Я не могу посмотреть фильм, появляется ошибка. Как показали другие фильмы, интернет работает. Однако в «Такси-2» этого нет. Но за ним наблюдают по телефону. В службе поддержки сказали, что они ничего не могут понять. Мы рекомендуем позвонить в службу технической поддержки Sony. Sony выпустила новый телевизор, но не в формате 4K.
Коды ошибок в Okko TV
Онлайн-кинотеатр Oko — одна из пяти самых популярных мультимедийных платформ на сегодняшний день. Количество новых абонентов постоянно увеличивается, тем самым повышая требования к техническому оснащению ресурса. Вопросы о том, почему Okko не работает на телевизорах и компьютерах, все чаще выдают коды ошибок. Ниже приведены примеры наиболее распространенных причин и решений, чтобы вы могли решить проблему и начать смотреть фильмы, сериалы, спортивные гонки или любимые мультфильмы.
Дисфункции чаще встречаются в смарт-телевизорах. Эта опция поддерживается Samsung, Panasonic, LG, Sony и Philips. Повреждения компьютеров, мобильных устройств и декодеров встречаются реже, но все же случаются.
На экране телевизора появятся надписи типа «Промо-код не может быть активирован» или «Просмотр невозможен» с четким номером кода ошибки внизу. Их можно исправить с учетом ситуации, если знать их важность. Не беспокойтесь, если на экране ОККО появляются коды ошибок 15, 17, 1002, 103 и т.д. Все можно исправить.
В нижней части экрана указан телефонный номер без оплаты и адрес электронной почты технической поддержки, куда можно обратиться за разъяснениями или помощью. Техническая поддержка на сайте или само приложение полностью отзывчивы. Еще хуже, если экран остается темным и на нем нет цифр. Однако даже в этом случае существуют рекомендации по устранению ошибки.
Ошибки воспроизведения Окко: код ошибки 0 или 1
Помните, что умные телевизоры, как и компьютеры, требуют обновления программного обеспечения. KinoService работает на обновленных версиях. Скачайте их бесплатно. В Okko Service код ошибки 1 LG, Samsung и других телевизоров указывает на проблему с прошивкой устройства. Возможно, он устарел. Обновление устройства до более новой версии будет работать. Для этого зайдите в меню «Гаджеты», найдите «Обновление» и обновите программное обеспечение. Это может вызвать код ошибки 1, а также коды 11, 17 или 26 в ОККО.
Такие проблемы возникают из-за нестабильного или неадекватного интернет-соединения. Лучшее графическое видео требует быстрого подключения к Интернету. Если вы планируете смотреть фильмы в формате FullHD, скорость вашего интернета должна быть не менее 5 МБ/с, а UltrAHD — от 25 МБ/с.
Чтобы исправить коды ошибок OKKO 2 или 3, необходимо перезагрузить все устройства, участвующие в сети (маршрутизатор, декодер ISP, Smart TV). Отключите и снова подключите все устройства.
Кодировка 601XX: код также объясняет, почему Окко задерживается и надувает палочки. Недостаточная скорость интернета. Число 3 может означать, что устройство не поддерживает UHD. В этом случае измените формат видео на более низкое качество. В редких случаях в непредсказуемости виноват сервис.
Код ошибки 306
Ситуация возникает при введении подарочного сертификата. Это число на экране означает, что код активации не зафиксирован. Однако при коде ошибки 306 Okko сообщает, что ваучер был ранее активирован и дальнейших действий не требуется. Дальнейшие действия:.
- Переходите в раздел подписок.
- Найдите символическое обозначение подарка.
- Откройте подписку, оцените тариф.
- Если это именно то, что вы хотите сделать, оформите эту подписку снова.
Если ничего не изменилось, перезапустите приложение, подождите около 20 минут, и ваша подписка может быть активирована снова.
Ошибка 302 означает, что активация невозможна на данном устройстве или срок действия предложения истек и промокод недействителен (проверьте срок действия и подтвердите или опровергните вторую причину).
Почему не запускается Okko на телевизоре?
Стоит начать с того, что одноименное приложение работает только на телевизорах со встроенными смарт-опциями. Обычные телевизоры не могут запустить приложение. Это связано с тем, что они не имеют специального программного обеспечения. Вы также не сможете установить его самостоятельно. По этой причине приложение недоступно, если у вас старый телевизор.
В этом случае произойдет ошибка.
- На ТВ устройстве загружен кэш. Рекомендуем отсоединить устройство от системы электропитания на пару минут. После этого, подключите ТВ к розетке.
- Из-за устаревшей версии программного обеспечения. Телевизор требует постоянного обновления. Используйте инструкции, и удалите параметры до заводского состояния. Данный метод удаляет настройки и сбивает каналы. После включения потребуется устанавливать параметры самостоятельно.
Проблема с мультискрином
Распространенной ошибкой является проблема с подключением к Интернету. Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает правильно. Для этого переподключите модем Wi-Fi или переподключите кабель. Если проблема сохраняется, свяжитесь с поставщиком услуг и сообщите ему о проблеме. В качестве альтернативы вызовите технического специалиста на дом.
Другой вариант — низкая скорость интернета. HD-фильмы загружаются со скоростью 3,5 Мб/с. Скорость вашего интернет-соединения плохая? Смотрите фильм онлайн, используя процедуру восстановления:.
- выключите и включите модем интернета;
- деактивируйте устройства с вай-фай сети и отключите программы на ТВ для которых требуется internet;
- соедините ТВ к домашнему интернету напрямую через кабель.
Почему Okko не работает за границей?
Работает ли ваш Poco за границей? Эта услуга действует в России, Казахстане, Беларуси и Азербайджане. Разработчики планируют расширить зону использования. На данный момент изменений нет. Находясь на одном из сайтов, получаете ли вы уведомление о том, что услуга на этом сайте недоступна? Запросите техническую поддержку по телефону mail@okko.tvに電子メールを送信するか, 8 800 700 55 33.
Сначала найдите код ошибки. Это отображается на экране телевизора. Распространенными сообщениями об ошибках являются. Если на дисплее появится цифра 1, обновите устройство и снова включите телевизор. Код 2 означает, что существует проблема с подключением к Интернету. В этом случае проверьте скорость или обратитесь в службу поддержки. Код 3 указывает на техническую неисправность. Перезагрузите телевизор и снова включите устройство. Отображается ли код 6007? Точного решения этой ошибки не существует. Если вы столкнулись с такой ситуацией, обратитесь за технической помощью.
Богдан Гришанов (Написано статей: 71)
Администратор, автор, эксперт. Он окончил Московский институт международных экономических отношений и связал свою жизнь с технологиями. Сегодня он специализируется на телевизорах, декодерах, ресиверах, приемниках, гаджетах, смартфонах и умных устройствах. Поэтому в его обязанности входит проверка подлинности и точности предоставленной информации. Посмотреть все записи автора →.
У меня странная ситуация, все ivi и другие приложения работают, но okco не загружается ….. Восстановите висящие качели. Включите телевизор LG, сбросьте настройки до заводских, отключите маршрутизатор, удалите приложения, а затем сбросьте настройки ….. Он не загружается. Вот и все. До этого все работало нормально… Около месяца.
Распространенные коды ошибок ОККО
Ниже приведен список наиболее распространенных кодов ошибок, с которыми сталкиваются пользователи.
- Код 0 или 1 свидетельствует о том, что необходимо обновить приложение на устройстве. Чтобы устранить данную проблему нужно зайти в раздел «Конфигурация «., найти предмет.«Поддержка.«, выберите.«Обновление программного обеспечения».»;
- Код 2 и 3 говорит о том, что интернет соединение является нестабильным. Соответственно, нужно решить вопрос со своим интернет провайдером;
- Ошибка 306 возникает при попытки активировать подарочный сертификат. Она говорит о том, что сертификат с таким номером уже был использован или же срок его действия истек. Если вы уверены, что это ошибка, то рекомендуем связаться со службой поддержки сервиса;
- Код 502 может появиться на экране, если сервис пытаются включить вне зоны его действия. Другими словами, запустить приложение за границей. На сегодняшней день, Окко работает только на территории РФ, РБ, в Казахстане и в Азербайджане;
- Сразу несколько кодов ошибок может свидетельствовать о проблемах вашей учетной записи. Это коды 110, 115 и 116. Если пользователь попытается подключить свыше 5 устройств к одной учетной записи, то об этом сообщит код 110. В случае попытки создания второй учетной записи на экране высветится 115. Правила пользования сервисом не допускают создания более одного аккаунта у пользователя. Код 116 сигнализирует о попытке повторного подключения устройства, которое ранее уже было подключено к онлайн кинотеатру.
Почему не показывает OKKO на телевизоре: проблемы и решения
Услуга Okko доступна как на мобильных устройствах, так и на современных смарт-телевизорах. Как и в других устройствах, здесь возникают различные ошибки и неисправности, которые могут помешать вам наслаждаться просмотром фильмов. Ответы на вопросы о том, почему ОККО не отображается на вашем телевизоре, можно найти в следующих вариантах.
- Давно не чистился кэш на устройстве. Если долго и активно пользоваться смартфоном или любой другой техникой, то постепенно оперативная память будет заполняться. Это в свою очередь грозит замедлением работы и даже полной остановкой работы устройства. Устранить данную проблему легко – достаточно удалить всю историю просмотров и загрузок;
- Устаревшее программное обеспечение. Как любое устройство, телевизор с функцией Смарт требует постоянного проведения обновления ПО. Это гарантирует корректную работу ТВ.
Соблюдение этих простых условий гарантирует, что у вас не возникнет проблем с телевизором и приложением OKKO.
Поможет простая установка последней версии операционной системы на компьютер. В качестве альтернативы используйте другое устройство. Например. Телевизор или телефон.
Низкая скорость интернета
Для фильмов высокой четкости требуется скорость 3,5 Мб/с, Full HD 5 Мб/с и UHD 25 Мб/с. Для фильмов с нормальным разрешением достаточно 2 Мб/с.
Если скорость соединения ниже требуемой, попробуйте выполнить следующие действия
- Перезагрузите wi-fi роутер;
- Отключите остальные устройства с Wi-Fi сети и выключите приложения на телевизоре, которые используют интернет;
- Подключите ТВ к интернету напрямую через LAN-провод.
Массовый сбой
Наиболее распространенной причиной ошибок и зависаний в ОККО является сбой массы. В большинстве случаев это связано с проблемами загрузки сервера или ошибками в новых версиях приложения.
Вы можете проверить, только ли у вас возникла эта ошибка, или же она возникает у тысяч людей, посетив сайт downradar.ru.
В приложении Sony TV okco номер телефона не вводится. В других приложениях он вводится. На разных телевизорах и планшетах это приложение работает, пробовал перезагружать, деактивировать, активировать и сбрасывать настройки, безрезультатно?
Оплачено, оплачено. Активация мультфильма вызывает его неограниченную загрузку. Пожалуйста, помогите мне выключить телевизор и перезагрузить его. Телевизор работает через wi-fi роутер.
Доброе утро. Я решил попробовать occo, за который я заплатил 1 пенс за 14 дней. Деньги на карте закончились, поэтому, когда я пытаюсь запустить фильм в полноэкранном режиме, мне приходится проверять, есть ли интернет, или выключать и включать модем. Телевизор имеет нулевой эффект, как и весь экран, и находится ниже угла ошибки NAN. Я позвонил в службу технической поддержки, и они сказали, что телевизор не совместим с BQ55SU01B и что предустановленная программа
Либо лыжи неправильные, либо я правильный. Я зарегистрировался в системе okko на своем телевизоре. Когда я не могу войти в свой аккаунт? И я не могу загрузить приложение на свой телевизор.
Ошибка 48. Перезагрузите все. Как телевизор, так и маршрутизатор. Это не помогло. Телевизор — Philips. Я недавно был в такой ситуации, и последние несколько дней все было в порядке. Но на этот раз он не будет работать в течение недели.
Евгений, та же песня, фиолетовый экран, более сладкая надпись. Плющ работает нормально. В течение 40 минут разговаривал по телефонной линии и перезагрузил все (маршрутизатор, телевизор). Сброс к заводским настройкам. В результате расстроенный голос на телефонной линии просит вас оставить свой номер телефона, и вам перезванивает специалист.
Так что же они ответили, в чем проблема?
То же самое относится и к Евгению. Активируйте фиолетовый экран Окко. ‘sber’ в нижней части. Вот и все.
Ошибок нет, есть начальный экран и все. Два телевизора LG Smart TV; ни один из них не работает. Проблема не в Интернете.
Два телевизора Smart TV, один OKKO работает, на втором есть только звук и нет изображения. ТЕЛЕВИЗОР LG.
Сотрудники технической поддержки должны проконсультировать о причине этой проблемы. 8 800 7005533 — бесплатно для Российской Федерации.
Невозможно подключиться к телевизору, ошибка 114.
Никакой информации об этой ошибке в Интернете найти не удалось. Обратитесь в службу технической поддержки OKKO.
У меня странная ситуация, все ivi и другие приложения работают, но okco не загружается ….. Восстановите висящие качели. Включите телевизор LG, сбросьте настройки до заводских, отключите маршрутизатор, удалите приложения, а затем сбросьте настройки ….. Он не загружается. Вот и все. До этого все работало нормально… Около месяца.
Свяжитесь с технической поддержкой Okko по электронной почте. Обязательно укажите модель телевизора, прошивку и номер клиента (если возможно).
Должно быть, проблема в самой компании okco. Если это не работает для всех.
Оплаченный премиум-пакет! Он работает на моем телефоне и компьютере! Мой телевизор не включается! Я перепробовал все, но ничего не помогает.
Здравствуйте, приложение Okko не загружается на телевизоре уже несколько часов.
Я не могу открыть веб-сайт. Он все еще загружается, но два часа назад все было в порядке.
Добрый вечер. Я уже несколько дней не могу зайти на сайт со своего ноутбука. Он просто не был открыт, но продолжает загружаться. Несколько дней назад я смотрел сериал — все было в порядке. Интернет в порядке, он быстрый, ноутбук тоже в порядке. Учитывая, что у меня платная подписка, это совсем не хорошо.
Либо лыжи неправильные, либо я правильный. Я зарегистрировался в системе okko на своем телевизоре. Когда я не могу войти в свой аккаунт? И я не могу загрузить приложение на свой телевизор.
Код 9999
Эта ошибка напрямую связана с ошибкой выше и указывает на то, что ваш аккаунт был временно заблокирован. Блокировка обычно длится 30 минут и вызвана частым вводом промокодов. Позже он будет возвращен в эксплуатацию.
Ошибка указывает на отключение. Вы можете работать над обновлением, профилактическим обслуживанием или устранением неполадок на сервере. Проблема не на вашей стороне. Повторите попытку позже. Однако для уверенности перезагрузитесь.
Код 60003
Проблема возникает, когда вы пытаетесь открыть раздел Подписки, используя старую версию службы. Обновление приложения должно решить проблему. Для этого используйте концентратор Smart Hub.
Эта ошибка возникает при попытке подключиться к онлайн-кинотеатру из страны, где Okko не работает. Согласно условиям лицензии, «Окко» может показывать фильмы только в России, Беларуси, Казахстане и Азербайджане. В противном случае возникнет ошибка 502.
Если вы находитесь в одной из этих стран и ошибка сохраняется, возможно, вы подключены к VPN и вам необходимо отключить VPN на время использования сервиса.
Код 6001 и 6002
Эти коды появляются на компьютерах, на которых установлены не самые последние версии операционной системы. В частности, служба не будет работать, если вы используете Windows XP, 95/98 или Vista.
Если вы работаете под управлением Windows 10, а приложение по-прежнему не работает, попробуйте временно отключить приложение и дополнения в браузере, а затем перезапустить его. Вы также можете сменить браузер, но это может помочь.
