Однако важно знать, что подавляющее большинство из них платные. Либо они условно бесплатны, что также означает, что за работу с ними нужно платить. Впрочем, это неудивительно, ведь с помощью стороннего сервиса можно в мгновение ока создать отличного помощника. Уровень квалификации пользователя может быть простым.
Как сделать собственного Telegram-бота: инструкции и советы
Чатботы Telegram — это универсальные помощники, которые могут привлекать и удерживать клиентов, повышать LTV и создавать положительный имидж бизнеса. Они отвечают на вопросы, принимают заказы, дают советы по большинству тем и даже развлекают пользователей. В наши дни наличие собственного бота является признаком качества обслуживания клиентов в компании. Тинькофф Банк, например, уже обрабатывает 65% запросов клиентов через своего телеком-бота. В предыдущей статье мы рассказали о причинах использования ботов Telegram, а теперь пришло время понять, как вы можете создать такого бота для своего бизнеса.
Чтобы узнать, как создать бота Telegram, нам сначала нужно прояснить некоторые особенности работы ботов Telegram и способы их создания.
- Робот представляет собой интерфейс, подключенный к вашему сервису на удаленном сервере.
- Для создания нового аккаунта не требуется номер телефона.
- Управление роботом осуществляется посредством HTTPS-запросов к специальному API для ботов от Телеграм.
- Каждый бот получает индивидуальный токен вида 123456:QWE-RTY1234UiopA-zyx57W2v1u321ew22. Он нужен для того, чтобы получать и отправлять запросы с помощью Bot API.
- Все запросы к Telegram Bot API осуществляются только через HTTPS и могут быть двух видов: GET и POST.
- У получившегося бота не будет статуса «онлайн», только подпись «бот». Он не сможет сам начать общение с пользователем, только отвечать.
- Телеграм выделяет для роботов ограниченное пространство на своих серверах, поэтому вся переписка с людьми стирается через некоторое время после обработки запроса.
- Владелец может разрешить использовать его бота в чатах и каналах. Такая разновидность называется «инлайн-бот». Активируется режим командой /setinline в BotFather.
В следующем разделе мы рассмотрим, что такое BotFather и как он может помочь вам создать ботов для вашего бизнеса.
Как сделать бота для Телеграм своими руками
Вы можете самостоятельно создать бота в Telegram. Messenger даже разработал собственный API для этого — Bot API. Благодаря этой функции вам не нужно знать, как работает шифрование Telegram (MTProto): Сервер-помощник сам позаботится о подключении к Telegram API и других процессах. Упрощения в Bot API включают возможность работы через webhooks, легкое маркирование сообщений и т.д. Однако вы можете создать Telegram-бота непосредственно через Telegram API и обойти некоторые ограничения облегченной версии.
Где посмотреть официальную документацию
Telegram предлагает богатый теоретический материал о том, как создавать ботов. Мы представляем несколько полезных ссылок.
- Информация для разработчиков. Полное описание возможностей и настроек для ботов.
- Справочник по Bot API. Руководство, как пользоваться Bot API вместе с обновлениями и типами (все они являются JSON-объектами).
- Инлайн-режим. Инструкция о том, как разрешить использовать бот в чатах и какие преимущества это даст.
На чем можно написать бота
Чатбот должен иметь возможность отправлять запросы на сервер Telegram и обновляться через него. Для создания бота Telegram гораздо проще использовать готовые библиотеки, чем писать http-запросы вручную. В конце концов, чем меньше усилий вы приложите, тем быстрее сможете запустить бота для своего бизнеса.
Просто напишите запрос в Яндексе или Google «Как написать Telegram-бота на Python» и увидите, что сеть рекомендует библиотеки python-telegram-bot и telebot. К сожалению, функциональность этих программ очень ограничена и достаточна только для того, чтобы начать создавать ботов.
Среди разработчиков aiogram считается одной из лучших библиотек. Его преимуществами являются асинхронная работа, использование декораторов и множество практических инструментов. В прошлом Rocketgram хвалили, но уже давно
Chatforma. С помощью этого конструктора можно создавать ботов с довольно широким набором функций. Он также позволяет создавать закрытые каналы с платным доступом. Бот становится проходным: он выдает приглашение только тем, кто оплатил подписку. Разработчики также добавили возможность удалять подписчиков по истечении определенного периода времени и при определенных условиях. Например, если в течение календарного месяца не было получено ни одного платежа за доступ к каналу. Чтобы облегчить жизнь пользователям, вы можете создавать транзакции внутри бота. Рассмотрите другие особенности.
Какие конструкторы лучше использовать
Это обычный шаг при создании бота, как в среде Telegram, так и с помощью языков программирования. Нам нужен токен для расширения возможностей пустого бота за счет — простите за тавтологию — других ботов и сервисов.
Как получить жетон:
- Рассылки. С помощью Chatforma вы также можете писать Телеграм-ботов для настройки несложных рассылок. У них будет приветственное сообщение, возможность присылать подписчикам тексты, ссылки и файлы. При этом размер базы подписчиков не имеет значения.
- Автоматические продажи. Можно сконструировать диалоги по скрипту, чтобы рассказывать о продуктах, предлагать подходящие решения, собирать нужную информацию с помощью форм.
- Сбор статистики и уведомления. Все действия пользователей отслеживаются, о целевых активностях бот сообщает сотрудникам вашей компании через оповещения.
Создаем токен в BotFather
Далее необходимо ввести имя бота (1) и имя пользователя (2), которые появятся здесь:
После этого BotFather выдаст вам уникальный токен, который вы сможете использовать для улучшения своего бота (выделено синим цветом).
- Переходим сюда
- Нажимаем “Запустить” и в полученном сообщении выбираем “/newbot”.
Совет: Если вы хотите получить бесплатных клиентов из поисковой системы Telegram, введите в имя пользователя или название бота популярное ключевое слово из вашей области.
Чтобы изменить своего бота, нажмите /, затем /mybots и выберите своего бота в появившемся меню. Это вызовет еще одно меню, где нам нужна кнопка Edit Bot, которая показывает следующие функции:
Мы поняли, как создать и украсить бота BotFather, теперь давайте создадим самих ботов.
Как кастомизировать бота
Этот тип ботов в основном используется теми, кто не хочет заполнять свою ленту ненужными разговорами.
- Edit Name — изменить имя бота (не путать с username)
- Edit About — добавить описание бота, которое будет отображаться в разделе с аватаркой и в ссылке на бота.
- Edit Commands — сюда можно добавить команды, но здесь уже понадобятся навыки программирования.
- Edit Description — добавить описание, которое будет показываться сразу после открытия бота.
- Edit Botpic — установить аватарку на бота.
Они создаются относительно быстро:
Создаем бота обратной связи
Этот бот отправляет вам все запросы на повторе, а если вы хотите делегировать эту задачу кому-то другому, просто поместите бота в групповой чат, и он будет воспроизводить сообщения автоматически.
- Переходим в Livegram.
- Тыкаем на кнопку /addbot.
- Копируем наш токен бота из BotFather и пересылаем в Livegram.
- Готово.
