Платный продукт с минимальной стоимостью подписки $39 в месяц (есть 2-недельный пробный период). Интегрируется с распространенными службами управления проектами, включает чат, позволяет экспортировать файлы и поддерживает различные варианты просмотра дорожных карт.
Дорожная карта проекта: роль в жизни бизнеса и отличия от других инструментов планирования
Дорожная карта проекта — это один из инструментов стратегического планирования, который можно использовать для визуализации необходимых этапов. Он позволяет отслеживать прогресс как всей компании, так и отдельного продукта и показывает связь между отделами внутри компании.
Дорожная карта также является отличным подспорьем при переговорах с инвесторами, но чтобы она была эффективной, при ее создании необходимо соблюдать определенные правила. В этой статье мы расскажем, из чего состоит этот инструмент, как им пользоваться и какие сервисы помогут вам лучше всего.
Суть дорожной карты проекта
Дорожная карта или план проекта представляет собой план действий по реализации бизнес-стратегии и выделяет важную информацию. При его рассмотрении ответственные сотрудники или ключевые клиенты должны видеть все идеи, которые планируется реализовать, и ход выполнения этих мероприятий. Благодаря дорожной карте каждый участник имеет конкретную цель и сосредоточен на ее скорейшем достижении.
Дорожная карта необходима уже на стадии идеи потенциального проекта, не говоря уже о всем последующем жизненном цикле продукта. Это позволяет вам распределить время, деньги и ресурсы таким образом, чтобы максимизировать выгоду и успех ваших идей.
Дорожная карта должна быть максимально простой и понятной. Это единственный способ гарантировать, что все участники процесса и клиент полностью понимают друг друга до начала работы.
Не обязательно считать, что в «дорожной карте» должны быть указаны сроки или детали реализации. Его основная роль — четко представить цели и преимущества проекта. При его составлении следует помнить о конечном результате, а не об отдельных этапах реализации. Только в этом случае карта будет содержать действительно полезную информацию.
Плюсы и минусы дорожной карты проекта
Дорожная карта как инструмент имеет свои преимущества и недостатки.
Давайте выделим основные преимущества дорожных карт:
- Она помогает не отступать от продуманного плана, в котором для всего установлены четкие сроки, определены ресурсы и возможности.
- Она позволяет руководству следить за всеми этапами выполнения, подмечать возможные изменения и докладывать о них вышестоящему начальству, инвесторам и заказчикам, умело управляя ожиданиями заинтересованных лиц. Также она помогает принимать быстрые решения о реорганизации рабочего процесса.
- Благодаря карте можно отмечать наиболее важные моменты работы на определенном этапе проекта и эффективнее распределять нагрузку между всеми участниками.
К основным недостаткам относятся:
- Требуется постоянное обновление карты, чтобы не упускать возможных проблем на том или ином этапе деятельности и не выходить за рамки установленного времени на их выполнение.
- Руководителям команды нельзя тратить много времени на детальный разбор любого из этапов рабочего процесса. Только это поможет избежать системных проблем в ходе решения краткосрочных задач и уложиться в сроки их решения.
- Придется уделить больше времени точным оценкам всевозможных задач еще на самом первом этапе проекта. В противном случае могут возникнуть траты сверх установленного на выполнение задания бюджета.
Отличия дорожной карты от плана
Дорожная карта — это, как я уже сказал, взгляд на общую картину. План — это уже пошаговый перечень всех мероприятий.
В дорожной карте идеи и результаты записываются в виде временной шкалы, чтобы задачами было легче управлять, и каждый член команды всегда знал, что происходит — даже если это новый специалист. Таким образом, дорожная карта отвечает на вопросы: кто, что, когда?
На первом этапе составляется карта и записываются цели. Сначала они знают, куда хотят попасть, а затем — как туда добраться. Другими словами, определение целей — это самая важная часть, чтобы проект не рухнул на каком-то этапе и не остался незавершенным. Создание карты полезно для понимания перспектив и дальнейшей жизни проекта, установления сроков, управления рисками и затратами.
Например, чтобы понять, какую игру мы разрабатываем, мы записываем, почему. Игра создается для реализации идеи, для захвата рынка, для получения прибыли. При создании игры преследуются и альтруистические цели: показать вымышленный мир и персонажей, а также чтобы люди получили удовольствие от игры. После того как все цели определены, создается управление процессом выпуска игры, на основе которого формируется дорожная карта.
Преимущества дорожной карты
Использование дорожной карты удобно для всех участников процесса. Они просматривают цели, над которыми работают, а также обращают внимание на сроки, чтобы не пропустить их. Все участники составляют личные планы по отношению к карте, чтобы не мешать другим отделам, так как они могут видеть весь процесс управления. Все также понимают, за что они несут ответственность. Менеджер, управляющий проектом, направляет определенные задачи, чтобы знать, как продвигается команда и в какие сроки.
Например, если вы разрабатываете мобильную игру, вы можете показать рекламу или предварительный просмотр игры до ее выхода, чтобы вызвать интерес. Таким образом, отдел маркетинга получит от дизайнеров обратную связь о том, как будет выглядеть игра. В свою очередь, дизайнеры будут работать с разработчиками над дизайном игры с точки зрения движка.
Те, кто заинтересован в проекте — инвесторы, заказчики, клиенты — могут увидеть процесс и сроки на дорожной карте. Менеджеры могут объяснить, на каком этапе произойдут изменения, и внести дополнительные коррективы. Между членами команды и клиентами не возникает разногласий по поводу реализации, потому что каждый видит дорожную карту в общих чертах и не вступает с другими в диалог.
Например, инвестор в вашу игру может захотеть увидеть не только расписание, но и то, на какой стадии процесса находится команда и в каком состоянии находится продукт. Команда может продемонстрировать прогресс, объяснить причины увеличения бюджета и пояснить, на каком этапе необходимы дополнительные инвестиции и какие результаты должны быть достигнуты.
Когда вы начинаете создавать дорожную карту, вы знаете, кто и в каком направлении будет работать. Дорожная карта показывает приоритет и то, какие задачи требуют больше времени. Дорожная карта показывает, кому требуется больше времени для выполнения задач, а для кого лучше выделить дополнительное время на корректировку. Дорожная карта создается таким образом, чтобы все заинтересованные стороны своевременно достигли общих целей.
Например, при разработке дорожной карты игры было решено сосредоточиться на дизайне персонажей и детально проработать сюжет. Дизайнеры — это те, кто получил большой объем работы. Поэтому им требуется больше времени и дополнительные члены команды.
Дорожная карта используется внутри организации и на региональном или национальном уровне.
Необходима дорожная карта:
Дорожные карты разрабатываются как внутри компании, так и за ее пределами. Самый распространенный пример дорожной карты — для членов проектной команды. Имея дорожную карту, легко объяснить задачи сотрудникам, улучшить коммуникацию между отделами и избежать недопонимания.
Для чего используют дорожные карты
- Создание продукта. Такая дорожная карта прописывает все цели создания нового продукта, задействует команду, которая будет работать, также сроки, стратегии развития продукта или целой линейки. По такой карте понятно что придумывают, как это реализовывают, когда выпускают на рынок даже до полного сбыта.
- Создание проекта. Карта включает все этапы от замысла и управления проектом, до создания и реализации, включая сроки. Это вариант применяют в большинстве областей. Дорожную карту по реализации проекта строят от создания идеи руководителем, до задач отдельными исполнителями.
- Внедрение идеи или программы. Это дорожная карта, которая описывает порядок действий до конечного устойчивого результата. Например, переход компании с одного программного обеспечения на другое, без потери данных. В карту входит постановка цели, также пошаговая реализация, сроки, риски, метрики. Такие карты помогают управлять процессом, следить, исправлять ошибки.
- Развитие отрасли. Этот вид карты помогает в управлении разных отраслей или крупных секторов промышленности. Например, развитие опредлённого сегмента рынка. Это будет масштабная дорожная карта, созданная на региональном уровне или на уровне страны. В неё войдут обязательно цели, сроки, риски, описание реализации развития.
- Образование сотрудников. Такую дорожную карту создают внутри компании для сотрудников и их развития. Например, нужно врачам частной клиники пройти повышение квалификации. Для этого главврач создаёт карту, в которой все отделения поэтапно будут проходить курсы по повышению квалификации. В такую карту входят цели, реализация и ожидаемые итоги и сроки.
- Развитие компании. Подобную roadmap создают для управления развитием компании, масштабирования бизнеса, достижения долгосрочных целей. В идеале такая карта находится у всех на виду, мотивирует сотрудников трудиться на развитие компании. В карту обязательно вносят цели, ожидаемые итоги и примерные сроки, даже если все понимают, что процесс расширения может быть бесконечным.
Дорожная карта продукта или проекта может быть адресована не только команде внедрения, но и, например, руководству, сотрудникам отделов продаж, маркетинга и рекламы.
Часто целевая группа дорожной карты находится за пределами компании. Они являются инвесторами, клиентами или партнерами. Дорожная карта поможет им объяснить преимущества сотрудничества с компанией, выгоды от инвестирования в развитие проекта и выгоды от заказа товара или услуги.
- Руководителям. Карту создают для управления компанией или работой, чтобы понимать стратегию, сроки выполнения, иметь возможность мобилизовать ресурсы. Руководители могут вовремя понять отклонения от целей, направить работу на достижение совместного результата.
- Партнёрам. Дорожную карту делают, чтобы показать преимущества, выгоды от сотрудничества или инвестирования в него. В процессе показывают сроки, ход выполнения работ, управление задачами, риски или отклонения.
- Менеджерам. Roadmap пишут для управления проектом, постановки целей, декомпозицию целей, построения чёткого плана, понимания хода выполнения. С дорожной картой менеджер сверяется, относительно её меняет стратегию или ход осуществления задач, чтобы не отойти от основного плана выполнения и не выйти из сроков.
- Исполнителям. Карту делают для всех, кто будет работать над проектом и кому важно видеть цели и сроки исполнения. С такой картой все члены команды могут сотрудничать друг с другом, замечать кто на каком этапе работает. Каждый исполнитель не только отвечает за свою роль, также открыто взаимодействует с командой.
Для кого составляют дорожные карты
Содержание дорожной карты варьируется в зависимости от целевой группы, даже если это один и тот же проект. Дорожная карта для внедренцев отражает сроки их выпуска и эксплуатации. Руководителей интересует, как команда разработчиков видит стратегию, сколько ресурсов необходимо для ее реализации и когда будут видны результаты. Для инвесторов важно, чтобы проект в конечном итоге приносил прибыль.
Чтобы оставаться на связи с клиентами и коллегами вне офиса, вы можете подключиться к приложению Mango Talker. Это корпоративный мессенджер для быстрого и безопасного общения внутри команды. Бесплатно связывайтесь с коллегами во всех городах и странах и организуйте аудио- и видеоинтервью. Вы также можете обрабатывать запросы клиентов из социальных сетей, сообщения и чаты в одном окне. Приложение доступно для всех клиентов виртуальной телефонной системы MANGO OFFICE.
Поскольку Roadmap является гибким и многофункциональным инструментом, он не привязан к какому-либо одному стандарту. Дорожные карты обычно различают в зависимости от цели их создания и способа реализации.
Карта продукта. Он создается, когда планируется запуск нового продукта (услуги) или усовершенствование существующего продукта. Он может быть предназначен для художников, продавцов, маркетологов, команды технической поддержки, руководства и потенциальных клиентов. Отражает статус работы над продуктом, стратегию продвижения и преимущества.
Карта проекта. Вы можете наглядно представить этапы реализации проекта в каждой области. В нем содержится информация об ответственных лицах, ресурсах, сроках и КПЭ. Типы аудитории те же, что и карты продуктов.
Классификация дорожных карт
Карта компании. Показывает стратегию развития компании на определенный период. Он предназначен для руководителей и сотрудников, партнеров и инвесторов.
По целям
Классификация по назначению является произвольной: приведенные типы служат лишь примерами дорожных карт. Помимо упомянутых областей применения, существуют и другие. Например, для отдела кадров разрабатываются дорожные карты (отражающие стратегию обучения сотрудников) по улучшению материально-технической базы компании.
Дорожные карты используются не только в бизнесе, но и в государственном секторе. Здесь также уместно провести различие по целям. Например, секторальная карта отражает перспективы и с
Гибкость — это гибкая методология. Выполнение проекта представляется в виде серии циклов (итераций), каждый из которых приводит к созданию полнофункционального продукта с различной степенью зрелости. Члены команды действуют синхронно, а не последовательно. Благодаря гибкому подходу, при необходимости изменения могут быть внесены быстро и безболезненно. Карты Agile подходят для проектов, которые являются краткосрочными и непредсказуемыми. Они в большей степени ориентированы на потребности клиентов.
В плане визуализации данных дорожные карты принимают форму таблиц, графиков, диаграмм и схем.
1. сформулируйте общую цель. Это конечный результат, которого вы хотите достичь (например, удвоение прибыли компании или цифровая трансформация). Установите сроки достижения общей цели. 2.
По способу реализации
Определите свою целевую аудиторию. Подумайте, для кого предназначена дорожная карта. 3.
3. собирать информацию. При создании дорожной карты могут быть полезны бэклог проекта, предыдущие дорожные карты, данные маркетинговых исследований, исследования пользовательского опыта и опросы заинтересованных сторон.
4. Определите проблемы. Проанализируйте собранную информацию и определите вопросы, которые необходимо решить для достижения общей цели. Разделите их на группы. Для каждой группы определите цель работы, предполагаемый результат и кто получит пользу. Назовите вопросы просто и ясно. 5.
Расположите вопросы в порядке приоритетности. Для этого выберите критерии для определения важности и придумайте систему рейтинга. Поместите самые важные вопросы в начало расписания — они должны решаться в первую очередь. Поместите темы с самыми низкими оценками в конец списка. 6.
Как сделать Roadmap
Выберите инструменты визуализации. Постарайтесь сделать карту понятной для целевой аудитории. Подумайте, какие каналы связи вы будете использовать для распространения дорожной карты. 7.
Регулярно редактируйте дорожную карту. Пересматривайте дорожную карту примерно раз в месяц и обновляйте информацию. Удалите из списка незавершенные вопросы, добавьте пояснения к предстоящим вопросам. Но не забудьте сохранить более ранние версии — сравнив их с текущим состоянием дорожной карты, вы сможете легко увидеть, чего вы уже достигли.
Помимо разделения на внешние и внутренние дорожные карты, существуют и другие варианты дорожных карт.
Карты разделены на следующие разделы:
Система автоматического ввода данных в CRM.
Один месяц «Чемпиона» в подарок при оплате 3 месяцев обслуживания
20% скидка на годовую подписку
Классификация дорожных карт
Скидка 30% на 3 месяца обслуживания REG.Site при оплате 3 месяцев обслуживания REG.Site.
По способу реализации
Скидка 20% на оплату ежемесячной подписки за первый месяц подписки за первый месяц подписки
- Календарные графики. Указание задач с отметкой сроков выполнения и ресурсах, которые можно задействовать.
- Экспертный анализ. Прогноз развития компании в целом и для отдельного продукта.
- Концепцию. Продумывают стратегическое развитие, и определяют сценарии работы на рынке.
- План по управлению. Визуализирует промежуточные результаты для коррекции стратегии развития.
1 месяц бесплатной подписки на EasyWeek
Список бизнес-идей и франшиз
10% скидка на тарифы TOP и VIP
Электронная коммуникационная услуга
Все
Здесь отображаются сроки, цели и менеджеры задач. Необходимо решить, какие внутренние и внешние данные будут отображаться в версиях продукта. Данные внутренней и внешней версий могут быть разными.
Запросы клиентов оцениваются в соответствии со стратегией действий. Для этого существуют оценочные листы, в которых расставляются приоритеты текущих дорожных карт.
Разработка продукта — это совместная работа, основанная на обратной связи с заинтересованными сторонами. С помощью специального программного обеспечения промежуточный результат сохраняется, проектируется, подается обратно и улучшается по мере необходимости.
Дорожная карта продукта основывается на маркетинговых каналах, используемых для разработки фактической стратегии. Для индикаторов необходимо учитывать несколько элементов.
Дорожная карта содержит информацию о каналах трафика, которые должны привлечь внимание к продукту или компании. Это платформы, на которых размещаются объявления с рекламой товаров или услуг.
По целям
Чтобы объективно оценить эффективность ваших рекламных каналов, подключите сквозную аналитику Calltouch и не тратьте время на тривиальные задачи. Вы будете знать, что приносит вам целевой трафик и доход.
- Продуктовые. Основаны на разработке и улучшении товара. Такие карты создают для сотрудников компании, которые исполняют поставленные задачи.
- Технологические. Цель – совершенствование материально-технического обеспечения.
- Маркетинговые. Цель – решить маркетинговые задачи.
- Для отдела кадров. Демонстрируют потребность в персонале на временной промежуток.
Этапы создания дорожной карты
Поддерживайте постоянный контакт с целевой группой во время разработки продукта, чтобы повысить интерес, узнать мнения и улучшить пользовательский опыт. Важно заранее продумать общение с аудиторией: какие аспекты будут продемонстрированы, какие останутся для внутренней разработки.
Определение стратегии
Важно, чтобы у клиента был удобный способ связи с компанией, если он хочет выразить пожелание или задать вопрос о продукте. Не все любят звонить, гораздо удобнее заказать обратный звонок в удобное время. Решите эту проблему с помощью одной кнопки на вашем сайте — Calltouch Callback Widget. Настройте дизайн виджета в соответствии со своим стилем и установите обратный звонок в нерабочее время.
Кастомизация релизов
Разрабатывайте посты на основе этих измерений для общения с вашей аудиторией. Контент-план помогает в решении маркетинговых и организационных задач.
Приоритизация фич
Выбор команды зависит от стратегии создания дорожной карты. Важно определить, есть ли в команде четкие роли и границы или она построена по адаптивному сценарию, когда задачи могут брать на себя разные сотрудники.
Совместное использование дорожной карты
Анализ проводится с использованием показателей. Например, анализ лидов показывает коэффициент конверсии, количество запросов. Как только вводится новый инструмент, необходимо провести анализ, чтобы определить выгоды для компании.
Выбор каналов продвижения
Вкратце, дорожная карта проекта — это визуальное представление стратегии реализации проекта или очень подробный план с важными вехами. Самое важное слово здесь — «визуальный», т.е. дорожная карта — это не чертеж в MS Project и не толстая книга с планами управления проектами, а визуализация. Визуализация может включать не только этапы проекта, но и основные риски, некоторые важные моменты для реализации и т.д.
Источники трафика
Дорожные карты обычно разрабатываются для крупных проектов, которые оказывают большое влияние на бизнес компании.
Перед составлением карты важно помнить, что она является стратегическим инструментом и должна быть достаточно общей, чтобы впоследствии ее можно было использовать для планирования ближайших задач проекта и обновления содержания, не отклоняясь от генеральной линии.
Стратегия коммуникации
В целом, не существует стандартного, общепризнанного списка шагов дорожной карты, но порядок примерно следующий:
В интернете я нашел много хороших (и еще больше плохих) примеров дорожных карт проектов, из которых я хотел бы поделиться теми, которые мне понравились больше всего:
- Повысьте конверсию сайта на 30%
- Новым клиентам 50 минут в подарок
Контент-план
1. Дорожная карта «Образование 2030» Агентства стратегических инициатив (полную версию можно найти здесь).
Команда
2. Дорожная карта цифровой экономики России от компании Digital Economy (полная версия здесь) — совсем свежая, 2018 г. Идея воссоздания дорожной карты в виде карты московского метро восхитительна, эту карту хочется исследовать. Я застрял примерно на 30 минут.
Анализ
3. учебное расписание на 2018-2024 гг. средней школы им. А. Надькина (Москва, Россия). Насколько я знаю, такое расписание должно быть в каждом учебном заведении. Он неплох по содержанию (см. стр. 4-8), но отсутствие визуализации делает его очень трудным для чтения и понимания, даже примитивная диаграмма Ганта могла бы помочь. Но сразу становится понятно, почему дорожная карта связана с визуализацией.
Дорожная карта проекта или Roadmap проекта
4. дорожная карта развития ИТ Ульяновского автомобильного завода (УАЗ) (полная версия здесь, см. слайд 10) — четкая и последовательная.
5. дорожная карта проекта по переносу набора решений с одной ИТ-платформы на другую — это уже из моей практики, программа проекта была успешно завершена в 2018 году (все упрощено для сохранения конфиденциальности, карт много, но эту было проще всего обезличить).
Мораль истории — дорожная карта проекта крайне важна для действительно крупных проектов (год и более), поскольку это почти единственный инструмент для быстрой коммуникации, и с ее помощью легко понять, находимся ли мы вообще «на пути» или уже давно свернули с него и откладываем, где только можно. Для небольших проектов это зависит от ситуации, но если вы действительно хотите и у вас есть время, то это точно не будет лишним.
- В формате “одной странички” отобразить все критичные для проекта вещи, чтобы при одном взгляде на нее становилось понятно, что, зачем и, возможно, в какой последовательности мы делаем.
- Получить инструмент для работы со спонсором и стейкхолдерами и для коммуникации по компании. Потому что показать и объяснить что-то на картинке намного проще, чем заставить людей читать тома документации или рассматривать план-графики проекта на 1000 строк, пусть даже с обозначенными вехами.
- При дальнейшем использовании легко отслеживать и показывать прогресс проекта (на том же управляющем комитете или другим заинтересованным лицам).
Вы можете скачать универсальный шаблон дорожной карты в формате pptx (Power Point) всего за 99 рублей. После оплаты вы получите шаблон с несколькими слайдами, включая слайд с описанием стратегического видения проекта и слайд с указанием крайнего срока. Берегите свое время, оно стоит гораздо больше! Скачайте шаблон и создайте дорожную карту проекта на основе лучших практик прямо сейчас!
Для кофе и новых материалов для читателей блога 🙂
- Как правило, дорожная карта проекта появляется еще до устава. В идеале – ее составляет спонсор проекта вместе с будущим РМом (если проект и правда крупный и амбициозный – это вполне реально), но чаще – просто РМ, который потом согласует ее со спонсором.
- В зависимости от приоритета ограничений проекта (что важнее – содержание или сроки?) обозначаются рамки проекта – “с 2019 по 2021 годы”, “с “бумажной” компании к полностью цифровой”, “с 1С на SAP” и проч., и между ними проставляются основные вехи с указанием этапа и календарной даты. Даты, понятное дело, конкретные лучше не ставить, в зависимости от детализации карты это может быть месяц, квартал или год, иначе потом придется дольше объяснять любой небольшой сдвиг, да и визуально это только замусорит документ.
- На карту выносятся другие важные аспекты (например, критичные риски, общий бюджет или вехи, на которые мы не влияем, типа перехода налоговой на электронный прием документом или ввода в действие новых правил Центробанка), если они настолько важны, что могут повлиять на проект вплоть до остановки или на компанию в целом.
- Все это аккуратно форматируется так, чтобы не противно было смотреть, и согласуется сначала со спонсором, а потом и с другими заинтересованными лицами. Также до спонсора неплохо бы обсудить составленную дорожную карту с потенциальной командой проекта (если такая возможность есть), чтобы потом не было мучительно больно.
Примеры дорожной карты проекта
Скачать шаблон дорожной карты проекта
