Сначала шопинг переместился из офлайна в онлайн, затем в мобильные устройства, а теперь пришло время перейти к дополненной реальности. Очевидно, что технологии виртуального определения местоположения находятся в зачаточном состоянии, еще не безупречны и не получили широкого распространения.
Как на Ламоде примерить обувь онлайн и что это за технология
Как примерить обувь онлайн в Lamoda? Найдите специальный значок на товаре в приложении интернет-магазина, нажмите «Примерить» и направьте камеру на свою ногу. Внешний вид обуви на ноге покупателя будет отображаться на экране. Таким образом, интернет-магазин Lamoda может как увеличить продажи, так и уменьшить количество возвратов, поскольку покупатели могут виртуально примерить товар в Lamoda. Ниже мы рассмотрим, что это за опция, для чего она нужна и как она правильно работает.
В августе 2019 года интернет-магазин Lamoda объявил о новой опции, которая позволяет мерить обувь на ногу перед оформлением покупки и доставки. В основе этого варианта лежит использование дополненной реальности, которая позволяет примерить вещь онлайн, то есть с помощью технологии AR. Эта опция впервые появилась на смартфонах под управлением iOS, где пользователи iPhone могли проверить свои навыки. Новый проект был запущен совместно со стартапом Wannaby (Беларусь).
Уже в январе 2020 года стало известно, что виртуальную раздевалку Lamoda можно использовать в приложении для Android. Функциональность такая же, как и для мобильных телефонов на базе iOS.
В дополнение к онлайн-посредничеству тренера в Lamoda, есть еще возможность доставки путем примерки. Характеристики следующие:
- Количество позиций, которые можно заказать, — до 10, а со скидками — до 5. Этот оттенок указывается отдельно.
- Срок доставки зависит от города, в который отправляется товар. В Москве этот процесс занимает не более двух-трех дней.
- На примерку вещей/обуви отводится до 15 минут. В этом отношении виртуальный вариант более привлекателен, поскольку вы можете примерять обувь онлайн и в свое удовольствие.
- Стоимость услуги в Lamode может составлять 500-600 рублей в Москве и 900-1000 рублей в регионах. Наиболее точные сроки доставки теста в Ламоде следует указывать при оформлении заказа. В этом отношении онлайн вариант более экономичен, так как не требует оплаты.
- По запросу возможна также экспресс-доставка, которая обеспечивает быструю доставку получателю. Недостатком является то, что за такую услугу нужно платить дополнительно. Примеряя обувь онлайн, вы можете сразу же проверить посадку изделия и принять решение.
- Если товар вам не подошел, вы можете легко вернуть его. Согласно правилам Lamoda, это возможно в течение 30 дней после покупки.
Многие задаются вопросом, почему Lamoda больше не поставляет аксессуары. На самом деле, этот вариант все еще работает. Просто он еще не доступен во всех городах. Вы должны выбрать правильный вариант, когда заказываете нужный вам товар.
Как оформить доставку с примеркой
Возникает много вопросов о настройке, доставке и опробовании системы. Работа ведется в режиме онлайн и включает в себя множество этапов:
- Зарегистрируйтесь на сайте Lamoda.ru.
- Существует несколько способов подключения к веб-сайту.
- Найдите каталог и выполните поиск товара.
- Определите размер и параметры изделия и другие параметры.
- Введите свою контактную информацию.
- Нажмите кнопку Отправить.
- В строке доставки укажите способ (сбор или курьер).
- Отметьте нужный пункт.
- Еще раз прочитайте условия покупки, чтобы узнать о сроках, стоимости и других условиях.
- Завершите заказ.
Многие пользователи спрашивают, почему нет доставки с примеркой. Этот вариант по-прежнему предлагается, но может быть недоступен в некоторых городах. Чтобы уточнить информацию, зайдите на сайт lamoda.ru/delivery, укажите свой город, задайте тип сделки (курьер, самовывоз) и введите размещение в фильтрах. Затем вы увидите адреса магазинов, где можно примерить обувь/одежду и принять решение. Многие спрашивают, есть ли в Lamoda возможность примерки перед покупкой. К концу 2021 года эта опция будет доступна более чем в 60 городах, что облегчит поиск подходящего варианта.
Что такое виртуальная примерка
Онлайн примерка обуви основана на технологии AR (дополненная реальность), которая основана на взаимодействии между телефоном и человеком. Камера, встроенная в мобильное устройство, определяет определенные моменты в реальном мире и переносит их в реальный мир. В случае с Lamoda эта функция позволяет примерять обувь в режиме онлайн. Функция доступна только в мобильных приложениях, так как иначе ее реализовать невозможно.
Разработчики объяснили, что возможность примерки обуви онлайн в Lamoda направлена на увеличение продаж в сегменте тренеров. В то же время это снижает показатель отказов. Изначально функция была доступна только на iPhone, но после успеха эксперимента она появилась на устройствах Android шесть месяцев спустя.
Сначала шопинг переместился из офлайна в онлайн, затем в мобильные устройства, а теперь пришло время перейти к дополненной реальности. Очевидно, что технологии виртуального определения местоположения находятся в зачаточном состоянии, еще не безупречны и не получили широкого распространения.
Оформление заказа в интернет-магазине Lamoda
Перед покупкой в интернет-магазине Lamoda пользователи должны зарегистрироваться в системе через сайт https://www.lamoda.ru/ или мобильное приложение. Инструкции по покупкам можно найти и для других платформ на сайте в разделе «Помощь».
Найдите нужный товар среди товаров магазина и добавьте его в корзину. И выберите правильный размер предмета или его тип.
Дальнейшие действия по заказу одежды для примерки на сайте Lamoda:
- Нажмите на кнопку «Добавить в корзину» в нижней части страницы,
- Введите свои данные — номер телефона, местоположение, имя покупателя, адрес электронной почты и многое другое,
- Если вы случайно выбрали не тот товар, нажмите кнопку «Удалить» в нижней части формы заказа,
Во время оформления заказа вы можете выбрать один из трех способов оплаты: при получении, через платежную систему PayPal, онлайн картой. Все способы доставки включают размещение после получения товара из магазина Lamoda.
В настоящее время существует еще один способ доставки, о котором речь пойдет ниже.
Бесконтактная доставка одежды с примеркой на Ламода
Бренд Lamoda уже давно имеет высокую узнаваемость. Ее продукция находится под наблюдением экспертов в трудные времена неконтролируемой пандемии. Продаваемые и возвращаемые товары проходят дезинфекцию, а за состоянием работников следят опытные врачи. Клиенты имеют возможность получать свои отправления с курьером и выбрать бесплатную доставку с инкассацией. Таким образом, вы быстро получите то, что купили. Если вы живете в российской столице, сделайте заказ до 13:00, и посылка прибудет к вам домой уже сегодня.
Если заказ размещен в других городах России, товар будет доставлен на следующий день. Вы также можете узнать больше о местах, где работает этот вид доставки, на странице по ссылке в первой главе. Когда доставка завершена, продавец кладет посылки у двери и отъезжает на безопасное расстояние от места доставки. Затем у вас будет некоторое время, чтобы опробовать заказ и сообщить ему, хотите ли вы выкупить весь заказ или вернуть только определенные позиции.
Чтобы сделать такой заказ, необходимо указать в комментариях, что вы хотите бесконтактную доставку. Если вы хотите вернуть товар из покупки, который был доставлен курьером, напишите на листе бумаги короткую накладную о доставке. Это список предметов, которые вы хотите вернуть.
Также положите в сумку вещи, которые вы не будете покупать по соответствующим причинам после примерки. Товары должны быть оплачены каким-либо способом, если вы не сделали этого в момент покупки через веб-сайт или мобильное приложение.
Возврат заказов на Lamoda
Существует несколько причин для возврата товаров, приобретенных в Lamoda. При комплектации груза иногда случаются неточности в выборе необходимых предметов. Они могли перепутать размер вещи или положить в посылку одежду другого цвета или фасона. Или вообще не присылают то, что вы заказали на сайте. Такое случается не часто, но если это произошло с вами, вы можете вернуть такой товар туда, где вы его получили. Об этом следует сообщить торговому представителю.
У вас есть 14 дней после получения товара, чтобы отсортировать его и проверить, подходит ли он вам. Хотя все предметы обрабатываются соответствующими средствами, вы должны помнить о соблюдении мер личной гигиены после использования предмета — мыть руки, использовать дезинфицирующее средство и так далее.
Wannaby разрабатывает технологии обработки изображений и визуализации, которые позволяют пользователям взаимодействовать с продуктом в дополненной реальности: примерять его, представлять его, визуализировать объект и его особенности и даже персонализировать его.
Теперь кроссовки на Lamoda можно примерить виртуально. Как?
Lamoda запустила виртуальную примерочную с помощью белорусского AR-стартапа Wannaby. Теперь обувь можно примерить прямо в приложении магазина.
Lamoda запустила виртуальную примерочную с помощью белорусского AR-стартапа Wannaby. Теперь обувь можно примерить прямо в приложении магазина.
Примерить можно только кроссовки
Ламода говорит, что для каждого имеющегося продукта создается 3D-модель, на которой показаны все детали. Но поскольку на это требуется время, компания выбрала для начала наиболее востребованную категорию: тренажеры. Ожидается, что летом 2019 года продажи кроссовок составят почти треть всех продаж обуви в Lamoda.
В настоящее время около сотни самых популярных женских и мужских моделей — Nike, Adidas, Reebok, Converse, Under Armour и другие — доступны для виртуального размещения. Они отмечены специальными ярлыками в каталоге.
Белорусский стартап Wannaby. Как сообщает CityDog.by, итальянский дом моды Gucci уже внедрил эту технологию в своем интернет-магазине.
Это приложение — Wanna Kicks — было представлено белорусами в 2018 году. Ранее они запустили Wanna Nails, приложение для примерки лака для ногтей, и Wanna Jewelry, сервис для примерки ювелирных изделий.
Материалы сайта CityDog.by могут быть перепечатаны только с письменного разрешения редакции. Нажмите здесь для получения дополнительной информации.
