Модератор — кто это такой простыми словами, что делает и как им стать. Модерация что это такое простыми словами.

Самая сложная область — это живые мероприятия. Профессионал должен обладать хорошими организационными и коммуникативными навыками. Он или она также выступает в роли модератора во время сессии и в значительной степени определяет качество обратной связи и впечатления участников.

Что такое модерация? статья по технологии по теме

В этой статье описаны техники фасилитации и правила поведения фасилитатора.

Приложение	Размер
chto_takoe_moderaciya.docx	18,05 КБ

Улучшите свои оценки и знания с репетитором от teach.ru

Ваш ребенок растратил знания за лето и получил плохие оценки? Нет проблем! Опытные репетиторы помогут вам вспомнить то, что вы забыли, и лучше понять учебную программу. Посетите сайт и запишитесь на бесплатный вводный урок с репетитором.

Бесплатный вводный урок, 30 минут онлайн

Сценическая постановка «Что такое хорошо и что такое плохо».

Цель — с помощью сатиры и юмора подчеркнуть негативное влияние вредных привычек на здоровье и мораль.

Конкурс «Что такое хорошо и что такое плохо

Этот конкурс позволяет студентам расширить свои знания о правилах хорошего поведения и культуре ТК.

(По пьесе Оскара Уайльда «Мальчик — звезда») Что такое красота? (По мотивам пьесы Оскара Уайльда «Мальчик — звезда»)

Разработайте урок литературы по пьесе Оскара Уайльда «Мальчик-звезда».

Интеллектуально-познавательная игра «Что это? Кто это?»

Перед нами игровое поле с разноцветными квадратами. Каждый цвет представляет собой категорию с вопросами. На игровом поле есть семь категорий.

Интеллектуально-познавательная игра «Что это? Кто это?» (текстовая версия)

Перед вами игровое поле с разноцветными квадратами. Каждый цвет представляет собой категорию с вопросами. На квадрате семь категорий: красная — категория «имена», оранжевая .

Что означает «коррупция» в математике. (8-9 класс) Внеклассное математическое мероприятие «Что такое коррупция».

Данная методическая разработка внеклассного мероприятия «Что такое коррупция?» была разработана и использована в качестве внеклассного мероприятия для учащихся программы по математике.

Для этой специализации не требуется специальных знаний. Нужно только заранее знать, каковы обязанности, права и возможности данной должности.

Чтобы быть успешным координатором, вам необходимы определенные навыки и способности, которые усиливаются вашей индивидуальностью:

• Владение основными навыками программирования,
• Владение основными навыками работы с программным обеспечением (CSS, HTML),
• базовые навыки программирования; знание специфического программного обеспечения (CSS, HTML); знание правил пользования сайтами/форумами/социальными сетями,
• Тщательное знание проекта, темы обсуждения,
• Склонность к длительной и монотонной работе,
• внимание, способность быстро концентрироваться,
• Реакция вратаря» — способность мгновенно реагировать на происходящее здесь и сейчас,
• хорошее знание психологии, умение общаться с разными людьми,
• способность находить выход из конфликтной ситуации и устранять потенциальный негатив
• творческое мышление,
• устойчивость к стрессу.

Задачи координатора могут варьироваться в зависимости от типа ресурса — они могут ограничиваться несколькими действиями в группах и сообществах социальных сетей или распространяться на крупные проекты в сотрудничестве с большими компаниями.

Показатели эффективности следующие:

• Количество комментариев в месяц,
• Скорость реагирования на клиента в разговоре,
• Скорость ответа на запрос пользователя в заданный промежуток времени.

Наиболее эффективные фасилитаторы имеют высокий уровень реагирования на запросы, жалобы и критику клиентов, а не на количественные показатели.

Для этой специализации не требуется специальных знаний. Нужно только заранее знать, каковы обязанности, права и возможности данной должности.

Поиск работы — дело формальное:

1. Поиск подходящей работы.
2. Поиск подходящей работы.

Право на подачу заявления о приеме на работу. Если вам нужна работа в ВКонтакте, воспользуйтесь информацией на сайте https://vk.com/jobs.

Технически модерация проста: пользователю присваивается особый статус администратора, после чего новому пользователю группы становятся доступны многие эксклюзивные функции.

Крупные компании часто готовят модераторов внутри компании, предлагая бесплатную стажировку с последующим испытательным сроком. По результатам тестирования отбираются наиболее успешные кандидаты — обычно 2-3 человека. Заключительное собеседование проводят реальные руководители проектов, которые определяют пригодность кандидатов к работе.

Менеджер «выше» координатора и имеет более широкий круг обязанностей и прав. Точный список зависит от проекта.

В качестве примера можно привести список обязанностей двух кандидатов в социальной сети «ВКонтакте».

У менеджеров есть широкий спектр возможностей, которые они могут использовать:

• Публиковать информацию, редактировать ее (фотографии/видео/аудио),
• Выдвигайте лидеров сообщества,
• Ведите статистику,
• Редактирование публичного профиля/группы (размещение основной информации, изменение аватаров, размещение контактной информации и т.д.).
• Пользуйтесь всеми правами модератора группы.

Владелец сообщества может управлять сообществом, поэтому его права и обязанности неограниченны.

В обязанности модераторов входят:

• Обработка заявок на членство в сообществе (одобрение/принятие),
• обработка черного списка,
• проверка материала, при необходимости удаление из-за нарушения правил сети, условий общения и поведения по отношению к другим пользователям.
• Мониторинг тематического контента, удаление тем, предложенных пользователями, в случае необходимости.

Работа обоих специалистов приводит к упорядочиванию постов, устранению негатива и созданию привлекательного образа группы/сообщества.

Модерация — это не только система управления контентом, но и способ организации культурной коммуникации в едином цифровом пространстве. Права и обязанности модераторов и участников строго регламентированы и должны быть указаны на сайте.

Что делает и сколько зарабатывает модератор на Ютубе, Твиче, стриме, сайте, форуме или в группе соц. сети

Владелец определенного ресурса (сайта, форума и т.д.) назначает помощников для работы над своим проектом. Это, скорее всего, наиболее активные и продвинутые пользователи. И с какой целью? Давайте рассмотрим различные типы ресурсов:

• На канале YouTube их задача — проверять и сообщать о подозрительных комментариях (со скрытой рекламой, ссылками, бранными словами и т.д.) под своими видео, а затем принимать решение об их удалении,
• Управление каналами Twitch для контроля сообщества путем блокирования гиперссылок, контроля адресов электронной почты, соблюдения правил чата, временного или постоянного удаления участников и т.д,
• Создайте позитивную атмосферу в чате во время стриминга, поощряйте активность участников и вовлекайте зрителей в обсуждение,
• Администратор назначает модератора форума для контроля за темами (объединение, обмен, редактирование и т.д.). Они также должны проверять, чтобы сообщения были релевантными и не содержали оскорблений,
• Модераторы блогов отвечают за то, чтобы сайт был удобен для навигации и чтобы предлагаемые товары или услуги были правильно описаны. Они должны хорошо разбираться в продукции бренда, чтобы давать квалифицированные ответы пользователям сайта,
• в группах социальных сетей (Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Instagram), добавлять сообщения, предложенные пользователями, и самостоятельно проверять их на соответствие формату, отсутствие спама, рекламы и флуда. В случае нарушения эти пользователи будут внесены в черный список.

Сколько зарабатывает

Это также относится к работе на неполный или полный рабочий день. Самый большой доход приносит управление веб-сайтами. Если вы работаете удаленно по 8 часов в день, вы можете зарабатывать около 20 000 рублей в месяц. Если вы работаете неполный рабочий день, оплата зависит от того, сколько времени вы работаете.

Заявки от операторов форумов на таких сотрудников поступают реже, чем от операторов веб-сайтов. Чаще всего они работают бесплатно, чтобы получить необходимые навыки и опыт. Однако известные источники информации готовы платить своим сотрудникам 15-20 тысяч евро.

Чтобы начать карьеру и быстро расти в этой профессии, они обычно становятся модераторами групп в социальных сетях. Такая работа не приносит больших денег, но есть возможность создать свою группу и привлекать новых участников.

Виды и типы модерации

Существует множество типов и форм снижения вреда, которые можно разделить на 4 основные группы:

• Предварительная модификация. Перед публикацией все сообщения проверяются на наличие грамматических и орфографических ошибок, спама и неверной информации. Из-за большого объема проверки скорость появления новых сообщений снижается. Кроме того, некоторые сообщения могут быть отклонены из-за субъективного мнения рецензентов,
• Модерация сообщений позволяет быстрее просматривать сообщения после их публикации. В этом случае модератор должен следить за сообщениями в режиме реального времени и быстро реагировать на нарушения правил пользования ресурсом,
• Качество постов можно отслеживать с помощью специальных фильтров и программ. Чтобы устранить субъективность в оценке контента, пользователей иногда просят проголосовать. Скорость работы увеличивается, но такая автоматизация требует дополнительного программного обеспечения,
• На многих крупных форумах существует модерация конфликтов. Жалобы несогласных пользователей на оскорбления или нарушения их прав рассматриваются.

Модератор и администратор в чем разница

Администратором ресурса обычно является его владелец. У него много прав, но круг его обязанностей шире, чем у модератора. Полномочия и обязанности определяются в зависимости от конкретного проекта.

В обязанности координатора входят:

• Просмотр и удаление (в случае нарушения правил ресурса) комментариев, фотографий, видео и голосовых записей пользователей,
• обработка черного списка,
• подтверждение или отклонение заявок на членство в группе,
• редактировать, перемещать или удалять темы, предложенные пользователями.

Администратор имеет все права. Кроме того, он/она может назначать руководителей общин и просматривать статистику участия и переписки. В его/ее обязанности входит:

• Редактирование профиля и домашней страницы, адреса и контактных данных сообщества,
• Публикация, редактирование и удаление тем, сообщений и комментариев,
• загрузка документов, фотографий, видео и т.д.; размещение, редактирование и удаление постов, комментариев, постов, комментариев и комментариев; загрузка и удаление постов и комментариев; загрузка документов, фотографий, видео и т.д,
• Назначение прав модераторам и пользователям.

Когда автор проекта выступает в роли администратора, он имеет неограниченные права над другими участниками.

Для того чтобы поддерживать дискуссию, грамотно отвечать на комментарии, быстро выявлять недостоверную информацию и т.д., модератор должен быть хорошо информирован о теме дискуссии.

Нужна ли модерация в наши дни?

Да, именно так. В современном мире, где мы можем (и сталкиваемся) с кибер-агрессией ежедневно, умеренность крайне важна.

К сожалению, самые крупные платформы сегодня, то есть социальные сети, имеют возможность установить автоматическую модерацию, и модерация конфликтов является основой этого. Вот почему вы можете видеть ругательства под большинством постов, в комментариях, в социальных сетях. Это особенно верно в отношении политических вопросов. Сообщения удаляются, а жалобы на сообщения могут рассматриваться часами. Тогда их не нужно будет удалять, потому что многие пользователи уже прочитали и ответили на них. За несколько часов, пока модераторы разбираются с жалобой, может появиться несколько сотен сообщений или несколько десятков ответов на нее.

В будущем эта профессия будет становиться все более необходимой — цифровые ресурсы будут становиться все более важной частью экономики и повседневной жизни. По этой причине, помимо всего прочего, требования к проверке контента также возрастут, поэтому хорошие модераторы всегда будут нужны.

Что входит в нарушения правил

Для каждой отдельной службы действуют свои правила. Например, форум, посвященный подлинным предметам коллекционирования, может быть заблокирован, потому что на нем размещены подделки. Но есть вещи, которые почти всегда считаются правонарушениями:

• Оскорбление других участников,
• личные нападки на аргументы,
• пропаганда или подстрекательство к насилию, жестокости и различным преступлениям,
• разжигание розни между представителями различных социальных групп,
• Размещение запрещенного контента, например, контента для взрослых или рекламы,
• флуд, много бессмысленных постингов,
• использование ненормативной лексики,
• Нарушение других счетов,
• Спам,
• Отказ выполнять просьбы модераторов, например, удалять контент, нарушающий правила.

Если вы совершите несколько нарушений, вы можете быть заблокированы на неопределенный срок.

Виды модераторов

Обязанности модератора могут варьироваться в зависимости от его должности на сайте или форуме, тематики сайта и характера организации. Принципы, по которым они работают, также различны, даже сами названия.

• Супермодератор: Супермодератор — это нечто среднее между модератором и администратором и обладает еще большими полномочиями. Он курирует весь сайт, следит за деятельностью модераторов и набирает пользователей для модерирования сайта. Иногда он отвечает за исправление технических ошибок на сайте. Главные модераторы назначаются администратором. На крупных порталах их может быть несколько, на небольших ресурсах часто достаточно одного супермодератора.
• Координатор блога или веб-сайта. Обычно необходимо модерировать информационные порталы, на которых пользователи часто общаются. Если это чужой блог, модератор помогает блогеру поддерживать порядок в комментариях и предотвращать спам, флуд, рекламу или оскорбления. Иногда запрещенный контент включает другие данные, например, большие изображения, которые влияют на скорость загрузки страницы.
• Модератор чата. Групповые чаты уходят в прошлое и перемещаются в социальные сети и чаты мессенджеров. Однако задача модератора остается: Он должен следить за тем, чтобы пользователи не оскорбляли друг друга и не размещали запрещенный контент. В этом случае нарушитель блокируется. Иногда на основе IP-адреса, чтобы предотвратить повторный вход в чат под другим именем. Разговоры в мессенджерах и социальных сетях также иногда модерируются, обычно когда создатель разговора обладает широкими полномочиями.
• Модератор. Это термин для заместителей модераторов: Их полномочия несколько меньше, но круг их обязанностей более узкий. Например, они отвечают за одну тему или небольшой подраздел. Они необходимы на больших сайтах или форумах, где сложно в одиночку обрабатывать большие разделы.
• Координатор новостей. Это относится в основном к новостным сайтам: Каждая запись рассматривается, и модератор решает, продвигать ее или нет. Этот принцип используется многими крупными издательствами, где контент предлагается самими пользователями. Модератор просматривает все предлагаемые новости и все поступающие статьи и решает, какие из них должны быть опубликованы. Часто модератор может редактировать уже опубликованный текст.
• Координатор крупного портала. Координация работы портала часто включает в себя не только наблюдение за действиями пользователей, но и помощь администрации в создании контента.

Модераторы форумов

Сам принцип координации поведения пользователей зародился на форумах по интересам. Сейчас формат форума постепенно теряет популярность, но координационные паттерны зародились именно там и распространились на другие сайты. Они по-прежнему рассматриваются как своего рода основа.

• Итог. Модераторы на форумах назначаются администраторами или другими модераторами. Это пользователи, которые давно зарегистрированы на сайте и хорошо знают структуру и взаимоотношения между пользователями, а также общую тематику ресурса. Модераторы обычно не получают зарплату: Сообщество полностью свободно, а модерирование является добровольной инициативой. Чтобы стать модератором, обычно необходимо иметь хорошую репутацию, например, определенное количество сообщений, очков репутации или значительных достижений на форуме. Обычно пользователей просят стать модераторами форума, где они наиболее активны, или форум объявляет о наборе модераторов для определенных форумов. Пользователи отвечают так, как считают нужным. Если они соответствуют критериям, их назначают на должность.
• Права Как и любой другой член форума, модератор может участвовать в любом обсуждении или инициативе. Они должны соблюдать правила, как и все остальные. В их полномочия также входит удаление и редактирование сообщений других пользователей, перемещение и удаление тем, а также создание и закрытие опросов. Время от времени он может писать открытые письма в совет директоров об изменениях. Они имеют возможность предупредить пользователя, если он нарушил какое-либо правило, или запретить его, если он нарушил несколько правил. Они могут участвовать в дискуссиях с администраторами, например, вносить предложения по улучшению форума или введению новых функций и правил.
• Обязанности. Координатор курирует все вопросы отдела, к которому он приписан. Проверяет, что тема находится в правильной теме, при необходимости перемещает ее, удаляет, переименовывает или объединяет с другой темой. Проверяет все сообщения пользователей на предмет нарушений, запрещенного содержания или других проблем и редактирует или удаляет их в соответствии с правилами. Модератор будет принимать жалобы от пользователей, разрешать конфликты и подавать хороший пример того, как должен вести себя примерный участник. Они также будут просматривать и вносить свой вклад в развитие сайта. Они могут назначать помощников, которые будут следить за определенными темами или подразделами, или выступать в роли модераторов, когда они болеют или находятся вне сети. Модератор должен вести себя уместно, корректно, толерантно, справедливо и беспристрастно.
• Ответственность. Модератор отвечает не только за поддержание порядка в подведомственных ему помещениях, но и за безопасность и конфиденциальность. Он/она обязан/на:

• не разглашать данные других пользователей и соблюдать требования конфиденциальности,
• не обсуждать с пользователями действия руководства и модераторов,
• Не разглашать важную техническую информацию, информацию об администраторах и других модераторах, содержание закрытой зоны для модераторов,
• Сообщать об инцидентах администрации или модераторам, когда модераторы просят об этом.

В случае возникновения проблем модератор несет ответственность за их своевременное решение. Если этого не происходит, и они в дальнейшем несут ответственность за неприятную ситуацию, они могут лишиться права модерировать форум.

— «Мозговой штурм» — несмотря на то, что этот метод широко известен, очень важно подготовить критерии оценки идей, когда они переходят в фазу анализа, а не разрабатывать их вместе с группой! Разновидности этого метода: двойная прямая линия, перевернутая прямая линия, круг, 635.

Как происходит процесс обучения модераторов

Обучение не занимает много времени и обычно предлагается компаниями бесплатно. Важными качествами для работы фасилитатора являются выносливость, стрессоустойчивость, умение общаться с разными людьми и разрешать конфликты. Высокий уровень владения компьютером является преимуществом. Безупречный почерк весьма желателен, поскольку посредственный почерк с большим количеством ошибок подрывает соответствующую репутацию источника.

В целом, эта работа подходит для любого человека, имеющего свободное время и доступ к компьютеру. Инструкции дает руководитель ресурса.

Пока нет возможности обучаться на координатора в университетах — нет учебных программ, а необходимые знания и навыки можно приобрести на рабочем месте. Однако высшее образование в области социологии, психологии — например, конфликтологии — поможет заложить необходимые основы и повысить качество работы.

К чему должен быть готов модератор

Чтобы быть успешным, аудитор онлайн-ресурса должен учитывать специфику проекта — запоминать термины, разговорный язык клиентов, названия отделов, услуг, продуктов, разбираться в должностях сотрудников.

Координатор постоянно выполняет большое количество рутинных ежедневных задач. Ему приходится тратить много времени на то, чтобы помнить об одних и тех же вещах, поэтому его работу трудно назвать творческой. Это требует определенного отношения и умения концентрироваться на мелочах.

Профессиональные навыки общения с людьми и знания о различных психотипах являются преимуществом. Чтобы справиться с различными видами негатива, необходимо знать мотивы каждого комментатора. Форма общения также может быть разной — одних людей устраивает шутливый ответ, другие ждут реального решения проблемы или подробного объяснения.

Как модератору, вам необходима высокая толерантность к стрессу и способность не передавать слишком много неприятных чувств. Не принимайте негативные чувства другого на свой счет.

Творческое мышление поощряется. Она поможет вам найти наилучшие способы выхода из запутанных и сложных ситуаций.

На линии всегда должен быть посредник. Если он сможет мириться с ненормированным рабочим днем, он сможет зарабатывать больше. То есть, специалист может иметь фиксированное рабочее время и получать фиксированную зарплату или выбрать ненормированный рабочий день и получать различные бонусы.

Ответственность аудитора перед клиентом максимальна. Неквалифицированный специалист может разрушить имидж компании.

Карьерный рост модератора

Координатор может начать с низкого уровня, например, вести дискуссии, а со временем превратиться в менеджера ресурсов или суперкоординатора, возглавляющего целую команду. Многие специалисты имеют дело с контентом и работают исключительно с ним, в одной или нескольких конкретных областях.

Координатор может пойти дальше и стать менеджером проекта — специалистом, который управляет проектом в рамках продукта или ресурса. Это означает, что он или она нанимает команду, собирает данные, формулирует техническое задание, распределяет задачи и контролирует их выполнение.

Существует множество профессий, которые не требуют специальной подготовки, дипломов или сертификатов. Всемирная паутина, Интернет, процветает именно благодаря этим профессиям.

Зачем нужен модератор и что он должен делать

Особые правила применяются к каждому ресурсу, с помощью которого люди общаются друг с другом. Но кто следит за тем, чтобы они соблюдались? Таких людей много — это владельцы ресурсов, администраторы и модераторы.

Модераторы — это те люди, о которых мы будем говорить в этой статье. Я объясню, кто они такие и каковы их обязанности.

Кто такой модератор

Модератор следит за тем, чтобы пользователи веб-сайтов, форумов и чатов соблюдали правила, установленные администрацией. Иногда они разрешают конфликты и выполняют некоторые управленческие задачи. Модератор — это нечто среднее между администратором и обычным пользователем.

При найме модератора обычно обращают внимание на следующие характеристики:

• Знание предмета (сайт, форум, чат и т.д.),
• способность разрешать конфликты,
• молниеносная реакция,
• умение работать с интерфейсом чата, форума, социальной сети и т.д.

Не помешают и базовые знания в области программирования.

Зачем он нужен?

Такой человек выполняет различные задачи, количество и характер которых зависят от ограничений, накладываемых владельцем или управляющим ресурса. И это то, что обычно должен делать координатор:

• Добавляйте новые материалы, будь то текст или графика, и редактируйте ранее опубликованные записи.
• Заносить в черный список и удалять нарушителей.
• Контролировать соблюдение требований в отделах, за которые они отвечают.
• Общайтесь с другими пользователями. Контролер будет стараться быть вежливым.
• Ограничить доступ к определенной теме или обсуждению, другими словами, запретить его.
• Рассматривать запросы и жалобы и при необходимости принимать меры.
• Редактирование, вырезание, скрытие или удаление сообщений или комментариев.
• Удаление страниц нарушителей, ботов или подделок.
• Устраните конфликты и обеспечьте нейтральную атмосферу.

Модератор должен знать и соблюдать правила сайта или форума и тем самым быть примером для других участников. В некоторых случаях они могут рассылать информационные бюллетени, договариваться о рекламе, добавлять новые темы или сообщения и тем самым стимулировать обсуждение и повышать популярность сайта или форума.

Какие бывают модераторы?

Обычный модератор выполняет некоторые (или все) из этих задач. Однако есть и главный модератор — он представляет собой смесь обычного модератора и администратора. Обычно они выполняют некоторые обязанности администратора, контролируя работу своих коллег, добавляя пользователей и иногда исправляя технические ошибки.

Виды модерации

Процесс хранения контента также делится на несколько типов в зависимости от его цели. Это деление условно — специалист может иметь более широкий круг задач, все зависит от решения руководства.

• Координация — здесь необходимо контролировать размещенные материалы и сообщения, решать непредвиденные проблемы и следить за ресурсом на предмет нарушения правил.
• Автоматический контроль — качество контролируется с помощью специальных фильтров и программ. Она может принимать форму голосования, когда пользователи оценивают полезность контента. Такая система имеет слабые места, которые очень легко обойти, поэтому необходимо постоянно совершенствовать программное обеспечение и контролировать алгоритмы и пользователей (например, для борьбы с поддельными рейтингами или голосованиями).
• Конфликтный комитет. Принцип работы заключается в следующем: Группа людей получает жалобы от пользователей, а затем проводит проверку. Рецензенты должны отвечать на жалобы как можно быстрее. Важнейшей предпосылкой для этого является объективная оценка ситуации. Группа наблюдает за ситуацией и после выяснения обстоятельств подводит итоги.
• Предварительная модерация включает в себя предварительную проверку сообщений на наличие ошибок или правонарушений, таких как нецензурная лексика, редактирование сообщений и принятие решения об их публикации. Это гарантирует, что сайты, форумы и социальные сети не будут наводнены ложной информацией или спамом.
• Метаморфоза — это то же самое, что и контроль над содержанием, но после его публикации. Он необходим для ресурсов, где неприемлемо долго ждать, чтобы опубликовать комментарий или сообщение. Модератор должен внимательно следить за удалением оскорбительных сообщений, спама и флуда.