Клиентам, не желающим возвращать одежду, рекомендуется воспользоваться автоматическим пунктом самовывоза. В настоящее время Wild Belize не предлагает возможности тестирования одежды, полученной из пунктов сбора. Неподходящие изделия можно вернуть только после обращения в пункт приема.
Оплата при получении включает в себя оплату наличными, картами VISA или MasterCard в курьерской службе или пункте самовывоза. Никакие другие карты не принимаются.
Просто напоминание! Курьерские компании имеют терминалы мобильных телефонов для оплаты картами.
Другие варианты предоплаты включают. Вы можете оплатить банковской картой или деньгами с вашего личного счета, а также электронной валютой.
Доставка осуществляется бесплатно и занимает один день в Москве, до пяти дней в Санкт-Петербурге и 10-12 дней для отправки покупок в отдаленные районы. В процессе оплаты следует отметить ближайший пункт самовывоза или оставить адрес курьера. Wildberry имеет пункты самовывоза во всех крупных городах.
Правила отмены или отказы от заказа
Если товар уже куплен и доставлен, но не подходит ни по одному из параметров, есть возможность отменить заказ в Wildberrys.
- Не совпадает цвет товара с оттенком на фото с сайта.
- Неправильный размер, длина, фасон и пр.
- Заводской брак или дефект.
- Ошибка комплектации.
Если документация о покупке не повреждена и товар выглядит идентично тому, что был доставлен покупателю, его можно вернуть в течение 21 дня с момента оплаты. Отказ и возврат товара возможен только в том случае, если он был распакован в присутствии курьера или сотрудника офиса компании по сбору/возврату товара. Если доставка осуществляется по почте, посылку необходимо проверить сразу же после получения в ближайшем почтовом отделении.
Затем пункт приема или курьер оформят утилизацию. Почтовые или курьерские услуги оплачивает покупатель.
Удалить товары из поставки
Заказы могут быть отменены до их отправки через форум интернет-магазина. Там вы можете уточнить несколько пунктов о том, как отменить заказ в Wild Belize. Номер заказа и причина отмены должны быть указаны в контактной форме. Товар можно удалить из раздела «Доставка», только если его статус «Зарезервирован».
- Перейти в категорию «Доставки» и отметить галочками товары, отправку которых нужно отменить.
- Нажать на кнопку «Отказаться», расположенную в нижней части страницы.
После отмены статус товара меняется на «Возвращен» в разделе «Мои заказы».
Как поменять дату доставки?
Новая дата доставки может потребоваться, если курьер не будет доступен в ранее согласованную дату или если у вас есть другая покупка, которую вы хотите объединить с предыдущим заказом. На форуме Wild Belize есть целый раздел, посвященный тому, как изменить дату доставки. Там вы можете указать дату переноса заказа или указать номер заказа для объединения.
В магазине Wild Belize Store всегда есть предложения. Они имеют ограничения по времени, и в каждом из них есть таймер, чтобы проверить, сколько времени осталось. Нажав на рекламный баннер, вы попадете в раздел, где отображаются все товары со скидками. Также имеется форма быстрого просмотра, которая делает прокрутку списка предложений гораздо более удобной. Политика скидок постоянно меняется, но есть некоторые общие правила, как получить скидки Wild Belize и сэкономить деньги.
-
. В каталоге они обозначаются малиновым кружочком с цифрой (-5%, -10% и т.д.) справа возле товара. Эти же вещи можно найти в разделе «Акции».
- Промокоды. Зарегистрированным пользователям не нужно дополнительно узнавать, как получить промокод на Wildberries – он приходит в рассылке на адрес электронной почты, или по СМС. Иногда коды указываются на самом сайте Вайлдберриз. Те же коды можно получить через купонные интернет-ресурсы.
- Промокод на 15% скидку на всё в честь Дня рождения клиента. Промокод приходит на электронный ящик, но только если была заполнена соответствующая информация о себе, поставлена галочка возле согласия на получения рассылок, и если ранее был сделан хотя бы один заказ.
- Скидка 10% при предоплате безналичным способом.
- Накопительная скидка (от 5% до 20%), высчитанная от суммы выкупленного товара.
Интересно, что все скидки можно использовать вместе. Это означает, что если у вас есть скидка, то вторая скидка не отменяет ее, а просто дополняет предыдущую.
Чем больше покупок, тем лучше для клиентов Wildberry. Мы рекомендуем вам заранее ознакомиться с правилами. Таким образом, вы сможете увеличить размер скидки и оплатить заказ сразу же после его доставки. В любом случае, знание всех правил значительно облегчает работу с ресурсом.
Еще один момент заключается в том, что если заказ не совпадает, клиент может немедленно отправить заказ обратно и послать запрос на отмену заказа и сопутствующий запрос на возврат денег. Это должно быть скопировано на сайт и, если задерживается, также передано через службу технической поддержки.. Рынки.
Курьерская доставка
Многие покупатели пользуются услугами курьерских служб из-за быстрой доставки товаров. Согласно статистике, этот способ транспортировки посылок имеет наименьшие затраты времени.
Сотрудники магазина прибывают по указанному покупателем адресу для доставки заказа. Рекомендуется проверить товар перед оплатой. Убедитесь, что товар соответствует описанию, приведенному на сайте. Одежда может быть протестирована. Курьер даст вам 20 минут на осмотр содержимого посылки. Если товар вам не понравился или вы ошиблись с размером, вы можете вернуть его.
Минимальная стоимость заказа для курьеров составляет R1 000 (актуальная информация доступна в офисе на момент заказа).
Обратите внимание, что Wildberry предлагает различные способы оплаты продукции. Вы можете отправить безналичные деньги на официальный сайт, используя банковскую карту. Если покупатель предпочитает использовать наличные — деньги принимаются курьерской компанией. Кроме того, сотрудники службы доставки всегда имеют при себе портативный банковский терминал, позволяющий оплатить покупку банковским переводом при ее получении.
Как сделать заказ
Сначала выберите подходящий товар в виртуальном магазине. На странице каждого продукта есть фотографии и подробные характеристики, которые помогут вам сделать выбор.
Если товар соответствует вашим требованиям, добавьте его в корзину.
- Откройте «Корзину» и выберете вкладку «Доставка».
- Нажмите кнопку «Курьер».
- Напишите адрес, по которому будет привезена посылка.
- Выберете подходящие временные рамки для получения товара.
- Если получать товар будет ваш родственник или знакомый — обязательно установите галочку возле пункта «Получение другим человеком» и напишите необходимую информацию.
После выполнения описанных выше действий оплатите покупку по безналичному расчету. Вы также можете оплатить наличными при получении товара. В указанное время вы получите на свой мобильный телефон сообщение с контактными данными вашего мобильного оператора. При необходимости вы можете связаться с курьером, чтобы обсудить точное время прибытия товара.
Как изменить время приезда курьера
Если вы не получили свой заказ в указанное время, вы можете изменить дату прибытия курьера.
- Посетите личный кабинет магазина;
- Откройте «Мои доставки»;
- Выберете заказ, время доставки которого нужно передвинуть;
- Нажмите кнопку «Изменить»;
- Установите новое время получения посылки;
- Щелкните «Сохранить».
Обратите внимание — некоторые даты могут быть не выбраны, так как курьер может быть занят доставкой других заказов. Эти даты отмечены в календаре серым цветом.
Пункты самовывоза
Дополнительным способом доставки товаров из WildBerry Store является самовывоз. Компания открыла пункты сбора в ряде российских городов. Согласно статистике, количество магазинов превышает 6650.
При оформлении заказа покупателям рекомендуется выбрать ближайший магазин из списка. Поскольку многие покупатели заказывают свои гардеробы в Wildberry, во всех магазинах есть репетиционные комнаты. Покупатели могут сами оценить качество товара, проверить размер или соответствие заявленным характеристикам. После подтверждения необходимо произвести оплату. Если товар некачественный или просто не подошел вам, рекомендуется вернуть его.
Оформление заказа
- Нажмите кнопку «Самовывоз» на странице заказа;
- Кликните «Добавить пункт самовывоза;
- Выберете адрес, где сможете получить заказ. Для удобства покупателей отделения выдачи товаров нанесены на карту.
- Напишите личные данные получателя (если товар собирается забрать ваш родственник). Если планируете самостоятельно посетить пункт самовывоза — переходите на страницу оплаты.
Многие пользователи WildBerry задаются вопросом о времени заказа в пунктах приема заказов. Если получатель не прибыл за посылкой, она будет возвращена на склад компании через неделю. Чтобы проверить точную дату, мы рекомендуем использовать ваш личный кабинет. Информацию можно найти на вкладке «Мои традиции».
Обратите внимание — если ваши жилищные условия не позволяют вам получить заказ вовремя — продлите срок хранения посылки через личный кабинет. Нажмите на «Изменить время доставки» и следуйте инструкциям.
Постамат
Жители российской столицы могут воспользоваться автоматическими пунктами самовывоза. Магазины могут продолжать развивать этот способ доставки посылок, хотя в настоящее время доступны только две почтовые марки. Чтобы использовать этот способ доставки, откройте раздел «Доставка» и выберите подраздел «Постамат». Нажмите кнопку «Добавить почтовое отделение» и выберите соответствующий адрес.
Клиентам, не желающим возвращать одежду, рекомендуется воспользоваться автоматическим пунктом самовывоза. В настоящее время Wild Belize не предлагает возможности тестирования одежды, полученной из пунктов сбора. Неподходящие изделия можно вернуть только после обращения в пункт приема.
Продукцию Wild Berry можно оплатить двумя способами: наличными и онлайн. Если вы выбрали метод наложенного платежа, вы также можете оплатить посылку одним из представленных способов. Электронная форма оплаты подразделяется на несколько других способов оплаты.
Как оформить заказ на Вайлдберриз
В магазине действует стандартный процесс оплаты, который по сути не отличается от любого другого интернет-магазина. Система очень проста и интуитивно понятна. Вы можете совершить свою первую покупку без посторонней помощи, а система очень проста и интуитивно понятна. Однако требуется некоторое время, чтобы привыкнуть к этому процессу. Поэтому, чтобы избежать ненужных ошибок и сэкономить время, вам следует действовать следующим образом
- Верхняя панель сайта предоставляет список категорий товаров. Первое, что необходимо сделать это найти карточку нужного товара;
- Найдя карточку товара, необходимо кликнуть на нее, изучить описание, рассмотреть прилагаемые фотографии, а затем принимать решение об оформлении. Если это одежда, то необходимо выбрать нужный размер;
- Добавить выбранный товар в корзину;
- Если есть промокод, то ввести его на товар, продающийся по акции;
- Выбрать способ и дату доставки;
- Нажать «Продолжить»;
- Выбрать способ оплаты покупки;
- При успешном оформлении заказа, вам будет показано сообщение с благодарностью за покупку.
Внимание. Между категориями товаров есть специальный раздел «Акции». В этом разделе вы найдете различную одежду, аксессуары и другие предметы. Внизу вы увидите срок действия и сумму кода предложения. Если вы закажете промокод из приложения, размер скидки может быть увеличен. Если вы уже совершаете покупки в Wheelberryz, промокод добавит дополнительные скидки.
Такой крупный рынок, как Wheelberrys, ценит своих клиентов. Для этого на сайте есть раздел «Обслуживание и поддержка». Там вы сможете подробно ознакомиться со всеми нюансами и правилами управления магазином. Это поможет избежать ненужных ошибок. В каждом уважающем себя магазине есть такой отдел. В конце концов, это им выгодно.
Как добавить товар в корзину
Внимательно изучив карточку товара и решив его купить, вы можете смело добавлять его в корзину. Для этого нажмите кнопку Добавить в корзину. Корзина привязана к вашей учетной записи. После добавления элемента можно продолжить просмотр других карточек. При просмотре других разделов магазина в вашей корзине будет отображаться количество включенных в нее товаров.
После завершения покупки вам необходимо перейти в корзину, чтобы продолжить оформление заказа. Нажмите «Добавить в корзину», и текст изменится на «Перейти в корзину». В корзине вы можете проверить свой заказ, чтобы убедиться, что вы сделали правильный выбор и что размер соответствует действительности, непосредственно перед тем, как совершить покупку в Wild Berries. Когда вы будете удовлетворены, нажмите кнопку Go to Checkout (Перейти к оформлению заказа) в правой части корзины.
Как выбрать способ и адрес доставки
Заказ проходит в несколько этапов. Одним из таких шагов является выбор способа доставки покупки. Существует только два способа доставки товара на рынок. От точки прибытия — самообслуживание рынка, от курьерской доставки по указанному адресу. Чтобы организовать доставку при получении, необходимо нажать на кнопку «Добавить пункт доставки» в правом верхнем углу шага доставки.
Если вы выбрали метод курьерской доставки, вам нужно нажать Добавить адрес и ввести нужный адрес. Затем вы можете перейти к следующему шагу процесса оплаты.
Обратите внимание на возможные сроки доставки, чтобы избежать лишних вопросов.
- По Москве и области в течение одного дня;
- В Санкт-Петербург и Ленинградскую область в течение двух дней;
- Другие крупные и областные города России до 10 дней;
- В отдельные и самые отдаленные регионы, заказ может следовать до 12 дней.
Доставка продуктов из магазина Vailberries осуществляется круглосуточно. В зависимости от места вашего проживания, вам следует уточнить сроки доставки. Текущий адрес пункта приема можно найти в разделе «Места» рядом с иконкой «Подключить». Все места сбора отображаются на карте или в списке.
Это позволит вам выбрать ближайший к вашему домашнему адресу пункт выдачи и забрать покупку без необходимости совершать длительную поездку. Если вы являетесь клиентом нашего магазина, вы можете получить свой товар в любое удобное для вас время. Если вы не можете сделать это в указанный срок, вы можете продлить свой заказ. Вы можете сделать это, изменив дату доставки товара или изменив условия доставки на вкладке «Доставка».
По условиям Договора публичной оферты, WildBerry’s оставляет за собой право вернуть заказ без уведомления, если он не будет своевременно получен покупателем.
Покупки с промокодом
На сайте WildBerry пользователь найдет вкладку с текущим кодом предложения. Чтобы сделать заказ с кодом предложения, нажмите на «Получить код и перейти в Wildberries».
В следующем открывшемся окне промокод находится вверху. Скопируйте и вставьте его в поле ‘Введите промокод’. Покупатель увидит, сколько денег он сэкономит, заказав конкретный товар.
Наконец, им остается только нажать кнопку «Подтвердить заказ» и ждать, пока администратор свяжется с ними.
Что собой представляет процент выкупа на Вайлдберриз и на что он влияет
Заказывая продукцию в WildBerrys, клиенты редко бывают подготовлены. Это означает, что они имеют право сделать заказ, получить товар и детально его изучить. Если обнаружен дефект или если клиент просто хочет отменить заказ, необходимо следовать процедуре возврата.
ВАЖНО!!! В этот момент появляется ставка выкупа WildBerryz. Коэффициент выкупа — это процент заказанных товаров, которые были заказаны. Другими словами, этот параметр показывает, как часто покупатели возвращают товары в интернет-магазин.
Ставка обратного выкупа WildBerry разработана для того, чтобы позволить клиентам приобретать интересующие их продукты без необходимости вносить предоплату в момент оплаты. Чем выше коэффициент выкупа, тем больше видов можно приобрести без необходимости платить при получении.
Кроме того, коэффициент выкупа позволяет клиентам получать постоянные персональные скидки. Чем больше заказов без возврата делает пользователь, тем на большую скидку от WildBerry он может рассчитывать.
Сколько вещей можно заказывать для примерки
Количество продуктов, которые клиент может заказать в Wildberries одновременно, напрямую зависит от коэффициента выкупа. Этот параметр играет очень важную роль в работе интернет-магазина Wildberries, и именно он определяет, насколько ритейлер доверяет конкретному покупателю.
Если при тестировании проверяется много заказов, но мало покупок, система накладывает ограничение на счет. Это также относится к количеству созданных заказов. Вы можете проверить количество покупок, доступных одновременно, и опробовать его в Myalpari на вкладке «Скидки».
