Люди настолько привыкли к баннерам, что перестали их замечать. Это означает, что большие рекламные бюджеты тратятся впустую. Эксперты Emphasis on Results, агентства интегрированного интернет-маркетинга, составили советы о том, как справиться с этим, основываясь на собственном опыте.
Во-первых, давайте разберемся в причинах слепоты баннерной рекламы в контексте интернет-маркетинга. Их несколько:
- Общая и постоянная переполненность рекламой. По данным организации Infolinks, среднее количество блоков, показываемых пользователю в месяц, составляет 1 900, что означает, что человек видит около 63 рекламных объявлений в день. Мы вынуждены констатировать отрезвляющий факт: Большая часть того, что люди видят в Интернете, — это ,
- не достигают своей целевой аудитории. Это печально, и вот почему. Идея маркетологов заключается в том, что реклама в Интернете может быть очень целевой. Каждый посетитель видит только то, что может представлять для него интерес. Но, судя по статистике, пока что она не очень успешна,
- привычную форму фрагментарной рекламы. Пользователь различает коммерческую информацию. Это относится и к дизайну. Все модули выглядят примерно одинаково, поэтому глаз не может автоматически выделить их из потока данных,
- привычная планировка. Как правило, информация о продажах находится в одних и тех же местах. Возьмем веб-сайт — это правая сторона страницы, углы и так далее. Логика понятна: если вы ставите блок посередине, он мешает пользователю. Но если вы переусердствуете и доведете все до предела, это не принесет вам ничего хорошего. Это следующий пункт,
- раздражает. Вспомните, сколько раз вы шли на кухню, чтобы приготовить чай, когда посреди передачи начиналась реклама на YouTube? Мы не удивимся, если это происходит почти всегда, особенно если его нельзя сбросить,
- Несовершенство контекстной рекламы. Как идеологически, так и практически. Простой пример: Рекламные блоки часто показываются только тем пользователям, которые уже купили товар. Работает это так: человек вводит в строке поиска «купить смартфон» и сразу же перенаправляется на сайт интернет-магазина. Там он выбирает подходящую модель и совершает покупку. И в течение нескольких минут система заваливает его предложениями о покупке смартфона. Только поезд уже уплыл: Смартфон куплен, сделка заключена. И он летит в пустоту. То же самое относится и к поисковым запросам. Студент ищет в Интернете курсовую работу по теме «Трансформаторы». Затем его лента заполняется рекламой трансформеров и предложениями купить их. Нужны ли они студенту? Нет, конечно, нет. Система не понимает контекст, в котором сделан запрос — это ее вина. Здесь особенно виновен Яндекс: отечественная поисковая система по умолчанию рассматривает запросы как коммерческие.
Отслеживание взгляда пользователя на сайте
Все это приводит к значительному снижению CTR объявлений в ленте пользователя. Те, кто начинал торговать в Интернете несколько лет назад, помнят, что процент кликов по рекламному объявлению составлял менее 10 процентов. Сегодня такие проценты могут быть указаны только службами доставки продуктов. Остальным приходится довольствоваться жалкими 1-2 процентами, если повезет. В некоторых нишах, таких как продажа дорогих товаров и услуг, CTR составляет менее одного процента. Эффективность рекламы в Интернете резко снизилась — баннерная слепота охватила и нас. Но, как всегда, есть решение. И их больше, чем один.
Все труднее становится удивлять пользователей. Поэтому постарайтесь подчеркнуть форму — но не переусердствуйте, как на сайте Babadu. На главной странице пользователю предлагается зарегистрироваться три раза одновременно. Его встречает всплывающее окно, лента в нижней части страницы, которая не исчезает при прокрутке, и еще одна форма в нижнем колонтитуле.
Что такое баннерная слепота? — Основы
Слепота рекламных баннеров — это явление, когда пользователи бессознательно игнорируют рекламные баннеры при посещении веб-сайтов. Давайте на примере объясним, почему это так.
Содержание
Вы прибыли на главный железнодорожный вокзал большого города, из вестибюля которого доносятся детские крики и голоса взволнованных людей, опаздывающих на поезд. В этом переполненном потоке все еще хочется услышать диктора, который объявляет о прибытии и отправлении поездов. Но вы не думаете об этом, потому что бессознательно отворачиваетесь от окружающего шума и слышите только то, что вам нужно.
Это объяснение также относится к слепоте баннеров. Чтобы найти что-то в Интернете, пользователям необходимо развивать этот навык, иначе они могут утонуть в лавине бесполезной информации. Они должны бороться за внимание читателя.
Компания Infolinks обнаружила, что 14% пользователей могут вспомнить последнее объявление, которое они видели, и только 2,8% считают его релевантным.
CTR баннеров составляет 0,05% среди всех рекламных форматов.
При такой низкой ставке возникает вопрос, почему.
Почему пользователи игнорируют баннерную рекламу?
- Рекламная перегрузка. В Интернете просто слишком много рекламы. Пользователей встречают баннеры различных видов: статичные, анимированные, интерактивные и Flash. Особенно раздражают те, которые не закрываются или где приходится смиренно ждать, но потраченного времени жалко, чтобы вкладка закрылась.
- Эта причина стоит на первом месте наряду с предыдущей. Мы уже привыкли видеть назойливую рекламу средств для похудения на каждом втором сайте. Потребители убеждены, что это та же самая травка, та же самая таблетка, те же самые часы, которые им не нужны.
- Негативный опыт. Каждый человек случайно нажимал на баннер, который приводил его на вирусный сайт. Подсознательно человек отталкивается от того, что правая сторона всегда расположена, поэтому он игнорирует это, даже не задумываясь об этом. Пользователи не склонны искать полезную информацию там, где обычно располагаются баннеры.
- Предоставьте релевантный контент
- Постарайтесь разместить баннер
- Обратите внимание на цветовую гамму.
Предоставьте релевантный контент
Пользователи игнорируют баннеры, потому что они не соответствуют их интересам. Чтобы избежать этого, размещайте рекламу на сайтах, тематика которых схожа с вашей. Например, блоги о еде могут рекламировать оптовые продажи продуктов питания и кулинарные книги, сайты о путешествиях — полезные статьи и рекомендации по достопримечательностям, туристическому снаряжению, отелям и хостелам. Найдите точки соприкосновения между тем местом, где вы находитесь, и вашим бизнесом.
Постарайтесь разместить баннер
Мы уже упоминали, что пользователи привыкли видеть рекламные баннеры в правой части экрана. Если вы разместите там баннер, объявление, скорее всего, будет проигнорировано. Якоб Нильсен в своих исследованиях рассказывает о том, как люди читают страницы. Схема чтения похожа на букву F: сначала они читают верхние строки по горизонтали, а чем дальше вниз, тем меньше они читают по горизонтали и тем больше их взгляд падает на текст слева.
Итак, наиболее благоприятными местами для размещения баннера являются следующие:
Первый экран (над сгибом)
Первый экран — это точка перед началом спуска. Это область, на которую пользователи обращают наибольшее внимание, поскольку именно здесь отображаются заголовки и субтитры, которые мы воспринимаем как важную информацию.
Левая часть экрана
Рекламные баннеры редко появляются в этой области экрана. Здесь же находится иерархия контента: Заголовки и подзаголовки. Попробуйте разместить здесь баннер.
Верхняя центральная часть экрана
Разместите баннер там, куда сразу же устремится взгляд читателя — в центре, в верхней части экрана. Это невозможно игнорировать.
Идеальное размещение отличается для разных видов бизнеса и аудиторий. Проведите сплит-тесты, чтобы сделать свой выбор.
Обратите внимание на цветовую гамму.
Не используйте яркие и кислотные цвета или мигающие изображения — они сразу же заставят читателя закрыть сайт. Учитывайте взаимодополняемость, т.е. взаимодействие различных цветов, яркости и контраста. Цветовая гамма вашего баннера должна соответствовать дизайну сайта: либо контрастно выделяться, либо сливаться с ним. Не забывайте о цветовых ассоциациях людей. Как мы все знаем, красный цвет привлекает внимание, раздражая многих людей и сигнализируя им о том, что снова наступило это время.
Поэтому она должна быть уместной и продуманной, вести к цели, а не просто быть привлекательной. Креативная реклама не должна делаться только ради креативности, она должна не только приводить людей на сайт, но и объяснять, что они получат, если нажмут на ссылку.
Как пользователи воспринимают веб-страницы?
Тепловые карты и кликартные карты помогают понять и отобразить поведение пользователей. Взгляд большинства людей перемещается слева направо, сверху вниз на веб-сайте: буква F.
Сначала горизонтально сверху вниз, затем снова горизонтально вниз, но на меньшем участке, и, наконец, вертикально сверху вниз. Правая часть страницы чаще всего остается без внимания пользователей.
Эта тепловая карта ясно показывает, что пользователи просто не замечают баннеры (отмеченные зелеными квадратиками).
Для защиты от рекламы в Интернете разработаны специальные блокировщики (AdBlock и другие).
Кроме того, они включают функцию просмотра для чтения в браузерах, когда пользователи видят только текст.
Вот как это выглядит, например, в Mozilla Firefox:
Некоторые сайты обманывают и размещают баннеры в левой части экрана. Однако если предложение радикально отличается от тематики сайта, объявление не сработает.
Баннерная слепота в мобильный век
Пользователи мобильных телефонов также страдают от этого недуга. Вот почему. Во-первых, мобильные устройства — не самое подходящее место для баннеров из-за размера экрана. Самый популярный размер баннера — 320×50 пикселей — занимает 82% экрана типичного смартфона. Поэтому баннер просто размещается в верхней или нижней части страницы, где его, конечно, не видно.
Во-вторых, владельцы мобильных устройств имеют доступ к Интернету на ходу. Опять же, они не замечают рекламу. Но у них всегда есть время нажать на крестик.
Методы борьбы с баннерной слепотой
Изменить местоположение
Разместите баннер над сгибом, чтобы пользователи видели его, несмотря ни на что.
Используйте естественную (нативную) рекламу
Это адаптация стиля и формата веб-сайта.
Наиболее распространенными типами являются:
- Поисковая реклама (, основанная на поисковых запросах),
- Реклама в ленте новостей (в новостной ленте).
- In-feed в социальных сетях показывает более высокий CTR по сравнению с другими типами баннеров.
Вот пример из Facebook:
Скриншот: инструмент для социальных сетей от HootSuite. Бесплатно в течение 30 дней. Зарегистрируйтесь.
