Как российским интернет-магазинам начать продавать на Ebay: полная инструкция, советы, примеры. Как продавать на ebay

Помимо фиксированной платы, платформа также взимает плату за рекламу и промо-акции. Не забудьте о комиссии за обслуживание PayPal. Его цену можно узнать здесь.

Продать товар на Ебей из России — пошаговая инструкция для начинающих

Начать продавать на eBay из России и других стран очень просто. Для того чтобы начать продавать на eBay, не требуется никаких специальных навыков. И в этой теме, если вы новичок в продаже на eBay, есть инструкции о том, как это сделать.

  • Иметь товар и желание его продавать. О товарах мы поговорим чуть позже, в конце нашей статьи. И там даже будет небольшая инструкция по выбору товаров, которые можно (или нельзя) продавать. Какие товары лучше продавать из России
  • Иметь аккаунт на eBay (можно даже только что зарегистрированный, нулевой, не имеющий отзывов аккаунт, даже с него уже можно начать продавать). Если вы совсем новичок и у вас до сих пор нет аккаунта eBay, то вы можете зарегистрировать его прямо сейчас (для этого есть инструкция инструкции «Как зарегистрироваться на eBay»?) и начинать продавать;
  • Иметь верифицированный (проверенный) аккаунт paypal с возможностью принимать платежи. Это может быть российский пайпал аккаунт, европейский, американский (если вы продавец и проживаете в Европе или США). А вот для жителей Украины, Беларуси и некоторых других стран постсоветского пространства, PayPal пока еще не позволяет принимать платежи, и им, чтобы продавать, придется воспользоваться услугами посредников для приема платежей, чтобы продавать на eBay. Подробнее об аккаунтах PayPal, их регистрации и верификации расскажет наша инструкция «Регистрация кошелька PayPal на русском языке».
  • Во-первых , eBay заботится о своих покупателях, и если вы новый продавец-новичок (который сразу после регистрации начинает много чего продавать), то к вам могут отнестись с большим подозрением. В следствии чего, если продавец — новичок, его аккаунт могут быть заблокированы для проверки. Это не сложная процедура, но она потребует от вас время и подтверждающие личность документы. После снятия блокировки можно продолжить продавать.
  • Во-вторых , покупатели неохотно покупают, если вы новичок (продавец с нулевым рейтингом), и ваши продажи либо затянутся по времени, либо товар будет уходить с аукционов eBay по меньшей цене, чем у конкурентов с более высоким рейтингом, которые будут продавать примерно похожие товары. А как известно общий рейтинг на аукционе eBay складывается из покупок и продаж (подробнее о рейтинге на eBay можете прочитать в статье «Система отзывов на eBay»). И если до начала продаж вы совершите несколько покупок, то для покупателей вы, как продавец, будите выглядеть в более привлекательно.

Поэтому, если вы только начинаете продавать, у вас есть товары и вы хотите их продать, у вас есть аккаунт eBay и PayPal с возможностью принимать платежи, вы должны быть готовы к тому, что вас как продавца «отключат» примерно 20% продавцов. В виде товаров. Узнайте инструкции о том, как продавать товары на eBay из России прямо сейчас.

Как начать продавать на eBay – пошаговая инструкция

Перейдите непосредственно к инструкциям по продаже (как вводить товары для продажи на eBay).

010.webp

Войдите на eBay, зайдите в свой личный кабинет и нажмите на кнопку, где можно начать «продавать» то, что мы продаем.

020.webp

Войдите в личный кабинет продавца на eBay. Там вы увидите статистику по проданным товарам и другую информацию. В настоящее время пуста, нас интересует только кнопка Create, т.е. создать объявление. Нажмите эту кнопку, чтобы выбрать одно объявление

030.webp

  1. Вводим название товара (ключевые слова), который вы собираетесь продавать;
  2. Выбираем подходящую категорию товаров на eBay (ее на следующем этапе можно будет изменить);
  3. Подтверждаем действие.

040.webp

  1. Полное название товара, который вы будете продавать;
  2. Выделение товара в поиске в специальную рамочку (платная опция, не обязательно ей пользоваться);
  3. Блок спецификаций, автоматически заполненный системой по названию товара. В зависимости от вида товара этот блок будет разный. Можно оставить как есть (не трогать) или очистить спецификации кнопкой remove all.
  4. Подпись или субтитр (дополняет название товара, находится под названием товара в результатах поиска). Не обязательная платная опция.
  5. Номер товара, артикул, SKU. Поле сделано только для вашего удобства. Если у вас товар маркирован по артикулам, можете его сюда вписать. Поле не обязательное, дополнительную плату за него не берут.
  6. Категория eBay, в которой вы будете продавать свой товар. Можно поменять ее, если на первом этапе создания листинга вы выбрали не верную категорию.
  7. Вторая категория eBay. За дополнительную плату можно выставить товар, который будете продавать, во второй категории. Не обязательная опция, можно не заполнять.
  8. Состояние товара. Новое или бывшее в употреблении (а так же восстановленное и другие варианты в зависимости от типа товара). Выбираем из выпадающего списка нужное значение.
  9. Описание состояния товара. Если это бывший в употреблении товар, который вы хотите продавать, то можно написать, что состояние идеальное, или хорошее, или как новый, или с дефектами. Рекомендуем относится к товару как можно более критично, так как тот, кто у вас купил, может захотеть вернуть товар, если по его мнению в описании будет указано «как новый» а по факту он найдет на товаре следы использования.

050.webp

  1. Кнопка добавления фотографий с вашего компьютера (по желанию можно загрузить фото по ссылке кнопкой import from web);
  2. Панель редактирования фото (обрезать, повернуть, поменять яркость и др);
  3. Функция расширенной галереи, когда можно загрузить фотографии в высоком разрешении, чтобы человек, который хочет купить ваш лот, смог рассмотреть каждую царапинку. За эту функцию на eBay может взиматься дополнительная плата.

Особенности торговли на eBay

  • Если кто-то выиграл и оплатил аукцион, то вы обязаны отправить товар покупателю, даже если цена не достигла желаемых вами пределов. Поэтому, заранее думайте о таком исходе, и ставьте начальную цену лота такую, чтобы не получилось так, что лот продан слишком дешево. Или продавец может пользоваться услугой резервной цены, о которой мы упоминали в данной инструкции.
  • Если вы продавец-новичок, никогда не соглашайтесь отправлять товар на абонентский ящик (PO Box) и в воинские части (APO/FPO). Пропишите это в описании к товару и тем самым обезопасите себя от еще одного вида обмана.
  • Если вы продавец-новичок, никогда не соглашайтесь (и пропишите это в исключениях стран доставки) отправлять товар в Нигерию, Сомали и другие неблагополучные страны. Это тоже вид отдельного «Нигерийского» развода.
  • Если человек, который купил у вас товар, хочет вернуть товар, то скорее всего вам придется принять возврат себе в ущерб. Такова политика аукциона eBay. Нужно быть к этому готовым;
  • Продавец на eBay может попасть на покупательский экстремизм или покупателя-мошенника. Это распространенная практика, когда человек, который купил у вас товар, выдвигает абсурдные требования, например, обвиняет вас в том, что вы продали подделку и требует вернуть деньги. А из-за хороших знаний языка и нескольких звонков в поддержку (человек, который купил у вас товар изображает праведное негодование и требует у поддержки помощи) очень часто решение принимается в пользу покупателя и вы остаетесь и без товара и без денег. Поэтому мы не рекомендуем выставлять на продажу дорогой товар, пока вы не приобрели достаточно опыта для борьбы с таким видом мошенников.
  • При продаже дорогостоящего товара на eBay (более 750$ или эквивалент в другой валюте) продавец обязан оформлять доставку только под роспись (Signature) и никак иначе. Это требование аукциона eBay, и оно имеет очень важное значение. Не пренебрегайте этим, чтобы не остаться без товара и денег. Функция вручения «под роспись» доступна только у ЕМС и некоторых курьерских служб, таких как UPS или Fedex.

Если вы уже зарегистрированы в качестве продавца на eBay.com и уже знаете, как начать продавать на eBay из России (но вы еще только начинаете продавать), следующий резонный вопрос: «Какой способ лучше? продавать на eBay из России?».

Этот вопрос довольно расплывчатый и сложный, особенно если вы начинаете продавать на eBay. Однако постарайтесь найти конец нити. Объясните этот момент в виде заскриптованного алгоритма и действия: «Что лучше всего продавать на eBay из России?». Давайте составим инструкцию, которая гласит.

Если вы начинающий продавец на eBay, у вас сразу же появятся следующие варианты сценария.

  • В рамках этого сценария тоже может быть деление на то, какие это будут продажи:
  • Разовая продажа (или эпизодические продажи). Например, продавец решил продавать свою коллекцию пионерских значков. А продать их на eBay можно и одним лотом (всю коллекцию сразу), либо несколькими лотами (по одному значку).

3) Продавец решил открыть собственный бизнес по продаже товаров на eBay и ищет товары, которые были успешно проданы, хотя у него самого еще нет такого товара.

В первом сценарии не имеет значения, какие товары продает продавец. Рано или поздно на каждый товар находится покупатель. Можно найти множество примеров! Ознакомьтесь со статьей «10 самых страшных посылок на eBay», а также ознакомьтесь с частью 2 этой статьи и частью 3 этой статьи. Люди могут продавать все на eBay!

После этого главная страница перенаправит вас, но вы уже находитесь в авторизованной учетной записи. Чтобы получить доступ к личному кабинету, перейдите в правый верхний угол страницы eBay и завершите регистрацию. В следующем окне вас могут попросить ввести дополнительную информацию, например, номер телефона, страну, родной город и почтовый индекс.

Требования к продавцам

Они минимальны. Технические и административные требования для получения статуса продавца следующие

  • наличие учетной записи на платформе Ebay. Для того, чтобы создать такую, достаточно пройти элементарную процедуру регистрации;
  • нужно быть проверенным пользователем платежной системы PayPal. Это единственная система приема платежей для продавцов Ebay на территории РФ. Для регистрации в платежной системе потребуются паспортные данные;
  • наличие кредитной карты, привязанной к платежной системе PayPal. На нее будут поступать денежные средства, полученные при продаже товаров.

Помимо технических требований, существуют также общие требования и правила для продавцов. Они должны:.

  • оперативно решать вопросы с покупателями;
  • отправлять товары в срок, в течение установленного времени обработки заказа;
  • иметь в наличии достаточный запас товара;
  • устанавливать адекватную скорость и цену обработки и доставки;
  • указывать стоимость доставки и время обработки заказа в объявлениях;
  • соблюдать установленные вами условия возврата товаров;
  • оперативно отвечать на вопросы покупателей;
  • вести себя дружелюбно и профессионально при проведении транзакции;
  • проверять, что товар доставлен покупателю в соответствии с описанием в объявлении.

Здесь есть небольшая сноска. Дело в том, что изначально вы можете продавать на платформе eBay только как частные лица. Это означает ограничения на количество элементов, особенности внешнего вида страницы регистрации и другие вещи. Например, первоначально вы можете разместить только 10 партий общей стоимостью не более 500 долларов США.

Полноценный интернет-магазин может быть открыт только через некоторое время, если он соответствует определенным требованиям к обслуживанию, указанным в Индексе эффективности продавца. К ним относятся:.

  • требования к количеству проблемных платежей (транзакций). По правилам площадки, доля таких переводов не должна превышать 2 процента для обычных продавцов и 0,5 процента — для лучших продавцов;
  • проблемы с возвратом товара, не урегулированные продавцом. Доля таких сделок не должна превышать 0,3 процента;
  • справедливая оценка работы продавца. Общая система контроля, осуществляемая администрацией Ebay. Сюда входят внутренние рейтинги, число конфликтных ситуаций и другие показатели.

В качестве продавца сервис предлагает возможность открыть полноценный интернет-магазин, если все требования будут выполнены в течение отчетного периода. За это взимается плата, и цена следующая

Как зарегистрироваться и разместить товар на платформе Ebay

Приступайте к регистрации в сервисе в качестве продавца. Подготовьте адрес электронной почты, номер мобильного телефона и почтовый адрес с кодом города. Сначала зайдите на главную страницу сайта и нажмите на ссылку для регистрации (верхний левый угол экрана). Откройте следующее меню.

Вы также можете войти в систему, используя свой аккаунт Google. Если у вас его нет, введите следующие данные.

  • имя;
  • фамилию;
  • email;
  • придумываем пароль, содержащий цифры и латинские буквы (минимум 1 букву).

Перейдите к следующему этапу регистрации.

Пожалуйста, введите контактные данные сайта

Заполните свои контактные данные на сайте.

Здесь необходимо ввести место проживания (не более 100 символов), почтовый индекс и номер мобильного телефона. Вы не получите подтверждения по электронной почте или по телефону. Вы будете автоматически перенаправлены в свой личный профиль.

Теперь вы являетесь полностью признанным членом сообщества eBay. Чтобы начать продавать, перейдите в раздел «Мой Ebay». Меню eBay расположено в правом верхнем углу страницы.

Это вызовет отдельное меню.

‘Продажи’ — выберите ‘Все продажи’. В следующем окне появится долгожданная кнопка «Продать».

Нажмите ее, чтобы перейти к следующему шагу. Импортируйте имена объектов. На этом этапе достаточно просто ввести название продукта. Мы выбрали шапку-ушанку.

Пожалуйста, введите название вашего продукта

Введите название продукта

Нажмите кнопку Start, чтобы перейти к самому сложному и большому проекту — заполнению карточки товара. Самыми большими недостатками платформы являются Все дальнейшее общение происходит только на английском языке. Поэтому рекомендуется улучшить свои знания английского языка. Кроме того, вам необходимо общаться с клиентами на английском языке.

Сначала выберите категорию продукта из списка. Это очень важно.

Выберите категорию продукта

После выбора категории заполните описание товара и загрузите фотографию. Вот требования:.

  • размер описания не должен превышать 1000 знаков;
  • максимальное количество фотографий — 12 штук;
  • фото — высокого качества в хорошем разрешении.

Полная карточка товара

Сервисные сборы Ebay

Платформа eBay является концентратором товаров и не осуществляет собственных продаж. Сервис живет за счет сборов, которые платят покупатели и продавцы. Сумма зависит от цены товара, количества записей и других параметров. Некоторые карты меню также требуют, чтобы вы заплатили немного больше за обслуживание.

Цены следующие.

  • стоимость 1 объявления не превышает 50 центов. Первые 50 товаров можно разместить на платформе безвозмездно;
  • размещение товаров в некоторых категориях платное. Например, если вы продаете лекарства, сбор составит порядка 20 долларов;
  • общий сбор. Берется от окончательной стоимости сделки и составляет, в среднем, 10 процентов.

Помимо фиксированной платы, платформа также взимает плату за рекламу и промо-акции. Не забудьте о комиссии за обслуживание PayPal. Его цену можно узнать здесь.

Комиссия за обслуживание PayPal

Официальный сайт можно найти по адресу html: //www.ebay.com/です. Пользователь — разработан для простоты с дружественным интерфейсом. Хотя платформа изначально была разработана для англоязычных членов из США, перевод сервиса на другие языки отличается превосходным качеством.

Как происходит продажа товара

Поэтому объявления были зарегистрированы и размещены. Можно отслеживать статистику. Количество пользователей, которые видели его и могут добавить его в свой список желаний и ответить на вопросы потенциальных покупателей. Вы можете редактировать его списки. Вы можете снизить его цену. Общение с руководством и клиентами происходит на английском языке, поэтому важно свободно владеть этим языком, чтобы продавать.

Когда покупатель нажимает на кнопку «Купить», начинают действовать следующие условия.

  • 48 часов — на оплату товара покупателем;
  • 3 рабочих дня — на отправку посылки с вашей стороны.

Отправка товара

Вы получили деньги — пора отправлять товар. Очень важно тщательно упаковать вещи. Не бойтесь перегружать вещи. Это лучше, чем обращаться к покупателю со сломанным или поврежденным товаром. Не думайте, что перевозчик аккуратно поставит коробку на поддон во время транспортировки. Как правило, товары отправляются так, как будто это мешки с камнями, и с ними ничего не происходит. Тщательная упаковка ценится получателем. Перед отправкой необходимо убедиться в отсутствии ограничений на перемещение предметов в России или стране-импортере. Перед отправкой запросите номер отслеживания, чтобы проверить, как обрабатывалась посылка и была ли она получена получателем.

Покупатели, не получившие или получившие некачественную продукцию, могут связаться с руководством компании и потребовать возврата денег. Как правило, возврат средств осуществляется автоматически. Даже если вы не согласны с претензиями клиента, а eBay стоит на его стороне, вы все равно должны принять их. Поэтому лучше не тратить деньги, полученные от клиента, пока вы не убедитесь, что с доставкой все в порядке и товар доставлен в целости и сохранности.

Оцените статью
Бизнес блог