Если карта «Тройка» утеряна: подробные действия для восстановления. Как заблокировать карту тройка при утере.

Содержание

Я не получил ответа на письмо (кто бы мог с этим спорить), поэтому у меня нет другого выбора, кроме как следить за цифрами на турникете при каждой поездке и сообщать о ситуации на другом сайте, если это повторится.

Как заблокировать карту тройка при утере в приложении город

Эксперт Brobank.ru рассказывает, можно ли восстановить карту «Тройка» при утере, что делать в таком случае и как избежать финансовых потерь. Подробная информация о том, как использовать карту переводов, получить новую карту взамен утерянной.

Никто не застрахован от этого. Учитывая, что с 2013 года по настоящее время гражданами было приобретено более 10 миллионов карт «Тройка», с этой проблемой сталкиваются многие.

И это действительно проблема: если карта «Тройка» потеряна, ее невозможно восстановить. Это обычная, неперсонализированная пластиковая карта, которая играет роль простого электронного кошелька. Он не зарегистрирован на человека, ваши данные не хранятся в системе. По сути, это просто билет: если вы потеряете обычный билет, его тоже нельзя будет найти снова; аналогичный принцип действует и здесь.

Что делать, если я потерял свою карту «Тройка»? К сожалению, в настоящее время вы ничего не можете сделать. Однако есть некоторые сдвиги в этом направлении. Власти хорошо осведомлены об этой проблеме и хотят ее устранить. Теперь, если кто-то теряет «тройку», он теряет свои деньги. А иногда люди вкладывают в него деньги, учитывая свои ежемесячные или даже ежегодные расходы. Иногда потери бывают значительными.

Утеря Тройки может означать утерю немалой суммы, выделенной на проезд

Изменения с 2020 года

Правительство Москвы обещает начать выдачу персональных карт «Тройка» в начале 2020 года, что означает, что пластиковая карта будет привязана к конкретному человеку, у которого появится больше возможностей при выборе платежных средств.

В основном к такому развитию событий привели проблемы, связанные с потерей средств в случае предъявления иска. На этом вопрос о том, как восстановить утерянную карту «Тройка», решен. В этом случае пользователь может снять деньги, используя возможности своего личного счета.

Конечно, модернизация затронет не только этот аспект. В личном кабинете клиент сможет просмотреть баланс счета, проверить баланс поездки и при необходимости заблокировать карту. С помощью «Тройки» можно будет оплачивать не только билеты, но и другие муниципальные услуги.

Первоначально введение будет происходить в течение переходного периода, когда будут действовать оба типа карт. Постепенно старые модели будут устаревать.

Именная карта Тройка позволит сохранить за собой баланс, который был на платежном средстве

Потерял карту Тройка: что делать?

Продукт можно применять на:

  • в кассах метрополитена,
  • в автоматическом автомате по продаже билетов метрополитена,
  • в автоматическом киоске Мосгортранса,
  • в кассе метро со специальной наклейкой.

В пригородной железнодорожной кассе, отмеченной специальным стикером, можно получить карту Тройка

Если вы потеряете карту «Тройка», можно ли ее восстановить и что делать в этом случае? Могу ли я вернуть свои деньги и повторить свои поездки? Ситуация, когда бумага повреждена.

Нужно ли блокировать «Тройку» при утере

Несомненно, крайне неприятна ситуация, когда кто-то потерял универсальную идентификационную карту. Люди, столкнувшиеся с такой проблемой, обычно, прежде чем попытаться вернуть потерянный пластиковый билет, пытаются заблокировать его в надежде, что это помешает человеку, нашедшему билет, путешествовать с ним.

Конечно, если вы потеряете свою тройку, она не может быть заблокирована, поскольку такая функция и возможность в принципе отсутствует. Это связано с тем, что такая карта не является неограниченным платежным средством и не выпускается на имя конкретного человека.

Если пластиковая карта потеряна, она безвозвратно утрачена, как и деньги на ее балансе.

Следует отметить, что если бы «Тройка» развалилась, ситуация была бы несколько иной, и деньги пассажиров можно было бы сэкономить.

В будущем ожидается повсеместное внедрение возможности выпуска именного универсального цифрового посадочного талона, что позволит управлять им и блокировать его через интернет для предотвращения доступа третьих лиц к балансу счета.

Восстановление карты: подробные действия пассажира

Действительно, «тройка» может быть восстановлена только в том случае, если она сломана или потеряна. Взломать такой платежный инструмент не так уж сложно, поскольку он похож на обычную банковскую платежную карту. Более того, такой проездной может прийти в негодность в течение года активного использования из-за сильного износа.

При таких обстоятельствах владельцам этой пластиковой карты следует узнать, как ее продлить.

Для получения новой карты необходимо сдать сломанную пластиковую карту и предъявить паспорт сотруднику кассы Мосгортранса. При соблюдении этих условий человек может получить новую карту, на которой кредит остается, но вычитается депозитная стоимость билета.

Важно: Поскольку стоимость проезда должна быть возмещена, восстановить карту «Тройка» в случае утери невозможно.

Какие документы понадобятся для возобновления карты

Процедура восстановления карты «Тройка» заключается в предъявлении карты сотруднику кассы Мосгортранса и предъявлении паспорта. В некоторых случаях кассир может попросить пассажира предоставить объяснение последних транзакций, в ходе которых были списаны средства с билета, и того, как карта использовалась для оплаты поездок в общественном транспорте и метро.

Тройка

Соответствующие квитанции и выписки можно получить не только в отделении банка, но и в платежных терминалах и банкоматах. Для этого необходимо вставить банковскую карту, кредитом которой вы загрузили пластиковый билет, в считыватель карт. Затем следуйте инструкциям на экране терминала и используйте навигационные клавиши и стрелки на экране, чтобы добраться до пункта меню «Выписка».

В зависимости от банка, вам может потребоваться заплатить комиссию в размере до 200 рублей, чтобы получить выписку о ваших последних финансовых операциях.

— Чтобы перевести баланс, карта должна быть привязана к личному шкафчику приложения. Поэтому мы рекомендуем добавить карту в персональный шкафчик сразу после покупки — это делается за минуту. Невозможно будет восстановить потерянную карту, не привязанную к персональному шкафчику», — говорят эксперты.

Изменения с 2020 года

Правительство Москвы обещает начать выдачу персональных карт «Тройка» в начале 2020 года, что означает, что пластиковая карта будет привязана к конкретному человеку, у которого появится больше возможностей при выборе платежных средств.

В основном к такому развитию событий привели проблемы, связанные с потерей средств в случае предъявления иска. На этом вопрос о том, как восстановить утерянную карту «Тройка», решен. В этом случае пользователь может снять деньги, используя возможности своего личного счета.

Конечно, модернизация затронет не только этот аспект. В личном кабинете клиент сможет просмотреть баланс счета, проверить баланс поездки и при необходимости заблокировать карту. С помощью «Тройки» можно будет оплачивать не только билеты, но и другие муниципальные услуги.

Первоначально введение будет осуществляться в рамках переходного периода, в течение которого будут действовать оба типа карт. Постепенно старые модели уйдут в прошлое.

Именная карта Тройка позволит сохранить за собой баланс, который был на платежном средстве

Потерял карту Тройка: что делать?

В этом случае не остается ничего другого, как купить новое устройство. Нет смысла обращаться к кассирам, так как они не могут обнулить карту «Тройка». Поэтому ходите туда только для того, чтобы купить новую карту. Человек платит 50 рублей за выпуск, что является задатком: Она возвращается при возврате рабочей карты. Срок действия составляет 5 лет, начиная с момента последнего использования, а не с даты выдачи.

  • в кассах метрополитена,
  • в автоматическом автомате по продаже билетов метрополитена,
  • в автоматическом киоске Мосгортранса,
  • в кассе метро со специальной наклейкой.

Если вы используете функцию кошелька, вы можете сразу же загрузить новую карту. Это можно сделать в местах приема платежей, в электронном виде на порталах «Московский транспорт» и mos.ru (по карте, телефону, электронному кошельку), в специальном приложении для мобильного телефона.

Существует также сеть торговых точек, где можно произвести продление. Платежи в пользу Тройки принимаются в терминалах МКБ, Элекснет и Европолат. Вы также можете обратиться в салон мегафона. Все возможные места можно найти на сайте mos.ru, они четко обозначены на карте Москвы.

Максимальная сумма для пополнения — 3000 рублей, минимальная сумма — 1 рубль. Плата за операцию не взимается.

В пригородной железнодорожной кассе, отмеченной специальным стикером, можно получить карту Тройка

Если карта просто неисправна

Если вопрос о том, как восстановить «Тройку» при ее потере, решить невозможно, то ситуацию с поврежденной картой можно решить. Случается, что пластик ломается и также может быть размагничен. Неважно, что стало причиной повреждения; главное, что баланс может быть восстановлен.

  • Самое главное, что его можно отремонтировать в Московском центре транспортного обслуживания, который находится по адресу Старая Басманная 20, корп. 1 и ул. 1905 года 25. Преимущество этого метода в том, что вы можете получить новый пластик немедленно. Заранее узнайте о часах работы,
  • в кассах метрополитена,
  • в автоматическом киоске Мосгортранса,
  • в пассажирском агентстве «Мосгортранс».

В последних трех случаях пассажир подает заявление на замену, бланк которого предоставляет кассир или другой специалист. Затем карта проверяется в течение 10 дней. Если неисправность действительно обнаружена, в течение указанного срока будет доставлена новая «тройка» с тем же балансом счета или сохраненными на ней поездками.

По мере выдачи нового средства платежа человек должен оплатить его заранее (предоплата 50 рублей). Это означает, что старая неисправная карта и новая карта, на которую будет перенесен баланс и поездки, будут приложены к заявлению в конце. После проверки он также будет возвращен пользователю.

В пассажирское агентство Мосгортранса можно обращаться с неисправной Тройкой

Если это зарегистрированная проездная карта, то срок ее действия будет продлен на время проверки.

Однако если карта в хорошем состоянии и человек хочет только вернуть деньги на ней, это невозможно в соответствии с федеральным законом, регулирующим вопросы, связанные с этим проездным.

Временный билет на общественный транспорт можно также оформить в одном из центров транспортного обслуживания Москвы или в новом филиале пассажирского агентства ГУП «Мосгортранс» в городе Зеленограде:

Нюансы снятия денег с карты «Тройка»

Пластиковые карты «Тройка» и «Стрелка» — это удобный способ передвижения по Москве и Московской области.

Приехав в столицу по делам бизнеса или туризма, вы также можете приобрести их и снять деньги с карт «Тройка» и «Стрелка» перед возвращением домой.

Карту «Тройка» можно приобрести на входе любой станции метро, а чтобы снять ее, необходимо лично присутствовать в одном из отделений организации пассажиров метро.

Как вернуть деньги с карты «Тройка»

Важно: Возврат денег осуществляется не только в связи с возвратом самого проездного билета. Возвращается не только кредит на карте, но и гарантия.

Прежде чем снять деньги с карты «Тройка» или «Стрелка», предположите, что вы планируете поездку в Москву в ближайшие 5 лет. Столько неиспользованных рублей можно хранить в «тройке».

Итак, чтобы вернуть деньги владельцу, необходимо посетить агентство по обслуживанию метрополитена, ответственное за выдачу и обслуживание транспортных карт. Только агентство уполномочено принять заявление и выдать отзыв.

Персонал заберет карту у пользователя, когда тот будет снимать деньги.

Нюансы обналичивания

На каждой станции метро есть желтые терминалы, где пользователи карт «Стрелка» и «Тройка» могут считать баланс. Эта мера является обязательным условием для заполнения заявления.

Терминал не печатает баланс на чеке, а отображает его на экране. Как правило, этих незадокументированных знаний достаточно для изъятия средств из «тройки».

Чтобы снять средства с карты «Стрелка», необходимо предъявить в офисе квитанцию о последнем пополнении.

Поскольку такие квитанции обычно не хранятся у пользователей, вы можете сделать это непосредственно перед снятием денег. Сумма пополнения не обязательно должна быть большой.

МКУ «ГОРОДСКОЕУПРАВЛЕНИЕ ТРАНСПОРТА»

С 21 апреля 2018 года процесс получения LPD изменился следующим образом:

Если проездной документ был утерян или имеет явные внешние признаки износа, необходимо:

— прийти в любой пункт выдачи LPD с документом, подтверждающим право на льготу по проездному документу,

— оплатить 71 рупию за перевыпуск карты,

— получить новый LPD в соответствии с разделом «Как получить LPD?».

— Заполните новый ЛПД в соответствии с утвержденными тарифами или обратитесь в МКУ «Гортранс» для восстановления неиспользуемых маршрутов на старом ЛПД.

Если проездной документ неисправен, но не имеет явных внешних признаков повреждения, необходимо

— обратиться в Гортранс с документом, подтверждающим право на оформление льготного проездного документа,

— в случае подтверждения производственных дефектов получить новую карту бесплатно,

— восстановить неиспользованные рейсы на старом LPD или иным образом перезагрузить новый LPD в любой точке перезагрузки.

Восстановление поездки действительно только в том месяце, на который был перезагружен потерянный или поврежденный LPD. Для того чтобы перенести неиспользованные поездки в новый проездной документ, необходимо подтверждение пополнения предыдущего LPD.

Возможные проблемы при проведении операции

Практически невозможно получить возмещение, если владелец потерял проездной документ. Система не предусматривает блокировку или возмещение в случае утери карты. А все деньги с проездного билета достаются тому, кто его найдет. Владелец должен снова купить карту и пополнить баланс на ней.

Поэтому важно быть уверенным в том, что проездной билет не будет потерян или украден грабителем.

Если карта повреждена, ее можно отремонтировать. Для этого вы должны сдать его и получить новый. Деньги с карты будут переведены на новую карту. Процедура такая же, как и при снятии денег. То есть вы должны обратиться в пассажирскую службу и сделать запрос.

Держатели карт не могут осуществлять переводы или снятие средств через Интернет или с помощью SMS. Дело в том, что не существует так называемого личного счета. Единственное, что можно сделать удаленно — это продление, которое можно сделать удаленно. Единственное, что можно сделать дистанционно, — это пополнить баланс на туристической карте.

Процедура возврата средств занимает некоторое время. Одним из недостатков является личное посещение туристического агентства. При этом пользователю достаточно заполнить заявку и дождаться зачисления денег. Обычно деньги поступают на банковский счет в течение месяца.

Могу ли я снять деньги с Единой транспортной карты Москвы и перевести их обратно на свой банковский счет? Можете, но для этого у вас должна быть уважительная причина, которую вы должны доказать сотруднику Пассажирского агентства метрополитена.

Могу ли я снять деньги с Единой транспортной карты Москвы и перевести их обратно на свой банковский счет? Можете, но для этого у вас должна быть уважительная причина, которую вы должны доказать сотруднику Пассажирского агентства метрополитена.

Как восстановить карту Лента, если потерял ее

Это используется не только для предоставления скидки, но и для частичной или полной оплаты покупок бонусными баллами. Если клиент потерял карту и хочет сохранить накопленные бонусы, ему следует как можно скорее обратиться в справочную службу ближайшего филиала. Он также может позвонить на телефонную линию «Ленты» по номеру 8-800-700-41-11. Это необходимо для блокировки потерянного пластика, иначе очки могут быть сняты неавторизованным лицом.

Если владелец потерял или уничтожил карту «Лента», ее можно восстановить. Баллы, накопленные на момент подачи заявки, будут переведены на новый счет. Если пластик был использован третьим лицом для получения скидки до того, как он был заблокирован, выданные баллы не могут быть зачислены обратно на счет.

Изменения с 2020 года

Правительство Москвы обещает начать выдачу персональных карт «Тройка» в начале 2020 года, что означает, что пластиковая карта будет привязана к конкретному человеку, у которого появится больше возможностей при выборе платежных средств.

В основном к такому развитию событий привели проблемы, связанные с потерей средств в случае предъявления иска. На этом вопрос о том, как восстановить утерянную карту «Тройка», решен. В этом случае пользователь может снять деньги, используя возможности своего личного счета.

Конечно, модернизация затронет не только этот аспект. В личном кабинете клиент сможет просмотреть баланс счета, проверить баланс поездки и при необходимости заблокировать карту. С помощью «Тройки» можно будет оплачивать не только билеты, но и другие муниципальные услуги.

Первоначально введение будет происходить в течение переходного периода, когда будут действовать оба типа карт. Постепенно старые модели будут устаревать.

Урок 19: Что делать в случае потери или кражи Социальной карты студента или учащегося — Школа Жизни

Если карта социального страхования или студенческий билет утеряны или украдены, это необходимо сделать:

Если на банковском счете студента есть деньги, немедленно сообщите о потере (краже) в банк, выдавший платежное заявление.

Вы можете сообщить о потере или краже по телефону в соответствующий офис обслуживания клиентов:

  • Банк Москвы +7 (800) 200-23-26 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 728-77-88.
  • МинБанк +7 (800) 100-74-74 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 74-000-74.

Если вы получите такое сообщение, банк заблокирует заявку студента на оплату социальной картой, что поможет вам сэкономить ваши деньги. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов соответствующего банка.

Во-вторых, вам необходимо подать заявление на получение новой студенческой карты социального страхования. Утерянная (украденная) карта будет автоматически заблокирована.

Чтобы подать заявление на получение новой карты, вы должны обратиться в офис, принимающий заявления. См. например, «Новый порядок выпуска Социальной карты MasterCard PayPass Москвы».

Вы можете задать дополнительные вопросы о подаче заявления на получение карты социального страхования для студентов или учащихся через Центр государственных услуг

  • позвонив в Единую справочную службу мэрии Москвы по телефону (495) 777-77-77,
  • через портал ,
  • позвонив в Информационно-справочную службу государственных услуг по телефону (495) 539-55-55.

Если проезд по вновь выданной социальной карте был оплачен, можно оформить предварительные билеты на оплаченный период. В противном случае предварительные билеты не предоставляются.

Существует два типа временных билетов

  • билеты на метро, и
  • для услуг общественного транспорта.

Чтобы получить предварительный билет на московский метрополитен, обратитесь в один из центров транспортного обслуживания Москвы:

  • Адрес: Улица 1905 года, 25. Проезд: до станции метро «Улица 1905 года», далее — пешком за 10 минут,
  • Сервисный центр «Московский транспорт» №2. Адрес: ул. ул. Старая Басманная, д. 20, стр. 1. направление: до станций метро «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота».

Телефон колл-центра «Московский транспорт»: (495) 539-54-54, 3210 (с мобильного телефона).

Временный билет на общественный транспорт можно также оформить в одном из центров транспортного обслуживания Москвы или в новом филиале пассажирского агентства ГУП «Мосгортранс» в городе Зеленограде:

Зеленоград, 1-й Западный пр-т, д. 11, стр. 1 (на территории Зеленоградского автокомбината). Номер телефона: 8-499-735-96-91.

Если вы подаете заявление на предварительный билет, пожалуйста, возьмите его с собой:

  • документ, удостоверяющий личность, и
  • Документ, подтверждающий ваше право на участие в программе (студенческий билет или справка об обучении).

Вы также должны иметь номер заявления на получение карты социального страхования нового студента. Номер заявления можно получить в

  • из личного кабинета на Портале государственных услуг (восьмизначный номер в формате 1*******); или
  • на отрывном бланке заявления в одном из центров «Мои документы» в Москве (семизначный номер в формате 6****** или 8******).

В основном к такому развитию событий привели проблемы, связанные с потерей средств в случае предъявления иска. На этом вопрос о том, как восстановить утерянную карту «Тройка», решен. В этом случае пользователь может снять деньги, используя возможности своего личного счета.

Как восстановить неименную карту Тройка в случае утери?

Анонимная карта «Тройка» — это, по сути, обычный билет, который можно купить в кассе. Его цена составляет 50 рублей, и при продаже кассир не регистрирует билет в специальной системе, использующей паспортные данные пассажира.

Пассажир может сразу же загрузить карту на сумму до 3 000 рублей и использовать ее для оплаты проезда. Если карта не является номинальной, восстановить ее можно только в том случае, если она зарегистрирована в приложении «Метро Москвы».

Чтобы восстановить карту, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Войдите в приложение «Метро Москвы».
  2. Перейдите в раздел «Мои карты».
  3. Выберите «Сброс» и следуйте инструкциям системы.

После восстановления баланс и история поездок будут перенесены на новую карту.

Как восстановить именную карту Тройка в случае утери?

Процедура восстановления карты «Тройка» в случае утери аналогична описанной выше для небрендированной карты. Если именованная карта не зарегистрирована в приложении, ее невозможно восстановить.

Чтобы восстановить именную карту переводов, необходимо войти в личный кабинет. Затем перейдите в область карт и запросите восстановление. Процесс бесплатный и доступен 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Это важно: многие блоггеры в интернете рекомендуют подходить к стойке с паспортом. Но на практике этот метод не сработает — вы только потеряете время.

Нажмите на изображение для увеличения

Нажмите на картинку для увеличения

Советы держателям карты Тройка

Чтобы избежать потери денег на карте и личных проездных документов, вот несколько советов.

    Как только вы получите открытку (будь то открытка с именем или открытка с индивидуальным дизайном), загрузите приложение и войдите в него. Затем войдите в приложение с помощью полученной транспортной карты. Приложение можно бесплатно загрузить с сайта mosmetro.ru.

Если вы получите такое сообщение, банк заблокирует заявку студента на оплату социальной картой, что поможет вам сэкономить ваши деньги. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов соответствующего банка.

Восстановление карты: подробные действия пассажира

Действительно, «тройка» может быть восстановлена только в том случае, если она сломана или потеряна. Взломать такой платежный инструмент не так уж сложно, поскольку он похож на обычную банковскую платежную карту. Более того, такой проездной может прийти в негодность в течение года активного использования из-за сильного износа.

При таких обстоятельствах владельцам этой пластиковой карты следует узнать, как ее продлить.

Для получения новой карты необходимо сдать сломанную пластиковую карту и предъявить паспорт сотруднику кассы Мосгортранса. При соблюдении этих условий человек может получить новую карту, на которой кредит остается, но вычитается депозитная стоимость билета.

Важно: Поскольку стоимость проезда должна быть возмещена, восстановить карту «Тройка» в случае утери невозможно.

Какие документы понадобятся для возобновления карты

Процедура восстановления карты «Тройка» заключается в предъявлении карты сотруднику кассы Мосгортранса и предъявлении паспорта. В некоторых случаях кассир может попросить пассажира предоставить объяснение последних транзакций, в ходе которых были списаны средства с билета, и того, как карта использовалась для оплаты поездок в общественном транспорте и метро.

Соответствующие квитанции и выписки можно получить не только в отделении банка, но и в платежных терминалах и банкоматах. Для этого необходимо вставить банковскую карту, кредитом которой вы загрузили пластиковый билет, в считыватель карт. Затем следуйте инструкциям на экране терминала и используйте навигационные клавиши и стрелки на экране, чтобы добраться до пункта меню «Выписка».

В зависимости от банка, вам может потребоваться заплатить комиссию в размере до 200 рублей, чтобы получить выписку о ваших последних финансовых операциях.

Что будет с остатком средств на карте

Если вы потеряете карту переводов Тройка, вернуть деньги, внесенные на ее баланс, будет невозможно. Ситуация со сломанными пластиковыми паспортами несколько иная. Если вы предъявите ее кассиру, он может выдать вам новую пассажирскую карту, переведя на нее деньги с кредита сломанной карты, но вычтя гарантированную стоимость цифрового универсального билета.

Возврат стоимости депозита «Тройки» возможен только по письменному запросу и при предъявлении действующей пластиковой карты. Кроме того, он должен быть в хорошем эстетическом состоянии.

Оцените статью
Бизнес блог