Если вы потеряли карту клиента, активированную на ваше имя, вы можете заблокировать ее в любое время. Для этого перейдите в личный кабинет и выберите Block Card.
Сколько рублей стоит 1 бонус программы лояльности от Магнит
В 2019 году торговая сеть «Магнит» ввела свою карту постоянного покупателя, которая и по сей день пользуется популярностью среди постоянных клиентов. Это выгодная бонусная программа, в рамках которой при каждой покупке на счет карты зачисляется определенная бонусная сумма. Чтобы узнать, насколько высок 1 бонус в Magnit и как начисляются и списываются баллы, прочитайте следующую статью.
С помощью карты постоянного покупателя «Магнит» вы можете накапливать бонусные баллы, которые впоследствии можно обменять в магазинах сети (Семья, Аптека, Косметика и т.д.). Баллы начисляются при оплате покупок в кассе: Просто предъявите карту постоянного покупателя кассиру перед оплатой товара. Курс конвертации: 1 бонус равен 1 рублю.
В первый месяц после регистрации в программе лояльности клиент получает бонус в размере 1% от общей стоимости приобретенных товаров. Процент бонусных баллов зависит от определенных условий:
- 0,5% от общей суммы покупок начисляется, если сумма чеков за текущий месяц составляет менее 5 000 рублей или если было приобретено менее 50 различных товаров,
- 1% от суммы покупок будет зачислен на счет, если общая сумма поступлений за месяц составляет не менее 5 000 рублей или если было приобретено более 50 различных товаров,
- 2% от суммы покупки будет зачислено на счет, если общая выручка за месяц превышает 10 000 рублей или если было приобретено более 100 различных товаров.
Помимо организаторов, партнеры Magnit также участвуют в программе лояльности. Поэтому время от времени пользователи имеют возможность получать дополнительные бонусы за покупку товаров определенных производителей.
Кроме того, дополнительные 2% баллов будут начислены за покупки, совершенные в течение 3 дней до и после дня рождения владельца карты, а также в сам день рождения.
Обратите внимание, что за покупку табачных изделий бонусы не начисляются и не взимаются. Кроме того, невозможно получить скидку на некоторые виды алкоголя, поскольку на них действует установленный законом предел минимальной цены.
Можно ли полностью оплачивать покупку бонусами
Клиент может оплатить баллами до 100% суммы покупки. Если на карточном счете меньше баллов, чем сумма, указанная на чеке, баллы могут быть списаны для покрытия части расходов, т.е. для оплаты только части покупки.
Обратите внимание, что баллы не могут быть обменены на кассах самообслуживания.
Как списываются бонусы с карты Магнит
Порядок использования бонусов для оплаты покупок следующий:
- Кассир спрашивает покупателя, есть ли у него/нее бонусная карта.
- Клиент спрашивает, есть ли у него/нее бонусная карта. Если имеется только виртуальная карта, покупатель должен открыть мобильное приложение Magnit, открыть специальную область, где необходимо отсканировать QR-код, и передать смартфон кассиру.
- Кассир сообщает клиенту количество баллов на его счету, а клиент, в свою очередь, сообщает кассиру, сколько баллов он хотел бы списать на кассе.
- Кассир подсчитывает общую сумму к оплате, вычитает баллы и начисляет новые баллы за текущую покупку.
- Покупатель расплачивается наличными или банковской картой и получает чек.
Обратите внимание на выданный чек. Она содержит ценную информацию о баллах: сколько баллов еще находится на карте и сколько было начислено за текущую покупку.
Баллы будут списываться как обычно — просто сообщите об этом кассиру перед выдачей чека. Обратите внимание, что баллы не списываются при использовании касс самообслуживания. В остальном все прозрачно — вы можете фактически очистить 100% стоимости (но придется заплатить рубль).
Как участвовать в программе.
С картой Magnit вы получаете деньги обратно каждый раз, когда совершаете покупку. Вы можете приобрести его в кассе розничной сети или получить при достижении определенной суммы покупки. Клиент розничной сети может заказать виртуальную карту в приложении или на сайте компании.
Размер cashback зависит от того, сколько клиент тратит в магазине ежемесячно.
В распоряжении клиентов в общей сложности 3 уровня:
- Во-первых, сумма в 0,5% от покупки в баллах зачисляется обратно на карту.
- Если за месяц вы потратите 5 000 рублей или больше, cashback составит 1%.
- Если вы совершите покупку на сумму 10 000 рублей или более, вы получите 2% cashback в следующем месяце.
За покупку табака или табачных изделий бонусы не начисляются. Покупки алкогольных напитков с минимальной акцизной стоимостью также могут быть освобождены от налога.
Баллы начисляются за все остальные покупки, будь то продукты питания или другие товары. Карта действительна во всех торговых точках «Магнита», включая супермаркеты «Магнит», аптеки «Магнит» и другие.
1 бонус = 1 рубль
Часто у клиентов возникает вопрос, бонусы в Магнит, сколько в рублях это стоит. Один балл равен одному рублю. Для того чтобы потратить бонусы, карта должна быть активирована.
Это делается следующим образом:
- на сайте розничной сети,
- в магазине ритейлера, в торговой точке ритейлера, в приложении,
- телефонная линия,
- с помощью текстового сообщения.
На сайте необходимо создать личный кабинет и ввести данные своей карты. Затем пользователю предлагается согласиться с правилами программы и обработкой персональных данных. После активации данные карты, включая баланс, отображаются на главном экране.
Вы также можете установить приложение Magnet на свой смартфон. Он разработан для операционных систем Android и iOS.
В приложении можно выпустить виртуальную карту, если у вас нет пластиковой карты. При оплате вы должны показать кассиру QR-код.
Для тех, у кого возникли проблемы с онлайн-регистрацией, работает телефонная линия. Перед звонком приготовьте свою карту, чтобы сообщить ее номер.
Как списать бонусы.
1 бонус «Магнита» равен одному рублю. Вы можете конвертировать до 100% стоимости товаров в баллы.
Чтобы очистить бонусы, вам нужно сделать следующее:
- При оплате товара покажите кассиру карту или QR-код из приложения.
- Скажите клерку, что вы хотите снять бонусы.
- Попросите их передать кассиру, чтобы он сказал покупателю, что вы хотите выдать бонус.
Клиент должен указать, какую сумму он хочет списать со своего бонусного счета. Это могут быть все сбережения или их часть.
Как узнать сколько бонусов на карте Магнит.
Вы можете проверить баланс своего счета следующими способами:
- в магазине ритейлера, в торговой точке ритейлера, в приложении,
- на сайте,
- кассир,
- расписка.
Информация о количестве баллов отображается как на главной странице приложения, так и на сайте компании. Пользователю достаточно войти в свой личный кабинет.
В нем содержится информация не только о количестве баллов, но и о том, за какие покупки, когда и сколько баллов было начислено. Пользователь может отслеживать всю историю транзакций.
После предъявления карты клиент может попросить у кассира оставшуюся сумму бонуса. Кроме того, количество баллов отмечается на чеке после покупки.
Квитанция также содержит информацию о текущей сумме и количестве сборов. Пользователь может увидеть, сколько ему нужно потратить, чтобы достичь следующего уровня в следующем месяце.
Если баллы не списываются.
Бывает, что при предъявлении карты «Магнит» бонусы не списываются.
Это может быть вызвано следующими причинами:
- техническая неисправность,
- срок действия баллов истек,
- карта не активирована.
В первом случае необходимо связаться со специалистами по телефону 8 800 200-90-02.
Проблема, связанная с техническим сбоем, может быть решена только через некоторое время. Таким образом, клиент может использовать бонусы в следующий раз.
Срок действия.
Баллы действительны в течение одного года. Поэтому рекомендуется регулярно использовать баллы для оплаты покупок. Срок действия баллов не отображается в вашем личном кабинете.
Бонусы, срок действия которых может истечь в ближайшем будущем, будут списываться в первую очередь в момент покупки.
Обязательная активация карты.
После получения карты пользователь должен активировать ее. В противном случае бонусы будут начислены только при предъявлении карты.
Обычно проблем с активацией не возникает, и пользователь может сделать это самостоятельно. Если они не могут этого сделать, им следует обратиться на линию обслуживания клиентов.
Виртуальную карту можно сравнить с пластиковой картой. Вы можете заказать его бесплатно через приложение. Единственное отличие заключается в отсутствии физической обложки.
Он не только начисляет баллы, но и при необходимости может быть пополнен бонусами. Преимущество виртуальной карты в том, что пользователь может в любое время посмотреть баланс счета в мобильном приложении.
Согласно правилам программы, телефон подключается только к одной карте, независимо от ее типа. При необходимости его можно изменить в приложении.
