Как получить посылку в «Боксберри» и не нарушить срок хранения заказа. Сколько хранится посылка в боксберри.

Содержание

Форму доверенности можно скачать с веб-сайта компании. После открытия раздела для частных клиентов необходимо нажать на ссылку на Общие положения и условия для принятия заказа. В отдельном поле «Примечание» вы найдете адрес для скачивания документа.

Как получить посылку в «боксберри» и не нарушить срок хранения заказа

Услуга «Безопасные транзакции» — отличный вариант для тех, кто продает и покупает товары на досках объявлений. Услуга доступна на всей территории России и идеально подходит как для продавца, так и для покупателя. Больше не нужно беспокоиться об отправке товара без оплаты или оплате без товара — Boxberry выступает в качестве посредника и замораживает оплату до тех пор, пока клиент не получит товар и не подтвердит, что все в порядке. Эта услуга популярна на многих сайтах, включая Avito и Yule.

Давайте рассмотрим, как осуществляется безопасная транзакция:

Покупатель оплачивает полную стоимость товара,
Покупатель оплачивает цену покупки, покупатель оплачивает цену покупки, покупатель оплачивает цену покупки, покупатель оплачивает цену покупки, покупатель оплачивает цену покупки, покупатель оплачивает цену покупки, покупатель оплачивает цену покупки, покупатель оплачивает цену покупки, покупатель оплачивает цену покупки, покупатель отправляет товар через Boxberry,
Покупатель забирает товар и проверяет его,
Если все в порядке, покупатель подтверждает это, и деньги переводятся продавцу.

Таким образом, ни продавец, ни покупатель не обманываются. Если покупатель отказывается от посылки по серьезным причинам, товар возвращается вам, а деньги зачисляются обратно на карту покупателя.

Если вы не совершаете транзакцию через такие сайты, как Avito или Юла, Безопасная транзакция доступна на официальном сайте Boxberry в вашем личном кабинете.

Условия выдачи товаров

Компания разработала специальную систему доставки. Посылку можно забрать в Boxberry, если соблюдены все условия:

Сотрудник центра доставки запрашивает номер заказа и информацию о получателе (номер телефона, полное имя).
Клиент сообщает SMS-код, полученный после присвоения статуса получения заказа.

Если все параметры верны, оператор пункта доставит запрашиваемый товар.

Услуга позволяет проверить посылку по номеру отслеживания, который присваивается при оформлении заказа. Если отправителем является частное лицо, эти данные должны быть указаны в накладной. Когда онлайн-заказ обрабатывается, о нем сообщается после подтверждения.

SMS-код отправляется клиенту после прибытия посылки в указанное отделение. Когда он будет доставлен, его можно снова запросить в пункте выдачи Boxberry. Если комбинация отсутствует, клиент должен позвонить на контактную линию компании для уточнения номера.

Процедура получения предоплаченного заказа включает в себя следующие инструкции:

Заявитель должен предъявить оригинал паспорта, так как предоплаченные товары и посылки из-за рубежа в обязательном порядке выдаются лицам, имеющим российский документ. Однако заграничные паспорта и другие документы, удостоверяющие личность, не принимаются.
Если приезжает другой человек, необходимо заполнить доверенность (рукописный вариант) и предъявить паспорт.

Клиент должен заранее предусмотреть возможность оплаты банковской картой, уточнив в пункте сбора. Если необходимо внести наличные, это обычно не является проблемой. Все баллы отображаются на карточке, которая раскрывается при регистрации. При выборе соответствующего фильтра отображаются также способы оплаты.

Обратная связь

Если у вас возникли вопросы о службе доставки, вы можете обратиться в офис Boxberry в вашем городе или в наш главный офис в Москве.

Вы также можете воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте, чтобы оставить отзыв о нашей работе или внести предложения по улучшению сервиса и расширению спектра услуг.

Boxberry предоставляет услуги по доставке товаров, продаваемых на расстоянии. Boxberry не продает товары, а лишь обеспечивает своевременную доставку и транспортировку посылок от отправителя (интернет-магазина) к получателю.

1. тип вопроса «Без открытия». Вы не можете открыть посылку и проверить ее содержимое, пока она не будет оплачена.

2. тип выдачи «С вскрытием и проверкой посылки». Вы имеете право проверить содержимое посылки, чтобы убедиться, что она соответствует вашему заказу и не повреждена физически. После проверки вы имеете право решить, хотите ли вы снова купить этот товар. Обратите внимание, что перед оплатой количество и комплектность заказанных товаров будет проверено менеджером магазина без вскрытия оригинальной упаковки. Перед оплатой можно вскрыть только внешнюю упаковку (доставка). Оригинальная упаковка может быть вскрыта только после оплаты*.

* Не проверяется функциональность товара (электропитание и т.д.).

3. тип выпуска «возврат после выпуска». У вас есть возможность вернуть выкупленный товар (полностью или частично, в зависимости от условий сотрудничества с вашим отправителем). Чтобы осуществить возврат, вы должны принести товар в пункт приема и подать заявление на возврат (бланк заявления можно получить у сотрудников пункта приема).

Забирать груз из Boxberry легко и приятно. Мы гарантируем высокий уровень обслуживания для всех клиентов: как при курьерской доставке, так и в наших магазинах.

Особенности отправки посылок

Компания заключает соглашения с интернет-магазинами, в которых прописаны условия и сроки доставки товаров. Согласно действующим правилам, существует три варианта доставки:

Невскрытая — покупатель не может распечатать посылку, не заплатив полную стоимость.
Клиент не имеет права вскрывать посылку, не оплатив полную стоимость; клиент не имеет права вскрывать товар, не оплатив полную стоимость.
Возврат после выдачи — потребитель имеет право вернуть конкретные товары или всю упаковку (при этом учитывается политика возврата магазина).

Если выбран последний вариант, информация может быть запрошена с сайта, на котором был приобретен продукт. Товары, оплаченные через интернет, также могут быть возвращены, если покупатель подаст письменное заявление о возврате денег. Бланк можно получить в магазине Boxberry.

Примечание: В магазинах Boxberry нет примерочных или магазинов для проверки поступивших товаров. Посетитель может визуально оценить поступление товара, выбрав статус «На открытии».

Сотрудники компании не оказывают услуги по проверке работоспособности электронных устройств и технического оборудования по запросу клиента. Эти операции выполняются в домашних условиях, но не в центре доставки. При обнаружении несоответствий претензии следует направлять поставщику, т.е. интернет-магазину.

Как поменять паспортные данные в Cбербанк Онлайн. Как посмотреть паспортные данные в сбербанк онлайн?

Условия выдачи товаров

Сотрудник центра доставки запрашивает номер заказа и информацию о получателе (номер телефона, полное имя).
Клиент сообщает SMS-код, полученный после присвоения статуса получения заказа.

Если все параметры верны, оператор пункта доставит запрашиваемый товар.

Процедура получения предоплаченного заказа включает в себя следующие инструкции:

Заявитель должен предъявить оригинал паспорта, так как предоплаченные товары и посылки из-за рубежа в обязательном порядке выдаются лицам, имеющим российский документ. Однако заграничные паспорта и другие документы, удостоверяющие личность, не принимаются.
Если приезжает другой человек, необходимо заполнить доверенность (рукописный вариант) и предъявить паспорт.

Форму доверенности можно скачать с веб-сайта компании. После открытия раздела для частных клиентов необходимо нажать на ссылку на Общие положения и условия для принятия заказа. В отдельном поле «Примечание» вы найдете адрес для скачивания документа.

В случае оплаты на месте, когда клиент получает упаковки Boxberry, паспорт не требуется. Не имеет значения, где находится интернет-магазин (в России или за рубежом).

Совет: Если у вас возникли вопросы по доставке, отправке SMS-кода, вы можете позвонить по телефону 8 800 222-80-00.

Сроки хранения

Если клиент пользуется услугами Boxberry, он может рассчитывать на 7-дневный срок хранения своих заказов. Это общепринятый срок, в течение которого посылка остается в отделениях доставки. Вы можете отслеживать прибытие и срок действия в личном кабинете пользователя.

Основная информация о клиенте вводится в личном кабинете:

НАЗВАНИЕ.
Номер телефона.
Код подтверждения по SMS.

Регистрация осуществляется по ссылке, доступной при открытии вкладки «Личный кабинет» в личном кабинете получателя. Затем вы можете войти в систему, используя предоставленный пароль. Счет работает через веб-сайт компании и мобильное приложение.

Срок хранения заказа Boxberry указан на вкладке «Мои отправления». Посылки из некоторых магазинов могут оставаться в пунктах приема дольше 7 дней:

«Озон» — 8 дней.
Ttstv.ru, Центр здоровья кожи, Sokolor.ru, Meleon.ru, iHerb — 2 недели.
Top-shop.ru — 3 недели.

В большинстве случаев рынок сам определяет срок хранения в магазинах службы доставки. После завершения заказа клиент информируется о сроке хранения коробки Boxberry.

Это важно: если клиент хочет продлить срок хранения, он может связаться со службой поддержки магазина во время заказа или после доставки, чтобы продлить это время. Будет запрошен номер и данные получателя.

Продление срока хранения в личном кабинете

При доступе в личный кабинет пользователь может отследить посылку с помощью кода отслеживания и изменить время хранения. Когда вы открываете свой счет, вы должны перейти в раздел посылок. Когда товар прибывает, распределительный центр начинает отсчет времени. Если заказ не прибыл в срок, можно подключить услугу продления:

Выберите опцию, чтобы изменить крайний срок для конкретной посылки.
Выберите новый период времени.
Оплатите услугу.

Большинство интернет-магазинов предоставляют отсрочку на 7 дней. Большинство интернет-магазинов позволяют заказать доставку на более длительный срок. Пользователь должен перейти на кредитную страницу и начать новый отсчет посылки в магазине Boxberry.

В случае оплаты на месте, когда клиент получает упаковки Boxberry, паспорт не требуется. Не имеет значения, где находится интернет-магазин (в России или за рубежом).

Многие онлайн-сервисы работают с Boxberry. Продолжительность хранения посылки Boxberry в пункте приема определяется магазином, в котором пользователь размещает заказ. Как правило, это 7 календарных дней.

Проверить актуальность информации можно в разделе «Частные клиенты». Он находится в нижней части страницы «Условия приема заказов ИМ».

Ниже приведены точные сроки хранения для различных типов предметов:

Предметы, отправленные частным лицом, будут храниться в пункте приема в течение 5 дней.
Заказы из интернет-магазина Ozone хранятся в пункте выдачи до 8 дней.
Покупки, совершенные на торговых площадках Meleon, Asos и iHerb, хранятся в течение 14 дней.
Товары из магазина Fotoekspert можно забрать в течение 10 дней.

Информация обновляется через регулярные промежутки времени. Во всех случаях срок хранения определяется договорными обязательствами между сервисом Boxberry и этими интернет-магазинами.

Что делать, если вы не успеваете забрать заказ из Боксберри

Теперь вы знаете, как долго посылки остаются в пунктах выдачи Boxberry. Однако иногда возникают сложные обстоятельства, из-за которых клиент не может получить свою посылку в течение более длительного периода времени. Однако вам не стоит беспокоиться. Служба доставки предоставляет клиентам удобные и простые способы решения подобных вопросов.

В личном кабинете пользователи могут:

Продлевать срок хранения своих заказов самостоятельно. Эта опция может быть использована только один раз на одно отправление. При активации этой функции срок хранения груза увеличивается на 7 дней.
Если по каким-либо причинам вы не можете воспользоваться личным кабинетом, чтобы перенести дату доставки посылки, свяжитесь с интернет-магазином. Попросите центр доставки продлить срок хранения.

Иногда человек только после покупки понимает, что ему неудобно забирать заказ из выбранного пункта самовывоза.

Если вы уже сделали заказ, но отправление еще не успело прибыть в отделение, сделайте следующее:

Что можно сделать?	Объяснение:
Выберите новый пункт приема.	Эта опция доступна всегда, пока посылка находится в процессе сбора или транспортировки. Вы можете указать практически любое другое место получения Boxberry через свой личный кабинет.
Закажите курьерскую доставку.	Эта опция будет работать, даже если вы изначально выбрали опцию «Собрать из филиала». Когда посылка прибудет в депо, курьер позвонит вам, чтобы договориться об удобном времени доставки.

Выбрать новый пункт самовывоза можно только один раз. Поэтому прежде чем нажимать на кнопки, рассчитайте свои силы и время, чтобы потом не гадать, сколько дней ваша посылка будет находиться в магазине Boxberry.

Каким образом продлить срок хранения посылки Boxberry

Чтобы управлять временем хранения и выбирать способ сбора, вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Boxberry.

Как закрыть дебетовую и кредитную карту Райффайзенбанк. Как закрыть счет в райффайзенбанке онлайн.

Как:

Чтобы просмотреть историю заказов, перейдите от раздела «Текущие» к разделу «Все отправления». Если у вас возникнут трудности, вы можете обратиться в чат поддержки. Вы всегда найдете кнопку в правом нижнем углу экрана.

Забрать посылку или письмо из нашего пункта приема можно быстро и удобно. Вы не увидите очередей, а приветливый персонал быстро найдет вашу посылку и поможет вам ее распаковать.

Сроки хранения посылок

Среднее время нахождения посылки в магазине Boxberry определяется по согласованию с интернет-магазином; в среднем это одна календарная неделя со дня доставки. Для других магазинов этот период может отличаться:

Ozon.ru — 8 дней.
Ttstv.ru, Соколор, Мелеон, Центр здоровья кожи — 14 дней.
Top-shop — 21 день.

Получатель имеет возможность самостоятельно расширить пространство для хранения в своем личном кабинете; если он не может его использовать, ему следует связаться с отправителем, у которого оно есть. При пересылке посылок между частными лицами они хранятся в течение пяти дней, после чего возвращаются отправителю, так как больше не могут храниться.

Об услуге «Безопасная сделка»

Когда товар приобретается в Интернете в новом месте или по объявлению, пользователи Boxberry получают доступ к услуге «Безопасная сделка». Это позволяет внести оплату за заказ на специальный внутренний счет продавца, и после получения поставки деньги становятся доступными. Если посылка не пришла или от нее отказались, товар возвращается, а деньги переходят к получателю, и даже этот процесс не занимает много времени.

Почтовая служба Boxberry работает в основном с интернет-магазинами, но и индивидуальные покупатели могут воспользоваться рекламными услугами. Чтобы получить посылку Boxberry, вам нужно будет прийти в отделение с паспортом, и проверка может быть невозможна, если отправитель не предоставил его. Только отправитель может возместить стоимость посылки, поэтому любые претензии следует направлять отправителю.

Есть определенные предметы, которые Boxberry не принимает. К ним относятся опасные грузы, которые могут повредить другие посылки при транспортировке. Также не допускается пересылка по почте предметов, запрещенных российским законодательством. Полный список этих пунктов можно найти на странице «Документы».

Условия при пользовании услугой «Безопасная сделка»

Услуги по продаже подержанных и новых товаров Avito, Юла и Ярмарка Мастеров предлагают выгодные условия для участников сделки. Особенностью является создание специального расчетного счета, на котором хранятся деньги на покупку до их получения. А клиент может открыть его в пунктах Boxberry и оформить отказ. Затем деньги возвращаются на карту, с которой они были ранее переведены. Когда покупатель соглашается забрать заказ, деньги зачисляются на счет отправителя.

Преимуществами безопасных транзакций являются:

Вероятность посещения офиса увеличивается, так как клиенты охотнее приходят за предоплатой.
Получатель может вскрыть посылку на месте и проверить наличие повреждений (если потребуется, сумма будет возвращена без предъявления претензий).
Участники сделки могут контролировать ситуацию в личном кабинете.

При использовании этой услуги срок хранения посылок составляет 7 дней. Чтобы увеличить его, активируйте опцию в личном кабинете или позвоните на линию службы доставки.

Получение посылки из Boxberry — процесс не простой. Клиент должен предъявить паспорт, если заказ оформляется в онлайн-магазине с предоплатой. Если вы не можете получить товар вовремя, вы можете легко продлить срок на своем личном счете.

Главная страница
Частным клиентам
Получение письма или посылки

Купить и продать на Авито с доставкой по всей России

Подробнее на

Приобретайте товары в местном магазине

Подробнее на

Как получить посылку

Вы получили письмо, частную посылку или заказ из интернет-магазина через нашу службу доставки? Вам повезло: наша национальная служба доставки посылок — одна из лучших в России!

Забирать груз из Boxberry легко и приятно. Мы гарантируем высокий уровень обслуживания для всех клиентов: как при курьерской доставке, так и в наших магазинах.

Вы можете управлять своими заказами через личный кабинет получателя:

Отслеживайте статус ваших посылок: Номер заказа автоматически вводится в ваш личный кабинет,
Сохраняйте свои личные данные в безопасности, чтобы ваши международные посылки обрабатывались быстро и легко,
Продлить срок хранения заказов в филиале на 7 дней,
Передать отправление в другой пункт приема или заказать курьерскую доставку (пересылка возможна до прибытия отправления в филиал).

Войдите в свой личный кабинет и пользуйтесь им с любого устройства.

Курьерская доставка

Если ваше письмо или посылка доставляется курьером, представитель Boxberry позвонит вам после прибытия посылки в ваш офис, чтобы запланировать доставку.

Если отправитель выбрал отделение, после того, как посылка прибудет в пункт назначения, вы получите уведомление по SMS, электронной почте или голосовой почте, в зависимости от выбора отправителя.

Вы быстро найдете ветку Boxberry: Мы расположены рядом с транспортными узлами и в центре города. Все наши филиалы также красочно оформлены, чтобы вы могли легко их узнать.

На карте Boxberry вы найдете часы работы и контакты нужного вам отделения Boxberry.

Забрать посылку или письмо из нашего пункта приема можно быстро и удобно. Вы не увидите очередей, а приветливый персонал быстро найдет вашу посылку и поможет вам ее распаковать.

Длина самого длинного габарита груза не должна превышать 120 см, а сумма трех габаритов не должна превышать 250 см. Вы можете заплатить курьеру наличными, только если клиент хочет заплатить сразу. Безналичная оплата включает в себя измерение уже на терминале, а счет-фактура высылается клиенту после измерения.

Видеоматериал

В этой инструкции перечислены условия хранения и распространения.

Одна птичка в очереди недавно указала мне на то, что с помощью Почты России можно не только отправлять посылки. Я всегда думал, что все службы доставки, такие как Boxberry, СДЭК и другие, используются только юридическими лицами. Оказалось, что это не так, поэтому, естественно, я решил попробовать. Важно отметить, что я нечасто отправляю посылки. Но у меня есть опыт. А раньше я думал, что служба доставки для отправки колодца стоит очень дорого. Оказалось, что это не так.

Когда пришло время отправлять посылку, я решил воспользоваться услугами Boxberry. Это была ближайшая точка к моему дому. Кроме того, вы можете выписать накладную непосредственно на свой личный счет и позже представить ее в офис. Вот как я это сделал. Пришлось отправить его в Одинцово. Я застраховал посылку. (И я советую всем. Если что-то пойдет не так, а что-то всегда может пойти не так, вы, по крайней мере, можете рассчитывать на компенсацию). На сайте было указано, что посылка придет через 2 дня. И это будет стоить около 270 рублей. «Дорого», — подумал я. Поэтому я искал промокод. Я нашел промо-код. И о чудо, стоимость отправки посылки оказалась почти такой же, как и на почте. Это было на 10 рублей дороже. Я решил, что стоит переплатить за потраченное время. И я не пожалела об этом. Посылка прибыла в течение дня! Это шок 18 Я очень счастлив.

Почему не могу войти в личный кабинет налогоплательщика. Почему не могу войти в личный кабинет налогоплательщика

Второй раз я отправлял посылку в Новороссийск. Я уже отправлял посылки из Нижнего Новгорода, но это было очень дорого и занимало много времени. Я решил попробовать еще раз. И снова все прошло хорошо. Мало того, что посылка пришла в течение трех дней (получатель получил ее позже). Кроме того, благодаря промо-коду он оказался намного дешевле, чем я отправлял его раньше. В целом, все прошло хорошо для меня с Boxberry. Пока что я могу рекомендовать его всем. А если вы, как и я, считаете, что это слишком дорого, ищите промокоды.

Как продлевается срок хранения посылки боксберри?

Чтобы легко управлять своими посылками, вам необходимо зарегистрироваться в ЛК на сайте Boxberry.

Как:

Перейдите по ссылке в Личный кабинет или зайдите в раздел Личный кабинет на сайте,

Выберите физическое или юридическое лицо,

Нажмите «Регистрация» на новой странице.

Введите достоверные данные (фамилию, имя, e-mail и номер телефона),

Введите достоверные данные (фамилию, имя, e-mail и номер телефона), подтвердите код, отправленный на ваш мобильный телефон, и введите пароль,

Поставьте галочку в поле для обработки персональных данных. При желании вы можете отписаться от рассылки,
Завершите регистрацию и перейдите в раздел «Мои рассылки». После регистрации этот раздел пуст, так как заказов еще не было,

После размещения заказа пользователю доступны опции «Текущие рассылки» и «Все»,
До прибытия посылки место сбора можно изменить, нажав на кнопку «Перенаправить» под заказом, в этом случае вы получите уведомление о том, что место сбора было успешно изменено,

Чтобы просмотреть историю, необходимо открыть раздел «Все отправления». Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться онлайн-чатом в нижней части экрана справа.

Сколько хранится заказ в боксберри

Официальный срок годности упаковки или продукта, заказанного в интернет-магазине, составляет одну неделю (7 дней) с момента получения. Служба поддержки позволяет продлить этот срок еще на неделю, но эта услуга платная (стоимость приемлемая — 50 рублей).

В Boxberry заказ хранится бесплатно. Термин более или менее такой же, как и в других услугах и компаниях, которые их предлагают. Например, в OZON — 8 дней, в Wildberries — 7 дней, а в некоторых других компаниях — от 5 до 14 дней.

Если пользователь не получает свою посылку вовремя, она возвращается в магазин. Фактически, никаких штрафов для пользователей не предусмотрено. Однако в редких случаях, когда отказ от получения посылок является регулярным и очень частым явлением, служба может внести пользователя в черный список и запретить ему пользоваться услугами компании.

Компания заключает соглашения с интернет-магазинами, в которых прописаны условия и сроки доставки товаров. Согласно действующим правилам, существует три варианта доставки:

Безопасная сделка

Не рискуйте своими деньгами, покупая товары в Интернете по частным объявлениям. Благодаря услуге безопасных транзакций* Boxberry ваши покупки полностью защищены.

Услуга Secure Transaction позволяет хранить оплату за заказ покупателя на специальном расчетном счете до получения заказа. Когда заказ получен, деньги автоматически зачисляются на расчетный счет продавца. Если клиент отказывается принять посылку, она возвращается продавцу, а деньги переводятся покупателю.

Оформление и оплата осуществляются в электронном виде, а статус заказа можно отслеживать в режиме реального времени через службу отслеживания Boxberry и личный кабинет партнера*.

Просто договоритесь с продавцом об условиях покупки и заполните форму на странице услуги, чтобы завершить безопасную сделку.

Срок хранения заказа

Срок хранения заказов магазина Boxberry определяется интернет-магазинами. Как правило, заказы хранятся в течение 7 календарных дней с момента поступления груза в магазин Boxberry.

Срок хранения заказов, размещенных в интернет-магазине Ozon.ru — 8 календарных дней, заказов, размещенных в интернет-магазинах ttstv.ru, Skin Health Center, S ocolor.ru, M eleon.ru — 14 календарных дней, заказов, размещенных в интернет-магазине Top-shop.ru — 21 календарный день. Срок хранения заказов, размещенных в интернет-магазине iHerb, составляет 14 календарных дней.

Вы можете продлить срок хранения заказа самостоятельно в личном кабинете получателя или обратиться в интернет-магазин, где была совершена покупка.

Срок хранения для персональной доставки в магазины Boxberry составляет 5 дней.

Обратная связь

Главная страница
Частным клиентам
Условия приема заказов в интернет-магазине

Приобретайте товары в местном магазине

Boxberry предлагает ряд услуг по доставке товаров электронной коммерции. Boxberry не продает товары, он лишь обеспечивает своевременную доставку и вручение посылок от отправителя (интернет-магазина) до получателя.

Согласно договору с интернет-магазинами компании, существует три вида доставки посылок в отделения Boxberry:

* Не проверяется функциональность товара (электропитание и т.д.).

Об условиях возврата отправления вы можете узнать у отправителя (по телефону или на сайте интернет-магазина).