По истечении этого срока можно обратиться в один из офисов Альфа-Банка и получить справку, подтверждающую отсутствие у клиента обязательств перед банком.
3 способа закрыть кредитную карту Альфа банка
Люди редко читают напечатанные строки, когда имеют дело с кредитными организациями, и поэтому считают, что могут аннулировать карту, просто погасив задолженность. Эта иллюзия приводит к тому, что через некоторое время у эмитента возникает значительный долг.
Оспаривать решение банка бессмысленно: В договоре указано, при каких условиях карта будет заблокирована. Если вам неинтересно читать текст о сотрудничестве с кредитором, стоит поговорить с администратором об условиях отказа от использования банковского продукта.
Когда кредитку нужно закрывать?
Существует несколько ситуаций, в которых вам может понадобиться аннулировать карточный счет:
- Платежный инструмент был утерян или украден, его повторная выдача не актуальна,
- Пользователь нашел предложение, более интересное, чем программа Альфа-Банка,
- Возникла необходимость в крупном займе. Любая кредитная карта, даже если она не используется, рассматривается кредитором как выплаченный кредит, поэтому взять новый кредит проблематично,
- пластик является избыточным, и нет смысла нести расходы на его обслуживание.
Как закрыть карту Альфа Банка
Чтобы полностью деактивировать кредитную линию Альфа-Банка вместе с пластиком, необходимо посетить отделение банка.
- Клиент приходит в отделение Альфа-Банка с гражданским паспортом,
- Долг полностью погашен,
- Менеджер кредитной карты поможет вам заполнить анкету (в двух экземплярах).
Документы должны быть подписаны и заверены печатью представителя Альфа-Банка. Копия остается у заемщика. Карточка разрезается сотрудником банка в присутствии держателя.
Кредитная линия «Альфы» закрыта на 45 дней. Затем бывший владелец пластика может забрать излишек средств в течение 30 дней. Деньги переводятся на текущий счет.
Полезный совет: После подачи заявки стоит раз в неделю проверять «Альфа-Клик», не исчезла ли пластиковая карта из списка доступных карт.
Если кредитная карта Альфа-Банка закрыта, вам придется снова посетить отделение банка:
- Снять остаток с карты (при отсутствии счетов в Альфа-Банке заявителю могут быть выданы наличные),
- Получите письменное подтверждение того, что долг и кредитная линия прекращены.
Оформите собственный сертификат отношений по кредитной карте (например, через Альфа-Банк), чтобы кредитная карта исчезла из списка открытых карт. В противном случае вам будет трудно получить кредит, когда вам понадобится финансовая помощь.
Кредитные организации автоматически уменьшают сумму, которую вы можете взять в долг, на величину лимита вашей открытой кредитной карты, даже если вы им не пользуетесь.
Если вы хотите снизить процентную ставку по имеющейся у вас кредитной карте Альфа-банка, вы должны направить в банк официальный запрос с указанием причин, по которым банк должен предоставить вам снижение ставки.
Как закрыть кредитку через приложение банка
Если вы хотите правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка, не взимая при этом никаких комиссий, выполните следующие 6 шагов.
Шаг 1: Пересмотрите свою задолженность по карте и погасите ее удобным способом:
- Через банкомат.
- В персональном сейфе.
- Через банковского служащего.
Шаг 2: В приложении нажмите на кнопку «Закрыть счет» в списке счетов или в подробной информации о карте.
Шаг 3: Если у вас есть деньги на кредитной карте, выберите счет, на который вы хотите перевести остаток.
Это очень важно. Переводы из приложения возможны только на ваш счет в Альфа-Банке.
Шаг 4. Подождите 45 дней — это период, в течение которого банк заблокирует карту. После отправки заявления счет больше не будет отображаться в вашем личном кабинете на сайте банка и в заявлении.
Шаг 5. Вы будете проинформированы о закрытии банком карты следующим образом:
- По электронной почте.
- Заказным или обычным письмом на ваш почтовый адрес.
- Бумажную копию вы получите лично при посещении отделения банка.
- С помощью текстового сообщения.
- В личном почтовом ящике мобильного приложения или на сайте банка.
- Позвонив по номеру, указанному в договоре.
Если вы не получили уведомление, позвоните на телефонную линию для уточнения.
Шаг 6. В отделении Альфа-Банка вы получите справку о закрытии счета и списании задолженности.
Как закрыть карту в офисе Альфа-банка
Для закрытия карты, включая досрочное погашение, посетите ближайшее отделение Альфа-Банка — адреса и часы работы смотрите на сайте банка. Процедура:
- Попросите оператора назвать полную сумму непогашенной задолженности по кредитной карте и оплатите остаток.
- Заполните заявление на закрытие счета.
- Верните кредитную карту оператору банка. Он уничтожит его у вас на глазах.
- Подождите 45 дней, а затем получите сертификат, подтверждающий, что вы полностью закрыли карту и больше не имеете никаких долгов.
Личное посещение Альфа-Банка — самый эффективный способ закрыть кредитную карту. Банк не может отказать в обслуживании. Возьмите с собой:
- Паспорт.
- ПАСПОРТ.
- Паспорт.
Кстати. Справка о закрытии счета не является обязательной, но лучше ее получить, чтобы обезопасить себя от возможных проблем (возможных претензий банка в будущем).
Возможные проблемы при закрытии кредитной карты «Альфа-Банка», и что делать
Ознакомьтесь с возможными трудностями при закрытии карты.
Объясните ситуацию руководителю филиала. Напишите заявление и приложите копию заявления о закрытии кредитной карты (обратите внимание на номер заявления).
Прежде чем вносить деньги на карточный счет, узнайте в чате или по телефону банка точную сумму, включая проценты. После осуществления платежа убедитесь, что сумма выплачена полностью и что у вас больше нет никаких долгов.
Информация. Вы можете оплачивать Alfa Credit современным способом — через Интернет — или настроить автоматическое списание средств для покрытия долга.
Как закрыть карту и кредитный счет в отделении Альфа-Банка
Прежде чем отказаться от карты Альфа-Банка, проверьте баланс карты, чтобы убедиться, что у вас нет задолженности. В этом случае банк откажет в предоставлении услуги. Вы можете погасить задолженность в банкомате или другим удобным способом, а затем дождаться зачисления суммы на ваш счет. Обычно это занимает от 1 до 3 рабочих дней. Затем вы можете обратиться в отделение своего банка.
Закрытие кредитной карты и счета в отделении банка требует выполнения нескольких шагов:
- Клиент подает заявление о расторжении кредитного договора.
- Клиент подает заявление на аннулирование своей кредитной карты. Кредитная карта отрезается на глазах у бывшего владельца.
- Клиент получает соглашение о подготовке платежного продукта к закрытию.
- В течение 45 дней кредитная карта аннулируется.
Клиент получает уведомление об успешном завершении процесса или сам звонит на телефонную линию обслуживания, чтобы убедиться в этом.
Когда кредитная карта закрывается, на счете не должно оставаться никакого кредита. В противном случае необходимо сделать запрос на возврат средств.
Как быстро закрыть кредитную карту Альфа-Банка по номеру телефона
Чтобы отменить кредитную карту, просто позвоните по телефону 8-800-200-00-00. Вы должны сообщить цель звонка, а затем предоставить информацию о кредитной карте, которую запрашивает звонящий. Вам необходимо сообщить не только номер карты и кодовое слово, но и последние совершенные вами транзакции. Клерк должен убедиться, что он или она разговаривает с держателем карты.
Как и в предыдущем варианте, заявка будет рассмотрена в течение 45 дней, после чего клиент получит сертификат о закрытии кредитной карты.
Если в течение 45 дней, отведенных на обработку заявления, с пластиком будут проведены операции, которые приведут к уменьшению баланса счета, процесс не будет успешно завершен. Вам нужно будет погасить задолженность, а затем снова позвонить, чтобы расторгнуть договор.
Как закрыть кредитную карту и счет Альфа-Банка через интернет
Закрытие пластикового и кредитного счета может быть осуществлено в электронном виде через сервис «Альфа-Клик».
Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:
- Войдите в интернет-банк, используя свои регистрационные данные.
- Перейдите в раздел «Счета» и выберите нужный продукт.
- Нажмите на кнопку «Закрыть кредитный счет».
- Нажмите на кнопку «Кредитная карта» и нажмите на кнопку «Кредитная карта». Заполните форму.
- Отсканируйте заполненную форму и отправьте ее по адресу, указанному на официальном сайте.
Процесс завершается так же, как и для предыдущих вариантов.
Закрыть кредитную карту Альфа-Банка можно таким же образом через мобильное приложение. После перевода счет больше не будет отображаться в интернет-банке и Alfa Mobile.
Задержка в 1-2 дня не является существенной, но вам обязательно позвонят и напомнят. При длительной задержке возможно взыскание задолженности, которое включает арест и конфискацию имущества с последующей продажей для погашения долга.
Закрытие дебетовых и зарплатных карт
Та же процедура проще при использовании дебетового счета.
Чтобы отменить дебетовую карту, клиент должен сделать следующее:
- Очистите баланс. Если на счете остались личные средства, они должны быть сняты. Даже небольшой остаток станет препятствием. И наоборот, при наличии задолженности (технический овердрафт, вычет за годовое обслуживание, эффект конвертации валюты) счет должен быть пополнен до нулевого баланса.
- Закрытие. Процесс также может быть осуществлен только в отделении банка.
Прежде чем закрыть зарплатную карту, необходимо также уточнить детали ее использования. В частности:
- В некоторых случаях он автоматически закрывается при увольнении. Клиенту достаточно проверить через 45 дней, чтобы убедиться, что процесс прошел успешно. Никакого дополнительного банковского заявления или письменного запроса не требуется.
- Пластик может быть персонализирован и взиматься с клиента. Продукт может быть продолжен при оплате ежегодной платы за обслуживание в соответствии с тарифами банка. Если этот вариант не подходит, карту можно аннулировать в отделении банка. В противном случае для аннулирования зарплатной карты применяется та же процедура, что и для дебетовой карты.
Обратите внимание, что не стоит спешить аннулировать пластиковую карту после смены работы: Работодатель может перевести или пересчитать бонусные деньги, и эта операция приведет к изменению баланса, что предотвратит аннулирование счета.
