Интернет-маркетинг: основы. Что такое интернет маркетинг.

Вашему сайту необходимо специальное место в Интернете для хранения его файлов и данных. Хостинговые компании предоставляют вам это пространство в аренду на месяц или год. Наш сайт, например, размещен на хостинге компании Beget.

Интернет-маркетинг: что это?

Так и есть. Постоянно. Все это делают. Вероятно, это происходит и с вами, если вы ведете бизнес и используете интернет в качестве основного средства увеличения продаж.

Вы думаете, я буду доказывать вам, что все занимаются «выманиванием денег у клиентов» и что только мы разъезжаем в гусарских халатах и полном снаряжении, да? Нет, скажу честно, мы тоже были там, где был парень в фиолетовом джемпере. И мы все еще делаем это время от времени. Горькая правда. Мне горько, когда я признаю это. Но я это делаю. Я делаю это, чтобы показать, как все связано и почему.

Однако эта статья не о том, как оправдываться. В любом случае ответственность за неудачи несет подрядчик (хотя бы потому, что он взялся за проект, не вполне предвидя результат). Цель этой статьи — объяснить простым и понятным языком, что такое интернет-маркетинг и как он работает. И почему случаются неудачи. Не оправдывая исполнителя.

Почему неудачи случаются снова и снова? Источником недоразумений являются некомпетентные консультанты.

Вот несколько примеров из реальной жизни

• Владелец агентства недвижимости заказывает контекстную рекламу. Он нанял классного менеджера, которого переманил у конкурента. Он сообщил, что большинство продаж осуществляется через «Яндекс.Директ».
• Владельцу ветеринарной клиники друг посоветовал заказать SEO. Друг не может ошибаться, у него сеть автосервисов и он зарабатывает в шесть раз больше!
• Две подруги, чьи мужья купили бутик брендовой одежды в престижном торговом центре, встречаются в Digital October. Там они узнали, что социальные сети — это будущее бизнеса, что вся аудитория уже там, а значит, и компании должны быть там.

При наличии всех советчиков я рекомендую вам быть предельно простыми. Помните, что вам говорили, когда вы собирались начать свой собственный бизнес?

— Не делайте этого, это сложно.

— Я пробовал, ничего не вышло, и я не советую.

— Сегодня невозможно начать бизнес без стартового капитала.

— Куда ты идешь? В наши дни конкуренция очень высока.

Спросите себя, когда вы в последний раз заказывали услугу у интернет-магазина и почему вы считаете, что вам нужна та или иная услуга.

Думайте сами, не слушайте консультантов.

Как работает интернет-маркетинг

Мышление головой может привести вас к самым простым выводам. Интернет-маркетинг — это не весь ваш бизнес. Это только часть. Так же как и наем персонала или мотивация сотрудников (есть десятки других важных задач, которые вы выполняете как предприниматель или руководитель бизнеса). Это важная часть, но все это ради одной цели. Что именно? Ну, давайте отбросим ложную философию — о получении дохода, конечно. Или, что еще лучше, увеличение прибыли. В определенной степени этой цели может служить и интернет-маркетинг. Но давайте сначала упростим наши исходные данные, чтобы понять принципы онлайн-маркетинга.

Увеличивает ли Direct ваш доход? Может, и нет.

Увеличивает ли SEO продажи? Может быть, а может и нет.

Увеличивает ли реклама в социальных сетях ваш доход? Может быть, и нет.

Почему? Потому что это всего лишь способ привлечения клиентов, а не сами клиенты. Но доход — это всего лишь доход: ваши текущие клиенты. Возьмите лист бумаги и напишите на нем большими буквами: «Мои текущие клиенты». Теперь поставьте знак равенства и добавьте: доход. Оно должно быть написано следующим образом:

Помните, что доход = наши текущие клиенты, но от посетителей вашего сайта до ваших текущих клиентов — долгий путь. Следующий шаг — преобразование посетителей в лиды, то есть звонки (по телефону, путем заполнения формы запроса на сайте, через встроенный в сайт чат и т.д.).

Какие навыки здесь требуются? Создание грамотных посадочных страниц (они же целевые страницы, — они же LP, они же «лендос»), умение создавать конверсионные тексты, повышающие мотивацию пользователя к взаимодействию с вами. На этом этапе очень важна веб-аналитика. Вам необходимо измерить поведение посетителей на конкретных страницах, чтобы изменить и улучшить сценарий конверсии на сайте. Но самый важный навык для этого этапа: умение выдвигать гипотезы и проводить A/B-тестирование для повышения конверсии. Это обязательно и всегда нужно делать! Без A/B-тестирования это все равно, что идти в полной темноте. И через лабиринт.

Недооценивать эту фазу только для того, чтобы увеличить охват, опасно!

Тривиальный пример. Вы «нарастили» свой сайт до довольно хорошего трафика. У ваших конкурентов меньше трафика (при том же качестве трафика) и больше заказов. Почему? Ведь небольшое увеличение коэффициента конверсии может довольно существенно увеличить количество клиентов. У вас два вывода на 100 посетителей, у других — четыре! От двух до четырех — всего лишь небольшой шаг, и в итоге вы получаете в два раза больше клиентов при том же количестве в конверсии №2 (из лидов в клиентов).

Новые клиенты

Это область, которая полностью зависит от вашего отдела продаж, квалификации ваших менеджеров и вашей инфраструктуры (телефонные линии, CRM-системы и т.д.). Конечно, я имею в виду случаи, когда в начале воронки все хорошо, т.е. и трафик, и лиды целевые. Если у вас есть качественные лиды, но никто не может конвертировать их в клиентов, даже самый лучший менеджер по продажам, то это не наш случай. Если вы оказались в подобной ситуации, это тревожный сигнал о том, что что-то не так. Вам необходимо выяснить, в чем заключается проблема (привлекается трафик, генерируются лиды, продукт или услуга не «в рынке» — вам необходимо выяснить это индивидуально).

Если с трафиком и лидами все в порядке, то вам нужно понять, что на этапе конвертации лидов в реальных клиентов интернет-маркетологи не могут сделать для вас НИЧЕГО. Но вы должны понимать, что неудача во всей цепочке повлияет на ваше восприятие партнера, организации, которой вы передали весь или часть своего интернет-маркетинга.

Чтобы понять общую картину, необходимо помнить, что существует зона ответственности со стороны клиента, независимо от того, виноваты исполнители или нет.

Чтобы успешно продвигать продукт на рынке онлайн, мы должны не только показать потребителю, как решить его непосредственную проблему, но и постепенно увеличивать охват аудитории, которой мы можем быть полезны. Чем больше пользователей мы вовлечем в воронку с первого этапа, тем больше настоящих клиентов мы получим в итоге.

Начать работать с интернет-рекламой проще в eLama

Инструменты для всех этапов, 12 систем в одном офисе, компетентная поддержка по вопросам и итоговым документам.

Каждый, кто имеет хоть какое-то отношение к бизнесу, слышал о контекстной и целевой рекламе. В основном это используется для представления вашего продукта аудитории и продвижения последующих продаж.

Общий механизм заключается в следующем:

1. Facebook, Google, Яндекс, ВКонтакте и другие системы имеют рекламные платформы — места, где они продают рекламу (например, поисковые запросы в результатах поиска или посты в социальных сетях). Кроме того, на этих сайтах есть информация о пользователях (их действиях, интересах, поисковых запросах), на основе которой вы можете таргетировать их.

2. вы размещаете объявления через рекламные системы и показываете их только тем пользователям, которые с наибольшей вероятностью заинтересованы в вашем товаре или услуге. Вы выбираете пользователей, на которых хотите нацелиться (в зависимости от возможностей рекламной системы).

3. потенциальный клиент посещает сайт и, если его заинтересовало ваше предложение, совершает целевое действие (оставляет свои контактные данные, регистрируется и т.д.).

4. с помощью веб-аналитики вы фиксируете посещения и целевые действия на сайте и знаете, сколько вы платите за каждого привлеченного клиента.

5. если ваш сайт не работает из-за сильной конкуренции, стоит его оптимизировать. Аналитика поможет вам определить, какие цели и ключевые слова приводят к конверсиям по нужной вам цене — сохраните их. Остальное вы должны отключить или изменить, чтобы оно работало на вас.

Рекламные блоки в результатах поиска Яндекса

Платная реклама может быть разделена по аудитории и размещению:

. Базовый таргетинг — поисковые запросы, которые пользователь вводит в поисковую систему (например, пользователь вводит поисковый запрос «плюшевый мишка купить», и мы показываем рекламу по этому запросу со ссылкой на наш интернет-магазин, где продаются плюшевые мишки).. Таргетинг основан на интересах и действиях пользователя в социальной сети (например, пользователь вошел в сообщество гончаров, поэтому мы показываем ему рекламу о занятиях гончарным делом). Она находится на пересечении традиционной и онлайн-рекламы и показывается широкому кругу пользователей для максимального охвата.

С помощью этого инструмента вы можете направлять рекламу людям, которые уже видели ваше предложение, но не конвертировали его. Это работает очень просто:

1. потенциальный клиент заходит на сайт.

2. пиксель или аналитическая метка фиксирует их посещение и действия.

3. на основе собранных данных можно создавать сообщества пользователей по различным критериям. Например, целевая группа, которая просмотрела содержание страницы до конца, проявила интерес, но по какой-то причине не совершила целевого действия.

Основные системы, используемые рекламодателями:

• Яндекс.Директ — размещение в поисковой и рекламной сети Яндекс.
• Реклама Google — поиск Google, сеть страниц, YouTube, Play Market.
• Реклама на Facebook — на Facebook, Instagram, Audience Network.
• ВКонтакте — внутри социальной сети ВКонтакте.
• myTarget — размещение в проектах Mail.Group, ВКонтакте, Одноклассники.

Контент-маркетинг — это продвижение ваших товаров или услуг с помощью полезного для вашей аудитории контента, который должен решать:

• Цель ваших читателей (например, если пользователь хочет узнать, как размещать рекламу на Яндекс.Директ, ваш контент должен помочь ему в этом).
• Ваша цель (продвижение вашего продукта, услуги, бренда и т.д.).

Концепция контент-маркетинга состоит из двух элементов: Контент и маркетинг.

• Контент — это то, что вы создаете. Он может быть текстовым (статьи, руководства, тематические исследования и т.д.), визуальным (вебинары, презентации, инфографика, онлайн-курсы, фрагменты изображений) или аудио (подкасты, треки).
• Маркетинг — как вы планируете распространять информацию о создаваемом вами контенте (через списки электронной почты, социальные сети, платную рекламу, СМИ и т.д.).

Поскольку под контент-маркетингом обычно понимают подготовку и продвижение текстового контента, мы остановимся на этом более подробно. Для начала рекомендуем прочитать материалы «Как писать тексты об интернет-рекламе, если вы не трафик-менеджер» и «Спор с самозванцем, или Как решиться написать свою первую статью в СМИ».

Основными видами текстового контента являются

• Эксперт (вы делитесь своим опытом и создаете для себя нишу на рынке). Этот тип контента подходит, если вам действительно есть что сказать людям. Главная цель — сформировать лояльную аудиторию, которая затем станет клиентом и защитником вашего бренда.
• Образовательный (использование контента, который помогает вашей аудитории узнать что-то новое о ней; конечно, этот новый контент должен быть связан с вашим продуктом, который вы можете предложить в то же время).
• Продажа (или «подкуп»). Пожалуй, самый распространенный тип контента в Интернете. Главная цель — вызвать интерес пользователя (с помощью классного продукта, новых функций или выгодных предложений) и побудить его сделать следующий шаг, который приблизит его к покупке продукта/услуги: записаться на демонстрацию продукта, оставить заявку или оставить свои контактные данные.

Контент также может быть развлекательным, рекламным и любым другим, какой только можно придумать.

Основными формами текстового контента являются:

,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, ,, , (это контент, который мы обычно не публикуем в открытом доступе, но мы публикуем его для выполнения действий, которые мы хотим, чтобы вы совершили: подписались, оформили подписку и т.д.).

Контент-маркетинг не следует путать с созданием контента, поскольку это лишь один из его этапов. Почти все создают простой контент: Они размещают новости в своем блоге, публикуют журналы в социальных сетях, пишут письма клиентам. Контент-маркетинг означает продвижение полезного (!) контента, который вы создаете. А этапу продвижения всегда предшествует хорошо спланированная стратегия (чтобы понимать, зачем и для кого мы это делаем, чего хотим добиться в итоге) и хорошо разработанный контент-план (чтобы знать, когда, что и где публиковать).

Веб-аналитика

Возможность детального анализа и точечного сбора данных — вот основные отличия онлайн-маркетинга от традиционного маркетинга. Веб-аналитика позволяет понять, как пользователи ведут себя на сайте, и помогает компаниям повысить эффективность маркетинговой деятельности.

Приборная панель трафика Google Analytics

Веб-аналитика помогает бизнесу:

• Ищите точки роста,
• Эффективно расходовать маркетинговые бюджеты,
• искать идеи для разработки продукции.

Базовые знания в области веб-аналитики:

И Яндекс.Метрика: создание тегов и событий: Система управления тегами.
• Анализ эффективности платного трафика.
• Визуализация данных — Power BI и Google Data Studio.

Чек-лист по настройке веб-аналитики

1. Зарегистрируйте аккаунты в Yandex и Google.

2. установите на сайте теги Яндекс.Метрики и Google Analytics и проверьте, как они работают (желательно с помощью Google Tag Manager).

3. установить события и цели аутрич-работы в аналитических системах.

4. подключать ваши рекламные счета к системам аналитики.

5. узнайте, как использовать UTM-метки.

6. создание пользовательских отчетов по анализу трафика.

Две наиболее часто используемые системы — это Яндекс.Метрика и Google Analytics. Каждая из них работает со своей поисковой системой, они не обмениваются данными друг с другом, поэтому для анализа трафика лучше использовать UTM-метки. С Яндекс.Метрикой вы также можете использовать веб-визор.

Webview — это запись действий пользователя на экране. Вы можете использовать его для отслеживания всех действий пользователя на вашем сайте в течение сессии (чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом и что можно улучшить).

Подробнее о веб-просмотре читайте в этой статье.

Работать с данными из систем аналитики и отслеживания вызовов с помощью eLama очень просто. Для этого есть два инструмента: отслеживание и статистика.

Мониторинг eLama — это интерактивная приборная панель, которая помогает за несколько минут проанализировать, что происходит с рекламой и какие каналы привлекают больше клиентов. Приборную панель можно скачать в формате pdf и использовать в качестве рекламного отчета.

Статистические данные полезны для более детального анализа. Вы можете работать с данными из 8 систем аналитики, рекламы и отслеживания звонков в одном офисе. Данные могут обновляться в режиме реального времени.

BI-отчеты собирают статистику из рекламных и аналитических систем и загружают ее в Power BI и Google Data Studio. Данные преобразуются в интерактивные графики и диаграммы и обновляются автоматически.

Возможность детального анализа и точечного сбора данных — вот основные отличия онлайн-маркетинга от традиционного маркетинга. Веб-аналитика позволяет понять, как пользователи ведут себя на сайте, и помогает компаниям повысить эффективность маркетинговой деятельности.

Базовые направления в интернет-маркетинге

1. Поисковое продвижение

В Рунете поисковые сервисы Yandex и Google стабильно входят в пятерку самых популярных сайтов. Это неудивительно, ведь интернет начал развиваться благодаря поиску информации. Поисковые системы отвечают на каждый запрос тысячами ссылок на соответствующие ресурсы. В русскоязычной части интернета поисковый рынок поделен между Яндексом и Google в соотношении 55% и 34% соответственно. Поисковая реклама направлена на создание условий для максимальной видимости сайта в результатах поиска поисковых систем. Более 85% трафика приходит с первой страницы, поэтому цель — быть в первых 10 позициях тематических поисковых запросов. Однако следует помнить, что существуют различные способы попадания в результаты поисковых систем. Поэтому результаты поиска можно разделить на следующие условные блоки:

В последнее время наблюдается растущая тенденция к использованию контекстной платной рекламы в результатах поисковых систем. В результате становится все труднее добиваться высоких органических позиций.

Поисковая оптимизация (SEO)

Многие компании продолжают инвестировать в оптимизацию поисковых систем. Это связано с тем, что такая работа позволяет получить условно бесплатный целевой трафик. Следует также учитывать, что сайты, находящиеся в верхней части естественной выдачи, пользуются большим доверием пользователей. Поисковые системы высоко оценивают только качественные и полезные сайты. SEO (Search Engine Optimisation) — это комплекс мер, направленных на приведение сайта в соответствие с требованиями алгоритмов поисковых систем. Поисковая оптимизация приносит видимые результаты только через 3-6 месяцев тщательной работы. Этим она принципиально отличается от контекстной рекламы, которая начинает генерировать трафик сразу после запуска кампании. Однако качественная поисковая оптимизация продолжает привлекать пользователей даже тогда, когда работа в этом направлении сворачивается или прекращается.

Поисковая оптимизация как часть интернет-маркетинга

Поисковые системы учитывают сотни факторов при ранжировании, но качество контента является самым важным. Контент должен быть уникальным, понятным и абсолютно релевантным теме запроса. Поэтому уже на первом этапе продвижения важно создать качественное семантическое ядро, формирующее структуру сайта, и контент-план.

Контекстная

Контекстная — это услуга, которая показывает платные объявления в результатах тематического поиска. Он появляется вверху, сбоку и внизу страницы с результатами поиска. Это самый популярный маркетинговый инструмент в Интернете, поскольку он позволяет очень быстро получить целевой трафик. На контекстную рекламу приходится более 80% всего рынка интернет-рекламы.

Как выглядит контекстная реклама?

Чтобы понять причины популярности платной интернет-рекламы, необходимо рассмотреть ее основные преимущества.

Преимущества рекламы в интернете

Экономическая доступность. Хотя телевидение позволяет дешевле связаться с большой аудиторией, оно пока недоступно для малого и среднего бизнеса. С другой стороны, в Интернете можно запустить полноценную рекламную кампанию с бюджетом в 1000 рублей.

Дополнительные инструменты интернет-маркетинга

1. Email-маркетинг (рассылка электронных писем)

Этот инструмент интернет-маркетинга появился в самом начале развития онлайн-бизнеса. Однако его продолжают активно использовать, что доказывает его эффективность. В настоящее время маркетинг по электронной почте работает только в том случае, если он правильно и хорошо организован. Можно выделить 5 основных подходов к маркетингу по электронной почте:

Создайте базу заинтересованных контактов. Больше не имеет смысла использовать «слепые» электронные письма, так как такие письма считаются спамом.

Пользователь должен подтвердить свою подписку на рассылку и активность своего почтового ящика. Каждое письмо должно содержать простую опцию отказа от подписки.

Само сообщение должно быть хорошо отформатировано.

Совершенствование автоматической почтовой службы.

Анализ статистики кампании (количество прочитанных писем, конверсий, совершенных покупок и т.д.).

2. Лидмагнит, или whitepaper

Этот инструмент онлайн-маркетинга работает, предлагая пользователям возможность обменять свой адрес электронной почты на полезный продукт. Чаще всего в качестве стимулов используются электронные книги, учебные курсы и подобный контент. Таким образом, достигается двойной положительный эффект. Вы получаете адрес для пополнения базы целевых групп, а в глазах пользователя повышается компетентность компании и лояльность к ней.

3. Landing Page, или лендинг

Целевая страница — это специально подготовленная целевая страница, на которую поступает целевой трафик из поисковых систем или рекламных каналов. Идея такой страницы заключается в том, чтобы посетитель не отвлекался на предложение. Он должен попытаться рассказать короткую, но убедительную историю о том, почему кто-то должен купить товар или заказать определенную услугу именно в это время. Посадочные страницы могут принимать следующие формы:

Оптимизированная страница как часть многостраничного веб-ресурса.

В первом случае вам следует полагаться только на платный трафик. Это связано с тем, что одностраничные сайты практически невозможно вывести на первые места в результатах естественных поисковых систем. Посадочные страницы часто используются как часть функциональности многостраничных коммерческих сайтов. С помощью этой маркетинговой концепции можно повысить коэффициент конверсии. Это крайне важно, поскольку в сегодняшней конкурентной среде стоимость привлечения одного потенциального клиента может быть очень высокой. Поэтому целесообразно вкладывать ресурсы в создание страницы, которая максимально мотивирует пользователя к совершению намеченного действия.

Подведем итоги

Теперь вы знакомы с интернет-маркетингом и его основными и дополнительными инструментами. Очевидно, что эта область продвижения бизнеса очень сложна. Нельзя сказать, что один инструмент лучше другого. Выбор методов интернет-продвижения должен начинаться с тщательного анализа. Более того, аналитическая работа никогда не должна прекращаться, поскольку эффективность различных инструментов может быть разной. Практика показывает, что наилучший результат достигается при одновременном использовании нескольких направлений в интернет-маркетинге. Однако комплексный подход должен быть организован отдельно для каждого проекта. Вы не можете просто разделить имеющийся бюджет поровну между SEO, контекстной рекламой и SMM. Анализ должен показать, какой инструмент наиболее эффективен, а какой выполняет лишь второстепенную функцию.

Сегодня в Интернете существует множество материалов, которые помогут вам разобраться в специфике практического интернет-маркетинга. Их изучения достаточно, чтобы самостоятельно продвигать новый проект. Но для разработки большого ресурса лучше привлечь профессионалов.

К глобальной и основной задаче аутрич следует постоянно относиться двояко — вы должны стараться максимизировать аутрич, всегда помня о снижении стоимости контакта, сохраняя при этом качество контакта, то есть вам нужны целевые посетители — те, кто точно ищет ваши услуги или продукты.

Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг

Понятие «интернет-маркетинг» знакомо практически каждому, кто когда-либо пытался вести бизнес в Интернете и привлекать клиентов в свой бизнес. Это ряд действий, направленных на повышение осведомленности, привлечение новых посетителей и продвижение сайта или сообщества. Во многих отношениях интернет-маркетинг заменил традиционные методы оффлайн-маркетинга: он дешевле и эффективнее, если правильно использовать его потенциал.

Что такое интернет-маркетинг

Предприятия активно работают в Интернете. Не только для предприятий: В последние десятилетия люди стали проводить все больше времени за компьютером и все меньше — перед телевизором. Вербальное общение уступило место чтению популярных блогов, баннеры и рекламные щиты в транспорте или на улице становятся все хуже: у людей развивается так называемая «баннерная слепота». Традиционные методы рекламы уже неэффективны, и все больше компаний начинают работать в основном через интернет. Поэтому Интернет становится не только площадкой, где предприятия предлагают товары и услуги, но и способом рассказать о своем бизнесе, сделать рекламу и привлечь посетителей. Интернет-маркетинг — это набор инструментов для продвижения и одновременно методов их использования. Грамотные маркетологи почти всегда используют несколько каналов одновременно и учитывают специфику, характерную для различных ниш и сфер бизнеса.

Каждая область имеет свои особенности и нюансы использования. Чаще всего их применяется несколько одновременно: Одни работают быстро, но стоят дорого, другие — менее затратные, но результата приходится ждать несколько месяцев. Маркетинговая стратегия включает в себя ответы на вопрос, какие из методов следует использовать и в какой степени, а также зависит от ситуации на рынке и особенностей отрасли. Кто-то хочет быстро начать работу, а для кого-то экономия денег важнее, чем быстрое вхождение в курс дела.

SEO — поисковая оптимизация, оптимизация поисковых систем. Это набор инструментов для улучшения рейтинга сайта в поисковых системах. Хорошо известно, что большинство людей, которые хотят что-то найти, используют поисковые системы и обычно выбирают один из ответов, которые появляются на первой странице. Лишь немногие идут дальше. А результаты отдельных запросов разделяются на части

• в рекламный модуль, который отображает контекстную рекламу,
• органическое производство, которое не подлежит рекламе. Это страницы, которые появляются в результатах поиска не потому, что их владелец заплатил за место в рекламном блоке, а потому, что их содержание соответствует поисковому запросу.

Рекламный блок в рамке над строкой органического поиска

Существуют меры, которые можно предпринять для того, чтобы ваши страницы появлялись в верхней части результатов поисковых систем по определенным поисковым запросам. Все, что связано с этим, относится к SEO. Когда ссылка на оптимизированный сайт появляется в первых строках, пользователь может не знать, что он узнал о ресурсе благодаря интернет-маркетингу.

Что такое поисковая оптимизация. В первую очередь, оптимизаторы занимаются содержанием и представлением сайта, а также его внутренней структурой. SEO — это:

• Анализ темы и конкурентов, дополнение их ресурсов, формулирование стратегии,
• Сбор запросов, относящихся к теме, и создание семантического ядра — полной базы данных релевантных запросов,
• Изучение целевого ресурса, проверка его оптимизации и наличия критических ошибок и фильтров поисковых систем,
• ускорение, безошибочная верстка и код,
• оптимизация внутренней структуры веб-сайта. Соответствует структуре, которая была создана при формировании ядра,
• Создавайте метатеги, оптимизированные под конкретные запросы поисковых систем,
• Создание релевантного контента для страниц сайта. Этот текст включает в себя ключевые слова и фразы, используемые пользователями в поисковых запросах, изображения и т.д,
• Соответствие ресурса требованиям поисковой системы. Дизайн, удобство использования и форматирование страницы имеют большое значение.

В маркетинге электронной почты велика доля автоматизированных процессов, создаваемых различными сервисами. Обычно услуги email-маркетинга решают сразу несколько проблем:

Преимущества интернет-маркетинга

• Глобальный охват
• Точность
• Эффективность
• Эффективность достижимости
• Автоматизация

Давайте рассмотрим основные преимущества онлайн-маркетинга.

• Глобальный охват. По данным Statista, интернетом пользуются 4,3 миллиарда человек, что составляет 56% населения планеты. Онлайн-маркетинг позволяет вам нацеливать аудиторию через различные каналы в разных странах и адаптировать охват вашей рекламы к вашим целям. Например, вы можете таргетировать рекламу в Google или Facebook на основе местоположения пользователя, выбрав страну, город или даже регион.
• Точность. Помимо таргетинга на основе местоположения, вы также можете нацеливать кампании на основе пола, возраста, привычек и поведения пользователей. Мощная технология онлайн-маркетинга помогает вам продавать товары нужным людям, в нужном месте и в то время, когда они с наибольшей вероятностью совершат покупку.
• Экономическая эффективность. Онлайн-маркетинг намного дешевле традиционного маркетинга, поскольку не требует физических ресурсов. Высокая лояльность делает его экономически эффективным, поскольку вы платите за привлечение заинтересованных сторон. При использовании традиционной рекламы вы можете только предполагать, сколько людей сочтут ее актуальной. А догадки и предположения стоят много времени и денег.
• Положительный пользовательский опыт. Онлайн-маркетинг помогает обеспечить персонализированный опыт покупок для вашей аудитории. Например, вы можете отправлять электронные письма на основе данных, предоставленных пользователями. Реклама в Facebook, в свою очередь, основывается на предпочтениях пользователей, а также на группах и страницах, которые им нравятся.
• Автоматизация. Такие процессы, как создание потенциальных клиентов, привлечение потенциальных клиентов и удержание клиентов, могут быть настроены один раз и затем выполняться независимо друг от друга. Например, автоматизированные цепочки электронных писем — отличный способ освободить отдел маркетинга и службу поддержки. Автоматизация позволяет своевременно отправлять клиентам необходимую информацию, чтобы поддержать их на пути к клиенту.

Интернет-маркетинг предлагает множество возможностей, поскольку существует множество каналов, по которым вы можете общаться со своей аудиторией. Давайте подробнее рассмотрим самые важные из них.

Виды и примеры интернет-маркетинга

• Email-маркетинг
• Оптимизация поисковых систем
• SMM
• Чатбот-маркетинг
• Маркетинг влияния

Онлайн-маркетинг предлагает каналы для предприятий с различными потоками доходов, стратегиями охвата и моделями взаимоотношений с клиентами. Давайте рассмотрим, как маркетинг электронной почты, SEO, SMM и чат-боты могут обогатить вашу стратегию.

Email-маркетинг

С помощью этого канала можно построить прочные отношения с пользователями, которые подписались на получение электронных писем от бренда. Вы можете создать список рассылки, разместив на своем сайте или блоге формы для заполнения и лид-магниты. Предложите подарок, сопутствующий контент или скидку в обмен на адрес электронной почты пользователя.

Автоматически отправляйте приветственные письма новым подписчикам и привлекайте их к сотрудничеству с помощью персонализированного контента.

Чтобы сделать электронные письма актуальными в соответствии с ожиданиями подписчиков, использовать информацию, которую они предоставляют при подписке, и анализировать их поведение на сайте и в рассылке.

Создавайте индивидуальные электронные письма для каждого клиента. Для этого отслеживайте их прогресс в использовании услуги. Ниже приведен пример персонализированного письма от Lingualeo. В таких рассылках компания информирует их об успехах в изучении языка.

Чтобы добиться успеха в маркетинге по электронной почте, необходимо выбрать надежную и авторитетную службу электронной почты. Таким образом, вы можете отправлять тысячи писем за день и избегать попадания их в спам.

SendPulse предлагает простые в использовании инструменты для создания и отправки всех видов беспочтовых рассылок. К ним относятся приветственные письма, письма повторной активации, письма о брошенных покупках, письма, основанные на поведенческих факторах и истории покупок, письма о специальных датах и многое другое.

В маркетинге электронной почты важно сосредоточиться на удовлетворении потребностей клиентов, чтобы укрепить доверие пользователей к бренду.

Оптимизация поисковых систем

Этот канал очень полезен из-за природы современных рынков. Большинство из нас ищут в Интернете, чтобы сравнить предложения различных компаний перед покупкой товара. Пользователи обращаются к поисковым системам, таким как Google и Яндекс. Пользователи вводят определенные ключевые слова (поисковые термины) в строку поиска и получают список сайтов с предложениями, соответствующими их поисковым запросам.

Чтобы обойти конкурентов и привлечь высокий органический трафик на свой ресурс, необходимо создавать контент, отвечающий этим поисковым запросам. Убедитесь, что ваш сайт находится в первых 10 позициях, потому что 75% посетителей Google приходят с первой страницы результатов поиска.

Чтобы достичь этой цели, следуйте этим практическим советам по SEO:

• Оптимизируйте свой контент для поисковых систем, но убедитесь, что он читабелен и интересен для людей,
• Используйте длинные поисковые запросы, например, «поисковая оптимизация seo» или «seo продвижение seo в google»,
• добавлять видео и изображения,
• используйте правильные заголовки, метаописания и текстовую разметку,
• улучшить скорость загрузки страницы,
• получать обратные ссылки с сайтов, которые имеют отношение к вам.

Ниже приведен пример страницы, которая находится в топ-10 органического рейтинга.

Лайфхаки и рекомендации по интернет-маркетингу

1. Создайте удобный для пользователя веб-сайт
2. Начните с одного канала
3. Создайте последовательный путь для клиента
4. Постепенно подключайте все больше каналов
5. Используйте автоматизацию

Мы составили краткий список основных советов.

1. Создайте удобный для пользователя веб-сайт. Обязательно адаптируйте его для мобильных устройств. Убедитесь, что страницы быстро загружаются и в них легко ориентироваться. Оптимизируйте его под соответствующие ключевые слова, чтобы он появился на верхних строчках Google. Постарайтесь попасть в предлагаемые сниппеты (блоки ответов).
2. Начните с одного канала. Проанализируйте свою аудиторию и выясните, какой канал подходит для ваших целей. Например, если вам нужно воспитывать своих клиентов, электронная почта — отличный инструмент для информирования и продвижения одновременно. Освойте маркетинг электронной почты, следуя лучшим рекомендациям. Мы обсудили такие важные темы, как шаблоны электронных писем, дизайн, темы писем и многое другое.
3. Создайте последовательный путь покупателя. Подумайте, какие этапы проходят ваши клиенты от первого контакта до покупки. С какими препятствиями они сталкиваются? Чтобы развеять сомнения покупателей, предоставляйте соответствующую информацию на каждом этапе воронки продаж. Используйте краткосрочные предложения, но избегайте назойливости.
4. Постепенно подключайтесь к большему количеству каналов. Увеличивайте количество точек соприкосновения по мере роста бизнеса и целевой аудитории. Тестируйте и измеряйте новые методы использования нескольких каналов. Поддерживайте единый стиль общения на всех каналах.
5. Используйте автоматизацию. Это помогает сэкономить много ресурсов, поскольку чат-боты или цепочки электронных писем могут взять на себя часть работы службы поддержки. Инструменты автоматизации помогут вам оставаться на связи со своими клиентами 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Вы можете автоматизировать upsells, cross-sells и реактивацию неактивных пользователей.

Загляните в блог, чтобы найти больше статей, которые помогут вам улучшить свои навыки интернет-маркетинга.

💙 Как использовать SendPulse для интернет-маркетинга?

С SendPulse вы можете комбинировать все типы кампаний электронной почты с SMS и веб-уведомлениями push, а также общаться с целевой аудиторией через чат-боты в мессенджерах и рассылки в VK и OK. Подпишитесь на SendPulse и улучшите свою стратегию онлайн-маркетинга.

⚙️ Как работает интернет-маркетинг?

Такие технологические гиганты, как Google и Facebook, собирают огромное количество данных о миллиардах пользователей, а затем разрабатывают удобные и целевые инструменты, помогающие покупателям общаться с продавцами. Более того, онлайн-маркетинг адаптируется к любой коммуникационной платформе, будь то электронная почта, SMS, социальные сети, мессенджеры или web push. Все это облегчает взаимодействие с вашей целевой аудиторией и построение долгосрочных отношений с ней.

🌐 Как интернет изменил маркетинг?

До появления Интернета компании продвигали свою продукцию через традиционные каналы, такие как телевидение, радио, газеты и т.д. Когда появился интернет, маркетологи начали с электронной почты и баннерной рекламы, а затем добавили социальные сети, веб-уведомления и поиск Google. Онлайн-маркетинг оказался более доступным, целевым и эффективным.