«Представьте себе, что вы задаете вопросы, делаете заметки и держитесь безупречно. Представьте, что вы расслаблены, не имеете никаких ожиданий, не чувствуете нужды и страха — это означает, что вы освободили свой разум».
Кто такой руководитель проекта?
Прочитав эту статью, вы узнаете, кто такой менеджер проектов, в чем суть и обязанности этой профессии и как можно стать востребованной специальностью.
Менеджер проекта руководит деятельностью команды, работающей над проектом. Он или она разрабатывает план действий и контролирует его выполнение, готовит отчеты для клиента и начальства, решает возникающие проблемы и предотвращает срыв работы из-за непредвиденных обстоятельств.
Что входит в задачи руководителя:
- Формулирование целей нового проекта,
- Постановка целей для нового проекта, Постановка целей для нового проекта, Постановка целей для нового проекта, Постановка целей для нового проекта,
- Согласование сроков и требований с клиентом,
- анализ проекта по организационным фазам,
- Подготовка проектных документов и технической документации,
- Назначение ролей членам команды,
- организация хранения информации,
- мониторинг работы персонала,
- Поддержание мотивации подчиненных,
- Назначение задач подчиненным,
- поиск альтернатив в случае неудачи,
- немедленно решать проблемы,
- отчитываться перед начальством.
Руководитель управляет большим объемом информации. Работает с документами, проводит встречи и переговоры, анализирует достигнутые результаты и планирует дальнейшие действия по реализации плана.
Профессиональные знания и навыки
Менеджер проекта — это человек, обладающий профессиональными навыками:
- Управление проектами,
- постановка целей,
- анализ данных,
- финансовые ресурсы,
- организационное управление,
- управление бизнес-рисками,
- мотивация персонала.
Менеджер знает основные принципы, методы и инструменты управления проектами. Он/она знает, как использовать имеющиеся ресурсы и минимизировать риски, связанные с рабочим процессом. Чтобы соответствовать этой должности, вы должны понимать бизнес компании и знать законы и правила, применимые к компании.
Личные качества профессионала
- Логическое мышление. Профессионал видит общую картину. Он или она может тщательно планировать и предвидеть возможные проблемы. Он или она обладает проницательностью, которая помогает ему или ей находить альтернативные способы выполнения задач и достижения целей.
- Уверенность. Хороший руководитель вдохновляет и мотивирует своих подчиненных, а его сила воли и уверенность в работе становятся примером для подражания.
- Инициатива. Управление проектами требует сильного характера. Менеджер должен уметь руководить командой, иметь активную позицию и быть хорошим оратором.
- Устойчивость к стрессу. Менеджер должен уметь сохранять спокойствие при столкновении с проблемами. Столкнувшись с проблемой, он не позволяет эмоциям взять над собой верх, а мыслит логически и находит пути выхода из сложных ситуаций.
- Гибкое мышление. В управлении проектами входные данные постоянно меняются. Менеджер способен оценить ситуацию и изменить стратегию с учетом полученной информации.
- Подотчетность. Хороший менеджер несет ответственность за результаты командной работы. Он не извиняется за неудачи и не обвиняет своих товарищей по команде.
- Последовательность. Менеджер управляет временем и сроками. Он выполняет свои задачи вовремя и учит своих сотрудников, являясь образцом пунктуальности.
- Эмпатия Хороший менеджер знает, что люди — это самый важный ресурс. Он распознает чувства своих подчиненных и знает их особенности. Это помогает найти правильную мотивацию для людей в организации и разрешить конфликты, возникающие в коллективе.
Проект — это сложное образование, поэтому для эффективной реализации проекта необходима система управления для достижения целей и запланированных результатов. И самым важным звеном в этой системе является руководитель проекта (также называемый менеджером проекта).
Как стать лучшим руководителем проекта?
Любой проект, будь то запуск нового продукта или услуги, внедрение новой информационной системы или организационные изменения, нуждается в сильном и способном руководителе проекта. Большинство изменений происходит в форме проектов, и ими руководят менеджеры проектов.
Есть два ключевых вопроса, которые определяют, как стать правильным руководителем проекта:
- (1) Какие навыки необходимы для работы над проектом?
- (2) Каков правильный путь развития?
Требуемые компетенции могут включать понимание основ проектной деятельности (базовый уровень или основы управления проектами), навыки и компетенции для реализации процедур управления проектами (компетенции менеджера проекта), знание правил и норм данной области или отрасли (технические компетенции) и блок «мягких» навыков или социальных компетенций.
Правильный или вероятно правильный путь развития определяется ролевой моделью проектной деятельности.
Давайте поговорим об этом.
Правильный набор компетенций
1. Базовый уровень
Чтобы изучить основы управления проектами, познакомиться с терминологией и инструментами, а также понять основные понятия проектной деятельности, многим специалистам достаточно относительно короткого вводного курса, чтения доступной литературы и изучения моделей проектной деятельности.
Этот подход дает базовую информацию об управлении проектами, возможностях и ограничениях проектных подходов и о том, как начать выполнять проектные задачи или работать с проектными командами. Но это только знания о концепциях проектов — это основы, которых, конечно, недостаточно для управления проектами.
Почему этого недостаточно? Лидеру необходим опыт, а с опытом приходят навыки и умения, которым можно научиться в процессе работы. В то же время они развивают или укрепляют отношение к ценностям и принципам управления проектами. И самое главное — глубокое понимание процессов управления и инструментов управления проектами, ограничений их использования и того, что они могут сделать.
И даже если менеджер является профессионалом — он знает область, в которой выполняется проект, понимает масштаб проекта, но не обладает развитыми навыками и не изучил язык проекта — он вряд ли добьется впечатляющих результатов.
2. Компетенции руководителя проекта
Понимание процессов управления проектами, умение выбирать правильные инструменты и использовать их должным образом, способность организовывать проектные команды и балансировать внутреннее взаимодействие между участниками, понимание возможностей и ограничений инструментов — все это необходимые навыки для управления проектами различной сложности и размера. Все это — управленческие навыки руководителя проекта.
Почему этого недостаточно? Компетентный руководитель проекта сможет успешно работать над проектом. Но в последнее время менеджер должен не только знать основную терминологию, рамки проекта и инструменты проекта, но и уметь правильно мотивировать людей, быть коммуникатором, переговорщиком и немного психологом, а для этого он должен обладать социально-психологическими навыками или soft skills. Это одно из самых важных различий между менеджером и лидером. Социальные навыки особенно важны в межфункциональных, сложных, интегрированных и масштабных проектах.
3. Компетенции soft skills
Менеджер без социальных навыков — это диктатор. Компетентный лидер должен постоянно развивать свой EQ — эмоциональный интеллект — и учиться управлять своей эффективностью. Лидер не должен уметь выполнять задачи менеджера, но он должен знать, как правильно мотивировать людей и принимать решения.
Юрий Ким, генеральный директор АНО «Центр оценки и развития проектного менеджмента», сказал: «Мягкие навыки — очень важная компетенция, особенно в сложных комплексных проектах. Проекты выполняются людьми, и их нужно мотивировать, ставить перед ними цели и вести их к цели. Мягкие навыки — это способность определять задачи, делегировать обязанности и принимать конечный результат, учитывая навыки и психологический профиль членов команды проекта и их интересы.
Почему этого недостаточно? Опытный менеджер, обладающий необходимыми компетенциями и «мягкими» навыками, может не справиться с управлением сложным проектом, если он не знает предмета.
Что такое правильная траектория?
Правильный путь развития — это второй элемент, необходимый для того, чтобы научиться правильно управлять проектами.
В любой организации существует фиксированная функциональная иерархия, в рамках которой люди взаимодействуют и развивают свою карьеру.
В управлении проектами существует более динамичная ролевая модель. Согласно этой концепции, специалист или менеджер может быть одновременно клиентом, руководителем и менеджером в разных проектах. Каждая из ролей требует различных компетенций в зависимости от профессиональных требований. Следовательно, один и тот же специалист будет тратить разное количество времени и энергии на разные проекты.
Юрий Ким: «Правильный руководитель проекта — это тот, кто прошел через разные фазы модели. Он занимал разные должности и выполнял разные задачи с разными обязанностями и функциями. Таким образом, у него сбалансированный набор навыков.
Менеджеры часто становятся жертвами синдрома управления электронной почтой. Когда работы становится все больше и больше, может показаться, что эффективнее закрыть дверь в кабинет. Однако эту ошибку обычно совершают новички.
Проблема
В теории люди собираются вместе на совещаниях, чтобы обсудить варианты и принять решения. В действительности это редко бывает так. Организатор встреч не знает об этом явлении и старается запланировать встречи с как можно большим количеством людей как можно чаще. Он твердо уверен, что это улучшит работу в команде: Он твердо убежден, что для успеха проекта одной лишь коммуникации недостаточно.
Этот тип руководителя усугубляет три основные проблемы, которые возникают на большинстве собраний:
- Участники, как правило, плохо отобраны, поэтому некоторые из них слышат информацию, которая их не интересует, и высказывают мнения по вопросам, которые их не касаются.
- Организация встреч также обычно неадекватна, что часто приводит к хаотичным обсуждениям, которые не соответствуют цели встречи, а также не приводят к практическим выводам.
- Проекты выполняются на рабочем месте, а не на собраниях. Когда сотрудники посещают собрания вместо того, чтобы работать, ценное время уходит впустую.
Решение
Организатор собрания не представляет серьезной угрозы для проекта, поскольку сотрудники обычно не посещают собрания, которые вредят их производительности. Так что работа продолжается, несмотря на постоянные встречи.
Такого руководителя проекта можно определить с помощью простых инструкций:
- Классифицируйте все типы совещаний, которые они обычно называют: отчеты о состоянии, обзоры проекта, составление расписания и т.д.
- Определите, какие результаты (если таковые имеются) могут быть достигнуты на этих встречах с помощью других средств, например, электронной почты, инструментов последующих действий, неформальных обсуждений.
- Для обязательных собраний укажите, как часто они должны проводиться и кто должен на них присутствовать.
- Планируйте встречи по блокам, чтобы избежать повторного отвлечения персонала на смену обстановки.
- Оставьте несколько дней в неделю свободными от встреч.
- Возьмите отпуск на несколько недель от встреч (они вас за это полюбят).
- Планируйте каждое собрание как минимум за неделю до его начала с опубликованной повесткой дня и всеми материалами, которые должны быть рассмотрены до собрания.
- В начале встречи ознакомьтесь с повесткой дня и целями встречи и продвигайте эти цели вперед.
- Немедленно завершите встречу: не продолжайте встречу, если первоначальная цель была достигнута.
- Сделайте каждую встречу максимально эффективной.
- Минимизировать негативное влияние на производительность.
Cтатистик
Менеджер проекта, который занимается только составлением списков и проверкой пунктов, независимо от их содержания.
- Может мутировать в неуверенного в себе человека, плановика, шалуна или хулигана.
- Опасен в сочетании с менеджером продукта как патентовед или программист как солдат.
- Вероятность исправления: низкая
- Опасность для проекта: низкая
Нужную информацию можно найти, например, в открытых российских стандартах по управлению проектами. Выбор правильного пути и направления также может быть поддержан доступной открытой моделью компетенций стандарта PM. Это поможет вам понять, что вы должны знать и уметь:
Гибкость
Современный руководитель проекта — это профессионал, который всегда открыт для новой информации. Он способен изменить свой подход к управлению проектами, когда этого требует бизнес. Он не боится совершать ошибки и учиться на них.
В проекте выполняются десятки задач. Менеджер, обладающий навыками делегирования, никогда не будет измотан сроками, потому что он может сосредоточиться на главных задачах. Он делегирует часть работы другим, экономя рабочее время и персонал. Если вы хотите сделать это сами, но пока не знаете, как, прочитайте нашу статью о том, как научиться делегировать.
Навыки ведения переговоров
Мастерство руководителя проекта заключается в умении вести переговоры. Результаты проекта напрямую зависят от того, как ведутся переговоры.
К счастью, этот навык можно развить. В этом могут помочь семинары, советы экспертов и книги. Вот несколько советов из книги-бестселлера Джима Кемпа «О подходе к переговорам»:
«Каждый вопрос должен быть сформулирован просто и задан медленно, а каждый ответ должен быть внимательно выслушан, поскольку он станет основой для следующего вопроса.
«Представьте себе, что вы задаете вопросы, делаете заметки и держитесь безупречно. Представьте, что вы расслаблены, не имеете никаких ожиданий, не чувствуете нужды и страха — это означает, что вы освободили свой разум».
«Никогда не настаивайте на бизнесе. Даже если вы «выдоите» клиента и он подпишет контракт, это означает массу проблем и недовольства на последующих этапах — и снова переговоры, которые снова «оторвут» клиента».
Управление своей жизнью
Работа над проектами включает в себя десятки процессов: Легко переключаться с одного на другое. Умение составлять график работы и отдыха также является важным навыком для руководителя проекта, который напрямую влияет на итоговый результат. Прочитайте нашу статью об эффективном управлении временем, в которой мы расскажем вам, как овладеть тайм-менеджментом.
Менеджер проекта может не иметь реальной власти над людьми. Но умение подбодрить команду, проявить заинтересованность личным примером поможет менеджеру повести за собой команду.
Кто такой руководитель?
Руководителями, по большому счету, не рождаются, а становятся (даже если ребенок успешно руководит своими родителями в первые годы жизни, но об этом мы здесь не говорим). Не сразу понятно, какими качествами должен обладать лидер при первом назначении. Как следствие, многие люди накапливают свою личную коллекцию «граблей», на которые они наступили в первые месяцы (а для некоторых и годы) работы в качестве директора. Независимо от того, сколько теоретической подготовки вы прошли в начале своей карьеры, все совершают ошибки на этом пути; не бывает идеальных лидеров «от рождения». Важно лишь постепенно систематизировать накопленный опыт и каждую ошибку записывать в виртуальный файл в личный свод правил, а затем не повторять ее.
Некоторые люди более успешны в этом, чем другие, но, к сожалению, есть и менее успешные. Существуют определенные характеристики и качества, отвечающие за степень прогресса управленческих навыков и управленческих способностей конкретного человека, о которых мы поговорим в этой статье.
Качества предпринимателя, как и качества любого руководителя, можно разделить на три основные категории: личные, профессиональные и деловые. Давайте рассмотрим каждый из них более подробно и подумаем, какие факторы можно отнести к сильным сторонам менеджера.
Личные качества руководителя
Начиная с того, что позиция менеджера — это не просто «занимаемый иерархический уровень» и набор функций, это, прежде всего, специфический алгоритм и механизм мышления, преимущественно со стратегической и системной ориентацией).
Личные качества, помноженные на опыт, в значительной степени отражают все более важные soft skills как для современного менеджмента, так и для рядовых работников. Для менеджера эта связка качеств выражается в основном в различных «компетенциях» и «навыках»: умение строить здоровые и развивающие отношения с командой, умение развивать свои навыки налаживания контактов и ведения переговоров, умение извлекать главное из огромного потока информации и гибко подходить к принятию решений в меняющихся обстоятельствах и т.д.
Это также наличие определенных личностных качеств (и их взаимосвязь), которые позволяют наладить эффективную коммуникацию между подчиненными, между смежными отделами и, конечно, между вами и вашими сотрудниками. Согласитесь, не кажется здоровой ситуация, когда у сотрудников прекрасные отношения друг с другом и с другими отделами, но указания их непосредственного руководителя выполняются с разной степенью успеха или только понарошку. Мы намеренно упоминаем эту ситуацию в блоке личных качеств, потому что уже Сунь-Цзы в «Искусстве войны» сказал: «Управляй из каждой точки». То есть степень выполнения подчиненными (и не только ими) поставленных перед ними задач определяется не набором правил, а в первую очередь способностями лидера влиять невербально, наличием определенной харизмы.
Одним словом, важные личностные качества менеджера (то же самое относится и к качествам предпринимателя) — это определенный комплекс черт личности, его морально-психологические характеристики, которые во многом определяют стиль управления. Рассмотрим некоторые примеры черт, которые относятся к блоку черт личности:
- Эмоциональная стабильность и стрессоустойчивость. Если бы мы хотели выяснить самые важные черты характера, самообладание было бы одной из них. Ежедневный объем работы приносит новые проблемы, и первым человеком, подающим пример другим, является руководитель. Он должен обладать способностью спокойно подходить к решению задач и проявлять настойчивость.
- Будьте амбициозны. Если бы Стив Джобс не ставил перед собой высоких целей, когда был предпринимателем, он бы не создал империю, которая существует сегодня. Мы все знаем десятки примеров успешных предпринимателей, чья миссия звучала очень футуристично и мифически, когда они начинали свой бизнес, и все же они добились успеха. Мы не говорим, что вы должны ставить перед собой нереальные цели, но всегда стоит ставить «морковку перед носом» на ступень выше, чем вы считаете возможным.
- Решительность и даже смелость. Это важные навыки для принятия нестандартных решений. А в период постоянных перемен успешный лидер должен быть готов отклониться от «проторенной дорожки» в пользу эффективных стратегических решений.
- Объективность. Ни для кого не секрет, что «математику не обманешь». Для успеха в бизнесе и принятии решений важно видеть картину мира без эмоциональных искажений и оценивать любую ситуацию максимально объективно. К этим же качествам относится равное отношение к подчиненным (умение не принимать решения за «любимчиков»), а также правильный взгляд «со стороны» на собственные действия, умение оглянуться назад и посмотреть на себя. В эту группу качеств также входит так называемый «социальный интеллект» или, говоря проще, способность к эмпатии.
- Требования (контроль достигнутого результата). Если маленькая задача не выполнена, то и большая не будет выполнена. Управление процессом важно на всех этапах — при постановке задачи, во время процесса и когда приходит время «собирать урожай». Насколько серьезно сотрудники относятся к проекту и будет ли он выполнен в срок и с ожидаемым качеством, во многом зависит от личных качеств.
Жесткое и мягкое лидерство
Каждый лидер должен определиться со стилем руководства (иногда сознательно, но часто интуитивно, потому что его привлекает более личный стиль руководства). Это решение также может быть обусловлено общей политикой компании. Давайте проанализируем различия между мягким и жестким стилем:
Мягкое лидерство
Мягкий» стиль предполагает отсутствие или минимальное регулирование, а управление обычно либеральное. Политика в отношении сотрудников в основном касается развития и продвижения сотрудников, с акцентом на так называемые «человеческие ценности». Однако следует отметить, что недостатком «мягкого» управления, обусловленного нечеткостью границ и определений в построении рабочего процесса, является большая неопределенность и сложность мобилизации во время кризиса или повышенной активности конкурирующих компаний. «Мягкие» модели управления — это также модели с меняющимися целями, метриками и их значениями (и поэтому у сотрудников часто возникает соблазн объяснить недостижение целей внешними факторами и, например, попросить руководителя скорректировать цель).
Практика показывает, что «мягкий» стиль управления управленческой команды характерен для небольших компаний (с численностью сотрудников до 30 человек), а по мере роста компании происходит естественный и необходимый переход к более жестким моделям лидерства и стратегиям управления человеческими ресурсами для обеспечения устойчивости на рынке.
Жесткое лидерство
Стиль управления по назначению обусловлен, прежде всего, ясностью, измеримостью и однозначностью (или «жесткостью») поставленных целей. То есть, «жесткое» управление — это модель управления, ориентированная на результат: поставленные цели и KPI не подлежат изменению в прогнозируемом периоде. Задания менеджеров принимаются к исполнению и не интерпретируются в «свободном стиле» (однако менеджер также должен максимально точно сформулировать задание и ожидаемый результат, для чего чаще всего используется система SMART). Строгий стиль руководства также гораздо более систематичен.
Во времена резких изменений на рынке, кризисов различного рода или вспышек деятельности конкурирующих компаний (представляющих реальную или потенциальную угрозу) жесткое лидерство позволяет быстро мобилизоваться. И чем критичнее ситуация, тем более авторитарной должна быть система управления, чтобы успешно преодолеть текущий «пик». Более того, для российской деловой практики характерна жесткая командная структура с достаточно четкой иерархией и целями.
Следует иметь в виду, что нередко компании имеют смешанный стиль в разных пропорциях, а в «абсолютных ипостасях» стиль — скорее исключение. Кроме того, в рамках одной компании, при одинаковом составе рабочей силы, стиль руководства может меняться в зависимости от ситуации. Или же лидер может применять разные стили руководства к разным сотрудникам, что также часто оправдывается результатами и, при правильном применении, отмечает высокий уровень лидерской компетентности лидера.
Чтобы быть успешным в обоих стилях, лидер должен обладать системным мышлением, чтобы правильно определить как стратегические, так и тактические цели. И ответ на вопрос «как именно определять и контролировать эти задачи» как раз и заключается в одном из стилей руководства. Если задуматься о том, какими качествами должен обладать предприниматель, то способность применять различные стили управления, когда это необходимо, определенно является одним из них.
Отношения с коллективом
В каждом стиле управления и руководства лидеру приходится работать с людьми, со всеми вытекающими отсюда нюансами: как позитивными, так и сложными. Одним из качеств лидера и профессионального менеджера, безусловно, является построение отношений со своими сотрудниками. Речь идет, конечно, не о дружеском общении, а о детальном формировании управленческого взаимодействия, которое в чем-то напоминает настройку музыкального инструмента. Этот процесс особенно важен для лидеров, которые недавно заняли новую должность или новую компанию. Рассмотрим наиболее важные аспекты взаимодействия с существующими сотрудниками:
1. Обратная связь
Согласно некоторым исследованиям, именно качественной и конструктивной, содержательной обратной связи чаще всего не хватает подчиненным (это касается как рядовых сотрудников, так и руководителей отделов). Не секрет, что обратная связь должна быть не только регулярной, но и соответствовать основным правилам:
- Если вопросы касаются поведения конкретного сотрудника или предполагают критику его поведения, их следует задавать «наедине».
- Уточнить характер их запросов о конкретных аспектах их работы.
- Оценивайте не человека, а его работу или результаты.
- Предоставляйте сотрудникам возможность узнать мнение своих руководителей.
- Направляйте их на совершенствование своих навыков.
2. Предоставление права принятия решений
Руководитель должен быть открыт для инициатив и предложений сотрудников по рабочим вопросам (но всегда имеет право наложить вето или принять окончательное решение). И, конечно, такие инициативы не должны использоваться для того, чтобы поставить под сомнение решение руководителя. Смысл здесь в том, чтобы поощрять сотрудников проявлять инициативу и вознаграждать их за предложения, которые приводят к положительному результату.
3. Личное поведение — пример для подчиненных
Сотрудники бессознательно являются своего рода зеркальным отражением своего руководителя. Поэтому одно из негласных правил — требовать от подчиненных того, что можешь сделать сам (это относится и ко многим, казалось бы, мелочам, но которые очень заметны. Например, вовремя приходить на работу, выполнять обещания, присутствовать на встречах с клиентами и т.д.).
4. Переговорные навыки
Более 70% обращают больше внимания на то, как руководитель ведет себя и общается с сотрудниками, чем на то, что он говорит. И именно здесь пригодится цитата Игоря Ризоффа: «Вы проживаете свою жизнь именно так, как договариваетесь». Чаще всего его ассоциируют с отношениями с клиентами, но фраза применима ко всему спектру человеческих отношений, включая (и особенно) отношения между руководителями и подчиненными. Не менее важно уметь вести переговоры с руководителем, владельцем, инвесторами, партнерами и так далее.
5. Моральные принципы и справедливость
Возможно, название звучит несколько «сентиментально», но даже высокомотивированный в финансовом отношении сотрудник испытывает определенную привязанность к компании, которая его нанимает. А сотрудник, чье доверие к компании подорвано, долго не задержится (или, по крайней мере, не так долго, как мог бы). Чтобы придерживаться этих принципов, менеджер должен уметь объективно и без эмоций оценивать любую ситуацию.
Скорее, нужно попытаться найти баланс между дачей советов и предоставлением свободы, доверяя подчиненным и отстаивая интересы команды.
Руководитель проекта и требования к нему
Проект — это сложное образование, поэтому для эффективной реализации проекта необходима система управления для достижения целей и запланированных результатов. И самым важным звеном в этой системе является руководитель проекта (также называемый менеджером проекта).
Менеджер проекта — это лицо, которому клиент делегирует полномочия по управлению работой в рамках проекта и распределению ресурсов. Руководитель проекта несет личную ответственность за достижение результатов.
Требования к руководителю проекта и менеджеру проекта при приеме на работу зависят от сферы деятельности компании. Однако общими требованиями являются:
- Высшее образование,
- Высшее образование (диплом университета), опыт работы не менее 1 года (для серьезных позиций требуется более 3 лет).
- Знание принципов управления проектами (например, PMI).
- Хорошее знание бизнес-сектора и его рынка,
- Способность готовить документацию (техническую и проектную),
- Опыт руководящей работы (в проектных командах),
- Личные качества (системное мышление, ответственность, коммуникабельность и гибкость).
Поэтому хороший руководитель проекта — это тот, кто умеет:
- Эффективное управление командой проекта, т.е. лидерские качества и способность разрешать конфликты,
- вести переговоры с другими участниками проекта и внешними заинтересованными сторонами,
- применять современные методы и инструменты управления проектами.
Как стать руководителем проекта
Чтобы стать руководителем проекта, сначала нужно научиться управлять проектами. Для этого вам необходимо приобрести соответствующие знания в области управления проектами. Это можно сделать разными способами:
- Получение высшего образования (во многих университетах есть программы по управлению проектами).
- Пройти обучение и получить сертификат в представительстве одной из профессиональных организаций по управлению проектами, таких как:
- Американский Институт управления проектами (PMI) имеет филиал в Москве и другие филиалы в Екатеринбурге, Уфе, Перми, Челябинске и Казани,
- Международная ассоциация управления проектами (IPMA),
- Российская ассоциация управления проектами (Совнет), которая является ассоциированным членом IPMA.
- Завершите курсы по управлению проектами, включая онлайн-курсы по основам управления проектами, получив официальный сертификат менеджера проекта,
- Регулярно посещать мастер-классы с руководителями проектов и опытными экспертами.
- Для управления небольшими проектами вы можете самостоятельно изучить основы управления проектами и применить их на практике.
Однако недостаточно иметь сертификат менеджера проектов, необходимо также приобрести опыт ведения проектов, начиная с небольших проектов.
Менеджеры проектов развиваются снизу вверх, постепенно приобретая знания и опыт:
- Вы можете начать в качестве стажера — помощника проектной команды. Таким образом, важно слушать, запоминать, наблюдать и анализировать действия других работников.
- После того как вы впитали как можно больше полезной информации и научились применять ее на практике, вы можете стать менеджером проекта или помощником проекта. На этой должности важно не только выполнять указания руководителя, но и разрабатывать идеи, которые помогут повысить эффективность реализации проекта.
- Вы можете стать руководителем проекта всего за 2-3 года, если приобретете следующее
- Знания и опыт в области управления проектами,
- лидерские качества,
- дипломатические навыки,
- возможность контролировать и, при необходимости, корректировать,
- способность делегировать полномочия и обучать младший персонал.
Требования к руководителю проекта высоки, но понятны: Навыки управления людьми и процессами, лидерские качества и опыт управления проектами, дополненные соответствующими знаниями.
Профессия менеджера проектов сложна, но и очень интересна, поскольку каждый проект не повторяется, достигнутые результаты уникальны, а знания и опыт продолжают расти в любых жизненных ситуациях.
Скорее, нужно попытаться найти баланс между дачей советов и предоставлением свободы, доверяя подчиненным и отстаивая интересы команды.
Обладает позитивным мышлением
Социологические исследования показывают, что наше настроение заразительно. Чем больше у вас власти, тем больше вероятность того, что ваше настроение будет влиять на других.
Каким бы ни было настроение руководителя, окружающие его люди обязательно это заметят. Поэтому если вы находитесь в позитивном настроении и излучаете энергию, более вероятно, что ваша команда будет чувствовать то же самое.
Успешные лидеры должны уметь контролировать свои эмоции. Поэтому, если вы чувствуете эмоциональное истощение, найдите время для отдыха и сохраняйте позитивный настрой.
Сильный лидер несет ответственность за результаты команды, независимо от того, хорошие они или плохие. Он возлагает на себя и своих сотрудников ответственность за определенные действия, чтобы в команде создавалась атмосфера серьезности.
Подотчетность и личный пример — один из самых эффективных способов завоевать доверие коллектива.
- Просите прощения за свои ошибки,
- Подчеркивайте работу своих коллег и не преувеличивайте свой собственный вклад,
- Они не боятся выражать сомнения в сложных ситуациях,
- ценить время людей.
Проявляет эмпатию
Эмпатия — это понимающее и осознанное сопереживание.
Это образ мышления, который позволяет лидерам:
- Составлять более точные бизнес-прогнозы,
- совершенствовать бизнес-стратегии,
- повысить лояльность своих команд,
- Проявляйте гибкость в тактике ведения переговоров.
Эмпатия помогает создать приятную атмосферу в компании с продуктивными сотрудниками.
Например, если сотрудник совершает ошибку или опаздывает, лучше сначала сообщить ему причину. Почему он совершил ошибку? Почему он опоздал? Может, у него проблемы в семье? Может быть, у него проблемы со здоровьем?
Настоящие лидеры чувствуют свои команды и изучают их мотивацию.
Не пропустите новые выпуски
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам понять требования законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и покажем, как заработать больше денег.
