В регистрационной форме вам будет предложено ввести адрес электронной почты и личный пароль. Они используются для идентификации пользователя. Затем подтвердите, что регистрация осуществляется реальным человеком, а не роботом, и нажмите на кнопку «Регистрация».
Как заказать товар через интернет в магазине DNS
Чтобы отменить онлайн-доставку, необходимо сначала проверить текущий статус заказа. Если запрос еще не передан сотрудникам компании для обработки, вы можете отменить его через личный кабинет клиента. Если это не так, мы рекомендуем один из следующих методов:
- Позвоните представителю колл-центра по телефону 8 800 770-79-99.
- Напишите письмо, используя форму обратной связи на сайте DNS.
- Обратитесь лично в оффлайн-магазин и заполните форму отказа.
Это важно: если оплата за товар уже произведена, клиент получит возмещение тем же способом, каким была совершена покупка (карта, электронные деньги или наличные).
Можно ли отменить заказ в ДНС
Иногда пользователь, который изначально решил сделать заказ в DHC, позже обнаруживает, что заказанные товары ему не нужны. В таком случае следует узнать о процедуре отмены заказа в интернет-магазине DNS. Как отменить заказ в DNS онлайн:
- Зайдите на сайт, где вы заказали товар, и прочитайте вкладки «Процесс заказа» и «Вопросы и ответы».
- Если заказ отменяется в процессе обработки, нажмите на кнопку «Отмена». Вы можете проверить, завершена ли транзакция, посмотрев на сумму покупки, так как она будет уменьшена.
- Если заказ уже выполнен и покупатель получил уведомление, он должен связаться с оператором DNS, чтобы сообщить номер, присвоенный для покупки.
Еще один вариант, позволяющий аннулировать оформленное приобретение – осуществление команды в Личном кабинете. Такая процедура производится в любой день. Покупатель звонит менеджеру ДНС, сообщает о желании отказаться от заказа и сообщает его номер. Данный способ действует, пока посылку еще не отправили на указанный адрес. Об отмене покупки можно сообщить при помощи электронного адреса, указанного на сайте dns-shop.ru. Не покупать можно даже товар, уже отправленный покупателю почтой. Если его качество не соответствует заявленному, возвратить или поменять продукцию будет легко. На это дается неделя, при сохранении чека и квитанции о доставке. При оформлении приобретения онлайн и его оплате банковской картой об отказе клиент сообщает на электронный адрес ДНС, прикладывая также просьбу о возврате уплаченных денег. При нахождении посылки в транзите возврат будет возможен только после ее получения и отправки обратно. Обо всех условиях стоит узнавать преждевременно. Если покупатель желает совершить отмену заказа, это лучше сделать сразу, чтобы избежать конфликтов с работниками ДНС. Сегодня интернет-магазины мало у кого вызывают удивление. Все чаще покупатели приобретают необходимые товары посредством именно таких магазинов, что вполне оправдано, ведь это удобно и выгодно. Процедура оформления заказов в нашем магазине упрощена, и представляет собой заполнение нескольких полей с личными данными и выбором способов оплаты и доставки. Заказать товар могут не только зарегистрированные пользователи, но и незарегистрированные. 5 этапов оформления заказа: 1) Найдите запчасть или аксессуар для модели своего мобильного устройства и кликните кнопку > 2) Если в заказе несколько позиций, нужно перейти в корзину и проверить правильность выбранных товаров. 3) Подтвердите выбор, нажав кнопку >. 4) После этого, если Вы не зарегистрированы, появится окно, где нужно будет заполнить поля Ф.И.О., номер телефона и адрес доставки, если же Вы являетесь зарегистрированным пользователем, нажмите кнопку > и введите свои логин и пароль. 5) Укажите выбранные способы оплаты и доставки. Повторно нажмите кнопку >. Читайте также: Арендная плата на период строительства Как видите, оформление заказа не занимает много времени, благодаря тому, что нам удалось максимально автоматизировать весь процесс. Онлайн-покупки уже давно стали обыденностью для современных пользователей сети. Они могут сами
О возможности заказа товара, которого нет в наличии
Чтобы узнать, можно ли заказать товар через интернет в DNS, если его в данный момент нет в наличии, необходимо обратиться к сотруднику любого филиала торговой сети. Если определенного товара просто нет в наличии в городе, где живет покупатель, он может сделать предварительный заказ, оплатив его заранее, и через несколько дней он будет доставлен к двери получателя.
Кроме того, всю эту информацию можно уточнить, позвонив по бесплатному номеру 8-800-77-07-999 или связавшись с менеджерами DNS через форму обратной связи на сайте интернет-магазина.
Чтобы подтвердить данные, нажмите на ссылку, отправленную на соответствующий почтовый ящик. После подтверждения пользователь должен указать свой номер телефона, если он хочет получать рекламные сообщения и другую полезную информацию от DNS по SMS.
Инструкция по оформлению заказа в DNS через интернет
Перед оформлением заказа в интернет-магазине DNS пользователь должен указать свой город, чтобы при просмотре ассортимента видеть только актуальную информацию о наличии товара, а также важные новости.
Как разместить новый заказ онлайн в DNS:
- После того как покупатель сделал свой выбор, он добавляет товар в корзину, нажав кнопку «Купить» на странице описания.
- Когда все, что он намерен купить, будет в корзине, он может оформить заказ в DNS.
- Перейдите в корзину (для этого нажмите на кнопку «В корзину» рядом с каждым из добавленных товаров), измените количество, если необходимо, и нажмите на кнопку «Разместить заказ».
- Для быстрых покупок рекомендуется использовать опцию покупки в один клик: здесь вы вводите номер телефона клиента, решившего приобрести товар в DFS, и указываете место самовывоза или заказываете обратный звонок (в последнем случае менеджер свяжется с клиентом для уточнения деталей покупки и осуществит саму покупку).
- Укажите отделение DNS, где вам будет удобно забрать заказ, или организуйте доставку, указав свой адрес.
- Укажите номер телефона, адрес электронной почты и имя покупателя. Используя эту контактную информацию, вы будете получать информационные сообщения о сроках исполнения и доставки покупки в указанный магазин DHC. Менеджер уведомит клиента, когда будет организована доставка. Если в нужном городе существует программа лояльности Pro-Zapas, клиент может принять в ней участие, если решит сделать заказ в DFS. Для этого выберите «Присоединиться к Pro-Zapas и получать бонусы», введите дату рождения и пол. Нажмите кнопку «Продолжить».
- На указанный номер телефона будет выслан пароль для подтверждения членства. Введите его в специальное поле и нажмите «Подтвердить».
- Выберите один из вариантов оплаты в DNS. Его можно оплатить при получении или сразу в интернет-магазине с помощью банковской карты или виртуального кошелька. Кроме того, есть возможность получить кредит через Интернет.
Важно! После всех описанных действий заказ принимается в DNS. На экране отображаются все детали заказа: его номер, место получения или адрес, по которому будет доставлена посылка, срок действия заказа и т.д.
О возможности заказа товара, которого нет в наличии
Чтобы узнать, можно ли заказать товар через интернет в DNS, если его в данный момент нет в наличии, необходимо обратиться к сотруднику любого филиала торговой сети. Если определенного товара просто нет в наличии в городе, где живет покупатель, он может сделать предварительный заказ, оплатив его заранее, и через несколько дней он будет доставлен к двери получателя.
Кроме того, всю эту информацию можно уточнить, позвонив по бесплатному номеру 8-800-77-07-999 или связавшись с менеджерами DNS через форму обратной связи на сайте интернет-магазина.
О сроках хранения заказа
Если на момент, когда пользователь решил сделать заказ в DNS, нужный товар есть на складе, его можно забрать из магазина в течение часа.
Если товар доступен в городе, но есть на складе, доставка возможна в течение двух дней. День получения посылки обычно указывается в корзине на сайте DNS или на карточке самого товара.
Если клиент сделал несколько заказов с разными сроками доставки, вы можете забрать каждый заказ по отдельности или подождать, пока все посылки прибудут, и приехать на место только один раз. Заказ закрепляется за клиентом и хранится в розничной сети в течение двух дней после получения уведомления о том, что он готов к приему. Этот период не может быть продлен.
Если покупка была оплачена электронным способом, покупатель будет хранить сумму в течение одного месяца со дня получения уведомления.
Если все сроки истекли, заказ будет отменен, а покупатель будет проинформирован об этом.
