеть скорость работы сайта, удобство в организации личного кабинета, корзина для покупок, адаптивность, качество и количество способов оплаты.
- Конструкторы сайтов -Tilda, Wix.
Информировать пользователей о том, что сбор персональных данных осуществляется в удобной форме: с помощью флажков, флажков и других подобных инструментов. Лучше доверить полученную информацию специальным CRM-системам. Данные защищены, но в то же время доступны для анализа продаж и разработки рекламных акций.
- Констуктор сайтов Тинькофф с возможностью приема онлайн-платежей. Разработчик вам не потребуется.
Собираем разрешения
Если вы хотите получать данные о предыдущих посещениях сайта (например, для ретаргетинга, догоняющей рекламы), получите другое разрешение на
И это касается только дизайна и начальной функциональности!
В будущем вам придется тратить дополнительные средства на техническое обслуживание: Исправление ошибок, добавление новых функций. Как показывает практика, есть вещи, которые необходимо делать и менять каждый месяц.
На первом этапе у нас не было столько денег.
- Если вы производите продукцию, оформите сертификат соответствия или декларацию о соответствии для продуктов, входящих в перечень Правительства.
- Если вы импортер, сертификацией придется заниматься вам.
- Если вы перепродаете товары, позаботьтесь и о разрешении производителя — держателя товарного знака.
Создание сайта: бюджет ограничен
Поискав в интернете, мы нашли другой вариант — обратились к компаниям, которые уже разработали готовые шаблоны/формы для интернет-магазинов. У них есть своя IT-платформа, на которой создается веб-сайт. Принципы работы:
1. выбрать готовый дизайн сайта из нескольких вариантов шаблонов, затем он наполняется товарами и другой информацией.
2. Интернет-магазин готов, вам остается только ждать, когда клиенты позвонят вам. Но сама IT-платформа, на которой она создана, вам не принадлежит — за право пользоваться ею вы должны платить арендную плату, по принципу абонентской платы. Например, если после года работы контракт с компанией не продлевается, она «забирает» помещение обратно.
Взвесив все за и против, мы остановились на этом варианте. Мы выбрали шаблон и подписали договор с компанией.
И мы оба вручную ввели характеристики и фотографии товаров — их было около 5000 (входили в оригинальную упаковку). Это заняло около 3,5 месяцев.
Многие думают, что у каждого интернет-магазина есть свой склад, где хранятся товары. Это неправда. Фактически, большинство из них заключают контракты с поставщиками и розничными торговцами. И как только товар заказан, курьер едет на склад торговца в Минске, получает его и доставляет покупателю.
Торговцы, со своей стороны, регулярно отправляют интернет-магазинам информацию о новых товарах, ценах и т.д.
Некоторые торговцы устанавливают наценки: по соглашению с ними мы не можем устанавливать цену на товар выше или ниже определенного уровня.
Поэтому мы создали сайт, наполнили его товарами, и в конце августа 2016 года он вышел в интернет. До этого мы:
1. зарегистрировался в качестве индивидуального предпринимателя, открыл банковский счет и зарегистрировал сайт в торговом реестре. Мы заказали печать и купили кассовый аппарат. Стоимость «за все» составила около 300 рублей.
2. Мы начали думать о продвижении:
- Стоимость: право пользоваться ИТ-платформой с выбранным дизайном стоило нам 500 белорусских рублей в год
- Техобслуживание: все проблемы компания, которая владеет платформой, берет на себя
- Обучение и поддержка: компания рассказывает, как пользоваться админкой сайта
- Сайтом мы не владеем. Если мы захотим поменять компанию, расторгнуть договор, нам останется только доменное имя. Все остальное исчезнет
- Мы не можем делать интерфейс сайта на 100% «под себя». Это минус, который «аукнется» после
- Любые изменения, которые выходят за рамки стандартного пакета, стоят дополнительных денег. Например, захотели добавить на сайт умный поиск товаров, пожалуйста — платим 150 рублей. Добавить дополнительный модуль где-либо в шапке сайта — 30 рублей и т.д.
Мы начали работу в сентябре 2016 года.
Когда я поняла, что не могу сама найти продукты для продажи, я решила воспользоваться сайтом онлайн-заказов Aliechröss. Поиск хорошего продавца не был для меня проблемой. Еще одним преимуществом было то, что при оптовом заказе я мог получить дополнительную скидку и памятный подарок.
Поиск поставщиков
Дополнительная скидка плюс моя собственная норма прибыли плюс раздача, это будет
Все они расплатились моей кредитной картой. Который я открыл для своего бизнеса в Сбербанке. Я чувствовал, что у них самые выгодные условия для моего бизнеса. Кроме того, это государственный банк, что снижает риск банкротства или случайной блокировки моего счета. Никто не застрахован от этого.
В то время у меня была возможность сделать оптовую закупку не от имени покупателя, а для своего «склада», и мне было проще предложить товар позже.
Старт — 300 рублей «на все про все»
Теперь покупателю не пришлось ждать доставки 1,5 месяца, а получить товар по почте в течение недели. Единственной разницей была стоимость почтовых расходов, но в этом не было необходимости, и мой покупатель был счастлив, не ожидая месяцами свою покупку.
Бывали случаи, когда покупатели приходили ко мне вечером после работы, забирали товар и расплачивались наличными.
Спустя всего 3 месяца я достиг чистого дохода в 15 000 рублей, и прибыль стала расти с каждым месяцем. Через полгода я зарабатывал более 25 000 рублей в месяц. Сейчас я думаю оставить постоянную работу и расширить ассортимент своей продукции, наняв несколько сотрудников для обработки заказов. Я уверен, что это поможет мне значительно увеличить прибыль.
- Бесплатно зарегистрировали, по советам из Интернета, сайт на Яндекс.Маркете. Площадка нас приняла с 5 или 6 раза: писала, что в наших прайс-листах есть ошибки в указании валюты, в ценах. Отмечу, что если интернет-магазин не проходит регистрацию после 6 попыток, Яндекс.Маркет отказывает ему в размещении
- Разместили информацию о товарах нашего интернет-магазина в одном из белорусских интернет-каталогов. Стоимость зависит от кликов, цена каждого клика от 0,2 рублей и выше. В месяц это нам обходится примерно в $ 60−70 (зависит от количества товаров)
- Также мы изучили базовую информацию о продвижении. На главной странице сайта прописали данные о нас, обозначив там ключевые запросы по группам товаров, которые продаем — для SEO.
- Над контекстной рекламой, SMM решили пока не задумываться — решили, что уделим этому время после запуска
- Напечатали визитки, забрендировали свой микроавтобус. Он остался с прошлых времен
— Как зарегистрироваться в налоговой службе?
Поиск поставщика и начало продаж
Мой вам совет. Обратитесь непосредственно в налоговую службу. Сообщите им о своих планах относительно онлайн-бизнеса и ожидаемой прибыли. Они сразу же порекомендуют, какой вид налогообложения лучше всего подходит для вас, и скажут, какой процент прибыли вы будете платить каждый месяц. Для пояснения: Я получил налоговый статус ИПС и приобрел патент на 12 месяцев. Я плачу 9% налога на прибыль.
— Как создать свой собственный онлайн-бизнес?
В интернете есть несколько ресурсов, где можно отредактировать выбранный шаблон интернет-магазина в своем стиле, а затем скачать его бесплатно. В Интернете существует множество подобных ресурсов, и вам не следует останавливаться только на одном. Выберите для себя, что вам больше нравится.
Выберите хостинг для вашего интернет-магазина. Bulk, посмотрите на стандартный шаблон предложения бесплатного жилья. Внимание. Есть ресурсы, которые не дают возможности скачать бесплатно отредактированный шаблон, а только размещают его на своем платном хостинге. Такой хостинг является платным и стоит гораздо дороже обычного.
Если вы ничего не смыслите в программировании и считаете, что проще поручить создание сайта, вам стоит учесть эту стоимость. Стоимость создания и размещения веб-сайта составляет от $300 до $500. В эту стоимость не входит реклама и продвижение сайта!
Реклама интернет магазина одежды
— Как найти хорошего продавца на Aliexpress?
Это не
Первое, что я делаю и предлагаю, — это рассказать всем знакомым, друзьям и родственникам, что вы собираетесь начать свой собственный бизнес. Предложите стать их первым клиентом, чтобы получить небольшую скидку. Самое главное для вас — завоевать их доверие и убедиться, что вы продаете только качественную продукцию по низкой цене.
Попросите друзей поделиться контентом вашего интернет-магазина и создайте на их страницах свои группы в «Одноклассниках» и «Вконтакте». Таким образом, их друзья узнают о вашем магазине. Вы сами можете создать рекламный пост на своих страницах в Google или Yandex со ссылкой на ваш интернет-магазин. Чем больше посетителей будет на вашем сайте, тем выше будет рейтинг вашего магазина в поисковых системах.
Лайки, репосты, комментарии под товарами, комментарии с реальными фотографиями покупок в вашем магазине создают хорошую рекламу для вас. О вас узнают не только друзья друзей, но и те, кто просто ищет в интернете вопрос «интернет-магазин женской одежды», случайно наткнется на ваш интернет-магазин. Таким образом, вы постепенно будете привлекать все больше и больше новых клиентов, а бывшие клиенты захотят сделать заказ снова.
— Какие статьи вы хотите продать? Модные тенденции?
